Cyber Soft Servios de Informtica

Anexo. 3

CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS TCNICOS ESPECIALIZADOS DE

TECNOLOGIA DA INFOMAO
CONTRATO N: 00000/01
CONTRATANTE: PIZZARIA BABBO MIO, empresa estabelecida na Avenida Kennedy,
no 500 Jardim do Mar em So Bernardo do Campo -SP, inscrita no CNPJ sob o no
00000000/0000-00. Denominada CONTRATANTE.
CONTRATADO: CYBER SOFT SERVIOS DE INFORMTICA SYBER SOFT,
sociedade com sede estabelecida na Avenida Lucas Nogueira Garcez, n o 2.500 Centro em So
Bernardo do Campo - SP, inscrita no CNPJ sob o no 00000000/0000-00. Denominada
CONTRATADA.
CLUSULA PRIMEIRA DO OBJETO
1.1.

O presente contrato tem como objetivo a prestao de servios tcnicos especializados de

tecnologia da informao, descrita a baixo, cujas especificaes e condies constam deste
instrumento e seus documentos integrantes.

1.1.1

DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA (SUSTENTAO).

1.1.1.1 PROGRAMAO: Com as atividades de construo/codificao de casos de uso,

testes unitrios e testes de integrao de sistemas e elaborao de documento de sistemas de
informao, que tenha como arquitetura predominante C/C++, Sistema Operacional de Plataforma
Baixa e Gerenciador de Banco de Dados (SGBD) relacional/rede (MS-SQL Server), conforme
ambiente operacional da Cyber Soft especificado neste instrumento, com vistas as necessidades da
+5Agncia, no total estimado de 73.920 (setenta e trs mil e novecentos e vinte) horas, durante a
vigncia do contrato.
CLUSULA SEGUNDA DO FUNDAMENTO LEGAL
2.1. A presente contratao est amparada pelo art. art 22, inciso I, combinado com o art. 45,
1, inciso III e seu 4, todos da Lei n 8.666/1993, em conformidade com a documentao
constante do processo n 53500 002182/2008.
CLASULA TERCEIRA - DAS OBRIGAES DA CONTRATANTE
3.1 A CONTRATANTE dever fornecer ao () CONTRATADO todas as informaes necessrias
realizao do servio.
3.2
Os documentos solicitados so considerados suficientes, em complemento a este contrato
definir a sua inteno e, desta forma, reger a execuo adequada do objeto contratado dentro dos
mais altos padres da tcnica atual.
Cyber Soft Ltda.
www.cybersoft.com.br Fone: +55 11 7235-8628 Fax: +55 11 4137-2578 - contato@cybersoft.com.br

Cyber Soft Servios de Informtica

Anexo. 3

3.3
Em caso de dvidas da CONTRATADA, na execuo deste contrato, estas devem ser
dirimidas pela CONTRATANTE, de modo a atender s especificaes apresentadas dentro dos
essenciais a serem satisfeitas.
3.4
A partir da assinatura deste contrato, a este passam a serem aplicveis todos os termos de
aditamento que vierem a ser celebrados, e que importem em alterao de qualquer condio
contratual, desde que sejam assinados por representantes legais das partes, observados os limites e
as formalidades legais.
CLUSULA QUARTA DO LOCAL DE EXECUO DOS SERVIOS
4.1
Os servios constantes no Sistema sero executados nas dependncias da Sede da
CONTRATANTE.
4.2
O horrio de funcionamento do CONTRATANTE de 18:00 s 2:00 horas, podendo este
ser alterado posteriormente.
CLUSULA QUINTA DOS SERVIOS
5.1
Os servios correspondero ao todo de uma ou mais fases do ciclo de vida do projeto, de
acordo com a Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas utilizada pela Cyber Soft.
5.2
A empresa CONTRATADA se compromete a manter equipes qualificadas a prestar servios
de manuteno de sistemas em todo o ambiente operacional descrito na Clusula Oitava.
5.3
Os servios devero ser executados nos prazos e custos aferidos de acordo com o
estabelecido na Clusula Dcima Primeira Prazo de Atendimento de Servios, deste.
5.4
Os Servios devero ser executados de acordo com os requisitos, as especificaes,
tecnologias e padres, Linguagens e ambiente computacional, determinados pela Cyber Soft,
considerando os recursos tecnolgicos constantes deste instrumento.
5.5
Os servios de Programao sero realizados considerando a Metodologia de
Desenvolvimento de Sistemas utilizada pela Cyber Soft, e atendero s necessidades de
manuteno dos sistemas de informao do cliente.
5.6 Servios de Manuteno de Sistemas
5.6.1 Para estes servios esto previstas as atividades de construo/codificao de casos
de uso, testes unitrios e testes integrao de sistemas e elaborao de documentos de sistemas de
informao.
5.6.2 O item anterior aplica-se aos casos de defeitos decorrentes de alguma manuteno
do tipo evolutiva, adaptativa ou perfectiva realizada pela Contratada.
5.7
Para a Manuteno do Sistema sero exigidos os testes dos sistemas em questo, pelo
CONTRATADA.

Cyber Soft Ltda.

www.cybersoft.com.br Fone: +55 11 7235-8628 Fax: +55 11 4137-2578 - contato@cybersoft.com.br

Cyber Soft Servios de Informtica

Anexo. 3

CLUSULA SEXTA- DA METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

6.1
A metodologia utilizada pela CONTRATADA aderente aos paradigmas de
desenvolvimento de software do mercado, como o Processo Unificado.
6.2
A metodologia de desenvolvimento de sistemas da CONTRATADA prev a produo e
entrega de artefatos obrigatrios (cdigos, documentao, etc), considerados partes integrantes dos
servios executados pela CONTRATANTE.
CLUSULA STIMA DOS PADRES
7.1
A CONTRATADA se compromete a obedecer todas as normas, padres, processos e
procedimento da CONTRATANTE.
7.2
Os softwares de apoio utilizados pela CONTRATADA devero ser conhecidos e aprovados
previamente pela CONTRATANTE, de forma a manter a compatibilidade e total aderncia aos
produtos utilizados pela CONTRATANTE.
CLUSULA OITAVA DO AMBIENTE OPERACIONAL DA CONTRATADA
8.1. A CONTRATADA dever utilizar as mesmas ferramentas e tecnologias adotadas pela
CONTRATANTE.
8.2.

Arquitetura Tecnolgica Distribuda

8.2.1. Considera-se Arquitetura Tecnolgica Distribuda os diversos software e solues

de infra-estrutura e aplicaes independentes da plataforma tecnolgica (Hardware e Sistemas
Operacionais).
Sistema Operacional: Windows
Linguagens: Visual Basic, C/C++
Banco de Dados: SQL Server
CLUSULA NONA DO PRAZO DE ATENDIMENTO DOS SERVIOS
9.1. A CONTRATADA dever observar os prazos para o atendimento dos tipos de servios,
conforme o item 9.6. da presente Clusula.
9.2. Os prazos mximos estabelecidos contemplam a execuo de todas as fases definidas na
Metodologia de Desenvolvimento do CONTRADADO.
9.3. A CONTRATANTE dever validar a proposta de prazo para execuo de cada servio
apresentada pela CONTRATADA ou propor um novo prazo.
9.3.1 Caso o prazo de execuo proposta pela CONTRATADA no atenda as
necessidades da CONTRATANTE, novos prazos devero ser apresentados.
Cyber Soft Ltda.
www.cybersoft.com.br Fone: +55 11 7235-8628 Fax: +55 11 4137-2578 - contato@cybersoft.com.br

Cyber Soft Servios de Informtica

Anexo. 3

9.4.
A CONTRATADA poder solicitar, ainda, um prazo adicional, quando justificada e
comprovada necessidade, em funo de complexidade da soluo a ser desenvolvida, ficando a
critrio da CONTRATANTE, aceitar ou no as justificativas e o novo prazo apresentado pela
CONTRATADA.
9.4.1 O prazo adicional, no caso de aceito pela CONTRATANTE, ser adicionado ao
prazo total do servio ou projeto contratado.
9.5. O prazo Mximo para execuo dos servios de desenvolvimento de novos sistemas e
manuteno, pela CONTRATADA, deve estar de acordo com o estabelecido no item 9.6. da
presente Clusula.
9.6.

Modelo Espiral para entregas e desenvolvimento do sistema.

Cyber Soft Ltda.

www.cybersoft.com.br Fone: +55 11 7235-8628 Fax: +55 11 4137-2578 - contato@cybersoft.com.br

Cyber Soft Servios de Informtica

Anexo. 3

CLUSULA DCIMA CORREO DE DEFEITOS

10.1. Entende-se por correo de defeitos aquele destinado soluo de interrupo do processo
produtivo, implementaes por fora de lei ou ajustes de situaes que estejam gerando prejuzo
CONTRANTE.
10.2. Os servio de manuteno corretiva devero ser realizados no prazo mximo previsto na
tabela de prazo de atendimento dos servios, contabilizando a partir do acionamento pela
CONTRATANTE
10.3. Caso seja constatada a impossibilidade de cumprimento do prazo estabelecido, em
decorrncia da abrangncia do problema, a CONTRATADA devera apresentar justificativa e o
novo prazo proposto, submetendo-o CONTRATANTE para aprovao, em at 04 (quatro) horas,
sem gerar qualquer impacto ao atendimento.
10.3.1 Caso a proposta seja negada, o prazo estabelecido pela CONTRATANTE
devera ser mantido, ficando a CONTRATADA sujeita s penalidades previstas pelo
no cumprimento.
10.4. No prazo estipulado para o servio, a CONTRATADA devera executar todas as atividades
previstas abaixo, bem como apresentar CONTRATANTE todas as aes de contingncia
realizadas, no caso de existir:
10.4.1 Diagnosticar o problema;
10.4.2. Reproduzir o problema no ambiente de desenvolvimento;
10.4.3. Analisar o escopo e criticidade do problema;
10.4.5. Eliminar o problema detectado e disponibilizar para o CONTRATANTE as
correes necessrias sem que estas comprometam qualquer outro sistema ou
qualquer funcionalidade do sistema.
10.4.6. Documentar as correes implementadas.
CLUSULA DCIMA PRIMEIRA - DA ALTERAO DE ESCOPO
11.1. Alterao de escopo a alterao solicitada durante o desenvolvimento de novo sistema ou
manuteno evolutiva de um sistema existente.
11.1.1. A alterao de escopo ocorre aps o usurio identificar novas necessidades a serem
contempladas pelo sistema/servio , autorizando a sua implementao.
11.2. Na metodologia de desenvolvimento de desenvolvimento de sistemas utilizada pela
CONTRATADA, alterao de escopo pode ocorrer at o momento correspondente ao aceite
formal das fases de Concepo e/ou Elaborao.
Cyber Soft Ltda.
www.cybersoft.com.br Fone: +55 11 7235-8628 Fax: +55 11 4137-2578 - contato@cybersoft.com.br

Cyber Soft Servios de Informtica

Anexo. 3

11.3. Essas solicitaes de mudanas podem ocasionar variaes no tamanho e/ou tempo de
desenvolvimento do sistema.
CLUSULA DCIMA SEGUNDA DOS PERFIS E DAS COMPETNCIAS DOS
PROFICIONAIS DA CONTRATADA
12.1. Perfil e competncia dos profissionais
12.1.1. A CONTRATADA se compromete a alocar, em todos os servios contratados,
profissionais com perfis e qualificaes adequados, mantendo ao longo do contrato todas as
condies que garantiram sua habilitao e qualificao no processo licitatrio.
12.1.2. A qualificao dos profissionais dever ser comprovada por meio de currculos, bem
como de suas certificaes tcnicas, no ato da assinatura deste contrato e quando solicitado pela
CONTRATANTE.
12.1.3. A CONTRATADA obriga-se ainda, a:
12.1.3.1. Selecionar, designar e manter profissionais cujas qualificaes estejam em
conformidade com os tipos de servios descritos nas OS, observando o certificado
apropriado emitido pelos fabricantes da linguagem, ferramenta ou tecnologia, sempre que a
atividade a ser executado, assim o exigir.
12.1.3.2. Alocar profissionais certificados nas linguagens, ferramentas, tecnologias
ou processos sempre que a CONTRATADA solicitar.
12.1.4. A CONTRATADA se compromete a garantir a alocao de profissionais
devidamente capacitados para solucionar problemas relacionados prestao de servios e
ocorrncias nos sistemas da CONTRATANTE, de acordo com o ambiente especificado na
Clusula Oitava deste Instrumento Do Ambiente Operacional da CONTRATANTE.
12.1.5. A CONTRATADA se compromete a dispor de profissionais com o perfil
exigido pela CONTRATANTE, em todo projeto ou servio contratado, conforme descrito a
seguir, observando as qualificaes mnimas especificadas para cada um.
12.2. Coordenador Geral
12.2.1. Durante toda a vigncia do contrato dos servios constantes do Sistema, a
CONTRATADA dever garantir atuao do Coordenador Geral, que tero a
responsabilidade das atividades administrativas do contrato o Art. 68 da lei n 8 666, de
21/06/1993.
12.2.2. Qualificaes mnimas exigidas:

Cyber Soft Ltda.

www.cybersoft.com.br Fone: +55 11 7235-8628 Fax: +55 11 4137-2578 - contato@cybersoft.com.br

Cyber Soft Servios de Informtica

Anexo. 3

12.2.2.1. Formao de nvel superior na rea de informtica, ou formao de nvel

superior com curso de extenso na rea de informtica;
12.2.2.2. Experincia de, no mnimo, 03 (trs) anos em atividade de
desenvolvimento de novos softwares/manuteno de software;
12.3. Programadores
12.3.1. Tem a responsabilidade de implementar cdigos executveis e testar os
funcionrios, identificando e corrigindo possveis excees e erros.
12.3.2. Qualificaes mnimas exigidas:
12.3.2.1 Experincia de, no mnimo, 01 (um) anos na atividade.
CLUSULA DCIMA TERCEIRA- DA ENTREGA DOS SEVIOS
13.1. A entrega formal dos servios contratados dever ser realizada atravs da representao da
OS, pela CONTRATADA, identificando as informaes inerentes aos servios entregues em
relao ao que foi previsto.
13.2 A quantidade de entregas de servios pela CONTRATADA , dever corresponder, no mnimo
s previses de entrega da OS, em conformidade com os prazos de entrega, discriminados neste
Documento.
CLUSULA DCIMA QUARTA - DO RECEBIMENTO DOS SERVIOS
14.1. Os servios constantes do Sistema realizados e entregues sero medidos em horas de
trabalho, utilizando-se o modelo espiral que est no item 9.6. da Clusula Nona deste Instrumento,
onde esto previamente definidos por tipo de servio, criticidade e a quantidade de horas
necessrias para a sua execuo.
14.2. O Termo de Recebimento Definitivo ser o instrumento utilizado aps recebimento e
implantao dos artefatos gerados, caracterizando o final de um servio gerado na OS.
14.3. Ser considerado concludo e vlido o servio que estiver de acordo com as especificaes,
critrios e nveis de qualidade estabelecidos.
14.4. Para identificar a conformidade dos servios entregues pela CONTRATADA sero
avaliados e classificados pela CONTRATANTE no Termo de Recebimento Provisrio ou
Definitivo, considerando os seguintes critrios:
14.4.1. Provisoriamente, para efeito de posterior verificao da conformidade do objeto
contratado com a especificao.

Cyber Soft Ltda.

www.cybersoft.com.br Fone: +55 11 7235-8628 Fax: +55 11 4137-2578 - contato@cybersoft.com.br

Cyber Soft Servios de Informtica

Anexo. 3

14.4.2. Recebimento Definitivo sem ressalvas - quando o(s) artefato(s) for (em)
recebido(s) integralmente pela Contratante, no cabendo nenhum ajuste.
14.5.3. Recebimento Definitivo com ressalvas - quando o(S) artefato(S) entregue(s) for
(em) recebido(s), entretanto, a Contratante, no cabendo em nenhum ajuste a ser realizados, com
prazo para adequao e representao.
14.5. Caso no realize integralmente os ajustes no prazo estabelecido, o artefato ou conjunto de
artefatos ser considerado no recebido e a empresa CONTRATADA estar sujeita s penalidades
previstas para o caso, previstas neste instrumento.
14.5.1 Os custos envolvidos na execuo das atividades de gerao dos artefatos no
recebidos no sero pagos pela CONTRATANTE, devendo ser absorvido totalmente pela
CONTRATADA.
14.6. Finalizados todos os ajustes por parte da CONTRATADA, a CONTRATANTE emitir o
Termo de Recebimento Definitivo para efeito de pagamento.
14.7. O Recebimento Definitivo condio indispensvel para o pagamento.
CLUSULA DCIMA QUINTA DAS OBRIGAES DA CONTRATADA
15.1. Observar e atender todas as especificaes e condies constantes do Contrato e seus
documentos integrantes.
15.2. Obedecer todas as normas, padres, e procedimentos da CONTRATANTE.
15.3. Admitir, administrar e coordenar, sob sua inteira responsabilidade, o pessoal necessrio
execuo do objeto contratado, obrigando-se tambm por todos os encargos e obrigaes
trabalhistas, sociais e previdencirios.
15.4. Responsabilizar-se por quaisquer prejuzos ou danos pessoais e/ou materiais causados
CONTRATANTE ou empregados desta, motivados pelos seus servios ou de seu pessoal.
15.5. Assumir inteira responsabilidade tcnica e administrativa do contratado.
15.6. Solicitar, por escrito, CONTRATANTE, esclarecimentos acerca de quaisquer duvidas
referentes s especificaes tcnicas descritas no presente Instrumento.
15.7. Reparar, corrigir, remover ou substituir, s suas expensas, no total ou em parte, o objeto do
contrato em que se verificarem vcios, defeitos ou incorrees resultantes da execuo ou de
matrias empregados, conforme estabelece o Art. 69, da Lei n 8.666/93.
15.8. Manter, durante toda a execuo do Contrato, em compatibilidade com as obrigaes por
ele assumidas, todas as condies de habilitao e qualificao exigidas na licitao.

Cyber Soft Ltda.

www.cybersoft.com.br Fone: +55 11 7235-8628 Fax: +55 11 4137-2578 - contato@cybersoft.com.br

Cyber Soft Servios de Informtica

Anexo. 3

CLUSULA DCIMA SEXTA DAS OBRIGAE DA CONTRATANTE

16.1. Permitir acesso dos funcionrios da CONTRATADA aos locais de execuo do objeto
contratado, desde que devidamente identificados.
16.2. Fornecer, a qualquer tempo e com mxima presteza, mediante solicitao escrita da
CONTRATADA, as informaes necessrias ao fiel cumprimento do Contrato.
16.3. Notificar a CONTRATADA, por escrito, sobre imperfeies, falhas ou irregularidades
constatadas na execuo do objeto contratado, para que sejam adotadas medidas corretivas
necessrias, no eximindo a ONTRATADA das responsabilidades previstas no Contrato.
16.4. Pagar o preo combinado e efetuar o pagamento no prazo previsto no item 18.1. da
Clusula Dcima Oitava, deste.
CLUSULA DCIMA STIMA DA GARANTIA DOS SERVIOS
17.1. A CONTRATADA garante os servios prestados pelo perodo de 90 (noventa) dias,
contados da data de implementao do sistema.
17.2. O direito do CONTRATANTE garantia cessar caso o software seja alterado pela
CONTRATANT ou por outro(s) fornecedor(es) a servio da CONTRATANTE.
CLUSULA DCIMA OITAVA DO PREO, DO PAGAMENTO
18.1. O valor total estimado deste Contrato, referente ao Sistema, de R$ 200.000,00 (duzentos
mil reais), incluso todos os custos e despesas, tais como e sem se limitar a: custos diretos e
indiretos, tributos incidentes, taxa de administrao, materiais e servios, encargos sociais,
trabalhistas, lucro e outros necessrios ao cumprimento integral do objeto deste contrato.
18.2. Os pagamentos sero creditados em nome da CONTRATADA, em conta corrente por ela
indicada ou por meio de Ordem Bancria para pagamento da fatura com cdigo de barras, uma vez
satisfeitas as condies estabelecidas neste contrato.
CLUSULA DCIMA NONA DA VIGNCIA
19.1. Este contrato ter prazo de vigncia de 12(doze) meses, contado a partir da data de sua
assinatura, podendo ser prorrogado at o limite de 60(sessenta) meses, conforme disposto no inciso
II do art. 57 da Lei n 8.666/93.
CLUSULA VIGSIMA DA ADMINISTRAO
20.1. A administrao da empresa caber ao scio FABRICIO FLAVIANO que assinara
isoladamente podendo assim representar a empresa em juzo ou fora dele, assinando qualquer
aquisio em nome da empresa isento de prestao de contas.

Cyber Soft Ltda.

www.cybersoft.com.br Fone: +55 11 7235-8628 Fax: +55 11 4137-2578 - contato@cybersoft.com.br

Cyber Soft Servios de Informtica

Anexo. 3

CLUSULA VIGSIMA PRIMEIRA DO FORO

21.1. Fica eleito o foro de So Bernardo do Campo, So Paulo, com a excluso de qualquer
outro, por mais privilgio que seja, para dirimir quaisquer litgio ou questo judicial resultante do
presente contrato.
Para firmeza e como prova de haverem entre si, justos e acordados, lavrado o presente contrato e
02(duas) vias de igual teor e valia, assinadas elas partes e 02(duas) testemunhas.
So Bernardo do Campo,

de

de 2015.

PELA CONTRATADA:

__________________________
FBRICIO FLAVIANO
Coordenador Geral de Projeto

___________________________
GEICIANY BENTO GALVO
Gerente de Desenvolvimento

PELA CONTRATANTE:

__________________________
ANA MARIA DE NOBREGA
Diretora Administrativa

_________________________
GERSON DE SOUZA
Gerente Comercial

TESTEMUNHAS:

_______________________________________ ______________________________________
NOME:
NOME:
CPF:
CPF:

Cyber Soft Ltda.

www.cybersoft.com.br Fone: +55 11 7235-8628 Fax: +55 11 4137-2578 - contato@cybersoft.com.br