Consumo y segmentacin.

En el siglo anterior, la produccin se caracterizaba por ser masiva, estandarizada y

predecible, llamado fordismo. En el ltimo tiempo, esto se ha dejado atrs y los
procesos productivos tienen un nuevo enfoque posfordista, en donde se caracterizan
por su flexibilidad, segmentacin, y la adaptacin de un mercado siempre cambiante.
Carlos Cataln

Pero, Por qu es importante el estudio del consumo y la segmentacin?

Primero que todo, debemos tener claro los conceptos del consumo y la segmentacin
para poder relacionarlos con nuestros caso. El consumo se define como todo aquello
que va mas all y que trasciende al proceso de compra (La compra es el acto puro de
comprar, realizar la transaccin, en cambio, consumir es todo lo que ocurri antes de
realizar esa compra y ms aun lo que suceder despus). El consumo es un elemento
activo, al igual que los consumidores, y que es un potente generador de relaciones e
iconos sociales. Las relaciones que las personas desarrollan con la sociedad su
identidad, sus principales aspiraciones y deberes son a travs del consumo
Cataln

Carlos

. En tanto, la segmentacin son grupos de personas que reaccionan de forma

similar ante la propuesta de valor de la empresa. Los segmentos no se basan en

personas, sino en actitudes de consumo ante una forma semejante de desear, percibir
y valorar ante las seales de valor que emite una empresa.
Es por esto, que el consumo y la segmentacin se interrelacionan constantemente.

Caso 4: Explique como el CONSUMO segmenta y la

SEGMENTACIN genera nuevos consumos. Apoye su
respuesta mediante el anlisis a un caso prctico.
Para poder explicar la pregunta, el ejemplo lo daremos con nuestros mismos
compaeros e involucrando obviamente a nosotros. Nosotros consumimos Ingeniera
comercial en la Universidad de Concepcin (No es compra, debido a que antes de
entrar a la carrera, fue una decisin razonada, analizando distintas universidades,
exista involucracin de padres o familiares). Debido a este consumo, nosotros
pertenecemos al segmento estudiantes de Ingeniera Comercial. Dado este segmento,
como estudiantes de ingeniera comercial, tendremos nuevos consumos que antes no
tenamos y que otro tipo de segmento como estudiantes de Educacin Especial,
Medicina u otra rea anexa no tendr. Como un ejemplo de este nuevo consumo,
puede ser calculadora financiera que se pide para poder aprender finanzas, calculo
financiero, Evaluacin de Proyectos, Etc.