1- Cul es la diferencia entre entrenamiento y desarrollo de personas?

El Desarrollo profesional tiene por objetivo ampliar, desarrollar y perfeccionar al hombre

para su crecimiento profesional en determinada carrera en la empresa o para estimular su
eficiencia y productividad en el cargo, y sus objetivos persiguen plazos ms largos,
mientras que el Entrenamiento tiene por objetivo modificar el comportamiento y desarrollar
las habilidades y capacidades exigidas por el cargo, de manera que ayuda al empleado a
utilizar sus principales habilidades y capacidades para tener xito, alcanzando objetivos
organizacionales.

2- Cules son los tipos de cambio de comportamiento que se generan a travs del
entrenamiento?

El contenido del entrenamiento puede involucrar cuatro tipos de cambio de

comportamiento:

Transmisin de informaciones: el elemento esencial en muchos programas

de entrenamiento es el contenido: distribuir informaciones entre los entrenados
como un cuerpo de conocimientos. A menudo, las informaciones son genricas,
referentes al trabajo: informaciones acerca de la empresa, sus productos, sus
servicios, su organizacin, su poltica, sus reglamentos, etc.

Desarrollo de habilidades: sobre todo aquellos destrezas y conocimientos

directamente relacionados con el desempeo del cargo actual o de posibles
ocupaciones futuras: se trata de un entrenamiento a menudo orientado de
manera directa a las tareas y operaciones que van a ajustarse.

Desarrollo o modificacin de actitudes: por lo general se refiere al cambio de

actitudes negativas ms favorables entre los trabajadores, aumento de la
motivacin, desarrollo de la sensibilidad del personal de gerencia y supervisin,
en cuanto a los sentimientos y relaciones de las dems personas. Tambin
puede involucrar e implicar la adquisicin de nuevos hbitos y actitudes, ante
todo, relacionados con los clientes o usuarios (como es el caso del
entrenamiento de los vendedores, de los promotores, etc.) o tcnicas de ventas.

Desarrollo de conceptos: el entrenamiento puede estar conducido a elevar el

nivel de abstraccin y conceptualizacin de ideas y de filosofas, ya sea para
facilitar la aplicacin de conceptos en la prctica administrativa o para elevar el
nivel de generalizacin, capacitando empleados que puedan pensar en trminos
globales y amplios.

3- Cmo se determinan las necesidades de entrenamiento?

Los medios utilizados para la determinacin son:

Las evaluaciones del desempeo: Permite la deteccin de los errores y

aciertos que realizan los empleados en las tareas que realizan
determinando si se llegan a cumplir de manera efectiva o no. Tambin
permite detectar que reas de la empresa necesitan contar con la
capacitacin de sus empleados de manera inmediata.

La observacin: Es una manera de apreciar los puntos dbiles de los

empleados en donde se verifica si existen deficiencias en las tareas que
desarrollan como es el caso de los daos que se produzcan en los
equipos, retrasos laborales, perdidas de materia prima, ndice de
ausentismos, entre otros factores.

Cuando se realiza la observacin hay que saber detectar cuales son los
problemas que se presentan siendo una de las tcnicas ms utilizadas en la
deteccin de las necesidades de capacitacin.

Los cuestionarios: son tcnicas que permiten detectar las necesidades

de capacitacin, mediante encuestas al personal, solicitudes que llevan
a cabo los supervisores, jefes y gerentes para las personas que tienen a
su cargo, anlisis de puestos de trabajo, entre otros.

Indicadores de necesidades de capacitacin: permiten la identificacin

situaciones en donde hace falta la capacitacin de las personas. Pueden
ser indicadores a priori o a posteriori.

4- En qu consiste el diseo del programa y cules son los elementos de un programa

de entrenamiento?
5- Finalmente y de acuerdo a su comprensin de la lectura, cules son sus
conclusiones?

El Desarrollo profesional tiene por objetivo ampliar, desarrollar y perfeccionar al hombre

para su crecimiento profesional en determinada carrera en la empresa o para estimular su
eficiencia y productividad en el cargo, y sus objetivos persiguen plazos ms largos.
El Entrenamiento tiene por objetivo adaptar al hombre para el ejercicio de determinada
funcin o para la ejecucin de una tarea especfica en determinada empresa, y sus
objetivos son ms restringidos e inmediatos.