general insurance: el desplazamiento hacia los sistemas de automatizac

1. Qu RECURSOS HUMANOS, DE HADWARE, SOFTWARE, DATOS,

REDES Y PRODUCTOS DE INFORMACION RECONOCE USTED EN
AMERICAN GENERAL INSURANCE?
Los recursos Humanos, de hardware, software, datos y redes y productos de
informacin que reconocemos en American General INSURANCE son:

HUMANO: Clientes Vendedores Gerentes personal de sistemas

HARDWARE: Computador libreta (STYLISTIC 1000 DE FUJITSU)

SOFTWARE: Bancario electrnico sistema informacin gerencial y

marketing Y Despliegue de clientes (actuales, nuevos e histricos)
DATOS: Clientes informes ejecutivos anlisis- bancarios plizas
REDES: Mviles virtuales
PRODUCTOS: Plizas de seguros

2. QU ACTIVIDADES DE ENTRADA, PROCESAMIENTO, SALIDA,

ALMACENAMIENTO Y CONTROL RECONOCE USTED EN LOS SISTEMAS
DE INFORMACION DE AMERICAN GENERAL?

Las actividades de entrada son: datos de informacin de los clientes,

precios de los productos

De procesamientos: despus de obtener la base de datos se procesa esta

informacin a travs de un programa el cual brinda informacin de cada
persona.
De salida: almacenamiento de nueva informacin de datos o pedidos a
realizar ms el valor a cancelar y fechas correspondientes.
3. CUALES SON LOS BENEFICIOS Y LAS LIMITACIONES
EMPRESARIALES DE LOS SISTEMAS DE AUTOMATIZACION DE LA

FUERZA DE VENTAS Y DE LA INFORMACION DE LA GERENCIA DE

MARKETING DE AMERICAN GENERAL?
Los beneficios de los sistemas de automatizacin de ventas y de
informacin gerencial de marketing de American General, es una eficiente
base de datos de clientes que brindaran a la organizacin agilidad e
impecabilidad en los procesos ya que se cuenta con una base de datos
para estar al tanto de los clientes y ocuparse de nuevas oportunidades de

compra, eliminando los procesos de documentacin y dando agilidad en los

procesos internos, la POTENCIALIZACION en las ventas y el ahorro de tiempo
y costos
Las limitaciones de este sistema son la falta de relacin e interaccin con
los empleados que componen la fuerza de ventas, as mismo la ausencia de
reuniones constantes que refuercen las polticas de la Organizacin y el
Servicio al Cliente. As como la disminucin de empleos por reduccin de

procesos, el sentido de pertenencia del vendedor, la veracidad de la

informacin.