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Профессиональный Документы
Культура Документы
EMPRESA
CARGO
:
:
2. COMPETENCIAS
PROFESIONALES.
(REQUISITOS DEL CARGO)
EXPERIENCIA.
EDUCACIN
3.- AREA
Orientacin
al Cliente
DESCRIPCIN
NIVELES DE
DESARROLLO*
1
Orientacin al Cliente
Busca ayudar o responder a los clientes y satisfacer sus
necesidades. Busca descubrir las necesidades y gestionar su
satisfaccin.
Negociacin
Capacidad para lograr acuerdos y establecer compromisos que
resuelvan conflictos, aseguren ventajas y generen soluciones.
Impacto e Influencia
Implica persuadir, convencer, influir o impresionar sobre los dems
para que contribuyan a alcanzar los objetivos propios.
Liderazgo de Equipo
Asume el rol de lder de un equipo de trabajo, guiando a los dems.
Creatividad
Capacidad para crear productos, soluciones no existentes en el
medio y que causan un impacto positivo en los dems, destacando
por la originalidad.
Iniciativa
Identifica proactivamente un problema, obstculo u oportunidad,
llevando a cabo acciones para dar respuesta a stos.