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IntervencionesIntervencionesIntervencionesIntervenciones

dimensión PsicolPsicológicaPsicolPsicológicaógicaógica

VerbalesVerbalesVerbalesVerbales

FacilitadorasFacilitadorasFacilitadorasFacilitadoras

DisfacilitadorasDisfacilitadorasDisfacilitadorasDisfacilitadoras

y

Intervenciones Facilitadoras son aquellas verbalizaciones hechas por el Facilitador o psicoterapeuta –o por quien intente ayudar en general- y que tienen un efecto constructivo sobre el proceso del Cliente, Paciente, Participante o Facilitado, movilizando su Tendencia a la Actualización/Realización.

Este efecto puede observarse en varios signos; entre otros: la persona sigue centrada, concentrada, explorando en sí misma, en su experiencing –o bien, retoma / se re-focaliza o lo hace con más ahínco; se siente más confiada, con menos vergüenza o temor a expresar sus emociones; se vuelve más capaz de enfrentar contenidos que le resultaban aversivos o difíciles de contener en general.

Las respuestas disfacilitadoras son aquéllas cuyos resultados son obstructivos y eventual- mente destructivos. El efecto inmediato típico es que evocan una actitud defensiva al paciente: tensión, des-focalización, pérdida de fluidez, empobrecimiento de la gama de reacciones emotivas; tendencia a racionalizar.

Las listas de este paper surgen principalmente del modelo Rogeriano, pero hay algunas que no podrían ser clasificadas dentro de las tfr (técnicas de facilitación rogerianas) y que derivan del enfoque interaccional-pragmático (de Bateson & Co.).

-Exceptuando la última –encajonar- las respuestas que tienden a disfacilitar pueden ser facilitadoras en la medida que la actitud del Facilitador lo sea: los juicios o interpretaciones, así como los consejos, cuando no buscan convencer, ni apocar o sentar dominio; el quedarse callado, pero con gestualidad empática; en muchos casos, la falta de transparencia evita distraer.

El encajonar puede ser usado como intervención terapéutica [en el marco metodológico de Bateson & Co.], cuando es buscada una reacción paradójica en el Cliente. Aquí la distinción entre lo terapéutico y lo patogénico es sutil –y riesgosa: depende de la oportunidad (corrientemente cebada con antelación por el terapeuta) y del modo cómo es verbalizada: el terapeuta siempre va a estar actuando (fingiendo) cuando las realiza –aun cuando ello no es, en ese momento, percibido por el Cliente.

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Facilitadoras

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.IntervencionesIntervencionesIntervencionesIntervenciones

VerbalesVerbalesVerbalesVerbales

FacilitadorasFacilitadorasFacilitadorasFacilitadoras

y

DisfacilitadorasDisfacilitadorasDisfacilitadorasDisfacilitadoras

C1)

Afines a la Comprensión empática:

reflejar; gestos de empatía; asentimientos;

silencios atentos.

C2)

Afines a la Consideración: demostraciones de preocupación por el paciente ( 1 ).

C3)

Afines a la Congruencia: expresión de sentimientos y otras.

4)

Dar instrucciones: en términos de indicaciones bien precisas (a diferencia de los consejos y admoniciones).

Disfacilitadoras.

1)

Juzgar, opinar, dar opinión.

2)

Interpretar o explicar.

3)

Aconsejar, dar admoniciones, sermonear.

4)

Moderar o animar: tratar de cambiar el estado de ánimo, ya sea para levantarlo o para tranquilizar.

5)

Quedarse callado, cuando hay requerimiento de respuesta o necesidad de apoyo.

6)

Opacidad, falta de transparencia, cuando hay necesidad de ella.

7)

Distraer, en múltiples formas: acciones distractivas (como moverse o mirar algo); des-hilvanar (cambiar el curso de lo que está siendo central para el Facilitado).

8)

Encajonar es la respuesta esquizofrenogénica por excelencia ( 2 ) y, como su nombre lo indica, deja sin posibilidad de acción válida al paciente: éste se bloquea severamente, duda de sí, se confunde, deja de entender; puede actuar brusca y violentamente o someterse pasivamente, negándose a sí mimo; o salir hacia el delirio, la alucinación, el disparate.

1 Ejemplos de acciones afines a las 3C son ofrecidos en Desarrollo de Actitudes y Habilidades para Promover el Crecimiento Personal : Técnicas de Facilitación Rogerianas / tfr .

2 Puede consultarse a Bateson en Dinámica Grupal de la Esquizofrenia y en Hacia una teoría de la Esquizofrenia o el apunte de Kuschel, Doble fondo en la interacción humana.

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