CSJCSB Iskola Szer Kulturaja

CSAP JUDIT CSCSEI BLA
AZ ISKOLA SZERVEZETI KULTRJA
Csap Judit Cscsei Bla
TARTALOM
BEVEZETS ........................................................................................................ 5
1. A SZERVEZETI KULTRA HAZAI GYKERE: A SZERVEZETI
KLMA ............................................................................................................. 9
1.1. A tma hazai elzmnyei ......................................................................... 10
1.2. A szervezeti klma s annak fontossga .................................................. 11
1.3. Trdjnk szervezetnk klmjval! Klmavizsglati mdok s lehetsgek az iskolban ................................................................................ 14
1.4. Hogyan vizsglhat az iskolai klma? ..................................................... 15
1.5. Mirt fontos az iskolai szervezeti klma? ................................................ 20
2. A SZERVEZETI KULTRA LTALNOS KONCEPCIJA .................... 22
3. A SZERVEZETI KULTRA MODELLJEI .................................................. 24
3.1. A Harrison modell ................................................................................... 24
3.1.1. A klub kultra Zeusz ................................................................ 25
3.1.2. A szerep kultra Apoll............................................................ 26
3.1.3. A feladat kultra Athn .......................................................... 28
3.1.4. A szemlyisg kultra Dionszosz ........................................... 30
3.1.5. A kultrk keveredse ................................................................... 31
3.1.6. Az iskolai kultrk keverke ......................................................... 33
3.2. A hagyma modell ..................................................................................... 35
3.2.1. Az iskola szervezeti kultrjnak elemzse .................................. 37
3.2.1.1. Tapinthatatlan fogalmak .................................................. 39
3.2.1.2. rzkelhet kifejezdsek s szimblumok .................... 41
3.2.1.3. Vizulis/materilis megnyilvnulsok s szimblumok .. 44
3.2.1.4. Viselkedsi megnyilvnulsok ........................................ 45
3.3. A kultra ngy dimenzija....................................................................... 48
3.3.1. A racionlis kultra ....................................................................... 49
3.3.2. Az ideolgiai kultra ..................................................................... 49
3.3.3. A konszenzusos kultra ................................................................. 49
3.3.4. A hierarchikus kultra ................................................................... 50
3
Az iskola szervezeti kultrja
4. AZ ISKOLA SZERVEZETI KULTRJA S ENNEK JELENTSGE .. 50

4.1. A szervezeti kivlsg s annak jellemzi .............................................. 50
4.2. A kultra hatalma .................................................................................... 53
4.3. Az iskolai kultra stt oldala ................................................................. 54
4.4. A megrt szembenlls fontossga ........................................................ 55
5. AZ ISKOLA SZERVEZETI KULTRJNAK MEGVLTOZTATSA......................................................................................................... 56
5.1. A szervezeti kultra elemzse ................................................................. 56
5.1.1. Diagnosztikus terv a szervezeti kultra elemzsre ...................... 57
5.2. Stratgik az iskola szervezeti kultrjnak megvltoztatsra .............. 59
5.2.1. Az rtkeket megvltoztat stratgiai eljrs ................................ 59
5.2.2. A klinikai stratgia eljrsa ........................................................... 61
5.2.3. A nvekedskzpont stratgia ..................................................... 61
MELLKLETEK ............................................................................................... 63
BIBLIOGRFIA................................................................................................. 75
BEVEZETS
A nyolcvanas vekben megindult reformfolyamatok, a felersd trsadalmi vltozsok, majd a rendszervltozs hatsra az oktatsi rendszer mlyrehat
talakulson ment keresztl az elmlt vtizedben. A korbban szigor korltok
kz szortott, nll cselekvsi trrel, szakmai szabadsggal alig rendelkez iskola mra nll clkitzsekkel br, szakmailag autonm intzmnny vlt.
Ezen talakuls megvltoztatta az iskolavezets tartalmt, felrtkelte a vezets
minsgt. Olyan fogalmak jelentek meg az iskola vilgban, amelyek korbban
egyrtelmen a gazdasgi szfrhoz ktdtek (pl. produktivits, hatkonysg
stb.).
Hasonl folyamatok zajlottak le a fejlett orszgok oktatsi rendszereiben
nhny vtizeddel ezeltt. Snyder s Anderson gy r az amerikai viszonyokrl:
J nhnyunknak, akik iskolavezetknt dolgozunk, avagy ily mdon kvnnnk, szeretnnk dolgozni, az a kifejezs, hogy menedzsment, sokkal inkbb
ipari, kereskedelmi, termelskzeli kifejezsnek tnik, nem pedig iskolhoz
kzel llnak, iskolaszagnak. Ugyangy a termelkenysg, a produktivits is mintha iskolaidegen lenne, avagy annak is tltetik. Tvol rezzk e
kifejezseket nemcsak az iskoltl, hanem az emberi fejlds, a tanuls-tants,
az iskola vilgban hasznlt kifejezsektl. Mgis, ha jobban belegondolunk,
akkor knny a kapcsolatot felfedezni az olyan oktatsi, iskolai trekvsekkel,
amelyek a teljestmnykpes tuds, a hatkony iskola, hatkony oktats kifejezsekben mr a ma pedaggiai kznyelvben is testet ltenek.
mde azt is rezni, ltni lehet, hogy egyes, a tmra, az ilyen belltdsra rzkenyebb iskolavezetkre mennyire hat az utbbi vekben nagy szmban s
mennyisgben megjelent ipari-termelsi, kereskedelmi vezeti irodalom. (Gondolunk itt Lee Iacocca, Tom Peters, Robert Waterman rsaira, avagy a Dale
Carnagie s egyb sikerkalauzokra.) Ez az irodalom, illetve ennek iskolavezetsi vonatkozsai mutathatjk meg szmunkra, mit is jelenthet, mit jelent az iskolban a menedzsment, milyen pozitvumokat hoz az olyan kifejezsek, gondolatok iskolba val bevitele, mint pldul a produktivits. Mindezek tudatosabb tehetik az iskolk vezetit, nvelik nbecslsket, s gy elsegtik az
iskolk jobb mkdst.
A vezets fogalma szorosan kapcsoldik a szervezet fogalmhoz. Trgyalt

tmnk vilgos kifejtse rdekben szksges ez utbbi fogalom rtelmezse.
Elkerlve az alkalmasint egymsnak is ellentmond defincik elemzst, a
szervezetek nhny alapvet, kzs jellemzjnek megragadsra treksznk.
Eszerint a szervezet nem ms, mint emberek s csoportjaik (a szervezeten belli
rszegysgek) egyttmkdse a korbban kzsen kialaktott clok elrse r5
dekben. Az egyttmkds mdja, formja, stlusa a szervezet fontos jellemzje.

Handy, a tma ismert szakembere gy r errl:
...minden szervezet klnbz. Minden iskola klnbzik a msik iskoltl,
s az iskolk mint egyfajta szervezet a szervezetek egyb fajtitl. Van valami
termszetes s igaz abban, hogy a szervezetek l dolgok, mindegyiknek megvan a sajt trtnete, hagyomnyai, krnyezete s kpessge, hogy cljt, rendeltetst meghatrozza. Nagyon unalmas s kreativitst nlklz vilg lenne
az, ahol csak egyetlen recept szerint lehetne szervezeteket felpteni, mkdtetni, mint ahogyan unalmas s llekl lenne, ha minden csald ugyanolyan,
uniformizlt letet lne. Vgeredmnyben vannak olyan dolgok, amelyek minden csaldra igazak s rvnyesek, klnbzsgk ellenre, ahogyan vannak
olyan elmletek s igazsgok, amelyek minden szervezetre rvnyesek, legyenek azok iskolk, krhzak vagy bankok (Handy, 1986. 83.).
Mi a szervezeti kultra?
Minden iskolavezet munkja bonyolult, sokrt. Nap mint nap egyszerre, s
majdnem egyforma intenzitssal kell tbb feladatra figyelnie. Mindezek kzben
nha azt kell szlelni, hogy valami az esemnyeket mgis szinte a visszjra fordtja. A vrt eredmnyek helyett taln ppen a nem vrtak, esetleg a korbban
elkerlendkknt jellemzett kvetkezmnyek vltak valra. Szinte rthetetlen a
helyzet! Ilyet leggyakrabban a mr ltez, rgebbi szervezetek lre kerlt j vezetk tapasztalhatnak, illetve azok, akik ugyancsak rgebben mkd szervezetekben alapvet vltozsokat tznek ki clul, szervezeti vltoztatsokat akarnak
elrni.
Rengeteget gondolkodhatunk, elemezhetnk ilyenkor, hogy mit tettnk
rosszul. Nem voltak egyrtelmek a clkitzseink? Taln a helyzetelemzsnk
volt rossz? Avagy utastsaink pontatlanok voltak, ellenrzsnk hagyott kvnni valt maga utn? Tn szzszor is vgiggondoljuk, mi trtnt, mgsem leljk
az eredmnytelensg okt. Ugyanis nem abban rejtezik, amiben keressk! A
mkd, ltez szervezetek rendelkeznek olyan bels, taln soha meg nem fogalmazott, legtbbszr le sem rt szablyozsrendszerrel, htkznapi, apr igazodsi pontok halmazval, amelyek az ott dolgozk munkjt, viselkedst,
kapcsolataikat ha nem is tudatosan, de alapveten meghatrozzk.
Eredmnytelensgeink okait sokszor e megfoghatatlan tartomnyban kellene keresnnk, nem pedig a tervezs, megvalsts, ellenrzs avagy intzkedseink ltalunk racionlisan sszerendezett vilgban.
A szervezeti kultra vizsglata sorn Handy gondolatmenett folytatva eljuthatunk a szervezeti kultra fogalmhoz, annak rtelmezshez:
A lnyeges diszfunkcik fel, illetve felismersk vezettek vgl is a szervezeti
kultra kutatsnak fejldshez. A kultrt a Chambers Dictionary (Chambers

Sztr) gy rtelmezi: a megrklt eszmk, hitek, tartalmak s ismeretek szszessge, amelyek a szocilis interakciban val rszvtelt megalapozzk, valamint egy emberi csoport eszminek s aktivitsainak teljes hlja, ami kiegszl a csoport tagjai ltal tovbbvitt s megerstett tradcikkal. (lsd 3. fejezet)
Ahogyan a francia kultra klnbzik az angoltl, holott mindssze hsz mrfldnyi vz vlasztja el a kt orszgot egymstl, ugyangy egy bank is klnbzik szervezeti kultrja szempontjbl egy olajfinomttl, egy krhz
egy biztost trsasgtl vagy egy iskoltl.
Nhny szervezetben, s gy nhny iskolban is, minden feszes, takaros s precz. Az emberek egyenruht viselnek, az esemnyek pontos menetrend szerint
folynak, a szemlyek formlisan rangjuk, titulusuk szerint szlttatnak meg
(igazgat asszony stb.), vagy vezetknevk szerint (pl. Kovcs r), szablyok
s eljrsmdok vannak mindenre.
Ms helyeken az let sokkal informlisabbnak ltszik, kevsb szablyozott...
nhny szervezetben a funkcik tisztn fnk s beosztott szerepek szerint klnlnek el, mshol ugyanez egszen diffz... Van, ahol megtrtnt esemnyeket, aktivitsokat jutalmaznak utlag, mshol elre tzik ki ezeket clfeladatul... Egyik helyen szabad kibeszlni a dolgokat, lehet hangosan gondolkodni
is, msik helyen jobb befogni a sznkat... Van, ahol az emberrel reztetik, hogy
fnkei vannak, mshol jval kollegilisabb a hangulat... Mindez a szervezettl, annak kultrjtl fgg (Handy, 1986. 8384.).
Ha vizulisan akarjuk megjelentetni a szervezeti kultrt mint emberek kztti kapcsolatok rendszert, elkpzelhetnk egy szociometriai trkpet, ahol a
tagok kztti kapcsolatokat brzol, klnbz (klcsns, egyirny, alrendel, szoros vagy laza stb.) jelents vonalak hljt, mint egy tl spagettit, nyakon ntjk a csoportban megszokott s elfogadott viselkedsi szablyok szszval. Ekkor a szervezeti kultra nem ms, mint a kapcsolatok mell-, illetve
al-fl rendelt rendszere, az ezeken belli sajtos s specifikus kapcsolatokkal,
s mindez nem msrt van, ltezik, mint hogy a tagok a klnbz szituciban
mindinkbb adekvt viselkedsre legyenek kpesek.
Mskppen gy is szemllhetjk, mint felttelrendszert, tartalmakat, szablyokat, irnyelveket, normkat, szablyozkat, hiteket, habitust, tradcit, kdokat, tudst, szoksmdot, praktikt, szablyt, jelzst stb., amelyek tudottak s elfogadottak a trsadalom, a csoport tagjai ltal, s genercikrl genercikra
hagyomnyozdnak.
Alkothatunk magunknak olyan megfogalmazst is, mint az embercsoportok
legtartsabb, leglassabban vltoz emberi tnyezi, amelyekre mg akkor is emlksznk, akkor is aszerint cseleksznk, amikor mr minden mst elfeledtnk.
Tekinthetjk gy is, mint vlaszok, reakcik gyjtemnyt. Vlaszokt,

amelyek a kls s bels kihvsokra hossz id elteltvel minslnek sikeres
reakciknak, s gy kzkeleten elfogadott, korrekt reaglsi mdokk vlnak.
Alkothatunk magunknak olyan kpet, ahol a szervezeti kultra nem ms,
mint az rzkels, a gondolkods, az rzelmek s a viselkeds hagyomnyos, kialakult, megllapodott trsadalmi szoksai az emberi bels, illetve a kls vilg
kapcsolatban. Elkpzelhetjk mint magatartsi s gondolkodsi mintk strukturlt rendszert, amely a kzssg karaktert adja. rtelmezhetjk irnyultsgknt, tendenciaknt, amelynek clja, hogy a trsadalom, a csoport tagjai a klnbz helyzetekben inkbb egyfle, mint msfle mdon viselkedjenek. Gondolhatunk r mint kollektv tudatra, kollektv mentlis programra, ami az adott
embercsoportban kzsen elfogadott.
Az elzekben lertak tkrzik a szervezeti kultra sokfle megkzelts
definilsi lehetsgt. A tovbbiakban megadjuk a szervezeti kultrnak az iskolai kzegben val rtelmezst. Ennek sorn a szervezeti kultra fogalom hrom alapvet jellemzjt fogjuk kiemelni.
a) A szervezeti kultra emberi kreci, termk, amelynek gykert a mltban
tallhatjuk meg, s amely akr genercikon t is rkldtt s csiszoldott.
b) A szervezeti kultra tanult jelensg. A csoport/trsadalom j tagjai megfigyels, tanuls tjn sajttjk el s fogadjk el mint norml viselkedsmintkat.
c) A szervezeti kultrnak alig szlelhet a dinamikja, a vltozsa, fejldse
csak lassan trtnhet.
A szervezetek legfkppen teht emberek olyan kollektvi, amelyek meghatrozzk sajt kis politikjukat, ptik nnn szerkezetket, kezelik erforrsaikat. A benne rsztvevk arra vllalkoznak, szvetkeznek, hogy elrjk sajt
kitztt egyni s kollektv cljaikat, kielgtsk szksgleteiket. A humn szolgltatsok szervezetei kztt az iskolkat gy tekinthetjk, mint amely szervezeteknek elhatrozott vgs clja, hogy az embereket a tuds elsajttsban segtsk.
Taln ennyi is bizonytja: minden iskolnak, legyen az nagy vagy kicsiny,
j vagy rgi, van sajt szervezeti kultrja, mg akkor is, ha senki nem tud rla,
nem azonostotta, nem rta le. Ezt nem egyb hatrozza meg, mint a benne tevkenyked szemlyek, azzal, ahogyan ott mkdnek, szerepelnek, olyan htkznapian s termszetesen, mint ahogyan a lbunk nyomt hagyjuk maguk mgtt
a homokban lpdelve. Az a md, ahogyan htkznapjaikat lik az iskolkban, s
amely meghatrozza az iskolai szervezet milyensgt, minsgt, nyomot hagy a
tanulkon, a tanrokon, st mg a szlkn is.
A szervezeti kultra fogalmnak tovbbi pontostsa rdekben rdemes
szlnunk a kultra htkznapi rtelmezsrl, illetve ms szakterletek szhasz8
nlatrl. Ezzel egyben azt is tisztzzuk, mi nem tartozik a szervezeti kultra

vizsglati terletbe s fogalomkrbe.
Biztos, hogy a szervezet kultrja nem azonosthat a htkznapi kultra
fogalmval. Nincs teht most kznk a humn kultra vagy az emberisg teljes
kultrja fogalomkrkhz. Nem esik e krbe habr tmnk a szervezetszociolgia krdskr rsze pldul a rsztvevk, tagok szemlyisgnek vizsglata, vagy a csoportdinamika, szociometria. De nem foglalkozunk e modulban a
szervezet cljainak hierarchizlsval, ideolgia formlsval, vagy a szervezet
kls krnyezetnek vizsglatval sem. Mindaz teht kimarad, ami nem a szervezettel nmagval foglalkozik, st kimarad vizsgldsi krnkbl a szervezet
tagjainak mint individuumoknak a vizsglata. A szereplket mint a szervezet
tagjait, mint a szervezet szereplit vizsgljuk. Kt korlt kztt mozgunk teht:
az egyik korlton kvl esnek az iskoln kvli szereplk, szemlyek. Velk csak
akkor foglalkozunk, ha hatssal vannak az iskola mkdsre, illetve az iskola
mkdse van hatssal rejuk, s ekkor is csak az a szervezeti vltozs vagy mkds rdekes, ami lejtszdik, s nem a kls szereplkben kivltott hats.
Az egynek fell ll fel a msodik korlt, hiszen a szervezet tagjait nem
mint egyneket vesszk szemgyre, hanem mint a szervezetben l, szerepl tagokat.
1. A SZERVEZETI KULTRA HAZAI GYKERE:

A SZERVEZETI KLMA
Az elz fejezet felsorolsai azt is jelentik, hogy az iskolai szervezeti kultrnak van kt alapvet, karakterisztikus fogalomkre. Az egyik a szervezet bensjben rejtezik, megfoghatatlan, nehezen tetten rhet, leginkbb tartalmakat,
filozfit s ideolgit jelent. A msik sokkal inkbb kzzelfoghat, tetten rhet, megjelenst tapasztalhatjuk, a szemmel lthat jellemzket tartalmazza. E
kt csoport egymssal dinamikus interakciban van. Ezen tlmenen a szervezet
egsze ugyanilyen dinamikus interakciban van kzvetlen krnyezetvel is. Kimondhatjuk: egy jl mkd szervezetnl a hangoztatott s vallott clok s rtkek sszhangban llnak a rejtett, a nehezen megfoghat, fllelhet clokkal s
rtkekkel. Minl tvolabb esik e kett egymstl, a szervezet annl diszfunkcionlisabb, s biztos, hogy ez mkdsben is szlelhet. A mkds eredmnyessge s a szervezeti kultra egysgessge, koherencija kztt szoros kapcsolat van.
1.1. A tma hazai elzmnyei

Mg a szervezettel foglalkoz rsok megjelensnek idpontja az iparilag
fejlett llamokban a szzad elejre tehet, addig Magyarorszgon csak a 20-as
vekben gykerezik meg a tma. Igaz viszont, hogy a kt vilghbor kztt mr
(ugyan a jog fell kzeltve) konkrtan az oktatsgy struktrjt, az oktatsgy
szervezeti viszonyait vizsglja Magyary Zoltn.
A klasszikus szervezetelmlet Taylor s Fayol nevhez ktdik. Taylor elssorban a termelmunka szervezsvel, annak mdszereivel foglalkozott, mg
Fayol inkbb a vezetssel, az emberek kztti viszonnyal (Kozma, 1981. 19.). A
gazdasgi szervezetek tkletestsnek irnyt k a specializciban s a koordinciban hatroztk meg. Mindez a szzad tzes veit jellemzi.
A klasszikusok utn fellp neoklasszikus irnyzat mr a szervezeten
belli interperszonlis kapcsolatokra koncentrl. Ennek a harmincas-negyvenes
vekre teend korszaknak elindtja s taln legismertebb alakja Elton Mayo,
amerikai pszicholgus. Szinte kzismert az a vizsglata, amelyet a Western
Electric Company telepn Hawthorne-ban vgzett. Eredmnyknt azt trta a vilg el, hogy a dolgozk elre nem tervezett, szervezett egyms kztti kapcsolatai alapveten befolysoljk egyni teljestmnyket ugyangy, mint az egsz
szervezet teljestmnyt. Megfogalmazta azt is, hogy az informlis kapcsolatok
feltrsa, majd mdostsa alkalmas a teljestmny emelsre.
Az gynevezett 50-es vek elmltval haznkban is megjelenik a vezetk
kpzsben a szervezet vizsglata, befolysolsa. De a nemzetkzi kutats
eredmnyei ide mg csak be sem szivrognak. Egy 1967-ben megjelent komoly
terjedelm s szndkaiban alapossgra tr, rszletekig hatol vezetkpz
knyv meg sem emlti eme klasszikusok nevt, st kvetit sem. Mindssze hrom olyan hivatkozs tallhat benne, amelynek szerzje nem a szocialista tbor lakja. Azt, hogy ezen idben e tmt itthon hogyan is szemlltk, s ahogyan a szervezet kutatsa ltal felvetett problmkat kezelni igyekeztnk, szemlltesse most itt nhny mondat. Illusztrciknt arra, mik is az okai annak, hogy
az iskolk vezeti mg a 90-es vek vgn sem mindannyian hallottak a szervezeti kultra ltezsrl, a vele val trds fontossgrl.
...a vllalati dolgozk egyttesen milyen jelleg kollektvt alkotnak. Ennek a
szocializmusban a legdurvbb tipizlsban is legalbb kt fokt klnbztetjk
meg.
Az els fok, amikor a dolgozk a kollektva ltezst felismerik ugyan, de ebben elssorban a munkavllali rdekek s sajtossgok megtesteslst ltjk,
ami termszetesen nem zrja ki, st, felttelezi azt, hogy bszkk termkeikre
s gyri tradciikra. Az ilyen rtelemben felfogott Mi tudat kialakulhat akkor is, ha az ember- s intzmny viszonyra a brmunkajelleg a jellemz. Fejlettebb fok ennl az, amikor az egyni s a vllalati rdekek kztti szorosabb
s felismertebb sszefggs eredmnyeknt ltrejn a Mink tudat, amikor a
10

kollektva mint trsas vllalkozs kezd funkcionlni, amelyhez egybknt az j
gazdlkodsi rendszer az objektv viszonyokat kezdemnyezbbek teszi. E kt
llapot kztt, amelyet a Mi, illetve a Mink tudat jellemez, teht nem egyszeren fokozatbeli, hanem minsgi, tartalmi klnbsg van.
A Mi tudat kialakulhat s gyakran ki is alakul a kapitalista vllalatokban, s
mint ilyen, rszben a tks manipulci eredmnye, rszben pedig a dolgozk
tbb vagy kevsb tudatos szolidaritsnak kifejezje ppen a vllalat tks
rdekeivel szemben. (A vllalat korszer... 345.)
Termszetesen a fentiek nem a magyar szervezettudomny egszre rvnyesek. Az akadmiai mhelyekben ms tudomnyos eredmnyek s fleg ms
nvn is szlettek. Gondolhatunk itt pldul Kulcsr Klmn eredmnyeire.
Az oktatsgyben maga a szervezetszociolgia is csak a 60-as vek legvgn, a 70-es vek elejn ereszt gykeret. Elssorban Mrei Ferenc, Pataki Ferenc, Vrhegyi Gyrgy nevvel tallkozunk ez idben. Aztn sokasodnak a szerzk. Kzlk az egyik legismertebb, Kozma Tams egy helytt gy r:
Termszetes, hogy a nevelstudomny szmra csakgy mint ms, emberi
tevkenysg szmra maga az intzmny, amelyben a tevkenysg folyik,
mindig is feladvny volt. Az iskolai intzmnykutatsoknak egy hagyomnyos,
bevett formja mra teljesen beplt a pedaggiba (nem volt azonban mindig rsze annak). jabb kelet, s mg emlkezetes, mekkora tiltakozsokat
vltott ki szkebb szakmai krkben az iskolai szervezet szocilpszicholgiai
megkzeltse. Legkevsb integrldott mg a szociolgiai alapozs szervezetkutats a maga elmleteivel s mdszereivel. Leggyakrabban az iskolban
megjelen fiatalok vagy a tanrok kisebb-nagyobb csoportjait, rendszerint az
iskolai osztlyt vizsgljuk. Kevsb megszokott, br rendkvl termkeny, ha
az iskola egszt tekintjk a vizsgldsok trgynak. gy ugyanis olyan sszefggsekre is fny derl, amelyek kvl esnek az egy-egy gyermekcsoporttal
kapcsolatos krdseken (pl. az intzmny zemeltetse, adminisztrcija)
(Kozma, 1985. 21.).
1.2. A szervezeti klma s annak fontossga

A szervezeti klma fogalma a modern szervezs-, illetve vezetstudomny
termke. Annak a modern vezetstudomnynak, amely a tudomnyos vezets
s az emberi kapcsolatok irnyzatainak egysges egszbe foglalsval hozott
j, addig nem ismert eredmnyeket. Ezek az eredmnyek rendszerelmleti fogalmaknak s mdszereknek, valamint a szociolgiai fogalmaknak s mdszereknek a vezetselmlet rendszerbe integrlsval vltak vglegess. Azzal
azonban, hogy a szervezeti klma az anyagi javak ellltsban s forgalmazsban rszt vev, elssorban nyeresgorientlt munkaszervezetek vizsglata, rtkelse s szervezse-tszervezse folyamataiban elfogadott s kzhasznlatv lett, a trtnet az oktatsgy szmra nemhogy nem fejezdtt be, hanem el
11
sem kezddtt. A szervezeti klma fogalmt az iskolra Halpin s Croft alkalmazta elszr 1963-ban. Ezutn majdnem tz vnek kellett eltelnie, hogy Eurpban is kzhasznlat fogalomknt tallkozhassunk vele, s megjelenjen a hazai
szakirodalomban.
Halpin s Croft a klmt gy hatrozta meg, mint az iskolai szervezet szemlyisgt. A klma ugyanaz az iskolnak, mint a szemlyisg az egynnek. Ha
pedig a szemlyisget gy ismerhetjk meg, hogy az egynt valamilyen formban beszltetjk nmagrl, akkor a szervezet esetben ugyanezt az eljrst kell
alkalmaznunk: a szervezetet kell nmagrl beszltetni. Halpin s Croft vizsglatainak vgeredmnye a szervezeti klmateszt volt.
A klmateszt nem ms, mint egy, a szervezet tagjainak a szervezeten belli
komfortrzst vizsgl eszkz. Nem ad olyan eredmnyt, hogy j-e egy szervezet vagy sem. St hangslyozottan nem tr ilyesmire. Arra vllalkozik, hogy feltrja a szervezet tagjainak munkahelyi kzrzett, s vizsglja, elemezze a munkahelyi lgkrt.
A klmt a szocilis szksgletek s a szocilis kontroll szintjn vizsglta
Halpin s Croft klmatesztje. (1. tblzat)
1. tblzat: Halpin s Croft klmatesztje
Klmadimenzik
A csoport szintjn
A vezet szintjn
A szocilis szksgletek
szintjn
csoportszellem,
benssgessg
lelkests, figyelmessg
A szocilis kontroll
szintjn
rdektelensg,
akadlyoztatottsg
teljestmnycentrikussg,
engedkenysg
Az iskola mint intzmny szervezetszociolgiai megkzeltse a hetvenes

vek msodik felben Magyarorszgon is nagy szerepet kapott az iskola s trsadalmi krnyezete egyttmkdst vizsgl kutatsokban. Tbben hangslyoztk az iskola mrete s a lakhelyi krnyezettel szembeni nyitottsga sszefggseit, ms oldalrl az intzmny mretei s a vezets struktrja kztti
klcsnhatsokat. A szervezet krnyezeti klcsnhatsa itt azt jelenti, hogy a
szervezeti jelensgeket, folyamatokat s vltozsokat a (trsadalmi-gazdasgi)
krnyezetben val alkalmazkodsbl vezetik le.
Ez az az idszak, amikor az informlis tnyezk fontossga elkerl, s
ugyanolyan fontossgot nyer, mint a formlis, lert, elre tervezett tnyezk. St
tallkozhattunk olyan megkzeltsekkel elssorban pldul a rejtett tantervvel kapcsolatban , amelyek ezen nehezen nyomon kvethet tnyezk elsdleges fontossgt, de legalbbis elsdleges befolysol szerept hangslyoztk. E
12
megkzeltsek szocilpszicholgiai indttatsak, a szocilpszicholgia eszkztrt hasznljk fel az informlis kapcsolatok s mkdsek feltrsra. Termszetesen a mindezekbl sszegezhet zenetek rvnyessge a formlis struktra kialaktsra fogalmazdik meg. E terleten a nagy ttrst az jelentette, hogy
szaktani kell a szervezetek cljainak rtelmezsvel. Uralkod volt ugyanis az a
nzet, s nyomait mg ma is gyakran flfedezhetjk, hogy a szervezetek vizsglata a szervezetek cljainak vizsglatval indul, vagy azzal egyenl. Igaz
ugyan, hogy szervezeteket adott cl (clok) elrsre hozunk ltre, de nem igaz,
hogy ez (automatikusan) a szervezet cljv is vlik. A szervezetnek mint egytt
dolgoz emberek rendezett vagy rendezettnek hitt csoportjnak ugyanis nincsenek cljai.
Cljai a bennk dolgoz egyneknek vannak. S ha ezen egyni clok s a clok rvnyestsre hasznlt interakcik, kommunikci, a htkznapi let kzvetett szablyai a szervezet el kitztt clok irnyba hatnak, azok elrst segtik, akkor a klma segti a formlis clok elrst.
Gyakran flvetdtt, s flvetdik ma is, hogy a szervezeti klmt clszer
lenne minsteni. Legyen lehetsg kimondani, hogy a klma rossz vagy j. Ilyet
viszont tbb kutats bizonytotta kinyilvntani nem lehet, mert a klma
nmagban nem rtelmezhet a j s a rossz dimenziiban. Lehet egy szervezet
klmja a tagok szempontjbl kellemes, lhet, m ez nem jelenti azt, hogy a
szervezet produktv is lesz. Fordtva is igaz, a produktv szervezet klmja is lehet szinte elviselhetetlen a munkavgzk komfortrzse szempontjbl. Ugyangy nem felttlen az sszefggs a szervezet struktrja s klmja kztt. Lehet
a lgkr elfogadhat egy olyan szervezetben is, ahol maga a szervezet a hagyomnyos vezetstudomny elrsainak s kritriumainak sem felel meg, valamint fordtva is lehetsges. A struktra j, a lgkr azonban mgis nehezen viselhet el.
Hossz ideig a klmavizsglatokkal szembeni tvolsgtarts f oka is az
volt, hogy a szakemberek olyan eredmnyeket vrtak el tle, amelyek utat mutatnak nekik, tennivalkat hatroznak meg. Nehz volt elfogadni, hogy az effajta
vizsglatok nem adnak eredmnyl megvalstand feladatokat, nem adnak javtsi utastsokat. Adnak viszont olyan informcikat, amelyek elengedhetetlenek
ahhoz, hogy cljainkat minl gazdasgosabban, azaz kisebb rfordtsokkal s
biztosabban elrjk. A szervezeti klmval val trds teht azoknak a vezetknek fontos, akik biztosan s a lehet leggazdasgosabban akarnak clba rni.
Azaz a klmavizsglatok nem vlnak fontoss azon vezetk szmra, akiknek az
erforrsok korltlanul llnak rendelkezsre, illetve amikor az intzmnyi clok
nem tisztzottak. St korrekt, precz vgigvitelk ppen a mkds irracionalitsai fel mutattak volna. gy teht a htkznapokban nem nyert teret, nem gykeresedett meg az iskolai lgkr vizsglata. Ez a mai idszakra, s a szervezeti kultrval val foglalkozsra is hatssal van. Mivel a szervezeti klma lersa, vizsglata a szervezeti kultra megfogalmazsnak elzmnye, gy az elzm13
nyeket kevss ismerve a szervezeti kultrval val ismerkeds is nehzsgekbe tkzhet. Ezrt szksges a klmt s annak vizsglatt jobban krljrni.
1.3. Trdjnk szervezetnk klmjval!

Klmavizsglati mdok s lehetsgek az
iskolban
A szervezetkutatsokban a szervezeti klma kutatsainak els szm alapproblmja az, hogy milyen szervezeti tnyezk hatrozzk meg a szervezetben
tnyked egyn teljestmnyt. Vizsglata a szervezeti krnyezet komplex fogalmra pl. A szervezeti krnyezet s sszetevinek problmakre a kvetkez
krdsek szmbavtele s megvlaszolsa utn rtelmezhet:
a) Mennyire objektv a szervezeti krnyezet? Vajon ugyanazt a szervezeti krnyezetet szleli-e a szervezet kt tagja? Vajon ugyanazt a krnyezetet szlelie a szervezetben lev ember s a kls szemll?
b) Hol van a krnyezetnek az egyn felli s a szervezet felli hatra? Hol vgzdik az egyn, s hol kezddik a szervezet? Krnyezeti tnyeznek tekinthet-e egy npszer csoporttag befolysa?
c) Mi az, ami mg beletartozik a krnyezeti hatsba, s mi az, ami mr nem?
Mennyire tgthat a szervezet a krnyezete fel, hol a hatr kettejk kztt?
d) Melyek a krnyezet statikus s dinamikus sszetevi, mennyire tekinthetk
az egyes elemek llandnak vagy vltoznak (Halsz, 1980).
Az eddigiekben lttuk, hogy a szervezeti klma, lgkr a szervezet bels
krnyezetnek tarts s komplex jellemzje, amely a szervezetnek egyni bels
hangulatot ad, ezltal meghatroz jegye arculatnak is. A klmt a szervezet
tagjai szlelik, s ez hat indirekt mdon a szervezeten belli tevkenysgkre,
befolysolva ezzel az egsz szervezet produktivitst. Ha pedig a szervezet tagjai szlelik azt, akkor legjobban szlelsk rtkelsn, rzseiken keresztl ragadhatjuk meg. Ezrt a szervezeti klma feltrsakor hasznlt klmatesztek tbbnyire igen szubjektv rtkelseken keresztl igyekeztek azt megragadni. A vezetst pldul rtkeltettk aszerint, hogy mennyire autoriter vagy participatv.
Hogy a munka irnytsa feladat-, szemly- vagy csoportcentrikus, hogy a szervezeti mkds, az irnyts strukturlt illetve strukturlatlan. A napi munkavgzst rtkeltettk abbl a szempontbl is, hogy az lelkes vagy kzmbs. A
hangnemet, hogy az trfs, komoly, bartsgtalan vagy bartsgos. Hogy a szervezeti tagok egyttmkdse segt vagy akadlyoz, illetleg produktv vagy
passzv.
14
1.4.
Hogyan vizsglhat az iskolai klma?1
A klma a szervezet sokoldal jellemzje, a szervezet sajtos egyni arculata. Ez klnbzteti meg a tbbi hasonl szervezettl. Egy ilyen szervezeti szemlyisg ltt felttelezve mr csak azt kell eldnteni, hogy mik lehetnek az
elemei. ltalban kt tnyez jelentsge emelkedik ki: az egyik a vezets, a
msik pedig a csoport. Az els konkrtan az iskolavezets, a msik a tantestleti
kzssg vizsglatt jelenti. A klmval val foglalatoskods sorn viszont szaktani kell azzal a szemllettel, amely egyszeren j vagy rossz (klmj) iskolkat klnbztet meg. A feltr elemzs fontosabb, mint somms tlet(ek)
kimondsa.
A vezetsrl sem mondhatjuk ki azt, hogy j vagy rossz, mint ahogyan nem
llthatjuk azt sem, hogy a demokratikus vezets j, a nem demokratikus pedig
rossz. Hiszen gy a demokratikus jelzt olyan rtkelss szktjk, ami ezutn mr valban csak a j s a rossz szinonmja.
Ehelyett azt kell mondanunk, hogy a demokratikusssg dimenzija tbb
msik mellett a vezets egyik jellemzje. Ugyanilyen, a demokratizmussal
egyforma slyt kpvisel (klma) dimenzi lehet akr a hatkonysg vagy a bels szolidarits, a szervezet tagjainak sszetartsa. Egy 1979-ben elvgzett hazai
klmavizsglatot nyomon kvetve egyszerre kt dologgal is megismerkedhetnk.
Egyrszt ami most tmnk szempontjbl a legfontosabb a klmavizsglattal, msrszt a kor hazai szervezetszociolgiai kutatsnak sznvonalval is.
A teszt kialaktsa sorn igyekeztnk olyan lltsokat kivlasztani, amelyeket nmagukban is rdekesnek talltunk. Noha az egyes itemek vgl is a
teszt struktrjban rtelmezdnek, a kivlasztst nemcsak statisztikai kritriumok, hanem a tartalmi rdekessg alapjn is vgeztk. A kivlasztott itemek
egy rsze a vezetsre, msik rsze pedig a tantestletre vonatkozott. Az egyes
itemeket pedaggusokkal folytatott beszlgetsek s a korbbi vizsglatok alapjn hatroztuk meg. (Halsz, 1980. 3031.)
A klmateszt 75 lltst tartalmazott. Tartalmilag ezek a kvetkez problmakrket leltk fel:
1. az igazgat teljestmnycentrikussga,
2. az igazgat tvolsgtartsa,
3. a vezets demokratizmusa,
4. a vezets dinamizmusa,
5. az igazgat szemlyes hatsa a szervezetre,
6. az igazgati instrumentlis (feladattal kapcsolatos) tjkozottsga,
7. az igazgat szakmai kompetencija,
8. az igazgat szocilis tjkozottsga,
1
E fejezetrsz Halsz Gbor 1978. s 1980. kztti klmavizsglatai s klmval kapcsolatos kutatsai alapjn kszlt.
15
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
a vezets viszonya a tanrok szocilis-emocionlis szksgleteihez,

a tantestlet mint munkacsoport,
a tantestlet mint szocilis csoport,
benssges kapcsolatok a tantestletben,
iskoln kvli kapcsolatok,
a szabad nmegvalsts lehetsge,
objektv s szubjektv akadlyoztatottsg.
Az idzett kutats akkor arra vllalkozott, hogy a kor korltai s lehetsgei

kztt azt bizonytsa, hogy a fenti 15 problmakr hatssal van az adott intzmny mkdsre, htkznapjaira, valamint azt is vizsglta, hogy milyenek ezek
a hatsmechanizmusok
A vizsglathoz hasznlt mreszkz egyszer, knnyen kitlthet krdv
volt. A teszt persze a klmamr csakgy, mint minden ms teszt problematikus eszkz, amelynek a felhasznlsval vatosan kell bnni. Mr az is
problmt jelenthet, hogy mrhetnek minstnk valamint, aminek mg a ltezse sem nyert igazolst hazai krlmnyek kztt.
Mi az oka annak, hogy mgis vllalkoztak a mrsre? Csakis az a remny,
hogy a klma kvantifiklsval vgzett jtk vgl is kamatozik, mert ennek sorn valsgos sszefggsek bukkanhatnak fel. Mg ha nem is llthat, hogy X
iskola vezetse ktszer demokratikusabb Y iskolnl, az mr hihet, hogy a
demokratizmus viszonylag nll tnyezje a klmnak, s vatos becslseket
tehetnk arra is, hogy milyen ms tnyezkkel fgg ssze.
Amikor a kutatk a komplex szervezeti krnyezetknt rtelmezett klma
szubjektv jellegt hangslyoztk, arra is gondoltak, hogy ezt maguk a szervezet
tagjai alaktjk olyanra, amilyen, s arra is, hogy tevkenysgkre ez aszerint
hat, ahogyan k azt szlelik.
A vizsglati eszkz teht a pedaggusok htkznapi, szubjektv szlelsn
keresztl kzelti meg az iskolai klmt. A vizsglat szerint j a szervezeti klmja annak az iskolnak, ahol az ott tant tanrok azt jnak rzik, s rossz
ott, ahol rossznak szlelik. Ezzel persze a j s a rossz fogalma bizonyos rtelemben elveszti az objektivitst. Az ellentmondst elviselhetv teszi az a
tny, hogy a cl nem a j s a rossz iskolk megklnbztetse, hanem a klma
sokrt jellemzse. Az iskolkat teht nem a ktplus j-rossz rendszerben jellemeztk. A felfogs lnyege az, hogy minden intzmnynek vannak j s
rossz oldalai, amelyek egytt jellemzik az intzmnyt.
A vizsglat eredmnyei a pedaggusoknak munkjuk irnti ers rzelmi elktelezettsgrl adtak szmot. Tovbb tanskodtak a munkahelyi lgkr teljestmnyket, motvcijukat befolysol ers voltrl is.
A vlemnyek nagy rsze teht rendkvl ers rzelmi tlts volt, ami nem
csoda, hiszen a vizsglat ezt szinte provoklta. A mrtke mgis meglep. A j
s a rossz iskola kztti klnbsg az iskolban dolgoz tant vagy tanr sz-
16

mra gy tnik sorsdntbb, mint ugyanez a klnbsg ms munkahelyek esetben. A rossz klmj iskola valban megkeserti az ember lett, a
j klmj pedig valban boldogg tesz. A pedaggus mintha rzelmileg mg
jobban ki lenne szolgltatva a munkahelyi krnyezetnek, mint a ms munkahelyen dolgozk. Ez megerst minket abban az elkpzelsnkben, hogy az iskolai szervezetre a fokozott rzelmi tnus a jellemz (Halsz, 1980, 159.).
A kutats rtkelse sorn rdekes kvetkeztetseket vonhatunk le. Mind a

vezetk, mind pedig a tantestlet tagjai egy-egy jellegben rokon dimenzit
emelnek ki. Az egyik az intzmny mkdse, mkdtetse szempontjbl vezetsi eszkznek minsthet a vezetknl a vezets hatkonysga, a tantestletnl az egysgessg , a msik pedig a rsztvevk, a szervezet tagjai rszrl
mikrokrnyezetk bels szocilis gondoskodsa elemnek a vezets szempontjbl a demokratizmus, a tantestlet fell a benssgessg dimenzii. A
szervezeti klma szempontjbl gy e ngy dimenzit tapasztalt fontossguk
szerint kiemelve az intzmnyeket jellemezhetjk is. A ngy klmadimenzi
a kvetkez:
1. a vezets hatkonysga,
2. a vezets demokratizmusa,
3. a tantestlet egysgessge,
4. a tantestlet benssgessge.
Ha a dimenzikat egy teljes koordintarendszerben brzoljuk, s a kapott
vlaszokat a koordintarenszerben grafikusan brzoljuk, akkor vizulisan is tani lehetnk annak, hogy egy-egy intzmny tagjainak milyen elvrsai vannak. Teht munkahelyk lgkre szempontjbl a ngy dimenzi kzl mit tartanak fontosnak, illetve kevsb fontosnak. A klnbz intzmnyekben kapott
vlaszok gy lerjk azt a lgkrt, klmt, amit az adott szervezet tagjai mindennapi munkjuk elvgzshez elvrnak, ahol otthon rzik magukat.
Hogyan mkdik a gyakorlatban egy ilyen klmavizsgl teszt? A vlaszadk lltsokat rangsorolnak aszerint, hogy melyek jellemzk vagy kevsb jellemzk vlemnyk szerint iskoljukra.
Pldul:
Az igazgat szobjba brmilyen problmjval brki nyugodtan bemehet.
A testleti vitkon sok a szcspls, nehezen alakul ki kzs llspont.
Az igazgat maga is kemnyen dolgozik, gy llt pldt.
Az igazgat olyasmit is megkvetel, amit maga sem tud vgrehajtani.
Ha valaki bajba jut, szmthat a kollgira.
Ha egytt a testlet, j hangulat uralkodik.
A testlet gyakran leinti azokat, akik jszer megoldsokkal hozakodnak
el.
(Rszletek az iskolai lgkrvizsgl tesztbl.)
17
Az emltett kutats az elemzsek sorn arra is kitr, van-e kimutathat klnbsg az iskolk kztt aszerint, szociokulturlis szempontbl zrtabb vagy
nyitottabb kzegben mkdnek-e. A kutats sorn kialaktott tipolgia alapjn
megllapthat volt, hogy a vidki s a vrosi iskolk jellemzi eltrek. gy
pldul jellegzetesen vidkinek bizonyult az a tpus, amelyet a pedaggusok
vlemnye szerint a vezets demokratizmusa mellett a kls kapcsolatok dimenzija jellemez. Ugyanakkor a vrosi iskolkban a vezets hatkonysga s a
tantestlet egysgessge bizonyult a klma jellegzetessgt meghatroz sszetevnek.
Lehet azt is mondani, hogy a vizsglat bizonyos evidencikat llaptott meg,
vagyis azt, hogy emberek egymsrautaltabb kzssgeiben ersebb a kohzira,
az egy akolba valsgra val trekvs, mg a lazbb ktds, kevsb konkrtan egymsra utalt helyzetekben, az esetlegesen konkurens iskolk ltal keltett
versenyszer szitucik kztt, a vrosias teleplseken ersebb a teljestmnyre trekvs s eredmnyekre tmaszkods ignye. Ennek ellenre megllapthatjuk, hogy mind a kutats idpontja (1979), mind pedig az intzmnyvezetk szmra hordozott zenete (ti. milyen krnyezetben, milyen elvrsokra kell tekintettel lenni egy jl mkd iskola irnytsban) felfedezs rtk. Mg inkbb
elmondhat lenne ez, ha a kimeneti informcik az intzmnyvezetk krben
elterjedtek s hasznosultak volna. A vizsglatot vgzk azonban azt is tapasztaltk, hogy az iskolavezetk kzl tbben is, rrezvn ennek jelentsgre,
nem is teljes tudatossggal, de alkalmaztk mindezt napi gyakorlatuk sorn.
A klma, mint a szervezet tagjnak szervezetbeni komfortrzse nemcsak
tesztekkel trhat fel. A vltozatos, egyb mdszerek kzl az egyik a szvegelemzs vagy szocilpszicholgiai szvegelemzs. A mdszer azon alapul, hogy
a beszlgetseket, amelyeket az intzmnyi tagok folytatnak, tszvik a klnbz dolgokhoz, szemlyekhez, rtkekhez stb. val viszonyulsok. Egy kzssg tagjaival folytatott beszlgetsekben lpten-nyomon vgyak, elkpzelsek,
kvnsgok, tleti s gondolkodsi mdok fedezhetk fel.
Minden kzssgnek, minden csoportnak megvannak a jellemz normi, rtkei, tletei, gondolkodsi paneljei, sablonjai. Ezek hasznlata, a hasznlat
gyakorisga jellemzik a csoportot is.
Ha egy beszlgetsben olyan megllaptsok fordulnak el, hogy: Nem
sokat vacakol gyerek az, ha nekifog valaminek egy kettre megcsinlja, vagy:
Nos, n nem is szalasztok el egyetlen lehetsget sem..., akkor elg vilgosan
kitnik a gyors dnts, a cselekvkpessg s kszsg, a tettrekszsg mint rtk
s viselkedsi indtk a kzssgen bell. S ha egy csoport ilyen vizsglata kzben azt tapasztaljuk, hogy ugyanaz a motvum tbb szemlynl vagy gyakran
elfordul, akkor felttelezhetjk, hogy a csoport rtkkpzsi mdjt ragadtuk
meg.
Ha beszlgetst folytatunk valakivel, s a beszlgettrs szvegnek meghatrozott rszt a tartalomelemzs mdszervel felbontjuk s rtelmezzk, az gy
18
nyert adatok nemcsak az egynnek, hanem az egynek csoportjnak rtkorientcijra, aspircijra, rtkrendjre jellemzk. Adott csoport tagjainak a
kommunikcis szvege teht szocilpszicholgiai nzpontbl feldolgozhat.
Ehhez megfelel feltteleket kell biztostani. E felttelek kz tartozik,
hogy azonos tmra vonatkoz kommunikcis szveget kapjunk a csoport minden tagjtl, s hogy a szveg elg hossz s elg folyamatos legyen e feldolgozshoz.
A tartalomelemzs mdszernek alapanyaga a pontosan rgztett szveg. A
szveget ktfle mdon, zrt technikval s nyitott technikval kaphatjuk meg.
Egy csoport vizsglatban csak egyfle technikt alkalmazhatunk. Nehezen
nyjthat rvnyes eredmnyt egy olyan vizsglat, amelyben a csoport tagjait klnfle felszltssal indtjuk el. A vizsglt szemly kzlst lehetleg magnkazettra rgztjk. Elterjedt a zrt technika alkalmazsa, ilyen pldul a kvetkez felszlts: Egy emberrel annyi rdekes dolog trtnik. Egy tanr, tant, iskolai dolgoz sok rdekes dolgot lt, hall, tapasztal. Prblj elmondani valamit,
amirl gondolod, hogy rdekes.
Adhatunk krlhatroltabb, konkrtabb felszltst is. Vlassz ki kollegid, bartaid, ismerseid krbl kt-hrom olyat, akik fontosak munkdban, sokat dolgozol velk. Prbld lerni, hogy milyenek, s valamikppen megmagyarzni, hogy munkdban mirt fontosak k szmodra!
Gyakran alkalmazzk zrt technikaknt kpeknek az expozcijt. A feladat: Nzegesse ezt a kpet, beszljen rla (rjon rla).
A nyitott technikban a szemly nem kap ilyen konkrt felszltst. Beszlgetst, valjban szocilpszicholgiai interjt folytatunk vele, s a beszlgetsi
anyag egy rszlett, pldul az njellemzst, vagy a feletteseirl szl vagy a
kollegit jellemz rszlett emeljk ki.
A mveletek sorn az vezet bennnket, hogy a csoportra vonatkoz rtkrendszernek, aspirciknak, viszonyulsi mdoknak az sszetevit megkapjuk.
Itt arra kell kvncsinak lennnk, vajon alkalmas-e alanyunk pozitv vagy
negatv llsfoglalsokat tenni szemlyekkel vagy szemlyek megnyilvnulsaival kapcsolatban. Szerepel-e mondataiban a tekintlyre val utals feletteseivel,
beosztottaival, akr egyenrang munkatrsaival kapcsolatban. Itt kell megfigyelnnk a megjelen tekintlyhez val viszonyulst. Hiszen lehet ez kvet vagy
esetleg szembehelyezked. Kitnhet a szvegbl, hogy vannak-e idelknt (lehet pozitv, vagy negatv is!) kezelt tulajdonsgok a mondott szvegben.
Ez taln a legfontosabb minstsi kategria. Legtbbszr ppen jelentsge folytn felbontva szerepel, kln mrlegelve a klnbz rtket. Egy lny
egyik fitrsra azt mondja: Hvott tncolni, de nem mentem vele, vzna, kellemetlen krapek. Egy msik trsra viszont: Jkp, magas, ers. Mindkt
esetben a testi vons szerepel mint rtk, jllehet egyszer az rtkskla pozitv,
msszor negatv.
19
A leggyakoribb rtkvltozatok, amelyek tartalomelemzskor a szvegegysgekben elfordulnak: intellektulis vonsok, testi tulajdonsgok, trsadalmi
presztzs (siker), a msik nemre gyakorolt hats, anyagi helyzet, kzleti tevkenysg, trsas szolidarits, megbzhatsg.
Egy msik rtkelend dimenzi az nrtkels. Itt minstennk azt kell,
hogy az adott szvegegysg utal-e egyltaln nrtkelsi mozzanatra, s ha igen,
inkbb pozitv vagy negatv tletre.
Az elemzett interj vagy interjrszlet rtkelsekor mrlegelhetjk a trskapcsolatokra vonatkoz utalsokat. A fllelt kapcsolatot elemezni lehet tartalma szerint (pl. rzelmi, rdeklds szerinti, rdekvezrelt, szolidaritson vagy
megszokson alapul), a kapcsolat stuktrja szerint (pl. fgg helyzet, flnypozcij, klcsns, mellrendel). De rtelmeznnk kell a kapcsolatot kzvettett rtke szerint is.
1.5.
Mirt fontos az iskolai szervezeti klma?
A krdsre nagyon egyszer lenne a vlaszt megadni, ha a vilgban brhol

is a kutats azt igazolta volna, hogy klma s az iskola teljestmnye sszefgg.
Helyette inkbb azt lehet els pillantsra ltni, hogy a klma s a teljestmny
kztti kapcsolat komplex. A tanrok kztti nagyfok sszetarts, csaldiassg
s bizalom nem felttlenl jelent hatkonyabb tantestletet, st lehet, hogy kevsb hatkonyat, mint egy msik iskolban, ahol a csaldiassg a testleten bell nem ltezik. Ha e kett nem fgg ssze, s ilyen egyszer sszefggseket
mshol sem tallunk, akkor valahonnan mshonnan s mskpp kell kzeltennk a klma fontossghoz. Thomas Sergiovanni egyik knyvben a klmt gy
hatrozza meg, mint szervezeti energit, amelynek hatsai attl fggenek, hogy
ezen energit hogyan tudjuk irnytani, terelni. Sergiovanni is megfogalmazza,
hogy az igazgatnak kulcsszerepe van az ilyen energia pozitv felhasznlsban.
Hiszen pldul a tanrok szeretnek kisebb csoportokba tmrlni, ahol otthon
rzik magukat, st gyakran klikkeket alkotnak. Nhny ilyen sszetart csoport
segti az iskola munkjt, vezetst, hzereje a tantestletnek, de elfordulhat,
hogy ugyanez a visszjra fordul, s a csoport tagjai ugyanazt a klimatikus energit az iskola cljai ellenben hasznljk fel. A kulcs itt nem ms, mint hogy e
csoportok kikkel azonosulnak, kit kvetnek, s annak, azoknak milyen a viszonyuk az iskola cljaihoz (Sergiovanni, 1991). Azt a kellemes rzst, amely az
azonosulsban s az elktelezettsgben gykerezik, Halpin s Croft lojalitsnak
nevezi. A tanrok kztti sszetarts minsgt pedig intimitsnak. gy talltk,
hogy magasabb fok intimits lehet a jellemz mind a nyitott, mind a zrt
klmj iskolkra. Viszont a lojalitst a nylt klmj iskolkban talltk magasabbnak, s alacsonyabb volt a zrtak esetben (Halpin Croft, 1963).
20
Milyen sszefggs lehet az iskolai klma s az eredmnyessg kztt?

teszi fel a krdst Sergiovanni is. Ha egy nzpontbl a klma az eredmnyes,
lelkeslt s lettel teli iskolai mkds felttele, akkor az albbi kvetkeztetseket lehet levonni:
a) Az iskola fejldse s teljestmnynek fokozsa nem nyugodhat tkletes
alapokon kellemes iskolai klma nlkl.
b) mde az iskolai klma kellemes volta nmagban nem oldja meg a teljestmny fokozst.
c) A kellemes iskolai klma eredmnyezhet egy tbb-kevsb hatkony iskolai
mkdst, az iskolavezets oktatst irnyt munkjnak minsgtl fggen, ami a klma energijt a megfelel irnyba terelheti.
d) A kellemes iskolai klma, kombinlva egy minsgi iskolavezetssel, a legfontosabb kulcs, amely megalapozhatja az iskola fejldst s az iskola teljestmnynek fokozst.
Kvetkezskppen a kellemetlen iskolai lgkr meggtolja az iskolai fejlesztsek eredmnyeinek megszilrdulst s a hatkonysg fokozst, fggetlenl az oktatst irnyt vezeti munka minsgtl. A tudatosan felptett, kialaktott klma az igazgat eredmnyes interperszonlis vezet munkjnak
eredmnye (Sergiovanni, 1991. 217. o.). A mellkletben egy Sergiovanni ltal
idzett szervezeti klmt vizsgl krdvet is bemutatunk. (Lsd 1. sz. mellklet)
Mindebbl taln kitnik, hogy a szervezeti klma tanulmnyozsa annak a
fejldsi irnynak egy szakasza, amely az emberi munkban az ember, a szervezetek mkdsben az egyttmkds, a teljestmnyek tern a munka kzbeni
komfortrzs teljestmnynvel fontossgt s szksgessgt hangslyozza.
Azaz az emberi erforrst, amelynek az az rdekes tulajdonsga van, hogy a vele val trds tbb odafigyelst, rhangoldst, belerz vgyat s ert jelent,
mint pnzbeli forrsignyt. Eredmnyei risiak tudnak lenni, j irnyba terelt
energii hegyeket mozgathatnak meg, mg ha nem trdnk vagy rosszul bnunk
vele, akkor megoldhatatlan helyzetek el kerlhetnk, s sokszor nem is rtjk,
mik azok az erk, amelyek cljaink elrsben akadlyoznak, kollginkat nem
mellnk, hanem tlnk tvol, esetleg velnk szembe lltjk.
A szervezeti klmt angolszsz szakirodalom az iskolban ltalban ktfle
mdon rtelmezte:
Az egyik (pszichologikus) megkzelts a szervezet htkznapi letnek,
mindennapi eredmnyeinek a szervezet tagjai ltali kzs rzkelse. E felfogs
leginkbb a vezets emberi energii, a vezet szemlye mint emberi motivtor
koncepcijhoz kapcsoldik, ahol a vezet a szemlyes kapcsolataival, sajt szemlyisgvel operl a szervezetben. A msik felfogs a klmt mint cselekvsre
val potencilis energit rtelmezi, azaz vltoztatsi, fejlesztsi, vgrehajtsi
21
kapacitst. E felfogs az iskolavezetnek az oktatsi folyamatot irnyt szerept emeli ki.

Az iskolai szervezeti klma fenti s ms egyb lehetsges rtelmezseiben is
tbbnyire szemlykzi kategriaknt jelenik meg, ami a tanrok, a vezetk, a tanulk s az igazgat attitdjeiben s viselkedseiben rhet tetten. A klma az iskolai szervezet letben dnten a folyamatokhoz s a trtnsek stlushoz ktdik, nem pedig a szervezeti clokhoz, azok lnyeghez s tartalmhoz.
A szervezeti kultra ezzel szemben normatvabb, sokkal inkbb jelenti a kzsen vallott rtkeket, hiteket, az iskola szereplinek elismert ktelezettsgeit,
a szervezeti rendezettsg szablyozit, belertve a szereplk kztti kapcsolatok
szablyait is. Sokkal inkbb akrl forog, hogy mi vgre is mkdik a konkrt
intzmny, mit hisznek tagjai az oktatsrl, az emberi kapcsolatokrl. Teht a
mlyen gykerez, az letet mlyrl irnyt dolgokrl szl, ami a szervezeti
kultra lnyege.
2. A SZERVEZETI KULTRA LTALNOS KONCEPCIJA

Minden iskolban, ha kicsit is odafigyelnk, flfedezhetjk a csak arra az
iskolra jellemz viselkedsi szablyokat, amelyek a hzon belli letet vgigksrik.
A szablyok s a normk azok, amelyek megmutatjk a szervezetben, az iskolban mkd embereknek, hogy mi a j, a helyes, mi az elfogadhat, s mi
az elvrt. E normk ltalnos s sokszor nem is tudatos megjelensi formi bizonyos tartalmaknak s hiteknek, amelyeket a szervezet tagjai iskola esetben az iskola tanrai, dolgozi elfogadnak, kvetnek. Amikor azt prbljuk
megrteni, hogy e normk hogyan vlnak kzkeletv, s hogyan mkdnek,
akkor a kultra mint metafora igen jl hasznlhat eszkznek tnik.2 Nhny
szakember a szakirodalom tanulsga szerint vitatkozott mr azon, hogy az
iskolknak mint szervezeteknek van-e szervezeti kultrjuk, vagy nincs. St
azon is folytak szakmai vitk, hogy e kultra milyen szlesen rtelmezend.
Vannak, akik a fogalmat a gyermek-, tanulkzssg kultrja, szubkultrja
krdseiknt rtelmezik. Ezt nevezzk pedaggiai megkzeltsnek (Brunner,
1973). Van olyan szakember, aki az iskola sszes rsztvevjt vizsglja, s gy
rtelmezi az iskola szervezeti kultrjt. Ezt hvjuk szociolgiai megkzeltsnek (Woods, 1983). S van olyan megkzelts is, mely nem a szervezet tagjai,
hanem a szervezet mkdse fell vizsglja a komplex szervezetet. E harmadikat szervezetelmleti megkzeltsnek nevezzk (Hoy Miskel, 1987).
22
Lsd Csap J.: Szervezetelmketi modellek cm moduljt
Mi most itt nem ktelezzk el magunkat egyetlen megkzelts mellett sem.

E modul az iskolai vezetkpzs cljainak megfelelen rdott, s ezrt ezen rdekeket helyezzk eltrbe. Vizsglati megkzeltsnk a tantestletre, az iskolai dolgozkra, azaz a szervezet tbb-kevsb lland s meghatroz tagjaira
koncentrl, s ms csoportokat csak szksg esetn rint, von vizsglati krbe.
gy legkzelebb taln a szervezetelmleti megkzeltshez ll.
Az iskola szervezeti kultrja megnevezs segthet neknk, hogy figyelmnket az iskola szimblumain, viselkedsi szablyain, ceremniin, szoksain
s gyakran a sokszor elmeslt, kzismert hzi trtnetein, kedvelt szemlyeinek
tulajdonsgain keresztl s kztt, vagy a rsztvevk kommunikcijt figyelve
olyan rejtz, mlyen fekv tartalmakhoz, hitekhez jussunk el, amelyeket a
szervezet tagjai egyformn ismernek, elfogadnak s kvetnek.
E problmakr megkzelthet jval szubjektvebben is. Egy tanr, tant
letnek legnagyobb rszt az iskolban li le. Kezdetben mint dik, hallgat,
gyakorl tanr, ksbb mint osztlyfnk, tant, szaktanr. Akr gy, akr gy,
az iskolai lmnyek iskolnknt vltozan nyomot hagynak benne. Az egyik kzelebb llhat njhez, szimpatikusabb, a msik taln kevsb. Mitl fgg ez?
Felidzve eddigi tapasztalatainkat elgondolkodtunk-e mr azon, mirt az az
iskola volt izgalmas tantsi, tanulsi terep? Hogyan mkdtt? Hogyan kooperltak az emberek ott? Mirt maradtak meg jl emlkezetnkben ennek az iskolnak a jellemzi? Ahogyan ezeket szmba vve, sorban megvlaszoljuk, gy
mr majdnem megvlaszoltunk mindent, amit egy iskola vezetse jelent, a tanrok lelkestst s tmogatst, azt az sztnzst, ahogyan a feladatok elltsra
buzdtjuk a tanrokat, valamint azt a szmos alkalmat s terletet, amelyeken felelss tesszk ket.
Ezek az emlknyomok lehetnek az iskolai szervezeti kultra jellemzi!
Hogyan kapcsoldik az iskolai klma s az iskolai (szervezeti) kultra?
krdezi Sergovanni. Mindkettnek van hasonl karaktere, de a klma mind
hangslyait, mind lnyegt tekintve sokkal szemlykzelibb, interperszonlisabb, s a munkjukat vgz tanrok, szaktancsadk, tanulk s igazgatk
attidjeiben s viselkedsben manifesztldik. Az iskolai klma jelentse nem
ms, mint azon magatartsok feltrkpezse s rtelmezse, amelyek definiljk j vagy rossz irnyban egy-egy iskola napi gyakorlatnak stlust. A
klma teht kzelebbi kapcsolatban van az iskolai szervezet letnek napi megoldsmdjaival s stlusval, mg a kultra a tartalmakkal s a valban lnyeges
meghatrozkkal. Az iskola szervezeti kultrja a klmval ellenttben
sokkal inkbb normatv, ahogyan visszatkrzi az elrt, a szervezetben ltez
rtkeket, hiteket, az iskolai szervezet tagjainak ktelezettsgeit. Mskppen
fogalmazva, mg a klma a kznapokhoz, a trtnsekhez ktdik, addig a kultra ennl mlyebbre s, ehhez rtkeket, motvumokat rendel, nemcsak cselekvst, cselekvseket, hanem azok mozgatit, kivltit is bevonja vizsglati
krbe (Sergiovanni, 1991. 218.).
23
Az itt lertakhoz kiegsztskppen a mellkletben tallhat egy, a szervezeti kultrt feltrkpezni hivatott s hasznlt krdv. (Lsd: 2. sz. mellklet:
Szervezeti kultrt vizsgl krdv.) Ennek ttekintse, kitltse, kitltetse
elmlytheti a kultrrl alkotott eddigi kpet, ismereteket.
3. A SZERVEZETI KULTRA MODELLJEI

Minden szervezet klnbz, az iskolk is klnbznek egymstl s egyb
szervezetektl. Ez a termszetes, mert a szervezeteket l emberek alkotjk,
ezrt nmileg a szervezetek is l dolgok sajt hagyomnyokkal, trtnetekkel,
tradcikkal, sajt kpessgkkel az talakulsra vagy ppen a vltozatlansgra.
Termszetesen vannak azonos jegyek, amelyeket minden szervezet visel.
A klnbz, de alapvet azonossgok felismerse vezetett el a szervezeti
kultra elmletnek kifejlesztshez. A kultra ltalban sszessge az rklt
elkpzelseknek, hiedelmeknek, rtkeknek, tudsnak, amelyek a trsadalmi tevkenysg megosztott alapjait alkotjk. Az albbiakban a szakirodalomban
leggyakrabban hasznlt, legkedveltebb s legnpszerbb modelleket mutatjuk
be.
3.1.
A Harrison modell
A szervezeti kultrk klnfle tpusaival Harrison, amerikai szervezetpszicholgus foglalkozott rszletesen, majd az angol Handy fejlesztette tovbb a
szakirodalomban Harrison modellknt ismert kultra-megkzeltseket. A modelleket nem iskolkra vonatkozan vizsgltk, de mivel az iskola is egyfajta
szervezet, a modellek megllaptsai alkalmazhatk az iskolai szervezetek vizsglata sorn is.
Ez termszetesen nem jelentheti azt, hogy az iskolk a sajt szervezetk ltal determinlt kulturlis problmikat ugyangy oldjk meg, ugyanolyan utakat
tallnak, mint ms szervezetek. Ez csak azt jelenti, hogy ezek a nzpontok segthetnek az iskolknak is mint szervezeteknek a gondjaik, dilemmik megoldsban. A megrts nyilvn nem elg, azonban a megrts a szksges felttel a
cselekvs elindtsra.
Ha valaki egy adott kultrban n fel, csak azt ismeri, nem nyilvnval a
szmra, hogy vannak ms jegyeket hordoz, ms jellemzkkel felruhzott kultrk is. Tudjuk, hogy az egyes szakmk kulturlis tradcii ltalban olyan mlyek s ersek, hogy a szakmknak megfelel szervezetek szinte ms vilgban
lnek, hiszen a bankok, a krhzak, a gyrak, az iskolk vilga lesen klnbzik egymstl. Azt azonban el kell ismerni, hogy nincs rossz s j kultra, mindegyik ugyanis j valamire, s mindegyik rossz valamiben. Az albbiak24
ban bemutatand modelleket a grg mitolgibl vett isten-alakokhoz is szoktk hasonltani, mert bizonyos jellemzik alapjn ez a megkzelts jl szemllteti az adott kultra fbb megnyilvnulsait.
3.1.1. A klub kultra Zeusz
Az ilyen kultra jellemzi a legszemlletesebben egy pkhlval mutathatk be, amelyben legbell, a kzppontban ll a vezet, vagy foglal helyet a vezets, a vezeti testlet, amelyet krbevesznek az rdekek, a kapcsolatok, a befolysok koncentrikus krei.
1. bra: Klub kultra a pk

Minl kzelebb van valaki a pk-hoz, annl nagyobb a befolysa. Az rdekek, a befolysok krei mellett nagyon lnyegesek a bizalom s a szervezeti
funkcik vonalai. Taln ezek kzl a legfontosabb a bizalom vonala, mert ez a
fajta kultra gy mkdik, mint egy klub, amely a fej, a vezet kr plt. A
klub kultra lnyege, hogy a szervezetet egy szemlyisg kiterjesztseknt rtelmezi, gyakran ez az alapt szemlyisget jelenti. Ez a szemlyisg elvileg
mindent megtehet a szervezetben, s sok esetben meg is tesz. A szervezet ezrt
ennek a szemlyisgnek vagy ezeknek a szemlyisgeknek a kiterjesztse lesz,
azaz gy mkdik, mint a hasonlan gondolkod emberek klubja. Ez valjban
elgg diktatrikusan hangzik, s valban, vannak olyan klub kultrk, amelyek
diktatrikus utakba torkollhatnak, de ltalban ez a fajta kultra a bizalomra s
a kommunikcira pl. Nha az ilyen kultrk vizsglata sorn azt tapasztalhatjuk, hogy ezek a bizalom s a kommunikci mellett hordoznak bizonyosfajta
teleptit is, hiszen a hasonlan gondolkod emberek sok esetben szinte kitalljk egyms gondolatait, ismerve trsaik reakciit.
Az ilyen kultrk szemlyes kultrk, mert a pk a sajt manverezsi
szabadsga vdelmben kevs dolgot r le, szvesebben beszlget inkbb az emberekkel, szvesebben prblja rtelmezni reakciikat, igyekszik megfertzni
beosztottjait sajt elgondolsaival, elktelezettsgvel s szenvedlyeivel. Ha
25
kszlnek is emlkeztetk az rtekezletekrl, azok ltalban szemlyes hangak,

nem a beosztsoknak megfelel titulussal emlegetik egymst, sokkal inkbb
szemlyes jegyzetelseknek tn zeneteket kldenek a tagok egymsnak.
Mindezek miatt a klub kultrk a szemlyisgekben igen gazdag kultrk
kz tartoznak. Krbefonjk s behlzzk ket a mitikus trtnetek, a mlt
folklrja. Ezek a kultrk, ezek a szervezetek nagyon izgalmas helyek, feltve,
ha beletartozik valaki a klubba, s osztozik a pk rtkein s elkpzelsein.
Jellemzi ket az a kpessg, hogy azonnal s intuitve reaglnak a lehetsgekre
a nagyon kzeli kommunikcis vonalak s a hatalom centralizltsga miatt.
Az ilyen kultra veszlye a kzponti figura jellemnek dominancijban
van. A pk nlkl tudniillik a pkhl halott. Ha a pk gyenge, korrupt, alkalmatlan, vagy rossz jellem emberekkel veszi krl magt, a szervezet is
gyenge, korrupt, alkalmatlan, szemlyi sszettelben rossz lesz.
Az ilyen tpus kultrk akkor alakulnak ki, akkor nvekednek s terjeszkednek, ha a kihvsokra adand vlaszok sebessge fontoss vlt, s ha ezt a
vezetszemlyisge dominns mdon hatrozza meg. A klub kultra kialakulst segtheti el, ha j zleti vllalkozsok indulnak, j zleti szitucik alakulnak ki, amikor vlsgok lpnek fel, j intzmnyeket kell ltrehozni, vagy nagy
tszervezseket kell vgrehajtani, s fontos a vlsgot kezel vezet szemlyes
befolysa, hatalma. A mvszi s a sznhzi vilgban, a politikban, a gerillahborkban is megfigyelhetjk a klub kultra jellemzit. Amikor teht krzis helyzet ll el, amikor j vezett kell vlasztani, akkor alakulhatnak ki a klub kultra
jegyei. Legtbbszr ebben a kultrban hasznljk a menedzser helyett a vezet
kifejezst, hiszen ezek a szemlyisgek jelentik a knyelmes utakat a szervezet mkdtetsre, igaz ugyan, hogy nem minden esetben a legjobb s leghatkonyabb utak ezek.
Az ilyen tpus szervezeti kultra ltalban akkor alakul ki, ha a szervezet
relatve kicsi, kevs ember alkotja, akik kzel vannak egymshoz, s ezrt viszonylag knny kipteni a szemlyes kommunikcis vonalakat.
Ha a szervezet nvekedik, ez egyben a formalitsok nvekedshez is vezet,
a szemlyes s a telepatikus rzelmi kapcsolat s a befolysolsi lehetsg cskken. A siker kulcsa minden esetben az, hogy a vezet igyekezzk a megfelel
embereket kivlasztani, akik kpesek a mag-csoportokat sszektni, s kpesek
maguktl is a kzs elkpzelsekre rhangoldva dolgozni. Az ilyen kultrkban kvetkezskpp sok id elmegy a megfelel emberek kivlasztsra s kiprblsra.
3.1.2.
A szerep kultra Apoll
Ez a fajta kultra az elztl szinte mindenben klnbzik. Ezt a kultrt

egy olyan, oszlopokbl ll grg templomhoz lehetne hasonltani, amelyben az
oszlopokat bizonyos dobozokbl ptik fel, s minden egyes dobozon megtall26
hat a beoszts s a foglalkozs neve. A dobozok aljra gpelhet annak a szemlynek a neve, aki aktulisan betlti ezt a pozcit, aki teht jelenleg elfoglalja
a dobozt. A doboz termszetesen szemlycserknl megmarad, csak a rrt nv
vltozik ilyenkor. A dobozok beilleszkednek egy-egy gyosztlyi oszlopba,
amelyeket fellrl koordinlnak, ez felelhet meg a grg templomokban az ismert timpanonnak.
2. bra: Szerep kultra a grg templom

E megkzelts szerint a szervezet szerepek, munkakrk halmaza, amelyekben a szervezeti munkt szksgkppen logikus s szablyozott mdon kell
sszekapcsolni. A szervezet egy mrnki konstrukci, a munkakrket munkakrkkel, a felelssgeket felelssgekkel kell benne sszektni. Az egynek
testestik meg a szerepeket, mgpedig a munkakri lersokkal, amelyek tartalmazzk a szerep kvetelmnyeit s hatrait is.
Ahogyan vltoznak a prioritsok, a szervezet jra elosztja a szerepeket s a
felelssgeket, majd ezekhez hozzrendeli az j embereket.
Ebben a kultrban a kommunikci, a struktra s az eljrsi utak is formalizltak. Az emlkeztetk az X. gyosztly vezetjtl az Y. gyosztly vezetjhez mennek, vagyis munkakrkhz s nem egynekhez szlnak. A szervezetben olyan standard alapelvek, ellenrzsi s rtkelsi eljrsok vannak, amelyek mellzik s kikszblik az esetlegessget. Azt lehetne mondani, hogy
minden sokkal inkbb szervezett, menedzselt, mint vezetett.
Az ilyen tpus szerep kultrbl a legtbb rett szervezetben nagyon sok
tallhat, hiszen ha egy eljrst, mveletet mr vgiggondoltak, lefektettk az
27
alapelveket, akkor ezeket lehet rutinbl csinlni, ezek lerhatk, kinyomtathatk,

s a jvben mindenfle hasonl esetre felhasznlhatk.
ltalban a szervezetekre jellemz, hogy szeretik a kiszmthatsgot, a bizonyossgot, mert ekkor kevesebb azonnali dntst kell hozni, mindenki vgezheti a munkjt, a kimenetek garantlhatk, a bemenetek kiszmthatk. Az
ilyen kultrban mindenki tudja, hol van, hol fog llni, ez egy biztonsgos s
knyelmes kultra mg akkor is, ha a kiszmthatsga miatt nem tlsgosan izgalmas.
A szerep kultrk akkor nvekednek s teljesednek ki igazn, amikor nagy
szksg van a szervezet rutinszer mkdsre, stabil s vltozatlan feladatok
megoldsra. ppen ezrt nehz az ilyen szervezetekben a vltozsokkal s az
egynek elvrsaival megbirkzni. Hiszen ha az j belpk elvrsai, illetve a
vltozsokra adand vlaszok nincsenek benne a szervezetet jellemz szablyknyvben, akkor valban meg kell vrni az j szablyok lefektetst az jfajta
cselekvs beindtsnak rdekben.
Az adminisztratv szervezeteknek, amelyek rszei a trsadalmi biztonsg
rendszernek, szerep kultrknak KELL lennik, mert csak ebben a felptsben
kpesek megfelelni alapvet feladataiknak. Ezrt is tlti el az ilyen szervezeteket bizonytalansggal, ha valaki egyni elvrsokkal hozakodik el. Az is igaz
viszont, hogy ha a szocilis biztonsgi rendszert klub kultrval igazgatnk, akkor az ilyen szervezetek nehezen szolglnk a szocilis igazsgossgot. A hatkonysg s a tisztessg (fair play) a rutin feladatokban szerep kultrt ignyel.
Az ilyen kultrban nagyon fontos a megfelel tervezsi logika, a munka s
az eljrsok folyama. Az emberek bizonyos rtelemben kevsb fontos tnyezi
ennek a kultrnak, viszont be lehet s be is kell az ilyen szervezetekben tantani
ket, hogy beilleszkedjenek a szerepkbe. Valjban a szerep kultra nem nagyon szereti, nem nagyon viseli el az egyni fggetlensget, a tl sok egyni
kezdemnyezst. Erre szoktk azt a pldt felemlteni, hogy a vasutak olyan
mozdonyvezetket akarnak, akik idben rkeznek, s nem 5 perc mlva. A szerep kultrra leginkbb teht az jellemz, hogy a szervezet nem egyneket, hanem foglalkozsokat akar alkalmazni.
3.1.3.
A feladat kultra Athn
A feladat kultra amiatt a szksg miatt fejldtt ki, hogy a szervezet a vltozsokra a szerep kultrnl gyorsabban tudjon vlaszolni, a klub kultrval ellenttben azonban kevsb individualista mdon. E felfogs szerint a szervezet
az erforrsokat s a kivl emberek csoportjait hozzrendeli egy adott feladathoz, projekthez, problmhoz. Ilyen mdon minden feladathoz megvan a feladat
kvetelte szemlyisg. A csoportok vltozhatnak, nvekedhetnek, ahogyan a feladat megkvnja. Ennek a kultrnak szemlletes brja egy hl, amelyet mintegy a koordintarendszer egyenesei hlznak be.
28
Nagyon sok hozzrt (kompetens embernek) ez a kedvenc kultrja, hiszen mivel csoportban dolgoznak , megosztoznak mind a feladatokon,
mind pedig a felelssgeken, a kpessgeik pedig kiegsztik egymst. llandan j feladatokkal, j kihvsokkal talljk szemben magukat. Mivel ltalban
minden feladat klnbz, gy mindig lelkesek s fejldk.
3. bra: Feladat kultra a hl

Az ilyen jellemzket mutat feladat kultra ltalban meleg s bartsgos,
kevsb hierarchikus, mert a kollgk egyttmkd csoportjai kr pl fel. Eljrsok lefektetse helyett inkbb terveket ksztenek.
Ezek a jegyek leginkbb a fejld, elre mutat szervezeteket jellemzik. Az
ilyen jellemzket hordoz szervezetek ltalban akkor fejldnek igazn, ha alapvet feladataik kz a problmk megoldsa tartozik. Ilyenek lehetnek a hirdetsi trsasgok, az gynksgek, a mdia (s az jsgrs), a klnbz termkfejleszt csoportok. Az olyan szitucik, amelyek tlmutatnak az egynen, amelyeket nem lehet eljrsokk fokozni, ilyen szervezeti kultrt ignyelnek.
A legfbb gond az, hogy ezek a kultrk igen kltsgesek. Szakrtk dolgoznak itt, akik sok idt tltenek a j megoldsok keressekor hosszadalmas
megbeszlsekkel. Ironikusan szoktk emlegetni a szervezetekkel foglalkoz
szakemberek, hogy a kerk elksztsre nem rdemes ilyen szervezeti kultrt
ltrehozni, mert az ide tartoz emberek ltalban valban fel fogjk jra tallni a
kereket, de legalbbis igyekeznek azt tkletesteni.
Ebben a szervezeti kultrban menedzserek helyett teamvezetkrl, koordintorokrl beszlnek. Br az ilyen szervezetekben szinte minden a TERV s a
megvalstshoz szksges kltsgvets krl forog, mgis ltalban hinyoznak a munkakri lersok, a szervezet az egynektl elktelezettsget vr el, a
sikert mg tbb feladattal jutalmazza. Az ilyen szervezeti kultra izgalmat s kihvst gr, de nem ad az egynnek biztonsgot, mert nem engedheti meg magnak azt a fnyzst, hogy olyan embereket alkalmazzon, akik nem sikeresek a
kihvsokra adott vlaszokban. Ezrt az ilyen kultrk ltalban tele vannak fiatal, energikus, dinamikus emberekkel, fejleszt s tesztel talentumokkal, olya29
nokkal, akiknek nagy az nbizalma, nem aggdnak a hosszabb tv biztonsgrt,

csak ha majd regebbek lesznek.
3.1.4.
A szemlyisg kultra Dionszosz
Ez a fajta kultra az elz hromtl alapveten klnbzik, hiszen azok

elszr minden esetben lefektetik a szervezeti clokat, azutn azokhoz keresik
meg a megfelel embereket, illetve a szervezeti clokhoz igyekeznek kzelteni
az egyni clokat is.
A szemlyisg kultrban a legnagyobb hangsly az egynen van, a szervezet maga az egynek kpessgei, talentumai kr pl ki. Az ilyen tpus kultra
legnyilvnvalbb kpviseli az orvosok, akik ugyan a sajt knyelmk rdekben szakmai kamarkba tmrlnek, ezek a kamark azonban nagyon kis mrtkben szervezett csoportok. A szemlyisg kultra jegyeit hordozzk ltalban
a tervezmrnkk, a mvszek, sok esetben az egyetemeken a professzorok, a
kutat laborokban a tudsok csoportjai is.
E megkzelts szerint a szervezetben az egyni talentum, az egyes tagokra
jellemz szemlyes kpessg mindegyike egyarnt fontos, s ezeket csak a minimlis mrtkben rdemes bizonyos szervezeti tnyezkkel korltozni. Az ilyen
tpus kultrkban ltalban nem is hasznljk szvesen magt a szervezet
szt, ezeket a kamara, fakults, kapcsolat stb. szavakkal helyettestik. Nem is
beszlnek menedzserekrl, vezetkrl, helyette a titkrok, elnkk kifejezseket
hasznljk. Valjban az ilyen szervezetek menedzserei mindig alacsonyabb sttusban vannak, mint a szakemberek.
Ezt a kultrt szemlltethetjk egy olyan csillag konstellcival, amelyben
a csillagok ugyan egytt vannak, hatnak kzttk bizonyos erk, de valjban
nll plyn mozognak.
*
*
4. bra: Szemlyisg kultra a csillag konstellci

30
Ebben a kultrban minden egyes szakembereknek megvan a sajt, egyni

hbrbirtoka, ami azt jelenti, hogy a menedzserek nemcsak hogy alacsonyabb
sttusban vannak, de alig rendelkeznek a szakemberek formlis ellenrzsi lehetsgvel. Ezzel magyarzhat, hogy az egyetemeken a dkn jogkre egy gynevezett rotcis rendszerben vlik rthetv; szksges, hogy legyen, de nem
klnbzteti meg ez a beoszts a tbbi professzionalisttl.
Mindezek miatt a szemlyisg kultrt nagyon nehz a hagyomnyos mdon mkdtetni, mert vatosan, trd figyelemmel kell bnni a szakemberekkel. Rbeszls, parancsols, befolysols nem igazn vezetnek clra, hiszen
egyetlen hatalom az, ami szmt s rtk a szemkben: a szakrti hatalom. A
csillagok ugyanis hatkonyan meg tudjk vdeni magukat brmilyen formlis,
kls hatsgi hatalommal szemben.
Ez a kultra akkor indul nvekedsnek s fejldsnek, ha az egyni kpessg a fontos, ezrt is tallhat meg ez a szervezeti kultra az ids professzoroknl, a mvszeknl, a sportban s sok esetben a vallsban. Nhny szakmban
termszetesen egyre inkbb jellemzv vlik az, hogy a problmk tl komplexek egyetlen tehetsg szmra. Tervezk, vrosptk, mg a klrus is csoportokba szervezdik, s megprbljk bizonyos szervezeti elvekkel irnytani magukat. Termszetesen az egyni csillagok helyett szervezd csoportok tagjainak fel kell adniuk az autonmit bizonyos fokig, elktelezettsget kell vllalniuk msok irnt, de ez mr egy msfajta szervezeti kultra lesz.
3.1.5.
A kultrk keveredse
A fentiekben bemutatott tiszta kultrafajtkkal egyetlen szervezet sem

rendelkezik. A szervezetekre rendszerint az jellemz, hogy a ngyfle kultra
kisebb-nagyobb mrtkben val keveredse megtallhat bennk. Ami a szervezeteket klnbzv teszi, az maga a keverk, amelyet vlasztanak, amelyet
trtnelmk sorn kialaktanak.
A szervezet akkor lesz hatkony, letkpes s sikeres, ha kpes a megfelel
idben a megfelel keverket kivlasztani. Ez termszetesen nem knny, mert
a szervezet emberekbl ll, akiknek sajt kulturlis hajlamaik s preferenciik
vannak. Brmit is gondolunk, ltalban az egyik tpus kultra irnt fogkonyabbak vagyunk, mint a msik irnt. Nhny ember, aki otthon mondjuk szerep
kultrban l, kptelenn vlik egy sokkal intimebb, szabadabb atmoszfrj
klub kultrba beilleszkedni, s fordtva. Ezrt a szerep kultrk nagyon nehezen vltoztathatk feladat kultrv mg akkor is, ha a vezetk ltjk, hogy
szksges lenne a vltoztats.
ltalban ilyenkor vrtmlesztsre, j emberekre van szksg, akikkel
meg lehet vltoztatni a kultrt. Ez trtnik legtbbszr az zleti vilgban,
amely azutn igazi fellendlst okoz. Ahol az ilyen vrtmlesztsek lehetetlenek, a szervezet tagjai gynevezett jtszmkba, szervezeti jtszmkba kezdenek.
31
E jtszmkat Mintzberg rta le rszletesen (Mintzberg, 1983). rdemes a szervezeti jtszmkat rviden felsorolni s ttekinteni, mert ezek legtbbje minden
szervezetben megtallhat, gy jelenltk jellemz az iskolra is.
a) Jtszmk a hatalom irnti ellenllsra, ezek az gynevezett lzadsi jtszmk,
az engedetlensg, a hatalom elutastsa, a hatalom sszpontostsa elleni felhvsok.
b) Jtszmk az ellenlls letrsre, az ellen-lzadsok, a hirtelen vizsglatok,
verseng csoportok ltrehozsa, felelssgek trendezdse.
c) A hatalmi alapok kiptsre vonatkoz jtszmk, azaz szponzorok keresse,
felsbb kapcsolatok ptse, szvetsgi kapcsolatok kialaktsa a kollgkkal,
birodalom kiptse a beosztottakkal, a szakrti tuds s hatalom felhalmozsa.
d) Jtszmk az ellenfelek s a rivlisok kitsre, az egyes szemlyek s a klnbz gyosztlyok, csoportok kztti jtszmk.
e) jtszmk a szervezet megvltoztatsra, egy csoport ellenllsa a vezetssel
szemben, befolysos kls szakrt ltal felnagytott alapkrdsek.
A szervezetre jellemz kultra keverkt ngy tnyez determinlja:
a) Mret
A nagy mret ltalban egytt jr a szerep kultrval. A szakemberek ma is
vitznak azon, melyik okozza melyiket. A brokrcia azrt brokrcia, mert
tbb mint 1000 embert csak brokratikus ton lehet szervezni? Vagy azrt
lett nagy, mert brokratikus ton szerveztk meg, gy menedzseltk a kompliklt feladatokat, s azrt kell nagynak lennie, hogy igazolja a brokratikus
vzfejet? Ez az oktatsi rendszerben is eldnthetetlen krds. A nem szerep
kultrkra a kisebb mret jellemz.
b) A munka megszervezsnek folyamata
A feladatok krlhatrolsnak s a munkafolyamat megszervezsnek is
nagy a jelentsge a kialaktand kultra keverkben. Ha az elvgzend feladatokat klnll egysgekben szervezik, akkor egy csoport vagy egy egyn
a felels az egsz munkrt, ekkor alakulhat ki klub, feladat vagy szemlyisg kultra. Amennyiben a munkafolyamat szekvencilis, vagy klcsnsen
egymstl fgg, ekkor az egyik darabja illeszkedik a msikhoz, ehhez tbb
rendszer kell, szablyok, regulcik, s a kultra a szerep kultra irnyba
toldik el.
Ms szval nagyon sok fgg attl, hogy a szervezeti munka milyennek ltszik. Az ltalnos iskolk inkbb egysgekben dolgoznak, a kzpiskolk
pedig klcsnsen egymstl fgg rendszerekben.
32
c) Krnyezet
Minden szervezetnek gondolnia kell a nyersanyagokra, amiket fogad, s a
termkeire, amiket visszaad a trsadalomnak, legyen az valamifle gp, szappan vagy ppen mvelt emberek.
Ha a krnyezet nem ad tiszta, hasznlhat jeleket, ha a szervezet monoplium, ami a sajt cljai s standardjai szerint mkdik, vagy ha a krnyezet sohasem vltozik, akkor a szervezet stabill vlik, rutinszeren mkdik, azaz
leginkbb a szerep kultra jellemzi. A vltoz s folyton kvetel ignnyel
jelentkez krnyezet olyan kultrt ignyel, amely kpes vlaszolni a vltozsokra, kpes a kihvsoknak megfelelni, ekkor alakulhatnak ki a feladat
vagy a klub kultrk.
d) Trtnet
A szervezetekben bizonyos mrtkig felhalmozdik a sajt mltjuk, azok az
emberek, akik tbb ve ott dolgoznak, ezek hagyomnyai, elkpzelsei. Ezeket a dolgokat nagyon nehz megvltoztatni, ez vekig, vtizedekig is eltart.
Minden elktelezett igazgatnak azt a legnehezebb tudatostani magban,
hogy azzal kell elindulnia, amit rklt, nem pedig azzal, amit meglmodik. Egy olyan testlet, amely hossz vek alatt a klub kultrhoz alkalmazkodott egy ers kzponti figurval, nagyon nehezen formlhat t feladat
kultrv, mg akkor is, ha deklarljk, hogy ezt akarjk. A rgi szoksok,
klnsen a fggsg nehezen halnak el.
A kultra keverke a szervezetben ezeknek a tnyezknek a relatv fontossgn mlik. Gyakran tallhat olyan szerep kultra, amelynek a tetejn ott a
pkhl, de vannak benne a feladat kultrra jellemz projekt csoportok is a
szleken, valamint nhny fggetlen professzionalista, akik a szemlyisg kultra jegyeit mutatjk. Nincs kulturlis tervrajz a szervezetekre. gy kellene kivlasztani a keverket, hogy az illeszkedjen a szitucikhoz, szem eltt tartva termszetesen, hogy mindig azzal kell kezdeni, amit kaptunk, elsdlegesen az emberekre koncentrlva, akik kzl mindnek megvan a sajt kulturlis preferencija.
3.1.6.
Az iskolai kultrk keverke
Handy szerint az iskolkban tallhat kultrk keverke nem tbb s nem is

kevesebb, mint ms szervezetekben. Hibs lltsnak tartja azt, hogy az iskola
ms vilg, az iskola is hasonl szervezet, mint sok egyb. A f klnbsg, illetve sajtossg azonban az, hogy az iskolkban kompetens emberek (tanrok) tevkenykednek (tantanak), llandan vltoz kihvsoknak kell megfelelnik.
ltalban a tanrok feladat kultrnak ltjk sajt szervezetket, ritkbb esetben
szemlyisg, illetve szerep kultrnak.
33
Az eddigi elemzsek alapjn nagy klnbsgek vannak az ltalnos iskolk

s a kzpiskolk kultra-vonsai, jellemzi kztt. A krdvek elemzsei azt
mutatjk, az ltalnos iskolk szinte teljes mrtkben feladat kultrnak tnnek,
vagy nhny esetben jindulat klub kultrnak. Mindkt kultra fajta eredenden kvetkezhet az ltalnos iskolk kisebb mretbl. Minden tanrnak szinte
megvan a sajt korcsoportja, a kommunikci a tantestleten bell elgg szemlyes, informlis, mg bizonyos teleptia is megfigyelhet.
A kzpiskolkban azonban legtbbszr a szerep kultra dominl. ltalban a kzspiskolk mrete nagyobb, ez eleve determinlja a szerep kultrt, a
tantsban sok az tfeds (gondoljunk egy rarendre!), a felelssg a funkcik
alapjn kerl kiosztsra. (Pl. kzismereti tanr, szakmai elmleti tanr, szakoktat, osztlyfnk, ifjsgvdelmi felels, diknkormnyzatot segt tanr stb.)
A rendszer koordinlsa ms jelleg, az ilyen szervezet ms hangulat rtekezleteket kvn, msfajta kapcsolatok kiptst felttelezi. ltalban a nagyon fiatal tanrok a kzpiskolt feladat vagy szemlyisg kultraknt lik meg,
amelyben ket egyedl hagyjk, hadd csinljk a dolgukat. A rangltra kzepn
lvk rendszerint klub kultrt is azonostanak a szerep kultra felett: az igazgat s a helyettesei kpviselhetik szmukra a dobozok tetejn a pkhlt.
Fontos, vizsgldsra alkalmas krds az, vajon a szerep kultrnak ennyire
dominnsan kell-e megjelennie a kzpiskolkban? Ktsgtelen, sok determinl tnyezje van:
az letkorhoz kttt, standardizlt vizsgk eleve a standardizls fel toljk el a kzpiskolkat
a tantrgyak szles sklj vlasztka sok tanrt ignyel
a tmogatsi lehetsgek: a kiemelked (profi) szint egy adott tantrgyban segti a specializcit s az iskoln belli hierarchikus szervezdseket
a szakszervezetek a demarkcis vonalak kijellse fel hatnak
az oktatsi bizottsgok a nagy intzmnyekben az anyagi lehetsgek
szlesebb skljt tudjk felvonultatni.
Mathew s Toug defincija nyomn mondhatjuk, hogy az iskola egymssal kapcsolatban lv klcsns fggsgek halmaza. Mindezek miatt a kollegilis modell a legtbb iskolban a testlet szmra klnsnek tnhet. Ms
szval szemlyisg kultrnak ltjk az iskolt, olyan egyni professzionalistk
kultrjaknt, akiket egy kicsit nmaguk ellenre is kell koordinlni. A szerep
kultrban a szemlyisg kultra egyes elemei is megtallhatk.
A professzionalizmus hagyomnyai ugyanis a tantsban ersen lnek, s
ersek is maradnak. A hbrbirtok, a jog, hogy a tanr a sajt mdjn fejezheti
ki magt, a szakmai kiszmthatsg mind-mind a tants mint szakma jegyei, de
egyben a szemlyisg kultrnak is sajtossgai. Ezek a jegyek nem illenek jl
ssze a lpcss hierachival, a standardizlt tananyaggal, a menedzsment nagy
34
intzmnyekrl vallott elkpzelseivel, mert ezek a szerep kultra jegyeit rjk

el.
Sok esetben gy tnik, hogy a mai kzpiskolk nha szervezeti skizofrniban szenvednek, nem igazn tudjk eldnteni, hogy a szervezetk brokratikus mdon felptett gyr, amelytl rukat rendelnek, vagy egyni professzionalistk kzssge, ahol mindenki a sajt szakmai munkjt vgzi. A hatalom, a
hatsg s a szlk szmra is knyelmes kp, ha gyrknt ltjk az iskolkat.
Megkrhetik ket, mg ha az iskolk nha el is utasthatjk, hogy klnbz
rukat lltsanak el, hasznlhatjk a forrsok s a kimenetek nyelvt, a minsgellenrzst, klnbz eljrsokkal mrhetik is a hatkonysgot.
Az oktatsrl, nevelsrl vallott elkpzelseink, az egynek fejldse, a tanrok, dikok kztti alapvet interakci ezzel szemben a professzionlis hagyomnyokat tartjk fenn.
Arra a krdsre, hogy milyennek kell lennie egy iskolnak, nem knny vlaszolni. Elkpzelhet az is, hogy lehetetlen szerep kultrt mkdtetni, amely
tele van a szemlyisg kultrra jellemz szakemberekkel. Az ltalnos iskolk
meg sem prbljk, helyette olyan feladat, illetve klub kultrk maradnak, amelyek trekednek arra, hogy tolerljk a professzionalistkat, amg azok nem tlsgosan nllak.
Ha az iskola hatkony szerep kultra, akkor az egyni professzionalistk
hagyomnyai nem szmottevek. Lehetsges alternatvaknt termszetesen elkpzelhet az iskolkat a feladat kultra fel mozgatni, fltra a professzionalizmus fel. Ez a menedzsmenttl klnbz filozfit ignyel. rdekes mdon az
zleti cgek is manapsg a hierarchia fell a megosztott felelssg, az egyni
szabadsg irnyba mozdulnak el. Tny azonban, hogy nhny iskola a nagy zleti cgek brokratikus felptst hasznlja, amely mr lassan kimegy a divatbl.
Az iskolkat ms szervezetekhez hasonlan ngy klnbz irnyba hzzk
a klnbz kultrk kvetelmnyei. A menedzsment feladata, hogy ezeket a
kultraerket sszefogja, s felhasznlja mindegyiknek az ers pontjait.
3.2.
A hagyma modell
A szervezeti kultrval foglakoz kutatk megllaptsai alapjn minden

szervezet egyedi, mindegyiknek ms a szerkezete. A legtbb szakember a kultrt az adott szervezeti kzssg trsadalmi egyedisgeknt fogja fel, amely tartalmaz tapinthat (kzzel foghat) s szimbolikus elemeket (rtkek, filozfia,
ideolgia), valamint lthat viselkedsi jeleket.
A kultrt teht mint a szervezeti let tapinthat s szimbolikus elemeit az
albbiak jellemzik:
35
hangslyozott filozfia s/vagy ideolgia, amelyet a vezetk s a szervezet

tagjai egyarnt hasznlnak,
azok az utak, mdok, ahogyan ez a szervezeti filozfia a mindennapi operatv
tevkenysgekk alakul,
a vezetk s a szervezet tagjainak rtkhalmaza, amely direkt vagy indirekt
mdon befolysolja a mkdst, illetve az ezen rtkek kztti rezonancia,
a perszonlis s interperszonlis tevkenysgek s interakcik minsge s
termszete,
a metafork, amelyek tudatosan vagy ntudatlanul a gondolkodsi s a cselekvsi keretet adjk,
a mtoszok, mesk, trtnetek, hsk, amelyek az sztnzs s a motivls
ltrehozsul szolglnak,
sok tapinthat s lthatatlan egyb megnyilvnuls, amely a szervezeten bell
potencilis hatalomforrs lehet.
A megkzelts szerint a kultrnak vannak kvlrl lthat s tapinthat
elemei, ezek mellett azonban, hasonlan a hagyma egymsra rtegzd hjaihoz, a kultra rendelkezik olyan elemekkel is, amelyek kvlrl nem lthatk.
1. eleve elfogadott felttelezsek
2. rtkek
3. mtoszok, hsk, szimblumok
4. normk, szablyok, ritulk
5. bra: A hagyma modell

A legkls hjon elhelyezked normkat, szablyokat s ritulkat knnyen
lehet azonostani, ezek a mindenki szmra lthat s megfigyelhet jellemzk.
Ezt a legkls hjat a kultra defincija segtsgvel rtheten le lehet rni, hiszen sszhangban van a kultrnak azzal a megkzeltsvel, amely szerint a
szervezeti kultra minden esetben lefordthat a megfigyelhet viselkedsi megnyilvnulsokra.
Ennek a modellnek a lnyege az, hogy megksrli azonostani a szervezethez tartoz dolgozk rejtett elkpzelseit abbl az elgondolsbl kiindulva,
hogy az eleve elfogadott rtkek, felttelezsek, elkpzelsek a kls takar hjakon megjelennek valamilyen formban, s hatsaik a kls hjakon megmutatkoznak.
36
A ritulk a szervezet szoksai, minti. Ide rtendk azok a dolgok is hogy,

hogyan dvzlik egymst a szervezethez tartoz dolgozk, hogyan szervezik s
vezetik le az rtekezleteket, hogyan nneplik meg a szervezet jelents esemnyeit, a szletsnapokat s a nvnapokat ha egyltaln fontosnak gondoljk
azokat megnnepelni. A ritulk mutatjk meg teht azt az utat, amelyen az emberek a szervezeten belli hatalmi hierarchiba illeszkednek.
A bels hjakon tallhatk a szimblumok, a mtoszok, a szervezeti hsk,
ezek mutatnak a szervezeten belli alapvet s rejtett rtkekre. A szimblumok,
a szavak, a klnbz szlogenek azok, amelyeket a szervezet tagjai azrt hasznlnak, hogy cljaikat tisztzzk, illetve hogy a clokat rnyalt s tiszta formban megjelentsk. Ilyenek szinte minden esetben a szervezet jelkpei, az emberek ltal hasznlt nyelvezet, ltzkdsi stlusuk, a szervezet ltal hasznlt pletek, st ide sorolhatk sokszor a dolgozk auti, az pletben elhelyezett dekorcik, kpek is.
A szervezet hsei a szervezeti dolgozk ltal rtkelt s becslt szerepmodelleket jelentik. A hsk munkastlusa, a szervezeti clok elrst segt tleteik, elkpzelseik mind-mind a szervezet ltal megfogalmazott rtkekre adnak
jelzseket.
A mg beljebb tallhat rtegen helyezkednek el az rtkek, amelyek alapjn a dolgozk kialaktjk nzeteiket, eldntik, mi a j, mi a rossz, mi az sszer, s mi az sszertlen. Valjban ez azt jelenti, hogy a szervezet rtkel, s ezzel az rtkelssel befolysolja a dolgozkat. A kt legbels rteg feleltethet
meg az emberek attitdjnek, cselekvsi stlusuknak, amelyek az alapvet s a
szervezet ltal eleve elfogadott elkpzelseken alapulnak, amelyeket a szervezet
tagjai maguknak tudnak.
Az alapfeltevsek, az alaprtkek s az alapvet elkpzelsek elrse azt jelenti, hogy elszr le kell hntani a kls rtegeket, ha a kultra mlyebb rtelmezsig akarunk eljutni. A legmlyebben fekv rtegeket egyltaln nem knyny azonostani, kvetkezskppen igencsak nehz az ide tartoz rtkeket, eleve elfogadott felttelezseket megvltoztatni. Gyakran segt azonban, ha az iskolai szervezet vltozsait, a szimblumok, a ritulk, a nyelvezet vltozsait
trtnelmi tvlatokbl nzzk, s a lthat vltozsok okait prbljuk meg felkutatni. Mindig rdemes azokra a krdsekre koncentrlni, hogy milyen motivl tnyezk hatottak az emberek viselkedsnek, attitdjnek megvltozsra.
3.2.1.
Az iskola szervezeti kultrjnak elemzse
A hagyma modell alapjn az iskola szervezeti kultrjt mutatja be a 6. bra. Amennyiben a kultra fogalmt szociolgiai szempontbl kzeltjk, akkor
gy definilhatjuk mint megosztott szimblumok, tapasztalatok, szlelsek jelentseit, amelyeket az adott szervezet tagjai kifejeznek. A kultra olyan kollektv
elkpzelsek sszessge, amely kormnyozza a szocilis interakcit, alaktja a
37
kzssg letformjt. Nem statikus fogalom, llandan vltozik, fejldik, a

szervezethez, csoporthoz tartoz tagok formljk, ellenrzik, rtkelik, mdostjk, finomtjk az elemeit. Azt is mondhatjuk, a kultra hitek, nyelvezet, tuds
halmaza, amelyeken keresztl a kzssg rtelmet nyer, mg szlesebb rtelemben ide tartozik a mvszet, az erklcs, a trsadalom tagjainak szoksai.
A kultra rszben rkltt, szocilisan orientlt s szocilisan fenntartott
fogalom. Minden embercsoport, szervezet egyedi kultrt alkot, ahogyan vltoznak a csoportok, a kultra ezt a vltozst tkrzi vissza. F tnyezjeknt mind
antropolgiai, mind mvszeti megkzeltsben a megosztott specilis tapasztalatokat jellik meg a szervezeti kultrval foglalkoz szakrtk. A megosztott
tapasztalatokat s rtkeket etnikai, morlis s rzelmi rtelemben vizsgljk.
Tapinthat kifejezdsek s szimblumok
Tapinthatatlan fogalmak:
rtkek, filozfia, ideolgia
fogalmi/verblis
megnyilvnulsok
pszichs/viselkedsi
megnyilvnulsok
a) clok
b) tananyag
c) nyelvezet
d) metafork
e) szervezeti trtnetek
f) szervezeti hsk
g) szervezeti struktra
a) ritmusok/ritulk
b) ceremnik
c) tants/tanuls
d) opercis eljrsok
e) szablyok, regulcik,
dicsretek, bntetsek
f) lelki s szocilis tmogatsok
g) szli s krnyezeti
interakcis szoksok
lthat/materilis megnyilvnulsok
s szimblumok
a) felszerelsek, erforrsok
b) malkotsok, emlkek, emlkeztetk
c) jelkpek, idzetek
d) egyenruhk
6. bra: Az iskola szervezeti kultrjnak vzlata
38
Az iskolknak fontos feladata, hogy az rtkeket kzvettse s fenntartsa. Ennek

rdekben tekintetbe kell vennie az albbi tnyezk hatsait:
az etnikai keveredst, minden egyes szemly potencilis energiit, rtkeit,
kpessgeit, tapasztalatait
az iskola krnyezetbe val beilleszkedst mind fldrajzi, mind szocilis rtelemben
a hagyomnyokat, az egyedi trtneteket, az iskolai regket
az iskola specilis nnepeit, ceremnikat, amelyek az operatv mkdsben
ltenek testet.
Elmleti rtelemben minden iskola klnbz, egyedi az albbiakban:
a tantervi/tananyag knlat vltozatainak hangslyozsban
a tanrn kvli tevkenysgek szervezsben
a testlet tagjainak meglv s ltens kpessgeiben, kszsgeiben
a kulturlis tmogats termszetben s kiteljestsben, a szles kzssggel
val interakciban
az iskolai kultra tevkenysgekben megnyilvnul lthat kifejezdseiben.
3.2.1.1. Tapinthatatlan fogalmak
rtkek: a viselkeds irnymutati meghatrozzk a prioritsokat. Az rtkek a tanult dolgok s a tapasztals alapjn alakulnak ki (oktats, megfigyels,
bntets), amelyeket mindig a tetteink tkrznek vissza. Az rtkek nem genetikusan determinltak, azokat a szlets utn tanuljuk meg.
Nem azrt rtkelnk bizonyos dolgokat, mert azok rdemesek arra, hanem
ezt az rdemessget rendeljk a dolgokhoz. Ha valami kollektve rtkes, az
azt jelenti, hogy msok is az rdemessgnek hasonl fokt rendelik ugyanahhoz a dologhoz vagy llapothoz. Az ilyen hozzrendelsek sorn szocilis standardokat vagy egyb kritriumokat fogadunk el, de a dolgokhoz rendelt rtk
foka minden esetben szemlyes jelleg dnts.
Az rtkek klnbznek a tnyektl, amelyek lehetnek igazak vagy hamisak, az rtkek ezzel szemben jk vagy rosszak (helyesek/helytelenek) lehetnek.
ppen ezrt az rtkeket tudomnyosan nem lehet bizonytani, logikailag nem
lehet igazolni. Amikor rtkeket rendelnk valami dologhoz, egyben tletet is
alkotunk, s kzben az rtkek hierarchijban mozgunk.
Az rtkeknek ltalban hrom szintjt klnbztetjk meg:
A) Transzracionlis szint
minden olyan metafizikai rtk, amely az abszolt minsg s akarat hordozja,
elveken, etikai kdexeken, erklcsi felfogsokon alapul rtkek,
az ilyen rtkek adaptcijbl kvetkeznek a sorsszer cselekedetek, a hit s
az elktelezettsg,
39
ezek az rtkek teljes egszben szemlyesek s individulisak, egyediek a

hordozjuk szmra, tudomnyos technikkkal, logikailag igazolni nem lehet
ket.
B) Racionlis szint
ezek az rtkek az okozat s az szlels alapjn elismertek,
tartalmukat a trsadalmi normk, erklcsk, szoksok, elvrsok s standardok fektetik le,
a kollektv igazolhatsgtl fggnek,
diszciplinrisan s szervezetileg is meghatrozottak,
filozfiai alapjuk a humanizmus, a pragmatizmus s az utilitarizmus (haszonelvsg) lehet,
a status quo, az ethos, szoksok, hitek, trvnyek s a sajtos kultra morlja
ersti ket.
C) Szubracionlis szint
az rtkek az rzsek s a szemlyes preferencik alapjn alakulnak ki, tipikusan a j rzssel jr dolgok rtkeldnek fel,
az ilyen rtkeket csaknem teljes egszben a viselkeds jellemzi,
az rzelmekben gykerez rtkek, amelyek lehetnek alapvetek, direktek s
individulisak,
alapveten aszocilisak s amorlisak.
A gyakorlatban mindig e hrom szint kztt mozgunk, amikor a hangslyt
az idealista elkpzelsek (A szint) fell a kognitv/szocilis (B szint) fel viszszk, illetve amikor a preferencia irnyba (C szint) mozgunk.
Az iskolavezetknek ezeket rdemes ismerni, s az iskoljukrl, amelyek
tipikusan emberi helyek, tudniuk kell annyit: mi rtkeldik fel/le az iskolban, ezrt rdemes tanulmnyozni a szemlyes s a kollektv rtkek kapcsolatt, elhelyezni az iskola rtkeit a klnbz szinteken, illetve befolysolni
ha lehet ezeket a szinteket.
A vezetknek azrt is tisztban kell lennik az rtkekkel, mert ezek tkrzik vissza azt, mirt van az iskoljuk. Problma ezekbl akkor szrmazik, ha
nagymrtk az eltrs akztt, amit az iskola tart magrl, s akztt, amit a
szlk/tanulk gondolnak rla. Ez az a terlet, amit a vezet sohasem tud elkerlni.
Filozfia: a legegyszerbb megkzelts szerint az iskolai filozfia elmleti
s fogalmi sszpontostsa az iskolai tevkenysgeknek, amelyek az elfogadott
rtkek formlis visszatkrzdsei. Nhny iskola egy adott pedaggiai filozfit vall (Montessori, Rousseau, Dalton), msok a klasszikus mveltsgben ad40
nak elmleti megalapozst, vagy a termszettudomnyos mveltsg szintjt emelik, a lassez-faire filozfit adaptljk hangslyozva a szocilis fejlesztst, stb.
Ideolgia: specilisabb, sszpontostottabb s korltozottabb, mint a filozfia. Az ideolgit a sokkal ltalnosabb filozfibl fejlesztjk ki. Az egynek, a
szervezetek s a trsadalmi csoportok a filozfit az rtkekbl eredeztetik, az
ideolgit pedig a filozfibl. Amikor ezeket mkdtetni akarjuk, akkor tapinthat kimeneteket akarunk ltrehozni. Az eljrs megfordthat annyiban,
amennyiben a kultra kls megnyilvnulsai rthet jeleket kldenek arrl, mit
rtkelnk, mirl milyen elkpzelseink vannak. Minden iskola tele van ilyen jelekkel.
3.2.1.2. rzkelhet kifejezdsek s szimblumok
Ezek a szimblumok ltalban verblisak, vizulisak s a viselkedsre vonatkoznak. Annak a vezetnek, aki komolyan gondolja vltoztatsi szndkt,
figyelnie kell ezekre a szimblumokra, a kifejezdsek fejlesztsre s fenntartsra, ki- vagy jraalaktsra. Ennek elsdleges felttele, hogy megismerje a
kultrt hordoz szimblumokat s azok felhasznlsi lehetsgeit.
Fogalmi/verblis megtesteslsek: a szimblumok els nagy csoportja, ezek
azok, amelyek szavakba nthetk.
a) Clok s feladatok: ez a legnyilvnvalbb kiindulpont egy iskolban. A clok lehetnek absztraktak, a feladatok azonban szksgkppen konkrtak,
pragmatikusak, tevkenysgorientltak. A clok lehetnek szlesebbek, tl is
nylhatnak az iskola hatskrn, erforrsain, kapacitsn. A feladatok ezen
clok lefordtsai a mindennapi tevkenysgek nyelvre.
A vezet szmra alapveten fontos az, hogy megbizonyosodjon arrl, az iskola hivatalosan deklarlt cljai s feladatai olyan kollektv rtkeket testestenek meg, amelyekrt szinte mindenki elktelezett.
b) A tananyag s annak hangslyai az iskolai clok elrshez nlklzhetetlen
eszkzt jelentik. Sok iskola a tananyag szles skljt knlja a tanulinak, de
az egyes tantrgyak kztt ms-ms a hangsly s a priorits. Ezltal kialakul
egyfajta hierarchia a tantrgyak kztt, amely jl tkrzi az iskolai rtkeket.
A tananyagon nem csupn azokat a tantrgyakat rtjk, amelyek az rarendben vannak, hanem a tanrn kvli tevkenysgeket is. (Pl. amikor egy gyerek elszr megrti a Pitagorasz-ttelt, rkre emlkezetes marad szmra,
mit csinlt a tanr azon az rn. gy szletnek a mtoszok, a regk. Ez trtnik a tanrn kvli klub, nkpzkri stb. foglalkozsokon is.)
c) A nyelvezet, amit az emberek a szervezeten bell akarva-akaratlanul hasznlnak, illetve ahogyan hasznljk azt. Ezek direkt s indirekt mdon tkrzik
41
vissza az rtkeket. Valjban minden szervezetben van egy oda tartoz, arra
a szervezetre jellemz sztr, szkincs, amelyet tagok fejlesztenek ki,
amely alapjn knnyen felismerhet, ki tartozik a szervezetbe, ki nem. A msokkal val interakci egyik f megnyilvnulsa a nyelv s a nem verblis
kommunikci (testbeszd, szemkontaktus, hangslyozs, gesztikulci stb.),
de nem ez az egyetlen.
d) Metafork, amelyek segtsgvel megprbljuk rtelmezni a vilgot, sszehasonltva egy adott dolgot egy msikkal, a minsgi jellemzk sszekapcsolsval. A metaforkat ritkn vlasztjuk tudatosan, s nem is mindig ugyanazt rtjk rajtuk. A tanrok s a dikok is gyakran hasznlnak metaforkat.
Ha a dolog normlisan mkdik (azaz kzs az rtkek halmaza), akkor ltrejn valamifle egyezsg a tekintetben, hogy milyen metaforkkal fejezhet
ki az iskola, s melyek azok, amelyeket nem ildomos hasznlni.
Az igazgatknak rdemes szembenzni azzal a tnnyel, hogy vannak gyakran
hasznlt metafork az iskola lersra:
Hadsereg: hierarchikus, mozdulatlan, gtolja a kreativitst s az innovcit,
elvrja az uniformizlst, direktvkat ad, brokratikus, nem vesz tudomst az
individuumokrl.
Brtn: bizalmatlan, nem kockztat, a bnssg felttelezsbl indul ki,
szigor szablyok s ellenrz eljrsok jellemzik, brokratikus, sprtai, tlellenrztt.
Gyr: mechanisztikus, uniformizlsi ignyekkel, csak a vgtermk fontos,
szalagmdszerrel dolgozik, nem trdik az egynnel, a haszon s a hatkonysg rdekli, szigor elvrsaira nem a minsgi, hanem a mennyisgi megkzelts a jellemz.
Kolostor: sprtai, nagy elvrsok az egyn nellenrzsvel kapcsolatban, jellemzi a dolgok, jelensgek helyes/helytelen tulajdonsgainak eleve felttelezse, a szablyok s a szigor ellenrzs vltozatlan alkalmazsa, ers a morlis kvetelmny, a tnyek rzelem nlkli kezelse, szoros ragaszkods s
elktelezettsg egy idelhoz.
A boldog csald: a dolgok humanista megkzeltse jellemz, tmogat,
megbocst, ersen hangslyozza az individuumot, segti a kreativitst, rugalmas, a remnytelen s bizonytalan egyneket prblja megvni, ers hangslyt kapnak az interperszonlis kapcsolatok, de ltalban gyenge az irnymutatsban, a hatridk betartsban s a hatkony teljestmnyben.
Laissez-faire: hadd menjenek a dolgok a maguk tjn, a szablyok hinya
jellemzi, ersti a kreativitst, az innovatv kszsget s az ntudatot, nem brokratikus, segti az nmegvalstst, a szemlyes tapasztalat s nkifejezds
fontosabb, mint a hatkonysg.
42
A tanroknak s a vezetknek termszetesen nem kell elfogadniuk ezeket a

metaforkat, alkothatnak jakat is. Az iskola imzst akkor tudjk azonban legjobban ersteni, ha kivlasztanak egy-kt metafort, amelyeket llandan hasznlva trsalgsaikban megerstik az iskolrl vallott kpket: ez az, ami a mi
iskolnk.
e) A szervezeti trtnetek, amelyeket a trzsekhez s a npekhez hasonlan
minden szervezet sszegyjt. Ezek a trtnetek emltsre mlt hatalmat is
jelentenek, sokszor tbbet, mint ami a statisztikkbl kiolvashat. A vilgban
minden kultra, minden fbb valls is krbe van vve mtoszokkal. Azok a
dolgok, amelyeket nehz szavakba nteni (pl. rtkek), elkpzeltethetk trtnetekkel. A mtoszok lehetnek fikcik is, amelyek sok tekintetben igazabbak, mint nhny, a val letbl vett trtnet, fleg, ha a hallgatnak mg
nincs elzetes szemlyes tapasztalata.
Ezek a mtoszok nhny iskolban elevenen lnek, sokszor kimutathatan jtkony hatst gyakorolnak a tanulsra is. A mtoszok termszetesen elg
gyakran ideolgit is megtestestenek, illetve a filozfit erstve ideolgiai
szubsztanciaknt is felfoghatk. ltalban az iskolk sok ert merthetnek
ezekbl a trtnetekbl. A vltoztatni kszl vezet btortja is ezeket, megerstve ezltal az iskolai kultrt, fleg, ha ezek ceremnikban is tkrzdnek.
f) A szervezeti hsk s anti-hsk, akik kr a trtnetek szvdnek. k szemlyestik meg azokat az rtkeket, azt a filozfit s ideolgit, amelyet a
kzssg fenn akar tartani. Ezrt a hsk nha srknyknt, nha lovagknt
tnnek fel. A hsk szervezet modell rtk szerepliv vlnak, fknt a
trzstagok szmra. A hsk kr csoportosul trtnetek aktulis esemnyeken alapulnak, de ltalban a tbbszri jrameslsk mitikus magassgokba emeli ket. Minden iskolnak megvannak a hsei s a potencilis hsei, akik megtallhatk a tantestletben, az igazgatk kztt, a jelenben s a
mltban, a tanulk s az regdikok kztt csakgy, mint a szlk s az iskolval egyb kapcsolatban ll kls emberek kztt. Minden iskola rtkeli a
kiemelked emberi tulajdonsgokat, minden igazgatnak tmaszkodnia is
kell rjuk, ha kivl iskolt szeretne ltrehozni.
Minden iskolban megvannak azok a szemlyek, akik ezt a sajtos folklrt
megteremtik (suttogs, pletykls, hrvivs formjban), k segtenek az rzelmi ktdsek felptsben, hangslyozzk a kapcsolatot az egyn s a
szervezet kztt, illetve hangslyozzk a szervezethez tartozs egyedisgt.
Az elktelezett vezet nemcsak a szervezeti hsk azonostst tanulja meg,
hanem rtkeli azt is, amit ez utbbi hrvivk tesznek. Az emltett hrvivk
43
kztt is kialakulhat a hierarchia, mr csak azrt is, mert a szervezet maga

alakt ki egy olyan jellemvonshalmazt, amelyet rtkel.
g) Szervezeti struktrk: amelyek tmogatjk a tananyag filozfijt s a mkdsi eljrsokat. Megnyilvnulsai a szervezeti tagok viselkedsn s tettein keresztl jelennek meg, ezrt ezek a struktrk rendszerint megfelelen
jelzik is a vezett a trkpen, jelzik a dntsi eljrsok folyamatt, a kommunikcis szoksokat, a preferlt hatalmi kapcsolatokat stb. A vezetnek mindig r kell krdeznie s r kell reznie arra, vajon a megfelel struktra kzvetti-e az rtkeket.
3.2.1.3. Vizulis/materilis megnyilvnulsok s
szimblumok
a) Felszerelsek: az plet, az udvar stb., ezek konfigurcii, illetve a minsgk, btorozottsguk, mindazok a trgyi megjelensek, amelyek rendszerint a
legtovbb tart benyomst adjk. Az iskolnak ezen jelei zenetek egy szemlynek, aki akkor jr ott elszr. Nagyon fontos zenetek ezek, klnsen
az irodk s az osztlytermek felszerelse. A felszerelsen ltalban az iskolban tallhat trgyakat rtjk, azaz a hardware-t. A felszerels s az erforrs szoros kapcsolatban vannak egymssal. Az erforrsok, mind a humn, mind az anyagi, tkrznek egyfajta prioritst, az iskolai tananyagban
hangslyozott rtkeket. Bizonyos esetekben s bizonyos mrtkben az iskolk jelezhetik is az oktatsi prioritsukat olyan tnyezk segtsgvel, mint
pldul bizonyos munkakzssgi felszerelsek megkvetelse. A felszerelsekben tkrzdhet a tantestlet ltal fontosnak tartott minsg (pl. kreativits, adaptv magatarts, csoportmunkra val kpessg stb.).
Az iskolk ltalban a felszerelsek s az erforrsok fejlesztst a tananyagra/tantervre sszpontostva ksrlik meg. gy hirdetik magukat, mint ahol j
felszerels, sportplya, szmtgpek, nyelvi labor stb. tallhat. Tudni kell
azonban azt, hogy a felszerelsek fejlesztsnl mindig figyelembe kell venni
a tanulk rdekeltsgt. Fontos azt is megjegyezni, hogy a felszerelsek ltalban egy tanr vagy ppen az igazgat befolysa alatt fejleszthetk. A kzssg szolgltatja az ignyeket, ezeket az iskolnak kell kielgtenie. Ezen
nemcsak a felszerels rtend, hanem azok elhelyezse is; mit hangslyozunk, mi a fontos, ezek a kultra tapinthat jegyei.
b) Malkotsok, emlkeztetk, amelyek sok iskolban az egyenruht, az azonos
tornadresszt, iskolai emblmkat, okleveleket, dalokat jelentik. Sok iskolban
van iskolajsg, mshol vknyvet adnak ki, vagy az regdikok emlkknyveket szerkesztenek. Zszlk, festmnyek, rgi tanrok/dikok ltal ksztett
malkotsok mutatjk, hogy mi az rtk az iskolban, mik a kvnatos, tmogatott vonsok. Az talaktst tervez vezet mindezeket tekintetbe veszi,
44
megksrel egyedi tanulsi krnyezetet ltrehozni. rdemes teht ezeket a vizulis jeleket nyomon kvetni, hiszen zenet rtkek mind az iskoln bell,
mind pedig a tgabb krnyezetben.
c) Jelkpek, idzetek, amelyek az iskolai letszersget alapozzk meg. Ezek ltalban az rtkek, a ceremnik, a mlt idzsnek formlis, hivatalos megnyilvnulsai. Ha azonban ezek a jelenre utal dolgok, akkor egyben a kulturlis fejlds rtkes jegyei is. Az idzetek lthat, hallhat megnyilvnulsai az iskolai rtkeknek, az ideolginak, a filozfinak. Nhny iskola keresztny szimblumokat hasznl, msok eklektikusakat. Nhny iskola mintha a kzpkorbl eredeztetn magt, kard, tr stb. szimblumai vannak. Manapsg az iskolk a jelkpek helyett logot hasznlnak. A logo az iskola minimlis megjelentsre, brzolsra szolgl. Olyan forma (grafika), ami rnyomtathat (festhet, ragaszthat) levlpaprra, mappra, vknyvre, trikra, tollra, autra stb., s egyrtelmen azonostja az iskolt. A mottk hasonlan vltozatosak, nha szentimentlisak, visszatkrzik a kihvsokat, megtestestik a hagyomnyokat. (Pl. Istenrt s a Hazrt!, Munknk alapjn
tltetnk meg). rdekes megfigyelni, hogy egyre tbb latin mott, idzet tallhat az iskolk sztrban.
Ha az iskola ltal vlasztott mott, idzet jelkpekkel egytt tnik fel, akkor
ltalban aforizmv transzformldik.
d) Egyenruhk, amelyeknek clja, hogy a tanulkat azonostani lehessen, illetve
hogy elsegtsk a tanulkban a kzssgekhez val tartozs rzsnek kialakulst. Az adott iskola vizulis megtestestje lehet. Lehetnek termszetesen
veszlyei is ennek, hiszen gy az iskola a hadsereg metafora fel toldhat. Az
iskolai vezetsnek tudatban kell lennie annak, hogy nem mindig igaz az
amilyen ruhban vagy, olyan ember vagy szlogen, de persze azt is alaposan
meg kell fontolni, egyltaln a szlk hajlandak-e anyagiakat ldozni ilyen
clra.
3.2.1.4. Viselkedsi megnyilvnulsok
A kultra megnyilvnulsai annyira lnyegesek lehetnek az iskola napi mkdse sorn, hogy nha hajlamosak vagyunk funkcionlis dolgokknt ltni azokat. Msrszrl viszont az iskolai hsk kszntse, nneplse, a fontos iskolai esemnyek megnneplse valban rendelkezik funkcionlis jellemzkkel.
a) Ritulk: a szervezet sok eljrsa, rutinja tekinthet annak, valjban a legtbb esemny, ami az iskolban trtnik. Ezek funkcionlis, egyedi gyakorlatok az egyes iskolkban, azt sugalljk: ez a legjobb tja a dolgok vgrehajtsnak az rtkekkel, a filozfival s az ideolgival sszhangban. Az eljrsok nyilvn pragmatikus okokbl maradnak meg, de van egy jl tapinthat
45
kapcsolat az rtkek s a filozfia kztt, amely normlis szervezeti eljrsnak tekinthet. Amikor a szervezeti viselkeds (a formlis s az informlis)
jl illeszkedik, akkor ez sokat elrul a krnyezettel val harmnirl.
Vannak egyb ritulk, ezeket knny felismerni, pldul nagy tantestleti rtekezletek, csoport megbeszlsek, tanulcsoportokkal val kln foglalkozsok stb.
A ritulk az ellenrzs eszkzei is lehetnek. A ritulk s a ceremnik
erstik a csoportszellemet, az sszetartozs rzst, azonban rombolhatjk,
manipullhatjk is azt, megzavarhatjk a tagokat.
Ha a ritulk magas elkpzelsekkel s filozfival prosulnak, fontos
eszkzei lehetnek az oktatsi kivlsgnak s a szocilis igazsgossg iskolai
kifejlesztsnek.
b) Ceremnik: a szervezeti let nnepsgei, amikor bizonyos szemlyekrl
megemlkeznk, adott esemnyt kszntnk, vagy rgi sikereket kapcsolunk
valamilyen formban a jelenhez, hogy j clokat fogalmazzunk meg. Amg a
ritulk szablyszerek s rutinszerek, addig a ceremnik specilisak,
egyediek, sok idt s energit lnk beljk. A ceremnik a kultra lthat megjelensei.
Ha a ceremnikat a tanulk s a tantestlet tagjai rutinszernek ltjk, az
azt jelenti, hogy a ceremnia nem autentikus. Erre azrt kell vigyzni, mert
minden szervezetnek szksge van a ceremnikra. A megrendezse, a lebonyoltsa mind az iskola szervezeti kultrjrl ad jelzseket (az adott nnepsg katonai avatshoz vagy sznhzi eladshoz hasonl-e).
c) Tants s tanuls: azaz az iskola elsdleges clja a tanulk s a tanrok esetben. Az iskolai hatkonysgi vizsglatok azt tmasztjk al, hogy az igazgat legfontosabb feladata, hogy biztonsgos krnyezetet teremtsen, amely
maximlisan segti ezt a tanulsi, tantsi folyamatot. Az ilyen tmogat, biztonsgos krnyezetet az albbiak jellemzik:
a tananyag s a tanuli elvrsok relevancija,
a tantsi technikk s a mdszertan relevancija,
megfelel idkeret,
az anyagi felszerelsek/erforrsok meglte,
megfelel rtkel mechanizmusok s technikk,
a tanri szerep minsgi modellje,
a tanulk/szlk irnyban alkalmazott eljrsok minsge,
a tanrok/tanulk megbecslse, jutalmazsa.
A felsoroltak az iskola szervezeti kultrjban mind rtkkzvett funkcival rendelkeznek.
46
d) Mkdsi (opercis) eljrsok: azaz a szervezeti clok s feladatok lefordtsa a mindennapi letre. Tartalmazzk a kommunikcis szoksokat, dntshozatali eljrsokat, konfliktuskezel technikkat, a vltoztats implementlsnak mdszereit, rtkelsi, beszmoltatsi technikkat, a hatkony mkdst, a tantestlet fejlesztst.
A deklarlt clok s az alkalmazott aktulis eljrsok kztt szoros kapcsolatnak kell lenni. Sok esetben elfordul, hogy az iskolk individualizlt
clokat tznek ki, ezzel maximljk az egyni kezdemnyezseket s az
egyni potencilt, de a vals gyakorlatban nem ezt testestik meg. Ellenkezleg, nagy neveltestleti rtekezleteket tartanak, erstik a brokratikus eljrsokat, amelyek ellentmondanak az egyni szksgleteknek. A kivlsgra
trekv iskolk kreatvabbak, rugalmasabbak az rtekezleteteket illeten,
mint a brokratikus felpts, tlszablyozott intzmnyek.
e) Szablyok, bntetsek, jutalmazsok, amelyek a szervezet tagjainak a viselkedsben az sszhangot biztostjk, amennyiben segtenek kijellni a tevkenysgek hatrait. Ha ezt a funkcijt teljesti, garantlhatv vlik a megjsolhat teljestmny s kimenet. Idelis esetben a szablyok sokkal inkbb
irnymutatknt mint viselkedsi receptknt szolglnak. Ezeket autokrata
vagy brokratikus szervezetekben abszolt dolgokknt tolmcsoljk, nagyon
szk helyet hagyva az egyni kezdemnyezseknek. A szablyok ppgy lehetnek szemlyisgptk, mint ahogyan le is rombolhatjk a kapcsolatokat,
egyms felelssgen alapul elfogadst. Termszetesen kellenek szablyok,
de a f funkcijuk az, hogy megtestestsk a felelssget a szervezeten bell.
Mindezek mellett szksg van jutalmazsra s bntetsre is, ezeknek a szablyokkal egytt kell jrniuk, s ilyen mdon nagy a kultrakzvett funkcijuk.
f) Lelki (pszicholgiai) s trsadalmi (szocilis) tmogatsok, amelyeket az iskolk formlisan is deklarlnak akkor, amikor kijelentik, hogy az emberekkel
val trds az egyik legfontosabb cljuk. Ezrt az iskolknak nyilvnvalan
nagy figyelmet kell fordtaniuk a lelki, szocilis, rzelmi, morlis s pszicholgiai tmogatsra mind a tanulk, mind a tanrok esetben. A szervezetek
ltalban az egyneknek, a szervezet tagjainak szemlyes tmogatst adnak,
amely tmogats lehet intzmnyestett, formlis vagy esetleges. Az elbbi
azokat a mechanizmusokat tartalmazza, amelyek az intzmnyi egyezsgeket
alkotjk (a tagokat vdik a fizikai, pszichikai srlsektl, netn egymstl).
Az utbbi kategria az aktv s lthat eljrsokat tartalmazza a szervezet
napi tevkenysgnek ismtldse sorn.
g) Szli s krnyezeti interakcis szoksok: azaz hogyan tudatja az iskola a tgan rtelmezett tanuli teljestmnyeket a szlkkel. Ez lehet venknti sz47
l-tanr tallkoz (fogadnap), rsbeli rtests, tancsads, nyitott kapuk,

vsrok, koncertek, tanuli alkotsok s termkek killtsa, nyitott ajt politika, amikor a szl brmikor bemehet rdekldni, az iskolavezetssel s a
tanrokkal tallkozni.
A szli testlet gazdag szakrti grda is egyben, ezrt a kivlsgra trekv iskolk ignylik a szli tmogatst, visszajelzst, rtkelst. Nemcsak
ezek szervezse, de a fogadkszsg is sokat elrul az iskola szervezeti kultrjrl. A vezetk ltalban igyekeznek lni ezzel az erforrssal, hiszen az
iskola azon kvl, hogy forrsait bvti, jeleket is kldhet a klvilg fel a
szli hlzat csatornin.
rdemes az iskola szervezeti kultrjt az elzekben lertak alapjn, azaz a
hagyma modell szerint is vgiggondolni, hiszen egy koordinlt szervezeti kultra kialaktshoz ers s tudatos vezets kell. Olyan elre tekint emberekre van
szksg, akik kpesek meghatrozni a fontos rtkeket, elfogadjk az esetleg ltez ellenkultrkat, meg tudjk fogalmazni szervezetk filozfijt s megnyernek ennek msokat, illetve a szervezet tagjaival kzsen korrigljk azt.
3.3.
A kultra ngy dimenzija
A szervezeti kultrkat vizsglhatjuk a hatalmi tvolsg fggvnyben.

Tudjuk, hogy a hatalom a szervezeten bell egyenltlenl oszlik meg a dolgozk
kztt. Ez visszatkrzdik a kevs hatalommal rendelkez szervezeti tagok ltal preferlt s kinyilvntott rtkekben csakgy, mint a komoly hatalmi pozciban lv vezetk s irnytk viselkedsben.
A szervezeti kultrk sok esetben a bizonytalansg elkerlsre trekednek.
Az iskolai szervezetek a ktrtelm s bizonytalan helyzeteket legtbbszr azzal
igyekeznek elkerlni, hogy tbb hivatalos szablyt fektetnek le, nem tolerljk a
szokatlan tleteket, elkpzelseket s viselkedseket, a biztos s az abszolt
igazsgokban hisznek. Azokat a szervezeteket jellemzi ltalban az aggodalom
s az agresszivits magas szintje, amelyekben hangslyozott a ksztets a bizonytalansg elkerlsre, s a szervezet minden cselekvst ennek rendelik al.
Az ilyen szervezetekben az emberek szinte minden esetben komoly erfesztssel dolgoznak, hiszen a szervezet csak a kemny s cltudatos munkt rtkeli.
A szervezeti kultrkat jellemz individualizmus s kollektivizmus ltalban
egyidejleg s egyms ellenben hatnak. Az individualizmus teremti meg azt a
trsadalmi keretet, amelynek segtsgvel az emberek a szervezeten bell sajt
magukkal kpesek trdni, mg a kollektivizmus trsadalmi keretet szolgltat
ahhoz, hogy a csoportokon bell az egynek s az egyes szervezeti csoportok trdjenek egymssal, s cserbe lojalitst vrjanak el egymstl.
48
Nagyon sok szervezeti kultrt jellemeznek gynevezett maszkulin jegyek,

amelyek taln tlz mdon jelenthetik azt, hogy a szervezet nyers s rmens,
az rtkei a pnz, a klnfle anyagi javak kr csoportosulnak, a msokkal val
trds, az emberek letminsgrl val gondoskods httrbe szorul.
A szervezetet igazgat szablyok alapjn, Quinn s McGrath (1972) nyomn ngyfle, jl elklnthet iskolai kultraformt azonosthatunk.
3.3.1.
A racionlis kultra
Az ilyen iskolai szervezeteket a clok megvalstsrt val folyamatos

kzds jellemzi. A tanrok s a vezets produktv, hatkony, a hatalom alapja a
kompetencia s a tuds. A vezet nagy tekintly ember a szervezeten bell, hatalmt elssorban a szakrtelemmel s a tudssal legitimlja. A dntshozatal
leginkbb kinyilvntsok formjban trtnik, a vezetsi stlus az ilyen kultrkban clorientlt s nhny esetben utast. A clok elrse s a feladatok teljestse szerzdses vagy hallgatlagos megllapodsokon keresztl valsul
meg.
Az ilyen tpus iskolai kultrk nem szksgkppen diktatrikusak, lehetnek viszonylag liberlisak is, viszont minden esetben trekednek valamifle realisztikus gondolkodsmdra.
3.3.2.
Az ideolgiai kultra
Azokban az iskolai szervezetekben azonosthat, amelyekben rzkelheten

szles, ltalnos clokat fektetnek le, s a clok elrse rdekben az iskola
igyekszik mindenfle kls tmogatst ignybe venni. Az ilyen iskolai szervezetek vezetinek hatalma ltalban a karizmatikus hatalom jegyeit viseli, amelynek alapja a szervezet tagjai ltal elfogadott normk s rtkek. A dntsek legtbbszr intuitv rrzsek tjn szletnek, a vezett a tallkonysg s a kockzatvllals jellemzi. A clok elrse rdekben az iskolai szervezet tagjai (tanrok, nevelk, egyb dolgozk) elktelezettek a szervezet ltal preferlt rtkek irnt.
Ez a fajta szervezeti kultra azokra az iskolkra jellemz, amelyek specilis
pedaggiai programokat alkalmaznak, nem vletlen, hogy sok Dalton vagy Montessori mdszer alapjn oktat intzmnyben fedezhetk fel az ideolgiai kultra jegyei.
3.3.3.
A konszenzusos kultra
Ez az iskolai kultra a homogn szervezetekre jellemz, amelyekben a szervezet minden tagja szinte azonosan gondolkodik. Az iskolai clokat a klnbz
csoportok (pl. munkakzssgek) egyetrtsvel fektetik le, a csoportok kztt
49
erteljes kohzi mkdik, magas szint erklcsisg jellemzi ezeket a csoportokat. A vezet sajt vezeti szerept a szervezet tagjaknt li meg, hatalmnak
alapja az iskolai szervezetben elfoglalt informlis sttusa. A szervezeten bell a
dntsek a tagok rszvtelvel s bevonsval szletnek, a vezet minden esetben a tmogat szerept jtssza.
Az ideolgiai kultra nem ll ellenttben a konszenzusos kultrval, bizonyos vezeti magatartsoknl az egyik kultra eltoldhat a msik fel.
3.3.4.
A hierarchikus kultra
A brokratikusan felptett s vezetett iskolai szervezeteket jellemzi, amelyekben a szervezeti clok megvalstsa a szablyok alkalmazst s realizlst jelenti. Az ilyen szervezeti kultrkban az iskolai clokat vgrehajt tanrok
ltalban llandak, nehezen vltoznak, ha szemlyisgk alapjn a hierarchikusan felptett szervezetet el tudjk viselni. A vezet tekintlyt a szablyok tmasztjk al, hatalmnak forrsai kztt sok esetben a formlis, hivatalos hatalmat s a technikai tudst talljuk. Ezekben az iskolai szervezetekben a dntseket a tnyek elemzse utn a tekintlyelv alkalmazsval hozzk, a vezeti stlus ltalban konzervatv, nha dorgl.
A clok teljestst minden esetben ellenrzik, a hozzjuk vezet utakat arra
kijellt szervezeti tagok felgyelik.
4. AZ ISKOLA SZERVEZETI KULTRJA S ENNEK

JELENTSGE
4.1.
A szervezeti kivlsg s annak jellemzi
1982-t rtak, mikor is az Egyeslt llamokban megjelent egy knyv. Egy

knyv, amelyrl azt tartjk, hogy alapveten megvltoztatta a vllalatvezetsrl
s ltalban a vezetsrl addig vallottakat. Kt kutat, Tom Peters s Bob
Waterman, kifordtotta a vilgnak ezt a sarkt. Az foglalkoztatta ket, miknt
van az, hogy ugyanazt akarjk kt cgnl csinlni, ugyanolyan felttelekkel, s az
egyiknek sikerl, a msiknak nem. Ennek valami oka van! Mi ez az ok, mirt, s
mivgre dlnek el gy a dolgok, ahogyan eldlnek? S mirt marad talpon, aki
talpon marad? Nzzk rviden, mit is csinltak, hov jutottak.
Knyvkben (Peters, J. T.Waterman, R. H. jr., 1982) szmba veszik, mely
szerzktl milyen elveken keresztl haladva, hogyan jutottak el felismerskig.
A msodik vilghbort kvet idszakra vonatkozan Alfred Chandler 1962ben rt munkjbl (Strategy and Structure; Stratgia s struktra) kiindulva az
akkori kornak megfelel elvnek tartjk a forma kveti a funkcit elvet, vagyis,
50
ha tiszta cljaink s stratgink van, akkor az magval hozza a megfelel szervezeti struktrt. m leszgezik: ez ma mr nem elgsges! Megemltik Elton
Mayo Western Electric-beli hawthorni tapasztalatait, ami a figyelmet az emberi
erforrs fel fordtotta. Tbb ms, aprbb megjegyzs kztt fontossgot tulajdontanak Henry Mintzberg, a menedzserek idkihasznlst felfed kutatsainak. Emltik mg a brit Andrew Pettigrew nevt, aki a dntsekhez felhasznlt
adatok mennyisgvel s aktualitsval, frissessgvel foglalkozott, s jutott elszomort eredmnyekre, ami Amerikban is sok vllalati deregulcit eredmnyezett. gy foglaljk ssze:
Korai kapcsolataink kztt olyan hossz ideje kivlan teljest cgek legfbb
vezeti voltak, mint: IBM, GM, Procter and Gamble, Delta Airlines. Ahogyan
szembesltnk a teoretikus gondolkods eme j iskoljval, kezdett szmunkra
derengeni, hogy az a megfoghatatlan valami, amirl ezek a menedzserek beszltek, kzelebb ll... a szervezetek lass vltozsi kpessghez, ahhoz, hogy
a valdi sztnzk valahol a mlyben, a szem ell teljesen elfedve lteznek, s
hogy kzelebb llnak az nnel val trdshez, mint a szervezeti ptkezsre
val koncentrlshoz. Hallottunk-e menedzsereket szervezeti kultrrl beszlni, csaldias rzsrl, a kicsi az szp elvt emlegetni, hogy a szimpla helyzet
jobb a komplexnl...
Rviden, nyilvnvalv vlt, hogy az egyni emberi lny mg mindig szmt. A
szervezetpts szmukra azt jelentette, hogy figyelemmel kell lenni a szervezet
tagjainak egyni hatraira (pl. informcikezel kpessgkre) s erssgeikre
(pl. az erejk ltalban a megegyezsekbl s a lelkesedsbl tpllkozik), s ez
volt a menedzserek kenyere s vaja azaz kiindulsi alapja...
...nhny, munknkat kvlrl figyel bartunk azt gondolta, mi is egy j szervezsi elvet kvnunk lefektetni. Olyat, mint amilyen az 50-es, 60-as vek decentralizl divathullma, vagy a 70-es vek gynevezett mtrix-szervezeteinek
divatja volt, s most mi meg akarjuk alkotni a 80-as vekt. De mi ms irnyt
vlasztottunk... Maga a sz: szervezs pldul felvet egy krdst: Szervezni,
de mirt? Nagy cgeknl, mint amilyenekkel mi is foglalkoztunk, e krdsre
adott vlasz tbbnyire nem ms, mint: j kpessgek kifejlesztsrt, azrt,
hogy innovatvabbak legynk, jobb piaci magatartst fejlessznk, jobb munkavllali kapcsolatokra tegynk szert stb.
Egy kivl plda erre a Mc Donald's. Ilyen, az USA-ban kiemelkeden sikeres
cgnek a klfldi j szerepls nemcsak annyit jelent, hogy szervez egy nemzetkzi rszleget. A Mc Donald's esetben ez pldul annyit jelentett: tantsuk
meg a nmet kznsgnek mit, milyen letformt jelent hamburgert enni.
...Kutatsaink sorn arra jutottunk... hogy a megjulni kpes vllalatok kifejezetten gyesek abban, hogy folyamatosan vlaszoljanak krnyezetk mindenfajta
vltozsra. Amire rjttnk, kellemes meglepets volt. Projektnk kimutatta,
sokkal tisztbban, mint valaha is remltk volna, hogy a kivl vllalatok...
brillinsak alapjaik kiptsben. Az eszkzk nem helyettesthetik a gondolkodst. Az sz nem gyzheti le a blcsessget. Az ellenzs nem akadlyozhatja a
51

cselekvst. Valjban e trsasgok kemnyen dolgoztak azrt, hogy dolgaikat
egyszerstsk a komplex krnyezetben. Kitartottak. Ragaszkodtak a cscsminsghez. Hzelegtek vsrliknak. Hallgattak a munkatrsaik vlemnyre, s felnttknt kezeltk ket. Hossz przra engedtk az jtsi bajnokaikat. Mestersgesen tartottak fenn kisebb rendetlensgeket, hogy ne szokjanak bele egyfajta
rendbe, mely akadlyozn a szokatlan helyzetekre val gyors reaglst. Vgl is
nyolc jellemzt gyjtttnk ssze, melyek megklnbztetik a kivl trsasgokat.
1. Hajlam a cselekvsre, folyamatos kszenlt. Ahogyan a DEC egyik vezetje elmondta: Ha valami nagy problmval kerlnk szembe, sszeszednk tz
beleval fickt, bezrjuk ket egy htre egy szobba. Meg fogjk tallni a vlaszt, s vghez is viszik azt.
2. Kzel a vsrlhoz. E cgek azoktl az emberektl kpesek tanulni, akiket
szolglnak. Olyan minsget, szolgltatst fejlesztettek ki, ami mshol nem tallhat.
3. Autonmia s vllalkozsi magatarts. A kivl vllalatok a vezetik s
fejlesztik tbbsgt maguk nevelik. Olyan embereket foglalkoztatnak, akik elkpzelseiket sok irnyba szabadon kpesek engedni. sztnzik az sszer
kockzatvllalst s tmogatjk a j prblkozsokat.
4. Eredmnyessg az emberek ltal. A kivl vllalatok mind az emberek
egyttmkd csoportjait, mind az egyneket mint a minsgi s a mennyisgi
kivlsg eredit, forrsait rtelmezik. Munkatrsaikat gy tekintik, mint tletek halmazt s nem kt dolgoz kezet. k azok, akik lehetv teszik a trsasg
pezsg termelsi rekordjait.
5. Kszenlt s tartalomra koncentrls. Egy cg alapfilozfija sokkal inkbb trdjn a teljestmnnyel, mint a technolgiai vagy gazdasgi felttelekkel, szervezeti struktrval. Ahogy a Hewlett Packard egyik vezetje is rendszeresen a gyrtsorok kztt bolyongott, ezzel is kzvettve, t a gyrtmny
rdekli, vagy ahogy a Mc Donald's egyik fnke rendszeresen ltogatja az zleteket ellenrizve a cg M.Sz.T. s . (Minsg, Szolgltats, Tisztasg s
rtk) jelszavainak vgrehajtst.
6. Maradj a kaptafnl. A kivl cgek nem tvolodnak el attl a terlettl,
amit tudnak, ismernek. Eslyesebbek vagyunk abban az zletben, amit kvlbell ismernk.
7. Egyszer forma, sovny szervezet. A kivl vllalatok szervezete s mdszerei elegnsan egyszerek. A fels vezets igencsak sovny; nem lehetetlen,
hogy egy 100 fnl kisebb trsasg millirdokat termel.
52

8. Laza szorossg. A kivl trsasgok egyszerre decentralizltak s centralizltak. Az autonmit minden szinten elsegtik, a legegyszerbb munkafolyamatok fggetlensgt s nirnytst is igyekeznek biztostani. Ms oldalrl
viszont fanatikusan kzpontostk nhny fontos elv rdekben. Egy szlssges politikai szekta tagjai sokszor jval megalkuvbbnak tnnek, mint egyes
vllalatvezetk az kzppontba lltott hitk, filozfijuk tekintetben...
(PetersWaterman, 1982, 816)
Ami munkssguk lnyege teht: a fogyasztkra val maximlis figyels.

Az kvnsgaik, vgyaik megfigyelse, beptse a szolgltatsok kz. Ahogyan k nevezik: a klienskzpont magatarts. S az zenetk az iskolnak?
Olyan helyzetben, amikor az iskolnak fontos a tanul, hiszen abbl l,
mind a dik, mind csaldja iskolztatssal szemben tmasztott ignyeit ki tudja
az iskola elgteni, gy bizton szmthatunk arra, hogy tanulmnyait a mi iskolnkban fogja folytatni s befejezni.
Termszetesen ez sosem jelentheti a nivellldst, a kvetelmnyek cskkentst, hiszen ilyenkor az iskola sajt elismertsgt, a rla alkotott minsgi
kpet sn al. Radsul egy jl szablyozott oktatsi rendszerben a vgbizonytvnyok kibocstsnak megfelel minsgi kontroll feltteleit is szmon
krhetik!
4.2. A kultra hatalma

Az iskolai kultra a vezetk szmra ktlt kardknt jelentkezik. Ha nem
szleljk, amikor felbukkan s vltozik, nvekszik, akkor vezetknt nem lehetnk biztosak abban, hogy elsegtik-e a tantsban s a tanulsban a megfogalmazott cljaink elrst.
Nha a nem hivatalos, vad kultra a norml rendszer fejldsben gy befolysolja a tanrok munkjt, hogy az vgl megegyezik a hivatalos clokkal s
szndkokkal. De sokkal kisebb kockzatot vllalunk, ha figyelnk r, igyeksznk tudatosan befolysolni. Ha meghonosodik, helyettesteni tudja a rszletes
terveket s ellenrz rendszereket, mint minsgellenrz szerv. St a kultra eszkzt nyjt az emberek erfesztseinek sszehangolsra, mg akkor is, ha az iskola szerkezetileg szttagolt. Ahogy Bresser s Bishop magyarzza:
Ha az rtkek, meggyzdsek s a pldk szles krben elfogadottak, a formlis, jelkpes ltalnostsok (gy mint rszletes tervek, ellenrz rendszerek
s ms kontrollok) akr el is hagyhatk. Ilyenkor valjban egy megfelelen
fejlett szervezeti kultra irnytja s koordinlja a tevkenysgeket. Ellenben
ha egy szervezetet sokfle szembenll rtk, meggyzds s plda jellemez,
akkor a szervezet befolysos tagjai befolysukat nem automatikusan s nem
nkntesen lltjk a szervezet cljainak szolglatba. Ehelyett a sokfle irnyvonal lland egyeztetse szksges, amely jelkpes ltalnostsokat eredm-
53

nyez tervek, eljrsok, programok, kltsgvetsek stb. formjban (Peters
Waterman, 1982, 222).
Ha a szervezetnkben a vad kultra jelenik meg, vagy ha az rtkek sajtosan vagy egymssal tkzve jelennek meg, akkor nagyobb hangslyt kell a
rszletes tervezsnek s ms vezetsi funkciknak adni.
Nagyobb az eshetsge annak is, hogy a rszletek, tervek nem a szndkok
szerint valsulnak meg, mert azokat eltr mdon rtelmezik, s ez eltr megvalsulshoz vezethet. gy a kultra, mint helyettest elem a nagy fontossg tervek esetben rszarnytalansgot okozhat. A kultra jobb hatsfokkal kpes helyettesteni a terveket, mint ahogyan a tervek helyettestenk a kultrt (PetersWaterman, 1982, 223).
4.3.
Az iskolai kultra stt oldala
Mint lttuk, egy ers iskolai szervezeti kultra elnyei tisztn megmutatkoznak. A kultra hatsos mdszer a koordinlsra s ellenrzsre egy lazn
kapcsolt, szertegaz szervezetben. A clok s a megosztott rtkek mutatjk
meg az tletek, jelentsek s jelentsgek forrst azoknak, akik az iskolban lnek s dolgoznak, s ezltal cselekvsi irnyt s napi fogdzt egyszerre tudnak
nyjtani. Ezek a tulajdonsgok eredmnyezhetnek kiemelt, elvrsokon felli
ktelezettsgeket s teljestseket. Elvileg az ilyen iskola a legalkalmasabb a kzs clok megvalstsra.
De van egy stt oldala is az iskolai kultrnak mint fogalomnak! Nzzk,
mifle veszlyt rejthet magban!
Az a konstans llapot, amelyet egy stabilizldott, jl mkd kultra jelent, egyfajta megcsontosodst is eredmnyez. Az ers kultrk megbzhatan
stabilak. De egy stabil kultra merev is lehet, amelyben a vltozsokat s a lehetsgeket nehz nyomon kvetni, st felsznre sem kerlnek. Nehz megvltoztatni a megfigyelt lehetsgeket. Az ers kultrk lehetnek elmaradottak, konzervatv eszkzei a vltoztatsellenes csoportoknak!
St egy ers normarendszer jelenlte egy iskolban oly mdon irnythatja
az emberek gondolkodst, hogy a valsgossg krdse is felmerl. Ez a vgskig is fokozdhat, amennyiben a valsgot az iskola egyflekppen ltja, krnyezete pedig mskpp. Vgs soron ez a valszersg, racionalits krdse.
Amint a kultra ltali ktttsg nagyon megersdik, az emberek egyre kevesebbet trdnek sajt tevkenysgk kontrolljval. Az ellenrzst rszben tveszi a kultra. gy az ers kultrk elktelezettek, st ez az elktelezettsg a racionlis tetteken szed vmot.
A kultra megrzi a mlt dicssgt. A mlt dicssge, ha nagyon el vagyunk vele foglalva, ppen jelen reagl kpessgnket, a sajt jvnkre figyelst gyengti, gyengtheti. Emlksznk mg, hogy a kivlsg jellemzi kztt
54
elkel helyen szerepel a reagl cselekvkpessg a krnyez vilgra, a kliensre figyels. Ha kultrnk uralkodni kezdene rajtunk, ppen ezek srlnnek.
Ilyen helyzetekben alakulhat ki az elszigeteltsg, az arisztokratikus elklnls,
az elefntcsottorony magnya s a bellk hosszabb-rvidebb id alatt trvnyszeren kvetkez sikertelensg.
4.4.
A megrt szembenlls fontossga
Ha a clok, amelyek a kulturlis centrumokat alkotjk, igen dinamikusak s

knnyedek, az iskolai kultrk valsznleg gyengk s kis hatsak. Ugyangy,
ha sziklba vsettek, az individualitst s fejlesztst ellehetetlenthetik. Alternatva egy olyan rugalmas kultra ptse, amely vltozst kpes hozni itt s ott, de
nem trik meg, amely j irnyvonalat tud felvenni, s el tud trni a rgitl, de
megrzi integritst. A kultra, amely kpes gykereibe visszanylni s visszaszerezni erejt s szellemt, mindig megrzi identitst. A kulcs a rugalmassghoz a kisebbsg, a mssg megbecslse, s az erteljes, de megrt szembenlls olyan emberekkel, akikkel szinte s bizalomteli a kapcsolat, de akiknek ellenttes nzetei, cljai, mdszerei vannak. A megrt szembenlls elhozza a
legjobbat bellnk. Hlsnak kell lennnk azoknak, akik bizalomteli mdon ellenkeznek velnk, s amirt megmutatjk a terveinkkel kapcsolatban a valsgot
s praktikussgot.
A megrt szembenlls hasznlatnl fontos, hogy a vezet egyrtelmen
s fokozatosan kzvettse a hasznlt rtkrendszert. Felttlenl szem eltt kell
tartanunk, hogy a vezeti tervezs s cselekvs e fontos elkontrollja csakis ers
bizalmi kapcsolatban kpes mkdni. Amint az ilyenfle munkakapcsolatban a
bizalmi elem gyengl vagy megsznik, annak eredmnye az egyms megrtse
nlkli szembeforduls lesz. Ilyenkor szoktk mondani: elbeszlnek egyms
mellett.
rdemes szem eltt tartani nhny dolgot azrt, hogy mindezt el tudjuk kerlni. Harcoljunk az ellen, hogy magukat a terveket, clokat, st esetleg mr nzeteket is szinte automatikusan respektlni kelljen. Ne gyrtsunk szent teheneket! Mindenkor az legyen a feladat, hogy megrtsk a problmt, s a lehet
legkockzatmentesebb, legkevsb problematikus megoldst keressk. Mindenkori sikerkritrium a krdsre adhat adekvt vlasz megtallsa legyen. Termszetesen a meglelshez vezet t tvedsekkel is kvezett. Ezrt a vlaszkeressekhez mindenki rendelkezhet a tveds szabadsgval. A rsztvevknek a megoldsok kzs keresse kzben reznik kell a megrtst, a tbbiek felli elfogadst. Az ilyenfajta kapcsolatban a lojlis szembenllk, az rdg gyvdjei
hoznak legtbbet a konyhra, hiszen ellenrveik, a rjuk megtallt vlaszok,
vagy az gy kivlasztott alternatv utak rengeteg kudarctl kmlnek meg minket.
55
5. AZ ISKOLA SZERVEZETI KULTRJNAK

MEGVLTOZTATSA
Ha a fejezetben bemutatott kultra modellekre s a kultra klnbz rtelmezseire gondolunk, azonnal vilgoss vlik, hogy br mindenki nagyjbl rti, hogy mirl van sz, az iskola szervezeti kultrjt mgis nagyon nehz megvltoztatni. Hiszen a kultra szemmel lthat s tapinthat jegyeinek mestersges s erszakolt megvltoztatsa nem biztos, hogy hatssal lesz a sokkal mlyebben gykerez sszetevkre, az rtkekre, az eleve elfogadott felttelezsekre. Sok esetben elkpzelhet az is, hogy a vltoztatst eltervez s vgrehajt
vezet terveivel s eredeti elkpzelseivel ellenttes hatst r el.
Mindenekeltt tisztban kell lenni azzal, hogy az iskola szervezeti kultrjnak megvltoztatsa lass, idignyes folyamat, s szvs, kitart munkt
ignyl feladat. Mivel mg a hasonl tpus s hasonl jegyeket hordoz szervezetek is klnbznek egymstl, a vltoztatsra ltalnos szablyok, minden
szervezetre alkalmazhat forgatknyv nem dolgozhat ki.
A vltoztatsi stratgia kivlasztsa eltt a legfontosabb az iskola szervezeti
kultrjnak elemzse, mert az analzissel gyjthetk ssze a kultrt meghatroz legfbb jegyek, amelyek alapjn a megfelel stratgia kidolgozhat.
5.1.
A szervezeti kultra elemzse
A szervezeti kultra komplex fogalom, analzise tbb szempont megkzeltst ignyel. A szervezeti kultrt meghatroz sszetevk elemzse sorn az
albbi tnyezket rdemes figyelembe venni:
az iskolai szervezet cljai: a deklarlt s a rejtett clok azonostsa, a kzttk lv kapcsolatok, illetve a tvolsgok felkutatsa,
az iskolai szervezet szerkezete: a szerkezet s a felpts sokat elrul a szervezeti kultrrl, a rejtett s a preferlt rtkekrl,
az iskolai szervezet tagjainak jellemzi: a szervezetet alkot emberek elkpzelseinek, hitnek, elvrsainak, elmenetelrl vallott nzeteinek elemzse,
az iskolai szervezet lthat s elrhet produktumai: ezek vallanak a szervezet cljairl s az rtkeirl,
az iskolai szervezet tagjai kztti interakcik: a viselkedsi normk, a kommunikcis szoksok elemzsbl kvetkeztethetnk a szervezeti kultra lthatatlan jegyire,
az iskola ms szervezetekkel val rintkezsi szoksai: a szervezeti kultra
egszre nzve mutat fontos jeleket.
Clszer diagnosztikus tervet kszteni az iskola szervezeti kultrjnak
elemzsre, s meghatrozni azokat a jellemzket, amelyekbl a kultra jegyei
56
azonosthatk. Alapveten fontos az adatgyjts mdszert meghatrozni, ami a

legtbb esetben a dokumentumok elemzst, interjk ksztst, krdvek szszelltst s rtkelst jelenti.
5.1.1. Diagnosztikus terv a szervezeti kultra
elemzsre
A) Az ltalnos jellemzk elemzse
az iskolai szervezet trtnete, ezen bell a kritikus esemnyek, a fejldst
meghatroz fbb trtnsek, a fejlds folyamata, a relatv sikerek s kudarcok idrendisge,
az iskolai szervezet s a krnyezet kapcsolata, azaz a kls hlzat azonostsa, a krnyezeti vltozsok megjsolhatsga, a szervezet krnyezettl val
fggsnek felkutatsa,
az iskolai erforrsok azonostsa, a technikai felszerelsek, az emberi erforrsok s azok jellemzinek sszegyjtse.
B) Stratgiai elemzs
az iskolai szervezet kldetse, misszija, azaz mi a szervezet ltal hivatalosan
deklarlt clok halmaza, hogyan hatrozzk ezt meg a szervezet tagjai; kik
alaktjk ki a clokat, s kik fogalmazzk meg az elvrsokat,
van-e az iskolai szervezetnek hivatalos stratgija; hogyan s kik ksztettk,
kik fogadtk el,
melyek az elrend clok,
milyen szervezeti eljrsok sorn formldik meg a stratgia s a kldets,
kik az eljrsban a kulcs szereplk, milyen a szerepk, mennyi a befolysuk.
C) A feladatok elemzse
melyek az iskolai szervezeten belli alapvet feladatok, milyen termszetek,
megtrtnik-e standardizlsuk, vltoztatsuk, kik hajtjk ezeket vgre,
hogyan kapcsoldnak egymshoz a feladatok, hogyan integrldnak az alapfeladatok.
D) A szerkezet elemzse
differencilds, a teljes szerkezeti konfigurci vizsglata, belertve a trbeli elrendezds, a hatalom megoszlsnak, a csoportok s az egynek jellemzinek, a kpessgek heterogenitsnak s a szerepek vltoztatsi lehetsgeinek vizsglatt,
57
integrlds, a teljes szerkezeti konfigurci vizsglata, belertve a szablyok, programok, tervek, a hierarchia, a kzpvezetk szerepnek, az nfenntart egysgek ltnek, az informciramlsnak s a komplex integrl mechanizmusok mkdsnek vizsglatt.
E) A szervezeti tagok jellemzinek elemzse
demogrfiai jellemzk, a tagok szakmai s mveltsgi jellemzi, az egyni
jellegzetessgek, nemek megoszlsa, kormegoszls,
a kulcspozciban lv szervezeti tagok vezetsi stlusa, a kockzatvllals
mrtke, a professzionlis vezetsi technikk hasznlata, a nyitottsg s a rugalmassg mrtke,
vltozatos sszettel szervezeti tagsg kialaktst motivl tnyezk, mit
tekintenek a szervezet tagjai elrend clnak, eredmnynek, hogyan rtkelik
a tagok sajt teljestmnyket, hatkonysgukat, sszhangban van-e a vezetk
s a beosztottak rtktlete.
F) A szervezeti eljrsok elemzse
az iskoln belli kommunikci jellemzi, a nyitottsg, a kommunikci s a
vgrehajtand feladat relevancija,
a dntsi eljrsok jellemzi, a klnbz alapkrdsekben az egyes dntshozatali eljrsok azonostsa.
G) A szervezeti dinamika elemzse
milyen talakulsokon megy keresztl az iskolai szervezet, milyen informcikat, hogyan cirkulltatnak, ki befolysol kit az talakuls sorn, ki kivel bartsgos, ellensges,
milyen koalcik formldnak, milyen csoportosulsok jnnek ltre a befolysols kiterjesztsre,
milyen klikkek alakulnak az iskola szervezetn bell, ezek barti kapcsolatokon, rdekeken alapulnak-e.
H) Kimeneti elemzs
melyek a szervezet optimlis kimeneti fokozatai, korltozzk-e ezeket a szervezeti erforrsok, van-e kapcsolat, fontossgi sorrend a clokhoz rendelt erforrsok esetben, a szervezet minden tagja dolgozik-e egy-egy adott cl elrsn, a clokat a krnyezeti elvrsokhoz igaztjk-e,
melyek a szervezeti tagok viselkedsi szoksai, mennyire elgedettek a tagok
munkjukkal, egymssal, szakmai s anyagi elmenetelkkel.
58
5.2. Stratgik az iskola szervezeti

kultrjnak megvltoztatsra
A szervezeti kultra alapos elemzse utn kell kivlasztani azt a stratgit,
amellyel a kultra hatkonyan, illetve nagy valsznsggel elre megjsolhatan megvltoztathat. Tudni kell azonban, hogy a kultra megvltoztatsa minden esetben egytt jr bizonyos kockzattal, hiszen a kimenetek nem hatrozhatk meg abszolt pontosan.
A kockzati tnyezk kztt legtbbszr a szervezet tagjait szoktk emlteni, tudniillik az emberi reakcik sosem szmthatk ki elre matematikai pontossggal. ppen ezrt a szervezeti kultra megvltoztatst clul kitz vezetnek rendelkeznie kell bizonyos pszicholgiai ismeretekkel, konfliktuskezel kpessggel.
A msik dnt kockzati tnyez az iskolai szervezet krnyezete. Ha a krnyezet alapveten megvltozik, ez romba dnthet minden elre elgondolt stratgiai tervet. ppen ezrt a stratgiai terveket rugalmasan kell alkalmazni, szksg
esetn alternatv megoldsokat is ki kell dolgozni.
5.2.1.
Az rtkeket megvltoztat stratgiai eljrs
Ennek a stratginak a legfbb elnye az, hogy a vltoztats clpontjt pontosan tisztzza, nincs ktsg a stratgit elgondol vezetben, hiszen minden fzisban tudja, hogy elsdlegesen az rtkeket akarja megvltoztatni. A viszonylagos homogn kultrval rendelkez iskolai szervezetekben a vltoztats motivl lehet, s kifejezetten hatkony, ha a szervezet tagjai elfogadjk a vltoztats
tnyt s a vezet elgondolsait.
59
A szervezeti kultra diagnzisa

a klnfle interpretcik szembelltsa
A vezetsi elvrsok s elkpzelsek

kinyilvntsa
A szervezet erssgeinek hangslyozsa
A kvnt rtkvltozsok temnek, lpseinek

kidolgozsa
A knnyen vltoztathat szoksok

s ritulk rvid tv realizlsa
j eljrsok meghonostsa:
az rtkek hossz tv megvltoztatsa
rtkels
7. bra: Az rtkek megvltoztatsnak folyamatbrja
Az ltalnos kockzati tnyezk mellett, amelyek minden vltoztats ellen

hatnak, ebben az esetben ki kell emelni azt, hogy a siker rdekben a bevezetend j rtkeknek vonzknak kell lennik a szervezet tagjai tbbsgnek szmra. Az iskolkban azonban a teljes szervezet esetben ez ltalban ritkn teljesl.
Sok esetben az rtkek megvltoztatsa irracionlisnak tnhet, s abban sem le60
hetnk egszen biztosak, hogy a ritulkban ltrehozott vltozsok valban az

rtkek megvltozsval jrnak egytt.
5.2.2.
A klinikai stratgia eljrsa

A szervezeti tuds s ismeret sszegyjtse
Diagnzis
Elrejelzsek
Receptek, eljrsok kidolgozsa
rtkels
8. bra: A klinikai stratgia folyamatbrja
Ennek a vltoztatsi stratginak elnye, hogy a megvalsts sorn nyomon lehet kvetni a flrertelmezseket, a flrertseket, a tves rtkelseket.
A vltoztatst vgrehajt vezets sszeren sszpontosthat a kvnt s elidzett talaktsokra. A stratgia a szervezeti testletet intelligens tagokknt kezeli.
Nagy kockzati tnyezt jelent azonban a fellrl-lefel mdszer alkalmazsa, hiszen a nem elgg gyes taktikai lpsek kvetkeztben a vltozsok
nem valsulnak meg, vagy ppen a visszjra sl el minden talakts. Mivel ebben a stratgiban a racionalits mintegy rtkknt jelenik meg, azt mondhatjuk,
hogy ez az rtkek egyfajta rejtett manipullst is jelenti egyben. Nagy a veszlye annak is, hogy a szervezeti tagok az ltaluk preferlt rtkeket a vltoztatsok kvetkeztben elhanyagoltnak tekinthetik, ezrt nem motivltak elgg a
vltoztatsokban.
5.2.3.
A nvekedskzpont stratgia
Ebben az esetben az eljrs folyamata helyett fontosabb ttekinteni azokat

az alapvet felttelezseket, amelyek az ilyen tpus stratgia melletti dntst
determinljk. Azok a vezetk, akik a szervezet nvekedsvel kvnjk az isko61
la szervezeti kultrjt talaktani, szinte minden esetben hallgatlagosan (tudatosan vagy ppen rejtve) felttelezik, hogy:
a vltoztats, a vltozs mindenkppen jellemzi az egszsges szervezeteket,
a vltozsoknak mindig meghatrozott irnyuk van,
a vltozsokbl haladsnak, fejldsnek kell kvetkeznie,
a tanrok kivl lehetsgekkel s kpessgekkel rendelkeznek a fejldsre s
a vltoztatsra.
Ezen stratgia egyik elnye az, hogy a vltozsokat, a haladst termszetes
folyamatnak tekinti, ezrt nem erlteti a tagokra, hiszen ppen abbl indul ki,
hogy a szervezet lnyegi tulajdonsga maga a folyamatos vltozs. Amennyiben
a szervezeten bell trtnik valami vltozs, azt a stratgia hvei alapvet s kvnatos talakulsknt lik meg.
Ahogyan az lenni szokott, az elnykbl kvetkeznek a stratgia htrnyai
is. Mivel szinte minden vltozs vgyott s a vezet ltal dvzlt, ezrt nincs
igazn definilva, ki hatrozza meg a halads irnyt, nincsenek a vezet szmra eszkzk a vltozs befolysolsra, ezrt a vezets nem kpes a vltoztatsok hatkony sztnzsre.
62
MELLKLETEK
1. mellklet
Mind a kt szervezeti klma dimenzi szmsora fltt tegyen A jelet (aktulis) a szm fl, ahol az n megtlse szerint szervezetk jelenleg ll, s tegyen I jelet (idelis) ahol idelis esetben lenni kne.
1. Konformits: Az az rzs, hogy a szervezetben nagyon sok kvlrl jv megkerlhetetlen knyszer ltezik. (Itt azt kell megjellni, hogy a tagok gy rzik-e, hogy tl sok a szably, a felttel, az elv s a
gyakorlat, amihez illeszkedni kell, ahelyett hogy tennk a dolgukat gy, ahogyan k ltjk jnak.)
A konformits
nem jellemz
| | | | | | | | | |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A konformits
nagyon jellemz
2. Felelssg: A tagok felelsek azrt, hogy a szervezeti clok kzl a rjuk es

rszt elrjk. (A fokozat a tagok rzseit jelli: hozhatnak dntst,
megoldhatnak problmkat anlkl, hogy minden mozdulatukat
ellenriznk, ellenriztetni kellene.)
Nincs felelss
tve
| | | | | | | | | |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Nagy hangsly
van a felelssgen
3. Normk: A szervezet hangslyt helyez a minsgi munkra s a kimeneti

eredmnyekre. (Belertve annak fokt, hogy a szervezet kijelli-e
a re vonatkoz clokat, s hogy milyen fokon rteti ezt meg az
egyes tagokkal.)
Alacsony szint, knnyen
teljesthet normk vannak
a szervezetben, vagy
egyltaln nem lteznek
| | | | | | | | | |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Magas szint, kihvst

jelent normk lteznek
a szervezetben
63
4. Jutalmak: A tagok j munkjukat szreveszik s megjutalmazzk, vagy szidjk, kritizljk, bntetik hibjukrt.
A tagokat szidjk,
kritizljk vagy
bntetik
| | | | | | | | | |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A tagok j munkjt
szreveszik,
megjutalmazzk
5. A szervezeti tisztasg: (Azt fejezi ki, hogy a tagok mit gondolnak a szervezetrl:
a szervezet j szervezet, a clok tisztk s jl megfogalmazottak, vagy kusza a szervezds, zavaros, kaotikus.)
Kusza szervezet,
zavaros, kaotikus
clok, folyamatok
| | | | | | | | | |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Jl szervezett
folyamatok, vilgos,
tiszta clok
6. Biztonsgrzet s tmogatottsg: Az rzs, hogy a bartsgossg tartalommal

br rtk a szervezetben, a tagok bznak egymsban, szmthatnak egyms segtsgre. Az rzs, hogy a j emberi kapcsolatok
biztostjk, megalapozzk a j munkahelyi lgkrt.
Nincs biztonsgrzet
s tmogatottsg
| | | | | | | | | |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Nagyon jellemz a
tagok biztonsgrzete,
klcsns tmogatsa
7. Vezets. A szervezet tagjainak hajlandsga a vezets, a msok ltal meghatrozott irny elfogadsra. Ahogyan szksgess vlik bizonyos helyzetekben a vezetsi feladatok elltsa a tervezet tagjai dnthetnek a vezeti szerep felvllalsrl, s ennek sikeres teljestse esetn jutalomban, elismersben rszeslnek. A vezets szakrtelmen alapul, a szervezet mkdst nem egy-kt ember hatrozza meg.
A tagok nem rdekeltek
a vezets sikeressgben,
a vezets elnyomja a tagokat, fgg helyzetben
tartja, ellenlls van a
vezeti szndkokkal
szemben
| | | | | | | | | |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
A tagok elismerik a
vezetket, elfogadjk
a szakrti szakmai
vezetst
Forrs: Kobb Rubin McIntyre, 1984. idzi Sergiovanni, 1991. 216.

64
2. mellklet: Szervezeti kultrt vizsgl krdv

Ahhoz, hogy konkrtabb fogalmaink legyenek a szervezeti kultrrl, tekintsk t a kvetkez krdvet!
A krdvre Ch. B. Handy egyik knyvben leltnk r. (Ch. B. Handy,
1976) Clja nem ms, mint hogy tudatostsa a szervezeti kultra jellemzit. Az
albbi kzponti krdsekkel foglalkozik:
1. Milyen szervezetben dolgozna n a legszvesebben?
2. Milyen szervezetben dolgozik n? A tartalmaknak, stlusoknak s viselkedsnek milyen megnyilvnulsai, azoknak milyen csoportjai jellemzik e
szervezetet?
(A krdv eredeti sszelltja Roger Harrison. Eredeti angol vltozata egy
15. krdst is tartalmazott, de ez magyarul, a mai magyar krnyezetben rtelmezhetetlen.)
A krdv:
Krjk, gondoljon vissza egy iskolra (esetleg ms szervezetre), ahol hosszabb
ideig dolgozott (dolgozik)! Krjk, rtkelje az egyes kijelentseket, s a ngy
kijelentst rangsorolja is! Az els oszlopban a sajt rtkrendje szerint rangsorolja a lert kijelentseket, majd a 2. oszlopban munkahelyre gondolva vgezze
el a rangsorolst. Az els helyre rangsorolt llts mell a megfelel oszlopba
rjon 1-est, a negyedik helyre pedig 4-est.
Azaz az els oszlopba rjon 1-est ahhoz az lltshoz, kijelentshez, amelyet
a leginkbb szeretn, ha jellemezn a szervezetet, 2-est ahhoz, amelyiket msodik helyen kvnna legjellemzbbnek, s gy tovbb 3-ast s 4-est. A msodik
oszlopba 1-est ahhoz az lltshoz rjon, amelyiket az emlkezetbe idzett szervezetrl tart legjellemzbbnek! rjon 2-est ahhoz, amelyiket a msodik helyen
tart jellemznek! s gy tovbb 3-ast s 4-est.
KRJK, HIGGYE EL, A VLASZTHAT MEGOLDSI MDOK KZTT NINCS
J VAGY ROSSZ (kevsb j) VLASZ! Az egyik vlasz egyfle szervezethez
vagy problmatikus megoldshoz, a msik msflhez illik. Az egyik az egyik

helyzetben j, a msik msflben.
65
1. A j fnk
Sajt
rtkels
A
munkahely
rtkelse
A ...........
...........
Ers, dntskpes s hatrozott, de tisztessges, fair

vezet. Tmogat, nagylelk, elnz a lojlis beosztottakhoz.
B ...........
...........
Sajt szemlyisgt nem hangslyozza, korrekt, tartzkodik attl, hogy hatalmt sajt elnyk szerzsre
hasznlja. Kollgitl csak a szervezet mkdse
szempontjbl felttlenl szksgeseket kveteli meg.
C ...........
...........
Egyenlsgre trekv s befolysolhat az elvgzend feladatok irnyban. Hatalmt, befolyst az elvgzend feladathoz szksges javak megszerzsre
hasznlja.
D ...........
...........
Msok szemlyes szksglete irnt rez felelssget.

Pozcijt a beosztottak megelgedettsgnek s
motivcijnak emelsre, nvelsre hasznlja.
A ...........
...........
Elzkeny, kemnyen dolgozik s lojlis a fnkei

cljaihoz.
B ...........
...........
Felelssgteljes s megbzhat munkaer, ssze tudja ktni a munka irnti felelssgt a fnkt megzavar, meglep dolgoktl val tartzkodssal.
C ...........
...........
Sajt maga ltal is feladatai elvgzsre motivlt,

nyitott a msok javaslatainak, tleteinek befogadsra. Ha nagyobb kompetencit, hozzrtst tapasztal,
hajlik a vezet szerep tadsra is.
D ...........
...........
Eltklt a sajt lehetsgeinek kimunklsa s kiaknzsa irnt, valamint nyitott elfogadni s viszonozni kollgi segtsgt. Respektlja msok egyni szksgleteit, hajlamos nekik segteni, fejldsket elrevinni.
2. A j beosztott
66
3. A j szervezeti tagok a leginkbb elnyben rszestik...

Sajt
rtkels
A
munkahely
rtkelse
A ...........
...........
A fnk szemlyes elvrsait.
B ...........
...........
a feladatokat, a felelssgeket s elvrsokat mint

sajtjaikat tartjk nyilvn, a mindennapi let s viselkeds rszeknt.
C ...........
...........
a feladat megkvetelte kpzettsget, kpessget, alkalmassgot, energit s a szksges feltteleket.
D ...........
...........
a rsztvevk szemlyes szksgleteit s azok kielgtst.
4. A szervezet jl dolgoz tagjai...

A ...........
...........
a hatalom megszerzsnek nagy versenyben les

sszel, ers ksztetssel s agyafrtan vesznek rszt.
B ...........
...........
lelkiismeretesek, lojlisak s ers felelssggel viseltetnek a szervezet irnt.
C ...........
...........
gyakorlatilag hatkonyak s tevkenysgeikben kompetensek, a munkban alaposak, a megegyezseket

preczen betartjk.
D ...........
...........
hatkonyak s kompetensek a szemlyes kapcsolatok tern, ersen elktelezettek az emberek fejldse

s elrehaladsa irnyban.
67
5. A szervezet az egynre gy tekint, ...

Sajt
rtkels
A
munkahely
rtkelse
A ...........
...........
mint ha a befektetett ideje s energija fltt a

hierarchiban magasabb ponton levk rendelkeznnek.
B ...........
...........
mint akinek idejt s energijt a jogokat s felelssgeket biztost megegyezs, szerzds keretben
lehet felhasznlni.
C ...........
...........
mint kzremkdre, aki kteles szaktudst s

kpessgeit a kzs cl elrse rdekben bevetni s
kihasznlni.
D ...........
...........
mint rdekes s rdemleges, sajt egyni jogokkal

br szemlyisgre.
6. Az emberek ellenrzse s befolysolsa a szervezetben

A ...........
...........
Az arra gazdasgilag vagy szervezetileg felhatalmazottak ltal (pl. jutalom s bntets formjban) trtnik.
B ...........
...........
Szemlyhez nem ktd gazdasgi, illetve intzmnyi nyoms ltal trtnik, a minl jobb eredmny elrse rdekben.
C ...........
...........
Megegyezseken keresztl, a cl elrse rdekben

trtnik.
D ...........
...........
Az elvgzend feladatok irnti rdekldst, a munka

lvezete befolysolja a munka irnti felelssget pedig; a munkba bevont tbbi rsztvev szemlyes
szksgletei hatrozzk meg.
68
7. Mi legitimljon valakit, hogy msokat ellenrizzen?

Sajt
rtkels
A
munkahely
rtkelse
A ...........
...........
A szervezetben elfoglalt hierarchikus helye, beosztsa, hatalma.
B ...........
...........
A munkakri lersa ltal elrt szerepe msok igazgatsra.
C ...........
...........
Nagyobb tudsa.
D ...........
...........
Msok elismerik, hogy tancsait, segtsgt rdemes

elfogadni, mert ezzel hozzjrul a szervezeti tagok,
tudsnak nvelshez szakmai fejldshez.
8. Min alapuljon a feladatads (a munkltati jog)?

A ...........
...........
A vezetk tletein s szksgesnek tlt elvrsain.
B ...........
...........
A szervezet formlis rszlegeinek hatskrein s felelssgn.
C ...........
...........
A feladat megkvnta szakrtelmen s a rendelkezsre ll forrsokon, lehetsgeken.
D ...........
...........
A szervezeti tagok egyni tanulsi s fejldsi szemlyes kvnsgain s szksgletein.
9. A munkt azrt vgzik el, mert...

A ...........
...........
jutalmat remlnek, flnek a bntetstl, vagy mert

szemlyes lojalits mkdik a hatalommal rendelkezk irnt.
B ...........
...........
respektljk a munkaszerzdsbl add ktelezettsgeiket, valamint ezek httert, a bntetseket, s a

szervezet, illetve az elvgzend feladat irnt lojlisak.
69

Sajt
rtkels
A
munkahely
rtkelse
C ...........
...........
a munka kivltsga miatt bszkesget reznek s/vagy szemlyesen elktelezettek a tma, illetve az
eredmny irnt.
D ...........
...........
a vgzett tevkenysget magt szeretik, valamint felelssget reznek a tbbi kzremkd irnt, s elismerik, tmogatjk a tbbiek szemlyes szksgleteinek kielgtst.
10. Az emberek egyttmkdnek,

A ...........
...........
mert erre utastjk ket, illetve mert gy tartjk,

hogy egymst felhasznlhatjk elnyk szerzsekor.
B ...........
...........
amikor a szervezet felptse, munkamegosztsa a

koordincit s az egyttmkdst megkveteli.
C ...........
...........
mert azt tartjk, hogy egyttes hozzjrulsuk felttlenl szksges az eredmny elrshez.
D ...........
...........
mert az egyttmkds szemlyes megelgedettsget ad, sztnz, de kihvsokat is megfogalmaz,

kzvett.
11. Versenyhelyzet j a ...

A ...........
...........
szemlyes hatalom s elnyk szerzsre.
B ...........
...........
magasabb pozci elrsre.
C ...........
...........
minl kivlbb megoldsok elrsre.
D ...........
...........
szemlyes szksgletek eltrbe lltsra.
70
12. A konfliktusok
Sajt
rtkels
A
munkahely
rtkelse
A ...........
...........
kezelse, kontrolllsa a fels vezets feladata, akik

gyakran lezik is a konfliktust sajt hatalmuk fenntartsa, megerstse rdekben.
B ...........
...........
a szervezet szablyaira, az alkalmazott mdszerekre

s a felelssgek megfogalmazsra val hivatkozssal olddnak meg.
C ...........
...........
az ide tartoz munkafzisok s eredmnyeinek megbeszlse ltal olddnak meg.
D ...........
...........
az ide tartoz szemlyes szksgletek s egyni rtkek rszletes megbeszlsvel olddnak fel.
13. A dntseket ...

A ...........
...........
a legnagyobb hatalom s befolys birtokban lv

szemly hozza meg.
B ...........
...........
az a szemly hozza meg, akinek a munkakri lersban erre felhatalmazs van.
C ...........
...........
a problma tern legtbb tudssal s szakrtelemmel

rendelkez ember hozza meg.
D ...........
...........
az hozza meg, aki szemlyesen leginkbb rdekelt a

j dnts meghozatalban, s a leginkbb involvldott a dntshozatalba.
71
14. A legmegfelelbb kontroll s kommunikcis struktra:

Sajt
rtkels
A
munkahely
rtkelse
A ...........
...........
Az utasts fellrl lefel ramlik, mint egy egyszer

piramisban, gy brki, aki magasabban van, hatalommal br az alatta levk fltt. Az informci flfel,
fordtott irnyban s sorrendben ramlik.
B ...........
...........
Az utastsok fntrl lefel, az informcik lentrl

felfel ramlanak, azonban a piramison bell lteznek funkcionlis csatornk, amelyek a piramis tetejnl tallkoznak. A hatalom itt nem terjed tl a
funkcionlis csatornk hatrain, csak azokon bell
pl egymsra.
C ...........
...........
A feladat megoldsval kapcsolatos informcik, elvrsok s problmk a feladatvgzk irnyba s

azon kvlre is ramolhatnak, de leghamarabb azokhoz jutnak el, akik az erforrsokat rendelkezsre
tudjk bocstani, a szksges tmogatst, segtsget
meg tudjk adni. Egy koordincis funkci mkdik, ahol sszehangoljk ez egyes problmamegoldsok menett s az erforrsok felhasznlst.
D ...........
...........
Az informci s a befolys lehetsge egyik embertl ramlik a msikhoz. Mindez nkntesen

kialaktott kapcsolatrendszeren alapul, amelynek
clja a munka s a folyamatos tanuls, a klcsns
segtsgads s a munka rme, valamint a kzs
eredmny. A koordincis funkci elhelyezkedhet
brmelyik szinten, amelyik kpes irnytani a szervezetet. Mindezek klcsns megllapodsokon
alapulnak.
72
Most, hogy befejezte a krdvet, krjk vegye szemgyre az albbi tblzatot

s tltse ki!
Sajt rtkrend
A tblzat
B tblzat
C tblzat
D tblzat
A munkahely rtkelse
A tblzat
B tblzat
C tblzat
D tblzat
73
Utna vlaszolja meg a kvetkez 4 krdst!

1. Melyik (A, B, C vagy D) csoport kapta a legalacsonyabb pontszmot (azaz
melyiket rszestette elnyben n a Sajt rtkels sorban)? ...........................
2. Melyik csoport kapta a legnagyobb rtket a Sajt rtkels sorban? ..............

3. Melyik csoport kapta a legalacsonyabb rtket a A munkahely rtkelse sorban?
...................................
4. Melyik csoport kapta a legmagasabb rtket a A munkahely rtkelse sorban?
...................................
74
BIBLIOGRFIA
Argyris, C. (1962): Interpersonal Competence and Organizational Effectiveness.
Homeword, III. The Dorsey Press.
Brunner, J. S. (1973): The Relevance of Education. In: Actual Minds, Possible Words,
Norton, New York. Harward U. P.
Deal, T. Kennedy, A. (1988): Corporate Cultures. New York. Addison-Wesley Publishing Company.
Halsz Gbor (1980): Az iskolai szervezet elemzse. Budapest. MTA PKCS.
Halpin, W. A. Croft, D. B. (1963): The Organizational Climate of Schools, Chicago.
Handy, C. Aitken, R. (1990): Understanding Schools as Organizations. London
Penguin Books Ltd.
Handy, Ch. B. (1976): Understanding Organisations. Hamondsuorth, Penguin Books.
Hofstede, G. (1991): Cultures and Organizations. London McGraw-Hill Book Company.
Hopkins, D. (1988): Doing School-Based Review. Amersfoort. Acco Leuven Publishers,
Hoy, W. K. Miskel, C. G. (1987): Educational Administration. New York. Randon
House.
Kozma Tams (1985): Tudsgyr? Az iskola mint trsadalmi szervezet. Budapest, Kzg.
s Jogi Knyvkiad.
Kozma Tams (1981): Bevezets az oktatsgyi szervezetelmletbe, M. M. Vezetkpz
s Tovbbkpz intzete, Budapest.
Mintzberg, H. (1979): The Structuring of Organizations. Prentice Hall Publishers,
Englewoood Cliffs, New Jersey.
Peters, I. T. Waterman, R. H. (1982): In search of excellence. Lessons from Americas
best-nen. Companies. New, Row Publ.
Quinn, J. B. (1978): Strategia Change: 'logical Incrementalism'. Sloan Management
Review.
Schein, E. H. (1992): Organizational Culture and Leadership. San Francisco, Jossey-Bass
Publishers.
Sergiovanni, T. J. (1991): The principalship. A reflective praktise perspective. Allyen
and Bacon.
A vllalat korszer vezetsnek s szervezsnek ltalnos krdsei.
Vezet-tovbbkpzs trcakzi bizottsga. Tovbbkpz tanfolyamok jegyzetei II. Tanknyvkiad, Budapest, 1967.
Woods, P. (1983): Sociology and the School. In: Hergraves, D.: The Challenge of the
School London, Routledge, Keagan Paul.
75

CSJCSB Iskola Szer Kulturaja

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

CSJCSB Iskola Szer Kulturaja

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

CSAP JUDIT CSCSEI BLA

AZ ISKOLA SZERVEZETI KULTRJA

Csap Judit Cscsei Bla

Az iskola szervezeti kultrja

4. AZ ISKOLA SZERVEZETI KULTRJA S ENNEK JELENTSGE .. 50

Csap Judit Cscsei Bla

A vezets fogalma szorosan kapcsoldik a szervezet fogalmhoz. Trgyalt

Az iskola szervezeti kultrja

dekben. Az egyttmkds mdja, formja, stlusa a szervezet fontos jellemzje.

Csap Judit Cscsei Bla

Az iskola szervezeti kultrja

Tekinthetjk gy is, mint vlaszok, reakcik gyjtemnyt. Vlaszokt,

Csap Judit Cscsei Bla

nlatrl. Ezzel egyben azt is tisztzzuk, mi nem tartozik a szervezeti kultra

1. A SZERVEZETI KULTRA HAZAI GYKERE:

Az iskola szervezeti kultrja

1.1. A tma hazai elzmnyei

Csap Judit Cscsei Bla

1.2. A szervezeti klma s annak fontossga

Az iskola szervezeti kultrja

Az iskola mint intzmny szervezetszociolgiai megkzeltse a hetvenes

Csap Judit Cscsei Bla

Az iskola szervezeti kultrja

1.3. Trdjnk szervezetnk klmjval!

Csap Judit Cscsei Bla

Hogyan vizsglhat az iskolai klma?1

Az iskola szervezeti kultrja

a vezets viszonya a tanrok szocilis-emocionlis szksgleteihez,

Az idzett kutats akkor arra vllalkozott, hogy a kor korltai s lehetsgei

Csap Judit Cscsei Bla

A kutats rtkelse sorn rdekes kvetkeztetseket vonhatunk le. Mind a

Az iskola szervezeti kultrja

Csap Judit Cscsei Bla

Az iskola szervezeti kultrja

Mirt fontos az iskolai szervezeti klma?

A krdsre nagyon egyszer lenne a vlaszt megadni, ha a vilgban brhol

Csap Judit Cscsei Bla

Milyen sszefggs lehet az iskolai klma s az eredmnyessg kztt?

Az iskola szervezeti kultrja

kapacitst. E felfogs az iskolavezetnek az oktatsi folyamatot irnyt szerept emeli ki.

2. A SZERVEZETI KULTRA LTALNOS KONCEPCIJA

Lsd Csap J.: Szervezetelmketi modellek cm moduljt

Csap Judit Cscsei Bla

Mi most itt nem ktelezzk el magunkat egyetlen megkzelts mellett sem.

Az iskola szervezeti kultrja

3. A SZERVEZETI KULTRA MODELLJEI

Csap Judit Cscsei Bla

1. bra: Klub kultra a pk

Az iskola szervezeti kultrja

kszlnek is emlkeztetk az rtekezletekrl, azok ltalban szemlyes hangak,

A szerep kultra Apoll

Ez a fajta kultra az elztl szinte mindenben klnbzik. Ezt a kultrt

Csap Judit Cscsei Bla

2. bra: Szerep kultra a grg templom

Az iskola szervezeti kultrja

alapelveket, akkor ezeket lehet rutinbl csinlni, ezek lerhatk, kinyomtathatk,

A feladat kultra Athn

Csap Judit Cscsei Bla

3. bra: Feladat kultra a hl

Az iskola szervezeti kultrja

nokkal, akiknek nagy az nbizalma, nem aggdnak a hosszabb tv biztonsgrt,

A szemlyisg kultra Dionszosz

Ez a fajta kultra az elz hromtl alapveten klnbzik, hiszen azok