UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

ADMINISTRACION GLOBALES

INFLUENCIA DEL TLC PRU CHILE EN LAS EXPORTACIONES

CURSO: INGIENERIA DE PROCESOS
CICLO: V CICLO
TUTOR: CARMONA ESPINOZA JORGE
ALUMNA: KATHERINE AMELIA
GUTIERREZ SANCHEZ
CARRERA: INGIENERIA DE SISTEMAS
TEMA: RECONSTRUCCION DE LOS PROCESOS

2013
INTRODUCCION
-varios oficios de combinan en uno, es decir que se deben integrar y comprimir los distintos trabajos en
uno solo. (Trabajadores de caso y equipos de caso) reducen costos de administracin indirecta.
-los trabajadores toman decisiones, ya que se convierte en parte de su trabajo realizando labores que
antes ejecutaban sus jefes, reduciendo costos indirectos, menos demoras, mejor reaccin del cliente y +
facultades para los trabajadores.

- los pasos del proceso se ejecutan en orden natural, la deslinearizacion acelerara los procesos de dos
maneras; muchas tareas se harn simultneamente y reduccin de la repeticin del trabajo.
-los procesos tienen mltiples versiones, se necesitan mltiples versiones de los procesos debido a los
mercados cambiantes cada una centralizada con los requisitos de diversos mercados, situaciones o
insumos.
-el trabajo se realiza en el sitio razonable, reubicacin del trabajo a travs de fronteras organizacionales,
eliminando la integracin entre partes del trabajo relacionadas entre s para mejorar el desempeo global
del proceso.
-se reducen las verificaciones y los controles, que no agregen valor a los productos y servicios, haciendo
un control solo en donde se justifique econmicamente y se reduzcan costos.
-la conciliacin se minimiza, reduciendo el nmero de contactos externos de un proceso que no agreguen
valor, lo cual har que no se reciba informacin incompatible que requiera conciliacin.
-un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto, acta como amortiguador entre un problema
complejo y el cliente, comportndose ante el cliente como si fuera responsable de la ejecucin del
proceso.
- Prevalecen operaciones hibridas centralizadas-descentralizadas en un mismo proceso, combinando las
ventajas de ambas.

RESCONTUCCION DE LOS PROCESOS

VARIOS TRABAJOS SE COMBINAN EN UNO
Las caracterstica ms comn desaparece el trabajo de los procesos rediseados es que desaparece el
trabajos o tareas que antes eran distintos se integran y comprime en uno solo. Se trata de actuar en un
mismo sitio cosas que se hacan dispersos y/o eran similares. No obstante, no siempre es posible
comprimir todos lo pasos de un proceso en un solo trabajo ejecutado por una sola persona, ni tampoco
puede resultar practico ensearle a una sola persona todas las destrezas que necesitaras para ejecutar
la totalidad del proceso.

Los beneficios de los procesos integrados es que se eliminan pases laterales en el trabajo, lo cual
significa acabar con errores, demoras y repeticiones. Asimismo se reducen costos indirectos de
administracin dado que los empleados encargados del proceso asumen la responsabilidad de ver que
los requisitos de los cliente a tiempo y defectos.

Adicionalmente, la compaa estimula a estos empleados para que encuentre formas innovadoras y
creativas de reducir continuamente el tiempo del ciclo y los costos, y producir al mismo tiempo un
producto o servicio libre de defectos.
OTRO BENEFICIO ES MEJOR CONTROL, PUES COMO LOS PROCESOS INTREGADOS NECESITAN MENOS
PERSONAS, SE FACILITA LA ASIGNACION DE RESPONSABILIDAD Y EL SEGUIMIENTO DEL DESENPEO.

LAS TRABAJADRES TOMAN DECISIONES. En lugar de separar la toma de decisiones se

convierte en parte del trabajo. Ello implica comprimir verticalmente la organizacin, de manera que los
trabadores ya no tengan que acudir al nivel jerrquico superior y tomen sus propias decisiones. De hecho
la organizacin se aplana.
Entre los beneficios de comprimir el trabajo verticalmente (como horizontalmente) se cuenta: menor
cantidad de demoras, costos indirectos ms bajos, mejor reaccin de la clientela y ms dificultades para
los trabajadores.

LOS PASOS DEL PROCESOSE EJECUTAN EN ORDEN NATURA. Los procesos rediseados estn
libres de la tirana de secuencias rectilneas: se puede explotar la ejecucin simultnea de tareas por
sobre secuencias artificiales impuestas por la linealidad en los procesos. En los procesos rediseados, el
trabajo es secuenciado en funcin de lo que realmente es necesario hacerse antes o despus pero
siempre dirigido todo el trabajo a satisfacer 100% al cliente. Evitar el lineamento de los procesos los
acelera en dos formas: (1) haciendo muchas tareas de forma simultnea, (2) reduciendo el tiempo que
transcurre entre los primero pasos y los ltimos pasos de un proceso, de esta forma se reduce el
esquema de cambios mayores que podran volver obsoleto el trabajo anterior o hacer el trabajo posterior
incompatible con el anterior, las organizaciones logran con ello menos repeticiones de trabajo, que es
otro factorizaciones logran con ello menos repeticiones de trabajo, que es otro factor ocasionador de
demoras

LOS TRABAJADORES TIENE MULTIPLES VERSIONES. Esto se conoce como el fin de la

estandarizacin, significa terminar con los tradicionales procesos nicos para todas las situaciones, los
cuales son generalmente muy complejos, pues tienen que incorporar procedimiento especial y
excepciones para tomar en cuenta una gran variedad de situaciones. En cambio, un proceso de mltiples
versiones es claro y sencillo porque cada versin solo necesita aplicarse a los casos para los cuales es
apropiado. No hay casos especiales ni excepciones.

EL TRABAJO SE REALIZA EN EL SITIO RAZONABLE. Gran parte del trabajo que se hace en las
empresas .consiste en integrar partes del trabajo relacionadas entre si y realizadas por unidades
independientes, el cliente de un proceso puede ejecutar parte del proceso o todo el proceso, a fin de
eliminar los pases laterales y los costos indirectos. Despus de la reingeniera, la correspondencia entre

los procesos y organizaciones puede parecer muy distinto a lo que era antes, al reubicarse el trabajo en
unidades organizacionales, para mejorar el desempeo global del proceso.

SE REDUCEN LAS VERICACIONES Y LOS CONTROLES. Los procesos rediseados hacen uso de
controles solamente hasta donde se justifican econmicamente. Los procesos tradicionales estn
repletos de pasos de verificacin y control que no agregan valor, pero que se incluyen para asegurar
Que nadie abuse del proceso. Los proceso rediseados muestran un enfoque mas equilibrado. En lugar
de verificar estrictamente el trabajo a medida que se realiza, se tienen controles globales o diferidos.
Estos sistemas estn diseados para tolerar abusos moderados o limitados, demorando el punto en el
que el abuso se detecta o examinando patrones colectivos en lugar de casos individuales. Sin embargo,
los sistemas rediseados de control compensan con creces cualquier posible aumento de abusos con la
dramtica disminucin de costos y otras trabas relacionadas con el control mismo.

LA CONCILIACION SE MINIZA. Se disminuyen los puntos de contacto externo que tiene un proceso, y
con ello se reducen las posibilidades de que se reciba informacin incompatible que requiere conciliacin.

UN GERENTE DE CASO OFRECE UN SOLO PUNTO DE CONTACTO. Este personaje aparece

frecuentemente en procesos rediseados, cuando los pasos del proceso son tan complejos o estn tan
dispersos que es imposible intgralos en una sola persona o incluso en un pequeo grupo. El gerente de
caso acta como una sola persona o incluso en un pequeo grupo. El gerente de caso acta como
defensor de oficio del cliente, por tanto, el gerente de caso, cuenta con acceso a todos los sistemas de
informacin que utilizan las personas que realizan el trabajo y tiene la capacidad para ponerse en
contacto con ellas, hacerles preguntas y solicitarles ayuda cuando sea necesario.

Prevalecen operaciones hibridas centralizadas-descentralizadas.

Las empresas que han rediseados sus procesos tienen la capacidad de combinar las ventajas de
la centralizacin con las de la descentralizacin en un mismo proceso. Apoyadas por la
informtica, estas empresas pueden funcionar como si las distintas unidades fueran complemente
autnoma.

Conclusin
Menciono algunas caractersticas comunes de procesos renovados con reingeniera: varios trabajos se
combinan en uno, los trabajadores toman decisiones, los pasos del proceso se ejecutan en orden natural,
los trabajos tienen mltiples versiones, el trabajo se realiza en el sitio raznales, se reducen las
verificaciones y los controles, la conciliacin se minimiza, Un gerente de caso ofrece un solo punto de
contacto, Prevalecen operaciones hibridas centralizadas- descentralizadas.

ANEXOS