UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL PER

FACULTAD DE INGENIERA MECANICA, AERONAUTICA, AUTOMOTRIZ Y

SOFTWARE
ESCUELA DE INGENIERA DE DISEO GRAFICO

PROYECTO DE EMPRESA SOFTSTATE

S.A.

PIERRE ALEJANDRO RAMOS MOZO

Lima Per

2015

29

(A

mis

Padres,

hermanos

amigos, que me apoyaron mucho.)

29

RESUMEN

En este proyecto me he propuesto investigar si resultara rentable la creacin de la empresa

Softstate, su giro de negocio es el de servicio de instalacin de Roms customs para equipos
celulares smartphones, para esto se usara la custom rom de CianogenMod.
Mi investigacin tiene el objetivo de demostrar que esta empresa ser rentable para m,
como para cualquiera que quiera invertir en ella, as como para demostrar a los bancos
cuando quiera solicitar algn prstamo.
Este empezara con un estudio de mercado para complementar la informacin que se
encuentre acerca del servicio y del uso del custom rom CianogenMod, as mismo se
planteara una inversin inicial y el capital de trabajo que nos servir para que la empresa
pueda cumplir con sus funciones normalmente, y se hizo un estudio de flujo de caja para
verificar si es rentable o no.
Mi anlisis de todo lo investigado me llevo a demostrar que este negocio si sera rentable a
un mediano plazo ya que los indicadores salieron positivos en la caja de flujo que se realiz.

29

INDICE
RESUMEN......................................................3
INTRODUCCION.............................................7
CAPITULO 1.................................................14
GENERALIDADES.........................................14
1.1

OBJETIVOS..................................14

1.2 ALCANCES DEL PRESENTE PROYECTO. .15

1.3 JUSTIFICACION DEL PROYECTO.............16
1.4 FUNCIONES PRINCIPALES......................17
CAPITULO 2.................................................19
ESTUDIO DE MERCADO...............................19
2.1 Ingresos..................................................19
2.2 Oferta......................................................20
2.3 Descripcin del Servicio.............................20
2.4 Clientes...................................................20
2.5 Competencia............................................20
2.6 Procedimiento de atencin al usuario...........21
2.7 Demanda.................................................21
2.8 Encuesta.................................................22
CAPITULO 3.................................................24
MARCO APLICATIVO.....................................24
3.1 FACTORES CRITICOS DE XITO..............24
3.2 EVALUCIN DE RIESGO..........................28
3.3 Evaluacin...............................................28
3.4 LOCALIZACIN.......................................29

29

3.5 Tamao de Proyecto.................................30

CAPITULO 4.................................................34
MARCO FINANCIERO....................................34

29

INTRODUCCION

La competencia en el mercado de celulares va en aumento con la aparicin de nuevos

operadores.
El mercado de telefona se vuelve cada vez ms competitivo como efecto de la presencia de
ms empresas operadoras interesadas en captar el inters del pblico mediante sus
modernos equipos, pero tambin con sus planes tarifarios.
De acuerdo a las estadsticas a setiembre de 2014, Osiptel indic la existencia de 30
millones de lneas activas en el pas. Estas cifras resultan ser muy interesantes si se
considera el fcil acceso a servicios de telfonos mviles y su evolucin: en 1994 solo
52,000 personas tenan una lnea mvil.
La preferencia en telefona mvil es en los celulares prepago con 21557,804 usuarios, que
representan cerca del 70% del total de lneas activas en el pas.

29

Con la adquisicin de Nextel por Entel en octubre y la aparicin de Bitel, la competencia de

las operadoras de telefona mvil se volvi ms agresiva al presentar diferentes planes que
atrajeron la atencin del pblico. Como resultado de toda esta campaa, Entel logr captar
87,078 usuarios, mientras que Bitel, 3,371. Entre tanto, Claro y Movistar perdieron 150,776
lneas.
Mientras que la penetracin de la telefona mvil es 80% y cerca de 4 millones de peruanos
no tienen acceso a este servicio, la competencia por
ser el lder del mercado continuar en aumento en
2015 con el posible ingreso de Virgin Mobile, Tuenti
y Mvil Falabella, lo que llevara a un mayor
ofrecimiento de planes por todas las empresas
similar a cuando apareci Entel y por lo tanto al
crecimiento de celulares en el mercado.
Android es el sistema operativo libre ms usado del planeta, venciendo a sistemas de cdigo
privativo con holgura, algo que hasta ahora ningn otro ha podido conseguir, ni siquiera las
distribuciones Linux ms famosas. Sin embargo, que sea un sistema libre no significa que
sea fcil de modificar o de cambiar, principalmente por culpa de los fabricantes que ponen
varias trabas a los usuarios. El motivo detrs de estas restricciones es que compaas como
Samsung, Sony o HTC quieren que usemos sus servicios y aplicaciones integradas, para
que no nos salgamos de su ecosistema.
Para evitar esto han ido apareciendo muchas de las llamadas Custom ROMs, sistemas
basados en el cdigo libre de Android con varias modificaciones y adaptadas al hardware de
cada dispositivo. Existen muchas de estas ROMs en la red, cada cual con un objetivo claro,
aunque la mayora apuestan por ofrecer una experiencia lo ms cercana a la que ofrece

29

Google con sus Nexus con algunos programas aadidos. Lamentablemente, este tipo de
modificaciones estn fuera del alcance del usuario medio, que tiene que aprenderse
conceptos como root, bootloader y recovery para cambiar su sistema.
Es por eso que quiero realizar un proyecto de empresa que realice este tipo de instalaciones
a personas que no tienen conocimientos tcnicos de estos, para que puedan darle nueva
vida a sus Smartphones antiguos o los modelos nuevos y salir de las restricciones que
ponen los fabricantes.
Penetracin de dispositivos mviles inteligentes (smartphones) en el Per
De acuerdo al mismo estudio de Ipsos Apoyo, la penetracin de dispositivos mviles
inteligentes es del 16% sobre la base de la poblacin encuestada, es decir 12 millones de
personas. Esto nos da como resultado un total de 1.9 millones de equipos smartphones en el
mercado peruano.
Existe igualmente una encuesta anual de Osiptel sobre demanda del ao 2012, en la cual se
habla de una penetracin de smartphones de 14% sobre el total de usuarios residenciales.
Cifra similar a la de Ipsos Apoyo. Es claro mencionar que ambas cifras se refieren al ao
2012, con tasas de crecimiento superiores al 50% por lo que podemos inferir que para fines
de este ao (2013) no debera haber menos de 3 millones de smartphones en el mercado
peruano, representando casi un 25% de penetracin.

29

Sistemas operativos mviles en el Per

Si bien no existen estadsticas oficiales sobre la participacin de los sistemas operativos
mviles en nuestro pas, hay algunos indicadores que nos pueden dar una idea de los
porcentajes. As tenemos los siguientes nmeros referenciales del presente ao:

Android (Google): 65%

iOS (Apple): 20%
Windows Phone (Microsoft): 5%
Otros (equipos bsicos): 10%

Es clara la tendencia creciente en participacin de Android en el mercado peruano y el

estable porcentaje de participacin de iOS, siguiendo la tendencia mundial. Un aspecto
interesante es la aparicin de Windows Phone como un nuevo jugador en el mercado.
CyanogenMod
CyanogenMod es un sistema operativo de cdigo abierto para telfonos mviles y tabletas
basado en el sistema operativo Android. Ofrece caractersticas que no se encuentran en las
versiones oficiales basadas en Android suministradas por los fabricantes, incluyendo, entre
otras mejoras:

Soporte para Free Lossless Audio Cdec (FLAC)

Multi-touch
Cach comprimida
Una larga lista de APNs.
Men de reinicio
Soporte para tethering mediante Wi-Fi, Bluetooth o USB.

CyanogenMod asegura que sus modificaciones mejoran el rendimiento y la fiabilidad frente a

las versiones oficiales del software. De acuerdo con sus desarrolladores, CyanogenMod no
contiene spyware o bloatware.

29

Desarrollo
Poco despus de la introduccin del terminal HTC Dream en septiembre de 2008, la
comunidad de desarrolladores Android encontr un mtodo para obtener permisos de
superusuario (root) en el subsistema Linux de Android (procedimiento conocido como
'rooteado' del dispositivo). Este descubrimiento, combinado con la naturaleza de cdigo
abierto de Android, permiti modificar los firmwares originales y reinstalarlos en el telfono a
voluntad.
La ltima versin de CyanogenMod se basa en Android 5.0.X (Lollipop). Las porciones de
cdigo

modificado

estn

escritas

fundamentalmente

por

Cyanogen,

pero

incluye

contribuciones procedentes de la comunidad de desarrolladores xda-developers (como el

navegador mejorado) y de otros contribuyentes al proyecto.
Cyanogen tambin mantiene la recovery image utilizada en combinacin con CyanogenMod.
Proporciona un modo de arranque especial que se utiliza para crear copias de seguridad y
restaurar el software del dispositivo, o reparar y actualizar el firmware. Es un integrante
esencial de los mtodos de rooteado "un clic" disponibles para la mayora de dispositivos
Android actuales.
La aplicacin CyanogenMod Updater permita a los usuarios recibir notificaciones de
actualizacin, descargarlas e instalarlas en su terminal. Estaba disponible a travs del
Android Market y fue desarrollada por Garok89 (Ross McAusland) y Firefart (Christian
Mehlmauer) de la comunidad xda-developers, basndose en JF-Updater de Sergi Vlez.
Ahora es la aplicacin ROM Manager la que mejor cumple estas tareas. La aplicacin,
desarrollada por Koush (Koushik Dutta) tambin est disponible en el Market, y viene
integrada en CyanogenMod.

29

Controversia sobre su licencia

Hasta la versin 4.1.11.1, CyanogenMod inclua varias aplicaciones de cdigo cerrado de
Google, como Gmail, Maps, Market, Talk y YouTube, as como varios controladores
privativos. Estos paquetes se incluan en las distribuciones originales de Android, pero sus
licencias impedan distribuirlos libremente. Cuando Google envi una carta de cese y
desistimiento al jefe de desarrollo de CyanogenMod, Steve Kondik, a finales de septiembre
de 2009, quejndose de la situacin, el desarrollo se interrumpi durante algunos das.
Muchos usuarios de CyanogenMod reaccionaron de manera hostil contra Google, y muchos
opinaban que las amenazas legales de Google contravenan sus propios intereses y violaban
su lema corporativo informal: "Don't be evil" ("No seas malvado").
Esta accin por parte de Google tambin gener reacciones en diferentes medios de
comunicacin como PC World, The Register, The Inquirer, Ars Technica, ZDNet y eWeek.
Tras una declaracin de Google que explicaba su posicin y la posterior negociacin entre
Google y Cyanogen, se decidi que el proyecto CyanogenMod podra continuar, con la
condicin de que no incorporase los componentes privativos en conflicto.
Como solucin satisfactoria, se determin que las aplicaciones privativas suministradas con
el software original podan ser copiadas al telfono antes de la modificacin, y despus
restauradas en el sistema con CyanogenMod sin infringir ningn tipo de copyright. A pesar de
todo, y como consecuencia de la disputa, algunos desarrolladores han decidido comenzar la
creacin de aplicaciones de cdigo abierto que reemplacen a las proporcionadas por Google.
CyanogenMod de Fabrica
Los siguientes dispositivos son aquellos cuyos fabricantes han dado el visto bueno a
CyanogenMod y han decidido usarlo como el firmware de fbrica:

29

Oppo N1: CyanogenMod 10.2

Micromax YUREKA: CyanogenMod 11
OnePlus One: CyanogenMod 11S

29

CAPITULO 1

GENERALIDADES

1.1 OBJETIVOS
General:

Brindar a travs de nuestro servicio de instalacin de Android Cyanogen12 en su

equipo (que no solo lo optimizara sino viene con las ltimas versiones del sistema
Android), la ptima satisfaccin a nuestros clientes mediante un la entrega de su
Smartphone Android actualizado. Sustentados por una empresa comprometida con el
desarrollo de su personal ya que sabemos que esta tecnologa est en constante
actualizacin.

Especifico:

Brindar un excelente servicio al cliente.

Generar tarifas adecuadas para el presupuesto de nuestros clientes.
Ser lderes en la realizacin de instalacin de software libre en equipos celulares.
Manejar polticas adecuadas que beneficien a los trabajadores y clientes en general.

29

1.2 ALCANCES DEL PRESENTE PROYECTO

1.2.1 Nombre proyecto:

Sofstate S.A.
Este proyecto es el primer paso hacia ese concepto global que se quiere lograr.
En este caso el proyecto se centra en crear una empresa que ofrezca el servicio de
instalacin de un sistema operativo libre basado en Android de Google, a equipos celulares
(Smartphones gama alta y media), modelos actuales o anteriores para de esta manera tener
celulares libres de las restricciones que ponen las marcas ms reconocidas en sus equipos
que muchas veces no es del agrado de los consumidores.

1.2.2 Entregables

Acta de Constitucin

Plan de gestin del alcance

Plan de roles y responsabilidades

Cronograma

Plan de tiempo

Plan de costos

Plan de riesgos

1.2.3 Criterios de aceptacin

Servicio en plena produccin en un plazo de 3 aos.

29

Gua de Configuracin del Sistema a utilizar.

Personal capacitado.

Material de entrenamiento

Gua de administracin y operaciones.

1.3 JUSTIFICACION DEL PROYECTO

La empresa que quiero proyectar es un servicio de instalacin de software libre (rom) a
equipos celulares (Smartphones) para as darle una nueva vida o mejorar la experiencia con
los tope de gama actuales.
Los motivos que nos han llevado a plantear este tipo de negocio son:
El aumento de las personas con Smartphones que no estn muy a gusto con las capas de
personalizacin que le ponen las diferentes marcas de Smartphones.
El elevado nmero de personas que tienen sus Smartphones de la anterior generacin, ya
que las empresas tienden a actualizar sus Smartphones tope de gama cada ao.
El gran avance de los softwares libres (Rom) para Smartphones por parte de grupo de
desarrolladores libres que se pueden encontrar en la web.
Este tipo software es de distribucin libre, pero para su uso se necesita cierto nivel de
conocimiento de software e ingls ya que a pesar que los softwares incluyen el espaol en
su interfaz, sus foros de ayuda y guas se encuentran todas en ingls.
La demanda de este negocio estar en aumento, debido al crecimiento de la adquision de
equipos celulares modernos cada ao.`

29

1.4 FUNCIONES PRINCIPALES

Las funciones de la empresa son las siguientes:

Asesora a los clientes, acerca de que custom rom les convienen ms y cules son

sus beneficios.
Instalacin de Rom customizada de acuerdo al modelo y marca del equipo celular de
la siguiente manera:

Qu necesitamos?

Laptop o pc de escritorio
Smartphone
Cable USB-MicroUSB (el de la caja)
Bootloader desbloqueado (Si ya lo tenemos desbloqueado, nos saltamos este

paso)
Custom Recovery Instalado
Las siguientes descargas:
Drivers
TWRP Recovery
Rom Custom (de acuerdo al modelo)
Gapps 5.0
Activamos la Depuracin USB del equipo
instalacin de todos los drivers para que nuestro pc nos reconozca el equipo a la
perfeccin. El celular debe estar conectado al PC. Descomprimimos los rar y

vamos instalando los drivers de las 4 carpetas uno a uno.

Desbloqueamos el bootloader e instalamos el TWRP
INSTALACIN DE TWRP 2.8.1.0 Y ROOT
Pasamos los archivos descargado de la rom custom y las Gapps a la memoria

interna del telfono

Accedemos a men recovery
Reiniciamos el equipo
Y Finalmente el quipo ya estar con el rom custom instalado.

29

CAPITULO 2

29

ESTUDIO DE MERCADO

2.1 Ingresos
Los ingresos que se percibirn sern por el siguiente servicio prestado:
Instalacin Custom Rom: consiste en la instalacin del nuevo sistema operativo al
Smartphone del cliente.

Costo Venta: S/50.00

Precio Unitario: S/20
Ganancia: S/30

2.2 Oferta
El costo de venta se ha tomado como referencia los precios que se cobran en el mercado
actual cuando se hace un flasheo de la rom original del modelo de Smartphone.

2.3 Descripcin del Servicio

Consiste en la instalacin de un Custom rom a Smartphones, que ayuda a mejorar la interfaz
dejndola libre de las interfaces puestas por cada marca y de esta manera haciendo ms
fluido su uso.

2.4 Clientes
El mercado de Smartphones crece ao tras ao y el sistema ms usado son celulares con
Android.

29

En el Per se tiene un aproximado de 10,3 millones de usuarios de celulares registrados que

casi 1/3 de la poblacin proyectndose de ac a 2 aos que 8 de cada 10 celulares del
mercado ser un Smartphone.
Ese ser nuestra clientela a la que nos enfocaremos a ofrecer un servicio de calidad.

2.5 Competencia
Es estos momentos no se encuentra con competencia directa pero indirecta si hay muchos
negocios en las Malvinas que ofrecen servicios de flasheo y restauracin de sistema y
tambin se ofrecen esos servicios mediante la web MercadoLibre, pero son personas
independientes o pequeas tiendas de venta de celulares no son empresas que se dediquen
completamente a este tipo de servicio.

2.6 Procedimiento de atencin al usuario

El procedimiento y sus tiempos son los siguientes:

El

Conectamos el equipo a la laptop (10 seg.)

Procedemos a desbloquear el Bootloader (Si ya lo tenemos desbloqueado, nos
saltamos este paso) (5 min.)
Se ubica el Custom rom para el modelo indicado (2 min.)
Activamos la Depuracin USB del equipo (1 min.)
instalamos el TWRP al equipo (5 min.)
Pasamos los archivos de la Rom a la memoria interna del equipo (5 min.)
Accedemos a men recovery (2 min.)
Reiniciamos el equipo (5 min.)
Verificacin final del equipo (5 min.)
tiempo total del servicio tomara unos 30 minutos aproximadamente, en algunos

modelos tomara ms tiempo ya que necesitara de algunas aplicaciones extras.

29

2.7 Demanda
Debido al tipo de servicio que se va ofrecer, es muy complicado llegar a formar una funcin
de demanda que refleje bien la realidad.

29

2.8 Encuesta
Se realiz la siguiente encuesta a un grupo de 30 personas de diferentes distritos de lima
(cercado, Pueblo libre, Lince, San Miguel, El Rmac, Los Olivos, Comas, San Juan de
Lurigancho, Surco, Chorrillos, Barranco y Santa Anita)

29

2.8.1 Resultados
Estos resultados nos indican que si hay inters por conocer este tipo de Roms por parte del
pblico.

29

29

2.9 Anlisis Septe

El anlisis Septe es una tcnica de evaluacin del entorno en el cual se desarrolla la
empresa. Se trata de identicar los factores sociales, econmicos, polticos, tecnolgicos y
ecolgicos que inuyen en la organizacin. Cuando la empresa hace un adecuado anlisis
Septe puede determinar con mayor precisin aquellos aspectos exgenos que la convierten
en ms o menos vulnerable.
Este es el anlisis SEPTE para este proyecto:

los smartphones, que

bordean los 2 mil millones
en todo el mundo, se
incrementan en un 3.1%
cada ao.
En el Per, en provincias
elcrecimiento fr los
smartphoneslleg a 22%.
En tanto, en Lima y el Callao
se expandio en 13%(El
Comercio)
Guerra celular: Entel y Bitel
remecen el mercado mvil

Sociales

Tarifas de celulares bajarn por

menor costo de interconexin e
ingreso de operadores virtuales
Llamadas a celulares costarn
S/.0,20 por cada 29 segundos
Usuarios de telefona mvil ya
pueden adquirir celulares
desbloqueados
Sunat: Contribuyentes podrn
emitir recibos por honorarios
desde celulares
OSIPTEL: En Per ya hay casi 32
millones de celulares
operativos.

Economicos

Per es el pas Latinoamericano

que habla ms por celular
El 80% de la poblacin del Per
Urbano tiene un celular
Celulares con tecnologa 4G
llega al Per
Las principales marcas traen
sus modelos recien lanzados en
poco tiempo de su lanzamiento
oficial a Per
los celulares se renuevan cada
ao con un nuevo modelo de
sus buques insignias de cada
marca

Tecnologico

MTC: El Per tiene dficit de 14

mil antenas para celulares
Ministro del Interior propone
que empresas de telefona
ubiquen celulares de
delincuentes
MTC: control de compradores
de una lnea telefnica a travs
de un sistema biomtrico con
miras a un prximoapagn
telefnico
Desbloqueo de celulares:
Osiptel confirma que es vlido
en Per y el extranjero

Politicos

Las aplicaciones verdes llegan

loscelularesinteligentes
Impacto ambiental de las
telecomunicaciones,la cantidad
de antenas que han ido
ocupando reas geogrficas
urbanas se incrementaron de
manera considerable. stas no
slo son de comunicaciones de
radio y de televisin, sino
tambin de servicios
telefnicos y de telefona
celular, y ms recientemente
de servicios de informacin de
Internet.

Ecologico

29

CAPITULO 3

MARCO APLICATIVO

3.1 FACTORES CRITICOS DE XITO

Se trata en definitiva de identificar reas y factores cuyo funcionamiento permitirn la
implantacin de una estrategia determinada. Deben considerarse factores internos y
externos de la Organizacin, como actividades dentro de la organizacin que se deben
realizar con especial atencin, sucesos externos sobre los cuales la organizacin puede
tener o no control y reas de la organizacin cuyo funcionamiento debe situarse a un nivel
competitivo.
Mediante mi investigacin he concluido que las siguientes F.C.E son las que ms se adecuan
a la empresa que estoy planteando:
FCE
Superioridad del servicio
ofrecido

Liderazgo en precios

Permanencia en el proyecto del

equipo original
Eficiencia del capital humano

Remuneracin del personal clave con

respecto al mercado
Capacidad de trabajo en equipo

Ubicacin geogrfica

Situacin econmica de la zona

Nmero de potenciales clientes en la zona

29

3.1.1 SUPERIORIDAD DEL SERVICIO OFRECIDO

Objetivo que persigue: Obtencin de utilidades.
Descripcin: Este factor dice relacin con la venta del producto e insercin en el mercado.
Si el producto o servicio que ofrece una empresa es superior, en algn sentido, a la
competencia aumenta el nivel de ventas lo que se traduce en obtencin de utilidades. La
cultura de atencin al cliente, la oferta de productos y servicios de calidad son necesarios
para alcanzar el xito a nivel competitivo.
Atributo

Liderazgo en precios: La empresa ser lder en precios cuando el precio de los

bienes que ofrece sea el ms bajo en comparacin a productos de iguales
caractersticas, o bien, productos sustitutos.

3.1.2 EFICIENCIA DEL CAPITAL HUMANO

Objetivo que persigue: Eficiencia en las operaciones.
Descripcin: el xito de una empresa viene de la mano de las personas que interactan en
el proyecto y por ello es necesario contar con los conocimientos, habilidades y actitudes que
estos poseen para lograr afrontar los retos organizativos. Este es un factor donde se analiza
las competencias de las personas responsables de sacar adelante a la empresa. Debe
conocerse si la calificacin o formacin personal es acorde a la requerida por la empresa.
Atributos:

Permanencia en el tiempo del equipo original: El personal original lo conforma

quienes idearon la idea de negocio, ellos ya tienen incorporada la visin y misin del
negocio, los objetivos y las metas, es muy importante que ellos no se alejen del
proyecto ya que sern los encargados de traspasar estos conocimientos a todos

29

quienes conformen el equipo de trabajo. Quienes conforman el equipo original se

constituyen en los pilares de la empresa por lo tanto son de gran importancia.

Remuneracin del personal clave con respecto al mercado: Lo cierto es que en

las empresas que recin comienzan, el trabajo es mucho, por esto se ampla la
probabilidad de que ellos se alejen. Con el objeto de retener al personal clave, la
empresa deber remunerarlos por sobre el promedio de mercado ya que uno de los
incentivos importantes para permanecer trabajando en una entidad es la

remuneracin que se percibe.

Capacidad de trabajo en equipo: Resulta necesario en toda organizacin y ms an
en la etapa que se encuentra este tipo de empresa que el personal tenga la habilidad
de trabajar en equipo. Las personas del equipo de trabajo tienen que realizar varias
labores simultneamente y no solo dedicarse a lo que su cargo manda cuando la
empresa es pequea y cuenta con poco tiempo de operacin, por esto se hace
necesario la existencia de compaerismo, otorgando un buen ambiente laboral.

3.1.3 UBICACIN GEOGRFICA

Objetivo que persigue: Permanencia.
Descripcin: Este es un factor decisivo en el futuro de la empresa. Es fundamental la
relacin que existe entre el negocio y la zona en la que se desarrolla. La poblacin con sus
necesidades y el nivel econmico que posea variara de un lugar geogrfico a otro,
depender, en alguna medida, de este factor el porvenir de una entidad ya que sus clientes
sern personas o instituciones que habitan la zona.
Atributos:
a) Situacin econmica de la zona: Es muy importante el nivel socioeconmico en que se
posiciona la poblacin de una zona, esto medir el poder adquisitivo de los consumidores. La

29

relacin ser directa entre el nivel socioeconmico de los consumidores y el consumo de

bienes y servicios.
b) Nmero de clientes potenciales en la zona: Es importante que el nmero de clientes
potenciales, los que pueden ser personas naturales o empresas, se encuentre por sobre los
niveles de productividad que pretende cumplir la organizacin.

3.2 EVALUCIN DE RIESGO

3.2.1 Identificacin de Riesgos

Variabilidad en la economa en general.

El desarrollo tecnolgico.
Cambios en las preferencias de los consumidores.

3.2.2 Anlisis
Variabilidad en la economa en general: Cambios en las polticas macroeconmicas,
recesin, etc.
El desarrollo tecnolgico: el constante cambio de las aplicaciones, ya que cada 3 meses
apareces nuevas actualizaciones ms estables que las anteriores versiones.
Cambios en las preferencias de los consumidores: La empresa trabajara solo con el
sistema Android ya que son muchas empresas las que la respaldan, sin embargo Apple cada
vez crece en ventas con su sistema IOS.

3.3 Evaluacin
Riesgos

Atributo

Valor

descripcion

El desarrollo tecnolgico

Probabilidad

muy probable

mayor al 70%

Cambios en las preferencias

Probabilidad

Probable

entre 45% a

29

de los consumidores

60%

Cambios en las preferencias

entre 30% a
Probabilidad

Probable

de los consumidores.

40%

3.4 LOCALIZACIN
La empresa necesita una buena localizacin y se tiene 3 alternativas posibles, para su
eleccin se ha decidido usar el Mtodo de los factores ponderados, para ello se ha
identificado un conjunto de criterios importantes para el xito de la decisin, todo esto se ve
en las siguientes tablas:
Alternativas
A

Lima Cercado - Av. Argentina

Lima Cercado - Av. Abancay

Independencia - calle Alfredo

Mendiola Km 8.5 de la Av.

Panamericana Norte

Peso relativo

Alternativas

Factores
(%)

Proximidad de clientes

30

10

Costos Laborales

30

Transporte

20

Impuestos

15

Costos de instalacin

5.8

8.9

6.6

Puntuacin Total

29

Las alternativas B y C son mejores que la A, por lo que la rechazamos. Entre las dos
restantes, hay una gran diferencia a favor de B, muy definitiva. Vemos que B tiene la ventaja
principal de estar muy prxima a los clientes por ser una zona ms cntrica, lo cual es un
factor importante, mientras que C su punto dbil es el costo de instalacin, que es bastante
elevado.
Entonces la mejor eleccin es la alternativa A, que nos ofrece los mejores atributos, como
una ubicacin cntrica, cerca del Campo ferial Amazonas que venden mochilas, carteras y
afines y de la muy conocida Feria de Libros de Acho.

3.5 Tamao de Proyecto

Con el tamao del proyecto nos estamos refiriendo a la capacidad de produccin instalada
que se tendr, ya sea diaria, semanal, por mes o por ao. Depende del equipo que se posea,
as ser nuestra capacidad de produccin.
Para analizar el tamao del proyecto usaremos el mtodo del Punto de Equilibrio.
El punto de equilibrio es aquel punto donde los Ingresos totales se igualan a los Costes
totales.
Vendiendo por encima de dicho punto se obtienen beneficios y vendiendo por debajo se
obtienen prdidas.
Datos para el
grfico
Q Ventas
0
Datos
iniciales
Precio Venta
Coste
Unitario
Gastos Fijos
Mes
Pto. Equilibrio

50
13
3,3
00
89 Q de

$ Ventas
Costo
Variable
Costo Fijo
Costo Total
Beneficio

45

89

134

2,230

4,459

6,689

0
3,30
0
3,30
0
-

580

1,159

1,739

3,300

3,300

3,300

3,880 4,459
-1,650
0

5,039
1,650

29

Equilibrio
$ Ventas 4,4 $ de
Equilibrio 59 Equilibrio

$ Ventas

3,30
0
Para alcanzar el punto de equilibrio debes vender
89.189 unidades mes

Costo Variable

Costo Fijo

Costo T otal

Benefic io

3.5.1 Coste Fijo

Local 1500
Luz y agua 80
Internet 120
Sueldo 800 * 2=1600
Costo fijo 3300

29

3.5.2 Costo Variable

CV = Cantidad de ventas X Coste Unitario
CV = 83 x 20 = 1660
3.5.3 Mano de obra

Se asla el proceso de creacin del producto.

Se cuenta el nmero de unidades fabricadas o servicios por hora. En nuestro caso

por cada cliente la atencin seria en promedio de 1 hora.

Se crea una lista de los trabajadores de mano de obra directa que intervienen en
realizacin del servicio. Se anota el salario por hora de cada uno en la lista para crear
una hoja salarial. Se debes incluir slo a los que trabajan en la realizacin del servicio
en nuestro caso 1 trabajador, excluyendo a los administradores, inspectores o el

personal de mantenimiento. En nuestro caso el salario es de 800

Salario promedio por hora: 4 soles/hora
1. 800/(26d x 8h)
2. 800/208 = 4 soles/hora
Se divide el nmero de trabajadores por el nmero de unidades producidas por hora
para determinar el nmero de horas de mano de obra directa necesarias para
producir una sola unidad. En nuestro caso, si 1 trabajador produce 1 servicio por

hora, cada servicio requiere 1 hora de mano de obra directa.

Se suma los salarios por hora de los trabajadores de mano de obra directa y luego
divide ese total por el nmero de trabajadores. El resultado es el salario promedio
por hora. En nuestro caso, si una lnea de produccin de 1 trabajadores gana S/4 por

hora, el promedio del costo que se paga por hora por trabajador ser de (4/1) 4 soles.
Multiplica el salario promedio por hora por el nmero de horas que se necesitan
para producir cada unidad para determinar el costo de mano de obra directa por
unidad. Si una hora de mano de obra directa cuesta S/4, y se necesitan 1 horas para
realizar un servicio al cliente, el costo total de mano de obra directa por unidad es
de S/4.

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3.5.4 Coste Unitario

CU = mano de obra + costos indirectos
Mano de obra = S/4
Costos indirectos:
Los siguientes costos se obtendrn de del costo mensual de cada servicio entre el resultado
de 26 das por 8 (nos dar las horas laborables al mes) para obtener la cantidad de horas del
mes laborable y con esto sacamos el costo aproximado por hora de cada elemento.

Local Alquiler(1500)..S/7.5
Luz y agua(80)S/0.4
Internet(120).S/1
Total: S/9

Costo Unitario = 4 + 9 = S/13

CAPITULO 4

MARCO FINANCIERO

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