Plan de Gestin de los Recursos Humanos y

Comunicaciones:

Actualizacin tecnolgica a Virtualizacin de

los Servidores del Departamento de TI en las
Oficinas Centrales de Bitech

Elaborado por:
Versin: 1.0

Fecha: 19/06/2015

Nombre del proyecto

Plan de Gestin de los Recursos Humanos y

Comunicaciones
Tabla de Contenido
TABLA DE CONTENIDO.................................................................................................................................2
1

RESUMEN EJECUTIVO.........................................................................................................................4

DESCRIPCIN DEL PLAN DE GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS..............................5

2.1
GENERALIDADES DEL PLAN DE GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS............................................5
2.1.1 Visin..............................................................................................................................................5
2.1.2 Requerimientos...............................................................................................................................5
2.1.3 Beneficios Esperados.....................................................................................................................5
2.1.4 Estrategia.......................................................................................................................................5
2.2
OBJETIVOS DEL PLAN DE GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS.....................................................5
2.3
ALCANCE DEL PLAN DE GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS.......................................................5
2.4
CLASIFICACIN DE LOS INVOLUCRADOS.............................................................................................7

ORGANIZACIN DEL PLAN DE GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS..........................8

3.1
3.2

ESTRUCTURA DETALLADA DE TRABAJO.....................................................................................9

4.1

ORGANIGRAMA....................................................................................................................................8
ROLES Y RESPONSABILIDADES............................................................................................................8
ESTRUCTURA DETALLADA DE TRABAJO..............................................................................................9

ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS..................................................................10

5.1
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL EQUIPO.................................................................................11
5.2
CAPACITACIN O ADQUISICIN.........................................................................................................13
5.3
ESTRATEGIA PARA EL TRABAJO EN EQUIPO.......................................................................................13
5.4
ESTRATEGIA PARA ADQUIRIR EL EQUIPO DE TRABAJO......................................................................13
5.5
CALENDARIO DE RECURSOS..............................................................................................................13
5.5.1 Horarios.......................................................................................................................................13
5.5.2 Criterios de liberacin.................................................................................................................13
5.6
DESARROLLO DEL EQUIPO DE TRABAJO............................................................................................13
5.6.1 Capacitacin................................................................................................................................13
5.6.2 Evaluacin del desempeo..........................................................................................................13
5.7
DIRECCIN DEL EQUIPO DE TRABAJO...............................................................................................14
5.7.1 Solicitud de cambio de integrantes de equipo............................................................................14

DESCRIPCIN DEL PLAN DE GESTIN DE LAS COMUNICACIONES..................................16

6.1
GENERALIDADES DEL PLAN DE GESTIN DE LAS COMUNICACIONES...............................................16
6.1.1 Visin............................................................................................................................................16
6.1.2 Requerimientos.............................................................................................................................16
6.1.3 Beneficios Esperados...................................................................................................................16
6.1.4 Estrategia.....................................................................................................................................16
6.2
OBJETIVOS DEL PLAN DE GESTIN DE LAS COMUNICACIONES.........................................................16
6.3
ALCANCE DEL PLAN DE GESTIN DE LAS COMUNICACIONES...........................................................16

ORGANIZACIN DEL PLAN DE GESTIN DE LAS COMUNICACIONES..............................18

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Nombre del proyecto

7.1
7.2

ORGANIGRAMA..................................................................................................................................18
IDENTIFICACIN DE LOS INVOLUCRADOS..........................................................................................18

<ANEXAR EL FORMULARIO "IDENTIFICACIN DE LOS INVOLUCRADOS">..........................18

8

ADMINISTRACIN DE LAS COMUNICACIONES........................................................................19

8.1
USO DE TCNICAS Y HERRAMIENTAS TECNOLGICAS.......................................................................19
8.2
MATRIZ DE COMUNICACIONES...........................................................................................................20
8.3
DISTRIBUCIN DE LA INFORMACIN.................................................................................................21
8.3.1 Formatos de reportes...................................................................................................................21
8.3.2 Gestin de Expectativas de los stakeholders..............................................................................21

ANEXOS...................................................................................................................................................22

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Nombre del proyecto

1 Resumen Ejecutivo
<Escriba un resumen del documento, contiene una explicacin de alto nivel de los
objetivos, alcance, supuestos, riesgos, costos, enfoque y organizacin del Plan de
Gestin de la Calidad>

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Nombre del proyecto

2 Descripcin del Plan de Gestin de los Recursos Humanos

2.1 Generalidades del Plan de Gestin de los Recursos Humanos
<Describir el contexto y el fondo del plan de gestin de los Recursos Humanos y
por qu es importante desarrollarlo. Se especifica el valor desde el punto de vista
del proyecto. Brinda informacin para que el resto de los apartados tengan
sentido>
2.1.1 Visin
El plan de gestin de recursos humanos para el proyecto de Virtualizacin de los
Servidores de la Compaa Bitech busca administrar de forma ptima el personal
que participar dentro del proyecto, para lograr realizar la modernizacin de forma
transparente para el usuario, esto quiere decir que no se afecten los servicios
brindados por el rea de TI de la empresa, y que logre la implementacin con la
calidad y dentro del tiempo de ejecucin establecido.
2.1.2 Requerimientos
<Escribir los aspectos que justifiquen el desarrollo del plan de gestin de los
Recursos Humanos>
Para el adecuado cumplimiento del plan del proyecto de virtualizacin es
necesario tener un equipo de trabajo especializado en las reas de Infraestructura
tecnolgica (Redes, Bases de datos, Soporte tcnico), Administracin de
proyectos, Proveedura, Departamento Legal, Contabilidad, Recursos Humanos.
Se establece un cronograma de actividades, por lo que se requerir del personal
en fechas especficas, por lo que en algunos casos los funcionarios formaran parte
del proyecto para una o varias etapas, esto permite que las actividades ordinarias
de la empresa no sufran un alto impacto y a la vez los gastos en la
implementacin del proyecto no se incrementan porque se evita contratar personal
nuevo que asuma las actividades del proyecto.
2.1.3 Beneficios Esperados
<Escribir los principales beneficios al proyecto y la organizacin generados por el
plan de gestin de los Recursos Humanos>
El plan de gestin de recurso humano busca aprovechar al mximo el personal de
la empresa que posee el conocimiento tcnico y funcional de la empresa,
ubicando al personal
Proyecto
- Tiempos
- Calidad del proceso

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Aporte de ideas al proyecto

Involucramiento del personal

Organizacin
Crecimiento de la imagen de la Empresa
Mejora de los servicios internos y externos

2.1.4 Estrategia
<Escribir cmo se va a desarrollar el plan de gestin de los Recursos Humanos>
Estas actividades se deben contemplar en el cronograma
- Definir los roles requeridos en el proyecto
- Listar el personal adecuado, coordinar con rrhh y TI
- Realizar reuniones (Entrevistas)
- Seleccin del personal
- Induccin e involucramiento
- Establecimiento de responsabilidades
2.2 Objetivos del Plan de Gestin de los Recursos Humanos
<Escriba el objetivo del plan de gestin de los Recursos Humanos, se recomienda
que este no exceda las 26 palabras. "verbo en infinitivo + entrega principal,
indicando el fin o para que?.>
Personal idnea para xito del proyecto
Conocer las habilidades del personal para ubicarlo en las actividades futuras
2.3 Alcance del Plan de Gestin de los Recursos Humanos
<Escriba la declaracin del alcance, definiendo lo que se encuentra dentro de las
fronteras del plan y lo que est fuera de ellas, es decir, definir claramente los
lmites lgicos del plan de gestin de los Recursos Humanos, indicando lo
siguiente:>

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ENTREGAS:
1. <Genere la lista de entregas necesarias para cumplir con los requerimientos
del plan de gestin de los Recursos Humanos. Esta lista conformar la base de
la EDT.>
2.
MEDIDAS:
1. <Califican el rendimiento de la entrega, miden el desempeo, no el costo o
duracin del plan de gestin de los Recursos Humanos>
2. .
EXCLUSIONES:
1. <Incluya la lista de elementos que no se entregarn en el plan de gestin de
los Rcursos Humanos.>
2. .

RESTRICCIONES:
<Incluir los factores que limitan las opciones disponibles para el Equipo del
plan de gestin de los Recursos Humanos con respecto al rendimiento del
proyecto.>
2.
1.

SUPUESTOS:
1. <Incluir la lista de factores considerados reales o ciertos para la planificacin
del plan de gestin de los Recursos Humanos.>
2. .

FACTORES CRITICOS DE XITO

Se han definido los siguientes elementos como factores crticos de xito:

1. <Escribir los aspectos ms importantes que deben ocurrir o no para conseguir

el objetivo del plan de gestin de los Recursos Humanos y su cumplimiento es
absolutamente necesario.
2. .

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2.4 Clasificacin de los Involucrados

El plan de gestin de los Recursos Humanos tiene el siguiente inventario de involucrados,
a diferentes niveles:

<Anexar el Formulario "Identificacin de los Involucrados">

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3 Organizacin del Plan de Gestin de los Recursos

Humanos
3.1 Organigrama
Organigrama Funcional del Plan de Gestin de los Recursos Humanos
El organigrama que se presenta a continuacin describe la organizacin bsica del plan
de gestin de los Recursos Humanos.

<Incluya un diagrama de la estructura organizacional del plan de gestin de los

Recursos Humanos>

3.2 Roles y Responsabilidades

Con la finalidad de cumplir con los objetivos trazados, se establecen los siguientes roles y
responsabilidades dentro del equipo del proyecto:

<Describa las responsabilidades y roles para cumplir con los objetivos trazados en
el plan de gestin de los Recursos Humanos, se recomienda como minmo definir
los roles y responsabilidades de los siguientes involucrados:>
Patrocinador del proyecto
Director del Proyecto
Equipo del Proyecto
Otros niveles incluidos en el organigrama.

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4 Estructura Detallada de Trabajo

4.1 Estructura detallada de trabajo
Para el desarrollo del alcance del plan de gestin de los Recursos Humanos, se
habrn de llevar a cabo al menos las siguientes macroactividades:
<Anexe el Formulario "Estructura Detallada de Trabajo" y el "Diccionario
Estructura Detallada del Trabajo">

Descripcin de las entregas

Entrega

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Productos

Descripcin

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5 Administracin de los Recursos Humanos

Cuadro xx. Matriz de Roles y Responsabilidades.

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5.1 Competencias requeridas para el equipo

<Describir el tipo de profesional, la experiencia, idioma etc, para cada
profesional.>
Ejemplo:

Cuadro xx. Competencias Requeridas para el Equipo

Rol o perfil

Competencias

Responsabilidad

Patrocinador

Administrador
de producto

Autoridad

Autorizar
el Autoriza o cancelar el
presupuesto para el proyecto
desarrollo del proyecto.
Conocimiento en las Definir
caractersticas
herramientas
de funcionales
del
consulta de base de producto.
datos.
Resolver conflictos de
interpretacin
de
funcionalidades.

Establecer los criterios

de conformidad de las
funcionalidades.
Establecer lneas
formato
para
documentacin
usuario final.

de
la
de

Participar
en
la
identificacin peridica Definir en caso de ser
de riegos
necesario la alternativa
a tomar respecto al
Realizar y establecer
producto.
plan de puedas de
usuarios final.
Presentar informes de
avance
al
Comit
ejecutivo.
Equipo de apoyo de proyecto
Coordinador de Experiencia
proyectos
direccin
proyectos.

en

la Coordinar el trabajo y
de control
de
proceso
administracin
de
proyecto.
Experiencia en la
gestin de oficinas Participar
en
la
de
administracin identificacin peridica
de proyectos.
de riegos.
Conocimientos
herramientas
gestin
proyectos de
organizacin.

Definir lneas de trabajo

y control de proceso
administracin
de
proyecto.

en
de
de
la

Conocimientos en la
metodologa
de

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Nombre del proyecto

administracin
de
proyecto descritos
por PMI.
Conocimiento
de
uso de programa
MS Project.
Utilizacin de la
herramienta
MS
Word 2003.
Utilizacin de la
herramientas
MS
Excel 2003
Equipo
monitoreo

de Conocimientos
herramientas
monitoreo de
organizacin

en Generar reporte de
de proyeccin y consumo
la de horas.
Equipo de proyecto

Administrador
de proyecto

Experiencia
direccin
proyectos.

en

la Coordinar
y
dar Definir los cronogramas
de seguimiento al plan de de trabajo.
trabajo.
Establecer fechas de
Conocimientos en la Velar
por
el entregables.
metodologa
de cumplimiento de los
Liberar a los miembros
administracin
de entregables.
del
equipo
cuando
proyecto descritos
Coordinar
las finalizan su labor.
por PMI.
actividades en que sean
Negociar el cambio de
Conocimiento
de necesarios
miembros
personal en caso de ser
uso de programa proyecto.
necesario.
MS Project.
Velar
por
la
Autorizar
tiempo
Conocimientos en identificacin
y
extraordinario de ser
herramientas
de valoracin peridica de
necesario.
gestin
de los riesgos.
proyectos de la
Velar
por
organizacin.
establecimiento
y
Utilizacin de la proponer
medidas
herramienta
MS solventar los riesgos.
Word 2003.
Negociar
con
el
Utilizacin de la administrador
del
herramientas
MS producto cambios en la
Excel 2003
funcionalidad.
Generar
avance.

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informes

de

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Nombre del proyecto

5.2 Capacitacin o adquisicin

<Describir las necesidades de capacitacin o adquisicin.>

5.3 Estrategia para el trabajo en equipo

<Describir cuales va hacer la estrategia para fomentar el trabajo en equipo.>
5.4 Estrategia para adquirir el equipo de trabajo
<Indicar como ser adquirido el equipo de trabajo, que tipo de negociacin se
tendra con la organizacin.>
5.5 Calendario de Recursos
<Indicar el horario, das de trabajo, jornadas etc.>
5.5.1 Horarios
5.5.2 Criterios de liberacin

5.6 Desarrollo del equipo de trabajo

<Describir como se va a desarrollar las competencias del equipo de trabajo.>
5.6.1 Capacitacin
formal - informal - coaching
5.6.2 Evaluacin del desempeo
Recompensas - castigos - esquemas de evaluacin

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Nombre del proyecto

5.7 Direccin del Equipo de Trabajo

<Describir como dar seguimiento al desempeo del equipo de proyecto,
retroalimentacin, resolver problemas y gestiionar cambios.>
5.7.1 Solicitud de cambio de integrantes de equipo
describir los procesos a realizar para la solicitud de cambio de un integrante del
equipo de proyecto o adquisicin del mismo

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Nombre del proyecto

6 Descripcin del Plan de Gestin de las Comunicaciones

6.1 Generalidades del Plan de Gestin de las Comunicaciones
<Describir el contexto y el fondo del plan de gestin de las comunicaciones y por
qu es importante desarrollarlo. Se especifica el valor desde el punto de vista del
proyecto. Brinda informacin para que el resto de los apartados tengan sentido>
6.1.1 Visin
<Escribir una declaracion formal de lo que el plan de gestin de las
comunicaciones trata de lograr, orientado a los objetivos del proyecto>
6.1.2 Requerimientos
<Escribir los aspectos que justifiquen el desarrollo del plan de gestin de las
comunicaciones>
6.1.3 Beneficios Esperados
<Escribir los principales beneficios al proyecto y la organizacin generados por el
plan de gestin de las comunicaciones>
6.1.4 Estrategia
<Escribir cmo se va a desarrollar el plan de gestin de las comunicaciones>
6.2 Objetivos del Plan de Gestin de las comunicaciones
<Escriba el objetivo del plan de gestin de las comunicaciones, se recomienda
que este no exceda las 26 palabras. "verbo en infinitivo + entrega principal,
indicando el fin o para que?.>
6.3 Alcance del Plan de Gestin de las comunicaciones
<Escriba la declaracin del alcance, definiendo lo que se encuentra dentro de las
fronteras del plan y lo que est fuera de ellas, es decir, definir claramente los
lmites lgicos del plan de gestin de las comunicaciones, indicando lo siguiente:>

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Nombre del proyecto

FACTORES CRITICOS DE XITO

Se han definido los siguientes elementos como factores crticos de xito:

3. <Escribir los aspectos ms importantes que deben ocurrir o no para conseguir

el objetivo del plan de gestin de las comunicaciones y su cumplimiento es
absolutamente necesario.
4. .

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Nombre del proyecto

7 Organizacin del Plan de Gestin de las comunicaciones

7.1 Organigrama
Organigrama Funcional del Plan de Gestin de las comunicaciones
El organigrama que se presenta a continuacin describe la organizacin bsica del
proyecto.

<Incluya un diagrama de la estructura organizacional del plan de proyecto

7.2 Identificacin de los Involucrados

El plan de gestin de las comunicaciones tiene el siguiente inventario de involucrados, a
diferentes niveles:

<Anexar el Formulario "Identificacin de los Involucrados">

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Nombre del proyecto

8
9 Administracin de las comunicaciones
9.1 Uso de tcnicas y herramientas tecnolgicas.
describir el uso de tcnicas y herramientas para la administracin de las
comunicaciones

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Nombre del proyecto

9.2 Matriz de comunicaciones.

incluir la matriz de comunicaciones
Cuadro xx. Matriz de Comunicacin del proyecto.

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Nombre del proyecto

9.3 Distribucin de la informacin

<Describir como poner a disposicin de los interesados la informacin del
proyecto>
9.3.1 Formatos de reportes
<Describir los formatos de los reportes semanales - quincenales - mensuales,
informe de desempeo del equipo, informes de avance, minutas de reuniones>
9.3.2 Gestin de Expectativas de los stakeholders
<Describir los procesos para las solicitudes de cambio del proyecto y sus
aprobaciones>

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10 Anexos

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