capitulo 6 EL TRABAJO CON 108 DATOS ANAUSIS DE LOS DATOS EN LA INVESTIGACION CUALITATIVA En los capftulos precedentes hemos examinado wna variedad de manoras de recoger datot cualitativos, entre ellas la observa- ton” partcipante, las entrevistas en profundidad, los documentos fseritos y cierto nimero de enfoques ereativos. En este capstulo pesamos a un eximen del modo en que los invstiadores cual fativos pueden anabzar los datos y hallar su sentido. Presentamos trategis y téenieas que nosotros hemos utiizado y que el lec for tal vez encuentre Giles para sacar el mayor partido, posible {Ge los datos que ha recogide, Comenzamos considerando los tipos tiferenes de estudioscualittivos. sTUDI0§ DESCRIFTWOS Y THORICOS Todos los estudios cuabitativos contionen datos descripivos ios: las propias palabras pronunciadas o eseritas de Ia gente fas actividades observables. En los estudios mediante observaciin participants, lor investigadores tratan de transmitir una sensacion de que se “esti all" y-se experimentan directamente los escens- Hos. Andlogamente, en los estudios basados en entrevistas en pro- fundidad alan de que los lectores tengan Ia sensaciin de que “estin en la piet” de los informantes y ven las costs desde el pun- to de vista de ellos. De modo que la jnvestigacion culitatia pro- foccionsris una “deseripen intima” de la vida social (Geertz, 1583)" Como escrite Emerson (1983, pég. 24), ‘Las desripciones fatimas presontan detaladamente ef contexto y los sigificados de los acontecimientos escenas importantes para los involucrados" ‘No obstante, podemos distingur los estudios puramente des- riptivos, a veces denominados etmografias, de los estuios te6ri Goro. conceptuakes En la desripcion etnogrfica el investigador Gata de proporcionar una imagen “fel ala vida” de to que la gen fe dice y del modo en que acta; se deja que ls palabras y accio- ret de as personas hablen por s{-mismas. Los estudios deserip- {lvos se earaczrizan por un minimo de interpretacion y concep- walzacién. Estin redactados de modo tal que permiten a los lee- ores extract sus propias conchisiones y generalizciones = pat Tie de los datos, En sociologia, los estudios cliscos de la Escuela de Chicago probablemente proporcionan los ejemplos mAs claros de etnogra- Fis descriptiva, Motivados por un agudo interés en los problemas fovites, los investigadores de la Escucla de Chicago procuraron ‘escribi: en téemines réficos In wextura de la vida urbana, The Hobo (1923) de Nels Anderson, es un ejemplo notable, Baséndose ‘en su propia experiencia como vagabundo, en la observacion par- Hicipante (antes incluso de que este enfoque se denominara asi) yen documentos, Anderson describe el modo de vida del vass- ‘undo tal como 10 experimentan los propios vagabundos: con fu lenguaje, sus lugares favoritos, sus costumbres, sus ocupaciones fs personaiidade, sus baladas y canciones, Las historias de vida, fal como las produjeron los miembros de le Escuela de Chicago y otros investiadores, representan is orma mis pura de Jos estudios descriptivos. En ells, el protagonis: {anata su historia con sis propias palabras: “El rasgo singular de for documentos reside en que se registran en primera persona, fon tas propias pelabras del mchacho, sin traducris al enguaie ela persona que investiga el caso” (Shaw, 1966, ie. 1). Seria engafoso sostener que los estudios descriptivos se eseri- ben solos En todos Ice estudios Ios investigadores presentan y of fdenan los datos de acuerdo con lo que ellos piensan que es impor fate, Por eemplo, en las historias de vida deciden qué incluir y ue exclut, compilin lor datos en bruto, afaden fragmentos de Sonexion entre observaciones, y disponen el relato segin algin t- porde secuencia, Adem, al realizar sus estudios lo investiando Tes toman decisones sobre lo que deben observar, preguntat y Te154 \METO00S CUALITATIVOS DE INVESTIGACION fist, decisiones que determinan lo que pueden describir y el modo en que lo deseriben. ‘La mayor parte de los estudios cuaitativos se orientan hacia ej destrrollo 0 verifiacion de la teoria sociological propésito ‘de los estudios tedricos consiste en comprender o explicarrassos {de la vide social que van més alli de as personas y escenaros es- {udiados en particular. En estos estudio los investigadores sefalan activamente lo que es importante. Utiizn los datos descriptivos para iustrar sus teorfas y conceptos y para convencer alos lecto- res de que lo que ellos dicen es verdad, Giasery Strauss (1967) distinguen dos tipos de teorias: as sus- tancialesy las formals (véase el capitulo 2). Las primeras se rela- conan con un dree sstancial 0 conereta de indapacion; por em plo, con eseuelas, prisiones, con la delincuencia juvenl el cuids flo de pacientes. Las teoras formales s refieren a areas conceptin- les de indagacién, tales como los estigmas, ls otsanizaciones for males, Iz socializaién y la desvacin. En la investigacion cualitat- ‘val mayor parte de los estudios so han centrado on areas sustan tials simples DESARROLLO Y VERIFICACION DE LA THORIA Desde ls publcacion del influyente libro de Glaser y Strauss (1967) titulsdo The Discovery of Grounded Theory, los investiga dores cualtativos han debatido si el propésito de ios estudios te ricos debe ser desarrollar 0 veriicar la teoria socal, © ambas co- sas (véase por ejemplo Charmaz, 1983; Emerson, 1983; Katz, 1983), Glaser y Strauss son probablemente os mds Tirmes’sostenedores de" fa opinidn de que los sociblogos cualitatvos (y otros) deben dirigir su atencion al desarrollo o generacién de teorias y concep tos sociales (véase también Glaser. 1978). Su enfoque de ta teor fundamentada tiene la finalidad. de permitir que los investigadores fo hagan. Para otros autores, Ia investieacién cualitativa, lo mismo ‘que los estudios cuantitatives, puede y debe ser utilizada con ef ‘in de desarroiar y veifcar © poner a prueba proposiciones sobre 4 naturaleza de ia vida social. El procedimiento de la induceion anaiftica ba sido al medio principal empleado con tal objeto (Cres- fey, 1983; Katz, 1983; Lindesmith, 1947; Robinson, 1951; Turner, 1953; Znaniecki, 1934). Aunque ls mayor parte de ios investgado- tes adoptan en sus estudios elementos de ambos enfoques, al cons ‘erar el ands de lov datos cualtativos resulta util dferencar 1 meneracon de a tcori, po una arte, de ericaion dela to- fia por i ore, con ls respectvos recursos de a terfa fundamen: {ads be indcionaaltca J Er enfoque dela tora fundamentada es un método are des fabric teorfas, concept, hpéteis ¥proposiionespartiendo direc. famente de los datos, yno\Ge sperm pio, de ote invest fBetoncs o de marcos tebricos extentes. Segim Glaser y Staus Gise7 pies. 67), os centficos sociales han sutrayado en exceso Th puss proctay verifeacion de ls tcorls,y han descuiado Thoms importante activi de penerar tora soli “a csp, eng, tao dts, i ws pci, coms ur nna fa te es or gs te Gren rns eign. Pro eu peat 20 Jat er ois olor» pr es tj. Soments Scns a dnc ote pera © Ghar y Stra proponen don extagen principles para = aro tcoria fundamen, La prinera ese modo compare Tio constone, pore cule investor simldncamente coin 4 snana ate ara Juror conepios. Medan compare "Gin continua de incidentesespectficos de los datos, el investigador fefina esos conceptos, identifica sus propiedades, explora sus in Aerelaciones y los integra en una teoria coherent Te segunda estratepin propuesta por Glaser y Straus es el ues treo tebrico, que ya hemas descripto en este libro. En el musste0 eorico cl investizdor slecciona nuevos casos a estudiar segin su otencsl para ayudar a refinar o expancir los conceptos y {corfas Ya éesarrollados La recolecciOn de datos y el andlisis se realizan ‘lmismo tiempo. Mediante’ ei estudio de diferentes éreas sustancies, el inves- figador puede ampliar una teoria sustancil y convertriaen forma Glisery Straus expican el modo en que su teorfa fundamenta- a sobre Ia relacion entre a estimacion por ls enfermeras del valor ‘social de los pacientes moribundos y el cuidado que se les brinda, ‘Pocde dar lugar a le teorfa de nivel superior sobre el modo en que Tos profesionsles prestan servicios 2 sus clientes basindose en el Valor socal de estos, ‘Al generar teoris fundamentada, los investigadores no ratan de probar sus ideas, sino solo de demostrar que son plausible. Glaser y Strauss (1967, dp. 3) aducen que el erterio clive pars56 METODOS CUALITATIVOS DE INVESTGACION evaluat, las teorias consste en examinar si se “ajustan” y “fun- Por “sje” eatendemor que ns cteporist deben sr lente spice ‘bles (i freara) aoe datos gue se estan y spr de elo; el "Tuna. ‘mlento” sipone que deben ser siufcabvamenteaprpladas y apuces de ex. plea conduct en estudio, En Gltima instancia, para Glaser y Straus, los lectores deben Suzgar la eredibiidad de los estudioecuslitativos. La induccion analitica es un procedimiento para veriicarteo- rias y" proposiciones basado en datos cualtativos. Tal como lo formato Znaniecki en 1934, su finalidad consste en identificar proposiciones universlesy leyes causales. Znaniecki opuso ls indie: ida analficn ain “inducceion enumeraiva” que’ proporciona meras correlaciones y no puede explicar las excepciones las relat ciones estadisticas. 1 procedimiento fue refinado por Lindesmith (1947) y Cressey” (1950, 1953) en sus respectivos studios sobre la adicei6n al opio y sobre desflcadores y ulilzado por Howard Becker (1963) en st estudio clisico sobre los consumidores de ‘marihuana. Mis recientemente, Katz (1983) ha caracteraado Ia induecion analftica, a Ia que él Uma invetigacion analftica, como lun_método eualitativo riguroso para arribar a un ajuste perfecto ‘entre tos datos y las explicaciones de los fendmenos sociales ‘Los pasos que incluye la induccién analitica son relativamente simples y drectos (véae Cressey, 1950; Denzin, 1978; Katz, 1983): 1. Desarrollar una definicidnaproximada del fenémeno a explicar. 2. Formula una hipétesis para explicar dicho fenémeno (és puede besarse en los datos, en otra investigacién o en la ‘comprension e intuicion del investizador). 3, Estudiar un cao para vers le hipétess se ajusta 4 Si ls hipétesis no explica el caso, eformulirla © redefinit el fenomeno, 5. Buscar activamente casos nesativos que refuten la hipStess, 6, Cuando se encuentren casos negatives, reformular Ix hipé- {esis oredefinirel fenomeno, 7.Continuar hasta que se ha puesto a prucba adecusdamente Ja hipbtesis (hasta que se ha establecido una relacion uni- versal, segin algunos investigadores) examinando una amplla ama de cass. EL TRARAIO CON LOS DATOS 10 Empleando este enfoque, Cressey (1953, pig. 30) leg6 a Ia siguiente explicacion de los abusadores de confianza (formulacién revisada de los desfacadores) Los indvduos en los qu ea contiado se conven en sburdors de onfanzs cundo se en aH mismos come peas que Uenen un pobiene feondmico 80 compari, saben qu ee problema puede ser result secrete fmente violndo In confines gue se fs depostado en els, y pueden apicar ‘Tou propa conducts en em stain veoalizaione: que ls prmiensfsar fas concepsines de si mismor como personas en las que se ha confiad, con fis conepstnes de misma como tures de oe fonds 0 propiedad cos fator La induceion analitica ha sido critcada por no estar a altura elas prelensiones de sus primeros proponentes, quienes la veian ‘como un método para estublecer leyes causes y universaes (Robin- for, 1951; Turner, 1953), Turner (1953) sostiene que la induc- ‘in analitica es fundamentalmente un método para produit def- niciones de los fendmenos sociales; por Io tanto, las explicciones ‘asada en ella pueden ser de caricter circular. No obstante, Is logica bisica subyacente en este método es dil fn el andisis de los datos cualiativos. Al dirigir a etencign hacia os casos nogativos, lz induccign analitica obliga al investigador a refinar y matizar ls teorfes y proposiciones. Katz (1983, née. 133) sostiene que: La peut no conste en examina florid un estado ral deo: plain perfects sino en i dacs ques ha Yontdo por sabe Ios casos Ieptivos js tne de le matoes comecuente,» part de un estado il fet conocmnta. La buigueds por induc aslluca de una explacin pevfects, 0 de "unieses", debe entender. como ua estates de inves fipcin antes que come i medina dl todo Fn contraste con el enfogue de la teorfa fundamentada, la in- iucciin analitcs también ayuda a los investigadores a plantear Bh cuestién del potencial de generalizacion de sus resultados. Si los investigadores pueden demostrar que han examinado una sv ficintemente amplla sima de casos de ‘un fenomeno, ¥ bascado fespecificamente casos negatives, estin en condiciones de defender imjor ls naturaleza general defo que hayan hallado,uizis ea engatosodedicr un capita spars a trsjo con tos datos, puesto ae ef ani de os daton es un pres en Cod ‘nwo progreso en ta invertgucton cualana La recon i Ariss de Ton datos van de mano. A azo def bseraion ticipants entevistes en profncidnd y tas nvestiacones cal tativas, los Investigadoressiguen la pt de for temas emergency, deen sus notas de exmpo o trancipriones y sesuroln conceptos ¥ propesiciones pra comentat ar seni as Gator A edge Que st estudio avanaa, comiensan ¢ enfocir los inferoes dost itvestigacion, formule prezunts dectvs, controler Is historas a fos informantesy a seguitlos fons ¢intulcones, En muchos studios tos ivesigadores se sbtenen de slcconarexcnarioy Pesonas © documentos aleionaks pars su estudio hasta que han ‘ealzado sign ans inicil de lw datos. Esto es necesaro tanto n le estate del mucstreo leérco de le tors Tundamentade, emo en i hisqueda de coos neatvor de lr induceion anal, ‘Desde ego, cise! final de la investigacin, todo deme tra que el investigador se concentra de moto extcino en ean sis interpretacin de fos datos. Muchos dels psoe ue bosque tos en as secions siete, como por efempio el recor de Ios datos, dan dapats de gue ln Gatos han sdb weconidos ‘Alguinosinvenigndores preteen tomr distancia respect det investi ates de cr an aan, Alena cn cic puaden tambien forza al investiga « Done el andi. Por semlo, a veces se substi I canta de Heo qe se neceut pare ans hs tan wae es supa buena fda comenzar el andl Intensivo lo antes po- sible, despuss de hiber completa el tata de campo.orecnldo fos dato Canes, ee rs ie ena ot ‘mar contacto con os nformantes pert lar lgunos Puntos © ar igunes hebrs mites Algona iveigndore teh contac tos ocasonaks con ls nformantes alo lao del ands de os datos eInehiso esples de que Tos datos han ido ‘analiaos yt estudio redactado (véaw Miler 'y Humphreys, 1980). Los inves fizadores tambien pueden bacer Que lov informants Tea Tos bo rradoes para contol avalide (Douglas, 1976) HL TRABAIO CON Los DATOS 159 EL TRABAJO CDW LDS pATOS “Todos ls invstigadores desarrollan sus propios modes de ans- fos datos cuttatven En esta secion descrbimos ol enfoque co ave ullzamos para dar sntda a lor datos, descripivos cs medante métodor de nvestgaionctatatvos. Nuestro enfoq s ores hacia ef desarrollo de uns compren- fn profundiad de lor escenarios 0 personas que se esti. fe enfoque tiene mchospraaios con el méiodo de la torts iene deer Sse (957) Como sre de al sigue, las compreniones estan fundamentadas en lx datos sf desuron a partir de ellos. Pero, en conraste con Glaset y ga nosotros nos interest menoe el derrollo de conozptot Teoria: quel comprenson de lor escenaror las personas ‘propio téminorLograms esto Gldmo mediante a esci- Y la teoria, As, los conceptos socileicoy se emplean para ‘ihiminar rasgos de los escenarios o personas estudiados y para que Tacliten is comprension, Adsmds, auestro enfogue sUbraya el an Tis de Tos “eas negativos" del context en el que fueron reoD- Bo at i nate ec nse tod dG i Straus, aungue no egue imponer la Bisyleda steric de generalzaiones'y universes implicada en la induce alia, En a investigacin cual, fos ivestgadores analiza y co Aitican sus propion datos. A diferencia deo que acre en i ves. fisacin cuattativa, en ete caso no existe una division del tabaio fntrerecolectores de datos y codilcadores El ands de los datos sun proceso dndmico y eetivo. A to lrpo del sods, se trata de lsener una comrension ms profund de To que sh estuia do, yw contindan refinando las inerpretaciones. Los investin- ores tambien abrevan cn su experienc deca con escearos, Informantes documentos, para Tear al sentido de los Tenomenos artiendo dels datos, ans de los datos, como vemos, implica cieras etapas siterencads, La primera ex una fase de desclriminto en rome fo: Wentfiar temas y-desarolr conceplos ¥ proposciones Te segunda fue, que tipiamente se produce cuando los datos ya tan sido reoogidos,inchiye la cdiiccion de os datos y el refin mento. de lr comprension del tea de estudio. En fae inal linvesgador trata de relativzar sis desoubrimientos (Deutscher, ToTs}, es deve, de comprender tos datos en canleXto on que fueron reeosidos.0 LMETODOS CUALITATIVOS DE IBVESTIGACION Dercabriiento En Jos estugios cualtativos, los investizadores le van dando gra- almente sentido alo que estudian combinando perspicacia 6 Jntuicidn y una familaidad satima con los datos. Con frecuencia, 4 8 un proceso dificil. La mayor parte de las persona sin expe. riencia en investigacion cualittiva tienen dificultades para recona- ‘er ls paulas que emerpen de sus datos. Hay que aprender a Bus ‘ar temas examinando los datos de todos los modot posibles. No hay ninguna formula simple para identificar temas desurolar fonceptos, pero les sugerencias siguintes pueden poner al lector ena buena senda, 1, Lea repetidamente sus datos. Retna todas las notas de cam: po, las teanscripciones, documentos y otros materiales y Malos fuidadosamente. A continuacion vue a leerles. En el momento fen que est€ listo para iniciar el andlisis intensivo, debe conocer sus ‘datos al dela. Algunos investisadores pasin semanas 0 inchio ‘meses estudiando atentamente sus datos antes de iniciar el andi St intensio, ‘Como se susitib en el capitulo sobre el trabajo de campo, sem: pre es una Buena idea que alguion mds lea nuestros datos. Una mi Fada ajena puede a veces percibie aspectos stiles que al propio in- vestzador se le escapan, 2. Siga la pista de temas, ntuiciones, interpretactones ideas ‘Se debe renstrar toda idea importante que se tenga durante la ctu zy reflexion sobre los datos. En la observacion participant, los investgadores.a_ veces emplean los “comentarios de observador™ pra anotar temas y registrar intrpretaciones, mientras que en las fentrevistas en profundidad se puede usar can el mismo proposito diario del entrevistador. A medida que se len los datos, tambign S pueden efectuar anotaciones en los mirgenes ‘Algunos investigadores redaclan memorandos para sf mismos| ‘cuando oe encuentran con temas en sus datos 0 aprehenden concep: fos que podrian aplicar a lo que estin estudiando. Por ejemplo, Charmaz'(1983) deseribe un proceso de redaccidn, clasficacion f integracién do. memorandos para el desarrollo de teorfas funda: ‘mentadss. Desde huego, en f investigacion en equipo los memo. randos ayudan a os investgadores a mantener al dia con lo que todos los miembros estin aprendiendo y pensendo, Spradley (1980) HL TRARAIO CON L0$ DATOS ta formularios, ists, mapas y diagramas muy elaborados para vr pautas subyacente, {3 Busque los temas emergentes. Es preciso buscat en 1s datos temas o pautss emergentes: temas de conversacion, vocabuls- actividades recurrentes, signifcados, sentimientos, dichos bios populares (Spradley, 1980). No vacle en confecctonar ‘entatvas de temas en esta etapa del proceso, Pero no apueste yuna idea en particular hasta haber tenido la oportunidad de imentarla y controll, DAlgunas pautas se destacarin en sus datos En el estudio insti- eional, las "restricciones fisica, el "ser castigado”, “limpiar sala”, ls “medicaciones” y los “programas” eran temas frecuen- ie tonversaciin. El vocabulario’ del personal incluta expresio- tales como “bajo grado", “muchacho trabejador”, "momento ar na vuelta” | -Oitzas pautas no son tan evidentes. Hay que buscar significados fe profundes, En su estudio titulado Seigm, Goffman (1963) fla una cara ficticia rica en comprensidn socioidsiea y compasva fn términos humanos. Fa eiria permite demostrar el modo en que Jos temas se pueden identificaren los datos. (ues Senorita Corsi Soitarn: ‘Aor tngo dies alos yn a6 qué hacer: pects mucho que sted ‘me lo ders. Condo er uma nits no me pare an ma porge Me 92 fombré x que low choos de ln manana w ran Goi, peo thors sve ga. steer amigas crm ls ofr chins alt lo badoe por le noche, pero ing chico ine eve porque mat sn haz, sungue soy bucna bans Ye {oy bien formada ym padre me compe lind rope ‘Ne sento y me mio s mf mama todo al df y Uoro. Tengo un grin anyjeo en el medio deb cara que asta ah inte y tambien amt mis 48 que no puedo culpa os michaches porque no we iavien. ME madre me ‘quiere, pro los terblemente eundo me mara. 2086 hse para reeset est eino tebe? Aunque ivbier echo algunas costs malas, ab hice mada ates 4s tener un afo ¥ yo J act samo soy. Le propane 3 ppd y me do oe to sabe, pero que quale yo he algo a el ovo mundo ants de nacr,0 que ‘toy senda ngs por Tos peator de Yo no ceo eto porque su hom bre excelente. Tengo que suckiarme? ‘Sincrarente sy, Desesporas En esta pie Ja desesperacion pucden verse unos cuantos temas. El primera es ‘Desespereda” dice que se mira y lora y pregunta12, LMETODOS CUALITATIVOS DE INVESTIGACION si debe suicidarse; la firma misma refleja ese estado mental. E] tema siguiente se telciona con el Intento de hallar una explicacion para su stuacion. "Qué hice, pregunta, para merecer ese destino Temrible?” Continga especulando sobre lo que pudo haber hecho fen Yel otro mundo” y sobre los pecados de su padre. Un tercer tema, que es algo mis sil, ene que ver con los significados det stigma fisico en diferentes momentos de la vida de una persona, No le parecia tan malo” cuando ere pequema, pero en la adoles ‘ceneia, cuando otras jovencitas tienen novios y salen los sabados por I noche, es insoportable. Un tema final se relaciona con el Fecho de que las cuidades de “Desesperada” no prevalecen sobre Su estima, Puede ser una buena bailaina, estar bien formada y Icir linda ropa, pero de todos modos no consigue que lt invites 4, lore tipologfas. Las tipolosias, 0 esquemas de chica cidn, pueden ser ayucas tiles para identifiear tomas y desarro Tar conceptor ¥ teorits, Una clase de tipologfa se reliciona con e1 modo en que ls personas clasfican a los offos y con los objetos de sus vidas." En el estudio institucional, el investigador elabord una lopia del modo en que el personal clasficaba a les residents, fonfeecionando una lista de los términos que empleaban para refe- ‘rw a ellos. Empleaban palabras tales como “hiperactivos", “pelea ores", “espisticns", "vomitadores”, “upitivos”, “pests”, “mu- chachos de. comedor”, “‘muchachos’trabajadores” y “favoritos” {Es otra clase de tipologia se basa en elesquema de cisfcacion {del propio investigador. Asi, en el estudio institucional, el invest tzador quiio stber si personal de atencién decia y hacia costs di- erentes segan fuera el tiempo que levaba trabajando en la int os cietion sides «vase difrencian el enfoque dio de eto qu dle y lon concepon de prone orden de loxconcepios de sun orden (Gmerion, 1985; Patton, 1980), De acuerdo cone enfoqueéioo, ln souls la debe examinarse elo teins des esters do sgnados (oon ‘rps, tiploras, etc) de hs personas que se estan. Estas cateprias ‘Ee pufiaor sn soncepos de primer orden. En el enfoque zl inves tieadoresaplian sus propos consptor para entender lr conduct soi de lit patente en eittdio, Estor se denomman sonceptor de segundo orda, oso que setts de “oosructos de ls constructor cabordos por fos (ore del erona sola” (Set, 1962, pp 6) La primera cae de Upon (gee describ se relchna son el enfoque ico los eouenpon de pier ‘iden; spunds est relacionads on sl enfoque dco y tn cnenpos de Squad orden. Como nuesiro examen lo dla, ambos eafoqus pusen en pleas en un esta ic, EL TRABAJO CON LOS DATOS 163 fucién, EI sentido comén convencional sugeria que los empleados “antiguas estarian mds atrincherados en sus perspectivas, Claifcan- do al personal sn fuera nuevo o antigo, podta examinar si este factor parecia. doterminar alguna diferencia. Lleg6 a le conclusion de que esta distincion de sentido comin entre empleados nuevos 'y antiguos tenia poco que ver con sus perspectivas y prictica, 5. Desarolle conceptos proposiciones tedricas, El investiga dor pasa de la descripeién a la interpretaciin y la teorfa a través fe conoeptos ¥ proposiiones. Los conceptas son ideas abstractas fgeneralzadas a partir de hechos empiric. En la investigaciin cus {tative los. conceptos son instrumentor”sensibiieantes (Blumer, 1969; Bruyn, 1966). Los concepios sensblizadores,segan Blumer (1969, pie. 148) proporcionan un “sentido de referencia general” y. sugleren’“direceiones para. la observacion". Blumer continta explicando que los conceptos sensibiizadores son comanicados por “la exporicion que produce una imagen sigificativa, induc {por fas iustraciones aptas que permitan aprebender la referen- fia en los términos de la experiencia propia”. Los conceptos se uti- lisan para ihiminar los procesos y fen6menos sociales que no son flcllmente perceplibles en las descripciones de casos especificos, El de csigma es un ejemplo excelente de concepto sensibiizador. Cuando pensemos en el estigma como una mécula en el carécter moni, y'no solamente como una anocmalidad fisica, estamos en mejores condiciones para entender 1o que expecimenta la "Deses persia” citada por Goffman (1963), y para relscionar esa expe- Tena con la de otros El desarrollo de conceptos es un proceso intuitvo, Puede ser aprendido, pero no objeto de una ensefanza formal. No obstante, hay algunos fugares en los que se puede empezar. Primero, buscar palabras y frases del propio vorabulario de los informantes que fipten el sentido de Io que ells dicen o hacen. A los conceptos de’ los informantes los. denominamos conceptos concretos: 81 fconcepto concreto se deriva nativamente de la cultura estudiada; toma su sentido solamente de esa cultura y no de la definicion del entfico” (Bruyn, 1966, pig. 39). En el estudio. institucional, 1 personal hablaba con frecuencia del contol de los resdentes. Examinando sus dator a la hiz de este concepto, el investizador fncontr® que una amplia gama de actividades cotidianas de los fempleados podfen interpretarse como medias de control: super isn constante, Lmitaciin de la libertad de movimientos y del faceso de los residentes a objetos y-posesiones, recursos para la164 ‘weToDOS CUALITATIVOS DE INVESTIGACION restriceiin fisica, la medicacion con drogas el ofrecimiento a los residentes de recompensas y privilesos, a fuerza fisica, a oblige ton de trabalary otras. Semundo, cuando descubra un tema en sus datos, compare los cenunciadon y'aeciones entre sf para ver si existe un concepto que fos unifique, Glaser ¥ Strauss (1967, pz. 106) sefialan que dicha omparacion puede por lo general realizar: de memoria El personal omaba precaucfones para evitar que 10 descubrieran violando re- fs institucional. Por ejemplo, ubicaban a un “perro guardisn” En a pucrta para que fs avis de la Hegada de supervisores 0 vi Sitantes y golpeaban a los Tesidentes de modo tal que no quedaban, marcas, El investigador se planted el concepto de estraterias de rasion part referise 1 esas actividades, Después de haber rrolldo ‘cho concepto, adviri que otras actividades, como Ios Feaistros fraudulentos, estaban relacionadas con aquellasestrate- x ‘Tercero, a medida que identifica temas diferentes, busque las semejanss ibyacetes que. uodan ex ene ell Chando te ocSor lectovar Is tema dee manera, ay gue basa Ua Futsrn fas que tansia lo que Genen de imi. Ase con eve fect de Goan (1959, 1961 2 al tualmete Sas rclatonados con ef moda en que los funciona insite Sis iantonen Ts xpcinabetou om que mane) sr Sines som fos mtn ia” pegoscn sun enuncio gener de hechos, bsado en tos date Lt sftmacion 6 que "El pernal tomas precast stale que fy descutian indo res instore” [Sub propotcon, Mientras ue os concep tos pueden 00 "Ave treat, En Propscoes son vedas ocSnen, sue nS nar pram starenconicones de ements. Ti mime que ls conepion, as propocones se desarlin mediante’ et coude cadados deo daton, Estudand Ts et Siterandspotgtin alalonando entre afferents peas de Saedhoa gedueimene encuoenpreabeacones Ex lets ‘Shutasond el ivestiador plntes In proposcon de que el pt ‘Saal defini fos inemados sydn ells ayuaran 0 storia SPI (hbo de eustoda Mintar que los maestros tl ver caf Sisk Wes eurndos mena de seer com su sane 72 SF efendeaes yoo meloor spin sus condiciones cles, MS Setiniones sel personal do afecin selgtan a preosupacio® te thio son el oden Jaws de as ti rope se dein dela plana que el propio Pen "EL TRABAJO CON Los DATOS 6s fal aplicaba a los resdentes. Prestando atencién a las expresiones ¥ comentarios sobee los ultimos, el investigador deseubrid que los f@mpleados los claificaban en varias categorias amplas, segin el lipo de problemas que presentaran: problemas de contri (“pertur- badores”, "\pekadores”);, problemas de custodia (“mojadores”, Syomitadores"); problemas’ de supervision ("Tusitivos", “autoaby: ssadores”); problemas de autoridad (“sabihondos”, “petulantes"); Aratamientos especiales (“escolares"); cooperativos ("chicas taba. jadoras”, “muchacho del balde”); favorites y sin problemas (“in- formadores”, “testaferos”). La hebra que enlaza todas estas cato- fgorfas s relaciona con los problemas que los internos crean en el Irabajo cotdiano de los empleados; de all la propesicion 6..Lea ef materia bibltogifico. Los invetigadores cualitativos enzan sus estudios comprometiéndose minimamente con teo- “Has y supuestos a priori (Glaser y Straus, 1967). Cuando el lector el andlisis intensivo, sin embargo, ya deberd haberse fami fa ect ae ots nic tn esos reereeran ope: sions» onepon rst gue aan «inert poco comin gue ln mejores apetensones proven. de on sobre um dea sstancatoaimente diferente. Por eel, tl esto sobre ities el cbmrredoe vo slvr on mala? sobre In deavicion pare comprender muchas de as pespct pretcs del peso i execs de experiencia en investi cuntativa me deben detenidamentesinnos etuion cialitatives, para Yer el modo ic los iweneadorensnaizan y prosentan sor datos Los sap. one i Parte de ext ito Caran una idea de como redactar {sto chabtativo. Libs como Street Corner Society, de Whyte 58). Tals Comer, de tisbow (1967), Maing the Grade. de Geer y Hes (1968), Timetables, de Roth (1963) ¥ Tor de, de Herpes (973) on somphoe extn pre res carmen exes, tee guen conse edor cas de rv me ‘toca pare relatonar su propio tabao' con To aus ticho otros, La‘mayor parte dein Gucnosineseiders oo fen sore lo qe ya haeaiado antes. ‘ay que toner el cui de no forzar musta dats para gue jen on el marco ce alsin otro. to concepton Sl Soles 810 [METODOS CUALITATIVOS DE INVESTIGACION ajustan a sus datos, no tema empearios. Si ste no es el caso, obi- ‘eles, "Bt modo en que uno interpreta sus datos depende de fos supues- tos tedrivos que bt asumido. Es importante conocer marcos te Ficos durante la etapa de andlsisIntensvo de la invesigacin. Nues- {to propio. marco tebrico, el interaccionismo simbélico, nos Neva Suscar eiertas perspectivas, sigifiados y definiciones sociales, 1 interaccionismo.simbélico esti interesado en preguntas como las siguientes {Cémo se definen las personas asf mismas y otto, sus es {enaior yas actividades? Samo se desarolln y camtian bs defniiones y permet as del gente? ud esc auste entre las diferentes perspectvas de distintas 7TCul ese aluste ene Tas prspectvas dela gente sus ati andes? ‘Como teatan as personas con las discrepancies entre sus prs ectiasy actividades? ‘Aunque la mayor parte de los investigadores se encuadran en tun marco teria especifico, es normal que apelen a marcos diver: Sos para entrar un sentido de sus datos. 7. Desarrollle una guta de lx historia. A veces 8 tit desarro- tar vin Tinea guia de la historia para orientar el andlisis. La guts de la historia es Ix hebra analitia que une e integra 2 Jos principa- tex temas de los datos. Es la fespucsta a a pregunta “sobre qué trata este estudio?” ‘Quizis el mejor modo de desarrllar una guia de a historia con- sista on idear una sentencia © frase que describa el trabajo en te tminos gencrales, Esta ef algo que a veces hacen los titulos y sub Utulos de los estudios eualitativos. Por ejemplo Making the Grade: The Academie Side of College Life (Obteniendo el titulo: El aspec- fo académico de la vide en el college; Becker y ottos, 1968) 905 habla sobre la importancia de los titlos para Tos estudiantes; Cloak Of Competence: Stigma in the Lives of the Mentally Retarded (Manto de sificiecia: El estigma en ls vidas de tos retardados tmenlaes; Edgerton, 1967) nos dice que las personas rotuladas © ‘mo retardados menialestratan de ocultar su estigma, EL TRABAJO CDW LOS DATOS 167 Cutie En la investigacion cualtativa, la codiicacion es un modo sis- fematico de desurrolar y refinar as interpretaciones de los datos. El proceso de codificacion inchye la reunion y andlisis de todos Jos datos que se referen a tema, idees, conceptos,interpretacio- res y proposiciones. Durante esta ‘etapa del andi, Io que inci ‘mente fueron ideas e intuciones vagas se refinan, expanden, des- arian o desarollan por completo. El siguiente es un modo de oo- fificar los dats cualitativos 1. Desarote categoriar de codifescton. Empiace redactndo luna sts de fos es tomas, concepos,interpretacones,tipleetat Y proposiions identicados eproducisos durante el ands ini Gia Al poner por exrto sr sens, son lo mis expect posible Se dete eer sguon perspective el po de dain que sta actor No bv gua den rn cstarin vagimente formulada. Por cjemplo, umn categoria hs codicactn podria eacnare con unter de coneracon nt. Tals tomas taniendeben incre enlist. so tna vex ha identified las principales categoria de a co- tn, repent nocvarente Hala ue algunas catego se superponen ¥ pueden se supeimids Tl mimero de atesriae que se aopten dependert del can de datos tecopios Y de ln compkjidad de nuestro exquema llc. bm ei estudio sobre el sntrenamisnto pars el sto, Snwstgndor cowifod sus datos en aproximadamente 150" cate: Enc esudioisiacona, se emplaron mis O menos 30 rts de colieaion. El enqema inlays proposciones de das (el personal euestons cl socknt intlectal como Ind de Intelgenca" y temas de conversctn (los "programas. ‘sine n namero Its sa categoria sodincacion, Con 4: un simboto se pueden indicarreaciones lca. Por sem SU pl ind upset rads is eel personal, mientas que las tas podrianreferise a tipoe sificos: “17a”, problemas de custodia; “17b”, problemas tetera 2. Codifique todos los datos. Codiique todas ls notas de cam iss ansincions, los documentos y ottos materials, es ‘en el margen el nmezo asgnado 0 la bisa correspondiente la categoria, Se deben codifiear tanto los inidentes negativos168 \MeTODOS CUALITATIVOS DE INVESTIGACION ‘como tos positives relacionados con la categoria de que se tate. AL Snaizar I proposicon de que el personal cuestiona el cocknte Intelctual como indicador de inteigencia, el investigador codif- 2 tanto los enunciados que la apoyan ("No se puede confiar en el cocinte intelectual"), como los que a refutan ("No se le puede tensefiar mucho porque su cocinte intelectual es muy bajo") "A medida que se codifican ls datos, hay que refinar el esquema de la codificicion; anadir, suprimir, expandir y redefinir las eate- sgorias, La regl cardinal de lz codificacion en el andlss cualitativo feonsste en hacer que fos eddigos se aiusten a los datos y no a la fnversa. Registre cada cambio en su Usta maestra de categorias ‘Se poded advert que algunos fragmentos de datos entran en os 6 mas categortas; sels deben asignar los cddigos de todas ells. 3, Separe los datos pertenecientes a las diversas cateporias de codificactin, La separueion de los datos os una operacién mecini- ‘G, no interpretativa (Dras, 1980). El investigadorretne los datos ‘couificadon pertenecientes @ cada categoria. Hacemos esto manual ‘mente: se rocortan las notas de campo, las transcripciones y otros Imateriabs ys colocan los datos de cada categoria en carpetas de archivo © en sobres de papel manila, Cuando se veparan los da- tos de esta manera se debe inchuir en cada recorte una parte sufi- ‘dente del contexto como para que el fragmento resulteenteramente ‘comprensible. Por ejemplo, la. pregunta del entrevistador debe lacompatar 2 ls respuesta del informante. También es una buena idea indica do qué conjunto especifico de materiales © extrajo cada fragmento, aunque esta operacion consume tiempo. Esto permite volver 4 las notas,transripciones o documentos para anu- Gar cualquier hebra suelta, Conserve tncacta unt copia de todos los materials en sus respectivas conjuntos. ‘Drass (1980) y Seidel y Clark? han desarrollo programas de computadora para maneiar Ta etapa automtica del andisis de da- tos cuaitative. El programa de Drass se denomina LIPSQUAL, y el do Seidel y Clark, THE ETHNOGRAPH. Ambos programas tienen la finaidad de almacenar, separar y recuperar los datos cua- Iittvos, Drass sefala. que LIPSQUAL puede también utilizarse para preparar “cuas estadisticas”; por ejemplo, puede dar lt fre- fuencia de los ineidentes negativos’y positives que atafen 2 una 2 puede obleneinormacisn sobre THE ETNOGRAPHL, el pograrma de Seidel y Clk, requrtadol a Join Seidel (7700 W. Glasgow 14, Liteon, {60 80123) ack atk (1020 13th St, Boulder, CO 80302). [BL TRABAJO CON LoS DATOS 168 [proposiciin. Ambos programas son utiizables en microcomputa- Goris © en computadoras personales, El proptsito de los dos et servir como “amanuenses mecinicos”. Drass, y Seidel y Clark reco- fnoven que las computadoras no pueden utlizarse para sustituir He eect © Inu del Inventor en nertctn ce jos datos 4, Vea qué datos han sobrado. Después de haber codificado y separado todos los datos, repas el remanente de datos que no han ingresido en el andlisis. Algunos de esos datos probablemente se ajusten a las categorias de codifiacion existontes, También se pueden planter nuevas categoris que se relcionen con las dest- rolladas previamente y con In gufa de Ia historia subyacente. Pero debe observarse que ningin estudio utiliza todos los datos recogi- dos. Sino se ajustan, no tate de forza el ingreso de todos los da- tos en suesquema analitico. 5, Refine su anil. La coficacion y separacion de os datos permite comparar diferentes fragmentes' relacionados con cada fema, concepto, proposiciin, etcdters, yen consecvencit refinar ¥ ajustar las ideas. Se enconirard que algunos temas que parecian ‘agos y oscuros aparecen claraments iluminados. También es proba- bbe que alunos conceptos no se ajusten a los datos y que alzunas proposicones pierdan validez. Hay que estar preparado para des- artarios y dsarrolar otros auevos, mejor adecuados En el eonjunto de datos aparecen cast siempre contradiciones ¥y casos negativos. Si se estd aplicando un enfoque como el de ky induccién analitica, habri que modificar ls interpretaciones pari cexplicaros 2 todor y cada uno. La mayor parte de los investigado- 85 no lo hacen. En la mayorfa de los estudios el investgador trata 4e legar 2 conclusiones y seneralzaciones razonables basadss en ‘una preponderancia de lot datos. Esto se debe ah complejidad de ln vida social. Debe esperarse que la gente a veces haga y dign co- sasque van en contra de lo que ell ceo, ‘Se deben analizar los cas negativos para profundizar la com- pension de las personas que se estén estudlando. Los 90s negat- 3n contrast, tone, Dunphy, Smith y Opie (196) han detllado ts mwa ure ample oe snl estat os tn cn ines de achedo. con un nated concepts! predeteminado, Est enous se encarta atta nda oe en os metodo170 METODOS CUALITATIVOS DE IWVESTIGACION ‘yos son son frecuencia unt fuente fructifem de comprensiones. EI personal veta a los interaados como personas con sever limita- clones en st potencial para el aprendizale. “Todos éstos son de frado bajo” y. "No se los puede ensenar nada”, eran comentarios tipicos. AL revisar lot datos, los investizdores encontraron un Certo mero de entnciados que se opontan a equellaperspectva Un empkado, que por lo general denigraba la inteligencia de los residentes, coment6 en una ocasén: “SI, son tontos como un 20- fo”, dando a entendet que eran més listos de lo que parecian, Er investigador explor6 el significado de esos enunciados. Descu- ‘rio. que el personal describfa a los intermados como "mds listos de lo que perecen” cuando iba a resanarlos o castizarlos. Estaban Giciendo que los interados sabfan amo no cavsar problemas y ‘que debien responder por su conducta. Estos enunciados pretendfan explcar 0 justfiar el tratamiento que se daba a los residenes Lo que al principio pareciO uns contradiccidn quedé resuelto me ‘ante la distincion analitica entre las perspectives (el modo en ‘que Ia gente ve a su mondo) y las explicaciones (el modo en que Un gente justifea sas acciones ante sf misma y ante otros). Aunque fl personal viers auténticamente 2 los residentes como individuos on severa limitaciones intelectual, expresaba una opinion opucs: {a cuando le conventa hacerlo. En Is Investigacion cunlitatva no hay lines guas que deter- minen le cantidad de datos necesarios para refrendar una conchi- Sion o interpnstacion, Esto siempre queda sujeto a juicio. Las meio ‘es aprehensiones provienen a veces de und cantidad pequetia de datos, Glaser y_ Strauss (1967) sostienen que un dnico ineidente ‘es suficente para desarrollar una categoria conceptual para ls teo- *fa fundamentada “Algunos investigadores proporcionan pruebas cuss! estadis- tieas de sus conchisiones cuando asientan por escrito sus descubt= Imventos. En su estudio sobre el aspecto académico de la vida en tl eollege, Becker, Geer y Hughes (1968) aportan una avalancha fstadistica de enunciados y actividades que avalin su tsis princi pal sobre le importancia de la graduacion y fos titulos para los fstudiantes, Pero en ia investigacion cualtaiva las prucbas. son ‘hisivas, Es probable que el investigador cualitativo pueda demos liar que sus conclusones e interpretaciones tienen una base pt sible, pro munca pesentar una prusba definitiva, EL TRABAJO CDN LOS DATOS m Rebsissiin de datos La fose final del ands cuatativo consste en lo que Deuts- cher y Mills (1940) denominan relaiizacin de los datos: se tr ta de interpretarios en el cantexto en que fueron recopidos. Tal ‘como Deutscher Io seta (1973, pig. S), todos los datos son po- fenciaimente valiosos si sabemos evaluar su erodibilidad, Desde luego, nostroeeelavamosrutiaramente a torial blog fae scuedo con lo que sabemos sobre lao. No descartamos le infor ‘nes por el mero acho de que prseatenprconcrposo defects de uno 9 tipo. So hietamos, no exsiria i htora. Else empre reads por fhombres que an hecho alguna le de apvsta ens atria sobre las om: Tey erarben, qbe ocupan una psicin determina en su propia sociedad (V Aina a vex ef undo cone pespectin),y cuyo uabao eid mis 0 mes. tierto rien metodo. La mia cbseracion so splka todo di Giro, isla el de los informant de inveigacon de lt inca scales, En este sentido, todos los datos deben relativizarse, Para enten- erlos, hay que detenerse en el modo en que fueron recogidos. [No s© descarta nada. Solo varia la interpretacin, de acuerdo con el contexto, Hay al respecto un cierto nimero de consideraciones. 1, Datos solictados 0 no soltctados. Aunque los investigado- es cualtatives por lo eneraltratan de permitir que las personas hhablen sobre lo que tienen en mente, nunca son totalmente pas vos. Formulan cierto tipos de preguntas y persguen cierios temas. AY hacerlo, stan datos que porian no haber emerge spo ineament. ‘Se debe observar si la gente, cuando responde a nuesras pre- funtas, dice cosas distintas que cuando habla por propia iniciatva, Como’ control de sus datos, Becker, Geer y Hughes (1968) comps: fan los enunciados voluntarios y dirigidos de los informantes. Sin embargo, una revisin rpida de los datos es por lo general suf- 2. La influencia del obserrador sobre el escenario, La mayor parte de los observadores partiipantes tratan. de reduce al mini- fo los efectos desu presencia sobre lis personas que estan estudian- do, hasta que han Yogrado una comprension bisica del escenario En el capitulo sobre el trabajo de campo aconsejamos a los obser- ‘adores que “avanzaran lentamente” durante las primeras etapasm \METODOS CUALITATIVOS DE IWVESTIGACION de la investgacion. Tal como lo seflamos en ese capitulo, los ‘observadores participantes inflayen east siempre sobre el escenario que estudian. En especial durante los primeros dias el campo, los informan= tes podrian ser cautelosos en Io que dicen y hacen. Incluso podrian ‘uatar de “representar” para cl obsewador. EI personal de atencion admitié que hizo muchas cosas de modo diferente cuando el obser- vador partiipante comenz6 a vsitar Ia sala. Un empleado explico ‘el modo en que él reaccionabs a ls personas de afuea: Por lo general hemos cuando alguien va.a vei, ms© mewos con ume hora de anticpacin, Not hacen saber cuando alguien va ene de modo que ofemos poses alguna ropa, asourraos que o estén con a tase alae © tioneando cuando algun ving. Hoy tve alguns vistantes.. Me heron ‘bn montin ds prpints. Yo ler sontess, peo no Ibs exage. (be no Ton dees todo Es importante entender los efectos de nuestra presencia en un escenario. Emerson (1981, pig. 365) escribe que el observador par ticipante debe trata de “convertrse en sensible y perceptivo respec. to del modo en que es pereibido y tratado por los otros". Una ‘manera de lograrlo consis en_observar como reaccionan las pe fonas a su presencia en los diferentes momentos de ls investios ign. En el estudio institucional el observador dstinguis ls siguien- tes fass, seytn la aceptacion que le dispensaba el personal: 1) de fuera: tratado con cautela; 2) vsitante frecuente: los empleados hhablnban libremente, pero seguian algo a la defensiva respecto de sus acciones; 3) paricipante ocasional: el personal pareefa hablar ¥ actuar con libertad; 4) paticipante: los empleados.aceptaron al ‘observador como “uno de los suyos”. Desde luego, est exquema simplifca en exceso la naturaleza fluida de la relaciones de campo. Pero, mediante la comparacion de los datos recoyidos en lis die: rentes fases de la investianciOn, el investigador queda mejor equi- palo para examinar el modo en que is reaccones de los informa fes a Su presencia pueden haber influido sobre lo que dijeron © hi 3. ,Ouién extaba alle? Asi como el observador puede infli sobre lo que un informante diga o haga, lo mismo vale para mucha tras personas del escenario. Por ejemplo, los empleados ve aten- idm actian de manera dstinta con los supervsores que entre ellos mismos; los’ maestros quizis hablen entre sf de cosas que no le EL TRABAJO CON LoS DATOS m3 dirian a su director. Se debe estar alerta a as diferencias en lo que fs gente dice y hace cuando esté sola y cuando hay otfos en cl lugar. Becker, Geer, Hughes y Strauss (1961) tabularon enuncia- dos y actividades de acuerdo con ese aspecto del fendmeno, como fan modo de evaluar la crediilidad de las pruebas de la observacién participant, 4. Datos directs e indirectos, Cuando analzamos nurstros da- tos, coificamos tanto. los enunciados directos como los datos in- Girectos referentes a un tema, interpretacion © proposicion. Fl bservador leg6 a la conclasén de que el personal este orient {do hacia el control de los interados, antes que hacia ensefaries habilidades, mediante el examen de lo que decia sobre ellos (“Hay ‘que controls") y del modo en que actuaba con respecto a ellos {inuy poces veces interactusba con os intemados, salvo para de- fries lo que tenfan que hacer). Cuanto mds se tone que ler en Tos datos y extrier iferencias basadas en datos indirectos, menos Seguro se puede estar acerca do la validez de ls interpretaciones ¥ conclusiones (Becker y Geet, 1957). 5, Fuentes, Exist el peligro de generalizar acerea de un grupo 4 personas sobre la base de Jo que una sola o unas pocas han dicho, ¥ hecho. Algunos observadores participantes han sido tan absor- bidos por “informantes chves", han dependido tanto de ellos para coger informaciin, que terminaron por recoser ung vision selec- tiva del escenario, Una persona habladora puede producie arandes tantidades de datos que sparecen a lo largo de las notas de campo (dela transeripciones, Por esta razén, se debe prestaratencién a las fuentes de los da- tos en lor que se hasan las interpretaciones. Esti bien recutrir a in ormantes claves para lorar compronsiones eseciaes, pero conviene Saber distinguir entre las perpectivas de una sola persona y las de lun grupo mas amplio. Esta es la razon de que por lo general tate~ ‘mos de dar a Jo lectores una idea de quién dijo e hizo cada coss (un informante”, “algunas personas”, “a mayoria de los infor Iantes", etotera) cuando comunicamos por escrito nuestros des- cubeimicntos 6, Nuestras propios supuestas. En los métodos culitatvos, tal como ios hemos descripto, el investigador comienza el estudio con tun minimo de supuestos. No obstante, nuestros propios compro- mmisor y preconcepios son imposibles de evitat. Los datos nuncam4 METODOS CUALITATIVOS DE IRVESTIEACION se explican a sf mismos. Todos los investigadores se abrevan en sus Dropios supuestes teéricos y en sus conocimientos cultural para extrac el sentido de sus datos, Probablemente el mejor control de ls parcalidades del inves- tigador sea la autorreflexin critica. Para entender los datos se nece- sita alguna comprensién de las propias perspectivas, la propia 1o- tice y los propios supuestos. Tal como lo indleamos en el capitu. Jo sobre el trabajo de campo, algunos investigadores resistran To ue sienten, y sus propios supuestos, como “‘eomentarios del obsee- vador”, a lo largo de sus estudios, para controlrse a sf mismos. [Los coleas ¢ incluso los informantes que estén dispuestos 4 eer los borradores pueden evaluar la validez y credibilidad de nuesro ands Las historias de vida contienen una descripein de los aconte- ‘imientos y experiencis importantes de la vida de una persona, 0 alguna parte principal de ella, en las propias palabras del protago- hist. En la construccién de historias de vida, el andlisis consste fen un proceso de compaginacién y reunion del relato, de. modo {al que el resultado capte los sentimientos, modos de ver y perspec- tvas de la persona. Como documento sociol6gico, la historia de vida debe itumi- nar Jos rasgos sociales significativos de los hechos que narra. El concepto de carrera probabiemente proporciona el modo mds frue- tifero de hacerlo. £7 término carrera designa la secuencia de post- iones sociales que ls personas ocupan a través de sur vidas 9 las defniciones camblantes de st mismas » de su mundo que sustentan fn ls diversas etapas de esa seacencia, El concepto dirige nuestra atencion hacia el hecho de que las definiciones de sf mismas y de Jos otros que sustentan las personas no son (nies oiiosincrds- as, sino que mis bien siguen na norms yuna pauta ordenadas de acuerdo oon las Stuaciones en las que se encuentran (Goffman, 1961). Al reunir Ia historia de vide, se trata de identiicar las eta pas ¥ periodos eriticos que dan forma a les definiciones y perspec- tivas del protagonist. Por ejemplo, podemos ver el modo en. que el significado de ser rotulado como fetardado mental re mouiice ‘a medida que la persona atravies las etapas de le infanci, la ado Jescenciay la adultez En lt historia de vide de Jane Fry, el relato fue organizado en EL TRABAJO CON L0$ DATOS vs tomo de su carrera como transexual, es decir, de la cronologia de Jas experiencias relacionadas con el desarollo de su identidad so- ial como transexual, La narracién recorre su vida fumilir, sus Sos de estudiante secundario, su vide en la marina, el matrimo- fio con una mujer, I insitucionelizacion como enfermo mental, fl inieio de una nueva vida como mujer, y reflexions sobre el fu: taro, ‘Los anisis en la investigacién cualitativa comienzan con el onocimiento intimo de los datos, So deben leer todas las trans- Eripciones, notas, documentos y otros datos, Mdentifcar ls prin- ‘ipnes ctapas, los principales acontecimlentos y las principales ex- pevienclas dela vida de la persona. La historia de vida se elabora Eotificando y sepsrando lot datos de acuerdo con aquellas etapas Cada perfoda se converte en un capitulo o seein En la historia de vide es imposible incorporar todos los datos Algunos relatos y temas no serdm pertinentes en vista de los inte- qeses de Ia investigacion ¥ pueden dejarse 2 un lado. No obstante, debe tratar de inclu todos os datos que puedan modificar Guslguier interpretacion de la vida y experiencias del protagonis- {a Frazier, 1978). El paso final consiste en compaginar los relatos de las expe- riencias, para producit un documento coherente. Puesto que no todas ls personas tienen la misma eapacidad para expresarse con claridad, diferentes relatos exigirin distintos esfuerzos de compe- finacion. En nuestras entrevstas con rotulados como retardados Imentales, Ed Murphy era mucho més procve a caer en ‘rivalida- es y salirse por la tangente que Pattle Burt; en consecuenci, la historia del hombre requirio un mayor trabajo de compaginacion ‘Como reeli, la historia de vida debe resultarlegibie sin que se hayan airibuido al protagonlsta cosas que no dijo o cambiado el ‘sleificado de sus palabras. Se pueden omitir frases y palabras repe- titivas, pero corresponde reflejar las pautas expresivas caractes- ticas, las construcciones gramaticales ¥ la mala pronunciacion (si In historia de vida va a publicarse, hay que ser firme en este aspecto con los encargades de fa ediciOn). Habri que earegar pases y fri Ses-de conexion para hacer inteligibls las palabras del resto, A ‘veces las preguntat del investigedor se incorporarin a las respuestas Gel. protagonista, Por ejempl _ a pregunta" ;Cusndo oy6 hablar por primera vez de la escucleestadual?” y la fespuesta "Mis o me Ros Una semana antes de que me onviaran a ella”, pueden combi- harse en el enunciado siguiente: “Por primera ver of hablar sobre76 METODOS CUALITATIVOS DE RWVESTIGACION 4s escuela estadual més 0 menos una semana antes de que me envia- ran aelle En la mayor parte de las historias de vida, los comentarios © interpretaciones del investigndor quedan relegados a a introduc. ino a la conclusén. Algunos investisadores, como Sutherland (2937), emplean notas al pie para claificar y explicar las palabras {¢ los informants, ‘Los eapitulos precedentes han tratado sobre lagicay ls pro- cedimientos de los: métodos de la investgacion cualitativa: diseno el estudio, recokeeciin y andisis de los datos. Después de que los investigadores hun recogido y hallado el sentido de sus datos, deben decidir c6mo presontardn lo que han descubierto y comprendido, La Parte 2 se_propone ayudar al investizador en ese esfuerzo, Ei ‘capitulo 7 proporciona una orientucion general sobre la puesta por escrito de los descutrimientos, y los eapftulos 8 y 11 contie- ‘en articulos basidos en investigaciones cuaitativas.