Ko Merci Ja List

Glasilo Ministarstva znanosti, obrazovanja i porta Republike Hrvatske
Posebno izdanje, Broj 1, Zagreb, svibanj 2005.
NASTAVNI PLAN I
OKVIRNI NASTAVNI PROGRAM
PODRUJE RADA:
EKONOMIJA I TRGOVINA (A)
ZANIMANJE:
KOMERCIJALIST
Zagreb, svibanj 2005.
PROSVJETNI VJESNIK MINISTARSTVA ZNANOSTI, OBRAZOVANJA I PORTA
Nakladnik:
Ministarstvo znanosti, obrazovanja i porta
Za nakladnika:
doc. dr. sc. Dragan Primorac
Glavni urednik:
Martin Oroli, prof.
Uredili:
Vlatka Kneevi, dipl. ing.
mr. sc. Ivan Turkovi
Nino Bui, prof.
Lektorirala:
Sandra udina, prof.
Naslovna stranica:
Nino Bui, prof.
Ivana Pilko, dipl. lingvist i fonetiar
Tisak:
Grafika kola u Zagrebu
SADRAJ
SADRAJ ................................................................................................................................................. 3
DOKUMENTACIJA ZA IZRADU PROGRAMA IROKOG PROFILA .............................................. 4
1. Opi podaci ....................................................................................................................................... 4
2. Tehniki podaci................................................................................................................................. 4
3. Uvjeti rada ......................................................................................................................................... 8
4. Znanje ............................................................................................................................................... 8
NASTAVNI PLAN I OKVIRNI OBRAZOVNI PROGRAM ZA ZANIMANJE
K O M E R C I J A L I S T ..................................................................................................................... 10
1. OSNOVNA OBILJEJA OBRAZOVNOG PROGRAMA ........................................................... 11
2. NASTAVNI PLAN ......................................................................................................................... 13
3. NASTAVNI PROGRAM ............................................................................................................... 15
Nastavni predmet : POZNAVANJE ROBE ................................................................................... 15
Nastavni predmet : POSLOVNE KOMUNIKACIJE ..................................................................... 31
Nastavni predmet : TRGOVINSKO POSLOVANJE ..................................................................... 83
Nastavni predmet : RAUNOVODSTVO ..................................................................................... 89
Nastavni predmet : PODUZETNITVO ........................................................................................ 97
Nastavni predmet : OSNOVE TRGOVAKOG PRAVA ........................................................... 104
Nastavni predmet : PSIHOLOGIJA PRODAJE ........................................................................... 107
Nastavni predmet : MARKETING ............................................................................................... 111
Nastavni predmet : TRANSPORT, PEDICIJA I OSIGURANJE .............................................. 115
Nastavni predmet : TEHNIKA VANJSKOTRGOVINSKOG POSLOVANJA .......................... 119
Nastavni predmet : STRUKOVNE VJEBE ............................................................................... 124
Nastavni predmet : STRUNA PRAKSA .................................................................................... 134
4. OBVEZNI NAIN PROVJERAVANJA ZNANJA I UMIJEA ................................................ 142
5. POTREBNA STRUNA SPREMA NASTAVNIKA ................................................................. 143
6. IZVOENJE PROGRAMA ......................................................................................................... 144
6.1. Rad s uenicima u skupinama dijeljenje razrednog odjela u skupine ................................. 144
6.2. Minimalni materijalni uvjeti za izvoenje programa ............................................................. 146
7. ISPITNI KATALOG (ZAVRNI ISPIT) ..................................................................................... 147
7.1. Zavrni rad ............................................................................................................................. 147
7.2. Pisana zadaa iz hrvatskog jezika .......................................................................................... 147
7.3. Usmeni ispit iz hrvatskoj jezika ............................................................................................. 147
7.4. Usmeni ispit iz strukovnih predmeta ..................................................................................... 147
7.5. Nastavni predmet : ................................................................................................................. 148
Trgovina ........................................................................................................................................ 148
Trite ........................................................................................................................................... 148
Prodaja .......................................................................................................................................... 149
RADNA SKUPINA ZA IZRADU PROGRAMA ................................................................................ 155
RADNA SKUPINA ZA IZRADU PROGRAMA ................................................................................ 156
DOKUMENTACIJA ZA IZRADU PROGRAMA IROKOG PROFILA

1. Opi podaci
1.1. Gospodarska djelatnost:
1.1.1. Osnovna djelatnost:
1.2. Utvreni naziv zanimanja:

1.2.1. Ostali nazivi u uporabi:
1.2.2. Naziv koji se predlae:
trgovina, otpremnitvo-pedicija, prijevoz, osiguranje,

skladitenje, ugostiteljstvo, hotelijerstvo, turizam, proizvodnja
Slubenici u nabavi, prodaji i iznajmljivanju
(N. K. Z.: 4134.13.4 )
komercijalni slubenik
komercijalni tehniar, komercijalist kalkulant, referent
komercijalne operative, referent zaduenja i naplate,
referent veleprodaje, voditelj trnica i sajmita, komercijalist
ekonomist trgovine, komercijalist nabave i prodaje
komercijalist
2. Tehniki podaci
2.1. Podruje rada (radna mjesta na kojima obavlja poslove i radne zadatke)
1.) Slubenik nabave/prodaje
2.) Nabavlja u maloprodaji/veleprodaji
3.) Voditelj odjela/poslovnice nabave/prodaje
4.) Skladini slubenik
5.) Voditelj skladinog poslovanja
6.) Slubenik u distribuciji
7.) Voditelj distributivnih poslova
8.) Komercijalni kalkulant
9.) Samostalni komercijalni referent
10.) Referent zaduenja i naplate
11.) Komercijalist vanjske/unutarnje trgovine
12.) Referent uvoza, izvoza, konsignacije
13.) Trgovaki putnik
14.) Akviziter
15.) Trgovaki demonstrator
16.) Prezentator
17.) Slubenik za osiguranje robe
18.) Povjerenik osiguranja
19.) Carinski posrednik
20.) pediterski slubenik za osiguranje
21.) pediterski slubenik uvoza/izvoza
22.) Trgovaki posrednik
23.) Posrednik komisijske prodaje
24.) Posrednik informacija
4
25.) Tehniki zastupnik trgovine

26.) Voditelj trnica i sajmita
27.) Fakturist
2.2. Stupanj strune spreme:
1.) Srednja struna sprema
18) Srednja struna sprema
2.3. Elementi koji oznaavaju irinu zanimanja
Svi organizacijski poslovi vezani uz nabavu, prodaju i posredovanje robe i usluga od
proizvoaa/trgovine do potroaa/kupca, tj. poslovi planiranja, komuniciranja, analiziranja, izbora,
zakljuivanja ugovora, prijevoza, skladitenja, kalkuliranja, organiziranja, zastupanja, pripremanja
isprava i dokumentacije, te operativni poslovi koji prate robu/uslugu.
2.4. Sredstva za rad:
2.4.1. Osnovna sredstva: ureaji strojevi za kopiranje, telefon, telefaks, kompjutor, LCD projektor,
videokamera, automobil
2.4.2. Pomona sredstva: funkcionalni uredski namjetaj
2.5. Materijali:
2.5.1. Osnovni materijali: softver, tiskanice, robna, carinska i transportna dokumentacija, tarife,
5
instrumenti plaanja, polica osiguranja, uzorci roba

2.5.2. Pomoni materijali: uredski materijali
2.6. Karakteristini poslovi, radni zadaci, radne operacije koje u procesu rada obavlja
2.6.1. Poslovi i radni zadaci:
Organiziranje maloprodaje
Organiziranje poslovnog procesa u skladitu
Komuniciranje s tritem
Sudjelovanje u pripremi i realizaciji promidbe
Rad na akviziterskim poslovima
Priprema podataka za izradu plana nabave i prodaje
Kontaktiranje s tritem nabave i prodaje
Analiziranje ponuda
Izbor dobavljaa
Zakljuivanje nabave i prodaje
Izrada kalkulacija
Izdavanje dispozicija za otpremu robe
Praenje izvrenja ugovora
Analiziranje asortimana
Izdavanje i praenje naloga za otpremu
Praenje zaliha u nabavi i prodaji
Kompletiranje, kontroliranje dokumenata nabave i uvoza
Izdavanje naloga za podmirenje (plaanje) faktura i drugih usluga
Likvidacija izvrenih poslova
Zakljuivanje pediterskih poslova u tuzemnim i inozemnim trgovakim poslovima
Zakljuivanje ugovora o prijevozu, skladitenju i osiguranju robe
Pripremanje dokumenata i podataka za carinjenje robe
Poslovi vezane trgovine
Reeksportni poslovi
Poslovi tranzitnog posredovanja
Poslovi zastupanja inozemnih tvrtki
Konsignacijski poslovi
Zastupniko-distributerski poslovi
Posredniki poslovi preko meunarodnih aukcija i robnih burzi
Leasing poslovi
Franchising poslovi
2.6.2. Radne operacije:

primijeniti osnovne zakone i propise koji reguliraju poslovanje u trgovini
upravljati zalihama robe - pratiti koeficijent obrtaja, popis, nabava, izdavanje, gubici,
dokumentacija, voditi skladinu evidenciju - kartoteku
provesti istraivanje trita nabave/dobavljaa
analizirati kanale distribucije
donijeti odluku o nabavi i kriterijima za odabir dobavljaa
istraiti utjecaj cijena na izbor dobavljaa
zakljuiti kupovni ugovor
analizirati i kontrolirati tijek izvrenja nabave
rjeavati tijek poslovanja pournicom, reklamacijom, otklonom
6
organizirati preuzimanje robe, smjetaj i pratee dokumente

preuzeti robu i ispostaviti prateu dokumentaciju
izraditi kalkulacije nabavne i prodajne cijene, u maloprodaji i veleprodaji, uvozu i izvozu
izraunati efikasnost nabave, postotak udjela rabata, koeficijent izvrenja narudbe, trokove
nabave
izraditi evidenciju dobavljaa, cijena, reklamacija, ulaznih faktura
provesti istraivanje trita prodaje i najznaajnijih imbenika (proizvod, kupci, konkurencija i
prodajna mrea)
analizirati redoslijed faza u istraivanju proizvoda
ispitivati bonitet kupaca
komunicirati s dobavljaima i kupcima tradicionalno i raunalno
izraditi upitnik
provesti anketu
izraditi i ispuniti poslovne papire, omotnice, tiskanice koje se koriste u poslovnoj komunikaciji
sudjelovati pri kreiranju raunalne poslovne komercijalne dokumentacije
pisati standardne poslovne komunikacije u fazi promocije, nabave i prodaje na raunalu
izraditi dokumente tijeka kupoprodaje za unutarnju i vanjsku trgovinu
poslovno komunicirati elektronikom potom
sudjelovati u izradi ifarnika artikala/usluga, poslovnih partnera, komercijalnih poslova,
komercijalnih dokumenata, organizacijskih jedinica
sudjelovati u izradi komercijalnih baza podataka na raunalu
pregovarati s dobavljaima i kupcima
prikazati robu
izlagati na sajmovima, velesajmovima
telefonski prodavati
elektroniki prodavati
zakljuiti ugovor o prodaji
analizirati nain zakljuenja prodaje - realizaciju i isporuku robe, otpremu i naplatu
utvrditi tijek isporuke robe
organizirati izdavanje robe, otpremu i pratee dokumente
izraditi dokumentaciju tijeka posla od primitka narudbe do ispostavljanja rauna kupcu
izvriti prodaju po narudbi i sa skladita
provesti kontrolu, ekonomsku analizu i reviziju prodaje, evidenciju prodaje
utvrditi uspjenost prodaje u promatranom razdoblju
evidentirati blagajniko poslovanje
ispuniti gotovinske i bezgotovinske instrumente plaanja
poslovati s ekovima, domaim akreditivima, cirkularnim pismima, mjenicama
analizirati potrebnu dokumentaciju pri uvoznom poslu
analizirati nain plaanja pri uvoznom poslu
analizirati postupak carinjenja pri uvoznom poslu
analizirati ulogu peditera u vanjskotrgovinskom poslovanju
analizirati pediterske tarife
ispuniti otpremniko-pediterske dokumente: teretni list, ugovor, karnet TIR
izraunati cijenu u cestovnom prometu
popuniti dokumente u eljeznikom prometu vagonska narudbenica, teretni i ekspresni list
popuniti prijevoznu dokumentaciju pomorske plovidbe - teretnica, zakljunica
popuniti prijevozne isprave rijenog prometa
popuniti dokumente u zranom prometu
popuniti dokumentaciju u potanskom i telekomunikacijskom prometu
izabrati poduzetnika meunarodnog intermodalnog prometa
osigurati robu u transportu
popuniti policu osiguranja prema ugovoru
7
izraunati primjer stvarne tete odtete

kompletirati zahtjev za odtetu
analizirati ulogu banaka u vanjskotrgovinskom poslovanju
odabrati tehniku izvoznog posla
utvrditi tijek pregovaranja s kupcima pri izvoznom poslu
analizirati naine ugovaranja pri izvozu
analizirati uloge peditera pri izvoznom poslu
pripremiti potrebnu dokumentaciju pri izvoznom poslu
izraditi bilancu, raun dobiti i gubitka, poslovno izvjee.
3. Uvjeti rada
3.1. Objektivni uvjeti rada pod kojima se rad obavlja:
Rad se obavlja veim dijelom u zatvorenim poslovnim prostorijama sa suvremeno opremljenim
sredstvima rada pri normalnoj temperaturi i vlanosti. Ostale mogunosti obavljanja su terenski
rad, skladita, sajmovi, zrane luke, eljezniki kolodvori, pomorske luke, robni terminali i
slino.
3.2. Psihofizike aktivnosti koje rad ukljuuje
Rad na komercijalnim poslovima zahtijeva sposobnost ocjene vrijednosti uspjeha i posljedice
neuspjeha obavljenog posla. To ukljuuje maksimalne psihofizike aktivnosti tijekom cijelog
radnog vremena: koritenje osjetila - vida, sluha, mirisa, okusa, motorike sposobnosti, pamenje,
koncentraciju, brzinu reakcije, psihiku stabilnost, samopouzdanje, spretnost, kreativnost,
odgovornost za rizik, otvorenost, naglaenu komunikativnost i takt, optimizam, srdanost,
dinaminost, inicijativu, uljudnost i etinost.
3.3. Tjelesne aktivnosti koje rad zahtijeva
Rad se obavlja sjedei i stojei. Moe biti vezan uz terenski rad i esta putovanja pri
ugovaranjima nabave/prodaje roba, izlaganjima, prezentiranjima, uvozu i izvozu.
3.4. Sredstva tehnike zatite
Prema vaeim zakonskim aktima i internim propisima tvrtke.
4. Znanje
4.1. Openito
Ope znanje stjee se obrazovanjem iz opeobrazovnih nastavnih predmeta: hrvatski jezik, strani
jezici, povijest, zemljopis, tjelesna i zdravstvena kultura, vjeronauk ili etika, matematika, politika
i gospodarstvo, psihologija, informatika. Predstavljaju temelj za uspjenu komunikaciju, logiko
rezoniranje, za koritenje novih tehnologija, meunarodnu komunikaciju i suradnju te uspjeno
prilagoavanje globalnom razvoju.
4.2. Posebno
Stjee se obrazovanjem iz opih predmeta orijentiranih na struku: zemljopis, matematika, politika
i gospodarstvo, informatika, strani jezici, psihologija.
Stjee se obrazovanjem iz strukovnih predmeta: poznavanje robe, trgovinsko poslovanje,
8
marketing, raunovodstvo, poslovne komunikacije, transport, pedicija i osiguranje, tehnika

vanjskotrgovinskog poslovanja, poduzetnitvo, osnove trgovakog prava.
4.2.1. a) Teorijsko
Znanje osnovnih zakona i propisa koji reguliraju poslovanje u trgovini, pojmova vezanih
uz obavljanje trgovinske djelatnosti u tuzemstvu i inozemstvu, znanje o ljudskom ponaanju,
potrebama, stajalitima, miljenjima i sl., organizacijsko znanje vezano uz obavljanje svih
trgovinskih poslova, komunikacijsko znanje, poduzetniko i menadersko znanje, analitiko
znanje za procjene, vrednovanje, sintetiziranje, kritiko miljenje.
b) Praktino
Stjee se vjebama, raznim oblicima samostalnog uenikog rada, simuliranjem radnih
procesa u praktikumu, strunom praksom, raznim posjetima, kontaktima i projektima s
gospodarskim drutvima i gospodarstvenicima.
Na temelju lanka 8. Zakona o srednjem kolstvu (Narodne novine, broj 69/03., proieni tekst),
ministar znanosti, obrazovanja i porta donio je
NASTAVNI PLAN I OKVIRNI OBRAZOVNI PROGRAM ZA ZANIMANJE

KOMERCIJALIST
UVOD
Odgojno-obrazovni program za zanimanje KOMERCIJALIST sastoji se od opeobrazovnog
sadraja i strukovnih sadraja.
Opeobrazovni sadraji utvreni su Odlukom ministra prosvjete i kulture o usvajanju nastavnih
planova i programa srednjih kola te minimuma zajednikih opih sadraja strukovnih i
umjetnikih kola (KLASA: 602-03/91-01-114, UR.BROJ: 532-08/91-01 od 2. lipnja 1991.) i
Odlukom ministra prosvjete i porta o izmjenama i dopunama zajednikog i izbornog dijela
nastavnog plana i programa za stjecanje srednje strune spreme (KLASA: 602-03/96-01/1170,
URBROJ: 532-03/1-96-1 od 25. lipnja 1996.).
Okvirni nastavni programi opeobrazovnih predmeta u srednjim kolama objavljeni su u
Glasniku Ministarstva prosvjete i porta, broj 2/1995. i 11/1995. Nastavni planovi i okvirni
programi za podruje ekonomije i trgovine objavljeni su u Glasniku Ministarstva prosvjete i
porta, broj 5, kolovoz 1996.
Strukovni sadraji temelje se na odredbama Zakona o srednjem kolstvu ( NN, 69/2003.).
Strukovni sadraji se sastoje od teorijskog i praktinog dijela.
Sastavnice strunog dijela odgojno-obrazovnog programa za zanimanje komercijalist su:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Osnovna obiljeja obrazovnog programa

Nastavni plan
Nastavni program katalog znanja, vjetina i umijea po pojedinim predmetima
Obvezni nain provjeravanja znanja i umijea
Potrebna struna sprema nastavnika
Izvoenje programa
6.1. Rad s uenicima u skupinama dijeljenje razrednog odjela u skupine
6.2. Minimalni materijalni uvjeti za izvoenje programa
7. Ispitni katalog za zavrni ispit.
10
1. OSNOVNA OBILJEJA OBRAZOVNOG PROGRAMA

Naziv: KOMERCIJALIST
CILJ:
Postii osposobljenost uenika za samostalno i uspjeno obavljanje poslova nabave, prodaje i
organizacije poslovanja i logistikih procesa u veleprodajnim, maloprodajnim, proizvoakim,
ugostiteljskim, hotelijerskim i turistikim poduzeima u unutarnjoj i vanjskoj trgovini, u domaem i
meunarodnom otpremnitvu, osiguravajuim drutvima, prijevoznikim poduzeima, javnim,
carinskim i dugim skladitima, u slobodnim zonama, zranim lukama, eljeznikim kolodvorima,
pomorskim lukama, robnim terminalima te izvoenje poslova vanjske trgovine pri razmjeni robe i
razliitih vrsta gospodarskih usluga s inozemstvom.
ZADACI:
Osposobiti uenike za rad s robom, upoznati sa irokim asortimanom robe s ekonomskog i
tehniko-tehnolokog stajalita
Stei komunikacijsku kompetenciju u svim kategorijama komuniciranja, tj. u pisanim,
verbalnim i neverbalnim komunikacijama i irokom podruju primjene, od opeg do
specijaliziranog komercijalnog podruja djelovanja.
Osposobiti uenika za samostalno obavljanje prometa robe.
Postupnim uenjem struno-teoretskog dijela iz podruja raunovodstva svladati i
razumjeti druge sadraje iz trgovako-komercijalne struke i osposobiti za pravilno
donoenje odgovarajuih odluka u profilu zanimanja komercijalist.
!!!!!!Razviti pozitivna razmiljanja o poduzetnitvu i poduzetnicima kao temelju i nosiocima
gospodarskog, a time i sveukupnog razvoja RH, te razviti kreativno razmiljanje i
osposobiti za samostalan ili timski rad u realizaciji poduzetnikih aktivnosti u okviru
omoguenih poduzetnikih sloboda.
Osposobljavanje uenika za samostalno rjeavanje odreenih pravnih problema u svezi
komercijalnog poslovanja u trgovakim drutvima.
Upoznati sa pojmovima iz podruja ope psihologije, koji e se moi koristiti i u
osobnom i u profesionalnom ivotu, te osposobiti da se kritikim propitivanjem vlastitih
doivljaja, znanja i stavova uenici pripreme da kritiki procjenjuju meusobne odnose
ljudi s kojima ive i rade, te adekvatno reagiraju u razliitim socijalnim situacijama
potiui pozitivan odnos prema sebi i okolini.
Razviti kod uenika smisao za suvremeno pristupanje tritu, te ih osposobiti za
samostalno obavljanje marketinkih aktivnosti.
Osposobljavanje za uspjean izbor vrste transporta , ovladavanje tehnikom pediterske
djelatnosti i tehnikom osiguravanja robe u transportu u opsegu primjerenom
komercijalnim poslovima.
11
Osposobiti uenike za uspjeno obavljanje vanjskotrgovinskih poslova kroz stjecanje

osnovnih teorijskih i praktinih znanja o vanjskoj trgovini.
Osposobiti za samostalno svladavanje svih radnih procesa u prodavaonici, poslova
vezanih uz skladino poslovanje i otpremu robe kroz praenje odnosa u distribucijskom
kanalu, za obavljanje komercijalnih poslova kroz osnivanje i voenje poslovanja tvrtke i
simulaciju poslovanja, kako bi uenici kroz poslovne situacije bolje razumjeli osnove
trinog gospodarstva i poduzetnitva, te razvili poduzetniki duh i osposobili za
samostalne poduzetnike pothvate kroz primjenu kreativnih i inovativnih tehnika i izradu
poslovnog plana.
Razviti kod uenika osobine bitne za zanimanje komercijalist etinost, ljubaznost, takt,
poduzetnost, brzinu, tonost, istrajnost, dosljednost, logiku razmiljanja, osjeaj
odgovornosti prema poslu, primjenu steenog znanja, te osposobiti uenika za
samostalno obavljanje komercijalnih poslova uz primjenu teorijskih znanja i praktinih
vjetina vezanih uz poslovanje prodavaonice, skladino poslovanje, poslove uvoza i
izvoza robe, transporta robe, dokumentacije kupoprodaje i ostalih komercijalnih poslova
vezanih za ustroj trgovakog drutva prema komitentima i institucijama drave u
unutarnjoj i vanjskoj trgovini, te da znanju obveze i propise u svezi toga.
Trajanje obrazovanja : 4 GODINE
Uvjeti za upis :
U obrazovni program mogu se upisati svi pristupnici koji su zavrili osnovnokolsko
obrazovanje i u svom kolovanju postigli odreeni uspjeh koji se vrednuje bodovima. Bodovni prag
svake godine propisuje Ministarstvo znanosti, obrazovanja i porta. Vrednuje se opi uspjeh u 7. i 8.
razredu osnovne kole i ocjene 7. i 8. razreda iz sljedeih predmeta :
1.
2.
3.
4.
5.
Hrvatskog jezika
Stranog jezika
Matematike
Povijesti
Zemljopisa
Uvjeti za napredovanje :
Prijelaz u vii razred uspjeno zavren prethodni razred
Zavrni ispit polae se prema pravilniku o polaganju zavrnih ispita
Mogunost nastavka kolovanja uenici koji su uspjeno zavrili obrazovni program mogu se
ravnopravno natjecati za upis u vie i visokokolske ustanove ili se kao odrasli polaznici mogu
ukljuiti u programe prekvalifikacije za zanimanja u trajanju od 3 ili 4 godine.
12
2. NASTAVNI PLAN
KOMERCIJALIST
R. br.
Nastavni predmet
Sati tjedno
1.g.
2.g.
3.g.
4.g.
OPI SADRAJI (OS)

Hrvatski jezik
Strani jezik I.
Povijest
Zemljopis
Tjelesna i zdravstvena kultura
Politika i gospodarstvo
Vjeronauk/etika
Matematika
Izborni sadraji :
Strani jezik II.
3
3
2
2
2
2
1
3
3
3
2
2
2
1
3
3
3
2
1
3
3
3
2
1
2
(OS) UKUPNO
20
18
14
13
3
2
2
2
2
-
3
2
2
3
2
-
3
2
2
3
2
2
2
-
2
2
3
2
3
2
3
11
12
16
17
21. Strukovne vjebe
SVEUKUPNO
33
32
32
32
22. Struna praksa
sati 80
80
80
40*
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
STRUKOVNI SADRAJI (SS)

10. Poznavanje robe
11. Poslovne komunikacije
12. Informatika
13. Trgovinsko poslovanje
14. Raunovodstvo
15. Poduzetnitvo
16. Osnove trgovakog prava
17. Psihologija prodaje
18. Marketing
19. Transport, pedicija i osiguranje
20. Tehnika vanjskotrgovinskog poslovanja
(SS) UKUPNO
* Struna praksa u funkciji zavrnog ispita

13
A. OPEOBRAZOVNI DIO PROGRAMA

PREDMETI
1. RAZRED
Tjedno
Godinje
2. RAZRED
Tjedno
Godinje
3. RAZRED
Tjedno
Godinje
4. RAZRED
Tjedno Godinje
UKUPNO
Hrvatski jezik
Strani jezik I.
Povijest
Zemljopis
Tjelesna i
zdravstvena kultura
Politika i
gospodarstvo
Vjeronauk/etika
Matematika
Izborni sadraji
Strani jezik II
3
3
2
2
105
105
70
70
3
3
2
2
105
105
70
70
3
3
-
105
105
-
3
3
-
96
96
-
411
411
140
140
70
70
70
64
274
70
70
1
3
35
105
1
3
35
105
1
3
35
105
1
2
32
64
137
379
70
70
70
64
274
UKUPNO A
20
700
18
630
14
490
13
416
2236
B. STRUNO TEORIJSKI DIO PROGRAMA

PREDMETI
1. RAZRED
Tjedno
Godinje
2. RAZRED
Tjedno
Godinje
3. RAZRED
Tjedno
Godinje
4. RAZRED
Tjedno Godinje
UKUPNO
Poznavanje robe
Poslovne
komunikacije
Informatika
Trgovinsko
poslovanje
Raunovodstvo
Poduzetnitvo
Osnove trgovakog
prava
Psihologija prodaje
Marketing
Transport, pedicija
i osiguranje
Tehnika
vanjskotrgovinskog
poslovanja
105
105
105
64
379
70
70
70
64
274
70
70
70
210
70
105
105
280
2
-
70
-
2
-
70
-
2
2
70
70
96
210
166
70
70
2
3
64
96
64
96
64
64
96
96
UKUPNO B
11
385
12
420
15
560
17
544
1909
C. PRAKTINA NASTAVA
PREDMETI
Strukovne vjebe
(praktikumi)
Struna praksa u
radnom procesu
1. RAZRED
Tjedno
Godinje
2. RAZRED
Tjedno
Godinje
3. RAZRED
Tjedno
Godinje
4. RAZRED
Tjedno Godinje
UKUPNO
70
70
70
64
274
80
80
80
40
280
14
UKUPNO C
150
150
150
104
554
3. NASTAVNI PROGRAM
Nastavni predmet : POZNAVANJE ROBE
Tjedni (ukupni) fond sati :
Razred
Broj sati
1.
3 (105)
2.
3 (105)
3.
3 (105)
4.
2 (64)
UKUPNO
379
CILJ :
Osposobiti uenike za rad s robom, upoznati sa irokim asortimanom roba s ekonomskog i tehnikotehnolokog stajalita
ZADACI :
Stjecati znanja iz svih podruja robe : pojavni oblici na tritu, naini primjene i upotrebna
vrijednost, svojstva, bitni pojmovi vezani uz kakvou, razlikovanje ispravne robe od pokvarene,
zamjene i patvorine, nain pakiranja, uskladitenja i uvanja robe u prometu, robni gubitci pri
transportu, skladitenju i prodaji, te pronalaenju mogunosti za njihovo smanjenje ili
spreavanje, vanost i vrste distinktivnih oznaka robe (robna marka-znak kakvoe) i prateih
dokumenata o kakvoi (atest, jamstveni list i dr. ), proizvoai pojedinih vrsta robe u Republici
Hrvatskoj i u svijetu
Upoznati uenike s EAN kodom, naelima upravljanja kvalitetom- meunarodna norma ISO
9001, raznim propisima o stavljanju robe u promet, s ekolokom stranom izbora robe i
ambalae, te razvijati ekoloku svijest
Osposobiti uenike da procijene ekonomske-komercijalne vrijednosti proizvoda na tritu,

funkcionalnost, kakvou, dizajn, ambalau, te u kojoj mjeri razina kakvoe i asortimana
odgovara potrebama potroaa, te ukazati na prednost robe za koju postoji servis ili neka druga
usluga
Upoznati navike i obiaje potroaa vezane za pojedine vrste robe, te iriti kulturne navike u
pogledu naina koritenja pojedine robe
Ukazati na vanost savladavanja ovog predmeta u svrhu praktine primjene
Ukazati na mogunost stalnih inovacija radi poticanja vlastite inicijative za uenje
SADRAJ :
RAZRED : 1.
15
Nastavno podruje
UVOD U PREDMET
PREHRAMBENI
PROIZVODI
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Objasniti pojam robe i klasifikaciju

robe.
Objasniti vanost poznavanja robe i
tehnologije.
Nauiti razlikovati robu prema
podrijetlu i prema stupnju obrade.
Poznavati standarde i propise
Zavoda za normizaciju i vanost u
proizvodnji i prometu robom.
Dati potrebne informacije o kakvoi
prehrambene robe na temelju
jamstvenog lista i deklaracije.
Poznavati propisane zahtjeve o
kakvoi robe -atest, certifikat.
Ocijeniti kakvou robe pomou
subjektivne metode
Poznavati svojstva kiselina, luina,
soli, ugljikovodika, alkohola,
karboksilne kiseline i estera.
Ciljevi i zadaci poznavanja robe

osnovni pojmovi o dobruproizvodu, potrebi i uvjetovanosti
razmjene
Podjela robe po trgovinskim
strukama, stupnju obrade i
porijeklu
Pojam prave robe, nadomjestaka,
patvorine
Pojam kakvoe, metode
utvrivanja kakvoe
dokumenti i oznake koje prate
robu u prometu: deklaracija,
EAN-kod i dr.
Propisi o prometu robe: norme,
standardi, zakoni, pravilnici
meunarodne norme ISO 9000 i
ISO 9001
Zakon o zatiti potroaa
ambalaa: pojam, funkcije,
podjela, vrste prema sirovinskom
sastavu, ekoloka i zdravstvena
prihvatljivost, zbrinjavanje
otpadne ambalae, manipulacija
robom, robni gubici, repetitorij
osnovnih kemijskih pojmova
vezanih uz robu
Objasniti drutvenu skrb u svezi

prehrambenih proizvoda.
Objasniti vanost poznavanja
kemijskog sastava namirnica glede
zdrave prehrane.
Objasniti pojmove na deklaracijama
glede kemijskog sastava
prehrambenih proizvoda
Objasniti vanost vode i mineralnih
tvari u namirnicama.
Objasniti vanost eera i vrste
eera.
Objasniti vanost bjelanevina i
njihov sastav.
Objasniti utjecaj hranjivih tvari
masti kao izvora energije u
namirnicama.
Objasniti vanost vitamina i
Podjela prehrambenih proizvoda,

deklariranje hrane
Sastav ivenih namirnica i
prehrambena vrijednost
Uzronici teta u prometu,
kvarenje hrane
Konzerviranje namirnica i osnove
spreavanja teta u trgovini
16
topivost , te pravilno skladitenje.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Objasniti svrhu aditiva i enzima u

namirnicama .Nabrojiti tipove
Zakon o hrani i drugi propisi o
kvarenja hrane. Razlikovati naine
prometu prehrambenih proizvoda
konzerviranja hrane. Nabrojiti
prednosti i nedostatke konzervirane
hrane. Objasniti znaenje
pasterizacije, sterilizacije, hlaenja,
zamrzavanja i energetskog zraenja.
Nabrojiti fizikalno-kemijske metode
konzerviranja i znati svrhu tih
metoda. Poznavati odredbe zakona
koji propisuje vrste i koliine
dozvoljenih konzervansa pri
primjeni kemijske metode
konzerviranja. Objasniti prednosti
bioloke metode konzerviranja.
17
OSNOVNE SKUPINE
PREHRAMBENIH
PROIZVODA
Nabrojiti osnovne skupine

prehrambene robe i proizvoae
Objasniti vanost itarica. Nabrojiti
dijelove ploda zrna ita. Nabrojiti
vrste ita i objasniti njihovu ulogu u
drugim proizvodima, te ekonomsku
vanost i kakvou ita. Objasniti
povezanost procesa mljevenja ita
sa vrstama i tipovima brana.
Objasniti kvalitetu, nain izlaganja i
uvanja mlinskih proizvoda u
prodavaonici i skladitu. Nabrojiti
osnovne sirovine za proizvodnju
kruha, te pekarske proizvode u
svakodnevnom prometu i potronji,
te znati njihove trgovake nazive.
Objasniti razliku izmeu suhih i
duboko smrznutih tijesta u vrstama,
oblicima, izlaganju i uvanju.
Objasniti pojam voa, sastav,
podjelu po skupinama , te svrhu
prerade i klasiranja. Nabrojiti
zrnasto i jagodasto voe i objasniti
karakteristike svake skupine.
Nabrojiti kotiavo i jezgrasto voe,
objasniti pojmove durancija i
kalanka, te kod jezgrastog voa
uoiti razliku od ostalog voa.
Nabrojiti juno voe, te objasniti
znaajke, podrijetlo, naine
izlaganja i uvanja.
itarice, mlinski proizvodi,

pekarski proizvodi ,tjestenine i
brzosmrznuta tijesta
Voe, povre i gljive i njihove
preraevine
eer, med i druga sladila
Konditorski proizvodi
Meso i proizvodi od mesa
18
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Razlikovati proizvode od voa
dobivene razliitim metodama
konzerviranja od vonih
poluproizvoda. Nabrojiti osnovnu
podjelu plodastog povra i
karakteristike skupina sa nekoliko
primjera. Nabrojiti osnovne
karakteristike mahunastog povra sa
primjerima. Objasniti znaajke
lisnatog povra na jednostavnim
primjerima. Nabrojiti vrste
kupusarki i cvjetastog povra i
njihove kvalitete. Nabrojiti
stabliasto i korjenasto povre i
objasniti osnovne karakteristike
svojstva. Razlikovati vrste luka
Nabrojiti osnovne karakteristike
krumpira. Nabrojiti preraevine od
povra ovisno o preradi i
konzerviranju, te nain izlaganja i
uvanja. Nabrojiti osnovne sastojke
povra i objasniti njihovu bioloku
vrijednost te poznavati Pravilnik za
klasifikaciju povra po kvaliteti.
Nabrojiti i objasniti uzroke kvarenja
povra. Nabrojiti osnovne
karakteristike gljiva. Objasniti vrste
eera u proizvodnji i na tritu , te
naine pravilnog izlaganja i
uvanja. Razlikovati vrijednosti
vrsta eera te znati savjetovati
kupca u smislu zdrave prehrane.
Nabrojiti razliite vrste kroba i
objasniti njihovu primjenu u drugim
proizvodima ili pripremi hrane.
Nabrojiti osnovne karakteristike
pelinjih proizvoda. Objasniti
tehnoloki nain dobivanja kakao
praha i okolade. Nabrojiti
okoladne proizvode. Nabrojiti
skupine bombona s obzirom na
upotrijebljene sirovine , te nain
izlaganja. Razlikovati brano
konditorskih proizvoda ovisno o
sastavu, trajnosti, obradi, te
nabrojiti primjene za pojedine
grupe, te objasniti pravilno
izlaganje u prodavaonici i uvanje u
skladitu
Nastavni sadraji
Ribe, rakovi, koljke i glavonoci

i njihove preraevine
Komercijalne masnoe
Mlijeko i mlijene preraevine
Jaja i proizvodi od jaja
Dijetni proizvodi
Djeja hrana
Alkaloidne namirnice
Zaini i mirodije
Bezalkoholna pia
Alkoholna pia
Specifinosti vezane uz uvanje,
izlaganje i prodaju pojedinih
skupina proizvoda, proizvoai
19
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nabrojiti osnovne skupine snack
namirnica. Nabrojiti proizvoae
konditorskih proizvoda. Poznavati
propise o stavljanju mesa u promet.
Organoleptiki prepoznati svjee
meso. Razlikovati skupine mesnih
proizvoda. Razlikovati morske i
slatkovodne ribe i nabrojiti njihove
karakteristike. Nabrojiti skupine
prema podrijetlu, vrsti, kvaliteti i
pecaturi. Razlikovati riblje konzerve
od konzervirane ribe. Nabrojiti vrste
ribljeg konzerviranja. Nabrojiti ostale
jestive vodene ivotinje. Razlikovati
biljna ulja od biljnih masti i nabrojiti
njihovo pojavljivanje na tritu.
Razlikovati ivotinjske masti i ulja i
nabrojiti ostale proizvode od
masnoa i njihova svojstva.
Imenovati mlijeko na tritu i
objasniti razlike. Razlikovati to
vie mlijenih proizvoda i njihova
svojstva. Nabrojiti podjelu sireva
prema poznatim kriterijima.
Objasniti sortiranje jaja prema
teini i svjeini. Nabrojiti proizvode
od jaja. Nabrojiti sirovine za
proizvodnju djeje hrane. Nabrojiti
dijetalne namirnice. Imenovati
nazive svjetski poznatih kava i
njihova svojstva. Nabrojiti
kavovine. Razlikovati vrste aja te
nabrojiti pripadnike skupina.
Razlikovati zaine, njihovo
podrijetlo i svojstvima s posebnim
naglaskom na svojstva i vrste
aromatiziranih zaina. Razlikovati
vrste ljutih zaina, sastav, kvalitetu,
uvanje i upotrebu. Objasniti
svojstva mineralnih i kiselih zaina.
Imenovati komercijalne zainske
proizvode zastupljene na tritu.
Analizirati njihov sastav i
karakteristike. Nabrojiti
osvjeavajua pia. Razlikovati
ambalani materijal. Nabrojiti
ekoloki preporuljive ambalane
materijale. Objasniti pravilno
ambalairanje robe pri transportu,
uskladitenju (uvanju) i izlaganju
robe.
Nastavni sadraji
20
RAZRED : 2.
Nastavno podruje
KOZMETIKO PARFUMERIJSKA
ROBA
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Prepoznati tipove koe i grau.
Nabrojiti tipove emulzija.
Razvrstati asortiman krema za
njegu koe. Nabrojiti ostale
proizvode za njegu koe.
Razvrstati asortiman sredstava za
uljepavanje lica. Razlikovati
pudere, rueve, minku za oi.
Razvrstati asortiman sredstava za
njegu zuba, te znati zdravstvenu i
trinu vanost. Razvrstati
asortiman sredstava za njegu kose i
poznavati proizvoae. Razvrstati
asortiman i proizvoae sredstava
za poljepavanje kose. Nabrojiti
vrste mirisa. Razlikovati parfeme,
kolonjske i toaletne vode.
Objasniti trinu vanost mirisa.
Razlikovati nakit. Nabrojiti vrste
djeje kozmetike . Poznavati
zakonsku regulativu u svezi djeje
kozmetike.
Poznavati prezentiranje i
specifinosti izlaganja i prodaje ove
vrste robe.
Nastavni sadraji
Klasifikacija, sirovine za
proizvodnju
Sredstva za njegu tijela
Sredstva za njegu lica
Dekorativna kozmetika
Sredstva za njegu zuba i usne
upljine
Sredstva za njegu kose
Sredstva za njegu ruku i nokata
Mirisi, parfemi, kolonjske robe,
toaletne vode
Nakit
Djeja kozmetika i djeje igrake
Posebna zakonska regulativa
vezana uz kozmetike proizvode
za djecu
Utvrivanje kakvoe
kozmetiko-parfumerijske robe
deklariranje, ambalaa, pakiranje,
norme kakvoe, zdravstvena i
trina prihvatljivost kozmetikoparfumerijske robe
Vanost prezentiranja upotrebne
vrijednosti kod svake pojedine
robe
Specifinosti izlaganja i prodaja
kozmetike robe
21
DROGERIJSKA ROBA
TEKSTILNA ROBA
Nastavno podruje
KOA I PROIZVODI
OD KOE
Nabrojiti sredstva za pranje i

ienje. Objasniti svojstva
sredstava za pranje i ienje
Nabrojiti sredstva za dezinsekciju i
dezinfekciju i objasniti uporabu.
Nabrojiti galanterijske proizvode.
Poznavati zakon o nadzoru nad
sredstvima ope upotrebe.
Poznavati vrste i svojstva vlakana
meusobne razlike, koritenje,
odravanje. Poznavati vrste pree i
konca, osnovne i izvedene vezove
Nabrojiti metode dorade tkanina
Prepoznati naziv, kakvou, oznaku i
primjenu za pamune tkanine
Prepoznati naziv, kakvou i
primjenu za lanene tkanine
Prepoznati vrste, oznake kakvoe za
vunene tkanine. Prepoznati naziv,
svojstva i primjenu za svilene
tkanine. Prepoznati naziv, svojstva i
primjenu za tkanine- mjeavine
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Sredstva za pranje i ienje

Sredstva za dezinfekciju i
dezinsekciju
Proizvodi higijenske namjene
Galanterijski proizvodi iroke
potronje
Zakon o nadzoru nad sredstvima
ope upotrebe
Tekstilne sirovine: biljna,
ivotinjska, mineralna,
polusintetika i sintetika vlakna
Novi materijali u tekstilnoj
industriji, ekoloka i trina
prihvatljivost
Prea i konac
Tkanine: proizvodnja, vrste,
kakvoa i oznake
Pleteni proizvodi: vrste, kakvoa
i oznake
Tekstilna konfekcija: vrste,
veliine i kakvoa
Nastavni sadraji
Nabrojiti naine izradbe trikotae

Nabrojiti vrste, prednosti i mane
trikotae. Nabrojiti veliine, vrste
standarde konfekcije. Navesti
veliine, vrste i proizvodnju muke,
enske i djeje konfekcije
Nabrojiti vrste, materijale i vanost
pozamanterije. Nabrojiti veliine i
materijale za izradbu pokrivaa
Nabrojiti vrste, sirovine,
manipuliranje u svezi sagova
Nabrojiti ostale tekstilne proizvode
Navesti naine odravanja tkanina
Nabrojiti fizike i kemijske metode
ispitivanja tekstilnih proizvoda
Pozamanterija,, ipke i tapiserije

Netkani i napleteni proizvodi
( vata, filc..)
Posebni tekstilni proizvodi.
Sagovi, podni prekrivai, zavjese,
popluni, deke
Utvrivanje kvalitete i
oznaavanje kvalitete tekstilnih
proizvoda
Odravanje tekstilnih proizvoda
uvanje, pakiranje i skladitenje
tekstilnih proizvoda
Specifinosti izlaganja tekstilne
robe, prodaja, proizvoai
Nabrojiti vrste koa

Nabrojiti naine konzerviranja
sirove koe
Opisati postupak prerade sirove
koe
Opisati metode tavljenja i razlike u
uincima.
Nabrojiti zavrne radove pri preradi
sirove koe
Prepoznati i razvrstati vrste gotovih
Sirova koa: graa, kemijski

sastav, vrste, kakvoa
Prerada sirove koe.
Konzerviranje, pripremni radovi,
tavljenje i dorada
Vrste gotovih koa na tritu prema namjeni, obradi, kakvoi
proizvodi od koe: kona obua
(vrste, veliine, oznake kakvoe),
22
KRZNO
Nastavno podruje
GUMA I PROIZVODI OD
GUME
koa
Nabrojiti nazive, kakvou i razlike
u koama za obuu , galanteriju i
ostale svrhe. Nabrojiti konu robu
Razlikovati asortimanom kone
obue i galanterije. Prepoznati
ostalu konu robu. Znati
specifinosti uvanja, pakiranja i
skladitenja konih proizvoda, te
izlaganje i prodaju konih
proizvoda, proizvoae.
kona odjea, galanterijski

proizvodi i tehniki proizvodi od
koe
Umjetna koa: oznake,
prihvatljivost i vrijednost na
tritu
uvanje, pakiranje i skladitenje
konih proizvoda
Izlaganje i prodaja konih
proizvoda, proizvoai
Poznavati vrste prirodnih krzna

i njihovu kakvou. Osvijestiti
ekoloku opravdanost dobivanja
krzna. Nabrojiti proizvode od krzna.
Poznavati vrste i oznake kakvoe
kod krzna. Poznavati karakteristike
umjetnog krzna. Znati specifinosti
pri izlaganju proizvoda od krzna
Vrste prirodnih krzna, kakvoa,

trina i ekoloka opravdanost
dobivanja krzna
Proizvodi od krzna, vrste, oznake
kakvoe, drutvena prihvatljivost
Umjetno krzno, ekoloka i
drutvena opravdanost
Specifinosti pri izlaganju
proizvoda od krzna
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Sirovine za proizvodnju gume:

Nabrojiti vrste, svojstva i primjenu
prirodni, sintetiki i regenerirani
kauuka.
kauuk
Nabrojiti metode proizvodnje gume. Proizvodnja gumene robe,
Prepoznati svojstva gume.
vulkanizacija
Nabrojiti vrste i svojstva
Gumeni proizvodi: pneumatski
pneumatske i tehnike gumene
gumeni proizvodi, tehnika
robe, te gumene robe iroke
gumena roba, roba iroke
potronje.
potronje
Poznavati naine manipuliranja
uvanje, pakiranje, skladitenje
gumenom robom.
izlaganje i prodaja gumenih
proizvoda, proizvoai.
23
PLASTINE MASE
Objasniti svojstva i ekoloke

probleme plastinih masa.
Nabrojiti primjenu i inovacije u
svezi plastinih masa.
Nabrojiti vrste plastinih masa
Objasniti kakvou plastinih masa
Nabrojiti vrste, primjenu i oznake
proizvoda od plastinih masa.
Objasniti odravanje proizvoda od
plastinih masa.
Znati ekoloke, zakonske i
komercijalne karakteristike
plastinih proizvoda
Osnovni pojmovi
Svojstva plastinih masa
Tehnologija dobivanja plastinih
masa
Plastine mase na bazi prirodnih
polimera
Sintetike plastine mase:
plastomeri i duromeri
proizvodi od plastinih masa,
Plastina ambalaa
Primjena plastinih masa
Trina vanost, ekoloka i
zdravstvena prihvatljivost
Zakonska regulativa
Zbrinjavanje plastinog otpada
Izlaganje i prodaja proizvoda,
proizvoai
RAZRED : 3.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
BOJE I LAKOVI
Nabrojiti vrste prirodnih organskih i

anorganskih boja.
Objasniti kakvou i primjenu
prirodnih organskih i anorganskih
boja , te trine karakteristike
Nabrojiti vrste umjetnih boja.
umjetnih boja, trine
karakteristike, te ekoloke
probleme
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
KEMIJSKA
SREDSTVA

lakova, te ekoloke probleme
Nabrojiti lakove prema sastavu i
namjeni
Poznavati oznake i komercijalne
karakteristike pojedinih lakova
Nabrojiti vrste i trine
karakteristike moila za drvo
Poznavati zakonske i komercijalne
karakteristike kiselina, luina i soli
Nastavni sadraji
Osnovni pojmovi, sastav
premaznih sredstava, podjela
Prirodne organske i anorganske
boje
Sintetike boje
Lakovi, podjela prema sastavu,
namjeni, normiranje, ekoloka i
druga prihvatljivost, lak boje
Pomoni materijali
Nastavni sadraji
Zakonske odredbe o rukovanju,
skladitenju, deklariranju,
kakvoi premaznih sredstava,
prodaja i proizvoai
Kiseline, luine, soli. Votana

roba. Nomenklatura, svojstva,
24
/kemijske robe.
Objasniti vrste i trine
karakteristike umjetnih gnojiva i
sredstava za zatitu bilja u
poljoprivredi. Objasniti trine
karakteristike sadnog materijala .
Poznavati propise vezane uz
rukovanje i skladitenje opasnih
tvari.
PAPIR I PAPIRNA ROBA, Nabrojiti sirovine za proizvodnju
KNJIGE, SREDSTVA ZA papira. Nabrojiti faze proizvodnje
papira. Nabrojiti postupke dorade
PISANJE I LIKOVNO
papira. Razvrstati asortiman papira
IZRAAVANJE
Nabrojiti oznake, kakvou,
proizvoae papira. Razvrstati
asortiman sredstava za pisanje i
ostalog pribora za pisanje. Nabrojiti
oznake, ekoloke standarde,
proizvoae sredstava za pisanje.
Navesti asortiman i oznake pribora
za slikanje, ekoloke zahtjeve,
proizvoae. Navesti asortiman i
standarde tehnikog pribora .
Nabrojiti kolski i kancelarijski
pribor. Nabrojiti aparate za
umnoavanje. Nabrojiti vrste
aparata za snimanje i reprodukciju
zvuka. Nabrojiti vrste suvremenih
strojeva za komuniciranje. Nabrojiti
vrste raunskih strojeva. Znati
komercijalne specifinosti ove
robe.
DRVO I PROIZVODI Poznavati vrste i vanost drva na
tritu te vane drvne proizvode,
OD DRVA
svojstva, primjenu, proizvoae
Nabrojiti vrste, kakvou i trinost
ogrjevnog drva i drvenog ugljena
Nabrojiti vrste ,kakvou, trinost
obraenog drva.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Poznavati vrste i kakvou
namjetaja, te zakonsku regulativu
Nabrojiti drvenu galanteriju
Nabrojiti vrste, kakvou i trinost
graevne stolarije
Razlikovati pluto i robu od pluta.
Poznavati komercijalne
stavljanje u promet, oznake,

skladitenje, transport
Zakonske odredbe u prometu
kemijske robe
Umjetna gnojiva, vrste, oznake,
propisi. Sredstva za zatitu bilja,
vrste, oznake, propisi vezani uz
rukovanje i skladitenje opasnih
tvari
Sirovine i proizvodnja papira
Vrste papira na tritu, podjela
prema namjeni. Karton i ljepenka
Papirna konfekcija: kolska,
uredska i za domainstvo
Knjige: lijepe knjievnosti,
struna literatura, serijske
publikacije
Sredstva za pisanje: olovka
(tehnika, pastelna, kopirna i
specijalna ), kemijska olovka,
nalivpera, flomasteri i uredski
pribor
Sredstva za likovno izraavanje:
crtai ugljen i kreda, pasteli,
akvareli, tempera, uljene boje
uredski pribor
Uredski strojevi
Vanost prezentiranja upotrebne
vrijednosti kod svake pojedine
robe
Specifinosti pri izlaganju i
prodaja robe, proizvoai
Ogrjevno drvo: vrste, klase,
prodaja
Neobraeno drvo: vrste, ekoloka
vanost
Obraeno drvo: vrste, oznake,
kakvoa
Nastavni sadraji
Namjetaj: vrste, oznake,

kakvoa, zakonska regulativa
Drvena galanterija
Pluto i roba od pluta
Skladitenje i transport, izlaganje
i prodaja proizvoda od drva,
proizvoai
25
karakteristike proizvoda od drva

GRAEVNI
MATERIJAL
Nabrojiti i objasniti namjenu i

trine karakteristike osnovnog i
vezivnog graevnog materijala
Nabrojiti i objasniti namjenu i
trine karakteristike izolacijskog
graevnog materijala.
Nabrojiti nove materijale u
graevinarstvu.
Poznavati komercijalne
karakteristike graevnih materijala.
Osnovni graevni materijal:

kamen, opekarski proizvodi,
betonski proizvodi, eljezo i
drugi metali
Vezivni graevni materijal:
zrani ( vapno, gips ), hidraulini:
cementi
Izolacijski materijali: zvuni,
toplinski i hidroizolacijski
vatrostalni materijali
Novi materijali u graevinarstvu
Transport, skladitenje, ekoloka
opravdanost
Izlaganje i prodaja graevnih
materijala, proizvoai
Prepoznati sirovine za proizvodnju

keramike
Nabrojiti karakteristike proizvodnje
keramike robe.
Nabrojiti poroznu i neporoznu
keramiku robu, objasniti primjenu
i trine karakteristike
Sirovine za proizvodnju
Proizvodnja keramike robe
Vrste keramike robe: porozna i
neporozna ( porculan )
Kakvoa, utvrivanje kakvoe,
oznake, ambalaa i pakiranje
Izlaganje i prodaja keramike
robe, proizvoai
Poznavati vrste stakla prema

sastavu.
Nabrojiti sirovine i faze proizvodnje
stakla.
Prepoznati ope i trine
karakteristike stakla.
Nabrojiti podjelu i vrste staklene
robe na tritu.
Poznavati specifinosti izlaganja i
prodaje staklene robe i proizvoae.
Vrste stakla prema sastavu

Sirovine za proizvodnju staklene
taline
Proizvodnja staklene taline i
staklenih proizvoda
Vrste staklene robe na tritu
oznake kakvoe, utvrivanje
kakvoe, ambalaa, oznake,
rukovanje, skladitenje
Specifinosti izlaganja i prodaja
staklene robe, proizvoai
KERAMIKA ROBA
STAKLO I STAKLENA
ROBA
RAZRED : 4.
Nastavno podruje
TEHNOLOGIJA,
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Objasniti osnovne pojmove, te
Nastavni sadraji
Tehnologija: pojam, njezin utjecaj
26
RAZVOJ, EKOLOGIJA
TEHNOLOGIJA VODE
GORIVA I MAZIVA
odnos tehnologije i razvoja drutva.

Povezati ovjekovu brigu za okoli i
razvoj istih tehnologija.
Objasniti ulogu energije u
suvremenom drutvu.
Nabrojiti primarne izvore energije.
Objasniti pojam i oblike energije.
Znati pojam ekologije i uoiti
praktine ekoloke probleme.
Nabrojiti vrste voda.
Objasniti tvrdou vode i postupke
omekivanja vode
Znati o proiavanju otpadnih
voda
Objasniti vrste, primjenu i prodaju
krutih, tekuih, plinovitih i
nuklearnih goriva.
Razlikovati vrste maziva, sastav,
podjelu i upotrebu.
Poznavati zakonsku regulativu, te
ekoloke i komercijalne
karakteristike goriva i maziva.
METALI I METALNA
ROBA
Upoznati osnovne karakteristike

metala. Objasniti osnovne pojmove
o eljezu i eliku. Objasniti obradu
metala u funkciji metalne robe
i povrinsku zatitu metala.
Nabrojiti vrste limova i njihove
tehnoloke i trine karakteristike
Nabrojiti vrste profilne robe i
njihove karakteristike. Nabrojiti
vrste graevinskog okova i njegove
tehnike i trine karakteristike.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nabrojiti vrste tednjaka i pei i
njihove trine karakteristike
i znaenje, tehnoloki procesi

Analiza tehnolokog procesa:
bilance materijala i energije
Ekologija: definicija, osnovni
ekoloki pojmovi
Razvoj novih tehnologija
Oneiivanje ovjekova okolia
iste tehnologije
Vrste voda: voda za pie,
industrijske vode, otpadne vode
Tvrdoa vode i postupci
omekivanja vode
Proiavanje otpadnih voda
Pojam energije, energetike, mjerne
jedinice, vanost u suvremenom
ivotu .
Oblici i izvori energije, zakon o
odravanju energije
Goriva: sastav, proces izgaranja,
energetska vrijednost
Kruta goriva: drvo, ugljen,
Umjetna goriva
Tekua goriva: nafta- postanak,
sastav, prerada, derivati nafte
Plinovita goriva: zemni plin,
generatorski i vodeni plin i dr.
Nuklearna goriva
Alternativni izvori energije
Vrste maziva, sastav, podjela i
upotreba
API-klasifikacija i SAIklasifikacija
Zakonska regulativa , rukovanje,
skladitenje i transport goriva i
maziva, oznake
Goriva i maziva zagaivai
okolia
Openito o metalima , legure
Tehniki vani metali
Obrada metala u metalnu robu
Korozija, zatita metala od
korozije
Nastavni sadraji
Metalna roba: oznake,
standardizacija, pratei
27
Nabrojiti vrste armatura i njihove

karakteristike
Nabrojiti kuhinjske potreptine i
njihove trine karakteristike.
Nabrojiti sanitarnu robu i robu za
centralno grijanje i njihove trine
karakteristike.
Nabrojiti alate i njihovu primjenu u
praksi.
ELEKTROTEHNIKA
ROBA
MOTORNA VOZILA I
DIJELOVI
dokumenti u prometu: tehnika

uputa, jamstveni list, EAN-kod i
dr. Vrste metalne robe: limovi,
profilna roba, ice i iani
proizvodi, sitna metalna roba,
vijci i vijana roba, graevni
okov, armature, tednjaci i pei,
sanitarna roba, roba za centralno
grijanje, kuhinjski pribor, alati,
Transport, skladitenje, izlaganje
i prodaja metalne robe,
proizvoai
Poznavati osnovne pojmove
Osnovni pojmovi iz
elektrotehnike i mjerne jedinice.
elektrotehnike, mjerne jedinice.
Poznavati vodove elektrine struje i Vodovi elektrine struje, kabeli.
kabele. Nabrojiti vodie koji se
Elektroinstalacijski materijal.
najee pojavljuju u trgovini.
Potroni i sitni elektromaterijal.
Nabrojiti elektroinstalacijski
Elektrini kuanski aparati:
materijal koji se nalazi u
termiki, aparati s
maloprodaji.
elektromotorom. Hladnjaci i
Nabrojiti trine karakteristike
ledenice. Elektroakustiki ureaji
instalacijskih cijevi, kutija,
i dijelovi : elektroakustiki
prikljunica, brojila, prekidaa,
pretvarai, telefonski aparati,
osiguraa, grla za arulje Nabrojiti radiodifuzija, magnetofoni,
najvanije elektrine kuanske
digitalna audiotehnika, televizija
aparate i specifinosti njihove
i videotehnika. Praenje novih
prodaje.
proizvoda, stalne mogunosti
Objasniti pojam radiodifuzije i
inovacije. Vanost prezentacije
opisati digitalne audio ureaje na
trine vrijednosti proizvoda.
tritu.
Izlaganje i prodaja
Objasniti pojam televizije i upoznati elektrotehnike robe, pratei
TV-prijamnike u prodaji
dokumenti: atest, certifikat,
Upoznati ureaje za snimanje i
tehnika uputa, jamstveni list,
reprodukciju video-signala.
vanost osiguranja rezervnih
Znati komercijalne karakteristike
dijelova i servisa, proizvoai.
ove robe .
Objasniti pojam motornih vozila i
motora s unutranjim
izgorijevanjem (SUI). Objasniti
osnovne pojmove o oto i dizel
motorima. Nabrojiti glavne dijelove
motora i ukazati na one koji se
najee prodaju : sustav paljenja i
napajanja motora, pogonski i
razvodni mehanizam klipnih
motora, sustav podmazivanja i
hlaenja klipnih motora, pogonska
transmisija vozila, sustav za
koenje, kotai i pneumatici,
mehanizam za upravljanje vozilom i
sustav ovjeenja.
Openito o motornim vozilima

Sastavni dijelovi automobila:
Motori s unutarnjim izgaranjem
Pogonska transmisija
Sustav za koenje
Kotai i pneumatika
Mehanizam za upravljanje
vozilom
Sustav za ovjeenje
Elektrina oprema automobila
Karoserija
28
Nastavno podruje
OPTIKA ROBA
MEDICINSKA ROBA
GLAZBALA
UMJETNINE I
KOLEKCIONARSKI
PREDMETI
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Objasniti prodaju motornih vozila i

dijelova.
Nabrojiti elektrine ureaje vezane
uz rad motora.
Nabrojiti priruni alat i autopribor u
prodaji.
Poznavati posebne standarde za
automobilsku proizvodnju.
Znati pratee dokumente pri prodaji
cestovnih vozila, proizvoae
obveze o osiguranju rezervnih
dijelova.
Poznavati ona pomagala.
Poznavati povealo, mikroskop,
projekcijske ureaje, dalekozore,
fotoaparate i fotomaterijal
Razlikovati vrste medicinske robe.
Poznavati zakonsku regulativu,
standarde i oznake.
Nauiti vanost prezentacije trine
vrijednosti, inovacije
Razlikovati vrste glazbala.
Poznavati procjenjivanje kakvoe.
Poznavati proizvoae i
prezentiranje ovih proizvoda.
Znati osnovne pojmove o
umjetninama.
Poznavati podjelu i vrste umjetnina.
Poznavati naine prodaje umjetnina
Razlikovati umjetninu od unda.
Nabrojiti antikvitete
Auto-alati i druga pratea roba

Carinski uvjeti i homologacija
vozila
Pratei dokumenti pri prodaji
cestovnih vozila, obveza
osiguranja rezervnih
dijelova, prednosti servisa
prodaja cestovnih motornih
vozila i dijelova, najvei svjetski
proizvoai
Openito. Ona pomagala.
Povealo, mikroskop.
Projekcijski ureaji. Dalekozori.
Fotoaparati i fotomaterijal.
Vrste medicinske robe.
Zakonska regulativa, standardi,
oznake.
Vanost prezentacije trine
vrijednosti, inovacije.
Podjela i vrste. Prodaja i vrste
glazbenih instrumenata
Procjena kakvoe
Najvaniji proizvoai
.
Nain prodaje umjetnina
Vanost prezentacije trine
vrijednosti i proizvoda
Metodike i organizacijske upute :

Program je poeljno realizirati u specijaliziranim uionicama opremljenim to boljim asortimanom
robe, ambalae, popratnim dokumentima i distinktivnim oznakama.
U izvoenju nastavnih sadraja koristiti kataloge, propagandni materijal proizvoaa, pratiti zakonske
propise (zakone, pravilnike, standarde), primjenjivati seminarske radove uenika, izraivati mape,
panoe, koristiti asopise, dnevni tisak, literaturu vezanu uz nastavni sadraj,
javne medije. Poeljno je da svake godine uenici posjete neku tvornicu u sklopu strune ekskurzije,
diskont, veletrnicu, galeriju, antikvarijat, autosalon i sl.
Uenike treba poticati na samostalan rad izradom seminarskih radova, poticati izradu
tema iz ekolokih podruja ( ekoloke robe na tritu, ekoloke ambalae). Sadraj predmeta
prilagoavati potrebama marketinga
29
Obveze uenika :
Uenik treba redovito pohaati nastavu, biljeiti, pisati seminare, izraivati panoe, pratiti kataloge
proizvoaa, prikupljati propagandni materijal.
Udbenik za uenike :
Brzak Stjepan : Poznavanje robe u trgovini- neprehrambena roba, Otvoreno sveuilite, Zagreb,2002.
Folnovi Marija- Blei Julijana : Poznavanje prehrambene robe, Puko otvoreno uilite ,
Zagreb,2003.
Tanay Ljiljana : Poznavanje robe u trgovini-neprehrambene roba, kolska knjiga, Zagreb, 1998.
Literatura :
Lazibat T.: Poznavanje robe i upravljanje kvalitetom, Sinergija, Zagreb, 2003.
Matasovi Danko : Poznavanje prehrambene robe i kunih potreptina 1. i 2., kolska knjiga,
Zagreb,2000.
30
Nastavni predmet : POSLOVNE KOMUNIKACIJE

Razred
Broj sati
1.
2 (70)
2.
2 (70)
3.
2 (70)
4.
2 (64)
UKUPNO
274
CILJ :
Stei komunikacijsku kompetenciju u svim kategorijama komuniciranja, , tj. u pisanim, verbalnim i
neverbalnim komunikacijama i irokom podruju primjene, od opeg do specijaliziranog
komercijalnog podruja djelovanja .
ZADACI :
Upoznati sve vrste poslovnih komunikacija, hijerarhijsku organiziranost u korporaciji, njihovu
etiku i kulturnu dimenziju te upoznati rad na raunalu tehnikom slijepog deseteroprstnog
pisanja
Znati poslovno dopisivanje u svezi skladinog i raunovodstvenog poslovanja, upoznati
neverbalnu i verbalnu dimenziju komuniciranja, uvrivati tehniku slijepog pisanja na
raunalu, te osvijestiti ulogu komuniciranja u stvaranju pozitivnog imida korporacije
Znati poslovno dopisivanje u svezi komercijalnih poslova nabave i prodaje, kreirati baze
podataka u pisanim komercijalnim komunikacijama, primijeniti telematike servise u
komuniciranju, te usvojiti tehnike neverbalne i verbalne komunikacije u komercijalnom
poslovanju
Znati poslovno dopisivanje u otpremnikim, vanjskotrgovinskim, marketinkim i
poduzetnikim poslovima uz tehniku slijepog deseteroprstnog pisanja ,te primijeniti
kombinaciju komunikacijskih vjetina u prezentiranju sebe i komercijalnih poslova u podruju
zanimanja
SADRAJ :
RAZRED : 1.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
31
OSNOVNO O
POSLOVNIM
KOMUNIKACIJAMA
Nastavno podruje
Znati definirati poslovne

komunikacije.
Objasniti ulogu i zadae poslovnih
komunikacija.
Objasniti kulturoloki utjecaj na
komuniciranje.
Nabrojiti i znati karakteristike svih
kategorija poslovnog
komuniciranja.
Znati nabrojiti i objasniti elemente
procesa komuniciranja.
Znati nabrojiti imbenike poslovnog
komuniciranja.
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Pojam, uloga i zadae poslovnih

komunikacija
Povijesni razvoj i kulturoloka
uvjetovanost komuniciranja
Vrste komuniciranja (ili
kategorije poslovnog
komuniciranja): prema blizini
sudionika , prema broju
sudionika , prema obliku, prema
nastanku i namjeni
Komunikacijski proces
Nastavni sadraji
32
UPRAVLJANJE
KOMUNIKACIJSKIM
PROCESIMA U TVRTKI
POSLOVNE
KOMUNIKACIJE I
POSLOVNA ETIKA
BONTON U POSLOVNIM
KOMUNIKACIJAMA
Razlikovati vrste komunikacijske

organiziranosti.
Znati pojam formalnog,
neformalnog, vertikalnog i
horizontalnog komuniciranja.
Razlikovati tipove i karakteristike
komunikatora.
Znati i primijeniti pravila
komunikacije koje uspostavljaju
povjerenje i poticajnu
komunikacijsku klimu.
Poznavati komunikacijske
kompetencije rukovoditelja i njegov
utjecaj.
Objasniti vremensku dimenziju
komuniciranja.
Znati uzroke i vrste
komunikacijskih sukoba, te stilove
rjeavanja istih.
Objasniti povezanost etike, morala
i poslovne etike.
Objasniti meusobnu povezanost
osobnih etikih naela i etikih
naela tvrtke i drutva.
Istraiti to je etino poslovno
djelovanje.
Nabrojiti etika naela .
Nabrojiti elemente koji potiu
etinost
Nabrojiti mogui sadraj etikog
kodeksa u unutarnjim i vanjskim
korporativnim komunikacijama
moralna osobnost
Znati raspravljati na temu
konkretnih etikih problema
(moralna procjena)
Znati to je sadraj bontona.
Znati i primijeniti pravila lijepog
ponaanja pri predstavljanju.
ponaanja pri upoznavanju .
ponaanja pri komuniciranju.
ponaanja na radnom mjestu
Razlikovati pojmove navike,
obiaji, konvencije, protokol
Razumjeti specifinosti lijepog
ponaanja drugih kulturnih sredina
Komunikacija i organizacija:
struktura organizacije i
komunikacija, komunikacijske
mree, individualni komunikatori
u procesu komuniciranja,
komunikacijska klima
Rukovoenje i komunikacija
Upravljanje vremenom u
poslovnom komuniciranju
Sukobi i rjeavanje sukoba u
poslovnom komuniciranju (ili
komunikacijski konflikti )
Moral. Etika. Poslovna etika.

Etika i poslovna perspektiva i
njihove vrijednosti. Etiki odnos
pojedinac-tvrtka-drutvo.
Etika naela.
Pozicioniranje etike u strukturi
organizacije
Etiki kodeksi u korporativnim
komunikacijama moralna
osobnost: u unutarnjim
korporativnim komunikacijama ,
u vanjskim korporativnim
komunikacijama.
Etinost poslovne komunikacije
Pojam i vanost bontona u

poslovnim komunikacijama
Razine poslovnog bontona :
predstavljanje, upoznavanje,
komuniciranje, uredsko
poslovanje
Norme ponaanja : navike,
obiaji, konvencije, protokol
Kulturoloke razlike u
meunarodnom poslovnom
komuniciranju
33
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
OSNOVE
KOMPJUTORSKE
DAKTILOGRAFIJE KAO
TEMELJ PISANIH
POSLOVNIH
KOMUNIKACIJA
Znati pravilno sjediti za raunalom

Primijeniti osnovna znanja u obradi
teksta raunalom : znak, rije, tekst,
dokument, odlomak, redak, stranica,
izgled stranice, veliina papira
margine (lijeva, desna, gornja,
donja), zaglavlje, podnoje,
usmjerenje stranice, pismo, stil,
predloak, tekstualni pokaziva
Uvjebati sve zahvate na tipkovnici
tehnikom slijepog pisanja : a,s,d,fj,k,l, ; r-u ; e-i ; v-m; g-h ; c-zarez
; tipke: Caps Lock, Shift, crtica za
rastavljanje ; o,p ; t,z ; b-n ; , ;
, ; w,x,q,y ; arapski brojevi ;
rimski brojevi; interpunkcijski
znakovi ; znakovi za raunske
operacije ; kemijski simboli ;
postotak i promil ; stupanj, minuta,
sekunda ; mrtva tipka
Pravilno sjedenje za
kompjutorom
Osnovni pojmovi u obradi teksta
raunalom
Obrada tipkovnice
Desetoprstno slijepo pisanjevjebe prema programiranom
materijalu za uvjebavanje
zahvata: osnovni zahvat : a,s,d,fj,k,l,, zahvat : r-u, zahvat : e-i,
zahvat : v-m, zahvat : g-h,
zahvat : c-zarez, obrada tipki:
Caps Lock,Shift,crtica za
rastavljanje, zahvat : o,p,
zahvat : t,z, zahvat : b-n,
zahvat : ,, zahvat : ,,
zahvat : w,x,q,y, pisanje arapskih
brojeva, pisanje rimskih brojeva,
pisanje interpunkcijskih znakova
(razgodaka), znakovi za raunske
operacije, pisanje kemijskih
simbola, postotak i promil,
stupanj, minuta, sekunda,
uporaba mrtve tipke
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
RAZRED : 2.
Nastavno podruje
34
PISANO POSLOVNO
KOMUNICIRANJE
Nastavno podruje
Znati definirati poslovno

dopisivanje.
Objasniti cilj i zadae poslovnog
dopisivanja.
Razlikovati vrste poslovnog
dopisivanja .
Objasniti model pisanog
komuniciranja.
Nabrojiti karakteristike poslovnog
jezika.
Objasniti razliku meu stilovima.
Objasniti plan izrade poslovnog
pisma.
Nabrojiti karakteristike digitalne
poslovne komunikacije.
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Specifinost i vanost pisane

rijei u komunikaciji
Poslovno dopisivanje pojam,
cilj, zadae
Vrste poslovnog dopisivanja :
prema tehnici pisanja, prema
nainu izrade, prema broju
itatelja, prema gospodarskoj
djelatnosti
Modeli pisanog komuniciranja :
interno, eksterno, proces
komuniciranja ,pretpostavke za
povezivanje poiljatelja i
primatelja
Nastavni sadraji
35
Objasniti svrhu standarda/normi u

izradi pisanih poslovnih
komunikacija.
Nabrojiti i objasniti norme za
formate papira.
Izraditi poslovno pismo prema
normama za izradu poslovnog
papira.
Razlikovati bitne od nebitnih
dijelova strukture poslovnog dopisa
Znati najee kratice i oznake u
pisanoj komunikaciji
Oblikovati tekst prema europskom,
amerikom, kombiniranom i
atraktivnom oblikovanju.
Napisati sadraj poslovnog pisma
prema pravilima.
Analizirati poslovno pismo i
ispraviti pogreke
KOMUNIKACIJE U
SVEZI ZAPOLJAVANJA Shvatiti uvjete za uspostavljanje
radnog odnosa objavljene u oglasu
ili natjeaju.
Napisati ponudu (prijavu) na oglas
ili natjeaj (CV).
PRIMJENA RAUNALA
U PISANOM
POSLOVNOM
KOMUNICIRANJU PRI
KONTAKTIMA S
POSLOVNIM
PARTNERIMA, U
SKLADINOM
POSLOVANJU I
RAUNOVODSTVENOM
PRAENJU POSLOVNIH
PROMJENA
Znati sastaviti poslovni poziv,

zapisnik sastanka, zahvalu,
obavijest, estitku.
Znati napisati nalog skladitu za
otpremu robe, dostavnicu,
dispoziciju, komisijski zapisnik o
preuzimanju robe skladinu primku,
inventurnu listu, izvjee o
podmirenju obveze, blagajniko
izvjee, obavijest o knjienju
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Poslovni jezik i stil poruka

Plan izrade poslovnog pisma
Standardi /norme u izradi pisanih
poslovnih komunikacija: norme
za formate papira, norme za
izradu poslovnog papira , norme
u strukturi poslovnog dopisa
bitni dijelovi, nebitni dijelovi,
kratice i oznake u pisanoj
komunikaciji, norme za
oblikovanje sadraja u pisanim
komunikacijama- vanjski oblik
teksta, kako pisati, planiranje
pisma, organizacija sadraja,
duina pisma, organizacija i
oblikovanje reenica
Uspostavljanje radnog odnosa :

oglas, natjeaj
Ponude (prijave) na oglas ili
natjeaj
Standardni poslovi suradnje s
poslovnim partnerima : poslovni
pozivi, zapisnik sastanka,
zahvale, obavijesti, estitke
Pisane komunikacije u
skladinom poslovanju:
pri realizaciji prodaje- nalog
skladitu za otpremu robe,
dostavnica/otpremnica,
dispozicija, izdatnica,
meuskladinica, pri realizaciji
nabave -komisijski zapisnik o
preuzimanju robe, skladina
primka; standardna pisana
dokumentacija- inventurna lista
Raunovodstvene pisane
komunikacije : izvjee o
podmirenju obveze, blagajniko
izvjee , obavijest o knjienju
Nastavni sadraji
36
KORPORACIJSKE
KOMUNIKACIJE
ODNOSI S JAVNOU
Razlikovati oblike komuniciranja u

odnosima s javnou
Nabrojiti koje se pisane
komunikacije primjenjuju u tim
odnosima
Istraiti i prikupiti pisane
komunikacije u odnosima s
javnou
Pripremiti outdoor komunikaciju
Pojam i vrste komunikacija u

odnosima s javnou :odnosi s
investitorima, odnosi s vanjskom
javnou, odnosi s unutarnjom
javnou (zaposlenicima)
NEVERBALNO
KOMUNICIRANJE
Znati ulogu i znaenje neverbalnih

znakova
Znati razlikovati sve naine
neverbalnog komuniciranja vezano
za poloaj i pokret tijela, mimiku,
oni kontakt, zvukove, geste,
dodire, mirise, proksemike
znakove, scenografiju, rekvizite i
obrede, oblikovanje tijela (styling),
pomone ureaje, vremenske
znakove
Poznavati razliita kulturoloka
tumaenja neverbalne komunikacije
Primijeniti pravila neverbalne
komunikacije u raznim
komunikacijskim situacijama u cilju
pojaavanja komunikacije
Snimiti komunikaciju i analizirati
Objasniti kojim neverbalnim
znakovima komunicira tvrtka
Neverbalni znakovi i signali

pojam, uloga, znaenje
Karakter neverbalne poruke
Nain (forme) neverbalne
komunikacije : poloaj i pokret
tijela (kinezika), mimika , oni
kontakt, zvukovi, geste, dodiri,
mirisi, proksemiki znaci,
scenografija, rekviziti i obredi,
oblikovanje tijela (styling),
pomoni ureaji, vremenski
znakovi.
Kulturoloke razlike u
neverbalnoj komunikaciji
Kongruentnost, inkongruentnost
Pravila neverbalne komunikacije
Neverbalna komunikacija u
funkciji pojaavanja, slabljenja ili
obezvrjeivanja komunikacije
Neverbalna komunikacija tvrtke
Znati emu slui retorika

Razlikovati suvremene govorne
vrste
Znati karakteristike
konvencionalnog i poslovnog
govora
Znati i primijeniti govornika
pravila
Odrati govor prema pravilima :
pozdravni govor, uvodnu rije,
poslovno izvjee
Pojam i karakteristike verbalne

komunikacije. Retorika
Suvremene govorne vrste
Govor. Konvencionalan govor.
Poslovni govor.
Govorna izraajna sredstva
Kompozicija govora : uvod ,
glavni dio , zakljuak
Organizacija govorne poruke
Logika u govoru
Poetsko i afektivno u govoru.
Retorike figure
Opa govornika pravila
Komunikacijska situacija :
pozdravni govor, uvodna rije,
poslovno izvjee
VERBALNO
KOMUNICIRANJE
37
RAZRED : 3.
Nastavno podruje
VERBALNO
KOMUNICIRANJE
PRIMJENA RAUNALA
U PISANOM
POSLOVNOM
KOMUNICIRANJU PRI
POSLOVIMA
NABAVE I PRODAJE I
RAUNOVODSTVENOG
PRAENJA POSLOVNIH
PROCESA
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Razlikovati vrste razgovora
Objasniti na koji nain uvaavati
sugovornika..
Objasniti na primjeru kako treba
argumentirati i dokazivati.
Objasniti na primjeru pozitivnu
retoriku.
Objasniti kako aktivno sluati.
Znati elemente vezane uz sastanak
Organizirati i voditi sastanak prema
pravilima
Objasniti specifinosti , pravila i
tehniku telefonskog komuniciranja
Nabrojiti korake pri tehnici
prezentiranja.
Nabrojiti kvalitete dobrog
prezentera. Prezentirati
proizvod/uslugu
Pregovarati uz odreenu strategiju
i taktiku
Znati sastaviti upit kupca, upit
dobavljaa, ponudu prodavaa
(dobavljaa),katalog, cjenik,
prospekt, letak, plakat, narudbu,
prihvat (potvrda) narudbe,
kupoprodajni ugovor, fakturu,
pournicu, otklon, opoziv,
reklamaciju, nagodbu, nalog za
odobrenje ili obavijest o knjienju ,
opomenu
Izraditi dokumentaciju o
knjigovodstvenom praenju
trgovake robe.
Izraditi temeljna financijskih
izvjea.
Izraditi izvjee o poslovnom
partneru (bonitet).
Nastavni sadraji
Vrste razgovora- cilj razgovora,

sugovornik kao partner.
Maslow-piramida ljudskih
potreba i njezina primjena u
komunikaciji, komunikacijske
razine, argumentacija i
dokazivanje,
konstruktivno i destruktivno u
dijalogu (pozitivna retorika),
vanost aktivnog sluanja
Komunikacijske situacije :
sastanak, telefonska prodaja,
prezentiranje, pregovaranje
Inicijativa u komercijalnom
poslu: upit kupca, upit dobavljaa
ponuda prodavaa (dobavljaa)
Sklapanje kupoprodajnog posla :
Narudba, prihvat (potvrda)
narudbe, kupoprodajni ugovor
Realizacija prodajnog posla :
nalog skladitu za otpremu robe,
dostavnica/otpremnica,
dispozicija, obavijest o isporuci
robe, faktura (raun), komisijski
zapisnik o preuzimanju robe,
skladina primka, izvjee o
podmirenju obveze
Tekoe u razvoju, sklapanju i
realizaciji komercijalnog posla
negativne komunikacije:
pournice, otkloni, opozivi,
reklamacije, nagodbe, nalog za
odobrenje ili obavijest o
knjienju ili storniranje fakture i
izrada nove, opomene
Knjigovodstveno praenje
trgovake robe i izrada potrebne
dokumentacije. Izrada temeljnih
38
financijskih izvjea
Izvjee o poslovnom partneru
(bonitet)
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
INTERNET I MRENE
POSLOVNE
KOMUNIKACIJE
Nabrojiti vrste i karakteristike

digitalnih komunikacija
Znati izraditi i poslati telefaks
poslovnu komunikaciju
Znati izraditi dopis i poslati
elektroniku potu
Znati pojam, sadraj i namjenu Web
komunikacija
Znati kreirati datoteke : adresa,
tekstova, cjenik roba i usluga,
uvjeta plaanja i kreditnog limita
Znati popuniti programiranu
dokumentaciju
Pojam i vrste digitalnih

(elektronikih ) komunikacija :
- EDIFACT/EDI komunikacije ,
telefaks komunikacije, e- mail
komunikacije (elektronika
pota), Web komunikacije
Digitalne komunikacije i obrada
poslovnih procesa
Programirana izrada poslovnih
komunikacija i dokumentacije u
svezi nabave i prodaje : ponuda,
obrada narudbe, narudbe i
nalog skladitu za isporuku robe,
isporuka robe, faktura i
dostavnica; knjienja - izlaz robe
u skladinom knjigovodstvu, u
robnom knjigovodstvu i u
saldakontu na raunu dunika,
podmirenje obveze - knjienje na
raunima vjerovnika, izrada
virmana, izrada poslovnih
komunikacija o podmirenju
obveza
RAZRED : 4.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
39
KOMUNIKACIJSKA
VJETINA UPRAVLJANJA
OSOBNIM IMIDEM
PRIMJENA RAUNALA U
PISANOM POSLOVNOM
KOMUNICIRANJU U
OTPREMNIKOM ,
VANJSKOTRGOVINSKOM,
MARKETINKOM
I PODUZETNIKOM
POSLOVANJU
Nastavno podruje
Objasniti kako stvoriti dobar

vlastiti imid.
Procijeniti negativnosti u osobnom
imidu.
Izraditi plan i akcije koje e
pridonijeti popravljanju osobnog
imida
Osobni imid i imid tvrtke

Imid kao komunikacija
Pravila dobrog imida
Vanost pozitivnog imida za
samopouzdanje
Stjecanje poeljnog imida rad
na sebi
Znati sastaviti dokumente u

otpremnikom poslovanju i
vanjskotrgovinskom poslovanju .
Znati sastaviti upitnik, provesti
anketu, pismeno izraditi
marketinki plan, pismeno
izvijestiti o rezultatima
marketinkih ulaganja npr. u ek.
propagandu
Znati pismeno prezentirati
poduzetnike sadraje npr. plan
Otpremniko poslovanje :
protokol pisanih komunikacija u
otpremnitvu, poslovanje
meunarodnog otpremnitva,
tijek otpremnikog posla i pisane
komunikacije prilikom uvoza
robe dispozicija, pozicioniranje,
disponiranje, osiguranje,
doprema robe, aviziranje, prihvat
robe, carinjenje, obraun
trokova i fakturiranje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
40
PRIMJENA
KOMUNIKACIJSKIH
VJETINA U
KOMERCIJALNOM
POSLOVANJU
Izraditi pisanu poslovnu

komunikaciju i dokumentaciju u
tipinoj poslovnoj transakciji :
zahtjev za cjenikom, cjenik
dobavljaa, zahtjev za odobrenjem,
navoenja poduzea kao
preporuitelja, odobrenje zahtjeva,
narudba, potvrda dobavljaa,
obavijest o otpremi, obavijest o
konsignaciji, obavijest o isporuci,
raun, obavijest o tereenjima i
odobrenjima, izvadak iz rauna,
plaanje, priznanica Prezentirati
proizvode tvrtke na sajmu
specijalizirane robe uz informatiku
podrku
Odrati sastanak na temu
usavravanja djelatnika na
poslovima prodaje (menaderdjelatnici)
Pregovarati o zakljuenju
otpremnikog posla za destinaciju
zemlje u EU
Sastaviti pisanu anketu za
ispitivanje miljenja i stavova
kupaca o novom proizvodu na
tritu
Tijek otpremnikog posla i pisane

komunikacije prilikom izvoza
robedispozicija, pozicioniranje,
ispostavljanje prijevoznih isprava,
carinjenje, osiguranje, aviziranje,
obraun trokova i fakturiranje
Pisane komunikacije upravnih
organa koji prate otpremniki
posao
Pisane komunikacije koje
otpremnik prilae uz
dokumentaciju za carinu
Tehnika vanjskotrgovinskog
poslovanja : pisano poslovno
komuniciranje pri izvoznom posluu pripremnoj fazi izvoznog posla,
u fazi operativnog izvrenja
izvoznog posla, u zakljunoj fazi
izvoznog posla; pisano poslovno
komuniciranje pri uvoznom poslu
-u pripremnoj fazi uvoznog posla,
u operativnom izvrenju uvoznog
posla, u zakljunoj fazi uvoznog
posla
Marketinke komunikacije :
upitnici, marketinki plan, izvjea
Poduzetnike komunikacije :
prezentiranje poduzetnike
ideje/plana
Tipina poslovna transakcija
poslovno dopisivanje i dokumenti
Prezentacija proizvoda/usluge
Poslovna retorika govor na
odreenu temu
Pregovaranje
Anketa- pismeno
Neverbalna komunikacija
analiza usklaenosti kod
prethodnih verbalnih komunikacija
41

Svi oblici komuniciranja su dio nae svakodnevnice, pa ih treba jednako teorijski razjasniti, nauiti
tehniku primjene i uvjebati putem stvarnih ili simuliranih poslovnih komunikacijskih situacija .
Nastavnik realizira nastavu primjenjujui nastavne metode usmenog izlaganja, razgovora, rada s
udbenikom, rada s tekstom, rada s elektronikim medijima CD, DVD, demonstriranja ,praktinog rada
na raunalu, istraivanja, simulacije.
Za kompjutorsku daktilografiju preporua se koritenje metoda programirane nastave (CD).
U poetku savladavanja tehnike slijepog deseteroprstnog pisanja na raunalu ne insistirati na brzini ve
tonosti napisanog ,a tek kasnije npr. u treoj godini odmjeriti primjerenu brzinu pisanja. Primjerena
brzina moe biti ona brzina koju postie veina uenika u razredu ili grupi, a to je iskustvena veliina
koju mora odrediti sam nastavnik .
Preporua se poticanje kreativnog uenikog rada putem seminara, projekata, kreativnih radionica,
obrade poslovnih sluajeva bilo simulirano ili na terenu i slino. Potie se timski rad, ali se oekuje i
osobna inicijativa uenika. Uenik svoje radove sprema u elektroniku mapu i/ili u tradicionalnu
mapu.
Osnovni materijalni uvjet je postojanje informatikog/multimedijskog kabineta sa najmanje 16 PC
umreenih raunala i odgovarajuim aplikacijskim softverom (Microsoft Profesional Office XP,
FrontPage), projektorom, skenerom, telefonom, telefaks ureajem, grafoskopom, fotokopirnim
ureajem, video kamerom.
Ako kola ima dva informatika kabineta moe se za sloene i korelirajue nastavne sadraje
kombinirati istovremeno izvoenje informatike i poslovnih komunikacija u blok satu za isti razred Na
taj nain se moe raditi sa manjom grupom uenika koji se izmjenjuju sljedei sat.
Udbenik za uenike :
Nema udbenika koji bi obuhvatio sve nastavne sadraje jedne godine/ razreda.
Literatura :
Aristotel :Retorika,Naprijed,Zagreb,1989
Barker Alan : Uinkovit, ugodan, uspjean sastanak,M.E.P. Consult,Zagreb,2001.
Bebek Borna Kolumbi Antun : Poslovna etika, Sinergija, Zagreb,2000
Braja Pavao : Umijee razgovora,
Braja Pavao : Umijee svaanja
Braja, P.: Menaderska komunikologija, DRIP, Varadin 1993.,
Breakwell Glynis M : Vjetine voenja intervjua
Carnegie Dale : Psihologija uspjeha I,II,III , A.G. Mato, Samobor, 1982.
De Winter Chris : Halo molim,Uspjena telefonska prezentacija i prodaja A-Z,M.E.P. Consult,
Zagreb, 2003.
Desmond Morris : Govor tijela,August Cesarec,Zagreb,1988
Fox Renata : Poslovna komunikacija, Hrvatska sveuilina naklada, Zagreb,2001.
Gnjato Vidoslav : Sastanci,interesno komuniciranje, Alineja,Zagreb,2003.
Henderson Harry : Suvremene komunikacije, SYSPRINT, Zagreb, 2002.
Jakovevi Toni : Menader i tajnica u poslovnom komuniciranju, Marjan Knjiga, Split, 2000.
Keller G. Tkalac A.: Osnove psihologije komuniciranja, Zagreb, 1988.
Keller G.: Osnove prodajnog razgovora, Zagreb, 2000.
Kennedy Gavin : Mala enciklopedija-pregovara,Binoza press d.o.o., Zagreb,1996.
Kliment Antun : Tradicionalne i digitalne poslovne komunikacije, Mikrorad, Zagreb, 2003.
42
Komorec M.- Gaea D. : Poslovne komunikacije, Birotehnika, 1998.

Mackay Harvey: Plivati s morskim psima i sauvati ivu glavu, MEP, Zagreb, 2004.
Osredeki Eduard : Poslovno komuniciranje i poslovni bonton, Naklada Edo, Zagreb,1995
Oani Marijan : Poslovna pisma , Tehnoloki park, Zagreb, 2001.
Pease Allan :Govor tijela, kako misli drugih ljudi proitati iz njihovih kretnji, AGM,Zagreb, 2002.
Petar Saa : Recite to jasno i glasno, Osnove uspjene prezentacije, Andromeda, 1999.
Petar, Saa : Kako prodati snijeg Eskimima : osnove uspjene prodaje, Andromeda,2001.
Petar, Saa . Kako se uspjeno prodati, Andromeda, 2000.
Petar, Saa : Pregovarajte s crnim vragom i zadrite bijela krila,Andromeda, 2001.
Plenkovi, M.: Poslovna komunikologija, Alinea, Zagreb 1992.
Price Bowman, Daria : Prezentacije
Reardon Kathleen K. : Interpersonalna komunikacija , Alineja, Zagreb, 1998.
Robbins, P. Stephen : Bitni elementi organizacijskog ponaanja, Mate, Zagreb,1996.
Sria Velimir- Kliment Antun -. Kneevi Blaenka : Uredsko poslovanje, Strategija i koncepti
automatizacije ureda, Sinergija d.d.o.o.,Zagreb,2003.
kari Ivo: U potrazi za izgubljenim govorom, kolska knjiga, Zagreb 1988.
kari Ivo : Temeljci suvremenoga govornitva, kolska knjiga, Zagreb , 2000
Taylor Shirley : Gartsideovi modeli poslovnih pisama, MATE, Zagreb,2003.
Tudor, Goran : Kompletan pregovara, Svijet poslova, 1992.
Ury, W.: Kako izbjei ne (pregovaranje s nepopustljivima), Durieux, Zagreb 1994.,
Vodopija tefanija : Veliki suvremeni bonton mala enciklopedija lijepog ponaanja.Poslovni bonton,
Naklada agar, Rijeka, 2004.
Vukmir Branko : Strategija i taktika pregovaranja, RRiF plus, 2001.
Zadro Ivan : Glasoviti govori, Naklada Zadro, Zagreb 1999.
itinski-olji, M.: Umijee komuniciranja, Pomorski fakultet, Dubrovnik 1996.,
43
Nastavni predmet : INFORMATIKA

Razred
Broj sati
1.
2 (70)
2.
2 (70)
3.
2 (70)
4.
-
UKUPNO
210
CILJ :
Cilj predmeta je stjecanje ope informatike pismenosti i informatike pismenosti u
komercijalnom poslovanju.
ZADACI :
nauiti pravilno upotrebljavati informatike pojmove

opisati dijelove osobnog raunala i nauiti sastaviti konfiguraciju pri kupovini raunala
samostalno se sluiti raunalom u Windows okruenju
upoznati izvore opasnosti unitenja podataka u raunalu i nauiti mjere zatite
samostalno se sluiti raunalom pri pisanju razliitih tekstova i njihovoj obradi (MS WORD),
e-komunikaciji (OUTLOOK), pri izradi prezentacija ( POWER POINT), pri izradi tablica i
tablinih prorauna, te izradi grafikona ( MS EXCEL), te nauiti osnovne pojmove o bazi
podataka te se samostalno sluiti raunalom u izradi relacijske baze podataka (MS ACCESS )
samostalno se sluiti raunalom prilikom spajanja na Internet i znati o sigurnosti rada,
autorskim pravima i zakonskim odredbama rada na Internetu
primjenjivati raunalne aplikacije na komercijalno poslovanje
nauiti osnove pisanja algoritma i izrade blok dijagrama
nauiti pisati programe za jednostavne primjere u Qbasic programu
nauiti temeljne pojmove informacijskog sustava openito (pojam, cilj, struktura, izgradnja) i
strukturu i djelovanje informacijskog sustava u trgovakom poduzeu
nauiti temeljne pojmove EDI sustava
nauiti izraditi WEB SITE (MS FRONT PAGE) budue tvrtke, oglasiti svoje poduzee
nauiti osnove pojmove vezane za elektroniko poslovanje, e-trgovinu
znati plaati raune u e-bankarstvu i e-trgovini
nauiti pristupiti forumima ,diskusijskim grupama i osnove e- learning-a
SADRAJ :
RAZRED : 1.
Nastavno podruje
OSNOVNI POJMOVI
INFORMACIJSKE
TEHNOLOGIJE
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Razumijevanje pojmova: hardver
(ureaji), softver (programi) i
informacijska tehnologija (IT)
Razumijevanje i razlikovanje
velikih, mrenih, osobnih i
prijenosnih raunala, te osobnih
digitalnih pomonika (PDA-
Nastavni sadraji
Informacijska kriza-informatika
Razvoj i generacije raunala
Vrste i tipovi raunala
44
personal digital assistant) s obzirom

na kapacitet, brzinu, cijenu i tipine
korisnike.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Upoznati glavne dijelove raunala:

centralni procesor (CPU), tvrdi
disk, zajedniki ulazni i izlazni
ureaji, tipovi memorije.
Razumijevanje pojma periferni
ureaj. Poznavanje faktora koji
utjeu na rad raunala kao to su:
brzina centralnog procesora (CPU),
koliina radne memorije, te broj
pokrenutih aplikacija. Navesti neke
od sigurnosnih mjera opreza koje se
poduzimaju prilikom koritenja
raunala. Biti svjestan da
recikliranje isprintanih papira,
recikliranje iskoritenih tonera za
printer, te koritenje ekrana koji
troi manje struje kada je raunalo
neaktivno, moe pomoi u zatiti
okolia. Razumjeti da koritenje
elektronikih dokumenata moe
smanjiti potrebe za ispisom
materijala.
STRUKTURA SUSTAVA Razumijevanje funkcija centralne
ELEKTONIKE OBRADE procesorske jedinice (CPU) kao to
su: raunanje, logika kontrola, brzi
PODATAKA
pristup memoriji itd. Znanje da se
brzina procesora mjeri u
megahercima (MHz) ili
gigahercima (GHz). Poznavanje
razliitih tipova raunalne memorije
kao: RAM (random-access
memory),ROM (read-only
memory), te njihove razlike.Nauiti
kako se mjeri raunalna memorija;
(bit, byte, KB, MB, GB, TB).
Dovesti u vezu raunalnu memoriju
sa znakovima, datotekama i
direktorijima/ folderima.
Prepoznavanje glavnih ureaja za
unos podataka u raunalo kao to
su: mi, tipkovnica, trackball,
skener, touchpad, svjetlosna olovka,
igraa palica (joystick ),digitalna
kamera, mikrofon. Upoznati veinu
uobiajenih izlaznih ureaja za
prikaz rezultata obrade podataka
Nastavni sadraji
Temeljna graa raunala :

centralni procesor, memorija
Periferni ureaji
Rad raunala : brzina,koliina
memorije
Raunalni programi
Mjere opreza : pravilna uporaba
kablova za napajanje,
preoptereenje na utinicama
Zatita okolia : recikliranje
papira, tonera , ekrani koji troe
manje struje, manji potroak
papira
Tehnika osnovica sustava

hardver : sredinja procesorska
jedinica (aritmetiko-logika
jedinica, memorija), periferne
jedinice,(ulazni ureaji, izlazni
ureaji, ulazno/izlazni ureaji ,
ureaji za pohranu)
Prikaz brojeva i znakova u
memoriji raunala
Programska osnovica sustava
softver : tipovi , funkcije
(sustavna programska podrkaoperativni sustav, aplikacijska
programska podrka,
komunikacijska podrka)
45
kao to su:monitor, ekran, pisai,

ploteri, zvunici.Nauiti gdje se
ureaji koriste. Razumijevanje
ureaja koji su ujedno ulazni i
izlazni kao: touchscreen, modem.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Usporedba glavnih tipova
memorijskih ureaja za pohranu u
odnosu na brzinu, cijenu i kapacitet
kao: diskete, zip disk, trake, CDROM, interni i eksterni tvrdi disk.
Razumijevanje svrhe formatiranja
diska. Razlikovati softver
operativnog sustava i aplikacijski
softver. Razumjeti razloge za
softverske verzije. Razumjeti glavne
funkcije operativnog sustava, te
navesti primjere uobiajenih
operativnih sustava. Navesti neke od
uobiajenih softverskih aplikacija kao
to su: aplikacije za obradu teksta,
tablini kalkulatori, baze podataka,
Web preglednici, priprema za tisak,
te raunovodstvene aplikacije,
zajedno sa njihovim upotrebama.
Razumijevanje pojma grafiko
korisniko suelje (GUI). Razumjeti
kako su razvijeni raunalno bazirani
sustavi. Upoznavanje procesa analize,
dizajna, programiranja i testiranja
koji se esto koriste u razvoju
raunalno baziranih sustava.
Upoznati poslove i radna mjesta
vezana uz raunalnu obradu
podataka. Upoznati koji elementi i
vjebe mogu pomoi u kreiranju
dobre radne okoline Navesti neke
uobiajene zdravstvene probleme koji
mogu nastati kao posljedica
koritenja raunala. Upoznati
organizacijska rjeenja raunalne
obrade. Razumjeti pojam "sigurnost
podataka" i prednosti organizacije
koja se hvata u kotac sa sigurnosnim
rizicima. Poznavanje problema
tajnosti, koji su povezani sa osobnim
raunalima kao to je upotreba dobre
politike ifri (lozinki). Razumjeti to
se podrazumijeva pod pojmom
korisnikog imena, te razlike izmeu
korisnikog imena i lozinke.
Nastavni sadraji
Grafiko korisniko suelje
(GUI)
Sistemski razvoj
Kadrovska osnovica sustava
lifever : poslovi i radna mjesta,
ergonomija ( primjerena pozicija
ekrana, tipkovnica i prilagodljiva
stolica, koritenje podloka za
mia, koritenje filtra za ekran,
osiguranje adekvatnog
osvjetljenja i ventilacije, este
pauze na mjestu odmaknutom od
raunala), zdravlje (ozljede
zglobova na rukama kao
posljedica dugog tipkanja,
povrede oiju uzrokovane
ekranskim zasljepljivanjem,
problemi povezani sa loim
dranjem tijela).
Organizacijska osnovica sustava
orgver :
Organizacija sigurnog rada
(usklaivanje politike zatite
informacija sa mogunostima
obrade osjetljivih podataka,
definiranje postupaka za
izvjetavanje o sigurnosnim
incidentima, osvjetavanje
radnog osoblja o njihovim
obvezama sa stanovita sigurnosti
informacija).
Sigurnost informacija : obveze
djelatnika, ifra/lozinka, pravo
pristupa, korisniko ime,
sigurnosne kopije (mogue
neovlateno koritenje
povjerljivih dokumenata, gubitak
dokumenata, gubitak vanih
46
Razumijevanje pojma prava pristupa

te njegove vanosti. Upoznati svrhu i
vrijednost pravljenja sigurnosnih
kopija podataka i softvera na
prijenosne medije. Biti svjestan
moguih posljedica krae laptop
raunala, PDA, mobilnog telefona.
Nastavno podruje
MATEMATIKE I
LOGIKE OSNOVE
RADA RAUNALA
OSNOVNI RAD S
RAUNALOM
detalja za kontakt ako nisu

dostupni na drugom izvoru,
mogue neovlateno koritenje
telefonskih brojeva)
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Poznavati brojevne sustave koji se

koriste pri raunalnom radu
Kodirati brojevne sustave
( meusobno kodiranje brojevnih
sustava dekadski ,binarni, oktalni,
heksadecimalni)
Poznavati pravila binarne aritmetike
Razumjeti logiku rada raunala
Objasniti logiku rada kroz osnovne
logike funkcije NOT, AND, OR
Grafiki prikazati osnovne logike
sklopove.
Brojevni sustavi i njihove

karakteristike : dekadski,binarni,
oktalni, heksadecimalni
Pretvaranje (kodiranje) brojeva iz
jednog brojevnog sustava u drugi
Aritmetike operacije s binarnim
brojevima
Logike funkcije NOT, AND,
OR
Logiki sklopovi
Ukljuiti /iskljuiti /restartati

raunalo koristei ispravan
postupak. Ugasiti aplikaciju koja ne
reagira. Pregled glavnih
kompjutorskih sistemskih
informacija: operativni sustav i
njegova verzija, koliina instalirane
radne memorije (RAM). Mijenjanje
konfiguracijskih parametara radne
okoline: datum i vrijeme, postavke
zvune kartice i zvunika, postavke
ekrana (pozadina, rezolucija, uvar
ekrana itd.). Postaviti i promijeniti
jezik na tipkovnici. Nauiti
formatirati prijenosne diskovne
medije: disketu i Zip disk.
Instaliranje, deinstaliranje
softverskih aplikacija. Koritenje
print screen (ispis ekrana)
mogunosti tipkovnice,te lijepljenje
sadraja u datoteku. Koristiti
dostupnu funkciju pomoi.
Pokrenuti aplikaciju za obradu
teksta, otvoriti i napraviti datoteku
Pospremiti datoteku na odreenu
Rad na raunalu-osnovne
operacije ukljuivanja/
iskljuivanja, restartanje,
postupak pri zamrzavanju u
radu.
Operacijski sustav (WINDOWS
XP)-osnovni podaci, operacije
mijenjanja parametara radne
okoline (Desktop), formatiranje,
instaliranje/deinstaliranje
softvera, ispis ekrana, moje
raunalo, ko za smee, pomo
Rad s prozorima-dijelovi,
promjena veliine, pomaknuti,
zatvoriti, prelaziti izmeu
Organizacija podataka, mapa,
direktorija (Windows Explorer)
47
lokaciju na ureaju za pohranu

podataka. Zatvoriti aplikaciju za
obradu teksta. Prepoznati osnovne
ikone na radnoj povrini kao to su:
datoteka, direktorij/folder,
aplikacija, printer i ko za smee
(Recycle Bin). Selektirati i pomicati
ikone. Otvoriti datoteku, direktorij/
folder, aplikaciju sa radne okoline
(Desktop). Kreiranje preaca na
radnoj povrini ili nadimaka (alias).
Nastavno podruje
Mape (direktoriji, folderi)navigacija, kreiranje, podaci
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Prepoznati razliite dijelove

prozora: traku naslova, traku
izbornika, trake alata, traku statusa,
klizae. Minimizirati,maksimizirati,
promijeniti veliinu, pomaknuti i
zatvoriti prozor. Prijelaz izmeu
otvorenih prozora. Razumijevanje
kako operativni sustav prikazuje
ureaje za pohranu podataka, mape,
datoteke u hijerarhijskoj strukturi.
Razumjeti da operativni sustav
koristi sljedee ureaje za pohranu
datoteka i mapa: tvrdi disk, diskete,
CD-ROM, mreni disk. Navigacija
do datoteke, mape na ureaju za
pohranu. Kreiranje mapa
direktorija/ foldera i podmapa poddirektorija/pod-foldera. Otvoriti
prozor za prikaz imena, veliine i
lokacije mape direktorija/foldera na
disku. Prepoznati najee koritene
tipove datoteka: dokumente
napravljene sa programom za
obradu teksta, tablice, baze
podataka, prezentacije, slike, zvuni
zapisi, video zapisi, komprimirane
datoteke, privremene (temporary)
datoteke. Prebrojavanje broja
datoteka, datoteka odreenog tipa, u
mapi (ukljuujui datoteke u poddirektorijima). Promjena statusa
datoteke: samo-itanje zakljuano,
pisanja-itanje .Sortiranje datoteke
po imenu, veliini, tipu, datumu
kreiranja. Razumjeti vanost
zadravanja pravilne ekstenzije
Rad sa datotekama vrste, status,

otvoriti, zatvoriti , pospremiti na
lokaciju , sortirati, preimenovati,
umnoiti, premjestiti, rezervne
kopije, brisati, vratiti,
pretraivati, komprimirati,
dekomprimirati
Upravljaka ploa (Control
Panel)
Ispis dokumenta- instaliranje
pisaa, pregled prije ispisa,
zaustavljanje, brisanje
Korisna pomagala ( Accessories)
48
(nastavka) datoteke prilikom

preimenovanja. Preimenovati
datoteku i direktorij mapu.
Selektirati pojedinane datoteke,
mape/direktorije. Selektirati grupe
susjednih ili nesusjednih datoteka,
mapa/ direktorija. Umnoavanje i
premjetanje datoteka, mapa/
direktorija izmeu mapa/direktorija
i ureaja za pohranu. Razumjeti
zato je vana izrada rezervnih
kopija datoteka na prijenosni ureaj
za pohranu.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Obrisati datoteke, mapa/direktorija

tako da one odu u ko za smee i
vraanje iz koa za smee.
Pranjenje koa za mee.
Upotrijebiti funkciju pretraivanja
za pronalaenje datoteka, mapa/
direktorija. Potraiti datoteku po
sadraju, datumu posljednje
promjene, datumu kreiranja,
veliini, zamjenskim znakovima.
Pregledavanje liste nedavno
koritenih datoteka. Razumjeti to
znai komprimirati datoteke.
Komprimirati /dekomprimirati
datoteke u mapu na ureaju za
pohranu. Promjena osnovnog pisaa
sa liste instaliranih pisaa.
Instaliranje novog pisaa na
raunalo. Ispis dokumenta iz
aplikacije za obradu teksta.
Pregledati poslove ispisa u
programu za kontrolu ispisa.
Zaustavljanje, ponovno pokretanje,
brisanje poslova ispisa koritenjem
programu za kontrolu ispisa.
KORITENJE
APLIKACIJE U RADU
SA TEKSTOM
okretati/ zatvarati aplikaciju za

obradu ureivanje rijei.
Otvoriti jedan, vie dokumenata.
Kreirati novi dokument
(koritenjem osnovnog i drugih
predloaka). Spremiti dokument na
odreenu lokaciju na disku.
Osnovne operacije : pokretanje/

zatvaranje programa
(MS WORD)
Izgled prozora
Otvaranje dokumenta (novog,
49
Nastavno podruje
Pospremiti dokument pod drugim

imenom. Pospremiti postojei
dokument u drugom datotenom
formatu: tekst datoteka (.txt),
obogaena tekst datoteka - Rich
Text Format (.rtf), HTML,
predloak dokumenta, nastavak ekstenzija specifina za softver, isti
program ali razliita verzija.
Prelaziti meu otvorenim
dokumentima. Upotrijebiti funkciju
pomoi u aplikaciji. Zatvoriti
dokument. Promijeniti vrstu
pogleda na dokument. Upotrijebiti
funkciju za poveanje (zumiranje)
dokumenta. Prikazati, sakriti
ugraene trake alata.
postojeeg, vie odjednom),

spremanje dokumenta, zatvaranje
dokumenta, pregled dokumenta
prije ispisa, ispis dokumenta
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Prikazati, sakriti znakove koji nisu

za ispis. Izmijeniti osnovne
postavke u aplikaciji: korisniko
ime, primarni direktorij/mapa za
otvaranje i spremanje dokumenta.
Umetnuti tekst. Umetnuti posebni
znak, simbol. Oznaiti znak, rije,
redak, reenicu, odlomak ili cijeli
tekst. Ureivati sadraj umetanjem
novog znaka, rijei unutar
postojeeg teksta, pisanje preko
postojeeg teksta. Koristiti funkcije
za ponitavanje izmjena (undo), i
ponitenje posljednje izmjene
(redo).Umnoavati tekst unutar
dokumenta, i izmeu otvorenih
dokumenata. Premjetati tekst
unutar dokumenta, i izmeu
otvorenih dokumenata. Brisati tekst.
Upotrijebiti funkciju Pronai za
traenje odreene rijei, fraze.
Upotrijebiti funkciju Zamjeni za
zamjenu odreene rijei, fraze.
Promijeniti slova: veliinu i vrstu
fonta. Primijeniti oblikovanje teksta
kao: podebljanje, zakoenje i
podvlaenje. Primijeniti efekte:
indeksiranje, eksponiranje.
Promijeniti mala slova u velika i
obrnuto. Obojiti tekst razliitim
Kretanje po dokumentu
Oznaavanje teksta u dokumentu,
brisanje teksta, naredbe poniti i
ponovi, umetanje teksta,
premjetanje teksta, kopiranje
teksta
Meuspremnik i njegovo
koritenje
Prilagodba postavki -pogled
Umetanje simbola u dokument,

umetanje slike dokument
Ureivanje teksta ispravak,
pisanje preko, funkcije
ponitavanja izmjena, pronai i
zamjeni
Oblikovanje teksta slova,
kopiranje oblikovanja,
funkcije rastavljanja, zgusnuto,
proireno
Oblikovanje odlomka-oznake,
poravnanje, uvlaenje,
proreda, tabulatori
Nabrajanje stavki i podnaslova u
tekstu
Oblikovanje dokumenta
orijentacija, margine,
prijelom, zaglavlje, podnoje,
numeriranje stranica,
pozadina, stilovi
Pisanje fusnota
Uporaba tekstnih okvira
50
bojama. Kopirati oblikovanja sa

jednog dijela teksta na neki drugi
dio teksta. Primijeniti postojei stil
na rije, redak, odlomak. Koristiti
automatsku funkciju za rastavljanje
rijei. Umetati, micati oznake
odlomka. Umetati, micati oznake za
kraj reda. Koristiti poravnanje
teksta lijevo, desno, po sredini i
obostrano. Uvlaiti odlomak: lijevo,
desno, prema prvom redu i uvlaiti
cijeli odlomak osim prvog retka.
Odabrati jednostruki, dvostruki
proreda unutar odlomka. Odabrati
razmak ispred i iza odlomka.
Postaviti, maknuti i upotrijebiti
tabulatore: lijevi, desni, centralni i
decimalni.
Nastavno podruje
Animacija teksta
Pisanje indeksa i eksponenta
Razmak meu odlomcima i
redovima, uvlaenje
odlomaka, poravnanje odlomaka,
obrubljivanje
i sjenanje odlomaka,
podeavanje toka teksta u
odlomku
Numeriranje stranica
Kreiranje zaglavlja i podnoja
stranica
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Primijeniti, maknuti oznaavanje i

numeriranje na listi koja ima jedan
nivo. Mijenjanje stila oznaka i
brojeva na listi sa jednim nivoom
pomou ugraenih standardnih
postavki Dodati rub na poetak i na
kraj, okvir i sjenanje odlomka.
Promijeniti orijentaciju dokumenta
(nain ispisa) portret ili uspravno,
pejza ili poloeno, veliina stranice
itd. Promjena margina u cijelom
dokumentu: gore, dolje, lijevo,
desno. Umetnuti i micati prijelom
stranice u dokumentu. Dodati i
promijeniti tekst u zaglavlju i
podnoju u dokumenta. Umetnuti
polja u zaglavlje i podnoje
stranice: datum, broj stranica,
lokacija datoteke. Umetnuti
automatsko numeriranje stranica u
dokumentu. Napraviti tablicu
spremnu za unos teksta. Umetnuti i
urediti podatke u tablici. Oznaiti
retke, stupce, elije i cijele tablice.
Umetnuti i izbrisati redak, stupac.
Mijenjati irinu stupca i visinu
retka. Mijenjati stil, boju i irinu
Objekti - kreiranje
tablica, kreiranje tablicom,
oznaavanje redaka, stupaca i
elija u tablici, dodavanje i
brisanje redaka i stupaca u
tablici, dodavanje i brisanje elija
u tablici, spajanje i dijeljenje
elija u tablici, odreivanje visine
i irine elija, matematika u
tablicama, razvrstavanje podataka
u tablici, oblikovanje tablice
Kreiranje predloaka
raunalni ili pisani Word obrazac
(obrasci, tablice), tekstna polja,
padajui popisi i potvrdni okviri,
automatiziranje obrasca, zatita
obrasca od promjene
Pisanje teksta u stupcima
WordArt - ukrasne rijei
Alatna traka za crtanje
Kreiranje baze podataka za
skupno pismo
51
okvira elije. Dodavati sjenanja

elije. Umetati slike, crtee ili
grafikone u dokument. Oznaavati
sliku, crte, grafikon u dokumentu.
Umnoavati sliku, crte, grafikon
izmeu otvorenih dokumenata.
Pomicati sliku, crte, grafikon iz
jednog u drugi dokument.
Promijeniti veliinu slike, crtea,
grafikona. Brisati slike, crtee,
grafikone. Razumjeti pojam
cirkularno (skupno) pisma i
povezivanja izvora podataka sa
glavnim dokumentom kao to su
pisma i naljepnice. Otvaranje i
priprema glavnog dokumenta za
cirkularno pismo unosnom polja.
Otvaranje i priprema popisa adresa i
drugih datoteka sa podacima za
koritenje u cirkularnom pismu.
Spojiti popis adresa s tipskim
pismom ili sa naljepnicom.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Kreiranje skupnog pisma

Dobivanje pomoi
Provjera dokumenta
pravopisna, oblika, dr.
Ispis dokumenta
Nastavni sadraji
Shvaanje vanosti provjere

dokumenta, kao to su: provjera
izgleda dokumenta, margina,
veliine i formata slova i pravopisa
Koristiti funkciju za provjeru
pravopisa i napraviti izmjene kao:
ispravak krivo napisanih rijei i
brisanje duplikata.
Dodavanje rijei u ugraeni rjenik.
Pregledati dokument prije ispisa.
Odabir postavki za ispis kao to su:
cijeli dokument, odreene stranice i
broj kopija.
Ispisati dokument na instaliranom
pisau koritenjem ve podeenih
postavki.
INFORMACIJSKE
MREE
Razumijevanje pojma lokalne

mree (LAN - local area network) i
prostorne mree (WAN - wide area
networks). Razumjeti pojmove
klijent/server.Navesti neke od
prednosti grupnog rada (dijeljenje
printera, aplikacija i dokumenata
preko mree). Razumjeti to je
LAN i WAN mrea

Intranet, ekstranet
Dijeljenje dokumenata
Telefonska mrea u raunalstvu :
javna ,integrirani servisi digitalne
52
intranet, te razumjeti razlike izmeu

Interneta i Intraneta. Razumjeti to
je extranet, te razumjeti razliku
izmeu intraneta i extraneta.
Razumjeti to je Internet i neke
primjere koritenja. Razumjeti
znaenje World Wide Web-a
(WWW) i razlikovati ga od
Interneta. Razumjeti koritenje
telefonske mree u raunalstvu.
Razumjeti pojmove javna
telefonska mrea (PSTN),
integrirani servisi digitalne mree
(ISDN), asimetrine digitalne
korisnike linije (ADSL).Razumjeti
pojmove analogni, digitalni,
modem, brzina prijenosa (izraen u
bps -bitova po sekundi).Razumjeti i
razlikovati Internet i World Wide
Web (WWW).Definirati i razumjeti
termine: HTTP, URL, hiperveza,
ISP, FTP. Razumjeti sastav i
strukturu Web adrese. Razumjeti to
je Web preglednik i emu slui.
Razumjeti to je trailica i emu
slui.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Razumjeti pojmove kolai (cookie)
i priruna ili meumemorija
(cache).Znati to je virus, te mogue
posljedice. Razumjeti pojam virusa
u raunalstvu, te razumjeti da
postoje razliiti tipovi virusa. iti
svjestan kako i kada virus moe
zaraziti raunalo. Razumjeti neke
od naina kojima se virus moe
prenijeti na raunalo. Razumjeti
koje su dobre strane aplikacije za
otkrivanje virusa. Saznati o
mjerama zatite od virusa, te to
treba uiniti kada se raunalo zarazi
virusom. Razumjeti ogranienja
anti-virusnog softvera, te razumjeti
to znai dezinfekcija
dokumenata. Koritenje aplikacije
za otkrivanje virusa za
pregledavanje odreenog ureaja za
pohranu, mape, datoteke. Razumjeti
mree (ISDN), asimetrine

digitalne korisnike linije
(ADSL).
Internet, World Wide Web
Internet : osnovni pojmovi
(HTTP, URL, hiperveza, ISP,
FTP),Web adresa, Web
preglednik, trailica
Uspostavljanje veze s Internetom
i osnovne naredbe Internet
Explorer-a
Internetske usluge: e-mail,
diskusijske skupine,
distribucijske liste, forumi
WWW
CARNet, hrvatski portali
Nastavni sadraji
Sigurnost rada na Internetu

Virusi-pojam, posljedice,
prenoenje, otkrivanje, aplikacije
za otkrivanje virusa i
nadogradnja (downloading)
53
vanost redovitog nadograivanja

softvera za traenje virusa.
Poznavanje preporuenih postupaka
za preuzimanja (downloading)
datoteka i pristup datotekama koje
su priloene elektronikoj poti, kao
to su: koritenje anti-virusnog
softvera, ne otvarati nepoznatu
elektroniku potu, ne otvarati
privitke u nepoznatoj elektronikoj
poti.
KORITENJE
APLIKACIJE ZA RAD S
ELEKTRONIKOM
POTOM
Nastavno podruje
Razumjeti sastav i strukturu adrese

elektronike pote. Razumjeti
prednosti sustava baziranog na
elektronikoj poti poti ( brzina
dostave, niski trokovi, fleksibilnost
koritenja elektronikog pretinca za
potu na Web stranicama koje se
nalaze na razliitim lokacijama).
Razumjeti vanost pravila
pristojnosti kao to su: koritenje
pravovaljanog opisa poruke u dijelu
za predmet, saetost u odgovaranju,
koritenje provjere pravopisa.
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
iti svjestan mogunosti primanja
neoekivane elektronike pote,
opasnosti zaraze raunala virusom
prilikom otvaranja poruka ili
privitka uz poruke od nepoznatih
poiljatelja. Znati to je to: digitalni
potpis. Otvoriti (i zatvoriti) program
za rad sa elektronikom potom.
Otvoriti pretinac za odreenoga
korisnika. Otvoriti jednu ili vie
poruka poslanih elektronikom
potom. Prijelaz izmeu otvorenih
poruka. Zatvaranje poruke. Koristiti
funkciju pomoi u aplikaciji. Dodaj,
makni rubrike u pretincu kao to su:
poiljatelj, predmet, datum prijema
poruke. Prikazati, sakriti ugraene
alatne trake. Postaviti zastavicu na
Elektronika pota : sastav i

struktura adrese, prednosti ,
pravila pristojnosti, sigurnost
Program za rad s elektronikom
potom (Outlook Express)promjena osnovnih postavki
Osnovne naredbe za rukovanje
elektronikom potom : itanje,
odgovor
Nastavni sadraji
Oblikovanje i slanje e-pote :

slanje dokumenata u privitku,
slanje e-mail vie korisnika
odjednom, potpis
Upravljanje porukama : tehnike izrada i pridjeljivanje imena
mapi, premjetanje poruke u
odreenu mapu, brisanje
nepotrebnih poruka, koritenje
kontakt liste, Contacts,
organiziranje poruka, ispis
Ostale mape : kalendar, zadaci,
biljeke
54
e-mail poruku. Micanje (oznake)

zastavice s e-mail poruke. Oznaiti
poruku kao: proitanu ili neproitanu. Otvoriti i pospremiti
privitak poruke na odreeno mjesto
na disku. Uporabiti funkcije
Odgovori poiljatelju i Odgovori
svima. Odgovoriti bez i sa
ukljuivanjem originalne poruke.
Kreirati novu elektroniku poruku.
Staviti e-mail adresu u polje "To:"
Poslati kopiju (tako da se vidi
kome se alje, ili ne) poruke na
drugu adresu ili grupu adresa.
Upisati naslov u polje "Subject:"
Koristiti funkciju za provjeru
pravopisa ukoliko je dostupna, i
napraviti promjene kao: ispravak
pravopisnih pogreaka i brisanje
rijei koje se ponavljaju. Dodati
privitak elektronikoj poruci.
Poslati poruku sa visokim/niskim
prioritetom.Poslati poruku koristei
distribucijsku listu.Proslijediti
elektroniku poruku dalje.Umnoiti
i premjesti tekst unutar poruke, ili
izmeu drugih aktivnih poruka.
Umnoiti tekst sa nekog drugog
izvora u poruku.Izbrisati dio teksta
iz elektronike poruke. Izbrisati
priloenu datoteku iz elektronike
poruke koja se alje.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
55
Prepoznati neke od tehnika

upravljanja porukama kao to su
izrada i pridjeljivanje imena mapi,
premjetanje poruke u odreenu
mapu, brisanje nepotrebnih poruka,
koritenje kontakt liste.
Kreirati novu kontakt/distribucijsku
listu. Dodati e-mail adresu u
Kontakte. Izbrisati e-mail adresu iz
Kontakata. Iz dolazne poruke dodati
e-mail adresu u Kontakte.
Pretraivati poruke prema:
poiljatelju, predmetu ili sadraju email poruke. Kreirati novu mapu za
e-mail poruke. Premjetati poruke u
novu mapu. Razvrstati poruke po
imenu, datumu. Izbrisati poruku.
Vratiti poruke iz mape za obrisane
poruke. Isprazniti mapu za obrisane
poruke. Pregledavati poruke.
Odabir postavki za ispis kao to su:
cijela poruka, odreeni dio poruke i
broj kopija. Ispisati.
RAZRED : 2.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Razumjeti to znai da je stranica

zatiena (upotreba korisnikog
imena i lozinke).Znati to je
digitalni certifikat. Razumjeti to je
enkripcija (ifriranje) i zato se
koristi. Biti svjestan mogunosti
zaraze raunala virusom prilikom
preuzimanja datoteka. Biti svjestan
mogunosti zloupotrebe/prijevare
pri upotrebi kreditne kartice za
kupovinu preko Interneta.Razumjeti
pojam vatrozid (firewall). Otvoriti/
zatvoriti program za pregledavanje
Web-a. Kreiranje polazne stranice u
Web pregledniku. Prikaz Web
stranice u novom prozoru.
Sigurnost rada : upotreba

korisnikog imena i lozinke,
digitalni cetifikat, ifriranje
kriptiranje poruka, infrastruktura
javnih kljueva, kreditna kartica,
elektronika gotovina, vatrozid
RAD SA WEB-OM
56
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
57
Zaustavljanje daljnjeg uitavanja

Web stranice. Osvjeavanje Web
stranice. Koristiti funkciju pomoi u
aplikaciji. Prikazati, sakriti
ugraene alatne trake. Prikazati,
sakriti slike na Web stranici. Prikaz
ve posjeenih URL adresa
koritenjem pregrade sa adresama.
Brisanja rezultata prijanjih
pretraga. Otvoriti URL (Uniform
Resource Locator).Aktiviranje
hiperveze ili veze u obliku slike.
Prelazak na prethodnu i slijedeu
ve posjeenu stranicu.
Nadopunjavanje Web obrasca i
unos informacija sa ciljem
pokretanja prijenosa/transakcije.
Dodati Web stranicu u oznaene
stranice. Prikaz oznaene stranice.
Kreiranje mape za oznaene
stranice. Organizirati oznaene/
favorit Web stranice u mape.
Brisanje oznaavanja. Odabir
odreenog alata za pretraivanje.
Izvoenje pretraivanja koristei
kljune rijei i fraze. Kombinirati
kriterije selekcije u pretraivanju.
Umnoavanje teksta, slike, URL-a
sa Web stranice u dokument.
Spremanje Web stranice na
odreenu lokaciju na disku kao
tekst ili html datoteku. Preuzimanja
tekstualnih datoteka, grafikih
datoteka, zvunih i video zapisa,
softvera, sa Web stranice na
odreenu lokaciju na disku.
Pregledavanje Web stranice.
Promjena orijentacije Web stranice.
Promjena veliine papira. Promjena
margina Web stranice. Odabir
postavki za ispis kao to su: cijela
ili odreena stranica, oznaeni tekst
i broj kopija. Ispis. Razumjeti
pojam autorskih prava za podruje
softvera i dokumenata kao to su:
grafiki, tekst, audio i video zapisi.
Razumjeti aspekte autorskih prava
povezanih sa preuzimanjem
informacija sa Interneta.
Traenje podataka na Internetuvrste trailica

Osnovni rad s web stranicama :
Program za pregledavanje
Web-a : polazna stranica Web
preglednika, uitavanje,
zaustavljanje, osvjeavanje,
pomo
Promjena osnovnih postavki :
alatne trake, slike, URL adrese,
brisanje rezultata pretraga
Pretraivanje Web-a : pristup do
adrese, koritenje i organiziranje
zabiljeka (mapa) , uporaba
trailica, pohrana podataka
Hrvatska Web- mjesta, baze
podataka u RH
Problem autorskih prava pri
preuzimanju sadraja.
Zakonski okviri zatite podataka
u Republici Hrvatskoj
58
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
59
Razumjeti pojam autorskih prava za

podruje koritenja i distribucije
materijala pohranjenih na
prijenosnim medijima kao CD, Zip
disk i diskete. Znati kako provjeriti
identifikacijski broj za odreeni
softver. Razumjeti pojmove
shareware, freeware i korisnika
licenca. Upoznati zakonske odredbe
i ugovore o zatiti podataka u
Hrvatskoj. Razumjeti posljedice
krenja zakonskih odredbi o zatiti
podataka. Opisati nekoliko primjera
koritenja osobnih podataka
KORITENJE
INFORMACIJSKIH
TEHNOLOGIJA U
SVAKODNEVNOM
IVOTU
Upoznavanje sa situacijama gdje

raunalo moe biti prikladnije od
osobe za izvoenje poslova, a gdje
ne. Upoznati neke od naina
koritenje aplikacija na irokoj
osnovi u poslovanju kao to su:
poslovni administracijski sustavi,
sustavi za rezervaciju avionskih
karata, obrada zahtjeva za
osiguranje, on-line bankarstvo.
Upoznati neke od naina koritenje
aplikacija na irokoj osnovi za
potrebe Vlade kao: sustav za javne
evidencije (popis stanovnitva,
registriranje vozila), sustava
prikupljanje dravnih prihoda i
elektroniko glasovanje. Upoznati
neke od naina koritenje aplikacija
na irokoj osnovi u bolnicama i
zdravstvenim ustanovama kao to
su: sustav za evidenciju pacijenata,
kontrolni sustavi vozila hitne
pomoi, instrumenti i alati za
dijagnozu, specijalizirana kirurka
oprema. Upoznati neke od naina
koritenje aplikacija na irokoj
osnovi u obrazovanju kao to su:
sustav za prijavu studenata i
raspored sati, kolovanje bazirano
na raunalu (CBT), uenje na
daljinu, pisanje zadaa koritenjem
Interneta. razumjeti pojam rad na
daljinu.Navesti neke od dobrih
strana rada na daljinu ( smanjeno
vrijeme koriteno na putovanje -do
posla i natrag, vea mogunost
usredotoenosti na pojedini zadatak,
fleksibilan raspored radnog
vremena, smanjene potrebe firme za
fizikim prostorom).
Raunala na poslu : prikladnost

poslova za raunalo
Naini koritenja aplikacija u
poslovanju : npr. on-line
bankarstvo
Naini koritenja aplikacija za
potrebe Vlade : npr. sustav za
javne evidencije (registriranje
vozila)
bolnicama i zdravstvenim
ustanovama npr. sustav za
evidenciju pacijenata
obrazovanju : npr. pisanje zadaa
koritenjem Interneta.
Rad na daljinu : prednosti,
nedostaci
60
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
61
PROGRAMIRANJE
Navesti neke od loih strana rada na

daljinu ( pomanjkanje kontakta
meu ljudima, manje naglaska na
timskom radu).Razumjeti pojam
elektronikog poslovanja.
Razumjeti koncept kupovine roba i
usluga on-line, ukljuujui davanje
osobnih podataka prije podnoenja
transakcije, metoda plaanja i
osnovnog prava kupca da vrati
nezadovoljavajua dobra. Navesti
neke od prednosti kupovine roba i
usluga on-line (dostupnost usluge
24 sata na dan, mogunost
pregledavanja velike koliine
proizvoda). Navesti neke od loih
strana kupovine roba i usluga online (odabir robe iz virtualne
trgovine, ne postojanje ljudskog
kontakta, rizik nesigurnosti metoda
plaanja).
Elektroniki svijet :
e- komunikacije - sastanci
posredstvom Interneta,
e- poslovanje : vrste
elektronikog poslovanja
(tvrtka s tvrtkom, tvrtka s
krajnjim potroaem...), oblici
(posredniki modeli npr. robne
burze, trgovaki modeli npr.
e-shop, proizvoaki modeli,
oglaivaki modeli), poslovanje u
pokretu
Znati pojam i faze programiranja.

Razlikovati generacije programskih
jezika. Razlikovati vrste programa
prevoditelja. Znati osnovne
operacije/naredbe u programiranju.
Shvatiti pojam algoritma i njegovo
stvaranje. Shvatiti izradu blok
dijagrama .Poznavati osnovne
sheme blokdijagrama. Poznavati
osnovne pojmove, znakove,
konstante i varijable programskog
jezika Qbasic-a. Poznavati imena i
tipove podataka. Poznavati prikaze :
raunanja, znakove matematikih
operacija, aritmetike funkcije,
naredbe ulaza/izlaza iz programa.
Pokrenuti program Qbasic i sluiti
se glavnim izbornikom. Izravno i
programski zadavati naredbe.
Ispisati program na papir. Poznavati
programsku uporabu znakovnih
varijabli.
Sastaviti program (bezuvjetni,
uvjetni skok, programska petlja)
donoenje jednostavne odluke uz
upotrebu naredbi ( IF THEN
ELSE / FORNEXTSTEP).
Pojam i faze programiranja

Generacije programskih jezika
Programi prevoditelji
Algoritam-pojam, stvaranje
Blok dijagram-izrada
Programski jezik Qbasic :
osnovni pojmovi, znakovi,
konstante, varijable; imena i
tipovi podataka , raunske
operacije i operatori,
aritmetike funkcije, naredbe za
ulaz i izlaz podataka, komentar u
programu
Pokretanje Qbasic-a i glavni
izbornik. Izravno i programsko
zadavanje naredbi
Ispis programa na papir
Pravna i etika pitanja

Programsko koritenje naredbi :

INPUT , PRINT , IF THEN..
ELSE, FOR..NEXT..STEP
Rad sa znakovnim varijablama
(RIGHT$,LEFT$,MID$,LEN)
62
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
63
KORITENJE
APLIKACIJE ZA
TABLINE
KALKULACIJE NA
RAUNALU
Pokrenuti (i zatvoriti) aplikaciju za

tabline kalkulacije. Otvoriti jednu,
vie radnih knjiga. Kreirati novu
radnu knjigu na osnovi predloka.
Pospremiti radnu knjigu na
odreenu lokaciju na ureaj za
pohranu. Pospremiti radnu knjigu
pod drugim imenom. Pospremiti
radnu knjigu u drugom datotenom
formatu kao: tekst datoteka (.txt),
HTML, predloak dokumenta,
ekstenzija specifina za odreeni
softver, isti program ali razliita
verzija. Prelaziti izmeu radnih
listova, ili otvorenih radnih knjiga.
Upotrijebiti funkciju pomoi u
aplikaciji. Zatvoriti aplikaciju za
tabline kalkulacije. Upotrijebiti
funkciju za poveanje (zumiranje)
radne knjige. Prikazati, sakriti
ugraene trake alata. Zamrznuti,
odmrznuti naslove redaka i/ili
stupaca. Izmjeniti osnovne postavke
aplikacije: korisniko ime, glavni
direktorij/mapa za otvaranje i
spremanje radne knjige. Upisati
brojku, tekst, datum u eliju.
Oznaiti eliju ili niz susjednih ili
ne-susjednih elija. Oznaiti cijeli
radni list. Oznaiti redak, niz
susjednih ili ne-susjednih redaka.
Oznaiti stupac, niz susjednih ili nesusjednih stupaca. Umetati retke,
stupce u radni list. Brisati retke,
stupce iz radnog lista. Mijenjati
irinu stupca i visinu retka. Umetati
dodatne sadraje u eliju, zamijeniti
postojee sadraje elije. Koristiti
funkcije za ponitavanje izmjena
(undo), i ponitenje posljednje undo
izmjene (redo). Umnoavati sadraj
elije i niza elija unutar radnog
lista, izmeu radnih listova i
otvorenih radnih knjiga. Koristiti
funkciju za samoispunu/ kopiranje,
za kopiranje ili inkrementalno
poveanje ulaznih podataka.
Premjetati sadraj elije i niza
elija unutar radnog lista, izmeu
radnih listova i otvorenih radnih
knjiga.
Pokretanje, zatvaranje programa

(MS EXCEL)
Otvaranje radne knjige, kreiranje
radne knjige na osnovi predloka,
spremanje na odreenu lokaciju,
spremanje pod drugim imenom i
drugom datotenom formatu,
prijelaz izmeu radnih listova i
radnih knjiga
Funkcija pomoi
Izgled prozora : mijenjanje
osnovnih postavki,
elije : umetanje podataka (broj,
tekst, datum) oznaavanje ,
lomljenje teksta, brisanje,
mijenjanje irine i visine redaka
i stupaca, automatska ispuna
Ureivanje podataka : umetanje,
zamjena postojeih, ponitavanje
izmjena, umnoavanje,
premjetanje, brisanje,
pronalaenje i zamjena, sortiranje
Radni list : umetanje, brisanje,
promjena imena radnim
listovima, brisanje, premjetanje
i kopiranje radnog lista
Kretanje radnom tablicom,
oznaavanje elija, unos
podataka u elije
Formule i funkcije : aritmetike
formule, adresiranje elija
(apsolutna i relativna adresa elije s imenom), funkcije (suma,
prosjek, minimum, maksimum,
IF)
64
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
65
Obrisati sadraj elija. Upotrijebiti

funkciju Pronai za traenje
odgovarajueg sadraja u radnom
listu. Upotrijebiti funkciju Zamjeni
za zamjenu odreenog sadraja
radnog lista. Sortirati niz elija po
redoslijedu prema kriteriju uzlaznog
sortiranja (Ascending) ili silaznog
sortiranja (Descending), te
alfabetsko sortiranje prema kriteriju
uzlaznog sortiranja (AZ) ili
silaznog sortiranja (ZA).
Umetati novi radni list.
Preimenovati radni list.
Brisati radni list. Umnoavati radni
list unutar radne knjige, i unutar
otvorenih radnih knjiga.
Premjetati radni list unutar radne
knjige, i unutar otvorenih radnih
knjiga. Izvoditi formule koritenjem
relativnih adresa elija i
aritmetikih operatora (zbrajanje,
oduzimanje, mnoenje i dijeljenje)
Prepoznavati i razumijevati
standardne greke do kojih moe
doi prilikom koritenja formula.
Razumjeti i upotrijebiti relativne,
mjeovite i apsolutne adrese elija u
formulama. Izvoditi formule
koritenjem funkcija sume,
prosjeka, minimuma i maksimuma i
brojanja. Izvoditi formule
koritenjem logike funkcije IF
(uzimanjem u obzir jedne ili dvije
specifine vrijednosti). Oblikovati
elije za prikaz odreenog broj
decimalnih mjesta, za prikaz broja
sa ili bez oznake za tisuice.
Oblikovati elije za prikaz oblika
datuma. Oblikovati elije za prikaz
valutnih simbola.
Oblikovati elije za prikaz
postotaka. Promijeniti nain na koji
se pojavljuje sadraj unutar elija:
veliinu i tip slova. Oblikovati
sadraj elije: podebljano,
nakoeno, jednom i dvostruko
podvueno. Promijeniti boju
sadraja elije i pozadine elije.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Oblikovanje radnih tablica :

brojevi, datum, valutni simboli,
postotak ,sadraj-tekst,
poravnanje, efekti okvira
Dijagrami/grafikoni : vrste
grafikona i dijagrama , naslovi,
oznake, micanje naslova, oznaka,
mijenjanje pozadinske boje,
pojedinih dijelova, promjena
vrste, veliine, umnoavanje
premjetanje, brisanje
Ispis rezultata :margine,
orijentacija, veliina stranice,
zaglavlje, podnoje,
provjeravanje kalkulacija unutar
radne knjige i teksta, radnog lista,
crte reetke, automatski ispis,
ispis niza elija cijelog radnog
lista
Nastavni sadraji
66
Prenijeti oblikovanje sa elije ili

niza elija na drugu eliju ili niz
elija. Primjeniti omatanje teksta na
sadraj unutar elije. Koristiti
poravnanje sadraja elije lijevo,
desno, u sredinu, gore i dolje
Centrirati naslov preko niza elija.
Prilagoditi orijentaciju sadraja
elije. Dodati rubove eliji,
odabranom nizu elija. Izraditi
razliite vrste grafikona i dijagrama
iz podataka u radnoj knjizi. Dodati
naslove, oznake na dijagram/
grafikonu. Micati naslove, oznake
sa dijagrama/ grafikona. Mijenjati
pozadinske boje u dijagramu/
grafikonu. Mijenjati pojedine
dijelove odreenog dijagrama/
grafikona. Promijeniti vrste
dijagrama/ grafikona. Umnoiti,
premjestiti dijagram/grafikon unutar
radnog lista, izmeu otvorenih
radnih knjiga. Promijeniti veliinu,
izbrisati grafikon ili dijagram.
Pripremiti izlazne rezultate.
Promijeniti margine u radnom listu:
gore, dolje, lijevo, desno.
Promijeniti orijentaciju radnog lista
(nain ispisa) portret ili uspravno,
pejza ili poloeno. Promijeniti
veliinu stranice. Prilagoditi
postavke stranice tako da sadraj
radnog lista stane na odreeni broj
stranica. Dodati i promijeniti tekst u
zaglavlju i podnoju radnog lista.
Umetnuti polja u zaglavlje i
podnoje stranice: broj stranica,
datum, vrijeme, ime datoteke, ime
radnog lista. Razumjeti vanost
provjeravanja kalkulacija unutar
radne knjige i teksta prije
distribucije. Pregledati radni list
prije ispisa. Ukljuiti i iskljuiti crte
reetke, prikazivanje rubrika, redaka
i stupaca za potrebe ispisa.
Primijeniti automatski ispis naslova
redaka na svakoj stranici radnog
lista. Ispisati niz elija iz radnog
lista, cijelog radnog lista, odreeni
broj kopija radnog lista, cijelu radnu
knjigu, odreeni grafikon.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
67
KORITENJE
APLIKACIJE ZA BAZE
PODATAKA NA
RAUNALU
Nastavno podruje
Razumjeti to znai baza podataka.

Razumjeti kako je baza podataka
organizirana (tablice, slogovi, polja,
tipovi podataka u poljima i svojstva
polja). Razumjeti pojam primarnog
kljua. Razumjeti pojam indeksa.
Razumjeti svrhu povezivanja tablica
u bazi podataka. Razumjeti vanost
definiranja pravila povezivanja
zbog osiguranja pravilnog
povezivanja tablica. Pokrenuti (i
zatvoriti) aplikaciju za rad sa bazom
podataka. Otvoriti, prijaviti se na
postojeu bazu podataka. Kreirati
novu bazu podataka. Spremiti bazu
podataka na odreenu lokaciju na
ureaju za pohranu. Koristiti
funkciju pomoi u aplikaciji.
Zatvoriti bazu podataka. Promijeniti
vrstu pogleda na u tablici, obrascu,
izvjetaju. Prikazati, sakriti
ugraene trake alata. Kreirati i
spremiti tablicu i odrediti polja i
tipove podataka u njima. Dodati,
obrisati slogove - zapise u tablicu.
Dodati polje u postojeu tablicu.
Dodati, prilagoditi podatke u slogu.
Izbrisati podatke iz sloga. Koristiti
(undo). Navigacija unutar tablice do
sljedeeg sloga, prethodnog sloga,
prvog sloga, zadnjeg sloga,
odreenog sloga. Obrisati tablicu.
Spremiti i zatvoriti tablicu.
Definirati primarni klju. Postaviti
indeks u odreeno polje, bez
doputanja duplikata. Promijeniti
postavke polja, kao: veliina polja,
oblik broja, oblik datuma Razumjeti
posljedice promjene postavki polja
u tablici. Kreirati jednostavno
pravilo za provjeru brojeva, teksta,
datuma/vremena, valute. Promjena
irine stupca u tablici. Premjetanje
stupca unutar tablice. Kreirati veze
izmeu tablica: jedan-prema-jedan,
jedan-prema-vie veza. Brisanje
veza izmeu tablica.
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Pokretanje/i zatvaranje programa

(MS ACCESS)
Izgled prozora : otvoriti, prijaviti
se na postojeu bazu podataka,
kreirati novu, spremiti, funkcija
pomoi , zatvoriti, promijeniti
osnovne postavke
Osnovni pojmovi o bazi
podataka : pojam, organizacija
(tablice, slogovi, polja, tipovi
podataka u poljima i svojstva
polja), primarni klju, indeks,
povezivanje tablica i definiranje
pravila povezivanja
Nastavni sadraji
68
Primijeniti pravila tako da

onemogue brisanja zapisa koji
povezuju tablice dok postoji veza na
neku od tablica. Otvoriti obrazac.
Napraviti i pospremiti obrazac.
Koristiti obrazac za unos, izmjenu,
brisanje zapisa. Prelazak na sljedei
zapis, prethodni zapis, prvi zapis,
posljednji zapis, odreeni zapis
unutar obrasca. Dodavanje,
promjena teksta u Zaglavlju i
Podnoju obrasca. Brisanje obrasca.
Spremanje i zatvaranje obrasca.
Dobivanje informacija. Osnovne
operacije. Koritenje funkcije
pomoi za pronalaenje odreene
rijei, broja, datuma u slogu.
Primjena filtra na tablicu, obrazac.
Micanje filtra sa tablice, obrasca.
Kreiranje i spremanje jednostavnog
upita, koji obuhvaa jednu ili dvije
tablice, koritenjem odreenog
uvjeta pretraivanja. Dodati uvjet
upitu koristei neki od sljedeih
operatora: < (manje od), <=(manje
ili jednako od), > (vie od), >= (vie
ili jednako od), = (jednako), <>
(razliito od), AND (I), OR (ILI).
Ureivanje upita dodavanjem,
micanjem uvjeta. Ureivanje upita:
dodavanje, micanje, skrivanje,
prikazivanje polja. Pokretanje upita.
Brisanje upita. Spremanje i
zatvaranje upita. Sortiranje zapisa
(slogova). Sortirati podatke u
tablici, obrascu, rezultatu upita prema kriteriju uzlaznog sortiranja
(Ascending) ili silaznog sortiranja
(Descending), te alfabetsko
sortiranje prema istim kriterijima
Kreiranje izvjetaja. Kreiranje i
spremanje izvjetaja baziranog na
tablicama, upitima. Promjena
rasporeda podatkovnih polja i
rubrika unutar izvjetaja. Grupiranje
podataka prema odreenoj rubrici
(polju) u izvjetaju, uzlazno ili
silazno..
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Upiti (QUERY)za izdvajanje

informacija
Upotreba logikih operatora
Upiti za obnavljanje informacija
Izvjea (REPORTS)
Ispis- baziran na tablicama,
upitima, promjena rasporeda
podatkovnih polja i rubrika
unutar izvjetaja, grupiranje
podataka prema odreenoj
rubrici (polju), uzlazno
ili silazno, prikaz polja u
grupiranom izvjetaju prema
kriterijima: zbroja, minimuma,
maksimuma, prosjeka, brojanja,
na odreenoj toci prekida,
dodavanje, promjena teksta u
Zaglavlju i Podnoju, brisanje,
spremanje, zatvaranje.
Nastavni sadraji
69
KORITENJE
APLIKACIJE ZA
PREZENTACIJE NA
RAUNALU
Nastavno podruje
Prikazati odreena polja u

grupiranom izvjetaju prema
kriterijima: zbroja, minimuma,
maksimuma, prosjeka, brojanja, na
odreenoj toci prekida
Dodavanje, promjena teksta u
Zaglavlju i Podnoju izvjetaja.
Brisanje izvjetaja. Spremanje i
zatvaranje izvjetaja. Pripreme za
ispis. Pregledavanje tablice, obrasca
i izvjetaja. Promijeniti orijentaciju
izvjetaja (nain ispisa) portret ili
uspravno, pejza ili poloeno.
Promjena veliine stranice.
Parametri ispisa. Ispis stranice,
izabranih slogova (sloga), cijele
tablice. Ispis svih slogova
koritenjem pogleda na obrazac,
odreenih stranica koritenjem
pogleda na obrazac. Ispis rezultata
upita. Ispis odreenih stranica
(stranice) izvjetaja, ili ispis cijelog
izvjetaja.
Otvoriti (i zatvoriti) aplikaciju za
elektronske prezentacije. Otvoriti
jednu, vie prezentacija. Kreirati
novu prezentaciju prema predloku.
Spremiti prezentaciju na odreenu
lokaciju na ureaju za pohranu.
Spremiti prezentaciju pod drugim
imenom. Pospremiti prezentaciju u
drugom datotenom formatu:
obogaena tekstualna datoteka (.rtf),
predloak dokumenta, slika,
ekstenzija specifina za odreeni
softver, isti program ali razliita
verzija. Prijelaz izmeu otvorenih
prezentacija. Koristiti funkciju
pomoi u aplikaciji. Zatvoriti
prezentaciju. Koristiti funkcije za
poveanje/zumiranje stranice.
Prikazati, sakriti ugraene alatne
trake. Izmjena osnovnih postavki u
aplikaciji: korisniko ime, primarni
direktorij/mapa za otvaranje i
spremanje dokumenta. Razumjeti
razloge koritenja razliitih pogleda
na prezentaciju.
Pokretanje i zatvaranje programa

( MS POWERPOINT )
Izgled prozora - prilagodba
postavki
Izrada prezentacije pomou
arobnjaka, na temelju prazne
prezentacije, na temelju
dizajniranog predloka,
spremanje u drugom datotenom
formatu.
Razvijanje prezentacije: pogledi,
ureivanje teksta na slajdovima
(dijapozitivima), rad u
nepobrojanim listama, dodavanje
novog slajda i mijenjanje
postojeeg, umetanje slajdova iz
druge prezentacije, kopiranje i
brisanje slajdova, kretanje po
slajdovima
Oekivani rezultati
70
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Mijenjanje pogleda na prezentaciju.

Dodavanje novog dijapozitiva sa
odreenim oblikom za izgled
dijapozitiva kao: naslovni
dijapozitiv, grafikon i tekst,
numerirana lista, tablica.
Promjeni izgled dijapozitiva
pomou ugraenih predloaka.
Mijenjanje pozadinske boje na
odreenom dijapozitivu, ili svim
dijapozitivima. Primjeni dostupne
predloke dizajna na prezentaciju.
Promjeni predloke dizajna u
prezentaciji. Umetni sliku, nacrtani
objekt, crte u nadzorni dijapozitiv.
Makni sliku, nacrtani objekt, crte
iz nadzornog dijapozitiva.
Dodavanje teksta u podnoje
dijapozitiva, svim dijapozitivima u
prezentaciji. Primjeni automatsko
numeriranje dijapozitiva,
automatska izmjena datuma, fiksni
datum u podnoju odreenog
dijapozitiva, ili svih dijapozitiva u
prezentaciji. Dodavanje teksta u
prezentaciju u standardnom i
kontura (outline) pogledu.
Promjena sadraja dijapozitiva,
napomena (notes) umetanjem novog
znaka, rijei. Promijeniti postavke
teksta: veliina slova, tip slova.
Primijeniti oblikovanje teksta kao:
podebljani, nakoeni, podcrtani
tekst. Promjena malih slova u velika
i obrnuto. Promijeniti boju teksta.
Primjeni sjenanje teksta. Poravnati
tekst u dijapozitivu: lijevo,
centrirano i desno. Promijeniti
razmak izmeu redaka prije i poslije
numeriranja i oznaavanja.
Promjeni oblik oznaavanja,
numeriranja u listi pomou
ugraenih postavki. Koristiti
(undo), i ponitenje posljednje undo
izmjene (redo). Umetanje slike iz
galerije slika u dijapozitiv.
Umetanje crtea u dijapozitiv.
Umetanje slika, ureivanje slike,

umetanje grafikona, ureivanje i
mijenjanje tipa grafikona,
umetanje grafikona iz excela,
umetanje organizacijskog
dijagrama, ureivanje dijagrama
Crtanje grafikih oblika na
slajdu, ureivanje nacrtanih
grafikih oblika
Umetanje tekstnih okvira na
slajd, umetanje WordArta,
umetanje tablice na slajd, unos
teksta u stupcima, umetanje video
isjeaka, metanje zvukova na
slajd
Reorganizacija prezentacije
(premjetanje stavki i slajdova u
pogledu obrisa),odreivanje
i mijenjanje pozadine slajda,
dodjeljivanje predloka dizajna,
mijenjanje sheme boja na
predlocima.
Prezentacijski efekti :dodavanje
animacijskih efekata, dodavanje
efekata prijelaza slajdovima.
Prikazivanje prezentacije, prikaz
odreenih slajdova,
prilagoen (korisniki) prikaz
prezentacije mjerenje vremena
izmjene slajda, akcijski gumb
Izlaz /ispis prezentacije,
distribucija prezentacije
Izrada Web prezentacije, ispis
prezentacije, izrada letaka za
publiku, izrada biljeaka za
govornika
Stvaranje prezentacije na temelju
Wordova dokumenta, umetanje
prezentacije u Wordov
dokument
71
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Umnoavanje i premjetanje teksta,

slike i crtea unutar prezentacije,
izmeu otvorenih prezentacija.
Promjena veliine slike i crtea u
prezentaciji. Brisanje teksta, slike i
crtea u dijapozitivu.
Unos podataka za izradu, izmjenu
razliitih tipova ugraenih dijagrama
/grafikona u dijapozitiv. Promjena
pozadinske boje u dijagramu/
grafikonu. Mijenjanje pojedinog
dijela odreenog dijagrama/
grafikona (stupasti, u tortu itd.).
Promjena vrste dijagrama/grafikona.
Kreiranje organizacijskog dijagrama
sa hijerarhijskim oznakama.
(koristei ugraene strukture).
Promjena hijerarhijske strukture
organizacijskog dijagrama.
Dodavanje, micanje menadera,
suradnika, koordinatora u
organizacijskom dijagramu.
Dodavanje razliitih tipova
nacrtanih objekata dijapozitivu:
linije, linija nacrtana slobodnim
stilom, strelice, trokut, pravokutnik,
krug, okvir s tekstom, i drugi
dostupni oblici. Mijenjanje
pozadinske boje, boje linije, irine
linije i stila linije nacrtanom objektu.
Promjena poetka i zavretka
nacrtane strelice. Dodavanje sjene
nacrtanim objektima. Rotirati ili
obrnuti nacrtani objekt. Poravnavanje
nacrtanih objekata: lijevo, centrirano,
desno, na poetak i na kraj
dijapozitiva. Promjena veliine
nacrtanog objekta, dijagrama unutar
prezentacije. Postavljanje objekta
ispred i ispod nekog drugog
sadraja. Umnoavanje i
premjetanje dijagrama/ grafikona,
nacrtanih objekata unutar
prezentacije i izmeu otvorenih
prezentacija. Obrisati dijagram
/grafikon, nacrtani objekt. Dodati
pripravljenu animacijski efekt
tekstu, slici u dijapozitivu.
72
73
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Promjena animacijskog efekta na

tekstu, slici. Dodavanje efekata pri
prijelazu dijapozitiva. Promjena
efekata pri prijelazu dijapozitiva.
Izabrati prikladan izlazni oblik za
prezentaciju dijapozitiva: grafoskop,
skriptu, 35mm dijapozitivi,
dijapozitivi na raunalu.
Upotrijebiti provjeru pravopisa i
napravi prepravke teksta kao:
ispravak krivo napisanih rijei,
brisanje rijei koje se ponavljaju.
Dodati napomene (notes) na
dijapozitive. Promjena postavki i
orijentacije dijapozitiva. Promjena
veliine papira. Umnoavanje,
premjetanje dijapozitiva unutar
prezentacije, izmeu otvorenih
prezentacija. Brisanje jednog ili vie
dijapozitiva. Ispis cijele
prezentacije, odreenih dijapozitiva,
stranica sa napomenama, kontura
(outline) pogleda, nekoliko kopija
prezentacije. Sakriti, prikazati
dijapozitive. Pokretanje
pregledavanja dijapozitiva,
pokretanje pregledavanja
dijapozitiva sa odreenog
dijapozitiva.
RAZRED : 3.
Nastavno podruje
OSNOVE
INFORMACIJSKOG
SUSTAVA
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Znati definirati pojam ,cilj i
funkcije informacijskog sustava.
Znati opisati strukturu
informacijskog sustava.
Znati objasniti pojam EDI.
Znati faze izgradnje IS poduzea.
Objasniti zadatke reininjeringa
Nastavni sadraji
Pojam, cilj, funkcije i znaajke

IS-a
Struktura IS-a : hardver,
klijentsko-serverska tehnologija ,
softver, ljudi-projektanti i
korisnici, podaci, raunalne
mree
74
Elektronika razmjena podataka

(EDI)
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
75
OSOBNA RAUNALA U
INFORMATIZACIJI
POSLOVANJA
Znati nabrojati i objasniti vrste

uzroka unitenja podataka u
raunalu te objasniti nain na koji
se tite podaci i raunalo.
Definirati i objasniti upravljaki dio
IS-a.
Objasniti pojam informacijski
centar.
Navesti podsustave tipinog
trgovakog poduzea i objasniti
protok informacija unutar tih
podsustava.
Objasniti pojam POS hardver i POS
softver.
Izgradnja IS poduzea
Znati izraditi relacijsku shemu baze

podataka u komercijalnom
poslovanju (npr. narudbe,
dobavljai, robe, stavke narudbe ili
neke druge baze koje su kao
primjeri navedene u predmetima
struke). Znati objasniti pojam
atributa i entiteta , normalizaciju
baze podataka. Znati izraditi
ekransku formu npr.za unos
narudbe . Znati izraditi izvjetaj
npr. raun. Znati osnovne naredne
SQL jezika. Znati koristiti naredbe
MS Excel-a SUBTOTAL,
SCENARIO MANAGER, GOAL
SEEK, SOLVER, PIVOT TABLE
na primjerima iz struke npr. zadaci
za vjebe: ifarnik kupaca i
dobavljaa ; izdvojiti iz tablice
stavke koje e sadravati samo
kupce i samo dobavljae, po
mjestima tablino i grafiki
(PIVOT TABLE); izraditi strukturu
poslovnih partnera kadrovska
evidencija (struktura djelatnika po
mjestu prebivalita tablino i
grafiki) ;
Izrada relacijske baze poslovnih

podataka (MS ACCESS) :
Reinenjering
Osiguranje i zatita podataka
Evolucijski razvoj IS poduzea :
klasini IS, sustav za podrku
odluivanja, ekspertni sustav
Upravljaki dio IS-a : razine
odluivanja i menedment,
proces donoenja odluka,
poslovni dio IS-a,
integracija pojedinanih IS-a,
nabavno/prodajno poslovanje,
financijsko i raunovodstveno
poslovanje, informacijski centar,
informacijski podsustavi
trgovakog poduzea, upravljanje
poslovanjem primjenom POS
okruenja (POS softver, POS
hardver)
Vrste baze podataka : baze

strukturiranih podataka, baze
nestrukturiranih podataka, baze
znanja
Oblikovanje baze podataka na
primjeru vezanom za struku
SQL-jezik za rad s relacijskom
bazom podataka : naredba select,
funkcija SUM, MIN, MAX,
AVG
Normalizacija relacijske baze
podataka
Izrada maske za unos podataka
bez uporabe arobnjaka
Izrada izvjetaja bez uporabe
arobnjaka
76
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
77
skladine evidencije (vrijednost

ulaza i izlaza robe na skladitu
prema vrstama robe);
ifarnik robe, ifarnik dugotrajne
imovine) ;
stanje zaliha robe prema mjesecima
i prema podskupinama, stanje zaliha
robe prema dobavljaima ;
popisne liste-inventurna lista ;
financijski obrauni (SUBTOTAL)
npr. obraun amortizacije
dugotrajne imovine, obraun
amortizacije zbrojen po skupinama i
ukupno ;
kalkulacija veleprodajne i
maloprodajne cijene ;
obraun potroakog kredita,
financijski izvjetaji, analiza
financijskih izvjetaja, indeksi
promjena vrijednosti iz financijskih
izvjetaja
Napraviti predraun za kupca
(LOOKUP funkcija), izdvajanje
proizvoda koji zadovoljavaju
zahtjev za dobiti, ponuda uz
razliite popuste.
Napraviti detaljan izvjetaj o
prodaji : raspored podataka po
proizvodima i podrujima, napraviti
podzbrojeve za svako podruje,
sumarni izvjetaj bez detalja,
narudbe proizvoda u svim
podrujima.
Sumarni izvjetaj o prodaji :
postavljanje zadatka za stoernu
tablicu, tko prodaje najvie
proizvoda, kako se proizvodi
prodaju po razdobljima, usporedba
prodajnih rezultata grafiki.
Napraviti plan prodaje (funkcija
FORECAST, TREND, crte trenda u
grafikonima) : predvianje prodaje
za sljedei mjesec, odreivanje
trendova prodaje, grafiki prikazati
crtu trenda.
Prepoznati problem i odabrati
odgovarajue naredbe za dobivanje
rezultata.
Napredne naredbe programa za

tabline proraune (MS EXCEL):
Primjena u poslovanju :
primjena funkcija koritenjem
alata SUBTOTAL,
VALIDATION (provjera
valjanosti),
TABLE analiza rezultata
razliitih vrijednosti jednog
ulaznog podatka, analiza
rezultata razliitih vrijednosti
dvaju ulaznih podataka,
SCENARIO MANAGERanaliza rezultata promjenom
vrijednosti vie ulaznih podataka,
GOAL SEEK - postizanje
vrijednosti tono odreenog
rezultata,
SOLVER- postizanje rezultata
promjenom vie ulaznih podataka
uz postavljanje ogranienja ,
PIVOT TABLE STOERNA
TABLICA- kreiranje stoerne
tablice, dodavanje, brisanje polja
iz stoerne tablice, kreiranje
izvjea iz stoerne tablice ,
napredno filtriranje, kreiranje
grafikona iz stoerne tablice,
koritenje arobnjaka za izradu ili
promjenu vrijednosti u stoernoj
tablici, spajanje podataka iz vie
proraunskih tablica u stoernu
tablicu, predloci TEMPLATE,
makro naredbe
78
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
ELEKTRONIKA
TRGOVINA
Poznavati nove oblike trgovanja

putem Interneta
Poznavati organizaciju
elektronikog marketinga
Poznavati oblike, metode i alate za
upravljanje odnosima s kupcima.
Uoiti karakteristike razliitih
modela prodaje tvrdih i mekih
dobara
Poznavati tehniku kupnje i plaanja
na Internetu.
Poznavati naine sklapanja
ugovora.
Poznavati mogunosti i naine
analize prodajnih aktivnosti
Znati se samostalno snalaziti na
Internetu pri naruivanju i nabavi.
Poznavati servise i pomo pri
odluivanju o kupnji.
Znati tehniku sudjelovanja u
aukcijama preko Interneta.
Poznavati vrste i naine
oglaavanja.
Spoznati stupnjeve zadravanja/
naruavanja privatnosti korisnika
Poznavati mogunosti uenja putem
Interneta.
Aktivno sudjelovati u pronalaenju
i procjenjivanju vjerodostojnosti
izvora na Internetu koji podravaju
komercijalno poslovanje.
Uspostava Web mjesta/Web

prodavaonica
Elektroniki marketing : Internet
u funkciji obavjetavanja o
tritu, istraivanje trita putem
Interneta, promidba i javno
oglaavanje na Internetu , oblici,
metode i alati za upravljanje
odnosima s kupcima.
Prodaja tzv. tvrdih i mekih
dobara : modeli tradicionalne online, virtualne , mjeovite
virtualne, diskontne
prodavaonice, prodavaonice
atraktivnih sadraja, klupske
trgovine, prodavaonice po
mjeri
On-line kolica za kupovinu(online shopping cars )
Elektronika lisnica
Sklapanje ugovora putem
Interneta, statistika i analiza
prodajnih aktivnosti
Naruivanje i nabava Internetom :
samostalno pretraivanje Web
mjesta, pomo potroakih
informativnih centara,
inteligentna sredstva pomoi pri
pronalaenju najpovoljnije
ponude i ponuaa
Aukcija preko Interneta
Elektroniki oglasnici : vrste,
trgovanje
Privatnost korisnika.
Transakcija i oglaavanje
poduzea otvorenih u strukovnim
predmetima
E-learning
79
IZRADA WEB SITE-a

(MS FRONT PAGE)
Uenici trebaju znati objasniti

proces publiciranja na Web-u.
Objasniti vrste organizacije WEB
SITE-a.
Objasniti ope pojmove vezane za
elemente web stranice.
Proces publiciranja na Web-u

(ideja, izrada, objava i odravanje
web site-a)
Programski jezici i alati za izradu
web site-a
Osiguranje vidljivosti web
stranice pri pretraivanju
Organizacija web stranica na
Web site-u
80
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Nauiti izraditi web stranicu u MS

FRONT PAGE alatu i to: kreirati
web site uz pomo gotovih thema,
izrada hiperlinkova, pregled
navigacijske strukture i objava web
site-a na Internet. Izraditi web site
bez gotovih thema uz pomo
tablica.
Kroz seminarske radove izraditi
web site zamiljenih poduzea u
strukovnim vjebama.
Opi pojmovi vezani za elemente

web stranica (hiperlinkovi,
slikovne mape, interaktivni
obrasci, web hosting, web i baze
podataka, animacije, multimedija
na raunalu).
Rad u programu MS FRONT
PAGE : pokretanje programa i
osnovni elementi glavnog
prozora , otvaranje Home Page
stranice i odabir THEME,
dodavanje novih stranicama web
site-u, unos teksta i slika na web
stranice, pohrana podataka,
pregled novo kreiranog web-a,
izrada hiperlinkova (tekst i slika
kao hiperlink, hiperlink prema
cilju na istoj stranici),
navigacijska struktura, pregled
elemenata web site-a prije objave
i objava web site-a na Internet,
izrada web site-a bez uporabe
gotovih thema, oblikovanje
sadraja web stranice pomou
tablica, formatiranje tablica,
dodavanje aktivnih elemenata na
stranici

Metode koje se koriste u izlaganju sadraja su kombinacije verbalnih i vizualnih metoda pri raunalnim
prezentacijama sadraja. Nastava se izvodi u specijaliziranoj uionici koja je opremljena, LCD
projektorom i umreenim raunalima (minimalni broj 16 PC-a), skenerom, printerom, elektronskom
blagajnom, telefaks ureajem. Kod izradbe izvedbenog programa potrebno je voditi rauna da se
iznose pojedinosti koje su usko vezane uz struku.
Vjebe se izvode dijelei razred na dvije grupe u kombinaciji s drugim predmetom .
Obveze uenika :
Uenik je duan pisati biljeke , domae zadae i raditi vjebe, sa sobom uvijek nositi disketu i prazan
CD radi snimanja sadraja koje je uradio na satovima vjebi ili za kopiranje sadraja kojeg je
prezentirao profesor na satu.
Udbenik za uenike :
Lipljin,Milija,Kos,Zvonarek,Srnec,Gvozdanovi,Ikica:Informatika-Raunalstvo za srednje
kole(knjiga, CD, Internet) , PRO-MIL,Varadin , 2001.
81
Sria Velimir :INFORMATIKA 3-Informacijski sustavi-udbenik , kolska knjiga ,Zagreb, 1999.

Rai Kreimir : Raunalstvo za srednje kole 1,Pentium, Vinkovci, 1999.
Literatura :
Baronica, M.: Umreavanje raunala, Strijelac, Zagreb, e-knjiga, www.strijelac.hr , 2000
eri V.- Mladen V.: Informacijska tehnologija u poslovanju, Element, 2004
eri V.- Varga M.- Birolla H. : Poslovno raunarstvo, Znak, Zagreb, 1998.
Habek, M. - Kliment, A.: Raunovodstvene informacije i software na osobnim kompjuterima, RRIF,
Zagreb, 1994.
Kartelo Ivica :Front Page , E-92,Split , 1998.
Kliment Antun : Digitalne poslovne komunikacije, Mikrorad d.o.o., Zagreb, 2000.
Kliment, A. (redakcija): Primjena osobnih kompjutora u poduzeima, Informator, Zagreb, 1991.
Panian eljko, Poslovna informatika, POTECON d.o.o., Zagreb 2001.
Panian eljko , Internet i malo poduzetnitvo , Informator, Zagreb, 2000.
Panian eljko, Elektroniko trgovanje, Sinergija, Zagreb, 2001.
Panian, eljko : Odnosi s klijentima u e-poslovanju. Sinergija, Zagreb, 2003.
Panian, eljko : Bogatstvo Interneta, Strijelac, Zagreb, 2000.
Panian eljko : Odnosi s klijentima u E-poslovanju, Sinergija ,Zagreb, 2003.
Programski paket Microsoft Office
Skupina autora : Informacijska tehnologija i marketing, Informator, Zagreb, 1990.
Smokvina,R.,ii, D. ; Uvod u elektroniku razmjenu podataka i EDIFACT normu, HRAST, Rijeka
2000.
Sria Velimir - Kliment Antun - Kneevi Blaenka : Uredsko poslovanje, Sinergija , Zagreb,2003.
Sria, Velimir - Spremi, M. : Informacijskom tehnologijom do poslovnog uspjeha, Sinergija, Zagreb,
2000.
Sria Velimir :: Put ka elektronikom poslovanju, Sinergija d.o.o.,Zagreb, 2001.
avle Silvano: MS Excel, Adami,Arbor,Rijeka, 2000.
Rui, Drago : E- marketing, MEP, Zagreb, 2003.
Teak urica : Pretraivanje informacija na Internetu, Prirunik s vjebama, Hrvatska sveuilina
naklada-Puko otvoreno uilite, Zagreb, 2002..
Varga, M. : Baze podataka; konceptualno, logiko i fiziko modeliranje podataka. Drip, Zagreb, 1994.
Zeki Marijana Martinovi Josip: EXCEL za ekonomiste zbirka zadataka,Pentium,Vinkovci ,1997.
82
Nastavni predmet : TRGOVINSKO POSLOVANJE

Razred
Broj sati
1.
2 (70)
2.
3 (105)
3.
3 (105)
4.
-
UKUPNO
280
CILJ:
Osposobiti uenika za samostalno obavljanje prometa robe.
ZADACI :
Shvatiti djelovanje i utjecaj trgovine na ukupnu reprodukciju
Spoznati vanost trgovine sa stajalita trgovakog poduzea i proizvoaa
Poznavanje zadaa i vrsta prodavaonica
Poznavanje asortimana i zaliha
Shvaanje upravljanja zalihama kao vanog imbenika rentabilnosti poduzea
Osposobljavanje za obavljanje radnih procesa u prodavaonici i skladitu
Shvaanje trokova i njihovog utjecaja na rezultate poslovanja
Osposobljavanje za izraun cijena
Osposobljavanje za voenje operativne evidencije u prodavaonici i skladitu
Osposobljavanje za obavljanje poslova nabave i prodaje
Spoznati vanost etike u nabavnom i prodajnom poslovanju
SADRAJ :
RAZRED : 1.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
83
GOSPODARSTVO
Shvatiti pojam i vanost

gospodarstva i pojedinih faza
reprodukcije
TRGOVINA
Shvatiti pojam i funkcije trgovine i

uoiti razlike neposredne i posredne
trgovine robom
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
SUBJEKTI TRGOVINSKE Znati koji su subjekti za kupnju i

DJELATNOSTI
prodaju robe i uoiti razlike
POSLOVNE JEDINICE
ZA PRODAJU ROBE
PRODAVAONICA
ASORTIMAN
PRODAVAONICE
Znati koje su poslovne jedinice za

prodaju robe i njihove osnovne
znaajke
Nauiti vrste prodavaonica
Uoiti vanost ureenja
prodavaonice
Shvatiti vanost izgleda i rada
djelatnika za imid prodavaonice
Shvatiti pojam asortimana i

dimenzije asortimana
Uoiti vanost asortimana za
uspjenu prodaju
Pojam gospodarstva
Reprodukcija : proizvodnja,
razmjena, potronja
Trino gospodarstvo
Pojam i funkcije trgovine
imbenici razvoja trgovine
Neposredna i posredna trgovina
robom
Nastavni sadraji
Trgovaka poduzea za kupnju i
prodaju robe : prema trgovakim
strukama, obujmu poslovanja,
podruju poslovanja
Poduzea za pruanje usluga u
kupovini i prodaji : poduzea za
kontrolu kakvoe robe,
komisionari, zastupnici, brokeri
Poslovne jedinice za prodaju robe
na veliko
Poslovne jedinice za prodaju robe
na malo
Pojam i vrste prodavaonica :
prema predmetu poslovanja,
metodama prodaje, stacionarnosti
objekta
Elektronike maloprodajne
poslovne jedinice : tradicijska
on-line prodavaonica, virtualna
prodavaonica, mjeovito
virtualna prodavaonica
Smjetaj prodavaonica
Ureenje prodavaonice
Djelatnici prodavaonice
Pojam i znaenje asortimana
Dimenzije asortimana
imbenici koji utjeu na
dimenzije asortimana
84
ZALIHE ROBE U
PRODAVAONICI
Spoznati vanost zaliha i nauiti

kako sprijeiti gubitke na zalihama
PROCES POSLOVANJA
U PRODAVONICI
Stei znanja i vjetine potrebne za

obavljanje procesa poslovanja u
prodavaonici
KONTROLA RADA
PRODAVAONICE
OPERATIVNA
EVIDENCIJA
POSLOVANJA
PRODAVAONICE
Uoiti vanost kontrole, znati

pripremne radnje za popis, te
tehniku popisa
Nauiti voenje operativne
evidencije i spoznati vanost
uredne, tone i aurne evidencije za
poslovanje prodavaonice
Pojam i funkcije zaliha

Vrste zaliha
Gubitci na zalihama
Spreavanje gubitaka
Naruivanje robe
Preuzimanje robe
Priprema robe za prodaju
Izlaganje robe
Prodajni razgovor
Mjerenje, obraunavanje i
naplaivanje
Elektroniko plaanje
Prednosti POS-EAN sustava
Obraun blagajne
Zadae i vrste kontrole
Popis (inventura) u prodavaonici:
predmet popisa, pripremne radnje
za popis, tehnike popisa, izvjea
o provedenom popisu
Dokumentacija za evidenciju
ulaza
izlaza
povienja, snienja cijena i otpisa
robe
RAZRED : 2.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
TRITE
Shvatiti pojam, vrste i funkcije

trita
Uoiti utjecaj ponude i potranje na
oblikovanje cijena
Usvojiti suvremeni pristup tritu
Pojam i funkcije trita

imbenici razvoja trita
Ponuda, potranja, cijena
Vrste trita
Pojam, uloga i ciljevi marketinga
Razvitak poslovnih koncepcija
Funkcije marketinga
Pojam i zadae distribucije
Kanali distribucije
Fizika distribucije
Trita distribucije i logistika
Trokovi zaliha
Optimalna koliina narudbe
Obrtaj zaliha
Kontrola zaliha
Pojam i zadae skladita
Vrste skladita
Skladitenje u proizvodnji
Skladitenje u trgovini
Izbor lokacije i namjena
skladinog prostora
Oprema i ureenje skladita
MARKETING
DISTRIBUCIJA
Nauiti zadae distribucije

Shvatiti poslovnu logistiku i njen
utjecaj na poboljanje poslovanja
UPRAVLJANJE
ZALIHAMA
Nauiti kako smanjiti trokove

zaliha i optimalnom koliinom
zaliha poveati broj obrtaja
SKLADITE
Shvatiti to je skladite i u emu je

njegova vanost za poslovanje
poduzea
Nauiti vrste skladita
Uoiti specifinost skladitenja u
proizvodnji i trgovini
Shvatiti vanost opreme i ureenja
85
OPERATIVNA
EVIDENCIJA U
SKLADITU
TROKOVI
KALKULACIJA CIJENE
skladita
Osoblje skladita
Znati obavljati procese poslovanja u Organizacija skladita
skladitu
Procesi poslovanja u skladitu
Preuzimanje robe
Oznaavanje robe
Uskladitenje robe
Manipuliranje robom
Komisioniranje robe
Otprema robe-ekspedit
Znati evidentirati poslovne
Dokumenti ulaza robe u skladite
promjene u skladitu
Dokumenti izlaza robe iz
skladita
Skladina kartoteka
Ostale operativne evidencije
Primjena raunalne tehnologije u
praenju poslovnih procesa u
skladitu
Prednosti primjene raunala pri
voenju skladine evidencije
Znati kako smanjiti trokove
Pojam i vrste trokova
Shvatiti vanost utjecaja trokova
Pokrie trokova
na rentabilnost poslovanja
Osposobiti za samostalno
Pojam i imbenici oblikovanja
izraunavanje cijena
cijena
Pojam i vrste kalkulacije
Elementi kalkulacije
RAZRED : 3.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
86
NABAVA
PRODAJA
PROCESI NABAVE I
PRODAJE
Shvatiti pojam nabave i njenu ulogu

u opskrbi poduzea
Znati vanost ispravne politike
nabave, planiranja i istraivanja
trita
Nauiti operativno poslovanje i
usvojiti tehnike rada u nabavi
Shvatiti vanost procesa
organizacije nabave
Shvatiti vanost etike s gledita
poduzea i gledita dobavljaa
Pojam, ciljevi i zadae nabave

Marketing nabave
Politika nabave : politika
kakvoe, zaliha, nabavnih cijena,
izvora nabave, plaanje robe i
usluga
Istraivanje trita nabave
Izbor dobavljaa
Operativno poslovanje nabave
Voenje pregovora: upit, ponuda,
pregovaranje, prihvat ponude
Ugovor o prodaji : sadraj
ugovora, bitni i nebitni sastojci
ugovora
Ispunjenje ugovora
Proces elektronike nabave
Rizici u nabavi i mogunost
njihova smanjenja
Uloga pokazatelja u reguliranju
procesa nabave
Organizacija nabave
Etika u nabavi
Shvatiti pojam prodaje kao eljeni
Pojam, ciljevi i zadae prodaje
cilj trgovine i proizvodnje
Istraivanje trita prodaje
Znati vanost politike prodaje za
Politika prodaje : politika
uspjeno poslovanje poduzea
asortimana, cijena, kakvoe,
Spoznati utjecaj prodaje za uspjeno izbora naina prodaje, usluga
poslovanje poduzea
Planiranje prodaje
Shvatiti vanost etike za uspjenu
Izbor naina prodaje
prodaju
Prodaja na malo
Prodaja na veliko
Komisiona prodaja
Prodaja robe u tranzitu
Franchising. Leasing
Operativno poslovanje prodaje :
ponuda, pregovaranje,
zakljuenje ugovora o prodaji,
otprema robe
Rjeavanje reklamacija
Organizacija prodaje
Pokazatelji uspjenosti prodaje
Etika u prodaji
Shvatiti kolanje informacija i
Kolanje informacija i
dokumenata kao temelj za
dokumenata u klasinom nainu
informatiku obradu
poslovanja
Elektronski podrano kolanje
informacija i podataka
87

Program se ostvaruje primjenom raznih nastavnih metoda s ciljem to boljeg uvoenja uenika u struku
i postizanja vee zainteresiranosti za budue zanimanje.
Kao metode mogu se koristiti usmeno izlaganje, razgovor, vizualne metode, metode praktinih radova,
a to se tie oblika rada : frontalni, te individualni i grupni rad , pogotovo na sluajevima nabave ,
skladitenja i prodaje.
U realizaciji programa mogu se rabiti razliite tiskanice, crtei, grafikoni, slajdovi kao i sva druga
sredstva i pomagala koja pomau pronalaenju najkraeg i najboljeg puta do usvajanja znanja.
Osnovna karakteristika sadraja programa ovog nastavnog predmeta je u njegovoj neophodnoj
povezanosti s ostalim strunim predmetima (poslovne komunikacije, poznavanje robe, poduzetnitvo,
raunovodstvo i informatika). Stoga pri sastavljanju izvedbenih programa valja obratiti pozornost na
korelaciju sadraja trgovinskog poslovanja i ostalih strunih predmeta (npr. skladitenje poznavanje
robe, zakljuivanje prodaje-poslovne komunikacije, dokumenti nabave i prodaje-poslovne
komunikacije, informatika, strukovne vjebe).
Nastava se izvodi preteito u uionici. Meutim , odreeni sadraji programa (poslovanje
prodavaonice, skladita, organizacijski oblici trita, istraivanje trita i sl. ) mogu se obraditi u praksi.
Priroda predmeta omoguuje da se usvajanje sadraja potpuno zasniva na suvremenoj didaktikoj
koncepciji, tj. stalnoj interakciji nastavnik-uenik, kao i povezanosti teorije i prakse
Udbenik za uenike :
Bri- Stipevi Vesna - Hrukar Nevenka : Trgovako poslovanje 1, kolska knjiga, Zagreb, 2003.
Literatura :
Andrijani, I., Poslovanje na robnim burzama, Mikrorad d.o.o., Zagreb, 2002.
Feriak, V. : Nabava: politika, strategija, organizacija, management, vlastito izdanje, Zagreb 2002.
Kotler, P.: Upravljanje marketingom, Informator, Zagreb, 2001.
Pavlek Zvonimir : Uspjena prodavaonica, Kako biti uspjean u prodaji i voenju prodajnog mjesta,
M.E.P. Consult, Zagreb, 2004.
Segetlija, Z., Lamza Marohni, M.: Strategija maloprodaje, Ekonomski fakultet Osijek, 1999.
ulak, Franjo : Promocijske aktivnosti, kolska knjiga, Zagreb,1998
88
Nastavni predmet : RAUNOVODSTVO

Razred
Broj sati
1.
2 (70)
2.
2 (70)
3.
2(70)
4.
-
UKUPNO
210
CILJ :
Postupnim uenjem struno teoretskih znanja iz podruja raunovodstva savladati i razumjeti
druge sadraje iz trgovako komercijalne struke i osposobiti za pravilno donoenje odgovarajuih
odluka u profilu zanimanja komercijalist.
ZADACI :
Upoznavanje s pojmom i svrhom raunovodstva i temeljnim raunovodstvenim kategorijama,

znaenjem voenja poslovnih knjiga, usvajanje znanja iz podruja blagajnikog i novanog
poslovanja, shvaanje i utvrivanje bilance i njenog znaenja, utvrivanje znaenja PDV-a i
njegovih karakteristika, te kroz analitiku trabina i obveza prikazati znaenje analitike kupaca i
dobavljaa te vanost tako dobivenih informacija
Upoznavanje sa osnovnim elementima zakona o raunovodstvu, ulogom kontnog plana kao i
usvajanje znanja iz podruja raunovodstva novca, vrijednosnica, potraivanja i kratkoronih
obveza sa svrhom praenja stanja i kretanja zaliha u skladitu, njenom evidencijom, nainom
upravljanja i nadzorom nad zalihama u skladitu, evidencijom ambalae, te osnovnom
evidencijom trokova kako bi se shvatila bit upravljanja zalihama u poduzeu i kako bi se lake
savladali drugi nastavni sadraji
Usvojiti znanja iz podruja raunovodstva robe, iz podruja dugotrajne imovine i kapitala i
znati i razumjeti temeljne sadraje temeljnih financijskih izvjea, osnovne pokazatelje analize
temeljnih financijskih izvjea i znati primijeniti dobivene informacije u poslovnim odlukama,
te shvatiti znaenje upravljakog raunovodstva i tako dobivenih informacija za proces
donoenja poslovni odluka u cjelini
SADRAJ :
RAZRED : 1.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
89
RAUNOVODSTVO
Nastavno podruje
Shvatiti bit i znaenje

raunovodstva, meunarodnih
raunovodstvenih standarda.
Znati razlikovati raunovodstvo od
knjigovodstava te shvatiti znaenje
raunovodstvene informacije i
upoznati se sa korisnicima
raunovodstva
Pojam i naela raunovodstva

Meunarodni raunovodstveni
standardi
Pojam i zadae knjigovodstva
Vrste raunovodstva sa stajalita
korisnika
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
90
TEMELJNE
RAUNOVODSTVENE
KATEGORIJE
Shvatiti i znati temeljne

raunovodstvene kategorije; njihov
oblik i sastav te ih znati razlikovati
posebno shvatiti sutinu i znaenje
svake pojedine raunovodstvene
kategorije za
poslovanje u cjelini
POPIS ( INVENTURA )
Shvatiti neophodnost provoenja

inventure te predmet inventure
Utvrditi znaenje popisne liste i
znaenje informacija dobivenih
popisom ( inventurom)
Utvrditi pojam knjigovodstvene
isprave te upoznati njen znaenje i
svrhu.
Nauiti razlikovati knjigovodstvene
isprave i njihovu ispravnost
KNJIGOVODSTVENE
ISPRAVE
KNJIGOVODSTVENI
RAUNI ( KONTA )
POSLOVNE KNJIGE
BILANCA
BLAGAJNIKO
POSLOVANJE I
POSLOVANJE S
RAUNIMA U
BANCI
Nastavno podruje
Imovina:
Pojam i sastav imovine
Dugotrajna imovina obiljeja,
oblici i sastav
Kratkotrajna imovina obiljeja,
oblici i sastav
Kapital i obveze:
Kapital pojam i vrste kapitala
Obveze pojam; dugorone i
kratkorone obveze
Prihodi rashodi :
Pojam prihoda rashoda
Vrste prihoda rashoda
Utvrivanje financijskog
rezultata
Popis- pojam i vrste popisa
Predmet i tehnika provoenja
popisa
Razlike utvrene popisom
Knjigovodstvena
isprava pojam
Vrste knjigovodstvenih isprava
Kontrola ispravnosti
knjigovodstvene isprave i
uvanje knjigovodstvene
isprave
Shvatiti pojam konta
Pojam knjigovodstvenog rauna
Znati vrste konta
Pojam duguje potrauje; odnos
stavke i protustavke
Nauiti pratiti osnovne poslovne
promjene na kontima prema
Vrste knjigovodstvenih rauna
pravilima evidencije
Pravila evidencije na kontima
(jednostavno i sloeno knjienje )
Otvaranje i zatvaranje konta
Shvatiti znaenje i ulogu poslovnih Pojam i vrste poslovnih knjiga
knjiga
Obvezne poslovne knjige
Upoznati svrhu pomonih poslovnih Pomone poslovne knjige
knjiga i znaenje informacija koje
pruaju poslovne knjige
Utvrditi znaenje bilance, sadraj
Pojam i obiljeja bilance
i strukturu
Sadraj bilance
Shvatiti odnos bilance i glavne
Bilanne promjene
knjige te uporabu pojedine vrste
Izrada bilance
bilance
Vrste bilanci
Shvatiti ulogu blagajnikog
Blagajniko poslovanje
poslovanja
Poslovanje s iro raunom
Utvrditi osnovne isprave
Tekui rauni graana i kreditne
blagajnikog poslovanja
kartice
Znati sustav novanog poslovanja u
banci i kartino poslovanje
Oekivani rezultati
Nastavni sadraji
91
(znanja i vjetine)
POREZ NA DODANU
VRIJEDNOST
ANALITIKA
KNJIGOVODSTVA
TRABINA I OBVEZA
Shvatiti ulogu PDV-a

Shvatiti temeljne karakteristike
ovog sustava
Razlikovati pretporez i obvezu za
PDV te ulogu ulazne i izlazne
fakture
Utvrditi znaenje analitikih
knjigovodstva kupaca i dobavljaa
Upoznati isprave na temelju kojih
se provodi evidencija
Shvatiti povezanost sa glavnom
knjigom
Shvatiti bit dobivenih informacija
putem ove evidencije
Cilj i zadaa poreza na dodanu

vrijednost
Porezni obveznici PDV-a
Pretporez Obveza za PDV
Isprave za knjienje PDV-a
Analitiko knjigovodstvo kupaca
Analitiko knjigovodstvo
dobavljaa
RAZRED : 2.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
ZAKON O
RAUNOVODSTVU
Nauiti ulogu i zadatke kontnog

plana
RAUNOVODSTVO
NOVCA,
VRIJEDNOSNICA I
POTRAIVANJA
Znati osnovne postavke evidencije

novanih sredstava ,vrijednosnih
papira te kratkoronih potraivanja
Objasniti znaenje dobivenih
informacija ovom evidencijom
Znati koji su kratkoroni izvori
financiranja .Znati koju ulogu imaju
za poslovanje subjekta u cjelini
Shvatiti koje promjene nastaju u
bilanci nastankom kratkorone
obveze.
Znati svrhu evidencija zaliha
Prikazati specifinosti analitike i
sintetike.
Znati pronai odreene informacije
za upravljane zalihama.
Prikazati kako planirati zalihe i
kako koristiti dobivene informacije
analizom zaliha.
Prikazati gdje se prikazuju zalihe u
bilanci.
Znati povezati bilancu i poslovne
knjige
Znati povezati primjere evidencija
zaliha s praksom
KRATKORONE
OBVEZE
PRAENJE STANJA I
KRETANJA ZALIHA U
SKLADITU
Nastavni sadraji
Temeljne odredbe zakona o
raunovodstvu
Kontni ( raunski ) plan
Naela kontnog plana
Pribavljanje, uvanje i evidencija
novanih sredstava
Vrijednosni papiri
Kratkorona potraivanja
Obveze prema dobavljaima
Obveze za izdane vrijednosne
papire
Obveze za primljene predujmove
Ostale obveze
Operativna evidencija u skladitu
Prijem predmeta u skladite
Izdavanje uskladitenih predmeta
Nadzor nad zalihama u skladitu
Analitike evidencije zaliha
Osnovne postavke knjienja u
financijskom knjigovodstvu i
usklaivanje sa
analitikim evidencijama
92
Nastavno podruje
EVIDENCIJA
AMBALAE
EVIDENCIJA
TROKOVA
POSLOVANJA
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Razlikovati vrste ambalae.
Shvatiti razloge nabavljanja ove
vrste kratkotrajne imovine.
Shvatiti informacije dobivene
evidencijom ambalae
Znati karakteristike trokova i
njihovu podjelu.
Utvrditi naine praenja trokova
Utvrditi koristi dobivenih
informacija evidencijom trokova
Nastavni sadraji
Ambalaa- pojam i vrste
Evidencija nabave i utroka
ambalae
Vrste trokova
Osnovne postavke evidencije
trokova
RAZRED : 3.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
RAUNOVODSTVO
ROBE
Razumjeti i znati osnovne elemente

kalkulacije i naine kalkuliranja
ovisnih trokova nabave u sloenoj
kalkulaciji
Razumjeti znaenje PDV-a kod
trgovine na veliko i trgovine na
malo
Upoznati se s knjigom popisa o
nabavi i prodaji, te shvatiti
znaenje te knjige.
Shvatiti i utvrditi osnovne postavke
knjigovodstvene evidencije
trgovake robe kod trgovine na
veliko i trgovine na malo.
Shvatiti znaenje vrijednosnog
usklaenja cijena trgovake robe.
Shvatiti i znati dobivene
informacije ovom evidencijom
povezati sa primjerima iz prakse i
znati ih koristiti za donoenje
poslovnih odluka
Izraun trgovake robe :

kalkulacija trokova nabave
trgovake robe,
kalkulacija cijene trgovake
robe u trgovini na veliko,
kalkulacija cijene trgovake robe
u trgovini na malo
trgovake robe u glavnoj knjizi
Prodaja robe u trgovini na veliko
Prodaja robe u trgovini na malo
Vrijednosno usklaenje
vrijednosti robe
Analitiko usklaenje robe i
usklaenje s glavnom knjigom
RAUNOVODSTVO
DUGOTRAJNE IMOVINE Shvatiti i znati osnovne postavke
dugotrajne imovine te vanost tako
dobivenih informacija
Shvatiti znaenje, ulogu i
naine provoenja amortizacije i
dugotrajne imovine
Znaenje amortizacije dugotrajne
imovine
Revalorizacija dugotrajne
imovine
93
revalorizacije imovine te
njihov utjecaj na poslovanje u
cjelini
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Shvatiti i znati osnovne postavke

kapitala.
Utvrditi razliku izmeu osnovnih
kategorija koje obuhvaa podruje
kapitala .
Razumjeti poslovna dogaanja na
podruju kapitala
Shvatiti i znati osnovne sadraje
TEMELJNA
FINANCIJSKA IZVJEA temeljnih financijskih izvjea.
Upoznati propisani zakonski okvir
temeljnih financijskih izvjea.
Utvrditi zakonske obveznike
sastavljanja temeljnih financijskih
izvjea.
Shvatiti i razumjeti podatke u
temeljnim financijskim izvjeima
te ih znati koristiti u donoenju
poslovnih odluka.
ANALIZA TEMELJNIH Znati osnovne elemente i nain
provoenja analize financijskih
FINANCIJSKIH
izvjea.
IZVJEA
Shvatiti i znati temeljne pokazatelje
analize financijskih izvjea
te shvatiti znaenje tako dobivenih
informacija.
Razumjeti sutinu pokazatelja
dobivenih analizom temeljnih
financijskih izvjea te ih znati
primijeniti u procesu donoenja
poslovnih odluka.
Shvatiti znaenje upravljakog
UPRAVLJAKO
raunovodstva i raunovodstvenih
RAUNOVODSTVO
informacija dobivenih ovom
metodom obrade poslovnih
dogaanja.
Znati razlikovati pojam ukupnog
troka, direktnog troka, indirektnog
troka te proizvodnog i
neproizvodnog troka.
Shvatiti znaenje kretanja trokova
u procesu poslovanja; znaenje
obrauna trokova po proizvodima i
znaenje neproizvodnih trokova
Utvrditi troak po jedinici
RAUNOVODSTVO
KAPITALA
Nastavni sadraji
kapitala
Temeljni kapital i kapitalni
dobitak
Priuve zakonske, statutarne i
ostale priuve
Zadrana dobit
Bilanca
Raun dobiti i gubitka
Izvjea o svim promjenama
glavnice
Izvjee o novanom toku
Biljeke uz financijska izvjea
Pojam i znaenje analize

financijskih izvjea
Postupak analize financijskih
izvjea
Pokazatelji analize financijskih
izvjea : pokazatelji likvidnosti,
pokazatelji zaduenosti,
pokazatelji aktivnosti,
pokazatelji profitabilnosti
Pojam i znaenje upravljakog

raunovodstva
Ukupni trokovi i njihova
uporaba : koncepti troka,
sustav obrauna trokova po
nositeljima, neproizvodni
trokovi
Ponaanje trokova : odnos
trokova prema koliini,
analiza trokova volumena
- profita, odnos izmeu trokova i
volumena poslovanja, toka
pokria
94
proizvoda.
Znati utvrditi ponaanje trokova s
obzirom na koliinu
Razlikovati fiksni, varijabilni te
poluvarijabilni troak i njihov
utjecaj na poslovanje u cjelini
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Razumjeti znaenje marginalnih

trokova utvrditi znaenje trokova
na formiranje cijene.
Shvatiti odnos troka volumena
poslovanja te profita te znati
odrediti toku pokria kako bi se
mogle donositi ispravne poslovne
odluke.
Nastava se izvodi u uionici i po potrebi u informatikom kabinetu.
Izvodi se putem usmenog izlaganja, te vjebanja, odnosno uestalog ponavljanja.
U realizaciji nastave koristit e se originalne knjigovodstvene isprave zbog boljeg povezivanja teorije i
prakse.
Obveze uenika :
Uenik je duan pisati biljeke, domae zadae i seminarske radove.
Udbenik za uenike :
Nema udbenika koji bi obuhvatio sve nastavne sadraje jedne godine/ razreda.
Literatura :
Gulin D.- Idojti I. Sirovica K. Spaji F.- Vasiek V. ager L. :
Raunovodstvo trgovakih drutava- Hrvatska zajednica raunovoa i financijskih djelatnika; Zagreb,
2001.
Mami Ivana Vasiek Vesna: Knjigovodstvo s bilanciranjem 1. Alka Script d.o.o., 2003.
Mami Ivana Saer Vasiek Vesna: Knjigovodstvo s bilanciranjem 2. Alka Script d.o.o. Zagreb
Meigs&Meigs: Raunovodstvo Temelj poslovnog odluivanja Mate d.o.o. Zagreb 1999.
Safret Maja: Knjigovodstvo s bilanciranjem 1. kolska knjiga d.d. Zagreb, 2002.
Safret Maja : Knjigovodstvo s bilanciranjem 2. kolska knjiga d.d. Zagreb, 2002.
2004.
Safret Maja: Knjigovodstvo s bilanciranjem 3. kolska knjiga d.d. Zagreb, 2004.
Skupina autora: Upravljanje zalihama i skladino poslovanje RRIF plus d.o.o. Zagreb,2002.Robert N.
S. Reece Anthony-James RAUNOVODSTVO-Financijsko i upravljako raunovodstvo; RRIF plus
d.o.o. 2004.
Skupina autora: Temelji raunovodstva i analitika knjigovodstva RRIF plus-Zagreb,2004.
95
Vasiek V. ager K. ager L. Maray C. D.: Raunovodstvo za neraunovoe Raunovodstvo i

financije, Zagreb,1997.
96
Nastavni predmet : PODUZETNITVO

Razred
Broj sati
1.
-
2.
-
3.
2 (70)
4.
3 (96)
UKUPNO
166
CILJ :
Razviti pozitivna razmiljanja o poduzetnitvu i poduzetnicima kao temelju i nosiocima
gospodarskog, a time i sveukupnog razvoja RH, te razviti kreativno razmiljanje i osposobiti
za samostalan ili timski rad u realizaciji poduzetnikih aktivnosti u okviru omoguenih
poduzetnikih sloboda.
ZADACI :
Proiriti znanje o postavkama i razvoju ekonomije, znaenju temeljnih pitanja gospodarstva,
suvremenim kretanjima i uvjetima za razvoj poduzetnitva u usporedbi sa razvojem u RH.
Upoznati i analizirati poduzetnika, osposobiti za samostalno i kvalitetno odreivanje svog
sustava vrijednosti u osobnom i poslovnom ivotu uz potivanje etikih i moralnih normi i
naela.
Prepoznati ukupnost initelja izvan gospodarskog subjekta koji izravno ili neizravno utjeu na
njegovo poslovanje, te aktivnosti relevantnih dravnih organa i institucija u funkciji stvaranja
povoljnijih uvjeta za razvoj poduzetnitva.
Spoznati i razumjeti znaenje i ulogu svakog elementa ili subjekta , posebno komercijaliste, u
organizacijskoj strukturi gospodarstvenog subjekta u funkciji realiziranja definiranih zadataka
Osposobiti za traenje i odabir ostvarivih i isplativih ideja te svladavanju temeljnih znanja za
izradu projekta ulaganja i poslovnih planova te procjenu isplativosti ulaganja, izbjegavajui
mogue "zamke" u tijeku poslovnih procesa - poduzetnikih pothvata i prilagoavajui se
promjenama u okruenju bez stresa, depresije, odustajanja, gubljenja vjere u svoje
sposobnosti. Osposobiti za izradu cjelovitog poslovnog plana pri izradi projekta ulaganja kroz
razradu odabrane ideje.
Upoznati sa raspoloivim oblicima - nainima ulaganja i rizicima ,uz prepoznavanje prednosti i

nedostataka pojedinih oblika .
Osposobiti za pravilnu primjenu (uporabu) znanja o racionalizaciji trokova, upravljanju

trokovima te njihovom utjecaju na cjelokupno poslovanje mikro-sustava.
Upoznati sa znaenjem planiranja u cilju predvianja buduih dogaanja u okruenju i unutar

gospodarskog subjekta a u funkciji uspjenog poslovanja.
Upoznati sa znaenjem te sadrajem rada svih lanova menadmenta u gospodarstvenom

subjektu, uoiti karakteristike menadera i menadera-poduzetnika, prepoznati prednosti i
nedostatke stilova voenja-rukovoenja, ukazati na znaenje upravljanja ljudskim resursima i
nauiti kako se uspjeno ulazi ali i ostaje u svijetu rada.
97
Upoznati sa aktualnom drutvenom i dravnom potporom razvoju malog i srednjeg

poduzetnitva.
SADRAJ :
RAZRED : 3.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
UVOD U
PODUZETNITVO
Proiriti znanje o postavkama i

razvoju ekonomije kao znanstvene,
teoretske i praktine discipline te
naglasiti znaenje temeljnih pitanja
gospodarstva uz isticanje znaenja
za zemlje u tranziciji.
Ponavljanje temeljnih pojmova i

sadraja usvojenih u I i II
razredu (poznavati povijesni
razvoj gospodarstva, vanost
ekonomije. kao temelja za
razvoj drutva i pojedinca,
temeljna gospodarska pitanja,
interakcija izmeu ekonomske
teorije i prakse
ZNAAJKE
PODUZETNITVA
Objasniti pojmove poduzetnitvo,

poduzetniki pothvat, poduzetnika
dobit, poduzetnik
Objasniti znaenje poduzetnitva
kao poslovne filozofije
Objasniti ekonomske, socioloke i
politike uvjete za razvoj
poduzetnitva glede cilja i svrhe
Objasniti ope dobro od
poduzetnikih aktivnosti
Objasniti povezanost poduzetnitva
i temeljnih institucija trinog
gospodarstva
Objasniti kako je obitelj subjekt
poduzetnitva
Znati prednosti i nedostatke
poduzetnitva
Skup stvaralakih aktivnosti,

kombiniranje proizvodnih
initelja, poslovni pothvat i
uspjeh u pothvatu
Objasniti pojmovna odreenja poduzetnitvo, poduzetniki
pothvat, poduzetnika dobit,
poduzetnik
Uoiti znaenje poduzetnitva
kao poslovne filozofije
Prikazati razvoj poduzetnitva u
RH i objasniti ekonomske,
socioloke i politike uvjete za
razvoj poduzetnitva glede cilja i
svrhe
Povezati poduzetnitvo sa
tritem i temeljnim institucijama
trinog gospodarstva - privatnim
vl.,kapitalom, konkurencijom,
trinom strukturom
Objasniti ope dobro od
poduzetnikih aktivnosti:
zapoljavanje, razvoj tehnologije,
ostvarivanje dobiti i plaanje
poreza na dobit, briga o
djelatnicima, primjena ekolokih
naela,.....prihvaanje standarda
EU, .....
98
Poduzetnitvo - stvaralatvo i
inovacije
Obitelj kao subjekt poduzetnitva
Prednosti i nedostaci
poduzetnitva
Nastavno podruje
PODUZETNIKKARAKTERISTIKE
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Analizirati poduzetnika .
Znati karakteristike inovativne
osobe.
Objasniti vanost etike u
poduzetnitvu.
Znati odrediti sustav vrijednosti u
osobnom i poslovnom ivotu uz
potivanje etikih i moralnih normi
i naela.
Nauiti kako koristiti svoja prava
bez ugroavanja prava drugih uz
izvravanje svojih obveza te isto
traiti i od drugih.
Spoznati to znamo, moemo i
hoemo uz prepoznavanje osobnih
ogranienja i kako ih smanjiti.
PODUZETNIKO
OKRUENJE
Znati pretpostavke razvoja

poduzetnitva u RH.
Prepoznati ukupnost initelja izvan
gospodarskog subjekta koji izravno
ili neizravno utjeu na njegovo
poslovanje.
Poznavati aktivnosti dravnih
organa i institucija u funkciji
stvaranja povoljnijih uvjeta za
razvoj poduzetnitva te za njegovu
veu uinkovitost.
Izraditi seminare na temu poticaja
za razvoj poduzetnitva .
Nastavni sadraji
Ljudske osobine
Strune osobine i karakteristike
inovativne osobe
Poslovni uspjeh i moralno
zadovoljstvo
Pojam i znaenje etike u
poduzetnitvu
Ocijeniti individualne
sposobnosti uenika kroz:
- osobni moralni kodeks,
lojalnost, to hou, mogu i
znam, ... te poticati poduzetniku
"klimu"
Poduzetnika prava i slobode te
zakoni o suzbijanju nedoputene
konkurencije, zatiti potroaa,
Razlozi za ulazak u "svijet
poduzetnitva"-poticaj
Susret sa uspjenim
poduzetnicima iz okruenja kole
Pretpostavke za razvoj
poduzetnitva u RH- pravna,
drava, slobodno trite, javnost
rada, zatita ljudskih prava problemi i stvaranje povoljnijih
uvjeta - Ustavne odredbe,
aktualna dogaanja
Odabrati i upoznati sa
relevantnim zakonskim aktima
Poticaji za razvoj poduzetnitva :
prikaz programa na razini RH i
lokalnih uprava i samouprava:
poticaji za poetnike, za mlade,
za ene, poduzetniki inkubatori,
tehnoloki parkovi, ustanove i
institucije za potporu razvoju
poduzetnitva HABOR,HAMAG,
CEPOS,..
99
USTROJ
PODUZETNITVA
- ORGANIZACIJA -
Spoznati i razumjeti znaenje i

ulogu svakog elementa ili subjekta
u organizacijskoj strukturi
gospodarstvenog subjekta u
funkciji pravovremenog i
kvalitetnog realiziranja definiranih
zadataka to rezultira ostvarivanjem
ciljeva.
Objasniti koja je uloga i znaenje
komercijaliste u ukupnoj
organizacijskoj strukturi.
Objasniti razliita organizacijska
rjeenja za povezivanje poslova
nabave i prodaje.
Shvaanje organizacije kao

aktivnosti, instituciju i znanost
Organizacijska struktura
imbenici organizacije ( ljudi,
ciljevi, djelatnost, pravila,
upravljanje, imovina, prostor,
vrijeme,...)
Vrste organizacije po svim
kriterijima
Poduzetnitvo u velikim i malim
gospodarskim subjektima
Organizacijska rjeenja uz
okomito i vodoravno povezivanje
u organizacijskoj strukturi
poslova nabave i prodaje sa
naglaskom na specifinosti po
djelatnostima trgovina,
proizvodnja, usluge
RAZRED : 4.
Nastavno podruje
PODUZETNIKA IDEJA
I INICIJATIVA /
POTHVAT
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Znati metode za prikupljanje i

odabir ostvarivih i isplativih ideja
Prikazati i analizirati primjer
projekta ulaganja - poslovnog plana
(sadraj i namjenu)
Prikazati i objasniti metode za

prikupljanje i odabir ideja
Prikazati i analizirati primjer
projekta ulaganja - poslovnog
plana (sadraj i namjenu)
Upoznati izvore podataka za
utvrivanje uspjenosti
ulaganja - unutranji, vanjski
knjigovodstvena izvjea, raun
dobiti i gubitka, bilanca, izvjea
o novanim tokovima, izvjea o
promjeni glavnice
Ulaganja i mogui izvorimaterijalna i nematerijalna
Ocjena oekivane uinkovitosti
ulaganja- pokazatelji likvidnost,
profitabilnost, rentabilnost,.
Rizik - pojam i pojavnost te kako
ga smanjiti
Zamke za poduzetnike i kako ih
izbjei
Objasniti izvore podataka za

utvrivanje uspjenosti ulaganja.
Izrada projekta ulaganja
Procijeniti rizik
Procijeniti isplativost ulaganja .
Analizirati mogue "zamke" u
tijeku poslovnih procesa
Objasniti kako izbjei zamke
Objasniti kako se prilagoditi
promjenama u okruenju bez stresa,
depresije, odustajanja, gubljenja
vjere u svoje sposobnosti.
ULAGANJE U
PODUZETNIKI
POTHVAT
Poznavati oblike - naine ulaganja

uz prepoznavanje prednosti i
nedostataka pojedinih oblika te
rizika.
Pojam i vrste ulaganja

Vlastita i ulaganja iz tuih izvora
Ulaganja u vlastiti gospodarski
subjekt (u tekue poslovanje,
100
FINANANCIRANJE
ULAGANJA U
PODUZETNIKI
POTHVAT
GOSPODARSKA
OPRAVDANOST
ULAGANJA
Nastavno podruje
PLANIRANJE I
POSLOVNI
PLAN
Znati naine racionalizacije

trokova, upravljanje trokovima.
Objasniti utjecaj trokova na
cjelokupno poslovanje mikrosustava.
poboljanje ili proirenje

poslovanja)
Ulaganja izvan vlastitog
gospodarskog subjekta
(zajedniko ulaganje, spajanje i
pripajanje, ulaganje u
vrijednosne papire, investicijske
fondove...)
Objasniti vlasniko i duniko

ulaganje.
Znati o emisiji dionica/uloga
Poznavati mogunosti kreditiranja.
Vlasniko i duniko ulaganje

Emisija dionica /uloga
Kreditiranje - vrste kredita i
postupak odobravanja
Poznavati metode procjene

ulaganja.
Statike i dinamike metode

procjene
Ocjena osjetljivosti ulaganja
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Znati svrhu planiranja

Razlikovati poslovni plan od
pothvata, investicijskog projekta,
investicijske studije.
Znati sadraj, namjenu i strukturu
plana.
Znati etape poslovnog plana
Objasniti poslovne i vremenske
komponente plana
Objasniti fizike i financijske
aspekte u pripremi poslovnog plana
Zato planirati poslovanje, to je

poslovni plan i razlikovanje
izmeu pothvata, poslovnog
plana, investicijskog projekta i
investicijske studije
Sadraj, namjena i struktura
plana - vanost za poduzetnika
Proces-etape poslovnog
planiranja (posl .funkcije)
Kako koristiti softwer i zato
Prostorne i vremenske
komponente plana
Fiziki i financijski aspekti u
pripremi poslovnog plana
Operativno planiranje
Knjigovodstveno praenje i
izvjeivanje o izvrenju planauspjenosti poslovanje
Objasniti knjigovodstveno praenje

i izvjeivanje o izvrenju plana.
Izrada cjelovitog poslovnog plana
MENADMENT
Razlikovati menadera od
poduzetnika
Poznavati razine menadmenta.
Prepoznati prednosti i nedostatke
stilova voenja-rukovoenja
Znati kako se upravlja ljudskim
resursima.
Pojam i funkcije
Razlikovanje menadera i
poduzetnika
Sadraj autoriteta i podruja
odgovornosti uz kontrolu
rezultata menadmenta
Razine org. strukture i
menadment (upravljaki i
izvrni) te razlikovanje sistema
101
Znati karakteristike timskog rada
DRUTVENA POTPORA
RAZVOJU
PODUZETNITVA
Poznavati sustave dravnih potpora

razvoju poduzetnitva
Izraditi seminare o vrstama potpora
rukovoenja
Razlikovati i razumjeti stilove
voenja-rukovoenja
Upravljanje ljudskim resursima odabir, poticanje kreativnosti,
trajno obrazovanje, motivacija,
kompenzacija,....
Tipine pogreke i kako ih
smanjiti
Timski rad - karakteristike,
odgovornost, prednosti
Pravna naela sustava dravnih
potpora
Institucijska potpora
poduzetnitvu
Poticaji kao oblici dravne
potpore

Sadraj nastavnih jedinica zahtjeva primjenu svih raspoloivih nastavnih metoda (usmeno izlaganje,
razgovor, praktini radovi,...) te oblike rada frontalni , individualni i grupni rad.
Odabir nastavnih metoda i oblika rada mora biti sukladan zahtjevima pojedinih sadraja ali i zadacima
koji se ele postii uz stvaranje odgovarajuih materijalnih uvjeta kole ( specijalizirane radionicepraktikumi, suvremena informatika pomagala, ...)
Sadraj nastavnog predmeta mora se realizirati usko povezano sa primjerima iz okruenja: stanje
gospodarstva, pojedini primjeri uspjenih i neuspjenih gospodarskih subjekata, ..razgovor sa
uspjenim gospodarstvenicima u razredu, praenje aktualnih dogaanja u RH,...
Upoznavanjem uenika sa aktivnostima dravnih i lokalnih institucija kao i sa sadrajima projekata za
poticanje poduzetnitva za mlade i za poetnike stvarati pozitivno i ohrabrujue ozraje.
Poduzetnikim kvizovima razvijati samosvijest o osobnim sposobnostima i ogranienjima te
analizama rezultata ukazati na mogue pozitivne promjene.
Usko povezivati teoretsku nastavu sa strukovnim vjebama.
Sadraj je izravno povezan sa strukovnim predmetima: Trgovinsko poslovanje , Marketing, Politika i
gospodarstvo, Raunovodstvo, Poslovne komunikacije, Trgovako pravo.
Usko povezivati teoretsku nastavu sa strukovnim vjebama glede izrade projekta ulaganja i poslovnog
plana. Natjecanjem pojedinih grupa uenika za najbolju ideju i njenu razradu te iskazanu isplativost uz
prezentaciju na razini kole ostvariti tvrdnju "igranjem se najbolje ui".
Povezati uenike sa razliitim institucijama koje su izravno i neizravno ukljuene u programe poticanja
malog i srednjeg poduzetnitva u lokalnoj upravi i samoupravi - razgovori, seminari, predavanja,
struna literatura i slino.
Literatura :
Bangs David H. : Kako napraviti poslovni plan, Jakubin i sin d.o.o.,Zagreb, 1998.
Barbi J.: Trgovaka drutva
Blanchard Kenneth Peale, Norman V. : Kako poslovati poteno i uspjeti , MEP Consult,,
Zagreb,1996.
Cingula, M., Zoreti, G. i Viljeti, B.: Poduzetnitvo 1, Udbenik za prve razrede srednjih ekonomskih
kola, VADEA, Varadin 2003. .
102
Cingula, M. i imek-Vujnovi, O.: Poduzetnitvo 2, Udbenik za druge razrede srednjih ekonomskih

kola, VADEA, Varadin 2003.
Cingula, M.: Kako izraditi poslovni plan i investicijski elaborat, Prirunik za poduzetnike i menadere,
RRIF-plus, Zagreb, 2001
Davis Will : Zaponite vlastiti biznis s manje od 1000 USD i ostvarite svoj ameriki san u
Hrvatskoj, 1. dio-upute i 2. dio-primjeri, M.E.P. Consult, Zagreb, 1998.
Drucker P.: Poduzetnitvo i inovacije
Horvat uro Kovai, Marinko : Menadment u malom poduzetnitvu, Cera prom, M.E.P. Consult
Zagreb, 2004.
Knoblauch Jrg Knoblauch, Biti poduzetnik ivota,MEP, Zagreb, 2002
Klose Alfred : Poduzetnika etika, kolska knjiga, Zagreb, 1996.
Koontz Traverso, Debra : Poduzetnike tehnike , MEP, Zagreb,
Kuvai Nikola : Poduzetniki projekt ili kako sainiti biznis-plan?, Veleuilite u Splitu, Split, 2001.
Kuvai N.:Poduzetnika biblija, vlastito izdanje, Split, 2002.
Milo Lisjak N.-urlin I. : ene i poduzetnitvo, Star Network of World Learning, 2002.
Milo Lisjak N.-urlin I. : Kako postati poduzetnica, Star Network of World Learning, 2002.
Osmanagi Bedenik N. : Kontroling-abeceda poslovnog uspjeha, kolska knjiga, Zagreb, 1998.
Osmanagi Bedenik N. : Operativno planiranje , kolska knjiga, Zagreb, 2002.
Oani Marijan : Mali brod na olujnom moru, Tehnoloki park, Zagreb, 2004.
Republika Hrvatska- Ministarstvo gospodarstva: Od ideje do profita vodi za inovatore-poduzetnike, 1999.
Samuelson, P., Nordhaus, W., Ekonomija, MATE, Zagreb, 2000.
Sikavica P.- Novak, M.: Poslovna organizacija, , Informator, Zagreb, 1999.
Sria Velimir : Kako postati pun ideja , MEP Consult, Zagreb,1997.
Stutely Richard : Uspjean poslovni plan, Poslovni zbornik doo, Zagreb, 2003.
Tadin Hrvoje : Poduzetnika organizacija, Modeliranje uspjenog poduzea MEP, Zagreb, 2002.
Weihrich H.- Koontz H.: Menadment, Zagreb, 1998.
ani Vladimir : Poslovni plan poduzetnika : : Masmedia , Zagreb, 1999.
103
Nastavni predmet : OSNOVE TRGOVAKOG PRAVA

Razred
Broj sati
1.
-
2.
-
3.
2 (70)
4.
-
UKUPNO
70
CILJ :
Osposobljavanje uenika za samostalno rjeavanje odreenih pravnih problema u svezi komercijalnog
poslovanja u trgovakim drutvima.
ZADACI :
Usvajanje osnovnih pravnih pojmova i terminologije kao nune pretpostavke za usvajanje
posebnih pravnih sadraja i tehnika
Nabrojiti i objasniti pravne institute i najznaajnije pravne grane
Znati karakteristike i vrste stvarnih prava za razumijevanje obveznog prava
Upoznavanje osnovnih pojmova obveznog prava, te izuavanje pojedinih vrsta ugovora
Shvatiti temeljne pojmove statusnog trgovakog prava
Shvatiti ulogu banaka kao potporu u djelovanju gospodarskih subjekata
Znati se sluiti vrijednosnim papirima.
SADRAJ :
RAZRED : 3.
Nastavno podruje
PRAVO
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Objasniti tumaenje pravne norme.

Objasniti tumaenje pravne norme.
Nabrojiti i objasniti sastojke pravne
norme.
Nabrojiti vrste pravnih normi.
Objasniti pojam pravnog posla
Objasniti pojam pravne i fizike
osobe
Objasniti razliku izmeu pravne i
poslovne sposobnosti.
Nabrojiti znaajke koje sadrava
pravni odnos.
PRAVNI INSTITUTI I Razlikovati javno i privatno pravo.
PRAVNE GRANE
Objasniti pojam pravne grane
Objasniti pojam pravnog instituta
Nastavni sadraji
Pravo : pravna norma i
karakteristike pravne norme,
pravna norma-vrste, pravni
posao, pravni subjekti (pravne i
fizike osobe, pravna i poslovna
sposobnost)
Ustavno, upravno, kazneno,

radno, nasljedno, obiteljsko
104
Nabrojiti sadraje koji pripadaju

pojedinoj pravnoj grani
pravo, meunarodno javno i

privatno pravo, graansko i
trgovako pravo
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
STVARNO PRAVO
Objasni karakteristike stvarnog

prava.
Objasniti stjecanje vlasnitva.
Razlikovati karakteristike
vlasnikih odnosa.
Razlikovati ograniena stvarna
prava.
Objasniti pojam, sastav i funkciju
zemljine knjige.
Znati pojam i vrste posjeda.
Objasniti naine stjecanja posjeda.
OBVEZNO PRAVO
Objasniti pojam obveznog prava

Nabrojiti obiljeja obveznog prava
Nabrojiti vrste ugovora.
Objasniti temeljne sastojke
ugovora, sklapanje, primjena,
zakanjenje, zastaru, promjene,
prestanak.
Poznavati znaajke temeljnih
ugovora trgovakog prava.
Objasniti zastupanje kao
gospodarsku djelatnost.
Objasniti znaenje komisionog
ugovora u vanjskoj trgovini.
Objasniti znaenje suvremenog
posredovanja.
Poznavati obveze stranaka kod
ugovora o ostavi
Objasniti glavne obveze skladitara
kod ugovora o uskladitenju
Objasniti razliku izmeu zajma i
posudbe.
Nabrojiti obveze stranaka kod
ugovora o zakupu.
Poznavati povijest razvitka
trgovakog prava.
Objasniti temeljne oblike u kojima
se moe voditi posao.
Objasniti pojam poduzea u
suvremenom smislu.
Objasniti osnovne pojmove vezane
za trgovaka drutva (statusni dio).
Objasniti ulogu izvora trgovakog
prava.
Objasniti ulogu poslovnih obiaja i
uzanci.
Razlikovati sudsku praksu od
arbitrae.
Objasniti u kojem je opsegu sudska
Pravo vlasnitva pojam,

stjecanje, sadraj i karakteristike
(individualno vlasnitvo i
suvlasnitvo, zajedniko ili
skupno vlasnitvo i etano
vlasnitvo)
Ograniena stvarna prava : pravo
slunosti, pravo graenja, pravo
stvarnog tereta, zalono pravo
Zemljine knjige pojam, sastav,
funkcija
Posjed- pojam, vrste, stjecanje
Pojam i obiljeja obveznog prava
imbenici sklapanja ugovora
Sklapanje ugovora
Sredstva za pojaanje ugovora
Promjene u obveznim odnosima
Prestanak obveznog odnosa
Ugovor o prodaji
Ugovor o trgovakom zastupanju
Ugovor o komisiji
Ugovor o posredovanju
Ugovor o ostavi i uskladitenju
Ugovor o zajmu i kreditu
Ugovor o zakupu i najmu
Ugovor o prijevozu stvari i
osoba
Ugovor o osiguranju roba i stvari
TRGOVAKO
PRAVO-DRUTVA
Definicija i razvoj
Izvori
Zajednike odredbe za sva
drutva i trgovca pojedinca
Drutva osoba : javno trgovako
drutvo, komanditno drutvo,
tajno drutvo, gospodarsko
interesno udruenje
Drutva kapitala : dioniko
drutvo, drutvo s ogranienom
odgovornou
Povezana drutva
Statusne promjene trgovakih
105
praksa izvor trgovakog prava.

Objasniti postupak osnivanja.
Znati obveze preddrutva.
Razlikovati podrunice i ovisna
drutva.
Objasniti sadraj i naela tvrtke.
Objasniti zastupanje.
Nastavno podruje
drutava
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Poznavati osnovne pojmove vezane

za trgovaka drutva.
Poznavati vrste , osnivanje, trajnost,
strukturu, prestanak rada.
Spoznati novi pristup organizaciji
hrvatskog gospodarstva.
Objasniti temeljni kapital drutva.
Objasniti dionicu.
Razlikovati drutvo s ogranienom
odgovornou od dionikog
drutva.
BANKARSKI
POSLOVI
VRIJEDNOSNI
PAPIRI
Razlikovati bankarske poslove u

svjetlu poduzetnikog djelovanja
(pothvata)
Poznavati obiljeja vrijednosnih
papira.
Nabrojiti vrste mjenica.
Objasniti vrste mjeninog jamstva
aval.
Razlikovati ek i mjenicu.
Objasniti naelo solidarnosti i
samostalnosti s obzirom na nain
odreivanja njihova korisnika i s
obzirom na namjenski oblik.
Zakonski propisi o financijskom i

bankarskom sustavu
Instrumenti platnog prometa

Programski sadraji realizirat e se najee metodom usmenog izlaganja koja e se kombinirati sa
dijalokom metodom. Dominirajui oblik nastave bit e frontalna nastava.
U realizaciji nastavnih sadraja neophodno je koristiti primjere iz prakse za lake i pravilnije
razumijevanje odreenih teorijskih stavki. Preporua se koritenje raznih tekstova, zakonskih ili drugih
propisa, pravne periodike, tiska.
Sadraji ovog predmeta su u korelaciji sa sadrajima trgovinskog poslovanja, poznavanja robe,
transporta, pedicije i osiguranja, tehnike vanjskotrgovinskog poslovanja , pa o tome treba voditi
rauna kod izrade izvedbenih programa.
Literatura :
Gorenc V. : Trgovako pravo drutva, kolska knjiga,Zagreb 1995.
Gorenc V. : Trgovako pravo ugovori, kolska knjiga, Zagreb, 1993.
Gorenc V.: Osnove trgovakog prava, Gorenc itd., Zagreb, 2000.
106
Nastavni predmet : PSIHOLOGIJA PRODAJE

Razred
Broj sati
1.
-
2.
-
3.
-
4.
2 (64)
UKUPNO
64
CILJ :
Upoznati sa pojmovima iz podruja ope psihologije, koji e se moi koristiti i u osobnom i u
profesionalnom ivotu, te osposobiti da se kritikim propitivanjem vlastitih doivljaja, znanja i
stavova uenici pripreme da kritiki procjenjuju meusobne odnose ljudi s kojima ive i
rade, te adekvatno reagiraju u razliitim socijalnim situacijama potiui pozitivan odnos prema
sebi i okolini.
ZADACI :
Razumijevanje predmeta ,metoda i primjene psihologije.
Razumjeti vezu izmeu psihikih i fiziolokih procesa
Razumjeti zakonitosti procesa percipiranja i prepoznavati ih u svakodnevnom ivotu, te razviti
toleranciju na razliitost u doivljavanju realiteta
Stei uvid u povezanost miljenja i govora, osvjetavati tijek svojih misli i utjecaj na odnose s
drugima.
Razumjeti znaenje razliitih sposobnosti u ivotu.
Poboljati vlastitu efikasnost uenja i pamenja kroz stjecanje i primjenu znanja o
zakonitostima uenja i pamenja.
Razumjeti vlastite emocionalne doivljaje i prepoznavati neverbalne znakove izraavanja
emocija.
Razumjeti vlastite motive, prepoznavati stupnjeve motiviranosti kupaca
Razvijati pozitivne osobine linosti, prepoznati osobine linosti koje doprinose uinkovitosti
rada komercijalista, nauiti primjereno reagirati u frustracijskim situacijama.
Razumjeti povezanost individualnog ponaanja i grupnih procesa, prepoznati svoju poziciju u
grupi.
Prepoznati utjecaj stavova na ponaanje.
Nauiti kako postii zadovoljstvo i uspjenost u radu i kako ouvati zdravlje
Postii uspjenost u verbalnom i neverbalnom komuniciranju, razviti komunikacijske kvalitete
uspjenog komercijaliste.
SADRAJ :
RAZRED : 4.
Nastavno podruje
PREDMET I METODE
PSIHOLOGIJE
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Definirati predmet psihologije.
Nabrojiti i objasniti osnovne
metode psihologije
Objasniti razvoj psihologije
Nastavni sadraji
Predmet i metode psihologije
Razvoj psihologije
107
Nastavno podruje
ORGANSKE OSNOVE
PSIHIKOG IVOTA
OPAANJE
MILJENJE I GOVOR
SPOSOBNOSTI
UENJE I PAMENJE
EMOCIJE
MOTIVACIJA
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Znati nazive i osnovne
karakteristike funkcioniranja
glavnih dijelova ivanog sustava.
Objasniti osnove grae i
specifinosti funkcioniranja velikog
mozga.
Objasniti osnove grae i funkciju
malog mozga i kimene modine.
Opisati grau neurona.
Nastavni sadraji
ivani sustav : dijelovi, graa,

funkcioniranje
Nabrojiti i objasniti osnovne zakone Osjeti

osjeta.
Percepcija
Definirati pojam percepcije.
Panja
Nabrojiti i objasniti zakone
percipiranja.
Navesti faktore koji utjeu na
konstantnost percepcije.
Nabrojiti i objasniti utjecaj raznih
faktora na percepciju
Nabrojiti i objasniti svojstva panje.
Definirati miljenje i predodbu.
Objasniti kako se stvaraju pojmovi.
Nabrojiti i objasniti zakone
asocijacije. Nabrojiti vrste misli.
Objasniti vezu izmeu miljenja i
govora.
Navesti primjere govora tijela.
Predodbe
Razvijanje rjeitosti
Umjenost voenja razgovora
Nabrojiti i objasniti psihomotorne i

senzorne sposobnosti.
Definirati pojam inteligencije.
Nabrojiti faktore koji utjeu na njen
razvoj. Objasniti logiku IQ.
Psihomotorne i senzorne
sposobnosti
Intelektualne sposobnosti
Objasniti pojam uenja

Nabrojiti vrste uenja.
Nabrojiti i objasniti tijek i
zakonitosti uenja.
Nabrojiti faktore koji utjeu na
uenje.
Vrste uenja
Tijek stjecanja novog znanja
Faktori koji utjeu na uspjeh u
uenju
Navesti ope karakteristike i vrste

emocija.
Objasniti kako emocije mogu
utjecati na ponaanje.
Objasniti prijenos emocija i stres.
Navesti razliite tipove
temperamenta i objasniti njihove
osnovne karakteristike.
Navesti i objasniti razliite potrebe
Objasniti elemente motivacijskog
ciklusa
Ope karakteristike, vrste,

ekspresija emocija
Utjecaj emocija na ponaanje
Prijenos emocija
Tipovi temperamenta
Vrste motiva
108
Objasniti osnovne postavke

hijerarhijske teorije.
Navesti motivacijske faktore prema
Herbergu.
Zadovoljenje motiva
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
LINOST
Definirati pojam linosti.

Nabrojiti faktore koji utjeu na njen
razvoj.
Objasniti pojam crta i tipova
linosti.
Nabrojiti i objasniti osnovne naine
reagiranja na frustraciju.
Objasniti i navesti primjere za
obrambene mehanizme.
Nabrojiti i objasniti osnovne
karakteristike tipova kupaca
Objasniti pojam grupe.
Objasniti kako se stvaraju grupe.
Navesti vrste grupa.
Opisati strukturu grupe.
Navesti i objasniti osnovne grupne
procese.
Faktori u razvoju linosti, crte i

tipovi linosti
Obrambeni mehanizmi
Poeljne osobine linosti
prodavaa
Tipovi kupaca
LINOST U GRUPI
STAVOVI
OPI FAKTORI KOJI

DJELUJU NA RADNE
REZULTATE
PSIHOSOCIJALNE
DETERMINANTE
PRODAJE
Nabrojiti izvore stavova i objasniti

mehanizme njihovog nastanka.
Nabrojiti i objasniti osobine
stavova.
Nabrojiti kako se stavovi mogu
ispitivati i mijenjati.
Nabrojiti karakteristike duevnog i
tjelesnog rada.
Objasniti utjecaj umora i odmora
Nabrojiti osobine koje utjeu na
radne rezultate i objasniti njihov
utjecaj.
Objasniti pojam emocionalne
inteligencije.
Objasniti kako se sam motivirati.
Objasniti zato je prodaja socijalno

ponaanje.
Objasniti zato se javljaju smetnje u
verbalnom komuniciranju.
Navesti o kojim naelima ovisi
uspjean razgovor.
Navesti i objasniti funkcije
neverbalnog izraavanja tijekom
razgovora. Navesti o emu ovisi
ponaanje proizvoaa i objasniti
kako se ono mijenja ovisno o
koncepciji poslovanja.
Objasniti kako kulturni, drutveni i
osobni faktori utjeu na ponaanje
potroaa.
Objasniti kakvo ponaanje kupci
ele i oekuju od prodavaa.
Stvaranje grupa
Odnosi unutar grupe
Grupni procesi
Socijalna klima
Psihosocijalne epidemije
Masovno ponaanje
Karakteristike stavova
Stvaranje stavova
Ispitivanje stavova
Duevni i tjelesni rad, elan, umor
Radna okolina uvjeti rada,
organizacija, komunikacija,
motivacija i samomotivacija,
priprema za rad
Emocionalna inteligencija
Asertivnost
Obiljeja kupovno- prodajne

situacije
Verbalno komuniciranje
Neverbalno komuniciranje
Stvaranje atmosfere
Naela ponaanja prodavaa
tijekom prodajnog procesa
Psihologija propagande
109
Nabrojiti faktore koji djeluju na

oblikovanje imagea prodavaa.
Navesti i objasniti poeljne naine
ponaanja prodavaa.
Navesti i objasniti principe
propagande.

Osim u klasinoj uionici nastavu bi bilo dobro organizirati i u prostoru gdje se mogu koristiti
audiovizualna sredstva.
U izlaganju pojedinih sadraja uputno je to vie injenica potkrijepiti primjerima empirijskih
istraivanja i to ba onih vezanih uz trgovanje i prodaju.
Uz ope sadraje, a koji su najue vezani uz prodajne situacije, preporuljivo je organizirati i vjebe,
kao na primjer : utjecaj oekivanja na percepciju, distribucija i intenzitet panje, prosuivanje vrste
uvstvenih doivljaja na osnovu izraaja lica i glasa, test stupnja uvjerenja stavova i druge.
Dobro bi bilo to vie poticati uenike da iznose i svoja zapaanja sa strune prakse .
Da bi se postiglo to aktivnije uee uenika dio nastavnih sadraja moe se obraditi i metodom
razgovora, metodom igranja uloga, te njihovim seminarskim radovima
Udbenik za uenike :
F. ulak, B. Petz : Psihologija prodaje, kolska knjiga, Zagreb, 2004.
Literatura :
Alexander Hamilton Institute, Ramsey, Dan : Pametna prodaja - Kako prodaju pretvoriti u dobit
M.E.P. Consult, Zagreb, 1999.
Aleksander Hamilton Institute : Motiviranje u prodaji , Motivirajte vae osoblje za stvarnu i uspjenu
prodaju, M.E.P. Consult, Zagreb, 1997.
Besser-Siegmund Cora : Mo pozitivnih misli, Mozaik knjiga, Zagreb, 2002.
Biani Jelena : Vjebanje ivotnih vjetina, Alinea doo Zagreb, 2002.
Carnegie Dale : Psihologija uspjeha I,II,III , A.G. Mato, Samobor, 1982.
Denny Richard, Super prodava-psihologija prodaje, M.E.P. Consult, d.o.o.,Zagreb, 2003.
Goleman Daniel : Emocionalna inteligencija u poslu, MEP, Zagreb, 2000.
Knoblauch Jrg : Biti poduzetnik ivota, STEPress iz Zagreba.2002.
Laird Donald i Eleanor : Praktina psihologija prodaje, Panorama, Zagreb, 1965
Miljkovi Dubravka-Rijavec Majda : Razgovori sa zrcalom, IEP,2001.
Maxwell John C. : Pobjedniki stav, MEP, 2003.
Panian eljko Klepac Goran : Poslovna inteligencija ,MEP, Zagreb, 2003
Petz B.: Psihofiziologija rada, kolska knjiga, Zagreb, 1989.
Rijavec Majda : uda se ipak dogaaju, IEP, 2000.
Rijavec Majda. Miljkovi Dubravka : Menederske vjetine 2,IEP, Zagreb, 2001.
Rijavec Majda : Pogreke u procjenjivanju ljudi, IEP, 1999.
ulak F. Petz B : Poslovna psihologija ; kolska knjiga, Zagreb, 1995.
verko B. i suradnici : Psihologija, kolska knjiga, Zagreb, 1991.
110
Nastavni predmet : MARKETING

Razred
Broj sati
1.
-
2.
-
3.
-
4.
3 (96)
UKUPNO
96
CILJ :
Razviti kod uenika smisao za suvremeno pristupanje tritu, te ih osposobiti za samostalno
obavljanje marketinkih aktivnosti.
ZADACI :
Upoznavanje uloge marketinga kao poslovne koncepcije koja proima, osmiljava i kontrolira
cjelokupnu poslovnu aktivnost i funkcije suvremenog poduzetnitva
Osposobljavanje za uspjeno istraivanje trita i analiziranje rezultata istraivanja
Osposobljavanje za ispravan odabir marketing miksa
Stjecanje znanja za uspjeno komuniciranje na tritu
Stjecanje znanja za uspjeno promoviranje poduzea i proizvoda
Spoznati vanost etikog ponaanja u marketingu
SADRAJ :
RAZRED : 4.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
111
MARKETINKA
KONCEPCIJA
TRINOG
POSLOVANJA
MARKETINKO
OKRUENJE
ISTRAIVANJE
TRITA
Nastavno podruje
Shvatiti znaenje marketinga u

razvoju poslovne orijentacije
Uoiti razlike izmeu prodajnog i
marketinkog pristupa
Shvatiti proces marketinga
Shvatiti vanost elemenata mikro i
makro okruenja
Uoiti ograniavajue imbenike za
primjenu marketing strategija
Shvatiti temeljne zadae
istraivanja trita za istraivanje
konkurencije i potroaa
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Poslovna Orijentacija
Marketing-pojam, koncepcija
Osnovne funkcije marketinga
Temeljna obiljeja suvremenog
marketinga
Marketinki proces
Marketinko okruenje-pojam i
vrste
Mikrookruenje i tvrtke
Makrookruenje i tvrtke
Pojam, zadae i znaenje
istraivanja trita
Marketinki informacijski sustav
(MIS)
Istraivanje ponude i potranje
Proces i metode istraivanja
Nastavni sadraji
112
SEGMENTACIJA
TRITA
Shvatiti ulogu i smisao

segmentacije trita
Uoiti vanost ciljnog segmenta za
odreivanje pozicije odreenog
proizvoda na tritu
MARKETINKA
STRATEGIJA
Shvatiti vanost izbora marketinke

strategije za uspjean nastup na
tritu
Poznavati potroaa i njegovo
ponaanje u postupku kupnje
Znati kako to bolje zadovoljiti
kupca i smanjiti mogua
nezadovoljstva
Shvatiti vanost upravljanja
funkcijama marketinga
Uoiti vanost praenja ivotnog
ciklusa proizvoda i znati poduzimati
odreene mjere u pojedinoj fazi
ivotnog ciklusa
Osposobiti za ispravan odabir
marketing miksa
Znati kako promjena cijena utjee
na kupca i konkurenciju
Shvatiti promociju kao posebno
vanu zadau u radu komercijalista
Nauiti kako uspjeno komunicirati
na tritu
Osposobiti za uspjeno
promoviranje poduzea, proizvoda i
usluga
Spoznati vanost etinog ponaanja
u promociji
PONAANJE
POTROAA
UPRAVLJANJE
MARKETINKIM
FUNKCIJAMA
ORGANIZACIJA
MARKETINGA
PRIMJENA
MARKETINGA
Pojam segmentacije i njeno

znaenje
Totalno trite i strukture
potroaa
Postupak segmentacije trita
Strategije segmentacije trita i
pozicioniranje proizvoda
Pojam marketinke strategije
Vrste marketinke strategije
Izbor marketinke strategije
Potroa- pojam, znaenje
initelji ponaanja potroaa
Proces donoenja odluke o kupnji
Zatita potroaa
Proizvod :
Proizvod i usluga kao predmet
marketinga
Politika proizvoda u proizvodnim
poduzeima
Politika asortimana i usluga
ivotni ciklus proizvoda i
marketinke aktivnosti
Odluke o miksu proizvoda
(asortiman) i usluga
Povezanost politike proizvoda
(asortimana) s politikom zaliha i
nabavnom politikom
Cijena :
Politika cijena
Popusti i diferenciranje cijena
Distribucija :
Izbor kanala distribucije
Uloga Interneta u kanalima
distribucije
Vertikalni marketing
Poslovna logistika
Promocija :
Pojam i cilj promocije
Promotivne aktivnosti
Gospodarstvo, oglaavanje,
osobna prodaja, unapreenje
prodaje, publicitet i odnosi s
javnou, izravna promocija,
promocijski splet
Promocija u maloprodaji i
veleprodaji
Promocija za potrebe industrijske
potronje
Promocija usluga
Promocija i etika
Uoiti vanost i ulogu marketinga u

poslovnoj strukturi poduzea
Organizacijski modeli
marketinga
Shvatiti vanost marketinkih

aktivnosti u profitnim i neprofitnim
djelatnostima
Marketing u raznim
gospodarskim djelatnostima
Marketing u izvangospodarskim
djelatnostima
Meunarodni marketing
113

Program se ostvaruje primjenom verbalnih, vizualnih i prakseolokih metoda. Od oblika rada koristi se
individualni i grupni rad.
U nastavi valja koristiti suvremene nastavne postupke : sluaj, brainstorming (oluja mozgova),
workshop (radionicu). Primjenom ovih postupaka postie se vea dinaminost nastavnog rada, razvija
se dvosmjerna komunikacija, mijenjaju se odnosi meu uenicima i uvode elementi timskog rada, to
je od posebne vanosti kod obrade funkcija marketinga. S obzirom da poslove koje obavlja
komercijalist, vei dio sati valja posvetiti funkcijama marketinga (poglavito proizvodu i promociji ).
Uz potporu psihologije i poslovnih komunikacija, velike su mogunosti koritenja suvremenih
nastavnih postupaka i racionalizacije nastavnog procesa. U izvedbenim programima valja obratiti
pozornost na korelaciju sadraja marketinga s ostalim strunim predmetima. U realizaciji programa
potrebno je koristiti video zapise, prozirnice, propagandni materijal, kataloge, novine, asopise,
udbenike.
Udbenik za uenike :
Maeri D. Rocco F.: Marketing, kolska knjiga, 1999.
Literatura :
Cohen Cary : Politike prodaje i marketinga, Potecon, , Zagreb, 1998.
asopisi : PROPRO i Marketing, Poslovna znanja, Zagreb
Kesi Tanja : Integrirana marketinka komunikacija , Opinio, Zagreb, 2003.
Kesi Tanja : Ponaanje potroaa, ADECO, Zagreb, 1999
Kotler, Ph. : Upravljanje marketingom, Informator, Zagreb, 2001.
Kovai Marinko Horvat uro : Izravni marketing, Otokar Kerovani,Rijeka, 2003.
Levinson Jay Conrad : Marketing gerila , Naklada Edo, Samobor,1999.
Marui Mira Vraneevi Tihomir : Istraivanje trita , Adeco,Zagreb, 1997.
McDonald Malcolm : Marketinki planovi, Masmedia , Zagreb, 2004.
Meler Marcel : Neprofitni marketing, Ekonomski fakultet Osijek, 2003.
Meler M.: Promocija, Ekonomski fakultet u Osijeku, 1997.
Meler M. : Marketing, Sveuilite Osijek, Ekonomski fakultet; Osijek, 2002.
Osredeki Eduard : Odnosi s javnou, Naklada Edo, Zagreb, 1995.
Pavii Jurica : Strategija marketinga neprofitnih organizacija, Masmedija, Zagreb,2003.
Pavlek Zvonimir : Marketing u akciji, Uspjeni modeli u praksi , Alfa, Zagreb , 2002.
Pavlek Z. : Drugo lice marketinga , Alfa, Zagreb, 2002.
Previi J. - Ozreti Doen, . (urednici): Marketing, Adverta, Zagreb, 2004.
Renko Nataa Deli Sanda krti Marica : Benchmarking, MEP, Zagreb, 2002.
Renko N. Pavii J. : Marketing, Naklada Ljevak, 2003.
Rocco Fedor : Marketinko upravljanje, kolska knjiga, Zagreb, 2000.
Rocco F.(ur.): Poslovni marketing, kolska knjiga, Zagreb, 1998.
Senei Josip : Osnove marketinga, Mikrorad, Zagreb, 2000.
Sudar J.- Keller G.: Promocija, Informator, Zagreb, 1991.
ulak F. : Promotivne aktivnosti, kolska knjiga, 1999.
Toman I.-Putanec P.; Kako upravljati zadovoljstvom potroaa, IP Consulting, Zagreb, 1994.
Vraneevi Tihomir : Upravljanje zadovoljstvom klijenata , Golden marketing, Zagreb, 2000.
114
Nastavni predmet : TRANSPORT, PEDICIJA I OSIGURANJE

Razred
Broj sati
1.
-
2.
-
3.
-
4.
2 (64)
UKUPNO
64
CILJ :
Osposobljavanje za uspjean izbor vrste transporta , ovladavanje tehnikom pediterske djelatnosti i
tehnikom osiguravanja robe u transportu u opsegu primjerenom komercijalnim poslovima.
ZADACI :
Upoznavanje sa osnovnim karakteristikama prometa i osnovnim pojmovima o tehnologijama
prijevoza.
Stei znanja o vanosti cestovnog prometa.
Razumjeti vanost eljeznikog prometa.
Uoiti vanost i ekonominost pomorskog prometa.
Stei osnovna znanja o rijenom prometu.
Stei potrebna znanja o zranom prometu i njegovoj ekonominosti.
Shvatiti vanost transporta cjevovodima
Usvojiti osnovna znanja o PT prometu.
Usvojiti znanja o znaenju meunarodnoga intermodalnog prometa.
Razumjeti mjesto i ekonomsku ulogu pedicije u robnom prometu.
Znati i razumjeti znaenje osiguranja u gospodarstvu.
SADRAJ :
RAZRED : 4.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
115
UVOD
CESTOVNI PROMET
Nastavno podruje
ELJEZNIKI PROMET
POMORSKI PROMET
Objasniti i nabrojiti podjelu

prometa.
Objasniti pojam suvremenog
transporta, vrste prijevoza i
prijevoznih sredstava
Pojam prometa -podjela prometa

Osnovne znaajke suvremenog
prometa
Suvremene tehnologije prijevoza
Objasniti pojam, prednosti i

nedostatke cestovnog prometa.
Opisati pojedine vrste prijevoza i
prijevozna sredstva.
Razlikovati prijevozne dokumente :
teretni list, ugovor, karnet TIR.
Ispuniti dokumente cestovnog
prometa.
Objasniti i shvatiti vezu izmeu
trokova i cijene prijevoza.
Objasniti vrijednost prometne
usluge.
Navesti i opisati proraun cijene.
Opisati prometne trokove.
Openito o cestovnom prometu:

pojam, prednosti i nedostaci,
vrste prijevoza robe cestom
Prijevozna sredstva u cestovnom
prometu
Trokovi i prijevoznine u
cestovnom prijevozu robe
Dokumentacija u cestovnom
prijevozu
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Objasniti pojam, prednosti i

nedostatke eljeznikog prometa.
Razlikovati pravnu regulativu i
mogunost reklamacija u
eljeznikom prometu.
Objasniti osnovne imbenike
eljeznikog prijevoza prijevozni
put i sredstva.
Opisati vrste poiljaka i objasniti
primjenu tarifa.
Razlikovati dokumente u
eljeznikom prometu vagonska
narudbenica, teretni i ekspresni
list. Popuniti dokumente
eljeznikog prometa
Shvatiti znaenje meunarodnog
eljeznikog prometa i upoznati
posebne vrste prijevoza.
Razumjeti osnovne pojmove
pomorskog prometa: pojam,
znaenje, sredstva
Objasniti pojam pristanita i
slobodne zone.
Objasniti ulogu i funkciju luka.
Nabrojiti vrste pomorske plovidbe.
Objasniti primjenu ugovora i
reklamacija.
Razlikovati prijevoznu
dokumentacijuteretnica, zakljunica.
Razlikovati prijevoznine
Objasniti problem havarije.
Ispuniti prijevozne dokumente.
Openito o eljeznikom
Prometu-pojam, prednosti i
nedostaci
Osnovni imbenici eljeznikog
prometa prijevozni put o
sredstva
Vrste poiljki i robne tarife u
eljeznikom prometu
Pravni propisi, ugovor o
prijevozu i reklamacije u
eljeznikom prometu
Dokumentacija u eljeznikom
prometu
Meunarodni eljezniki promet i
posebne vrste prijevoza
Pojam, znaenje i sredstva
pomorskog prometa
Luke, pristanita i slobodne zone
Vrste pomorske plovidbe
Ugovor o prijevozu stvari morem
i reklamacije
Dokumentacija u pomorskom
prometu
Prijevoznine i havarije
116
RIJENI PROMET
ZRANI PROMET
TRANSPORT
CJEVOVODIMA
Shvatiti pojam i znaenje rijenog

prometa.
Nabrojiti sredstva rijenog prometa
Objasniti funkciju luka i pristanita
Objasniti vrste tereta.
Razlikovati prijevozne isprave
(teretni list, teretnica) i
prijevoznine.
Ispuniti prijevozne isprave rijenog
prometa
Pojam i znaenje
Sredstva i poiljke u rijenom
prometu
Prijevozne isprave i prijevoznine
u rijenom prometu
Nabrojiti znaajke zranog prometa.

Nabrojiti sredstva zranog prometa.
Razlikovati prijevoz robe zrakom i
prateu dokumentaciju (teretni list,
robni manifest).
Opisati prijevoznine i nain
reklamacije u zranom prometu.
Ispuniti dokumente u zranom
prometu
Osnovne znaajke zranog

prometa
Sredstva zranog prometa
Prijevoz robe zrakoplovima i
pratea dokumentacija
Prijevoznine i reklamacije u
zranom prometu
Nauiti osnovne karakteristike

transporta cjevovodima.
Osnovne karakteristike transporta

cjevovodima
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
POTANSKI PROMET
Nabrojiti karakteristike potanskog

prometa.
Objasniti vrste potanskih poiljki i
usluga.
Ispuniti dokumentaciju u
potanskom prometu.
Openito o potanskom
i telekomunikacijskom
prometu
Vrste potanskih poiljki, usluga i
pratee dokumentacije
Telekomunikacijske usluge
Objasniti pojam i znaenje

meunarodnog multimodalnog
transporta.
Upoznati i objasniti ispravu, tarifu i
izbor poduzetnika meunarodnog
multimodalnog
transporta
Objasniti pojam i vrste pedicije.
Upoznati pravnu regulativu.
Nabrojiti zadatke i poslove
peditera.
Poznavati unutranju organizaciju
pediterskog poduzea.
Objasniti meunarodnu pediciju.
Objasniti primjenu pravila
INCOTERMS-a 2000
Objasniti tehniku pediterske
djelatnosti.
Razlikovati pediterske dokumente.
Izraditi pediterske dokumente.
Objasniti pojam osiguranja
Nauiti osnovne elemente u
Pojam i znaenje meunarodnog

multimodalnog prometa
Jedinstvena prijevozna isprava,
jedinstvena tarifa i izbor
poduzetnika intermodalnog
transporta
MEUNARODNI
MULTIMODALNI
TRANSPORT
PEDICIJA
OSIGURANJE
Pojam, znaenje i vrste peditera

(pedicije)
Pravna regulativa, zadaci i
poslovi peditera
Primjena pravila INCOTERMS-a
2000
Unutarnja organizacija
pediterskog poduzea
Meunarodna pedicija
Tehnika pediterske djelatnosti
Dokumenti u poslovanju
pedicije
Pojam osiguranja-razvoj i
funkcije osiguranja
117
pravnom odnosu osiguranja : suma,

rizik, interes osiguranja, osigurani
sluaj, premija osiguranja
Razlikovati vrste osiguranja.
Razumjeti ugovorne odnose i policu
osiguranja.
Navesti i opisati primjer ugovora o
osiguranju.
Shvatiti specifinosti transportnog
osiguranja i nauiti tehniku
osiguravanja robe u transportu.
Nabrojiti posebne vrste osiguranja.
Najvaniji elementi u pravnom

odnosu osiguranja : suma rizik,
interes osiguranja, osigurani
sluaj i premija osiguranja
Ugovor o osiguranju i polica
osiguranja
Vrste osiguranja: transportno
osiguranje, posebne vrste
osiguranja

Za uspjeno ostvarenje programa primijenit e se razliite metode rada : usmeno izlaganje, metode
razgovora, metoda praktinih radova . Glede oblika rada moe se koristiti frontalni rad npr. kod obrade
pojedinih transportnih grana, a npr. kod ekonomskih principa u transportu i sl. potrebno je koristiti
individualni i grupni rad
U ostvarenju programa treba posvetiti posebnu panju vrstama poiljaka, njihovu pakiranju, vremenu
utovara i istovara te preuzimanju robe od vozara i dokumentima koji prate poiljku.
Udbenik za uenike :
Brzak S.: Transport, pedicija i osiguranje, puko otvoreno uilite , Zagreb, 2003.
Literatura :
Andrijani Z. Arek D.- Prebeac - R. Zelenika : Transportno i peditersko poslovanje, Mikrorad,
Zagreb, 2000.
Arek, Z. : Transport i osiguranje, Mikrorad, Zagreb, 1999.
Petranovi V. : Osiguranje i reosiguranje, Zagreb, 1984.
Zelenika R.: Suvremeni transportni sustavi, Ekonomski fakultet Rijeka, Rijeka, 1995.
Zelenika R. : Meunarodna pedicija, Ekonomski fakultet Rijeka, 1996.
118
Nastavni predmet : TEHNIKA VANJSKOTRGOVINSKOG POSLOVANJA

Razred
Broj sati
1.
-
2.
-
3.
-
4.
3 (96)
UKUPNO
96
CILJ :
Osposobiti uenike za uspjeno obavljanje vanjskotrgovinskih poslova kroz stjecanje osnovnih
teorijskih i praktinih znanja o vanjskoj trgovini.
ZADACI :
Razviti interes za predmet.
Razlikovati osnovne naine trgovanja na vanjskom tritu
Skrenuti pozornost na nain ponaanja u vanjskotrgovinskoj razmjeni.
Razviti zanimanje za vrste vanjskotrgovinskih poslova.
Spoznati poslove koji dovode do uspjenog poslovanja u vanjskoj trgovini.
Na praktinom primjeru nauiti najvanije elemente i tehniku vanjskotrgovinskog poslovanja.
Upoznati osnovne zakonske propise koji reguliraju vanjskotrgovinsko poslovanje u Republici
Hrvatskoj.
SADRAJ :
RAZRED : 4.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
119
POJAM, ULOGA I
SPECIFINOSTI
VANJSKE TRGOVINE
Objasniti pojam vanjskotrgovinskog

poslovanja.
Prepoznati istovrsne sadraje u
svezi unutranje i vanjske trgovine.
Razlikovati vanjsku trgovinu od
unutarnje trgovine.
Nabrojiti podjelu vanjske trgovine.
Objasniti funkciju i ulogu vanjske
trgovine.
Potaknuti na kritiko razmiljanje o
problemu.
Pobuditi pozitivan odnos prema
hrvatskim mogunostima na
svjetskom tritu.
Pojam i znaenje vanjske

trgovine : definiranje pojma
vanjskotrgovinskog poslovanja,
zajednike karakteristike
unutranje i vanjske trgovine,
specifinosti vanjske trgovine
Funkcija i uloga vanjske trgovine
u gospodarstvu Republike
Hrvatske : uloga vanjske trgovine
u gospodarstvu Republike
Hrvatske, znaenje sudjelovanja
R Hrvatske u meunarodnoj
razmjeni
imbenici koji utjeu na razvoj
vanjske trgovine :meunarodno
trite, meunarodna burza,
pojam trgovinske i platne bilance
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
SUBJEKTI VANJSKE
TRGOVINE
Objasniti neizravni oblik vanjske

razmjene.
Poznavati specifinosti razmjene u
vanjskoj trgovini.
Objasniti izravni oblik vanjske
razmjene.
Poznavati ostale oblike nastupa na
inozemnim tritima.
Poznavati vrste vanjskotrgovinskih
poduzea.
Objasniti osnovni nain rada
posrednika.
MEUNARODNI
TRGOVAKI OBIAJI,
UZANCE I IZRAZI
Objasniti osnovna pravila rada u

vanjskotrgovinskom poslovanju.
Objasniti osnovne izraze potrebne u
vanjskoj trgovini INCOTERMS
klauzule.
Razviti pozitivan odnos prema radu
i poslovnim partnerima
Vanjskotrgovinska poduzea za
neizravan izvoz i uvoz :
neizravan izvoz i uvoz, tranzitna
trgovina
Vanjskotrgovinska poduzea za
izravan uvoz i izvoz : izravan
izvoz i uvoz, vanjskotrgovinska
mrea
Vanjskotrgovinska poduzea
prema imovinsko-pravnim
obiljejima : specijalizirana
vanjskotrgovinska poduzea,
komisionar i zastupnik,
distributer i broker
Opa naela i pravila poslovanja
INCOTERMS meunarodna
pravila tumaenja trgovakih
izraza
Ostala meunarodna pravila,
uvjeti, uzance i izrazi
VANJSKO-TRGOVINSKI
POSLOVI
Objasniti osnovne poslove u

vanjskoj trgovini. Objasniti
specifinosti dugorone proizvodne
kooperacije. Objasniti bitne
karakteristike poslovno tehnike
suradnje. Navesti specifinosti
pribavljanja i ustupanja prava
industrijskog vlasnitva. Objasniti
Poslovi izvoza i uvoza

Kooperativni poslovi s
Inozemstvom : dugorona
proizvodna kooperacija
Specifini poslovi u vanjskoj
trgovini : poslovno tehnika
suradnja, pribavljanje i ustupanje
120
Nastavno podruje
OPERATIVNO
POSLOVANJE U
VANJSKOJ TRGOVINI
osnovne karakteristike zajednikih

ulaganja. Nabrojiti ostale oblike
tehnike suradnje. Objasniti smisao
pojma vezane trgovine. Objasniti
bitne karakteristike.
kompenzacijskih poslova. Potaknuti
interes prema ukljuivanju Hrvatske
u svjetsku razmjenu. Objasniti bitne
karakteristike investicijskih radova
u inozemstvu. Objasniti bitne
karakteristike reeksportnih poslova.
Objasniti bitne karakteristike
leasing poslovanja. Objasniti bitne
karakteristike franchising
poslovanja .Objasniti osnovne
karakteristike poslova meunarodne
pedicije.
Prepoznati osnovne osobine
turistikog poslovanja.
prava industrijskog vlasnitva,

zajednika ulaganja, ostali oblici
tehnike suradnje, poslovi vezane
trgovine, kompenzacijski poslovi,
vezana trgovina u poduzeima
hrvatskog gospodarstva
Gospodarske usluge u
vanjskotrgovinskom poslovanju :
izvoenje investicijskih radova u
inozemstvu, reeksportni posao,
leasing poslovanje, franchising
poslovanje, poslovi meunarodne
pedicije, turistiko poslovanje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Nabrojiti vrste poslova.

Poznavati izvore informacija.
Nabrojiti pravila poslovnog
komuniciranja.
Nabrojiti osnovne elemente
ugovora.
Objasniti obvezan sadraj ugovora
u vanjskoj trgovini.
Ukazati na potrebu ugovaranja
ostalih elemenata ugovora.
Nabrojiti elemente i metode
kalkulacije.
Stei sposobnost samostalnog rada.
Nabrojiti osnovne podatke iz
trgovake fakture.
Poznavati koji se dokumenti koriste
u vanjskoj trgovini (robni
dokumenti, uvjerenja o robi,
dokumenti osiguranja, transportni
dokumenti)
Objasniti znaenje dokumenata o
osiguranju.
Dopuniti znanja o transportnim
dokumentima vezano za vanjsku
trgovinu.
Objasniti osnovne bankovne
Predradnje za sklapanje ugovora

u vanjskoj trgovini : pripremni
poslovi, poslovne informacije,
poslovno komuniciranje
Kupoprodajni ugovor u vanjskoj
trgovini : zakljuivanje ugovora,
bitni elementi ugovora, ostali
elementi ugovora
Kalkulacija cijene u vanjskoj
trgovini : primjer izvozne
kalkulacije, primjer uvozne
kalkulacije
Dokumenti u
vanjskotrgovinskom poslovanju :
robni dokumenti i uvjerenja o
robi, dokumenti o osiguranju,
transportni dokumenti, bankovni
dokumenti
Instrumenti plaanja u vanjskoj
trgovini : dokumentarni akreditiv,
bankovna doznaka , ek,
osiguranje u meunarodnom
plaanju, rizik poslovanja
121
dokumente.
Objasniti specifinosti instrumenata
plaanja u vanjskoj trgovini.
Objasniti postupak koritenja
dokumentarnog akreditiva.
Objasniti nain rada pri slanju
bankovnih doznaka.
Objasniti nain rada s ekom.
Poznavati mogunosti osiguranja.
Poznavati osnovne rizike
poslovanja.
TEHNIKA IZVRENJA
POSLOVA IZVOZA I
UVOZA U VANJSKOTRGOVINSKOJ PRAKSI
Na praktinom primjeru nauiti

najvanije elemente
vanjskotrgovinskog poslovanja.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
TEMELJI NOVOG
VANJSKOTRGOVINSKOG
SUSTAVA I
VANJSKOTRGOVINSKOG
POSLOVANJA U
REPUBLICI HRVATSKOJ
Prepoznati pojmove liberalizam,

intervencionizam, protekcionizam
Razvrstati carine po razliitim
kriterijima
Razlikovati carinske prikljuke od
carinskih iskljuaka uz navoenje
primjera.
Poznavati osnovne pojmove o
Europskoj uniji.
Pojasniti pojam carinske tarife.
Nabrojiti robna ogranienja u
vanjskoj trgovini.
Prepoznati pojmove valuta, deviza,
intervalutarni teaj.
Iznijeti primjere za njihovo
razvrstavanje i objasniti ih.
Poznavati osnovnu definiciju
konvertibilnosti.
Izdvojiti neka obiljeja deviznog
sustava RH.
Razlikovati pojmove trgovake i
platne bilance
Navesti stavke tekuih i kapitalnih
transakcija s inozemstvom.
Nabrojiti zatitne mjere pri uvozu i
Tehnika izvrenja izvoznog

posla praktian primjer :
redovan posao izvoza
prehrambenih proizvoda
Tehnika izvrenja uvoznog
posla - praktian primjer :poslovi
transfera tehnologije za obradu
drva
Nastavni sadraji
Vanjskotrgovinsko poslovanje,
reimi izvoza i uvoza
Carinski sustav, carinske
olakice i zatitna politika
122
izvozu
Nabrojiti mjere stimuliranja izvoza.

Nastava se izvodi uz primjenu suvremenih metoda i oblika rada, te potrebnih nastavnih pomagala i
sredstava. Pri obradi vanjskotrgovinskih poslova ukljuiti uenike koji e istraivati potrebnu poslovnu
dokumentaciju , a u seminarskim radovima i vjebama bilo kao grupni ili individualni rad, obraditi
vanjskotrgovinske poslove vezane uz tvrtku gdje se obavlja struna praksa.
Literatura :
Andrijani, I. ; Vanjska trgovina - kako poslovati s inozemstvom, Mikrorad, Zagreb, 2001.
Andrijani, I.: Poslovanje na robnim burzama, Mikrorad, Zagreb, 2003.
Andrijani, I., Klasi, K., Tehnika osiguranja i reosiguranja, Mikrorad. d.o.o., Zagreb, 2002.
Lazibat T., Kolakovi, M.: Meunarodno poslovanje u uvjetima globalizacije, Sinergija, Zagreb, 2004.
Ljubi, F. : Vanjska trgovina, kolska knjiga, Zagreb, 1994.
Mati, B., Vanjskotrgovinsko poslovanje, Sinergija, Zagreb, 2004.
Mati, B., Meunarodno poslovanje, Sinergija, Zagreb, 2004.
Zakonski propisi iz podruja ekonomskih odnosa s inozemstvom
123
Nastavni predmet : STRUKOVNE VJEBE

Razred
Broj sati
1.
2 (70)
2.
2 (70)
3.
2 (70)
4.
2 (64)
UKUPNO
274
CILJ :
Osposobiti za samostalno svladavanje svih radnih procesa u prodavaonici, poslova vezanih uz
skladino poslovanje i otpremu robe kroz praenje odnosa u distribucijskom kanalu, za obavljanje
komercijalnih poslova kroz osnivanje i voenje poslovanja tvrtke i simulaciju poslovanja, kako bi
uenici kroz poslovne situacije bolje razumjeli osnove trinog gospodarstva i poduzetnitva, te
razvili poduzetniki duh i osposobili za samostalne poduzetnike pothvate kroz primjenu
kreativnih i inovativnih tehnika i izradu poslovnog plana.
ZADACI :
Inspirirati i poticati na akciju one koji ele biti uspjeni., uoiti kako promjene mijenjaju
sliku trita, upoznati sa suvremenim znanjima u komunikaciji s kupcima, osposobiti za
uspjeno voenje prodajnog razgovora, shvatiti vanost opreme i razviti ispravan odnos
prema robi i opremi, osposobiti za samostalno ispunjavanje dokumenata te ostalih radnih
procesa u prodavaonici, te usvojiti vjetine lijepog pakiranja i ukazati na njegov znaenje za
uspjenu prodaju.
Shvatiti vanost skladitenja, zaliha i transporta u logistici poslovanja trgovakog poduzeadrutva kroz osposobljavanje uenika za samostalnu izradu dokumentacije vezane uz
evidenciju zaliha u skladitu i otpremu robe, razvijati svijest o potrebi smanjivanja trokova
kao temeljnom preduvjetu konkurentnosti na tritu, razvijati fleksibilnost u novonastalim
situacijama na tritu, osposobiti uenike za samostalnu izradu kalkulacija i nauiti ih
izraunati ekonomske pokazatelje uspjenosti poslovanja.
Upoznati nain osnivanja tvrtke, shvatiti vanost ustrojstva tvrtke kroz utvrivanje
organizacijske strukture, kao i horizontalnu i vertikalnu povezanost u organizacijskoj
piramidi, razvijati vjetine potrebne u nabavnom i prodajnom poslovanju te menaderske
vjetine , osposobiti uenike za poslove administracije i poslove raunovodstva, te
upoznati nain zatvaranja i likvidacije tvrtke.
Razvijati kod uenika kreativnost i inovativnost kroz razliite tehnike dolaenja do
poslovne ideje, osposobiti za samostalnu izradu poslovnog plana, razvijati prezentacijske
vjetine i poduzetniki duh i sposobnost timskog rada i potrebu za cjeloivotnim uenjem.
SADRAJ :
RAZRED : 1.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
TEMELJNI ZAHTJEVI
ZANIMANJA
Razviti ljubav prema poslu

Nauiti poslove u prodavaonici
Shvatiti odnose izmeu zaposlenih i
kupaca
Nastavni sadraji
Motivacija u prodaji
Prodava kao linost
Prvi dojam u osobnom nastupu
Zadaci prodavaa
124
Nauiti temeljne zahtjeve zanimanja Vanjski izgled prodavaa
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Razumjeti posebne zahtjeve
zanimanja
Stei i razvijati vjetinu
komunikacije sa zaposlenima i
meusobno
Razviti vjetinu pisane
komunikacije
Stei vjetinu stvaranja ugodne
prodajne atmosfere
PRODAVAONICA U 21.
STOLJEU- PROMJENE
U TRGOVINI I KAKO IH
PRATITI
Stvoriti naviku praenja promjena ,

predvianja promjena i
djelotvornog prilagoavanja
promjenama
Stvoriti naviku stalnog uenja
kako bi se moglo udovoljiti
suvremenim zahtjevima rada i
ivota
PRODAJNI RAZGOVOR
Nauiti pravilno demonstrirati robu

Nauiti pravilno voditi prodajni
razgovor
Shvatiti vanost dodatne kupovine i
vanost stvaranja stalnog kupca
OPREMA
PRODAVAONICE
Razviti osjeaj pripadnosti radnom

kolektivu
Shvatiti vanost opreme
Nauiti koristiti robu i sredstva
Istraivati naine izlaganja
Kreirati izlog
Istraiti dimenzije asortimana
konkretne robe ovisno o lokaciji
prodavaonice
Runo popunjavanje narudbenice,
otpremnice, rauna i komisijskog
zapisnika, izvjea o prodaji, popisa
predanog novca, HUB 1, inventurne
liste, zapisnika o promjeni cijene,
knjige popisa nabave i prodaje
Posjetiti specijalizirani sajam
(MODERNPAK, Zagreb)
Sluati iskustva aranera o novim
trendovima u oblikovanju i
materijalima
Istraiti kakva je briga poduzea o
POSLOVANJE
PRODAVAONICE
PAKIRANJE ROBE
Nastavni sadraji
Osobine dobrih prodavaa
Poslovi koje treba stalno trenirati
to je potrebno znati da bi se
uspjeno prodavalo ?
Etika naela zanimanja i savjeti
za dobar odnos s kupcima
Ophoenje sa zaposlenima
Ophoenje putem ostalih
sredstava komunikacije
Pisani poslovni bonton
Suvremeni menader u prodaji
Promjene u strukturi trgovine i
zato su veliki jeftini
Promjene u ponaanju kupaca
koji su sve jai i zahtjevniji
Situacija u RH danas i sutra, ili
to e biti kod nas ?
Promjene unutar prodavaonica
IN STORE promjene
Strategija manjih trgovaca koji
ele napredovati
Kako biti poseban i zapaen
Promjene koje izazivaju nove
odnose izmeu proizvoaa
Faze prodajnog razgovora
Oprema i ureaji
Rukovanje robom i sredstvima
Izlaganje robe u prodavaonici
Izlaganje robe u izlogu
Odluka o izboru asortimana
Procesi u prodavaonici
Vrste ambalae
Promotivno pakiranje
Trgovina i zatita okolia
125
zatiti okolia
Posjet tvornici ambalae
RAZRED : 2.
Nastavno podruje
SKLADITE
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Upoznati vrste roba koje se nalaze u

skladitu te oznake na robi
Izraivanje ifre EAN
Upoznati proizvoae i dobavljae
pojedinih roba u skladitu
Shvatiti ekonominost nabavki za
pojedine robe ili materijale
Osposobiti za racionalno
iskoritavanje skladinog prostora
Upoznati kurentne, nekurentne i
srednje kurentne zalihe
Izraunati Kob-a i Tob-a na
prethodnim primjerima
Preuzeti robu : detaljno preuzimanje
robe
Znati napisati komisijski zapisnik i
sastaviti reklamaciju
Pravilno smjestiti robu u skladitu
Upoznati vrste zaliha, te pratiti
kretanje zaliha prema evidenciji
zaliha
Upoznati i objasniti vrste teta, te
upoznati mogunosti za njihovo
spreavanje
Pripremiti robu za isporuku
Popuniti robne i otpremne
dokumente
Upoznati vrste evidencije (runa i
elektronska obrada)
Otvoriti, knjiiti, zakljuiti i odloiti
skladine kartice na primjerima
razliitih roba ili materijala
Popuniti dokumentaciju ulaza robe
u skladite
Popuniti evidenciju izlaza robe iz
skladita
Izvriti popis robe u skladitu
Popuniti popisne liste i sastaviti
zapisnik
Vanost skladita u logistikom

nainu upravljanja poslovnim
procesima
Terensko upoznavanje skladita :
vrste , lokacija , skladini prostor,
vrste i raspored opreme
Proces poslovanja u skladitu :
Preuzimanje robe od dobavljaa,
detaljno preuzimanje robe,
reklamacije dobavljau zbog
manjkavosti na isporuenoj robi,
smjetaj preuzete robe na
skladitu prema odreenom
sustavu uskladitenja,
oznaavanje robe u skladitu,
manipuliranje robom u skladitu,
komisioniranje robe, otprema
robe
Zalihe robe u skladitu : praenje
kretanja zaliha po kriteriju
koliine, praenje kretanja zaliha
po kriteriju potranje, obrtanje
zaliha, tete na robi u skladitu i
njihovo spreavanje
Evidencija zaliha robe u
skladitu: dokumenti ulaza robe u
skladite, dokumenti izlaza robe
iz skladita, voenje poslova
skladine kartoteke, popisne liste
i zapisnici o obavljenom poslu
126
ODNOSI I SURADNJA U
DISTRIBUCIJSKOM
KANALU- NOVI
TRENDOVI I IZAZOVI
Nastavno podruje
Upoznati trendove trine

orijentacije, koncentracije u
maloprodaji, borbe za lojalnost
krajnjih potroaa
Upoznati izazove na maloprodajnoj
strani i analizirati kako maloprodaja
reagira na njih
Upoznati izazove na proizvodnoj
strani i analizirati kako na njih treba
reagirati proizvoa
Istraivanje suradnje u
distribucijskom kanalu npr.
Konzum i individualni trgovci,
Coca Cola i Nestle
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Trendovi u distribucijskom
kanalu
Izazovi na maloprodajnoj strani
Izazovi na proizvodnoj strani
Suradnja u distribucijskom
kanalu
Nastavni sadraji
TROKOVI
KALKULACIJE U
TRGOVINI
EKONOMSKI
POKATAZELJI
USPJENOSTI
POSLOVANJA
TRGOVAKOG
PODUZEA- DRUTVA
Izraunati na primjeru konkretnog

proizvoda trokove nabave,
prijedlog za proizvod kupljen u
inozemstvu na JCD-u su navedeni
ovisni trokovi u irem smislu
Izraunati trokove materijala i
trokove usluga za konkretan ili
zamiljeni prodajni objekt, te
trokove osoblja i amortizacije
Na primjerima trokova materijala
ili usluga prepoznati i izraunati
fiksne i varijabilne trokove
Trokovi nabave trgovake robe

Priroda trokova
Fiksni i varijabilni trokovi
Raunski rjeavati zadatke na

primjerima razliitih proizvoda
Popunjavanje kalkulacija kroz vei
broj primjera
Jednostavna metoda kalkulacije

Sloena metoda kalkulacije
Prikupiti podatke potrebne za

praenje uspjenosti poslovanja
Na temelju prikupljenih podataka
izraunava se proizvodnost,
ekonominost, rentabilnost i
likvidnost za konkretnu
prodavaonicu
Analiza rezultata rada, te
zakljuivanje, rangiranje, diskusija
Proizvodnost
Ekonominost
Rentabilnost
Likvidnost
127
RAZRED : 3.
Nastavno podruje
OSNIVANJE TVRTKE
Nastavno podruje
USTROJSTVO TVRTKE
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Odabir loga, zatitnog znaka
Oblikovanje posjetnica i
memoranduma
Otvaranje iro-rauna povezanost
s platnim prometom
Otvaranje e-mail adrese i web
stranice tvrtke
Oblikovanje dokumentacije tvrtke
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Upoznavanje s programom i
upute za rad
Formiranje timova i podjela
nadlenosti/statusa/zadataka
Utvrivanje djelatnosti i naziva
tvrtke
Priprema za osnivanje/
registraciju tvrtke povezanost s
Trgovakim sudom, Dravnim
zavodom za statistiku, bankama
Definiranje proizvoda ili usluge
tvrtke
Nastavni sadraji
Utvrivanje organizacijskih
jedinica, radnih mjesta, zadataka
radnih mjesta
Kontaktiranje sa Zavodom za
zapoljavanje
Sastavljanje ivotopisa
Sastavljanje zamolbe za posao
Prijave na natjeaj za posao
Provoenje intervjua za posao i
izbor djelatnika
Izrada plana rada i procjena
trokova poslovanja
Utvrivanje organizacijske
strukture
Utvrivanje sredstava rada i
oekivanih uinaka
Horizontalna i vertikalna
povezanost u organizacijskoj
piramidi
Raspisivanje natjeaja za prijem
djelatnika na radna mjesta
sukladno predvienim uvjetima
Poslovno pregovaranje
Istraivanje trita nabave
Kalkulacija i cjenik
Sastavljanje upita
Izbor najpovoljnijeg dobavljaa
Sastavljanje narudbe
Knjienje nabave- ovisni trokovi
Proraun amortizacije
Osnovni poslovi odjela nabave i

dokumentacija
Organizacija i voenje skladita
Nabava na domaem tritu
Nabava uredskog materijala
Nabava dugotrajne imovine
ODJEL NABAVE
128
ODJEL PRODAJE
ODJEL ZA POSLOVE
ADMINISTRACIJE
ODJEL
RAUNOVODSTVA
Nastavno podruje
MENADMENT
ZATVARANJE I
LIKVIDACIJA
TVRTKE
Izrada upita, ponuda, narudbi,

rauna, otpremnica
Izrada ponuda, kataloga, cjenika
Izrada ugovora o prodaji
Izrada idejnog rjeenja tanda tvrtke
Izrada propagandnog materijala
tvrtke. Prijevod na strani jezik
Umnoavanje
Predstavljanje sebe i tvrtke
Osnovni poslovi odjela i

dokumentacija
Utvrivanje politike cijena i
uvjeta prodaje
Prodaja na domaem tritu
Uvoenje novog proizvoda na
trite
Organizacija sajma
Izvravanje procedura vezanih za

ulaz/izlaz pote
Voenje evidencije djelatnika
Procjena dokumentacije djelatnika
Pisanje poslovnih pisama na
stranim jezicima
Obavljanje poslova glede ulaza i

izlaza pote
Proces zapoljavanja novih
djelatnika
Evidencija i dokumentacija
djelatnika
Poslovi prevoenja
dokumentacije na strani jezik
(strane jezike)
Poslovno dopisivanje
(ukljuujui dopisivanje na
stranom jeziku)
Osnove rada u programu (rad na
raunalu)
Analiza poslovanja
Poetna bilanca i otvaranje
poslovnih knjiga
Knjienje ulaznih i izlaznih rauna

Obraun i knjienje plaa, putni
nalozi
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Ocjena djelatnika
Izrada bilance i rauna dobiti i
gubitka na temelju dosadanjeg rada tvrtke/napredovanja uz
provoenje poduzetnikog
kviza kojim se ispituje
posjedovanje poeljnih osobina
uspjenog poduzetnika
(upravljanje ljudskim
potencijalima)
Ustvrditi uspjenost poslovanja
tvrtke temeljem tehnikih,
ekonomskih i financijskih
pokazatelja
Donoenje programa i plana rada
u cilju daljnjeg razvoja tvrtke
Izrada zavrne bilance
Popunjavanje dokumentacije za
zatvaranje tvrtke
Zatvaranje poslovnih knjiga

Analiza poslovanja
129
RAZRED : 4.
Nastavno podruje
PODUZETNIKI
POTHVAT
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Stvaranje poduzetnikih ideja

metode asocijacije, metafore,
imitacije, vodoravnog razmiljanja
Prikupljanje poduzetnikih ideja
Delfi metoda, brainstorming
metoda, brainwriting metoda,
metoda sjednice ideja
Izrada trine analize, pravne
analize, tehniko- tehnoloke
analize, analize ljudskih potencijala,
financijske analize
Upoznavanje s programom i
upute za rad
Formiranje timova i upute za rad
Promiljanje i prikupljanje ideja
za poduzetniki pothvat na razini
lanova menadmenta uz
prisustvovanje svih djelatnika
tvrtke (u sluaju da tvrtka
nastavlja s radom u istom sastavu
kao u 3. razredu)
Kako se dolazi do dobre poslovne
ideje?
Analiza poduzetnikih ideja
Odabir ideje )optimalno,
kompromisno rjeenje) po
definiranim kriterijima za
ocjenjivanje ideje : ciljevi,
izvodljivost, prihvatljivost,
zakonitost, kvaliteta,
razumljivost, ugled, originalnost,
trokovi
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
130
POSLOVNI PLAN
Izrada poslovnog plana na temelju

definirane poslovne ideje i
procjenom svih sastavnica plana
Izrada projekta o novom poslu

novi proizvod ili usluga, ulaganje
u novu opremu ili proirenje
poslovanja
Sadraj poslovnog plana :
Saetak : opis poslovnog
koncepta, poslovna prilika i
strategija, ciljno trite,
konkurentske sposobnosti,
profitabilnost i potencijal zarade,
tim, to se trai/nudi (sigurnost
vraanja kredita)
Djelatnost i tvrtka : djelatnost,
tvrtka i poslovni koncept,
proizvod ili usluga, ulazna i
izlazna strategija
Trite : kupci, veliina trita i
tendencije, konkurencija,
procijenjeni trini udio
Profitabilnost : trokovi (fiksni,
varijabilni), vrijeme postizanja
toke pokria, vrijeme postizanja
pozitivnog tijeka novca.
Marketinki plan : opa
marketinka strategija, cjenovna
politika, prodajna taktika, politika
garancije i dodatnih usluga,
promocija, distribucija
Razvoj : poboljanje
proizvoda/novi proizvodi,
trokovi, rizici, potekoe,
vlasniki problemi
Plan proizvodnje : operativni
ciklus, lokacija (makro i mikro)
Menadment tim : organizacija,
kljuni menadment tim,
zaposleni
Redoslijed aktivnosti
Kritini rizici, problemi,
pretpostavke
Financijski plan : procjena
prihoda i rashoda, projekcija
tijeka novca, procijenjena
bilanca, analiza toke pokria
(break-even analiza), kontrola
trokova, izvori financiranja
Ponuda/zahtjev : potrebno
financiranje, nain koritenja
novca, oekivani povrat na
uloena sredstva
Prilozi njima moemo pojaati
neku tvrdnju u poslovnom planu
PREZENTACIJA
PROJEKTA
Sudjelovanje na kolskom/
internom natjeaju za najbolji
projekt
Prezentacija projekta na razini

kole, te odabir najuspjelijeg
projekta odlukom ocjenjivakog
suda
131

Strukovne vjebe se izvode u praktikumu opremljenom kao prodavaonica ( za 1. razred)/
skladite ( za 2. razred) / tvrtka (3. i 4. razred), dakle simuliraju se i uvjebavaju radni procesi i
situacije uz odgovarajuu opremu i materijale. Povezuju se svi strukovni predmeti u loginu osmiljenu
cjelinu u kojoj e se uenici usmjeravati prema kreativnom uvjebavanju radnih procesa i situacija ,
istraivakom radu u gospodarskim poduzeima, praktinim iskustvima uspjenih gospodarstvenika ,a
sve u cilju stjecanja raznih vjetina i operacionalizaciji teorijskih znanja. Dakle, dio sadraja bi trebalo
realizirati organiziranjem predavanja ( prikaza, prezentacija) strunjaka iz pojedinih tvrtki, koji bi
dolazili u kolske prostore. To bi mogli biti strunjaci raznih profila ( komercijalisti, kalkulanti,
raunovoe, menaderi ) i iz razliitih djelatnosti (otpremnike, osiguravateljske, prometne, trgovake,
proizvodne, turistike).
Treba ohrabrivati uenike, uiti ih kako pitati, sluati, promatrati, misliti, razmiljati, kako biti
kreativan i matovit.
Za 1. razred.
Podravajui individualni i timski rad uenika , predlae se podjela radnih zadataka u svezi raznih
nastavnih sadraja /tema i kreativno istraivanje i uvjebavanje putem igranja uloga.Treba dopustiti
uenicima da u toj isprepletenosti stvarnih i stvorenih situacija donose sami logike zakljuke i
iskustveno ue. Nastavnik je usmjeravatelj i koordinator aktivnosti, a uenik sudionik u osmiljavanju
scenarija i igranju uloga. Uenik e se na ovaj nain bezbolnije ukljuivati u stvarni rad u strunoj
praksi i biti otporniji na mogue stresne i konfliktne situacije na poslu.
U sljedeem primjeru je predloen jedan model rada u svezi nastavnog podruja - Temeljni zahtjevi
zanimanja :
Podijeliti uenike u timove i prema eljama utvrditi zadae 8 timova
Posjete timova razliitim poduzeima te praenje komercijalista na terenu.
Tim 1- istraivanje na terenu : Koliko je motivacija vana za posao i to oekivati na poslu?
Tim 2-istraivanje na terenu : Kako se predstaviti kod kupca ?
Svi timovi istraivanje na terenu : Upoznavanje s pisanim pravilima lijepog ponaanja uz primjere
istraivanja s terena. Biranje najuspjenijeg i najloijeg rukovoditelja u prodaji opisati osobine :
motiviranje, inspiriranje, organiziranje, praenje dogaanja.
Tim 3-istraivanje na terenu : Koliko je vanjski izgled bitan za uspjenu prodaju ?
Tim 4- istrauje na terenu : Utvrditi razliku izmeu razliitih poduzea glede obveza prodavaa .
Tim 5- istrauje na terenu : Koliko vjebanje osoblja utjee na poslovni uspjeh ?
Tim 6 uoava vjetine kojima se rjeavaju razne situacije u svakodnevnom radu i kako se ukljuiti u
lokalne dogaaje
Tim 7- istraivanje na terenu : Koja su etika naela zanimanja i savjeti za dobar odnos s kupcima ?
Tim 8- uoava koliko su timski rad i pozitivna energija vani za uspjeh i zadovoljstvo, te kako se
identificirati sa tvrtkom u kojoj se radi ?
Simuliranje rada u praktikumu : komunikacija s poslovnim partnerima i kupcima.
Za 2. razred.
Strukovne vjebe se izvode u praktikumu opremljenom kao skladite.
U sljedeem primjeru je predloen jedan model rada u svezi nastavnog podruja - Skladite :
- Formiranje timova i podjela zadataka
- Posjeti timova razliitim vrstama skladita (organizacijski u sklopu razliitih sektora, po
poslovnicama ili u sklopu ostalih slubi )
- Lokacija skladita tim 1. podaci s terena
- Kako urediti skladini prostor tim 2. podaci s terena
- Vrste i raspored opreme u skladitu tim 3. podaci s terena
- Rasprava na realizaciju zadatka
- Prikaz radnog dana osoblja skladita film o radnom danu skladitara u kojem uenici kroz
132
prethodno steena teorijska znanja prepoznaju i ostalo osoblje skladita

- Proces poslovanja u praktikumu/skladitu - simulira se skladino poslovanje u kojem uenici runo
ispunjavaju sve potrebne dokumente i stvarno obavljaju skladine poslove : grubo preuzimanje
robe, detaljno preuzimanje robe, sastavljanje komisijskog zapisnika, ispunjavanje skladine primke
racionalno iskoritavanje skladinog prostora, izraivanje ifre EAN, posjeivanje skladita u kojima
je mogue manipulirati robom pomou mehanizacije i automatizacije, realizacija narudbi,
zahtjevnica, naloga za otpremu putem razliitih naina komisioniranja, popunjavanje dokumentacije
o otpremi, zakljuenje ugovora o prijevozu,
- Zalihe robe u skladitu - upoznavanje konkretne robe ili materijala, te shvaanje ekonominosti
nabavki za iste, kroz primjere konkretnih roba ili materijala upoznati kurentne, nekurentne i srednje
kurentne zalihe, izraunavanje Kob-a i Tob-a na prethodnim primjerima, upoznati tete na robi i
mogunosti za njihovo spreavanje
- Evidencija zaliha robe na skladitu popunjavanje skladinih primki na primjerima nekoliko vrsta
roba ili materijala iz razliitih skladita (primjeri iz ranije posjeenih skladita po timovima),
ispunjavanje otpremnice, dostavnice, meuskladinice na primjeru skladita koja su posjetili ranije
formirani timovi, otvoriti, knjiiti, zakljuiti i odloiti skladine kartice na primjerima razliitih roba
ili materijala iz ranije posjeenih skladita po timovima, popunjavanje popisnih lista i sastavljanje
zapisnika
Za 3. i 4. razred
Strukovne vjebe se izvode u praktikumu opremljenom kao tvrtka , gdje se simulira cijeli ivotni ciklus
tvrtke, te uenicima omoguavaju bolje razumijevanje osnova poduzetnitva uz paralelno teorijsko
obrazovanje kroz strukovne programske sadraje.
Obveze uenika :
Uenici su duni voditi biljeke, pisati referate, seminare, voditi projekte, pisati izvjea, planove,
popunjavati poslovnu dokumentaciju i izvoditi sve aktivnosti koje su predviene za sticanje znanja i
vjetina u obavljanju radnih procesa.
Literatura :
Bri-Stipevi V.- Hrukar N. : Trgovinsko poslovanje 1. i 2. , kolska knjiga, Zagreb
asopis Suvremena trgovina br. 6 Odnosi i suradnja u distribucijskom kanalu (Drago Munjiza)
133
Nastavni predmet : STRUNA PRAKSA

Razred
Broj sati
1.
80
2.
80
3.
80
4.
40
UKUPNO
280
CILJ :
Razviti kod uenika osobine bitne za zanimanje komercijalist etinost, ljubaznost, takt,
poduzetnost, brzinu, tonost, istrajnost, dosljednost, logiku razmiljanja, osjeaj odgovornosti
prema poslu, primjenu steenog znanja, te osposobiti uenika za samostalno obavljanje
komercijalnih poslova uz primjenu teorijskih znanja i praktinih vjetina vezanih uz
poslovanje prodavaonice, skladino poslovanje, poslove uvoza i izvoza robe, transporta robe,
dokumentacije kupoprodaje i ostalih komercijalnih poslova vezanih za ustroj trgovakog
drutva prema komitentima i institucijama drave u unutarnjoj i vanjskoj trgovini, te da znanju
obveze i propise u svezi toga.
ZADACI :
Osposobiti za lake snalaenje u prodajnom i skladinom prostoru, te stvoriti odgovornost
za disciplinu vezanu za radno vrijeme prodavaonice, poslove i odnos prodavaa prema
kupcu i kolektivu, osposobiti za temeljne i posebne zahtjeve zanimanja, osposobiti za etine
odnose prema ljudima (kupcu, kolegama) i imovini, upoznati opremu i znati se njome
koristiti u poslovanju, prepoznati robu koja je predmet poslovanja prodavaonice, osposobiti
za obavljanje poslova pripreme robe za prodaju, pravilno prenoenje i pakiranje, ovladati
tehnikom prodaje robe kupcu i razviti komunikacijske vjetine, uoiti znaenje usluga
kupcima jer one pridonose stjecanju stalnih kupaca, shvatiti znaenje popisa za uspjeno
Upoznati trgovako poduzee i njegovo skladino poslovanje, te shvatiti ulogu skladita za
nesmetano i kontinuirano poslovanje poduzea, upoznati specijalizirani oblik trita
Zagrebaki velesajam (jesenski, specijalizirane izlobe), te shvatiti pojam i ulogu trita u
suvremenom gospodarstvu
Osposobiti za uspjeno istraivanje trita nabave kao temelja uspjenog poslovanja i
ostvarenja dobiti, osposobiti uenike za uspjeno istraivanje trita prodaje kao poetka za
novu fazu nabave i uspjenog zavretka prethodne nabave, osposobiti uenike za
samostalnu izradu cijele kupoprodajne dokumentacije , te shvaanje vanosti financijskoraunovodstvene
slube i njenu povezanost s nabavnom i prodajnom funkcijom.
Upoznati organizacijsku strukturu, podjelu rada i pozicioniranje u gospodarstvu
pediterskog poduzea , upoznati trgovaka drutva koja se bave distribucijom (otpremom
robe) i njihovo poslovanje: poduzee za eljezniki promet , poduzee za unutarnju
plovidbu, poduzee za pomorski promet, poduzee za cestovni promet, poduzee za zrani
promet, Hrvatske pote ,te shvatiti ulogu distribucije u svezi kretanja robe od proizvoaa
do potroaa i znati primijeniti ekonomska naela pri odabiru najpovoljnijeg prijevoznog
sredstva, osposobiti za optimalan i opravdan posao uvoza robe i usluga, shvatiti ulogu i
karakteristike carinske slube u organizaciji drave, nauiti funkcioniranje osiguravajuih
drutava ovisno o Zakonu o trgovakim drutvima u RH i znaenju u gospodarstvu drave
134
SADRAJ :
RAZRED : 1.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
UVODNE NAPOMENE
Upoznavanje ustroja prodavaonice i

tvrtke
Nauiti poslove u prodavaonici
Shvatiti odnose izmeu zaposlenih i
kupaca
Nauiti temeljne zahtjeve zanimanja
Razumjeti posebne zahtjeve
zanimanja
Razvijati vjetinu komunikacije sa
zaposlenima
Stei vjetinu pravilne
komunikacije
Razviti vjetinu pisane
komunikacije
Stei vjetinu stvaranja ugodne
prodajne atmosfere
Nauiti pravilno demonstrirati robu
Nauiti pravilno voditi prodajni
razgovor
Shvatiti vanost dodatne kupovine i
vanost stvaranja stalnog kupca
Shvatiti osobine bitne za zanimanje
komercijaliste
Razviti osjeaj pripadnosti radnom
kolektivu
Shvatiti vanost opreme
Nauiti koristiti robu i sredstva
TEMELJNI ZAHTJEVI
ZANIMANJA
ETIKA NAELA
ZANIMANJA
OPREMA
PRODAVAONICE
POSLOVANJE
PRODAVAONICE
Razumjeti vanost zatite u

prodavaonici
Nauiti izloiti robu
Shvatiti vanost zaliha i evidencije
Razumjeti nabavu i njenu
dokumentaciju
Nauiti preuzeti robu i reagirati na
reklamaciju
Objasniti proces prodaje robe
Nauiti obraunavati robu
Shvatiti znaenje naplate robe
Shvatiti obraun robe
Razumjeti knjigu popisa
Shvatiti vanost robne
dokumentacije
Nauiti pravilno reagirati na
reklamacije
Shvatiti vanost financijske
dokumentacije
Razumjeti ulogu jamstvenog lista i
tehnikih uputstava
Shvatiti znaenje popisa
Nastavni sadraji
Uvodni sat
Poslovi i zadaci prodavaa
Odnosi izmeu zaposlenih i
odnosi prema kupcu
Posebni zahtjevi zanimanja
Ophoenje sa zaposlenima
Ophoenje putem ostalih
sredstava komunikacije
Pisani poslovni bonton
Doek i pozdravljanje kupca
Prodajni razgovor i pokazivanje
robe
Posluivanje kupaca
Dodatna kupovina i ispraaj
kupca
Osobine komercijalista
Osjeaj pripadnosti poduzeu u
kojem radi
Pregled evidencije o pohaanju
nastave
Oprema i ureaji u prodavaonici

Rukovanje robom
Zatita robe i osoblja
Izlaganje robe u prodavaonici
Izlaganje robe u izlogu
Zalihe robe i njihova evidencija u
prodavaonici
Nabava robe i njena
dokumentacija
Preuzimanje robe i reklamacije
prodavaa
Prodaja robe
Obraun prodane robe
Naplata prodane robe uz
gotovinsko plaanje
Naplata prodane robe
bezgotovinskim plaanjem
Obraun i predaja dnevnog utrka
Trgovaka i poslovna knjiga
Robna dokumentacija
Reklamacije kupaca
Financijska dokumentacija
Jamstveni list i tehnike upute
Popis robe u prodavaonici
Pregled evidencije o pohaanju
prakse i seminarskih radova.
135
RAZRED : 2.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
SKLADITE ZALIHE
ROBE MANIPULACIJA
ROBOM
Upoznati vrste roba koje se nalaze u

skladitu te oznake na robi
Upoznati proizvoae i dobavljae
pojedinih roba u skladitu
Preuzeti robu : detaljno preuzimanje
robe
Znati napisati komisijski zapisnik i
sastaviti reklamaciju
Pravilno smjestiti robu u skladitu
Razviti vjetinu ienja robe i
skladita
Upoznati vrste zaliha, te pratiti
kretanje zaliha prema evidenciji
zaliha
Upoznati i objasniti vrste teta, te
upoznati mogunosti za njihovo
spreavanje
Pripremiti robu za isporuku
Popuniti robne i otpremne
dokumente
Upoznati vrste evidencije (runa i
elektronska obrada)
Popuniti dokumentaciju ulaza robe
u skladite
Popuniti evidenciju izlaza robe iz
skladita
Izvriti popis robe u skladitu
Popuniti popisne liste i sastaviti
zapisnik
Upoznavanje ustrojstva
trgovakog poduzea i njegovog
skladita
Upotrebna svojstva robe i oznake
robe koja je predmet poslovanja
skladita
Proizvoai i dobavljai za robe
u skladitu
Preuzimanje robe od dobavljaa
Detaljno preuzimanje robe
Reklamacija dobavljau zbog
manjkavosti na isporuenoj robi
Smjetaj preuzete robe u
skladitu prema odreenom
sustavu skladitenja
ienje robe i skladita
Vrste zaliha, praenje kretanja
zaliha te njihov utjecaj na
poslovanje trgovakog poduzea
tete na robi u skladitu i njihovo
spreavanje
Priprema robe za isporuku
Priprema robnih dokumenata za
otpremu i prijevoz
Evidencija zaliha robe u skladitu
Evidencija preuzete robe u
skladitu
Pregled evidencije o redovitom
dolasku uenika na strunu
praksu, te pregled seminarskih
radova
Evidencija izlaza robe iz
skladita
Popisivanje robe u skladitu
Popisne liste i zapisnici o
obavljenom popisu
TRITE
Upoznati specijalizirani oblik trita
Prikupiti podatke o tematici
izlaganja.
Prikupiti informacije o izlagaima,
prometu, broju posjetitelja.
Posjet specijaliziranim izlobama

na proljetnom Zagrebakom
velesajmu
Pregled evidencije o obavljenoj
strunoj praksi, te pregled
seminarskih radova
136
RAZRED : 3.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
KOMERCIJALNA
SLUBA
ISTRAIVANJE
TRITA I NABAVA
ROBE U UNUTARNJOJ
TRGOVINI
Istraiti trite nabave.

Istraiti donoenje odluke o nabavi i
kriterijima za odabir dobavljaa.
Istraiti kako cijena utjee na izbor
dobavljaa.
Analizirati tijek izvrenja nabave.
Preuzeti robu i ispostaviti prateu
dokumentaciju
U konkretnom sluaju nabrojiti
razloge reklamacije.
Nauiti tehniku kontrole i
ispostaviti prateu dokumentaciju.
Prouiti vrste nabavne evidencije.
Znati procijeniti uspjenost nabave.
Sudjelovanje u poslovima
istraivanja trita nabave u
poduzeu i upoznavanje izvora
podataka
Pregovaranje s dobavljaima i
prouavanje naina donoenja
odluke o nabavi robe u poduzeu
Konkretni sluajevi
predkalkulacije nabavnih cijena i
njihov utjecaj na kupnju
Praenje tijeka izvrenja nabave
Sudjelovanje u preuzimanju robe
i prouavanje svih prateih
dokumenata
Postupci i najei razlozi
reklamacija primljene robe od
dobavljaa
Naini kontrole procesa nabave i
svih poslovnih dokumenata
Evidencija nabave u poduzeu
Analiza nabave i pokazatelji
uspjenosti nabave u poduzeu
ISTRAIVANJE
TRITA I PRODAJA
ROBE U UNUTARNJOJ
TRGOVINI
Istraiti trite nabave.

Izraditi kalkulaciju maloprodajne i
veleprodajne cijene nekog
proizvoda.
Analizirati naine ponude robe.
Analizirati nain zakljuenja
prodaje.
Utvrditi tijek isporuke robe i
prateu dokumentaciju.
Utvrditi mogue reklamacije.
Analizirati nain evidencije prodaje.
Uoiti vanost kontrole prodaje.
Utvrditi uspjenost prodaje u nekom
razdoblju.
Sadraj i vanost istraivanja

trita prodaje
Izrada kalkulacija veleprodajnih i
maloprodajnih cijena
Nain ponude robe kupcima na
prodaju
Nain zakljuivanja prodaje u
poduzeu
Tijek isporuke robe kupcima i
dokumentacija
Reklamacije kupaca i naini
rjeavanja
Postupci i naini evidencije
prodaje
Kontrola prodaje i njen znaenje
u poduzeu
Analiza prodaje i pokazatelji
uspjenosti prodaje
TRGOVAKO
PODUZEE
KOMERCIJALNA
SLUBA
Sistematizirati steena znanja,

analizirati i usporediti imbenike s
poduzeem strune prakse objasniti
proces prodaje robe
Sistematizirati poslovnu
dokumentaciju oblikom i
sadrajem; analizirati i priloiti
poslovne papire, omotnice,
tiskanice koje se koriste u poslovnoj
komunikaciji
Karakteristike i ustrojstvo
trgovakog poduzea drutva
Trgovako poduzee ,firma,
tvrtka, trgovinska poslovna
jedinica
Vjebe oblikovanja poslovnih
pisama
Poslovno dopisivanje
Primjer posla kupoprodaje
Posebni sluajevi u poslovnoj
137
Izraditi i tono popuniti poslovnu

pismenu komunikaciju
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Izraditi pismene komunikacije u
fazi promocije, nabave i prodaje
Izraditi set dokumenata tijeka
kupoprodaje za unutarnju trgovinu
Prikazati rjeavanje pournicom,
reklamacijom, otklonom
Prikazati i opisati konkretan sluaj
evidencije
Nabrojiti i opisati financijskoraunovodstvene poslove u
poduzeu strune prakse; prikazati
voenje materijalnog knjigovodstva
pismenoj komunikaciji
Nastavni sadraji
Evidencija nabave i prodaje
trgovakog poduzea strune
prakse
Financijsko-raunovodstvena
sluba
RAZRED : 4.
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
DISTRIBUCIJA
OTPREMA ROBE
Poznavati vrste vagona i poiljaka

Upoznati i popuniti eljezniki
tovarni list
Poznavati ugovor o prijevozu stvari
morem i brodski ugovor
Poznavati vrste i sadraj teretnice
te prava iz teretnice
Poznavati ugovor u unutranjoj
plovidbi.
Popuniti kamionski tovarni list
Upoznati se sa meunarodnim
tovarnim listom i karnetom TIR uz
popunjavanje navedene
dokumentacije.
Upoznati i popuniti zrani tovarni
list
Upoznati vrste i naplatu potanskih
usluga
Upoznavanje ustrojstva i znaajki

poduzea za eljezniki promet
Vrste eljeznikih vagona i
eljeznikih poiljaka
Ugovor o prijevozu robe
eljeznicom
poduzea za cestovni promet
Kamionski tovarni list
Meunarodni tovarni list i karnet
TIR
poduzea za zrani prijevoz
Zrani tovarni list
Hrvatske pote (HP)
Potanske usluge
poduzea za pomorski promet
Ugovaranje prijevoza stvari
morem
Teretnica
poduzea za unutarnju plovidbu
Ugovor o iskoritavanju broda u
unutranjoj plovidbi
138
REDITERSKO
PODUZEE
Prepoznati vrste peditera i poslove

na domaem i vanjskom tritu
Nauiti tijek poslovne komunikacije
ovisno o akciji komitenata
Ustrojstvo pediterskog poduzea

drutva
Zadae peditera u domaoj i
meunarodnoj razmjeni
Nastavno podruje
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Nauiti kako se sklapa ugovor o

otpremi, dopremi s kombinacijama
prijevoznog sredstva
Nauiti poslove i dokumentaciju
kod zakljuivanja ugovora; pravilno
razumjeti prihvaenu dispoziciju i
akciju peditera
Nauiti redoslijed poslova i
signiranja za konkretan posao
unutarnje distribucije
Opisati redoslijed poslova i
aktivnosti za konkretan posao
meunarodne trgovine (izvoz-uvoz)
Nauiti prava i obveze peditera
ovisno o prihvaenoj dispoziciji i
ugovoru
Nauiti kako pediter obraunava i
naplauje svoju uslugu Analizirati
pediterske tarife
Nauiti i opisati poslovnu suradnju :
pediter i carinarnica, pediter i
vozar, pediter i skladite
Poslovna komunikacija
komitenta :pediter i naruitelj
posla
Primjer posla
Zakljuivanje ugovora i
dispozicija za otpremu
dopremu
Predmet-mapa-pozicija
pediterskog posla
Izvrenje naloga peditera
Prava, obveze, odgovornosti
peditera i pediterska nagrada
Tarife u pediciji
Poslovni komitenti pediteru u
realizaciji prihvaene dispozicije
Nauiti poslove i podjelu rada

prema zadacima osiguranja
Nauiti, objasniti, opisati i prikazati
vrste imovinskog osiguranja na
konkretnom primjeru
Nauiti i opisati vrste i oblike
transportnog osiguranja
Nauiti sadraj ugovora o
osiguranju; objasniti vezu ugovora i
police osiguranja
Pravilno popuniti policu osiguranja
prema ugovoru ; izraunati primjer
stvarne tete odtete
Nauiti vanost Loydove police
osiguranja kao jedinstvenog
dokumenta; pravilno popuniti
policu osiguranja
Nauiti tete i postupke utvrivanja
i rangiranja teta, kompletirati
zahtjev za odtetu
Osiguravajua drutva
karakteristike i ustroj
Poslovi i zadae osiguravajuih
drutava
Vrste imovinskog osiguranja
osobna osiguranja
Vrste i oblici transportnog
osiguranja
Ugovor o osiguranju i osnovni
pojmovi osiguranja
Primjer sklopljenog ugovora i
polica osiguranja
Osiguranje prijevoza vodenim
putovima
Vrste teta pri prijevozu morem i
osiguranje
Upoznati i analizirati carinske

poslove
Upoznati i nabrojiti zakone i
Ustrojstvo carinske slube u

Republici Hrvatskoj
Osnovni carinski poslovi-poslovi
139
OSIGURAVAJUA
DRUTVA
CARINSKA SLUBA
Nastavno podruje
VANJSKOTRGOVINSKO
POSLOVANJE IZVOZ
VANJSKOTRGOVINSKO
POSLOVANJE UVOZ
propise koji prate carinske poslove

Navesti i analizirati primjere
poslovnih komunikacija prema
zakonu i propisima
Nauiti vrste carina
Nauiti zadatak i poslove carinskog
nadzora; analizirati i objasniti one
vezane za meunarodnu trgovinu
carinske uprave
Poslovna komunikacija
carinarnice prema slubenim
osobama
Vrste carina na konkretnim
primjerima
Karakteristike poslova carinskog
nadzora
Oekivani rezultati
(znanja i vjetine)
Nastavni sadraji
Utvrditi tijek pregovaranja s

kupcima pri izvoznom poslu.
Analizirati naine ugovaranja pri
izvozu.
Analizirati uloge peditera pri
izvoznom poslu.
Analizirati uloge banaka pri
izvoznom poslu.
Utvrditi tehniku izvoznog posla.
Utvrditi potrebnu dokumentaciju pri
izvoznom poslu.
Uvjebavati obavljanje poslova na
konkretnim primjerima.
Tijek pregovaranja s moguim

inozemnim kupcima
Naini ugovaranja poslova izvoza
i dokumentacija
Uloga, poslovi i dokumentacija
pediterskih tvrtki u poslovima
izvoza
Poslovi banaka kod naplate
meunarodnim dokumentarnim
akreditivom
Tehnike izvrenja izvoznog posla
na konkretnim primjerima
Cjelokupna dokumentacija
izvoznog posla
Konkretni poslovi nabave,
prodaje, uvoza i izvoza
Osposobljavanje za optimalan i
opravdan posao uvoza robe i
usluga.
Utvrditi postupke nabave u vanjskoj
trgovini
Analizirati ulogu peditera u
Analizirati ulogu banaka u
Nauiti tehniku uvoznog posla.
Analizirati potrebnu dokumentaciju
pri uvoznom poslu.
Analizirati nain plaanja pri
uvoznom poslu.
Analizirati postupak carinjenja pri
uvoznom poslu.
Utvrditi postupke nabave u vanjskoj
trgovini
Upoznavanje nekih ponuda

inozemnih dobavljaa i izrada
predkalkulacije uvoznog posla
Uloga meunarodnih peditera u
poslovima uvoza i plaanju
kupljene robe
Uloga banaka u poslovima uvoza
i plaanju kupljene robe
Tehnike izvrenja cjelokupnih
uvoznih poslova
Poslovni dokumenti u uvoznom
poslu
Naini ugovaranja plaanja u
uvoznim poslovima
Postupak carinjenja uvezene robe
i dokumentacija
140

Struna prakse se ne ocjenjuje.
Za 1. razred.
Struna praksa izvodi se u prodavaonici nakon zavretka nastave, a prije upisa u 2. razred.
Nastavnik trgovinskog poslovanja brine o uputama za rad i surauje s poslovoom, koji se brine da
uenik radi na radnim zadacima prema planu i programu strune prakse , te utjee na razvijanje znanja
i vjetina potrebnih za zanimanje.
Za 2. razred.
Struna praksa izvodi se u skladitu trgovakog poduzea nakon zavretka nastave, a prije upisa u 3.
razred. Nastavnik trgovinskog poslovanja brine o uputama za rad i surauje s poslovoom, koji se
brine da uenik radi na radnim zadacima prema planu i programu strune prakse , te utjee na
razvijanje znanja i vjetina potrebnih za zanimanje. Preporuuje se posjet specijaliziranom sajmu robe
tijekom godine.
Za 3. razred.
Struna praksa izvodi se u komercijalnoj slubi trgovakog drutva nakon zavretka nastave, a prije
upisa u 4. razred. Nastavnik trgovinskog poslovanja brine o uputama za rad i surauje s rukovoditelje
odjela/slube nabave/prodaje, koji se brine da uenik radi na radnim zadacima prema planu i
programu strune prakse , te utjee na razvijanje znanja i vjetina potrebnih za zanimanje.
Za 4. razred.
Struna praksa izvodi se ili u prometnim poduzeima (eljeznikim, pomorskim, cestovnim,
poduzeima za zrani promet i Hrvatskoj poti), ili u pediterskom poduzeu, ili carinarnici, ili
osiguravajuem drutvu ili u komercijalnoj slubi trgovakog drutva, po izboru uenika ,a ovisno o
temi zavrnog rada.
Struna praksa traje 40 sati, a izvodi se prema dogovoru s rukovoditeljima u tvrtki , u vremenu od
veljae do svibnja tekue godine. O ueniku brine nastavnik predmeta struke iz kojeg je uenik
izabrao zavrni rad.
Obveze uenika :
-
Uenici su duni voditi dnevnik rada, koji potpisuje poslovoa/rukovoditelj

Moraju redovito pohaati strunu praksu
Pisanje seminara na zadanu temu u dnevniku u 1.,2. i 3. razredu, a zavrnog rada u 4. razredu.
141
4. OBVEZNI NAIN PROVJERAVANJA ZNANJA I UMIJEA
Predmeti struno-teorijskog i
praktinog dijela programa
Obvezni naini provjere i ocjenjivanja znanja i

umijea
Poznavanje robe
Usmeno,pismeno
Poslovne komunikacije
Usmeno, pismeno, praktian rad na raunalu,

praktian rad u verbalnom/neverbalnom
komuniciranju
Informatika
Usmeno,pismeno, praktian rad na raunalu
Trgovinsko poslovanje
Usmeno,pismeno
Raunovodstvo
Usmeno, pismeno, praktian rad na raunalu
Poduzetnitvo
Usmeno, pismeno
Osnove trgovakog prava
Usmeno, pismeno
Psihologija prodaje
Usmeno, pismeno
Marketing
Usmeno, pismeno
Transport, pedicija i osiguranje
Usmeno, pismeno
Tehnika vanjskotrgovinskog poslovanja Usmeno, pismeno

Strukovne vjebe
Praktian rad na komercijalnim poslovima, poslovna

dokumentacija,
timski pisani projektni zadaci
Struna praksa
Praktian rad, dnevnik rada, pisani referat na temu

praktinih poslova (seminar)/ zavrni rad u zavrnom
razredu
142
5. POTREBNA STRUNA SPREMA NASTAVNIKA

Nastavni predmeti strukovnog
dijela programa
Nastavnik
Izobrazba
Poznavanje robe
dipl. in. kemijske tehnologije

dipl. in. prehrambene tehnologije
dipl. in . tehnike struke ovisno o
tehnikoj robi
dipl. ekonomist
VSS
dipl. ekonomist,
profesor ekonomske grupe predmeta
VSS
Informatika
dipl. ekonomist
prof. informatike
VSS
dipl. ekonomist,
VSS
Raunovodstvo
dipl. ekonomist,
VSS
Poduzetnitvo
dipl. ekonomist,
VSS
dipl. pravnik
VSS
Psihologija prodaje
profesor psihologije
VSS
Marketing
dipl. ekonomist, profesor ekonomske grupe

predmeta
VSS
Transport, pedicija i osiguranje
dipl. ekonomist,
dipl. in. prometa
VSS
poslovanja
dipl. ekonomist,
VSS
Strukovne vjebe
dipl. ekonomist,
VSS
Struna praksa
dipl. ekonomist,
VSS
Osim navedenih nastavnika, nastavne predmete mogu izvoditi i drugi nastavnici prema Pravilniku o
strunoj spremi i pedagoko- psiholokom obrazovanju nastavnika u srednjem kolstvu (NN 1/96).
143
6. IZVOENJE PROGRAMA
6.1. Rad s uenicima u skupinama dijeljenje razrednog odjela u skupine
Nastavni predmet
Razred
Nastavnik
Poznavanje robe
1.,2.,3. i 4.
profesor
Poslovne
komunikacije
1.,2.,3. i 4.
profesor
Informatika
1.,2.i 3..
profesor
Trgovinsko
poslovanje
1.,2. i 3.
profesor
Raunovodstvo
1.,2. i 3..
profesor
Poduzetnitvo
3. i 4.
profesor
Broj sati
1.- 3 sata
105 sati zajedno
2.- 3 sata
105 sati zajedno
3.- 3 sata
105 sati zajedno
4.- 2 sata
64 sata zajedno
1.- 2 sata
45 sati zajedno
25 sati 2 grupe
2.- 2 sata
25 sati zajedno
45 sati 2 grupe
3. 2 sata
10 sati zajedno
60 sati-2 grupe
4.- 2 sata
14 sati zajedno
50 sati-2 skupine
1.- 2 sata
25 sati zajedno
45 sati-2 grupe
2.- 2 sata
25 sati zajedno
45 sati-2 grupa
3.- 2 sata
10 sati zajedno
60 sati-2 grupe
1.- 2 sata
70 sati zajedno
2.- 3 sata
105 sati zajedno
3.- 3 sata
105 sati zajedno
1.- 2 sata
70 sati zajedno
2.- 2 sata
60 sati zajedno
10 sati-2 grupe
3.- 2 sata
50 sati zajedno
20 sati-2 grupe
3.- 2 sata
70 sati zajedno
4.- 3 sata
96 sati zajedno
Broj uenika
30 uenika
30 uenika
15 uenika
30 uenika
15 uenika
30 uenika
30 uenika
15 uenika
30 uenika
144
Nastavni predmet
Razred
Nastavnik
Broj sati
Broj uenika
30 uenika
Osnove trgovakog
prava
3.
profesor
3.- 2 sata
70 sati zajedno
Psihologija prodaje
4.
profesor
4.- 2 sata
64 sata zajedno
30 uenika
Marketing
4.
profesor
4. 3 sata
96 sati zajedno
30 uenika
Transport, pedicija
i osiguranje
4.
profesor
Tehnika
vanjskotrgovinskog
poslovanja
4.
profesor
Strukovne vjebe
Struna praksa
1.,2.,3. i 4.
1.,2.,3. i 4.
profesor
profesor
4. 2 sata
64 sata zajedno
4.- 3 sata
96 sati zajedno
1.- 2 sata
50 sati zajedno
20 sati-2 grupe
2.- 2 sata
60 sati zajedno
10 sati-2 grupe
3.- 2 sata
70 sati-2 skupine
4.- 2 sata
14 sati zajedno
50 sati-2 skupine
1. 80 sati
pojedinano
2. 80 sati
pojedinano
3. 80 sati
pojedinano
4. 40 sati*
pojedinano
30 uenika
30 uenika
kolski
praktikum od 15
do 30 uenika
Praktina
nastava u
radnom procesu
uz pedagoku
pomo i nadzor
u funkciji zavrnog ispita
145
6.2. Minimalni materijalni uvjeti za izvoenje programa

Prostor
Oprema
Nastavni predmet
Klasina uionica
Uionica sa 1+34 mjesta

1 radno mjesto s PC/laptop,
LCD projektor,
grafoskop
Poznavanje robe
Raunovodstvo
Poduzetnitvo
Psihologija prodaje
Marketing
Transport, pedicija i
osiguranje
poslovanja
Raunalna uionica
16 PC umreenih raunala s
programskom podrkom i pristupom
Internetu,
telefon,
elefaks,
CD projektor,
Web kamera,
mikrofon,
slualice,
video-kamera,
ostala didaktika sredstva: DVD,CD,
USB memorije, diskete
ormari i vitrine za odlaganje
nastavnih pomagala
ormari za odlaganje uenikih radova
Informatika
Raunovodstvo
Praktikum
5 raunala s programskom podrkom i

pristupom Internetu,
elektronika blagajna ,
elefon,
telefaks,
LCD projektor,
grafoskop,
player,
DVD,
CD,
mikroskop,
roba, uzorci roba, modeli motora,
ambalaa,
popratni dokumenti, katalozi,
propagandni materijal proizvoaa,
propisi ( zakoni, pravilnici, standardi),
poslovna dokumentacija, mape, panoi,
prodavaki pult/stol ,
regali,
vitrine za izlaganje robe ,
metalne koarice i kolica
ormari i vitrine za odlaganje
nastavnih pomagala
ormari za odlaganje uenikih radova
Poznavanje robe
Strukovne vjebe
Tvrtke u gospodarstvu
Prodavaonica, skladite,
otpremnitvo, pedicija, komercijalni
odjeli u trgovakim, proizvodnim,
turistikom tvrtkama
Struna praksa izvan kole
146
7. ISPITNI KATALOG ( ZAVRNI ISPIT )
Zavrni ispit za zanimanje Komercijalist polae se prema : Pravilniku o polaganju

zavrnog ispita kojeg je donijelo Ministarstvo kulture i prosvjete ( N.N. 29/95.) i
sastoji se od :
izrade zavrnog rada
obrane zavrnog rada
pisane zadae iz hrvatskog jezika
usmenog ispita iz hrvatskog jezika
usmenog ispita iz strukovnih predmeta
7.1. Zavrni rad

Svi uenici duni su izraditi zavrni rad. Zavrni rad ine : izrada zavrnog rada iz strukovnih
podruja i opis zavrnog rada (elaborat). Teme za zavrni rad predlau nastavnici strunih
predmeta: trgovinsko poslovanje, marketing, transport, pedicija i osiguranje i tehnika
vanjskotrgovinskog poslovanja i poduzetnitvo u skladu sa zajednikim odredbama Uputa o
sadrajima i nainu provedbe zavrnog ispita u etverogodinjim tehnikim, umjetnikim i drugim
strukovnim kolama (Glasnik Ministarstva prosvjete i porta, broj 1 od 7. veljae 1995. ). Uenici
koji su sve etiri godine obrazovanja zavrili s odlinim uspjehom, oslobaaju se obrane zavrnog
rada i daljnjeg tijeka polaganja zavrnog ispita u skladu s lankom 13. Pravilnika o polaganju
mature i zavrnog ispita (N.N.29/94)
7.2. Pisana zadaa iz hrvatskog jezika
Pismeni ispit iz hrvatskog jezika uenik polae u skladu sa zajednikim odredbama Uputa o
strukovnim kolama (Glasnik Ministarstva prosvjete i porta, broj 1 od 7. veljae 1995.)
7.3. Usmeni ispit iz hrvatskoj jezika
Usmeni ispit iz hrvatskog jezika uenik polae u skladu sa zajednikim odredbama Uputa o
strukovnim kolama (Glasnik Ministarstva prosvjete i porta, broj 1 od 7. veljae 1995.)
7.4. Usmeni ispit iz strukovnih predmeta
Usmeni ispit iz strukovnih predmeta obuhvaa sadraje iz strunih podruja :
A) Trgovinsko poslovanje
B) Marketing
C) Transport, pedicija i osiguranje
D) Tehnika vanjskotrgovinskog poslovanja
Pitanja za usmeni ispit predlau nastavnici pojedinih strukovnih predmeta, a odobrava ih Ispitni
odbor. Na usmenom ispitu uenik izvlai listi na kojem su tri (3) pitanja iz prethodno
navedenih strunih podruja i to po jedno pitanje iz transporta, pedicije i osiguranja i tehnike
vanjskotrgovinskog poslovanja i jednog pitanja ili iz trgovinskog poslovanja ili iz marketinga .
Priprema moe trajati najvie deset (10) minuta uz pisane biljeke. Ocjenu ispita donosi ispitno
povjerenstvo na osnovu ocjena iz svakog pojedinog strunog podruja.
147
7.5. Nastavni predmet :

A) Nastavni predmet : TRGOVINSKO POSLOVANJE
Ispitni cilj : Provjerava se struno-teorijsko znanje iz radnih procesa u prodavaonici, skladitu i
poslovima nabave i prodaje u komercijalnoj slubi trgovakog drutva , te povezivanje
uspjenog poslovanja sa raznim imbenicima u okolini i donoenjem ispravnih odluka
Sadraj
Trgovina
Prodavaonica
Asortiman prodavaonice
Zalihe robe u prodavaonici
Proces poslovanja u
prodavaonici
Trite
Distribucija
Skladite
Operativna evidencija u
skladitu
Trokovi
Znanja
Nastavni sadraji
Shvatiti djelovanje i utjecaj trgovine Trgovina - pojam, razlike

na ukupnu reprodukciju
trgovina-robni promet, vrste
Trgovako drutvo pojam,
vrste, trgovac pojedinac- prema
zakonu o trgovakim drutvima
Znati vrste i zadae, opremu
Prodavaonica pojam, oprema,
prodavaonice
vrste prema raznim kriterijima,
oblici prodaje izvan prodavaonice
Znati pojam, vrste, dimenzije
Asortiman- pojam, vrste,
imbenike asortimana
dimenzije, imbenici
Shvaanje upravljanja zalihama kao Zalihe- pojam, vrste, obrtanje
vanog imbenika rentabilnosti
zaliha, gubitci na zalihama
poduzea
Znati obavljati radne procese u
Nabava i preuzimanje robe u
prodavaonici
prodavaonici
Poslovanje prodavaonice
blagajniko, popis robe,
evidencija poslovanja
Znati predvidjeti vane initelje
Trite- pojam, funkcije
trita za donoenje ispravnih
suvremenog trita, vrste trita,
poslovnih odluka
trini segment
Trite- morfologija i tipologija
Trino poslovanje
pretpostavke, initelji
Shvatiti poslovnu logistiku i njen
Distribucija robe pojam, vrste,
utjecaj na poboljanje poslovanja
naini
Znati obavljati radne procese u
Skladite- ureenje i oprema,
skladitu
pojam, zadaci, vrste
Poslovanje u skladitu- fazepreuzimanje, oznaavanje,
manipuliranje, komisioniranje
,otprema
Paletizacija i kontejnerizacijapojam, vrste , prednosti
Znati voditi operativnu evidenciju i Zalihe robe u skladitu
spoznati vanost voenja uredne,
evidencija: dokumenti ulaza,
tone i aurne evidencije na
izlaza, kartoteka, prednosti
primjene ER-a
Shvatiti vanost utjecaja trokova
Trokovi pojam, vrste, znaenje
na rentabilnost poslovanja
u gospodarenju i upravljanju trg.
148
drutvom
Sadraj
Kalkulacija cijene
Nabava
Znanja
Nastavni sadraji
Znati samostalno izraunavati

cijene
Shvatiti pojam nabave i njenu ulogu
u opskrbi poduzea
Znati vanost ispravne politike
nabave, planiranja i istraivanja
trita
Kalkulacija- pojam, elementi,

vrste
Ustrojstvo trgov. poduzeadrutva- pojam, ciljevi, vrste ,
naela
Nabava- pojam, zadaci,
istraivanje trita, plan nabave,
nabavna politika
Nabava- proces i tijek nabave u
trg. drutvu
Prodaja- pojam, zadaci,
istraivanje trita , plan ,
politika, izbor naina prodaja
Prodaja- proces i tijek prodaje u
trg. drutvu
Ponuda koncepcija , razliitost,
profit, potrebe
Zakljuivanje kupoprodajeugovor
Prodaja posebni oblici- lizing
Novarstvo- pojam, podruja,
vrste, platni promet, institucije
Pokazatelji uspjenosti
poslovanja trg. drutva
Poslovanje trg. drutva uz
ekonomska naela i naela etike i
morala
Nauiti operativno poslovanje i

usvojiti tehnike rada u prodaji
Spoznati utjecaj prodaje na
uspjeno poslovanje poduzea
Shvatiti vanost etike za uspjenu
prodaju
Znati vanost politike prodaje,
istraivanja trita, izbora naina
prodaje
Prodaja
B) Nastavni predmet : MARKETING

Ispitni cilj : Provjerava se struno-teorijsko znanje iz marketinkog poslovanja, kojim se dokazuje
osposobljenost za uspjeno istraivanje trita i analiziranje rezultata istraivanja, za
ispravan odabir marketing miksa, uspjeno komuniciranje na tritu, promoviranje
poduzea i proizvoda
Sadraj
Marketinka koncepcija
trinog poslovanja
Znanja
Shvatiti proces marketinga i
vanost takve poslovne orijentacije
Nastavni sadraji
Marketing pojam, poslovna
orijentacija, pristup
Marketing- planiranje, kontrola
149
Marketinko okruenje
Sadraj
Znati ograniavajue imbenike za

primjenu marketing strategije
Znanja
Istraivanje trita
Znati temeljne zadae istraivanja

trita za istraivanje konkurencije i
potroaa
Segmentacija trita
Znati vanost ciljnog segmenta za

odreivanje pozicije odreenog
proizvoda na tritu
Ponaanje potroaa
Znati kako to bolje zadovoljiti

kupca i smanjiti mogua
nezadovoljstva
Osposobiti za pravilan izbor
marketing miksa.
Osposobiti za uspjeno
promoviranje poduzea, proizvoda i
usluga
Upravljanje marketinkim
funkcijama
Marketing- obiljeja,
globalizacija, inovacija, ekologija
Trino poslovanje problemi u
nabavi i prodaji, prognozi
Mikrookruenje tvrtke
Makrookruenje tvrtke
Nastavni sadraji
Istraivanje trita pojam,
proces, metode, totalitet
MIS-pojam, shema rada, input
/output
Istraivanje trita- analiza i
interpretacija, primjena,
koritenje
Segmentacija trita- postupak,
strategije
Totalno trite i struktura
potroaa
Ponaanje potroaa
Marketing mix 4P
Politika proizvoda i usluge
Politika prodaje i politika cijena
Poslovna logistika
Promocijske aktivnostiekonomski i neekonomski
imbenici u podruju trinog
poslovanja
C) Nastavni predmet : TRANSPORT, PEDICIJA I OSIGURANJE

Ispitni cilj : Provjerava se struno-teorijsko znanje iz svih vrsta prometa, pedicije i osiguranja kako
bi se provjerila osposobljenost za uspjean izbor vrste transporta, i primjenu tehnika
osiguravanja robe u transportu i tehnika pediterske djelatnosti
Sadraj
Openito
Znanja
Znati osnovne pojmove prometa
Objasniti pojam suvremenog
transporta, vrste prijevoza i
prijevoznih sredstava
Objasniti utjecaj transportnih
trokova na cijenu roba
Nastavni sadraji
Promet, transport, komunikacije pojmovi
imbenici prometa s
ekonomskog gledita
Suvremene transportne
tehnologije- vrste, utjecaj na
robni promet
Transportni trokovi- utjecaj na
cijene robe
150
Cestovni promet
Sadraj
Znati transportnu dokumentaciju

Znati primjenu TIR karneta
Znati kako se transportiraju opasne
tvari
Znanja
eljezniki promet
Opisati vrstu poiljaka i objasniti

primjenu tarifa
Razlikovati pravnu regulativu i
mogunost reklamacija
Objasniti osnovne imbenike
prijevozni put i sredstva
Pomorski promet
Razumjeti osnovne pojmove

pojam, znaenje, sredstva, vrste
Razlikovati prijevoznu
dokumentacijuteretnica,
zakljunica
Rijeni promet
Objasniti problem havarije
Zrani promet
Opisati prijevoznine i nain

reklamacije
Transport cjevovodima
Potanski promet
Nauiti osnovne karakteristike

transporta cjevovodima
Objasniti vrste potanskih poiljki i
usluga
Meunarodni multimodalni Objasniti pojam i znaenje

(intermodalni) transport
Objasniti ispravu, tarifu i izbor
poduzetnika
pedicija
Objasniti pojam i vrste pedicije

Upoznati pravnu regulativu
Pravna regulativa vrste

transporta
Transportna dokumentacija u
cestovnom prometu- nabrojiti,
primjena
Cijena usluge prijevoza u javnom
cestovnom prometu
Karnet TIR primjena
Transport opasnih tvari
Nastavni sadraji
Ugovor o prijevozu robe
eljeznicom
Sredstva eljeznikog prometa
Posebne vrste prijevoza
eljeznicom
Robne tarife, poiljke u
eljeznikom prometu
Plovidbeni transport vodamapojam
Pomorski brodovi za prijevoz
tereta-opisati
Ugovor o prijevozu stvari
morem- primjena
Vrste pomorske plovidbe
Teretnica u plovidbenom posluvrijednosni papir
Prijevoznina- oblikovanje u
plovidbenom transportu
Ugovor o prijevozu robe- obveze
ugovorenih stranaka
Meunarodni zrani prometreguliranje odnosa
Ugovor o prijevozu tereta
zrakoplovom- realizacija
Transport cjevovodima
usporedba s drugim granama
prometa
Potanske usluge, poiljke- vrste
Telekomunikacijske uslugeznaaj
Meunarodni intermodalni
transport- pojam
Meunarodni intermodalni
transport- izbor poduzetnika
Integralni transport robeprednosti
pediter carinjenje u
vanjskotrgovinskom prometu
151
Nabrojiti zadatke i poslove

peditera
Objasniti meunarodnu pediciju
Objasniti primjenu pravila
INCOTERMS-a
Razlikovati pediterske dokumente
pedicija- razvoj kao gospod.

djelatnosti
Meunarodno otpremnitvopojam
pediterski poslovi-redovni
pediterska djelatnost- pravna
regulativa
pedicija- dokumenti
Meunarodna pedicija
tehnologija posla
Pravila INCOTERMS pri izvozu
ili uvozu robe
Sadraj
Znanja
Nastavni sadraji
Osiguranje
Objasniti pojam osiguranja

Znati osnovne elemente u pravnom
odnosu osiguranja- suma, rizik,
interes osiguranja, osigurani sluaj
premija osiguranja
Razlikovati vrste osiguranja
Razumjeti ugovorne odnose i policu
osiguranja
Navesti i opisati primjer ugovora o
osiguranju
Shvatiti specifinosti transportnog
osiguranja i nauiti tehniku
osiguravanja robe u transportu
Nabrojiti posebne vrste osiguranja
Osiguranje-pojam, funkcije
Osiguranje vrste
Osiguranje- osnovni pojmovi
Osiguranje ugovor
Police za osiguranje imovinevinkulacija police
Police za osiguranje- transportno
osiguranje
Osiguratelj- nain rada kod
domaeg i meunarodnog karga
tete kod transportnog osiguranja
Posebne vrste osiguranja i
reosiguranja
D) Nastavni predmet : TEHNIKA VANJSKOTRGOVINSKOG POSLOVANJA

Ispitni cilj : Provjerava se struno-teorijsko znanje o vanjskoj trgovini kako bi se provjerila
osposobljenost za obavljanje vanjskotrgovinskih poslova.
Sadraj
Znanja
Pojam, uloga i specifinosti

vanjske trgovine
Znati pojam vanjskotrgovinskog

poslovanja, funkciju , ulogu i
specifinosti vanjske trgovine
Objasniti neizravan oblik vanjske
trgovine
Poznavati specifinosti razmjene u
vanjskoj trgovini
Poznavati oblike nastupa na
inozemnim tritima
Poznavati vrste vanjskotrgovinskih
poduzea
Objasniti osnovni nain rada
posrednika
Subjekti vanjske trgovine
Nastavni sadraji
Vanjska trgovina- pojam i uloga
Vanjska trgovina - specifinosti
Meunarodno trite i razmjena
pojam
Vanjskotrgovinska mrea u
inozemstvu
Meunarodna organizacija
trita-burze, aukcije
Specijalizirana VT poduzea
Inozemni zastupnik
Distributer
152
Meunarodni trgovaki
obiaji, uzance, izrazi
Vanjskotrgovinski poslovi
Objasniti osnovna pravila rada u

vanjskotrgovinskom poslovanju
Objasniti osnovne poslove u
vanjskoj trgovini
Objasniti specifinosti : dugorone
proizvodna kooperacija, poslovno
tehnike suradnje, zajednikih
ulaganja, transfer tehnologije,
kompenzacijske poslove,
reeksportne poslove, leasing
poslove, franchising poslove,
izvoenje investicijskih radova u
inozemstvu, poslove meunarodne
pedicije, turistike poslove u
inozemstvu
Meunarodni trg. obiaji i

poslovno ponaanje
Dugorona proizvodna
kooperacija
Poslovno tehnika suradnja
Zajednika ulaganja
Transfer tehnologije
Kompenzacijski poslovi
Reeksportni poslovi
Leasing poslovi
Franchising poslovi
Izvoenje investicijskih radova u
inozemstvu
Poslovi meunarodne pedicije
Turistiki poslovi u inozemstvu
Sadraj
Znanja
Nastavni sadraji
Operativno poslovanje u
vanjskoj trgovini
Nabrojiti vrste poslova

Poznavati izvore informacija
Objasniti osnovne elemente
ugovora, obvezan sadraj ugovora,
ugovaranje ostalih elemenata
Nabrojiti elemente i metode
kalkulacije
Nabrojiti osnovne elemente iz
trgovake fakture
Objasniti znaenje dokumenata
Objasniti specifinosti instrumenata
plaanja
Objasniti osnovne bankovne
dokumente
Objasniti postupak koritenja
dokumentarnog akreditiva
Objasniti nain rada s ekom
Poznavati mogunosti osiguranja
Ugovor o prodaji u
meunarodnoj razmjeni- cijena
Ugovor o prodaju u
meunarodnoj razmjeni- elementi
Kalkulacije u VT- pojam, vrste,
pravila izrade
Kalkulacija - izvoznaelementi, metode
Kalkulacija uvozna- elementi,
metode
Robni dokumenti
Dokumenti osiguranja
Carinski dokumenti
Dokumentarni akreditiv
Bankovna doznaka
ek u meunarodnoj razmjeni
Osiguranje plaanja u VT
Objasniti kako se vre sve vrste

izvoza/uvoza
Izvoz/uvoz- pripremni poslovi

Operativni poslovi
Izvoz/uvoz-zakljuni poslovi
Izravan izvoz
Izravan uvoz
Neizravan uvoz
Neizravan izvoz
Tranzitna trgovina
Komisionar
Poslovi redovitog uvoza
Poslovi redovitog izvoza
Razlikovati pojmove platne i

trgovake bilance
Platna bilanca
Trgovinska bilanca
Tehnika izvrenja poslova

izvoza i uvoza u
vanjskotrgovinskoj praksi
Temelji novog
vanjskotrgovinskog sustava
i vanjskotrgovinskog
poslovanja u RH
153
Pojasniti pojam carinske tarife

Prepoznati pojmove liberalizam,
intervencionizam, protekcionizam
Nabrojiti robna ogranienja u
vanjskoj trgovini
Poznavati pojmove valuta, deviza,
intervalutarni teaj, definiciju
konvertibilnosti
Nabrojiti zatitne mjere pri
izvozu/uvozu, stimuliranju izvoza
154
RADNA SKUPINA ZA IZRADU PROGRAMA

IME I PREZIME
Dr. sc. Vesna Bri-Stipevi
Nevenka Hrukar
Mr. sc. Ljiljana Rei
Mirjana Kovaiek
Gordana Petak
Nada Krolo
Dijana Peria-eneta
Mr. sc. Diana Garai
Nataa Vuli
Dora Ulaga
INSTITUCIJA
Ekonomski fakultet Zagreb
Profesor- Trgovaka kola Zagreb
Profesor Trgovaka kola Split
Profesor- Trgovaka i tekstilnakola Rijeka
Profesor- Trgovaka kola Bjelovar
Profesor- Trgovaka kola Osijek
Profesor Trgovaka kola Zagreb
Via savjetnica Zavoda za kolstvo RH
Nastavni plan i okvirni program usvojen je odlukom :
155
RADNA SKUPINA ZA IZRADU PROGRAMA

IME I PREZIME
Dr. sc. Vesna Bri-Stipevi
Nevenka Hrukar
Mr. sc. Ljiljana Rei
Mirjana Kovaiek
Gordana Petak
Nada Krolo
Dijana Peria-eneta
ura Wozdecky
Igorka Nedoklan
Arijana karica
Ankica Franculi-Sergon
Sandra Brajnovi
Dubravka Liebl
Spomenka Bohaek
Nela Vujevi
Tatajana Rui
Jasminka Sunko
Snjeana Babi
Tatjana Radi
Vera Crnjak
Renata Petrovi
Dunja Stojiljkovi
imo Bonjak
Vuka Erak
Jozo Ivani
Nataa Juria
Ljiljana Ivi
Zorka Plazibat- Stoji
Mr. sc. Diana Garai
Nataa Vuli
Dora Ulaga
INSTITUCIJA
Ekonomski fakultet Zagreb
Profesor Trgovaka kola Split
Profesor- Trgovaka i tekstilnakola Rijeka
Profesor- Trgovaka kola Split
Profesor Trgovaka i tekstilna kola Rijeka
Profesor Trgovaka kola Osijek
Profesor Trgovaka kola Bjelovar
Profesor- Trgovaka i tekstilna kola Rijeka
Profesor -Trgovaka kola Osijek
Profesor Trgovaka kola Bjelovar
Pravnik- Trgovaka kola Osijek
Nastavni plan i okvirni program usvojen je odlukom :
______________________________________________________________
156

Ko Merci Ja List

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Ko Merci Ja List

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Glasilo Ministarstva znanosti, obrazovanja i porta Republike Hrvatske

Posebno izdanje, Broj 1, Zagreb, svibanj 2005.

Zagreb, svibanj 2005.

PROSVJETNI VJESNIK MINISTARSTVA ZNANOSTI, OBRAZOVANJA I PORTA

DOKUMENTACIJA ZA IZRADU PROGRAMA IROKOG PROFILA

1.2. Utvreni naziv zanimanja:

1.2.2. Naziv koji se predlae:

trgovina, otpremnitvo-pedicija, prijevoz, osiguranje,

25.) Tehniki zastupnik trgovine

instrumenti plaanja, polica osiguranja, uzorci roba

2.6.2. Radne operacije:

organizirati preuzimanje robe, smjetaj i pratee dokumente

izraunati primjer stvarne tete odtete

marketing, raunovodstvo, poslovne komunikacije, transport, pedicija i osiguranje, tehnika

NASTAVNI PLAN I OKVIRNI OBRAZOVNI PROGRAM ZA ZANIMANJE

Osnovna obiljeja obrazovnog programa

1. OSNOVNA OBILJEJA OBRAZOVNOG PROGRAMA

Osposobiti uenike za uspjeno obavljanje vanjskotrgovinskih poslova kroz stjecanje

OPI SADRAJI (OS)

21. Strukovne vjebe

22. Struna praksa

STRUKOVNI SADRAJI (SS)

* Struna praksa u funkciji zavrnog ispita

A. OPEOBRAZOVNI DIO PROGRAMA

B. STRUNO TEORIJSKI DIO PROGRAMA

Osposobiti uenike da procijene ekonomske-komercijalne vrijednosti proizvoda na tritu,

Objasniti pojam robe i klasifikaciju

Ciljevi i zadaci poznavanja robe

Objasniti drutvenu skrb u svezi

Podjela prehrambenih proizvoda,

topivost , te pravilno skladitenje.

Objasniti svrhu aditiva i enzima u

Nabrojiti osnovne skupine

itarice, mlinski proizvodi,

Ribe, rakovi, koljke i glavonoci

Nabrojiti sredstva za pranje i

Sredstva za pranje i ienje

Nabrojiti naine izradbe trikotae

Pozamanterija,, ipke i tapiserije

Nabrojiti vrste koa

Sirova koa: graa, kemijski

kona odjea, galanterijski

Poznavati vrste prirodnih krzna

Vrste prirodnih krzna, kakvoa,

Sirovine za proizvodnju gume:

Objasniti svojstva i ekoloke

Nabrojiti vrste prirodnih organskih i

Objasniti kakvou i primjenu

Kiseline, luine, soli. Votana

stavljanje u promet, oznake,

Namjetaj: vrste, oznake,

karakteristike proizvoda od drva

Nabrojiti i objasniti namjenu i

Osnovni graevni materijal:

Prepoznati sirovine za proizvodnju

Poznavati vrste stakla prema

Vrste stakla prema sastavu

odnos tehnologije i razvoja drutva.

Upoznati osnovne karakteristike

i znaenje, tehnoloki procesi

Nabrojiti vrste armatura i njihove

dokumenti u prometu: tehnika

Openito o motornim vozilima

Objasniti prodaju motornih vozila i