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ZARA
Grupo 16
Agenda
I. Introduccin
1.1 Breve historia de la compaa.
1.2 Breve anlisis situacional organizacional de la compaa.
1.3 5 Fuerzas de Porter + Complementadores.
II. Anlisis del caso
2.1 Usando el modelo de las siete llaves de Morosini.
2.2 Usando el modelo estrella de Galbraith.
III. Anlisis del caso (segn su cronologa actual y/o aplicada al
Per)
3.1 Identificacin de estrategias de diseo alternativas
3.2 Seleccin de la mejor alternativa de solucin a base del
anlisis de sus ventajas y desventajas comparativas.
IV. Conclusiones
V. Recomendaciones
VI. Referencias
I. Introduccin
1.1 Breve historia de la compaa
27 aos, crea
empresa de
venta de ropa
Expansion,
Jos Mara
Castellano
New York
Pars
Bolsa de
Valores de
Madrid(26%)
1984
1989-1990
2001
1963
4,000 tiendas
73 pases
6,460 tiendas
5 continentes
87 pases
2008
2015
1975
1era tienda
ZARA
1985
Se crea
Inditex
1998
Reino Unido, Turqua,
Argentina, Venezuela,
Emiratos rabes, Japn,
Kuwait y Lbano.
2007
Revista Fortune,
1ro. Europa,
Las Mejores
Empresas
(1975)
(1991)
(1991)
(1998)
(1999)
(2001)
(2003)
(2008)
Escuchar atentamente
a los clientes
Excelente estrategia
de distribucin
Eficiencia y
disposicin al cambio
Multitud de proveedores.
Zara se apoya en sus
proveedores para la materia
prima y para la costura final,
busca que se ajusten a sus
necesidades.
Poder de negociacin bajo
para los proveedores.
Amenaza de
entrada
Poder de los
proveedores
Rivalidad
entre
competidore
s
Amenaza de
sustitutos
Poder de los
compradores
El Poder de negociacin es
bajo por que en este sector los
clientes no suelen ser fieles
debido
a
la
diversidad
existente.
Clientes compran de manera
individual.
Rivalidad
entre
competidore
s
Complement
adores
Estrategia y capacidades
Estrategia logstica para tener
una produccin just in time, de
tal forma que permite renovar
sus tiendas dos veces por
semana, combinando economa
y elegancia en sus productos.
Estrategia de comunicacin
informal para identificar
tendencias y capacidad
para adaptarse en el menor
tiempo posible a los gustos del
cliente.
Estructura
Mantiene una estructura horizontal
empoderada, que permite a los
distintos equipos trabajar en
conjunto y tomar decisiones
importantes de forma sincronizada
Factores preponderantes para
sostener esta estructura: rapidez y
simplicidad.
Estructura
Supervisin humana por encima de la
automatizacin, permitiendo flexibilidad
para reprogramaciones segn las
necesidades
Modernizacin de todo el proceso de
confeccin. Ambientes minimalistas.
Procesos de contratacin y manufactura
concebidos para optimizar la flexibilidad
de la produccin, orientada a una rpida
satisfaccin de la demanda.
Confianza en los equipos humanos que
permite delegar fases crticas a las
personas adecuadas
Recompensas
Permanente deteccin y promocin
del talento en todos los niveles de la
organizacin.
Amplias y constantes capacitaciones
para para mejorar las habilidades
comerciales del personal y su nivel
para actuar en un ambiente
internacional.
Gente
Contratacin de ejecutivos de las mejores
escuelas de administracin.
Grandes inversiones en programas de
capacitacin, con desarrollo de programas
personalizados.
Estrategia de interiorizacin de la cultura
organizacional, orientada en aspectos de
delegacin, comunicacin, motivacin y d
esarrollo de los equipos de trabajo.
nfasis en mantener la humildad, para
aprender de los errores y aceptar crticas.
IV. Conclusiones
Conclusiones
La empresa ha establecido un balance perfecto entre sus procesos de produccin
y distribucin, manteniendo precios asequibles sin prdida de calidad.
El romper con las jerarquas organizacionales, facilita a la compaa en el sentido
de que la toma de decisiones sea mas gil e inmediata, partiendo de esto se logra
la agilidad en el proceso productivo y logstico.
La integracin vertical hace eficiente la cadena de suministro y hace que la
organizacin sea eficiente en la administracin del tiempo y los costos.
La adaptabilidad al constante cambio permite a cualquier empresa mantener el
Liderazgo.
Los modelos de Porter, Morosini y Galbraith nos permiten comprender qu le
permiti a Zara ser lder en su industria y mantenerse en el tiempo.
V. Recomendaciones
Recomendaciones
Los factores de xito de estos casos tipo ZARA deberan ser tomados para
adaptarlos a nuestra realidad como empresas.
Es necesario un anlisis de la situacin actual de las empresas en las que
trabajamos aplicando los modelos estudiados y evaluar la aplicacin del modelo
ZARA para ser ms eficientes y adaptarnos a los constantes cambios.
VI. Referencias
Morosini,P. (2010). Las Siete Llaves de la Imaginacin. Madrid. Espaa: LID
Editorial Empresarial, S.L 2010.