Vladimir Padilla 1- Inicial.

Gage R&R y encuestas de servicio

Bibliografa:

Douglas, M. (2004). Gua del participante para Green Belt de Sigma Pro. Estados
Unidos: Sigma Pro Inc.
Sin autor. (2015). Gage R&R graphs. 2 de julio de 2015, de MINITAB 17 SUPPORT
Sitio web: http://support.minitab.com/en-us/minitab/17/topic-library/qualitytools/measurement-system-analysis/gage-r-r-analyses/gage-r-r-graphs/

Instrucciones:
1.- Contesta las siguientes preguntas:
a. Qu tipos de factores y cuntos estn permitidos en la rutina Gage R&R de
Minitab?
Ra. Los factores son los siguientes: operadores y piezas.
b. Por qu el anlisis de riesgo es un mejor enfoque para la calificacin de mediciones
que un Gage R&R?
Rb. Porque el anlisis de riesgo adems de usar el Gage R&R, contempla a otros
indicadores como lo es el anlisis de capacidad de medicin.
c. Nombra seis posibles causas de variacin en los datos de medicin y describe cada
una.
Rc.
d. Qu estima el ndice de discriminacin?
Rd. Estima la repetibilidad, es decir, qu tan bien se correlaciona una pregunta o
variable con ella misma.
e. Qu estima el alfa de Cronbach?
Re. Estima la redundancia o relacin existente entre dos variables o preguntas. Entre
ms grande es el valor del indicador, mayor ser la relacin de las variables.
Instrucciones:
1.- Contesta las siguientes preguntas:
a. Qu tipos de factores y cuntos estn permitidos en la rutina Gage R&R de
Minitab?
Ra. Los factores son los siguientes: operadores y piezas.
b. Por qu el anlisis de riesgo es un mejor enfoque para la calificacin de mediciones
que un Gage R&R?
Rb. Porque el anlisis de riesgo adems de usar el Gage R&R, contempla a otros
indicadores como lo es el anlisis de capacidad de medicin.
c. Nombra seis posibles causas de variacin en los datos de medicin y describe cada
una.
Rc.
d. Qu estima el ndice de discriminacin?

Rd. Estima la repetibilidad, es decir, qu tan bien se correlaciona una pregunta o

variable con ella misma.
e. Qu estima el alfa de Cronbach?
Re. Estima la redundancia o relacin existente entre dos variables o preguntas. Entre
ms grande es el valor del indicador, mayor ser la relacin de las variables.
Instrucciones:
1.- Contesta las siguientes preguntas:
a. Qu tipos de factores y cuntos estn permitidos en la rutina Gage R&R de
Minitab?
Ra. Los factores son los siguientes: operadores y piezas.
b. Por qu el anlisis de riesgo es un mejor enfoque para la calificacin de mediciones
que un Gage R&R?
Rb. Porque el anlisis de riesgo adems de usar el Gage R&R, contempla a otros
indicadores como lo es el anlisis de capacidad de medicin.
c. Nombra seis posibles causas de variacin en los datos de medicin y describe cada
una.
Rc.
d. Qu estima el ndice de discriminacin?
Rd. Estima la repetibilidad, es decir, qu tan bien se correlaciona una pregunta o
variable con ella misma.
e. Qu estima el alfa de Cronbach?
Re. Estima la redundancia o relacin existente entre dos variables o preguntas. Entre
ms grande es el valor del indicador, mayor ser la relacin de las variables.
Instrucciones:
1.- Contesta las siguientes preguntas:
a. Qu tipos de factores y cuntos estn permitidos en la rutina Gage R&R de
Minitab?
Ra. Los factores son los siguientes: operadores y piezas.
b. Por qu el anlisis de riesgo es un mejor enfoque para la calificacin de mediciones
que un Gage R&R?
Rb. Porque el anlisis de riesgo adems de usar el Gage R&R, contempla a otros
indicadores como lo es el anlisis de capacidad de medicin.
c. Nombra seis posibles causas de variacin en los datos de medicin y describe cada
una.
Rc.
d. Qu estima el ndice de discriminacin?
Rd. Estima la repetibilidad, es decir, qu tan bien se correlaciona una pregunta o
variable con ella misma.

e. Qu estima el alfa de Cronbach?

Re. Estima la redundancia o relacin existente entre dos variables o preguntas. Entre
ms grande es el valor del indicador, mayor ser la relacin de las variables.
Instrucciones:
1.- Contesta las siguientes preguntas:
a. Qu tipos de factores y cuntos estn permitidos en la rutina Gage R&R de
Minitab?
Ra. Los factores son los siguientes: operadores y piezas.
b. Por qu el anlisis de riesgo es un mejor enfoque para la calificacin de mediciones
que un Gage R&R?
Rb. Porque el anlisis de riesgo adems de usar el Gage R&R, contempla a otros
indicadores como lo es el anlisis de capacidad de medicin.
c. Nombra seis posibles causas de variacin en los datos de medicin y describe cada
una.
Rc.
d. Qu estima el ndice de discriminacin?
Rd. Estima la repetibilidad, es decir, qu tan bien se correlaciona una pregunta o
variable con ella misma.
e. Qu estima el alfa de Cronbach?
Re. Estima la redundancia o relacin existente entre dos variables o preguntas. Entre
ms grande es el valor del indicador, mayor ser la relacin de las variables.
Instrucciones:
1.- Contesta las siguientes preguntas:
a. Qu tipos de factores y cuntos estn permitidos en la rutina Gage R&R de
Minitab?
Ra. Los factores son los siguientes: operadores y piezas.
b. Por qu el anlisis de riesgo es un mejor enfoque para la calificacin de mediciones
que un Gage R&R?
Rb. Porque el anlisis de riesgo adems de usar el Gage R&R, contempla a otros
indicadores como lo es el anlisis de capacidad de medicin.
c. Nombra seis posibles causas de variacin en los datos de medicin y describe cada
una.
Rc.
d. Qu estima el ndice de discriminacin?
Rd. Estima la repetibilidad, es decir, qu tan bien se correlaciona una pregunta o
variable con ella misma.
e. Qu estima el alfa de Cronbach?

Re. Estima la redundancia o relacin existente entre dos variables o preguntas. Entre
ms grande es el valor del indicador, mayor ser la relacin de las variables.

2.- Se cuenta con un proceso en donde se evaluar una variable con tres operadores y
cinco partes de manera aleatoria en dos intentos de medicin. Los resultados de esta
prueba se muestran a continuacin:
Operador 1
Parte
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5

Valor
0.66
0.61
1.01
1.2
0.87
0.82
0.86
0.94
0.56
0.46

Operador 2
Parte
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5

Valor
0.55
0.56
1.06
0.96
0.81
0.76
0.81
0.76
0.42
0.41

Operador 3
Respo
Parte
nse
1
0.51
1
0.56
2
1.06
2
1.1
3
0.81
3
0.83
4
0.82
4
0.84
5
0.46
5
0.52

3.- Realiza un estudio de Gage R&R para evaluar el nivel de variacin del proceso en
cada uno de sus componentes.
Los datos de la tabla de arriba los insert en Minitab de la siguiente forma:

El resultado fue el siguiente:

De donde puedo destacar, con base en el artculo Gage R&R graphs de Minitab
Support, que lo indicado en el componente de variacin ms alto es el porcentaje de
variacin del estudio.
Lo anterior debido a que slo el operador 1 presenta una fuerte variacin en una de sus
mediciones. El resto es muy estable.
En general vemos que los valores de las variaciones a nivel de parte, operador e
interaccin son muy pequeas, lo cual demuestra un proceso muy estable.
4.- Qu conclusiones puedes obtener a partir de este anlisis?
En relacin al ANOVA, como se puede apreciar a continuacin, el valor de alfa es igual a
0.05 y por lo tanto se elimina la interaccin:

Analizando el Gage R&R, vemos que el valor del Error Propio del Proceso, o sea, el
Part-To-Part o Rho es del 93.33%, lo cual indica que el problema esta en el proceso y
no en el sistema de medicin.

Asimismo, podemos ver que el Total Gage R&R es del 6.67%. Teniendo un error en mi
instrumento de medicin del 3.64% ms el error del operador del 3.03%.
Ahora bien, tomando en cuenta lo siguiente, en relacin a las Distintas Categoras:

Si D < 2.0, el sistema de medicin es insuficiente.

Si 2.0 <= D < 4.0, el sistema de medicin requiere probablemente ms trabajo.

Si D >= 4.0, el sistema de medicin probablemente est funcionando
adecuadamente

Puedo concluir que D = 5, por tanto, el sistema de medicin probablemente est

funcionando adecuadamente.
Tambin hay que destacar que el Porcentaje de Tolerancia para el Total Gage R & R
fue del 7.49%. Si observamos lo siguiente:
% de Especificacin
< 10%

Interpretacin
Excelente

10 20 %

Adecuado

20 30 %

Marginal

> 30 %

Inaceptable

Puedo concluir que el porcentaje es menor del 10% y por tanto el sistema de medicin es
excelente.