Enrique Contreras Eugenio

Seminarios actuales II
Laura Fisher Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edicin
Concepto: En sntesis, el concepto de mercadotecnia enfoca a sta ltima como una
actividad humana que trabaja en los mercados para lograr procesos de intercambio que
satisfagan necesidades y/o deseos a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa
u organizacin que la practique.
Fusiones: En conclusin, la mercadotecnia es una funcin de la empresa u
organizacin (como lo es la funcin productiva, financiera, administrativa, etc...) que tiene
la finalidad de identificar a los mercados meta para satisfacer sus necesidades o deseos
mediante una adecuada implementacin de las siguientes funciones: 1) Investigacin de
mercado, 2) decisiones sobre el producto, 3) decisiones de precio, 4) distribucin o plaza,
5) promocin, 6) venta y 7) posventa. Todo ello, con la finalidad de generar una utilidad o
beneficio para la empresa u organizacin.
Implantacin: La administracin de la mercadotecnia es un proceso que incluye un
total de cinco fases: 1) Planeacin, 2) organizacin, 3) direccin, 4) ejecucin y 5) control.
Dicho en otras palabras, se analiza el mercado (sus oportunidades y amenazas), se
establecen los objetivos que se quieren lograr, se plantean las estrategias y tcticas para
lograr esos objetivos, se delimitan responsabilidades y asigna autoridad a las personas
que implementarn lo planificado, se coordinan las actividades y la utilizacin de los
diferentes recursos y medios, se implementan todas las actividades planificadas en el
principio y finalmente, se controla todo lo realizado y se lo compara con lo que se ha
planificado en el Plan de Mercadotecnia para realizar las acciones correctivas necesarias.
Para finalizar, cabe sealar, que el principal objetivo de la administracin de la
mercadotecnia es el de dar lugar a procesos de intercambio con la finalidad de: 1)
satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta y 2) coadyuvar al logro de los
objetivos de la empresa u organizacin
Objetivos: Dentro de sta categora superior de objetivos se encuentran aquellos que
benefician a la empresa en su conjunto, como: Identificar oportunidades de
mercadotecnia:
Identificar mercados rentables en los que la incursin de la empresa sea factible

Lograr una buena participacin en el mercado:

Lograr un crecimiento acorde a la realidad del mercado y al ciclo de vida del
producto:
Lograr utilidades o beneficios para la empresa:
Objetivos Especficos:
Obtener informacin actualizada y fidedigna
Conceptualizar productos y/o servicios que satisfagan necesidades y/o deseos de
los clientes:
Lograr una ptima distribucin del producto y/o servicio:
Fijar un precio que los clientes estn dispuestos a pagar y tengan la capacidad
econmica para hacerlo:
Ingresar Exitosamente en los Mercados
Captar nuevos clientes:
Lograr la satisfaccin de los clientes:
Entregar valor a los clientes en lugar de productos:
Estrategias: Segn Laura Fischer autora del libro "Mercadotecnia", la estrategia de
mercadotecnia "comprende la seleccin y el anlisis del mercado, es decir, la eleccin y
el estudio del grupo de personas a las que se desea llegar, as como la creacin y
permanencia de la mezcla de mercadotecnia que las satisfaga
En conclusin, la estrategia de mercadotecnia seala o bosqueja de forma especfica:
1) el mercado meta o grupo de clientes seleccionado, 2) el posicionamiento que se
intentar conseguir en la mente de los clientes meta, 3) la combinacin o mezcla de
mercadotecnia (es decir, el producto con el que se pretender satisfacer las necesidades
o deseos del mercado meta, el precio al que se lo ofrecer, los medios que se utilizarn
para que el producto llegue al lugar donde se encuentran los clientes meta y la promocin
que se va a emplear para informar, persuadir o recordar a los clientes meta acerca de la

existencia del producto y/o servicio) y 4) los niveles de gastos en mercadotecnia. Todo
ello, con la finalidad de lograr los objetivos de mercadotecnia de la empresa o unidad de
negocios.
Tcticas:
Creacin de ideas.
Seleccin de ideas o tamizado.
Anlisis del negocio.
Desarrollo del producto.
Mercado de prueba.
Comercializacin.
Bibliografa: www.descargar-gratis-mercadotecnia-laura-fischer-pdf.html