SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT BERSALIN ASIH

TENTANG
KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA
RUMAH SAKIT BERSALIN ASIH METRO
Menimbang

a.: Bahwa seluruh staf bertanggungjawab melindungi dan mengedepankan

hak pasien dan keluarga
b. Bahwa Rumah sakit Bersalin Asih menghormati hak pasien dan dalam
beberapa situasi hak istimewa keluarga pasien,
c. Bahwa Hak pasien dan keluarga merupakan elemen dasar dari semua
kontak di rumah sakit, stafnya, serta pasien dan keluarganya.

Mengingat

1.: Undang-Undang Nomor 44 Tahun 1999 tentang Kesehatan.

2. Permenkes No. 159 b/1988 tentang Rumah Sakit
3. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 1333/MenKes/SK/XII/1999
tentang Standar Pelayanan Rumah Sakit.
4. Surat Edaran Dirjen Pelayanan Medik No. YM.01.04.3.5.2504 tentang
Pedoman Hak dan Kewajiban Pasien, Dokter dan Rumah Sakit.
MEMUTUSKAN:

MENETAPKAN

keputusan direktur rumah sakit bersalin asih metro tentang kebijakan hak
pasien dan keluarga

Pertama

Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib, peraturan yang

berlaku di Rumah Sakit, tentang hak dan kewajiban pasien

Kedua

Pasien berhak memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, tanpa

diskriminasi; layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi
dan standar prosedur operasional;

Ketiga

Pasien berhak Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang

didapatkan;

Keempat

Pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan

keinginannya dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit;

Kelima

Pasien berhak Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada

dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktek (SIP) baik di dalam maupun
luar Rumah Sakit;

Keenam

Pasien berhak mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita

termasuk data-data medisnya;

Pasien berhak mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara
Ketujuh

tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatife tindakan, risiko dan

komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang
dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan;

Kedelapan

Pasien berhak memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;

Kesembilan

Kesepuluh

Pasien berhak Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;

Pasien berhak Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang

dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya;

Kesebelas

Pasien berhak Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam

perawatan di Rumah Sakit;

Pasien berhak Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit
Keduabelas

Ketiga belas

terhadap dirinya;

Pasien berhak Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan
agama dan kepercayaan yang dianutnya;

Keempat belas

Pasien berhak Menggugat dan atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah
Sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik
secara perdata ataupun pidana;

Pasien berhak Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan

Kelima belas

standar pelayanan melalui media cetak dan el,ektronik sesuai dengan

ketentuan peraturan perundang-undangan.

Keenambelas

Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal di tetapkan dengan ketentuan

apabila di kemudian hari terdapat kesalahan akan di perbaharui sebagaimana
mestinya.