FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL

DE INGENIERA INDUSTRIAL
CURSO: ADMINISTRACIN
GRUPO: 02
TEMA

Responsabilidad Social y Ambiental

ALUMNOS: APELLIDOS Y NOMBRES:

Julcarima Isla Irene Milagros
Collantes Zabarburu Luis Fernando
Camarena Gamez Ari Rey

PROFESOR: Ing. Ismael N. Cruz Sovero

SEMESTRE 2014 II
LIMA PER

NDICE
1

Pagina
1. INTRODUCCION
2. RESPONSABILIDAD SOCIAL

3-4

I.ALCANCES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

56

II.PROBLEMAS ACTUALES POR ACCIONES NO

6 - 12

RESPONSABLES SOCIALMENTE
III.ACCIONES DE SOLUCIN Y RESPONSABILIDAD

12 - 13

SOCIAL
IV.LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA EN

13 - 17

LOS PROBLEMAS ACTUALES.

V. PRETEXTOS PELIGROSOS

17 19

3. RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

20 - 21

I .ACCIONES QUE PUEDE TOMAR UNA EMPRESA

22

COMO PARTE DE SU RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

II . BENEFICIOS DE LA RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

23 - 24

EMPRESARIAL (RAE)
III . RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL EN PER

24 - 25

IV. CONSEJO DE ADMINISTRACIN FORESTAL

25 26

4 . RELACION ENTRE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y

27 - 28

AMBIENTAL

5 . ANEXO 1

29

6 .CONCLUSIONES

30

7 . BIBLIOGRAFIA

31

INTRODUCCIN

Asumir una posicin de indiferencia ante los crecientes problemas que estn afectando a la
humanidad (contaminacin ambiental, violencia, desorden social, perdida de principios y valores,
aumento de los estados depresivos, deslegitimacin del orden establecido y ms), ser para el mundo
entero la peor catstrofe vivida. Son las organizaciones empresariales, los profesionales, el estado y
las entidades educativas las que deben asumir una posicin de liderazgo para combatir estos flagelos.
Por afectados que estemos, es hora de replantear la responsabilidad social de la empresa en todas
sus dimensiones, pues de no hacerlo, para ella misma y para toda la sociedad, ser tomar palco para
ser testigos de nuestro propio entierro. Son los padres de familia, los maestros de colegios y escuelas,
las universidades, los gremios empresariales, los gobiernos territoriales, el estado, la misma iglesia y
todas aquellas personas y organizaciones que de alguna forma inciden hoy en el maana, los
llamados a asumir un liderazgo con una posicin tica, moral y de responsabilidad que no permita
seguir
construyendo
un
nefasto
y
fatdico
futuro.
Aunque mucho hay escrito sobre la responsabilidad social de la empresa, puedo atreverme a afirmar
que el tema se ha centrado ms en asuntos de tipo ambiental, desarrollo sostenible y produccin ms
limpia, que sin lugar a duda es uno de los frentes de gran atencin por la importancia que ello reviste
para el planeta y la misma humanidad, pero no debe ser el nico. Hay otros tratados que con ms
atrevimiento presentan la responsabilidad social con componentes de formacin positiva en
su comunidad laboral y de impacto en las comunidades a travs de obras sociales, tambin
reconociendo su importancia, pero todos ellos se quedan en la parte romntica del asunto y descuidan
otros aspectos que son vitales para la sana convivencia y para el beneficio de nuestras sociedades.
El tema de la responsabilidad social en las empresas, an no ha sido asimilado con la suficiente
seriedad que merece, pues su filosofa y la forma en que se ha venido tratando, tiende a ir en
contradiccin con los intereses empresariales, los que son sin discusin alguna, producir ganancias,
es
decir,
que
la
actividad
empresarial
sea
un ejercicio rentable.
Es por dicha razn, que interesado en el tema, lo present con una serie de componentes que harn
de l algo interesante para empresarios y unidades productivas, pues la "RESPONSABILIDAD
SOCIAL, ES UN BUEN NEGOCIO", dicho de otra forma, las acciones con responsabilidad social no
son un gasto, es una inversin que genera Ganancias y Utilidades, en algunos casos de forma
inmediata,
y
en
otros
a
mediano
y
largo
plazo.
Es poco probable que una empresa asuma una poltica de responsabilidad social si se le convierte en
un gasto que va en contra de sus intereses y estados financieros, pues no podemos desconocer que
en el lenguaje empresarial todo se mide en costos de inversin y en la recuperacin de la misma.
Cuando se adquiera conciencia de que la Responsabilidad social es una inversin que produce
retornos en utilidades, los empresarios y directivos asumirn un liderazgo positivo en el tema, y esto
es ms que probable, es una realidad hacer de la responsabilidad social una accin de ganancias
para la misma empresa.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
I. Alcances de la responsabilidad social.
La responsabilidad social de la empresa es una combinacin de aspectos legales, ticos, morales y
ambientales, y es una decisin voluntaria, no impuesta, aunque exista cierta normatividad frente al
tema.
Orientar los esfuerzos de la empresa solamente a producir resultados basados en las teoras de
producir y vender ms con el mnimo costo sin importar el impacto social, es a lo largo del tiempo, el
peor negocio del sector productivo que busca la rentabilidad. La estrategia actual y sus esperados
beneficios, con dicha posicin, puede ser maana el motivo de su fracaso.
La responsabilidad social de la empresa abarca aspectos internos y externos, los que se han sido
objeto de tratado por expertos en el tema, los primeros orientados a los colaboradores o el equipo
de trabajo, sus asociados y accionistas, y los segundos, los externos a clientes, proveedores, familia
de los trabajadores, la vecindad y el entorno social, entre estos el medio ambiente.
Antes de profundizar ms sobre el tema, es preciso recordar que los objetivos empresariales de la
empresa actual, estn enfocados a lograr mayor competitividad y productividad.

La productividad se entiende como la capacidad de producir y vender ms, a menor costo y con una
excelente calidad , lo que permite a la marca que se promociona mantenerse y crecer en
los mercados a los que pertenece, sea nacional o extranjeros, hacindose as mucho ms
competitivos.
Productividad y competitividad son entonces la razn que lleva a que las decisiones gerenciales
hagan una valoracin del costo beneficio, la inversin realizada con respecto a las utilidades
generadas, pero lastimosamente con una visin a corto plazo, sin medir consecuencias de los efectos
nocivos de la inversin en el futuro de la marca o la empresa misma.
La misma dinmica del mercado , con sus tendencias neoliberales y la gran necesidad de mantenerse
o sobrevivir en un sistema de relaciones complejas y desiguales, en donde la tica y la moral ,
el concepto de justicia y otros aspectos relevantes a principios y valores han perdido importancia,
hacen que el concepto de responsabilidad social sea desatendido, pues en su afn de crecer y
mantenerse, se juega con reglas irregulares en busca de arrebatarle el mercado a su competencia y
ser ms rentables, haciendo que toda practica comercial sea valida, as se afecte o impacte algo o a
alguien.
"El fin justifica los medios ", mxima Maquiavlica que prevalece hoy en la direccin empresarial, pues
de
no
ser
as,
se
corre
el riesgo de
perder
el
mercado.
Esta forma de pensar valida acciones negativas y nefastas bajo pretextos irresponsables, tales como,
"si no lo hago no puedo generar empleo ", "es la nica forma de ser rentable y eso aporta beneficios
tributarios que sirven a todos", "el objetivo es sobrevivir a como de lugar", ". En el ejercicio empresarial
actual y de acuerdo a la dinmica del mercado, toda accin es validada, "En el mercadeo todo se
vale",
"dicen
los
expertos".
Esta forma de pensar y actuar no mide consecuencias de futuro y del impacto que se puede tener en
4

el entorno social, humano y ambiental, anula todo escrpulo por encima de los principios ticos y los
morales, inclusive, por encima de los principios cvicos, sociales y hasta los espirituales.
Enfocarse a la generacin de "Beneficios" (de venta , rentabilidad y otros) a corto plazo, lleva a actuar
al empresario de forma fra sin limite en la toma de sus decisiones, carente de toda visin tica y
responsable, e inclusive, sin medir las consecuencias negativas para su propia empresa, simplemente
por su forma de proceder y esquema para decidir.

II. Problemas actuales por acciones no responsables socialmente.

Es importante aclarar que los problemas por la inadecuada responsabilidad social no es causa
generada por una solo fuente, es decir, por la empresa, todos los estamentos de un estado son
igualmente responsables de sus males: las polticas blandas, imprecisas e irresponsables de los
gobiernos; gobernantes permisibles y transigentes; los sistemas de corrupcin; la poca preocupacin
e importancia concedida en el tema por parte de entidades educativas; la ignorancia misma o falta
de conocimiento sobre el tema por parte de empresarios y actores del sector productivo y comercial; el
bajo escrpulo de muchos empresarios y personas que conociendo el tema y sus consecuencias,
actan
de
forma
irresponsable.
En palabras sencillas, todos los estamentos que hacen parte del estado, gobierno y sus polticas,
colegios y universidades, empresas, empleados, padres de familia, medios informativos y dems que
inciden en patrones de comportamiento y en la cultura, son igualmente responsables en los daos
ocasionados,
bien
por
acciones
directas
o
por
omisin.
Con el propsito de hacer un balance de algunos de los problemas causados por un proceder no
responsables socialmente, me parece importante definir lo que yo comprendo dentro del trmino
"Medio
ambiente".
Cuando se habla de Medio ambiente se tiende a pensar solo en aspectos relacionados con
los recursos naturales y la calidad de los mismos, Tierra, agua y aire, por lo tanto se queda resumido
tan solo a practicas de tipo ecolgicos en temas relacionados con "Desarrollo sostenible", "Produccin
ms limpia" y similares, es decir, manejo de basuras y residuos, estableciendo acciones hacia el
reducir el impacto y por ende fomentar el ahorro, reciclar desechos y re-usar en nuevas practicas
productivas
lo
reciclable.
Este es un excelente paso en cuanto a calidad de ambiente en los temas energticos, clima, calidad
de aire, calidad de suelos, calidad de agua y relacionados, todos prestando un excelente beneficio al
ser y dems especies del planeta. Pero no debemos desconocer que en el concepto del "Medio
ambiente" esta el ser como tal, el hombre, que no solamente necesita de un buen aire para respirar,
un buen agua para beber y un terreno frtil y variedad de especies de flora y fauna para
su alimentacin, necesitamos ms, algo adicional que hace parte de la calidad del medio ambiente.
Por ser un animal racional, conciente de su existencia y pensante, necesitamos de la paz, la
tranquilidad, la seguridad, el bienestar mental as como el fsico, la armona entre los seres, la
satisfaccin por el vivir, la armona con el resto del medio ambiente, y con esto una serie de elementos
que
proporcionan
motivaciones
de
vida
y
sentido
de
trascendencia.
El animal humano, es decir, el ser que se convirti en social, requiere de ms elementos de calidad y
armona con su medio ambiente que el resto de los animales, pues ellos, los no pensantes o no
racionales, carecen de emociones y de conciencia, por lo que su relacin con el medio ambiente es
meramente fsica qumica, mientras que en el hombre es adems de ello, emocional, de ah el
concepto
del equilibrio.

Los problemas que tenemos actualmente no son solamente los que ya han sido estudiados y que se
precisan con la calidad y el estado de los recursos naturales, y entre ellos por recordar:
El creciente calentamiento global en los ltimos 160 aos y sus efectos en el planeta: El deshielo y
derretimiento de los casquetes polares que para el 2.100 aproximadamente, dicen los expertos, sern
la causa de que los mares suban hasta metro y medio, desapareciendo naciones enteras y cambiando
el mapa mundial.
El aumento de sustancias productoras de la lluvia cida y por ende el deterioro de bosques y extincin
de especies animales y vegetales vitales para la armona del ecosistema.
El aumento de la contaminacin de aguas y el envenenamiento de especies vegetales y animales, la
contaminacin para el riego de cultivos productores de alimentos, la proliferacin
de enfermedades por sta va y sus dems consecuencias que generan problemas de salud publica
en un alto estado de alerta mundial.

La sequedad de la tierra y la infertilidad de la misma, la deforestacin y

de vegetacin como nica fuente de produccin de oxigeno y recuperacin del aire.

la

reduccin

La Extincin de especies animales y vegetales, con sus consecuencias negativas por el desequilibrio
en la cadena alimenticia.
El incremento del Efecto invernadero y la alteracin de los habitas.
La Reduccin de la capa de ozono y los peligros por la exposicin directa a los rayos del Sol tanto
para ser humano como para todas las especies vivas.
Y otros tantos asuntos que en estos momentos son objeto de reglamentaciones y de concientizacin,
como el incremento de basuras y la disposicin final de las mismas, la produccin de alimentos
cargados con contaminantes cancerigenos y posiblemente hasta agentes que estimulan mutaciones
en los seres vivos.
Vemos pues que el tema ambiental es altamente alarmante, y que lastimosamente ha sido generado
por el bajo inters en el asunto, y por la actuacin no responsable del sistema productivo mundial,
pero ste no es el nico problema que amenaza a la humanidad y a la empresa, hay otros que da a
da
crecen
y
que
se
convierten
en
la
fatalidad
para
el
futuro.
"Hacer empresa hoy en da es muy difcil y arriesgado" dicen algunos empresarios, "La situacin se
torna ms violenta", "No hay en quien confiar", y as como esas expresiones son muchas las que
reflejan la desconfianza ante la situacin social actual, y no es aplicable solo a una regin, se
convierte
casi
en
sentimiento
mundial.
Reina una situacin de desconcierto y desorden que hace que la practica empresarial sea cada vez
ms compleja por no llamarle difcil, afectando el ejercicio financiero, no solamente por el
reforzamiento de sistemas de seguridad personal, industrial o de los bienes, tambin por el
crecimiento de ausentismos, por los daos causados en propiedad ajena, por las devoluciones, por los
reprocesos, la perdida de clientes, la inmoralidad de algunos funcionarios del mismo estado y ms
aspectos que hacen parte de lo que llaman "lo normal en un ejercicio empresarial", y que pueden ser
medibles
en
los
balances
financieros
de
cada
empresa.
El panorama actual para la empresa no es nada alentador, de nada favorece sus actividades, atenta

contra la estabilidad financiera, afecta el bienestar interno y externo y por ende la productividad
repercutiendo
en
la
competitividad.
Entre algunos de los hechos negativos, se destaca:
La creciente violencia y los conflictos sociales que amenazan la tranquilidad ciudadana, al sujeto y sus
bienes y los de las empresas, implicando ms inversin en seguridad, temor en invertir, y en caso de
atentados o daos, la perdida y la consecuente reposicin de los bienes.
La falta de identidad, el poco sentido de pertenencia por la misma regin, pas y empresa, y el
compromiso ausente frente a planes de mejoramiento.
El estrs y los estados depresivos que generan ausentismos, deserciones, conflictos, tensiones y una
serie de malestares que atentan con el ambiente organizacional.
Problemas emocionales, neurosis, paranoias sociales y otros estados que contribuyen a la
accidentalidad, que desmotivan e influyen el la poca concentracin y en bajos resultados.
Los anteriores entre muchos de los que podemos enumerar, pero igualmente hay otros males que
estropean lo personal y desestabiliza a los grupos familiares, con efectos en los grados de atencin, la
disposicin, el aporte y los resultados en la empresa y en general a la sociedad. Entre algunos:
Las crecientes tendencias a la dependencia por la drogadiccin, el alcoholismo y otras sustancias sco
activas que generan problemas internos y descomponen la sociedad.
El aumento de la industria del secuestro, las violaciones, el atraco y otros actos violentos que generan
temores, zozobras y crean un clima de tensin y miedo.
El aumento de robos, de hurtos, de desfalcos y otras practicas deshonestas que reducen
la motivacin hacia la inversin, implican ms costos en proteccin y que por el mismo estado de
prevencin, aminora competencias y estados de animo, pues se crece la desconfianza, los estados de
recelo y las duda.
Junto a otros asuntos lo anterior hace parte del panorama en que se desenvuelven las personas y en
el que esta inmerso la empresa. Un escenario muy criticado pero que pereciera inmodificable, por
la fuerza que con el tiempo ha adquirido, convirtindose en lo normal de la vida cotidiana.
Sobra aclarar que la productividad de las personas se ve seriamente afectada cuando se encuentra
estropeada emocionalmente, y por ende los resultados de la empresa, as que, si el ambiente en que
se encuentra la sociedad, y por ende la empresa, es sano y favorable, la productividad y la
competitividad ser mayor, pero de no ser as, se manifestar en sus resultados, de produccin, de
mercadeo
y
por
ende
financieros.
Entre esos factores que afectan sentimientos y la tranquilidad del grupo laboral, y que aunque
aparentemente no son de responsabilidad directa de la empresa, repercute en los sus resultados, y
entre estos:

Las bajas relaciones inadecuadas de pareja y el crecimiento de conflictos familiares.

Incremento en los ndices de padecimientos de anorexia y bulimia en adolescentes.
Prostitucin progresiva, inclusive infantil.
Altas tendencias de homosexualidad.
Crecimiento de pandillas juveniles.
Practicas satnicas.

Alta infidelidad.
El crecimiento de los ndices de suicidio.
Otras.

Esto produce decaimiento emocional y se convierte en razn para el ausentismo, la desercin laboral,
la accidentalidad en el ejercicio de las funciones de trabajo, la apata, el crecimiento de conflictos, la
baja motivacin por lo que se hace y dems manifestaciones que merman la capacidad de
concentracin y la disposicin hacia la productividad, adems llegan a afectar en aspectos como la
perdida total de inters por lo que se hace y por la misma vida, se acaba la ilusin.
A esto le podemos sumar otra cantidad de actitudes, comportamientos, hbitos, costumbres y formas
de pensar, que se oponen al buen desempeo del grupo de trabajadores y por ende a la productividad
de una compaa, entre ellas:
El negativismo o pesimismo. Reduce la motivacin por los propsitos organizacionales.
La apata al estudio, al mejoramiento continuo y la tendencia al facilismo.
La baja disposicin al ahorro y por ende los consecuentes problemas que genera el mal manejo de
los ingresos, con sus posibles consecuencias negativas para obtener lo que desea. Un problema
financiero es potencialmente el cultivo de actos indelicados.
La baja disposicin por aceptar una critica constructiva, lo que conlleva a la generacin de posiciones
negativas para con quien la hace.
Bajo sentido de identidad y de pertenencia, desencadenando conductas poco participativas, se hace
las cosas tan solo por cumplir sin dar un algo ms a favor de los propsitos de la empresa.
El conformismo, la marrullera, que reduce la capacidad de aporte as como la de auto crecimiento o
mejoramiento personal.
El facilismo con un bajo sentido de auto mejoramiento y de auto aprendizaje, por ende poca capacidad
de aporte para la empresa.
Altas tendencias a tomar frvolamente las cosas, con mucha inclinacin a lo festivo, concedindole
mayor prioridad a ello que al trabajo mismo.
Definitivamente enumerar la cantidad de aspectos que hacen parte hoy de un gran grueso de
nuestra poblacin laboral es una tarea casi interminable, y todo lo anterior repercute en la perdida de
la esperanza en las personas, la baja ilusin, la poca disposicin por hacer bien las cosas, merma su
capacidad productiva y afecta como lo he indicado la productividad, la que se refleja en los estados
financieros de las empresas.

III . Acciones de solucin y responsabilidad social.

Aunque este trabajo presenta crudamente las realidades negativas, no quiere indicar que todo es
nocivo, pero para el propsito del tema de la responsabilidad social, es prudente hacer mencin de
dichas situaciones, las que a primera vista, parecen ser ms de la competencia de gobierno, la polica,
los padres de familia, de la misma iglesia y no de la empresa, aparentemente.
Lo que queda totalmente claro es que sea quien sea el responsable, estos asuntos afectan

al individuo como tal, a los grupos familiares, a la sociedad en general, as como a la empresa y se
refleja
en
los
resultados
de
su
ejercicio
financiero.
As que se convierten en prioridades de atencin por parte de todos los afectados, y de los que como
se deca anteriormente, por accin u omisin, son responsables, y entre ellos, la empresa
representada en sus directores.

IV . La responsabilidad de la empresa en los problemas actuales.

Las empresas son participes de la responsabilidad en algunos de los efectos mencionados, o en
todos, por sus polticas o la carencia de las mismas, por sus sistemas de direccin y por una serie de
costumbres y vicios empresariales que le alejan de una actuacin responsable que mida la
consecuencia de sus actos. La responsabilidad o la no responsabilidad, es parte de la cultura de una
empresa.
Esta vez no har mayor precisin en los temas relacionados con la contaminacin de los recursos,
pues sobre sta materia sobra las fuentes bibliograficas que ayudan a ilustrar ms el alcance de la
problemtica.
Me interesa sobre manera el efecto de la responsabilidad en lo social y en lo cultural.
La falta de tica y moral, es sin lugar a duda, el principal elemento del problema, y como ya lo
afirmaba, la bsqueda de las utilidades y el afn de generar resultados a toda costa sin medir
consecuencias, no permite que la empresa (los empresarios y directivos), presten la atencin que
merece
el
tema
de
la
responsabilidad
social.
La inmoralidad ciudadana, la falta de civismo, el bajo escrpulo de las personas, la falta de lealtad, la
marrullera, la trampa, la poca seriedad, el bajo sentido de pertenencia, la mediocridad misma, las
inadecuadas relaciones humanas, as como esos aspectos, son muchos los asuntos de
comportamiento que afectan el desarrollo empresarial y por ende su eficiencia, y podr demostrar que
la
empresa
tiene
una
alta
responsabilidad
en
ellos.
El deseo de todo empresario es contar con un perfil ideal de colaboradores, los que salen de su
comunidad, y ste perfil requiere de:
Personas comprometidas que den lo mejor de s mismo y que ayuden al crecimiento de la empresa.
Personas que sepan trabajar en equipo y que se enfoquen a los objetivos de la organizacin,
venciendo el egosmo y evitando el conflicto en pro de la creacin de un clima laboral sano.
Personas inteligentes, creativas, proactivas y con agilidad mental que puedan dar soluciones, que
decidan y aporten beneficios a los procesos, al sistema en general y por ende al resultado.
Personas honradas, honestas y rectas en los que se pueda confiar.
Personas serviciales orientados hacia el cliente y hacia la calidad total.
Personas tolerantes, prudentes y pacientes que hagan gala de sus cualidades humanas a favor de la
relacin interna y externa.
Personas participativas y alegres que pongan amor a lo que hacen.

Personas concentradas y prudentes que eviten la

accidentalidad, deterioros, perdidas, las discordias, los
reprocesos y la perdida de clientes.
Personas capaces de controlar sus emociones negativas.
Personas con escrpulo, nada violentas, sin vicios y
manas que atenten con la integridad de sus compaeros,
en su vida familiar y social.
Personas disciplinadas y responsables que administren el
tiempo, que generen buena imagen y que planifiquen en
pro de la eficiencia.
Personas que proyecten una grata impresin, por su
apariencia, por sus modales, por el comportamiento y sus
hbitos.
En pocas palabras lo que se requiere es gente de calidad, ntegros y eficientes, lo que en la actual
situacin social parece ser una tarea titnica o una utopa. Sera que existen personas con ese perfil?
Es
la
pregunta
que
sale
de
dicha descripcin.
Lo ideal es probable, y puede que no existan, pero para m, pero aunque fuera as afirmo yo que se
pueden hacer. Es decir, parto de la creencia que la persona no nace contaminada, es la sociedad la
que lo convierte as, pues su entorno familiar y social es el que crea fijaciones, comportamientos,
estimula hbitos, impregna de creencias, desarrolla actitudes y todo lo que de adulto en ellos se
reflejar.
La formacin del individuo se empieza desde el hogar, en su ncleo familiar, y la educacin bsica y
superior la complementa y valida, pero es en la vida laboral donde el individuo refuerza conductas o
creencias,
e
inclusive
donde
las
replantea.
De qu sirve una educacin basada en valores y de buenos principios ticos, si la persona para
mantener su puesto debe hacer cosas que van en contra de sus creencias? Nada se logr con
ensearle a la persona a ser recto, si su jefe le indica que tiene que "Torcer", "Comprar", "Untar" o
dicho de otra forma, dar una comisin ilegal a alguien para poder vender o para hacer negocios.
Existen muchas empresas que fomentan "los torcidos", es decir, los negocios sin escrpulo.
De nada sirve ensearle a no mentir a la persona, si el jefe es el primero que les dice a sus
colaboradores que le nieguen, que se inventen una disculpa ante un cliente cuando hace un reclamo.
He sido testigo de personas con una alta capacidad creativa y de innovacin, y que por sus mismas
capacidades estudian una carrera afn a la creatividad, diseo grafico o algo similar, y una vez que son
contratados, el jefe escudado en la frase "El que manda manda", le impide a sta persona hacer
aportes, pues su papel es ejecutar las ideas que le presenta el que paga, el que tiene poder, as el
empleado tenga mejores que las suyas, "O hace lo que le ordeno o se va", y ste, por cuidar su
puesto, termina siendo un interpretador de ideas tontas y nada interesantes, perdiendo as, la
capacidad
creativa.
Muchas veces los ambientes organizacionales o el sistema de direccin anula las capacidades
humanas
positivamente
desarrolladas.
He visto vendedores altamente cumplidos y eficientes al inicio de su carrera, y tan solo requieren algo
ms de refuerzo de esta conducta para que se conviertan en vendedores profesionales, pero su jefe
con el tiempo les ensea lo contrario, les llega tarde, los deja en una reunin nada productiva el

10

tiempo que a l se le antoja, les queda mal con los compromisos de entrega y en definitiva, les daa lo
bueno que ellos tenan, inclusive les ensea a mentir y ha hacer marrullera.
Igualmente he sido testigo de personas recin casadas que con vehemencia desean construir un lindo
hogar, por lo tanto trabajan con ahnco, pero a su vez cuidan su relacin de pareja, y en el transcurso
del tiempo las cosas cambian, pues la empresa no respeta su tiempo personal, se los quita, adems
de que les fomenta espacios propicios para lo negativo, el licor e inclusive la infidelidad.
Es decir, existen empresas donde no se le concede valor a las competencias personales, a la calidad
integral de vida (Personal, familiar y social, no solamente lo laboral), a lo emocional y cultural en
general, posibilita la generacin de ingresos, ms no agrega nada positivo a la calidad de vida.
Fui testigo en una empresa, supertienda, que en el da de las elecciones les obligaron a trabajar, sin
concederles a los empleados que deseaban sufragar, el permiso para hacerlo, se les neg un derecho
fundamental, y cuando yo les dije que eso era ilegal y ellos podan hacer valer sus derechos, los
mismos me indicaron que era mejor no hacerlo, pues iniciara una persecucin laboral, y deban de
cuidar sus puestos. La misma empresa fomenta la apata por los deberes ciudadanos, y atropella los
derechos de los mismos. Si lo hace en lo fundamental, Qu no puede hacer en lo aparentemente
menos importante?
En que beneficia a las personas el conseguir el ingreso necesario para su manutencin familiar si el
ambiente laboral le afecta emocionalmente? En qu beneficia el puesto laboral si se le quita su
puesto
familiar?
No
se
haba
pensado
en
eso?
Muchas veces las condiciones laborales se desarrollan en estados altos de tensin, lo que genera
estrs y hasta estados depresivos, afectando el bienestar y la salud de la persona. No se hace el bien,
el
escenario
no
es
constructivo,
pasa
a
ser
destructivo.
Tambin es corriente ver en algunas empresas abuso de autoridad, humillacin respaldada por el
poder,
afectando
la autoestima,
generando
resentimientos
y
dolor.
Deja mucho que decir sobre los problemas que vivimos actualmente lo que denomino la antitesis de lo
que somos, pues aunque nuestro pas es un estado democrtico y eso es lo que deseamos ensear y
mantener, por regla general en el interior de las empresas se vive lo contrarios: VIVIMOS EN
UNA DEMOCRACIA, PERO EN LA EMPRESA SE VIVE UNA AUTOCRACIA. Los jefes son los nicos
que
tienen
derechos,
los
dems
solo
deberes.
Todas las personas no responden de igual manera a un estimulo, por lo tanto hay que cuidar la
emisin de los mismos, el ambiente, la forma de comunicar, la forma de mandar y dems que hacen
parte de la higiene laboral si se espera crear condiciones favorables para el bienestar de las personas
y
para
el
mejoramiento
del
clima
en
pro
de
la
productividad.
Pero no solamente aqu vemos actos donde hay responsabilidad de la empresa en las personas,
tambin se encuentran en sus polticas y tradiciones. Fomentar, transigir y "Alcahuetear" los espacios
perniciosos
en
una
accin
negativa.
Las famosas fiestas de integracin, por ejemplo, las que nunca integran por que siempre van los
mismos con las mismas, y se prestan para la creacin de corrillos cerrados y burleteros, animados por
el licor y una serie de estmulos que terminan con personas embriagadas, es una forma de destruir a
las personas, ya que son espacios propensos para la accidentalidad, para los pleitos, para que ya
motivados por los efectos del licor se prosiga la fiesta y se gasten el dinero que se requera para pagar
la escuela de los hijos, o para los servicios o alguna necesidad bsica. Inclusive
estos eventos fomentan hasta la infidelidad y crean problemas para con las parejas de los
colaboradores,
y
en
algunos
casos
son
causa
de
accidentalidad
y muerte.
En cierta empresa, en la fiesta anual, siempre haba un muerto generalmente por accidente por el licor
una vez terminada la fiesta. Los directivos tan solo decan "que mala suerte la de nosotros".

11

Una inadecuada forma de dirigir a los empleados, polticas de bienestar que desfavorecen las
conductas y atropellan las relaciones de pareja o de familia, el atosigamiento por ordenes confusas y
la saturacin de trabajo sin prestar importancia la salud y el bienestar del individuo, estos como
muchos otros factores comunes en algunas empresas, generan problemas en el individuo y afecta a
sus familias, por lo que se pueden calificar como acciones no responsables de la empresa.

V. Pretextos peligrosos
En cuanto a ste tema de la responsabilidad social nos encontramos con una serie de pretextos
peligrosos que hacen parte de la cultura actual y que finalmente se acomodan a intereses financieros
de algunas compaas o empresas, hacindoles sentir que estn actuando bajo normas, bajo derecho
o moralmente. Entre estos pretextos de nuestra cultura empresarial y social podemos anotar algunos
de ellos:
El derecho al trabajo. Da a da crece en las ciudades el trabajo informal, con un alto desorden social,
escudados en el pretexto del derecho al trabajo, pero no nos hemos puesto a pensar en otros
derechos, el derecho al trabajo con dignidad, el derecho al respeto de la movilizacin libre y sin
obstculos de peatones y conductores, como tampoco pensamos en los deberes, como el deber de
respeto del espacio pblico. Sobre este tema vemos inclusive a muchas empresas que han hecho de
la venta informal, en semforos, andenes, autobuses y otros lugares no propicios para la actividad, su
principal canal de ventas, sin responsabilidad laboral y social alguna por quienes hacen la venta,
evadiendo impuestos ya que de esta forma es difcil controlar ventas reales, como quien dice,
explotando a las personas y evadiendo responsabilidades tributarias, pero todo bajo el pretexto de que
estn generando trabajo, y estimulan a dichos vendedores, para que peleen por el derecho al trabajo.
Espacio para adultos. Vemos a diario, me refiero a la televisin, que programadoras y anunciantes se
lavan las manos poniendo solamente mensajes, antes del programa "Este es un programa para
adultos, sugerimos que los menores estn acompaados por padres o personas mayores de edad", y
lo ms irnico, es que en algunos casos dichos programas esta en la franja que se denomina familiar,
o en horas de la noche, en una cultura ciudadana donde ya el chico desde los 5 aos, se acuesta
tarde, donde sus padres por el mismo trabajo llegan tarde. Pero finalmente la programadora se cur
en salud, advirti, y as ya no es problema suyo o del patrocinador que el nio deba permanecer solo,
o que la madre o el padre estn ocupados. (solo para reflexionar un poco)
Libertad de prensa. En honor a la libertad de prensa, al derecho de estar informados, programadoras
noticiosas, programas de comentario y otros, hacen apologa al delito, entrevistan al delincuente y le
dan el despliegue necesario, dan la primicia de un ataque, presentan imgenes de alto dolor, el reflejo
de la violencia, la tristeza aguda, el drama desgarrador, creando as ms paranoia social,
ms depresin e incitando al suicidio mismo, y en los nios, ensendoles que el delito es algo
normal.
ltimo minuto. Hace algunos aos la prensa hablada estableca franjas para el resumen de
las noticias del da, hoy, ya no es suficiente la entrada apotesica acompaada de una fanfarria en la
cual se dice ULTIMA HORA, paso a ser ULTIMO MINUTO, para presentar el suceso de dolor, se
interrumpe el programa infantil o el que sea, para cumplir con un derecho de informacin, sin importar
el impacto que eso cause.

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No es trampa, es la nica forma de hacer negocios. "Si no lo hacemos nosotros lo hace la

competencia", "No es un soborno, es una costumbre", "Para sobrevivir y negociar hay que
presupuestarlo", refirindome al soborno y la comisin para hacer asignar un negocio.
Yo cumplo con pagarles lo que les corresponde por ley, ya es problema de ellos que hacen con su
plata. La posicin ms irresponsable frente al pago de los salarios, y ms de las prestaciones y las
liquidaciones. Parece que al que piensa as no le interesa si la persona se lo malgasta por que no
sabe manejar el dinero, y as se afecte una poblacin infantil, se destruya un hogar y se creen las
condiciones propicias para el cultivo de las bandas de delincuentes.
Cada persona vive como le da la gana, no debo meterme. Solo somos sensibles si a nosotros nos
toca una situacin dolorosa, mientras tanto no me importa, intervenir y prevenir no es prioridad de
nadie.
Es mejor quedarse callado, pues el problema no es mo. Les gana la indiferencia y se vuelven
cmplices, se acostumbra a presenciar lo inadecuado y se guarda el silencio de algo que maana se
devuelve contra quien fue testigo mudo del suceso, pero mientras tanto es mejor quedar callado para
cuidar la espalda y sus intereses.
Todos estas posiciones y pretextos que son parte de una cultura actual, son muestra del alcance de la
irresponsabilidad social, por lo que se invita a que consideremos las consecuencias y por ende
asumamos una actitud de cambio, pues de seguir as, Hasta dnde podremos llegar? Por qu
quejarnos maana si hoy patrocinamos una cultura degradante, inescrupulosa y fomentamos el
desorden? Recordemos, se cosecha lo que se siembra, y hoy, estamos teniendo la peor pero ms
abundante
de
las
cosechas.
Como los anteriores pretextos hay otra gran cantidad, que tan solo benefician los intereses de quienes
los promueven o los pronuncian.

Responsabilidad Ambiental
La responsabilidad ambiental es la imputabilidad de una valoracin positiva o negativa por
el impacto ecolgico de una decisin. Se refiere generalmente al dao causado a otras especies, a
la naturaleza en su conjunto o a las futuras generaciones, por las acciones o las no-acciones de otro
individuo o grupo. Ejemplo: "La responsabilidad ambiental de las empresas petroleras es grande
debido a la contaminacin del mar y las playas provocada por los derrames".
Hans Jonas propone un imperativo que, siguiendo formalmente el imperativo categrico kantiano,
ordena: obra de tal modo que los efectos de tu accin sean compatibles con la permanencia de una
vida humana autntica en la Tierra. Dicho imperativo se conoce como el "principio de
responsabilidad" y es de gran importancia en ecologa y derecho ambiental.
La responsabilidad ambiental recae tanto en los individuos, como en las empresas, pases y en la
especie humana en su conjunto.

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En la responsabilidad ambiental tambin se debe evaluar el hecho de la "reparacin por dao

ambiental". Desde el campo del las ciencias jurdicas, pueden surgir diferentes clases de
responsabilidades ante este supuesto como sera la responsabilidad civil por dao ambiental, la
responsabilidad penal por dao ambiental y la responsabilidad administrativa por dao ambiental.
Parte de esta responsabilidad ambiental recae en las organizaciones, como principales fuentes de
contaminacin ambiental. Es por esto que hoy en da las empresas deben incluir dentro de sus
programas estrategias que minimicen el impacto ambiental, una de ellas es la poltica de implementar
tecnologas limpias con cero emisiones.
La tecnologa limpia en una empresa es la tecnologa que al ser aplicada no produce efectos
secundarios o trasformaciones al equilibrio ambiental o a los sistemas naturales (ecosistemas).
Este proceso de adaptacin comenz a desarrollarse de manera palpable en los pases
industrializados a finales de los aos sesenta, y tom carta de naturaleza sobre todo a partir de la
Conferencia de Estocolmo de 1972, y de la aceptacin por la OCDE, en la misma poca, del principio
de "el que contamina paga". Desde entonces, todos los pases industrializados han venido
acumulando una extensa normativa medioambiental para el control de las actividades industriales, y
en respuesta a la misma, la tecnologa y los mtodos de produccin industrial han intentado adaptarse
a las nuevas restricciones, aunque con decisin y acierto muy variables por parte de las diferentes
empresas, ramas industriales y pases.
Sobre tecnologas limpias, lo ms destacable, es la reduccin de los desechos no biodegradables, y la
autosostenibilidad ambiental, es decir, la reposicin del gasto ecolgico causado por la actividad
manufacturera. Un ejemplo, si una compaa maderera piensa utilizar 10.000 rboles, deber
reponerlos ntegramente y adems pagar por el uso del recurso.
Las ventajas del uso
de tecnologas limpias
son: desarrollo
sostenible,
administracin limpia
de recursos. Dentro
de las desventajas se
encuentra: aumentos
considerables en los
costos de produccin
y fabricacin.

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I .Acciones que puede tomar una empresa como parte de su responsabilidad

ambiental:

La inclusin del medio ambiente y todo lo que esto implica, dentro de la estrategia de la
empresa
La implementacin de una correcta prctica o una buena conducta en lo relacionado con el
medio ambiente.
El seguimiento, respeto y cumplimiento de las leyes ambientales que se encuentren vigentes en
el momento en cuestin.
La instauracin de algunas reglas y compromisos voluntarios que no tienen una obligacin
legal.
Realizar anlisis del impacto que tiene la empresa en el medio ambiente debido a las
actividades que desempea.
La puesta en marcha de un departamento especializado en medio ambiente y la seleccin del
personal adecuado para ste.
El desarrollo de ciertos programas informativos y de educacin ambiental para todas las
personas que laboran en la empresa (empleados, obreros, gerentes y directivos).
Realizar mejoras ambientales en los productos y servicios a los que se dedican, como por
ejemplo, el fabricar productos con un costo ambiental de fabricacin que sea mnimo, el fabricar
productos de los llamados "verdes" o "ecolgicos" o, el realizar productos con posibilidad de
reciclaje.
Ahorrar energa de todo tipo.

No realizar impresiones innecesarias de e-mails

II . Beneficios de la Responsabilidad Ambiental Empresarial (RAE)

Es necesario llamar a la reflexin a empresarios, empleados, estudiantes y comunidad en general,
que tengan vnculos con la actividad productiva para que tomen conciencia y pongan en prctica
alternativas tecnolgicas para minimizar el grave dao que se le est haciendo al planeta, pero
siempre teniendo en cuenta que podemos tener la mejor tecnologa pero si la persona o la empresa
no lo quiere usar o no le importa usarla, de nada sirve todo el desarrollo tecnolgico si lo nico que le
interesa a la empresa es ganar dinero y al consumidor obtener un producto barato, por lo que
seguiremos considerando al medio ambiente como lo menos importante de lo menos importante.
Las empresas comprometidas con la aplicacin de la Responsabilidad Ambiental Empresarial (RAE)
obtienen beneficios tanto cualitativos como cuantitativos que son importantes destacar:
a) Rendimiento econmico y financiero. Estudios comprueban que las empresas con prcticas de
Responsabilidad Ambiental Empresarial obtienen tasas de retorno a sus inversiones muy superiores a
las expectativas. Para poder estimar los rendimientos esperados de una empresa, se realizan anlisis
sobre las previsiones de ventas, gastos y beneficios.
b) Reduccin de costos de produccin. La prctica de RAE logra bajar costos significativamente,
reduciendo gastos y costos derivados del desperdicio de recursos; por ejemplo, el reciclaje puede
generar ingresos extras, el control de desechos, uso eficiente de la energa, disposicin de residuos

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(gastos elevados para el manejo de los desechos de materiales peligrosos) y, como beneficio
adicional, mejora la calidad del producto final.
c) Aumenta la reputacin e imagen de la marca. Comnmente los consumidores se inclinan hacia las
empresas y productos con una reconocida reputacin, por ello cada da ms organizaciones optan por
aplicar medidas de Responsabilidad Ambiental Empresarial. En lo comn el pblico opta por productos
con alto reconocimiento y reputacin.
d) Atraccin de inversiones (capital). Las empresas que aplican medidas de Responsabilidad
Ambiental Empresarial tienen acceso a capital que de otro modo puede ser muy difcil. Adems, este
tipo de empresas son atractivas a los inversionistas por sus probabilidades de crecimiento.
e) Estimula la innovacin y la competitividad hacia el diseo y creacin de nuevos productos, servicios
y procesos ambientalmente ms sanos.
Se puede concluir que muchas empresas estn dejando de percibir estos beneficios, al no aplicar la
RAE, adems de las bondades econmicas y sociales que esto representara para su organizacin,
hacindola cada da ms competitiva y estable, desafortunadamente las empresas mexicanas siguen
pensando que invertir en medio ambiente es como colocar dinero bueno en el malo, porque lo ven
nicamente como un gasto innecesario y no como una inversin productiva.

III . Responsabilidad medioambiental en Per

En los ltimos aos el sector empresarial, a nivel mundial, ha tomado mayor inters por
ser medioambientalmente responsable. Tal es as que, actualmente, en el Per existen 117
organizaciones que alcanzan lo ms altos estndares sociales y ambientales del mercado a
travs de polticas de Responsabilidad Social Corporativa.
Segn Forest Stewardship Council, la organizacin mundial lder en promover el manejo responsable
de los bosques en el mundo, que, bajo el sello FSC, permite a las empresas acreditar que la
materia prima empleada proviene de bosques certificados. Se espera un importante aumento de
empresas en el pas que incorporen a sus polticas internas, medidas que demuestren su compromiso
y preocupacin por los productos provenientes del bosque.
Este crecimiento se ve reflejado por las empresas que estn incluyendo en su desarrollo comercial,
alcanzar la meta de la certificacin, pero vemos una preocupacin creciente, no solo por parte de las
empresas productoras, sino tambin por aquellas que hacen uso de productos de papel, madera, etc.
Estas empresas pertenecen a los ms variados rubros, como textil, minera, educacin, banca,
servicios, entre otros, explic Alba Solis, gerente de FSC Per, tras resaltar que el mercado de
alimentos es un claro ejemplo del avance en la certificacin de sus embalajes.

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Solo en el 2012 se comercializaron alrededor de 134 millones de envases de Tetra Pak con el
sello FSC en el pas (40% ms que el 2011). A nivel mundial la cifra sobrepas los 26 mil millones de
envases, comercializados en 39 pases.
En el 2013, la certificacin internacional FSC cont con 24,414 cadenas de custodia (destinada a
fabricantes, procesadores y comerciantes de productos forestales certificados FSC) y 1,172
certificados de bosques alrededor del mundo. mientras que en el 2012 fueron de
21,302 COC (Cadena de custodia) y 903 certificados de bosques, segn estudio de Mercados
Globales del FSC.

IV. Consejo de Administracin Forestal (Forest Stewardship Council):

El Consejo de Administracin Forestal (en ingls: Forest Stewardship Council (FSC)), ms conocido
por sus siglas en ingls FSC, es una organizacin no gubernamental de acreditacin y certificacin
con sede en Bonn, Alemania.
La misin oficial del Consejo es "Promover el manejo ambientalmente apropiado, socialmente
benfico y econmicamente viable de los bosques del mundo". Las personas u organismos
interesados en el consumo sostenible de madera, papel u otros derivados forestales pueden buscar
obtener una certificacin FSC de sus productos. La certificacin FSC es tambin utilizada para
demostrar un manejo sostenible de los bosques.
Esta asociacin fue fundada en Toronto en 1993 por varias organizaciones gubernamentales,
comerciales y ambientales tales como el Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF, por sus siglas en
ingls). Las decisiones principales se toman en su asamblea general que se rene una vez cada tres
aos, sta se constituye por tres cmaras: Ambiental, Social y Econmica. Un consejo de directores
es responsable ante los miembros del FSC y un director ejecutivo, con el apoyo de un equipo
multicultural y profesional, dirige el FSC da a da desde la oficina central.
A travs de procesos consultivos, la FSC desarrolla estndares y polticas para el manejo sostenible
de los bosques, adems de acreditar entidades certificadoras para evaluar a los candidatos a la
certificacin forestal.
Cualquier empresa maderera u otra organizacin que desee certificarse con el sello FSC y utilizar el
logo oficial debe primeramente contactar a un representante acreditado de la FSC. La entidad
certificadora inspeccionar las prcticas, usos y mantenimiento del recurso forestal utilizado. La etapa
final es asegurar que los productos provenientes de los bosques con un adecuado manejo forestal
tengan impreso el logo de certificacin FSC; una cadena de inspectores certificados es utilizada para
dar seguimiento a los productos desde el bosque hasta el punto final de venta.

RELACION ENTRE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL

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Dos conceptos diferentes que encierran con afinidad y se entrelazan fuertemente para definir muy
claro lo que es agrupaciones llamado tambin: Empresa que utilizan de manera responsable, no solo
los recursos sino tambin las oportunidades y vienes que le puede brindar la sociedad en la que se
desenvolver.
Comenzando con el termino responsabilidad social, nos seala principalmente los derechos y deberes
que tenemos todos al identificarnos con una sociedad, nacemos adheridos con estos dos trminos
que por natural ley debemos obedecer y cumplir; Pues bien no podemos continuar sin involucrar al
termino responsabilidad ambiental, notablemente entre estas dos percepciones es importante
mantener un desarrollo en armona con el medio ambiente, por lo tanto se toma medidas necesarias
para la actividad de cualquiera de ellas produzca el menor impacto posible entre ellas. Adems
estamos ligados a siempre vivir en sociedad y utilizar recursos para nuestra supervivencia, y el
entorno en desarrollo siempre nos ha brindado lo mejor.
Como personas naturales, estamos ligados con el medio ambiente, pues qu pasa si pertenecemos a
una empresa con fines en comn, nuestras perspectivas no deberan cambiar puesto que las nuevas
normas apuntan que las nuevas tendencias de consumismo apuestan por productos, bienes y
servicios cuya visin sea la de preservar el medio ambiente o contribuir a la disminucin de factores
que alteren esta.
En el Per, siendo un pas tan diverso an no se ha tomado conciencia de lo importante que es
nuestra diversidad, y solo nos dedicamos a consumir y no establecer leyes que protejan nuestros
bienes, que da a da se agotan y aun as seguimos abriendo puertas a mercados extranjeros que
hagan y deshagan de nuestros productos, por no decir depredarlos utilizando al 100 por ciento. Se
puede frenar exigiendo que estas empresas se acojan a las normas internacionales que cuidan
nuestro medio ambiente y por ende hacen que la sociedad crezca de manera ptima y con una visin
responsable.
El enfoque de gestin Sustentable de recursos incluye acciones y organizaciones dentro de un
sistema de gestin que aseguran el uso y abastecimiento contino de recursos materiales a fin de
cubrir las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones de
cubrir sus propias necesidades. Asimismo una gestin Sustentable de recursos evita el traslado de
impactos de una cadena productiva a otra, de una categora de impacto a otra y de una regin a otra.
La gestin Sustentable de recursos toma en cuenta los impactos ambientales, sociales y econmicos
a lo largo del ciclo de vida de los recursos materiales involucrados en la gestin. Los recursos
materiales son aquellos que tienen un valor real o potencial para la sociedad.
La inversin socialmente responsable es la incorporacin de criterios ticos, sociales y ambientales al
proceso de toma de decisiones de inversin, de modo complementario a los tradicionales criterios
financieros de liquidez, rentabilidad y riesgo. Consiste en iniciativas dirigidas a incentivar la oferta y
demanda de productos financieros sostenibles.
Desde la oferta, con el propsito de que los gestores de inversiones incorporen criterios de
responsabilidad social, econmica y ambiental en la definicin de sus productos financieros.
Desde la demanda, con el propsito de que los inversores incorporen criterios de responsabilidad
social, econmica y ambiental en sus decisiones de inversin.

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Con ello se busca que las empresas dispongan de incentivos desde el mercado financiero para
mejorar la sostenibilidad de sus prcticas de gestin.
En definitiva estamos hablando de la construccin de futuro, en esta construccin intervenimos como
Profesionales en todos los mbitos del quehacer socio-econmico de nuestro pas.
Para ello tenemos que incorporar a diario todas los conocimientos y herramientas que nos permitan
hacer una contribucin idnea en dicha construccin. La Responsabilidad Social y Ambiental es un
concepto que hace a la vida de todas las organizaciones. Por ello consideramos importante que
nuestra matricula en su conjunto acceda a estos conocimientos y, se incorpore a este proceso que considera
los impactos econmicos, sociales y, ambientales en la actividad de las organizaciones.

La Responsabilidad Social y Ambiental es un proceso que ha comenzado y se desarrolla en la sociedad, y,

finalmente, uno de sus objetivos es social, porque se dirige a mejorar la funcin social de las empresas y
organizaciones en general.

ANEXO 1
Ejemplo de empresa que tiene como punto a tratar es La Responsabilidad Social y Ambiental.
Plan de Responsabilidad Social y Ambiental
Agencia de Viajes Receptiva Il Viaggio Travel

Misin

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Brindar servicios tursticos de calidad, mediante una alianza sostenible integral, con nuestras
comunidades, nuestros colaboradores, nuestro medio ambiente y nuestros socios.

Visin
Convertirnos en una de las mejores compaas operadoras tursticas a nivel nacional de forma
sostenible y en concordancia con el medio.
Al ser intermediaria, mantiene una relacin con muchas de las actividades tursticas que componen es
sector turismo, por lo que se convierte un agente importante e impactante de la responsabilidad social
y ambiental en los proveedores.

CONCLUSIONES

- Hablar de Responsabilidad Social y Ambiental es de mucha importancia ya que las nuevas

tendencias apuntan al consumo y perduracin del producto, ya que el medio ambiente actual est en
deterioro constante, La situacin en materia ambiental es consecuencia de una economa ms
preocupada por el crecimiento que por el desarrollo sustentable y de una sociedad caracterizada por
el consumismo. En este escenario, la empresa est obligada a asumir la responsabilidad que le
compete por el mal uso de los recursos no renovables, la contaminacin y los hbitos de consumo.
- La responsabilidad tica del ciudadano como consumidor excede el marco contractual de la
transaccin comercial y se extiende a la responsabilidad por su forma de consumo y por la forma en
que se consume en su sociedad. En otras palabras, se articulan la responsabilidad por su
comportamiento, autonoma y la corresponsabilidad por su influencia en la actuacin de los dems.

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Este concepto de responsabilidad propone preservar la integridad del mundo y la vida humana frente
a los peligros que asechan al medio ambiente. Finalmente, la necesidad de disponer de un medio apto
para la vida humana y que asegure la equidad intergeneracional exige la accin responsable del
estado a travs de normas y polticas y tambin del ciudadano comn por su propio comportamiento y
por influencia de ste en la sociedad.

- Gracias a nuestra investigacin realizada, nos permite desarrollar una

mayor responsabilidad y conciencia sobre el cuidado del medio ambiente y
un desarrollo sostenible.
- Podemos realizar actos pequeos que colaboren con el cuidado de nuestro
medio ambiente, se puede evitar hacer usos indebidos o gastos en
materiales, generando ahorro de recursos naturales.
- Deberamos preparar campaas para crear conciencia en la poblacin para
un consumo moderado de los recursos naturales.
- La importancia del control de materiales, como se muestra en el video,
pues maneja una importancia en la salud y bienestar de las personas.

BIBLIOGRAFIA

http://peru21.pe/actualidad/empresas-peruanas-cada-vez-mas-interesadas-responsabilidadmedioambiental-2168032

https://pe.fsc.org/datos-y-cifras.24.htm

http://www.revistaambienta.es/WebAmbienta/marm/Dinamicas/secciones/articulos/Jauregui.htm

http://www.asturias.es/portal/site/medioambiente/menuitem.1340904a2df84e62fe47421ca6108a0c/?
vgnextoid=8e54281a72a7b210VgnVCM10000097030a0aRCRD&vgnextchannel=e5827d135f8a3210VgnV
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http://www.gerencie.com/responsabilidad-social-empresarial-rse.html

http://www.revistafuturos.info/futuros_6/resp_empresarial_1.htm

http://blogs.funiber.org/direccion-empresarial/2011/10/30/responsabilidad-social-y-ambiental

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