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Magazine
Co a c h i n g
INTERNATIONAL
Dossier
Coaching
Ejecutivo
Han pasado ms de quince aos,
desde la aparicin del coaching
ejecutivo en Latinoamrica y es
oportuno detener el devenir y
rescatar los aprendizajes que la
prctica nos ha dejado.
Entrevista
Julio Olalla
Entrevista a Julio Olalla Mayor, coach chileno de trayectoria mundial
que lleva un mensaje de amor y preocupacin autntica por el mundo
en el que vivimos.
Coaching Ejecutivo
El matrimonio entre la cultura y el coaching
ejecutivo en Amrica Latina.
El coaching sistmico que integra el proceso
dentro de la cultura organizacional da mejores
resultados que los tradicionales procesos de
coaching en empresas latinoamericanas.
Coaching Empresarial
Una Mentalidad de Cambio en la Mujer Empresaria
La mujer empresaria enfrenta un nuevo esquema de cambio econmico y social acelerado a nivel global que requiere urgentemente
adaptar sus capacidades, cualidades y estilos de liderazgo en el
trabajo y los negocios.
w w w. c o a c h i n g m a g a z i n e i n t e r n a t i o n a l . c o m
Perspectiva
Autorregulacin Emocional
Coaching para el desarrollo de la
habilidad de regularnos emocionalmente para potenciar el aprendizaje
y el desarrollo personal.
EDITORIAL
magazine
Co a c h i n g
DIRECTOR
Jos Da Cunha
jdc@grupotsp.com
REDACTOR JEFE
Leonardo Ravier
COLABORADORES
Claudia Castellanos (Argentina), Ral
Pacheco (Chile), Mara Mercedes de la
Fuente, PCC (Costa Rica), Mara
Fernanda Corral, ACC (Ecuador),
Patricio Herrera, PCC (Espaa), Damian
Goldvarg, Ph. D., PCC, (USA),
Mercedes Jahn, MCC y Oriana Tickell,
PCC (Mexico), Javier Barbero
(Paraguay), Carla Villacorta Torres, PCC
(Per), Dra. Aury Beltrn, PCC (Puerto
Rico), Sylvain Daudel (Repblica
Dominicana), Edgardo Zimarioff
(Uruguay)
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Marketing y Publicidad:
E-mail:
artacho@grupotsp.com
+ 34 91 188 07 23
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Grupo TSP / AG
COACHING MAGAZINE
es editado por:
Tele Satlite Publicaciones
Espaa, S.L.
C/ Vallehermoso, 32
28015 MADRID.
Tel.: 902 906 498.
Coaching:
Todo un
movimiento
Muchos coaches de todas partes del mundo estn siendo cautivados por este fenmeno que les impulsa a observar la sociedad con mayor detenimiento y a investigar las teoras emergentes, tanto cientficas como artsticas, que
muchas veces parecen confirmar que el coaching an tiene mucho ms de s.
Algunos ejemplos de esto los vemos de la mano de la Dr. Hannh S. Wilder
haciendo conexiones entre el coaching ejecutivo y la neurociencia; del psiclogo y coach Ramiro Ponce alertndonos de la necesidad de darle un marco
sistmico a nuestras intervenciones de coaching ejecutivo, del Presidente de
la Asociacin Mexicana de Coaching, Enrique Lpez de los Ros, mostrndonos los mbitos de gestin del lder transformacional; del Dr. Horacio Cortese haciendo un balance de los primero quince aos de coaching ejecutivo
en Latinoamrica; de la Dra. Aury Beltrn analizando la mente de la mujer
empresaria; de Vernica Gran Pastor ofrecindonos el primero foto-reportaje de coaching publicado hasta el momento; de Carla Villacorta Torres a
travs de una entrevista que permite ver al ser de Julio Olalla al descubierto
o de la Lic. Claudia Castellanos ensendonos a autorregularnos emocionalmente desde el coaching.
Sirva este nmero como espejo de parte del movimiento del coaching hispano que comienza un 2010 cargado de expectativas.
Antes de despedirme, aprovecho para dar la bienvenida pblica a nuestro nuevo Colaborador Jefe en Panam, Alexis Gonzlez, y un agradecimiento a los
14 Colaboradores Jefes que hacen posible que Coaching Magazine pueda comenzar un nuevo ao siendo espejo del coaching hispano internacional.
E-mail: admin@coachingmagazineinternational.com
Deposito Legal M-42004-2005
La Direccin no se hace responsable de
los textos, ilustraciones, dibujos y fotos
publicadas cuya nica responsabilidad
ser de sus autores. Derechos de
reproduccin (textos y fotos) reservados
para todos los pases.
Leonardo Ravier
Redactor Jefe
magazine
Coaching [ 3 ]
SUMARIO
Conte
SUMARIO - N12
Entrevista
36
9
Julio
Olalla
Actualidad
Conferencia Internacional de Coaching de la
ICF
La seccin Coaching & Liderazgo de la Conferencia
Internacional de la ICF aport nuevos conocimientos y
herramientas a la prctica del coaching ejecutivo.
11
Coaching Ejecutivo
Coaching de Ejecutivos Globales, Prctica de
Plena Presencia (mindfulness practice) y Neurociencia. Haciendo las Conexiones.
Introduccin al coaching de ejecutivos globales y cmo las ancestrales prcticas de plena presencia y la
neurociencia impactan en la persona y su entorno.
13
Coaching Ejecutivo
El matrimonio entre la cultura y el coaching ejecutivo en Amrica Latina. La necesidad de un
enfoque sistmico
El coaching sistmico que integra el proceso dentro de
la cultura organizacional da mejores resultados que los
tradicionales procesos de coaching en empresas latinoamericanas.
magazine
[ 4 ] Coaching
Entrevista a Julio Olalla Mayor, coach chileno de trayectoria mundial que lleva un mensaje de amor y preocupacin autntica por el mundo en el que vivimos.
SUMARIO
nidoS
15
Coaching Empresarial
18
Dossier
Coaching Ejecutivo. Del discurso a la prctica
15 aos de aprendizaje sobre el coaching ejecutivo.
28
34
Coaching Empresarial
La mujer empresaria enfrenta un nuevo esquema de cambio econmico y social acelerado a nivel global que
requiere urgentemente adaptar sus capacidades, cualidades y estilos de liderazgo en el trabajo y los negocios.
Perspectiva
El Hroe Ontolgico
Llamo hroe ontolgico a aquel observadoractor que
observa el mundo, para mantener integralmente alineado
su presente con su compromiso declarado, o con su
futuro diseado.
41
Perspectiva
46
Perspectiva
Autorregulacin Emocional
Coaching para el desarrollo de la habilidad de regularnos emocionalmente para potenciar el aprendizaje
y el desarrollo personal.
50
Columna de Opinin
Sobre la Asociacin Peruana de Coaching
Fortaleciendo la imagen institucional y consecucin de
proyectos de coaching en Per.
Perspectiva
31
Qu
puede
hacer
un
Coach
Viaje a travs de
una sesin de Coaching
magazine
Coaching [ 5 ]
COLABORADORES
Colaboradores Jefes
internacionales
Coaching Magazine International cuenta con un equipo humano de Colaboradores Jefes, en los principales pases hispanos, altamente compromemtidos con la profesin del coaching. El conjunto de sus estudios, profesionalidad, trayectoria y experiencia de referencia nacional permite cumplir
el objetivo principal de Coaching Magazine de ser una verdadera plataforma de divulgacin y consolidacin internacional de la profesin del coaching
en todo el mundo hispano.
CLAUDIA
CASTELLANOS
Lic. en Psicopedagoga y Master en Administracin de Empresas y Recursos Humanos. Es Coaching Trainer certificada por The Richardson Co. (USA), y Coach Transformacional Ontolgica certificada por la EPNL & Coaching (Argentina), con estudios en el rea de
salud, coaching corporal, organizacional y neurociencias. Cuenta con varias certificaciones como trainer en temas organizacionales y especializaciones aprendizaje y desarrollo humano.
Se desempe en cargos ejecutivos de empresas, en reas de Servicio al Cliente, Capacitacin y RRHH. Es autora de Coaching para
el Camino. CD de autodesarrollo y de numerosas publicaciones e investigaciones sobre coaching, aprendizaje y desarrollo.
Actualmente es Directora de Latincoaching, Coach Ejecutiva, Personal y Facilitadora de entrenamientos en management y competencias genricas en numerosas organizaciones. Ms informacin.
RAUL
PACHECO
Consultor y Coach Organizacional; Experto en Comunicacin y Asuntos Corporativos; ExGerente General de Wunderman (Y&R Group)
en Colombia y Chile. Consultor en Aprendizaje Organizacional. Coach Ontolgico certificado por The Newfield Network. Arquitecto de la
Universidad Javeriana en Colombia. Su experiencia acadmica incluye la participacin como profesor en la Universidad Catlica de Chile, Universidad del Pacfico en Chile, en la Universidad Javeriana en Colombia. Actualmente se desempea como Coach-Consultor en
programas de aprendizaje organizacional y personal, para diversos clientes en Chile y otros pases de Amrica Latina. Es propietario de
SER CONSULTORES, Director de la ICF, International Coach Federation, Captulo Chile y Profesor de Coaching de la Pontificia Universidad Catlica de Chile. Miembro de Coaching Group.
MARIA
MERCEDES
DE LA FUENTE,
ACC
Mara Mercedes es Coach certificada por el International Coach Federation. Junto con otros catorce colegas fund y es Presidenta de la
Asociacin Costarricense de Coaching Profesional. Despus de diecisiete aos de trabajar como directora y consultora interna de recursos humanos para Latinoamrica en empresas multinacionales, estableci su propia empresa de consultora de nombre ALLEANZA
Consultores (www.alleanza.cr), dedicada a consultora en gestin humana, evaluacin de potencial de liderazgo, y Coaching. Mara Mercedes es Coach de altos ejecutivos de empresas grandes y multinacionales.
Actualmente, junto con otras cinco colegas certificadas por la ICF, est creando la primera empresa en Costa Rica dedicada cien por
ciento a soluciones de Coaching para empresas.
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[ 6 ] Coaching
COLABORADORES
MARIA
FERNANDA
CORRAL, ACC
Maria Fernanda tiene ms de diez y ocho aos de experiencia en el rea de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional trabajando
para empresas nacionales e internacionales en Ecuador y Estados Unidos. Actualmente es la licenciara y gerente general de FranklinCovey Ecuador. Su experiencia abarca Desarrollo de Liderazgo, Coaching de Ejecutivos, Ejecucin y Efectividad Organizacional, Desarrollo y Coaching de Equipos de Trabajo de Alto Impacto, Identificacin y Desarrollo de Pools de Alto Potencial, Gerenciamiento del Desempeo, Construccin de Culturas de Alto Desempeo y Cambio Organizacional.
Como coach de ejecutivos se form en la Academia Advantara de Estados Unidos y es coach certificada por ICF (ACC). Adicionalmente se certific como coach en el programa de coaching de ejecutivos de FranklinCovey y la Universidad de Columbia en USA. Como
coach ha trabajado con lderes de Norte Amrica, Latino Amrica y Europa en el desarrollo de liderazgo, estrategias de negocios y otros
asuntos complejos organizacionales y profesionales.
PATRICIO
HERRERA, PCC
Patricio Herrera Venegas. Professional Certified Coach (PCC). Gerente de Coaching Corporation y de Hernn Cerna Training respectivamente. Master en Coaching Personal, Ejecutivo y Organizacional acreditado por la Asociacin Espaola de Coaching (ASESCO). Master Certified Professional & Corporate Coach, acreditado por la ICF. Coach Internacional certificado por The International Coaching Community (ICC), Miembro de ICF international Coach Federation. Licensed Trainer of NLP. Director y Productor de Televisin, Licenciado
en Comunicacin Audiovisual. Traductor.
DAMIAN
GOLDVARG,
Ph.D., PCC
Ha trabajado durante 15 aos en el desarrollo de ejecutivos como coach, facilitador y entrenador. Tiene experiencia con lderes de ms
de 30 pases de America Latina, Europa, Asia y frica. Obtuvo su Doctorado y Maestra en Psicologa Organizacional en la Universidad
Internacional Alliant, en Alhambra, California; y su Maestra en Counseling en la Universidad de California en Northridge. Se certific como Coach en Newfiled, y actualmente es el Director de Programas del Comit Ejecutivo del Captulo de ICF de Los Angeles. Es miembro del Comit Organizador de la Conferencia del ICF que se llevar a cabo en Orlando en Diciembre, y asesor de la ICF.
MERCEDES JAHN,
MCC
&
Son socias fundadoras de CorpXcoach, empresa de coaching, formacin de coaches ejecutivos, consultoria, capacitacin y conferencias para corporaciones, la cul ORIANA TICKELL, PCC
acumula ms de 20 aos de trayectoria al servicio de sus clientes. Coaches, escritoras, empresarias, y conferencistas internacionales cuentan con un equipo de trabajo alrededor del mundo para apoyar a sus clientes localmente en Europa, Asia, Latinoamrica, USA y Canad. Visionarias y realistas, Oriana y Mercedes a travs de CorpXcoach y su extraordinario equipo buscan cambiar viejas percepciones del mundo y paradigmas
obsoletos con el fin de evolucionar hacia el desarrollo sustentable de las empresas con las que trabajan. Son autoras del libro Los pies
en la tierra y la cabeza en el cielo, Liderazgo Sustentable.
ALEXIS
GONZALEZ
Alexis Gonzlez es Coach certificado por la International Coaching Community (ICC). Pertenece a la Asociacin de Coaching de Panam. Se ha desempeado en el rea de la Tecnologa de la Informacin por 20 aos, laborando en varias de las empresas ms reconocidas en el campo Tecnolgico en Panam. Cuenta con gran experiencia como Analista Programador y en la administracin de proyectos tecnolgicos, fundamentando su trabajo en las mejores prcticas definidas por el Project Management Institute (PMI). Ha coordinado
importantes proyectos tanto en el sector industrial como en el sector financiero, teniendo que trabajar muy de cerca con el desarrollo de
las habilidades interpersonales de los miembros de los equipos de trabajo que ha coordinado, para que en adicin a las habilidades tcnicas puedan cumplir con los objetivos establecidos de tiempo, costos y calidad de los diferentes proyectos. Actualmente ocupa el cargo de Vicepresidente Adjunto de Tecnologa de uno de los principales bancos de la plaza panamea.
magazine
Coaching [ 7 ]
COLABORADORES
JAVIER
BARBERO
Coach Ontolgico miembro de la ICF (ID 1039285). Cuenta con una Licenciatura en Ciencias de la Comunicacin con especialidad en
Psicologa egresado de la Universidad de Ro Cuarto (Argentina). Posee un Master en Gestin de Recursos Humanos y en PNL egresado del Advanced Communication Training Inc, USA. Tambin cuenta con un Postgrado en Liderazgo certificado por el People International Institute Histadrut (Israel) y un Curso de formacin en Liderazgo Interior en la Universidad Brahma Kumaris (India). ). Se ha formado en Psicologa General en la Universidad Politcnica y Artstica del Paraguay. Ha realizado una formacin de postgrado en Estrategias
Teraputicas no Convencionales a travs del Arte, en la Universidad Nacional de Crdoba (Argentina).
CARLA
VILLACORTA
TORRES, PCC
Psicloga de la UNIFE. Executive & Corporate Coach. Professional Certified Coach por la International Coach Federation USA. Coach Ontolgico certificado por The Newfield Network Chile. Psicoterapeuta Racional Emotiva por el Instituto Albert Ellis New York. Estados Unidos. Diplomado Internacional en Recursos Humanos. CENTRUM y Escuela de Negocios Les Heures de la Universidad de Barcelona
Espaa. Fundadora y Gerente General de Coaching People Per SAC. Miembro de la Asociacin Peruana de Biotica. Actual Vicepresidente de la Asociacin Peruana de Coaching APCO.
DRA. AURY
BELTRN, PCC
M.A. en Comunicaciones, B.A en Ciencias Polticas. Consultora en Mercadeo, Publicidad e Investigaciones de Mercado, Coach Personal y Empresarial Certificado (PCC-ICF), Fundadora y Directora de Coaching Global School & Training Center (COGLOS), de la Academia Empresarial del Centro Unido de Detallistas de Puerto Rico, y de YogaLatina - Sistemas de Bienestar Personal y Organizacional. Certificada en Inteligencia Emocional por
GENOS-Australia y en el Sistema Psych-K de re-programacin mental por Advanced Healing Institute-Colorado USA. Profesora de Yoga certificada por Kundalini Research Institute-California y por International Yoga Teachers Association - Captulo de Australia. Profesora de Pilates Certificada por Polestar Institute-Miami. Posee Doctorado Honoris Causa en Yogaterapia y Ciencias de la Salud otorgado por la Organizacin Mundial de la Salud Pblica (Buenos Aires-Argentina 2006) y Doctorado Honoris Causa en Educacin y Premio
a la Excelencia Educativa otorgado por el Consejo Iberoamericano de Educacin (Lima, Per 2009). Ha sido Catedrtica de la Universidad del Sagrado Corazn-Puerto Rico y conferenciante y facilitadora en congresos y convenciones a nivel nacional e internacional.
SYLVAIN
DAUDEL
Hiz sus estudios en Francia obteniendo el MBA Master of Business Administration - de INSEAD, la prestigiosa escuela internacional
de negocio con sede en Fontainebleau. Ms recientemente, empez su carrera de Coach con el Diploma cum laude de Clinical Psychology of Organisation en la misma INSEAD. Tiene el titulo de Profesor PQ (Professionnally Qualified) otorgado por el AACSB (Accreditation Association of Collegiate Business Schools). Es miembro de la Fereracin Internacional de Coaching y adems de su prctica
de Consultora y Coaching, anima talleres de Negociacin y Estrategia en ingls, espaol y francs.
EDGARDO
ZIMARIOFF
Es Postgraduado en Coaching, Graduado en Ciencias de la Comunicacin y Psicodiagnosticador, con orientacin tcnica en el campo
empresarial. Es Director de CIECC Programa Universidad Abierta, de Uruguay, y de sus Programas de Formacin en Coaching. Es Director asociado de la Consultora Coaching Punta del Este y del Grupo Turismo de Salud Punta del Este. Es autor de mltiples publicaciones.
Sus campos de especializacin son las comunicaciones y la gestin de los procesos sociales en las empresas.
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[ 8 ] Coaching
NOTICIAS
Conferencia Internacional de
Coaching de la ICF
Coaching & Liderazgo
magazine
Coaching [ 9 ]
NOTICIAS
lenguaje. Present la distincin Filtro de Trminos (Terministic Screen) por la cual entendemos nuestra
realidad a partir de los trminos que
reconocemos y empleamos. Compar
el filtro de trminos de un financiero
con el de un coach, e invit a los participantes a compartir esta distincin
con los clientes. Durante el taller, hizo un ejercicio para determinar cmo
los clientes ocurran para el coach,
y como el coach ocurra para s mismo. Es decir como el coach interpretaba los comportamientos de sus clientes y los suyos propios y como esas
interpretaciones creaban realidades.
Estas interpretaciones determinan la
presencia de coaching y los resultados
del proceso. Este taller fue considerado como uno de los mejores talleres
entre los 50 presentados durante la
conferencia.
Doug Silsbee, PCC, autor de varios libros sobre la presencia en el coaching,
se centr en el acceso de nuestros clientes a la capacidad de recuperacin de
las crisis. Esta capacidad de ser creativos para tomar decisiones y acciones
efectivas independientemente de nuestras circunstancias (resilience) puede
ser desarrollada en el trabajo con el
coach. Nosotros somos nuestra situacin y podemos elegir dnde enfocamos la atencin a travs de prcticas,
de nuevas perspectivas y estado de pre-
magazine
[ 10 ] Coaching
COACHING EJECUTIVO
Coaching de
Ejecutivos Globales,
Prctica de Plena Presencia
(mindfulness practice) y
Neurociencia:
Haciendo las Conexiones
En este artculo la autora nos introduce al coaching
de ejecutivos globales y cmo las ancestrales prcticas de plena presencia y la ciencia mucho ms reciente
del estudio del cerebro se aplican par
ra propiciar cambios en la conciencia y mentalidad de nuestros clientes que impactan no slo a la
a persona sino a su entorno
con potencial de transformar el contexto global.
omo coach de ejecutivos globales y maestra de coaching, facilito que mis clientes y estudiantes reconozcan su propia sabidura
y amplen su conciencia de posibilidades. Trabajando juntos en un viaje
de descubrimiento creativo, soy consciente de que el proceso de mi cliente
involucra su mente, cuerpo, corazn y
el medio ambiente relacional ms amplio (incluido yo mismo como su coach). Debido a que mis clientes, ejecutivos globales, ocupan posiciones de
poder e influencia, este viaje afecta a
ms personas que lo usual, ya que sus
acciones de cambio y liderazgo impactan a equipos, organizaciones, profesiones e industrias (en realidad a todo el contexto global).
magazine
Coaching [ 11 ]
COACHING EJECUTIVO
desarrollen una relacin cercana de colaboracin entre stas para que la conciencia y las ideas se conviertan en realidad reflejada en comportamientos.
Estas reas del cerebro, situadas una
cerca de la otra, se vuelven ms amigables, y a travs de la prctica de plena presencia, ms libres (de los obstculos, reactividad, y otras desviaciones
de su trayectoria de xito). En esta zona emergente de claridad mental de
nuestros clientes, su conocimiento interno y discernimiento surgen. De hecho la investigacin demuestra que "extraer" la sabidura innata de nuestros
clientes, facilita la apropiacin y motivacin de la conducta.
En el Instituto Advantara a travs de
trabajar con ejecutivos y coaches de ms
de 60 pases hemos estado involucrados en una compleja red de mutuo
aprendizaje donde utilizamos destrezas de coaching, negocios, e inter-culturales dentro de lo que llamamos High
Awareness Approach (Enfoque de
Alta Conciencia), cimentada en practicas ancestrales de observacin y transformacin del proceso mental. Tambin basamos nuestro trabajo en el
conocimiento de estudios emergentes
de cmo el cerebro es fsicamente modificado a travs de las relaciones, pensamientos y experiencias emocionales,
as como la prctica de nuevos comportamientos, y en el estudio de estilos preferidos de pensamiento (Katherine Benziger, Thriving in Mind,
KBA. LLC. The Human Resources Technology Company, 2006).
Afortunadamente, los neurocientficos
y los practicantes de la plena presencia
(incluido Tenzin Gyatso, el decimocuarto Dalai Lama) estn compartiendo informacin. Ambos han acumulado pruebas de que la conciencia est
altamente abierta al cambio y que esto
se manifiesta en nuevas vas neuronales y un bombeo secuencial de las neuronas, que a su vez se auto-fortalecen
(mientras ms neuronas se bombeen
en una va, ms tienden a hacerlo) creando de esta forma nuevas relaciones,
magazine
[ 12 ] Coaching
COACHING EJECUTIVO
magazine
Coaching [ 13 ]
COACHING EJECUTIVO
con bajo involucramiento, lo que habra hecho las delicias de un emprendedor innovador soltero y joven, pero
para ella, la adaptacin y el desgaste
correspondientes seran enormes, luego de 12 aos de gestionar jerrquicamente. No tengo ningn inters en
convertirme en `otra persona, para sostenerme en un puesto cuya naturaleza
claramente choca conmigo, dijo. Luego de algunas reuniones conmigo y algunas plticas francas con su jefe, concluy que lo mejor para ella y la
corporacin era planear su salida, favoreciendo que la Corporacin consiguiese un reemplazo a quien ella entrenara y que ella re-encauzara su vida
laboral. As lo hizo, fund un pequeo negocio basado en su experiencia
previa y hoy le va muy bien. An utiliza un coach. El proceso de coaching
ejecutivo llev a una resolucin saludable para ella y la corporacin.
En Amrica Latina es crucial utilizar el
coaching sistmico. Ac los conflictos
se esconden y su resolucin se pospone, evita, maneja a puerta cerrada o
por conveniencia poltica. No ayuda
a la situacin, la baja asertividad de los
colaboradores y su complacencia hacia
los jefes para sobrevivir en ambientes
de escasa confianza, alto control y juegos de poder constantes entre los Di-
rectores. El coaching sistmico y los procesos de entrenamiento se deben orientar hacia la construccin de confianza
en los equipos Directivos, al desarrollo
de competencias para que los conflictos afloren, se ventilen y se resuelvan
productivamente, y a la construccin
de habilidades de comunicacin asertiva para que stas se ejerzan constructivamente de abajo hacia arriba en la
pirmide organizacional, an si sta es
plana. Este es - a mi manera de ver - un
planteamiento realista que justifica los
programas sostenidos de Desarrollo de
Liderazgo de largo plazo, basados en
el coaching. El desafo para los coaches
en Amrica Latina consiste en conceptualizar, vender y ejecutar los procesos de coaching con un enfoque holstico, de panorama completo, es decir,
sistmico, y en resistir la tentacin de
aislar el caso del individuo respecto
de su ambiente organizacional. Puedo
decir que tengo las heridas de guerra
para demostrarlo: Realizar coaching a
individuos o equipos sin insertar esta
tarea dentro de la cultura organizacional, y dentro un ciclo de desarrollo de
liderazgo de ms largo plazo, cuyo alcance llegue hasta la parte ms alta de
la organizacin, no logra transformar
en ejecucin productiva rentable el potencial del coacheado, ni el de la organizacin.
Cultura Efectiva
Desarrollo, innovaciones
disruptivas, nuevos modelos
de negocios.
Cultura Colapsada
Cultura Slida
Empoderamiento, asertividad,
manejo de conflicto, construccin
de equipo y de confianza.
Flexibilidad
Bajo
Bajo
magazine
[ 14 ] Coaching
Estabilidad
Alto
COACHING EMPRESARIAL
El lder transformacional
en las empresas del
siglo XXI
Lder transformacional es
quien convierte la magia de
la visin en realidad
En las empresas tradicionales el error es castigado y perseguido, en las contemporneas el error
es oro molido.
Por Enrique Lpez de los Ros
Presidente de la Asociacin Mexicana de Coaching. Director General de la Academia Interamericana de Coaching.
Autor del libro Hola Coach!, Coach certificado por ICC y
Newfield Consulting. Certified Business Coach por WABC.
Associate Certified Coach por ICF.
La gestin de s mismo
El lder empieza consigo mismo, con
la auto-gestin, que implica el diseo
para s de una vida plena, dentro de un
cuerpo saludable, con una mente con
pensamientos y emociones en paz, con
un observador especializado al servicio
de los dems, que vive con alegra, hu-
magazine
Coaching [ 15 ]
COACHING EMPRESARIAL
magazine
[ 16 ] Coaching
La gestin de la innovacin
Innovamos cuando aplicamos el conocimiento a la oferta de valor para el
cliente. Los negocios innovadores ofrecen distinciones en su oferta, que el
cliente percibe y acepta. La competencia de innovar est ligada a la habilidad de vender, y en este sentido vender es la mxima expresin de servicio
al cliente, ya que para innovar es necesario saber conversar con el mercado y elcliente, Qu quiere? Qu necesita? Qu es mejor para l? Cmo
se lo hago saber? La mayora de los negocios se centra en satisfacer necesidades del negocio mismo, no las del
cliente. La innovacin tiene el propsito de que la solucin que ofrecemos
al cliente corresponda a sus problemas
reales. O sea, innovar es transformar el
producto que entrego a mi cliente de
manera que los atributos percibidos sean los que este necesita.
La gestin de la emocionalidad
Gestin de la emocionalidad? Muy
nueva esta distincin en la jerga del
management contemporneo. Hace
La gestin de REDES
Esta es la competencia ms cotizada y
se refiere a la capacidad conversacional para crear redes o conectarse con
ellas para influir o vender. Me refiero
a las redes externas de clientes, proveedores y autoridades, as como a las internas, integradas por su capital humano.
Se refiere a la coordinacin impecable
de acciones para la ejecucin de los planes y programas, as como para la operacin del negocio. Esta competencia
tiene que ver con la habilidad conversacional para expresar un quiebre, para hacer peticiones, ofrecimientos, reclamos y negociar ganando.
Es la capacidad de ser rentable y sustentable, as como para crear riqueza
y distribuirla. Se refiere esta competencia al logro de metas, a la capacidad
para planear, controlar, comprar, reducir costos y recuperar cartera.
El aprendizaje es la gran palanca transformacional que mantiene vivo al sistema: o aprende o muere. Esta competencia implica saber crear contexto
conversacional para emitir juicios crticos de los resultados, del jefe, de los
errores y de las oportunidades. En las
empresas tradicionales el error es castigado y perseguido, en las contemporneas el error es oro molido.
DOSSIER
Coaching
Ejecutivo
Del discurso
a la prctica
Han pasado ms de quince aos, desde la aparicin del coaching ejecutivo en Latinoamrica
y considero oportuno detener el devenir y rescatar los aprendizajes que la prctica nos ha
dejado.
magazine
[ 18 ] Coaching
DOSSIER
magazine
Coaching [ 19 ]
DOSSIER
ste artculo se propone responder algunas preguntas. Preguntas que alguna vez el lector probablemente se ha
formulado, as como me han sido formuladas por ejecutivos explorando los
alcances de la disciplina, personas que
iniciaban un programa de coaching a
pedido de la empresa, participantes
atendiendo conferencias, estudiantes universitarios
y otros curiosos en general que haban escuchado hablar de coaching.
Dada la amplia difusin del trmino, siento la tentacin de responder afirmativamente. No obstante,
su crecimiento exponencial y sostenido me invita a
concluir que no se trata de una moda pasajera.
En un comienzo, el ejercicio del coaching se instal en el mercado como fruto de la prctica. Los consultores que ofrecan el servicio eran ex ejecutivos,
que ayudaban a otros desde su background. Ese fue
el origen, pero ms tarde se fue estandarizando la
mejor prctica y comenzaron a desarrollarse los marcos tericos. Surgieron las distintas corrientes de coaching, desde variados enfoques, los que abrevan en
la psicologa, los ontolgicos y tambin los sistmicos. Todos tienen algo en comn, conciben al coaching como una relacin de aprendizaje, que ocurre cuando un actor o grupo tiene un problema, que
lo aqueja, pero que no sabe cmo resolverlo, y que
acude a un coach en bsqueda de ayuda, para encontrar la solucin a ese problema.
Mencion en el prrafo anterior el crecimiento exponencial de la disciplina y a mi juicio las razones
son las siguientes: Los paradigmas tradicionales sobre la gestin empresaria estn cambiando, las empresas necesitan contar con una fuerza laboral altamente motivada y dispuesta a superar los estndares
de desempeo habituales. Los cambios tecnolgicos,
las fuerzas econmicas globales, la pasin por el cliente, impiden que las empresas trasladen al mercado
los costos de la ineficiencia. Las corporaciones, de
todo el mundo, expiden cada ao cheques por ms
de 50.000 millones de dlares en concepto de honorarios por asesoramiento para el cambio y los consultores, estudios acadmicos e informes de las propias empresas cambiadas indican que el 70% de esas
iniciativas fracasan (PASCALE, R., MILLEMAN, M.,
GIOJA, L., 2000, p. 34). Estos fundamentos, y muchos otros ms, justifican la necesidad de un cam-
magazine
[ 20 ] Coaching
bio de paradigma en el management, necesidad sentida y compartida, pero difcil de satisfacer. Son muchos aos de gestin empresaria basada en el control unilateral y la propuesta es cambiar ese paradigma por el de aprendizaje mutuo.
El comando y control est enraizado en nuestra historia y, en mayor o menor medida, recurrentemente caemos en l y construimos sistemas que sostienen y justifican ese modelo. Chris Argyris describe
la situacin dramticamente: los que tienen el poder no lo quieren soltar y los que no los tienen, no
lo quieren recibir (ARGYRIS, C., 1998). Esta historia
no es nueva, una prolfica produccin de herramientas han prometido, a lo largo de los ltimos cincuenta aos, esa transformacin del management sin
lograrlo (PASCALE, R., 1991).
Aunque el problema es genrico, esos paradigmas
en pugna no son iguales para todos, cada uno de nosotros est atrapado en historias que nos inhiben resolver el dilema por nuestros propios medios, cada
uno de nosotros tiene sus propios modelos mentales, su propio misterio por develar. Generalmente,
nosotros solos no somos capaces de observar los obstculos que inhiben nuestra accin efectiva, porque
somos parte del problema y como dice el proverbio:
Si quieres averiguar acerca del agua, no le preguntes
a un pez. As es como surgi el coaching, como proceso de aprendizaje diseado a la medida de cada
actor, a la medida de su modelo mental. El coaching
es un ejercicio de comprensin del mundo del otro,
para despus desafiar sus interpretaciones, para invitarlo a buscar nuevos caminos, para expandir el espacio de lo posible.
En la respuesta anterior hice referencia a los distintos
enfoques o corrientes tericas que han nutrido la
prctica del coaching ejecutivo y, al respecto, vale
mencionar que en Latinoamrica el ms difundido
ha sido el ontolgico.
DOSSIER
considero que son los ms relevantes. Aunque Rafael Echeverra, autor de La Ontologa del Lenguaje, encuentra los orgenes 25 siglos atrs, en los
filsofos presocrticos.
magazine
Coaching [ 21 ]
DOSSIER
El contrato
Fase 3
La relacin de Coaching
Fase 4
La evolucin del proceso
Fase 5
El plan de desarrollo personal
Dado que hemos entrando en un terreno donde los
lmites no son demasiado claros, surge la siguiente
pregunta.
magazine
[ 22 ] Coaching
Magazine
Coaching
INTERNATIONAL
DOSSIER
magazine
[ 24 ] Coaching
DOSSIER
4.
La evaluacin del proceso. Es literalmente
una evaluacin de las conductas del coachee. Quin
a esta altura de la evolucin del programa seguramente estar ansioso por obtener el juicio de su jefe, sus pares y colaboradores, acerca de sus cambios
y conocer, qu le est faltando aprender aun. El proceso de evaluacin se cumple mediante un cuestionario administrado a los interlocutores claves: superior, pares y colaboradores, unas cinco o seis personas en total. El formato del cuestionario, su contenido, es desarrollado con el coachee y su contenido
est basado en las competencias que el coaching le
est ayudando a adquirir.
Esta fase no estaba contemplada en los enfoques tericos, porque la validez del coaching era solamente juzgada por el coachee. Hoy el coaching ha incorporado este paso para legitimar que el coachee
es sujeto y objeto y en tanto miembro de una comunidad, si desea seguir en ella es su responsabilidad comprender qu es imposible separar lo macro
de lo micro. El resultado de la evaluacin es un informe cuyo destinatario principal es el coachee, que
adems decide compartir con la empresa ese resultado. La conversacin de feedback tiene como propsito ayudar a elaborar el plan de desarrollo, que
es la ltima fase del proceso.
5.
El plan de desarrollo personal. El coachee
basado en los juicios recibidos elabora sus planes de
accin. Esto implica responderse las siguientes preguntas: Qu necesidades de desarrollo priorizar?
Qu acciones inmediatas encarar? Qu acciones de
mediano plazo llevar a la prctica? A quin pedir
ayuda dentro de la organizacin? El plan de desarrollo es para compartir con el superior y con Recursos Humanos.
Como sntesis, me he propuesto acercar al lector algunos lineamientos de mi prctica del coaching ejecutivo, que he venido desarrollando en los ltimos
doce aos. Lineamientos que evidencian la doble responsabilidad del coach, frente al coachee y a la or-
Referencias bibliogrficas:
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ARGYRIS, C. y SCHN, D. Organizational Learning. A theory of action perspective. Massachusetts, USA: Addison Wesley, 1978.
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ARGYRIS, Chris. Empowerment: The Emperor's New Clothes. Boston: Harvard
Business Review, May 1998.
CAPRA, Fritjof. La trama de la vida. Barcelona: Anagrama, 1998.
ECHEVERRA Rafael. Ontologa del Lenguaje. Santiago de Chile: Dolmen,
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MATURANA, H., VARELA, F. El rbol del conocimiento. 12 edicin. Santiago
de Chile: Editorial Universitaria, 1995.
ORESTEIN, Ruth. Executive coaching. Its Not Just About the Executive. The
Journal of Applied Behavioral Science: Volume 38, N 3, September 2002, pp.
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Right Here All the Time. Consulting Psychology Journal: Practice and Research.
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PASCALE, R., MILLEMAN, M., GIOJA, L. Surfing the edge of chaos. The laws of
nature and the new laws of business. New York: Crown Business, 2000.
PASCALE, Richard Taner. Managing on the Edge: How the Smartest Companies
Use Conflict to Stay Ahead. New York: Simon & Shuster, 1991,
WENGER, Etienne. Comunidades de prctica: aprendizaje, significado e identidad. Barcelona, Paids, 2001.
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COACHING EMPRESARIAL
Una Mentalidad
de Cambio
en la
Mujer Empresaria
Cuando ya no somos capaces de cambiar una situacin, podemos elegir el reto de cambiarnos a
nosotros mismos. Viktor E. Frankl
magazine
[ 28 ] Coaching
COACHING EMPRESARIAL
magazine
Coaching [ 29 ]
COACHING EMPRESARIAL
ra de muerte! Esa desconexin del placer y disfrute (que no siempre es hormonal) que provoca la robotizacin!
La tendencia entre empresarios es a colocarse tantos sombreros profesionales, que se enfoca mayormente en la
tecnologa y no en las relaciones humanas. El antdoto: soltar lastres, cambiar escenarios, auto-motivarse, transformar actitudes, entusiasmarse, elevar
la energa, re-conectarse con las emociones, activar las musas, abrazar la esperanza.
Una nueva vida comienza cuando se acepta el cambio.
En cuarto lugar, los miedos, que usualmente aparecen cuando estamos listos
para asumir un riesgo. La dimensin
del miedo va de la mano con la magnitud del riesgo. El men de los miedos es interminable: al rechazo, a la
humillacin, a no ser lo suficientemente bueno, al fracaso o al xito, a
ser juzgado, al abandono, falta de auto-confianza, falta de valor propio para soar y a fijarse metas. La buena
noticia es que en un momento econmico tan desafiante como el que vivimos, no importa la excelencia del lder, todos somos vulnerables a los
miedos. Lo importante es no permitir
que los miedos rijan el Norte de su vida. La energa del miedo puede transformarse practicando el Amor: su energa opuesta.
Todo lo que deseas se encuentra del otro lado del miedo. George Addair
Quinto, justificar las acciones, lo cual
luce ms sencillo que tomar la decisin
de montarse en la rueda del cambio.
Muchas veces la realidad es dolorosa y
es ms fcil mantener el status quo. Este factor es importantsimo, ya que promueve permanecer en un mundo de
magazine
[ 30 ] Coaching
fantasa que no aporta al sostenimiento de una empresa productiva y lucrativa. No permita que sus excusas justificadas le impidan realizar cambios para
mantener su vida y su negocio en accin. El cambio es un proceso que puede tomar tiempo: por lo menos comencemos con un plan.
Y el sexto factor, la postergacin. Las
estadsticas demuestran que los varones adultos, los estudiantes de escuela
superior y universidad, y las personas
compulsivas son la porcin de la poblacin que ms exhibe este comportamiento. Los workaholics (adictos al
trabajo), por ejemplo, cumplen sus itinerarios profesionales y sin embargo,
postergan los trmites relacionados con
su salud, finanzas, y relaciones personales. Por otro lado, la mujer en su faceta familiar casi no puede darse este
lujo, sin embargo su rol profesional podra reflejarlo en una agenda demasiado cargada. Ya sea que est decado, agobiado, desconfiado, distrado,
diluido, vago, con poca auto-estima, o
que est realizando proyectos que no
le motiven, despierte! y comience a
dar aunque sea pasitos-de-beb, para
que su cerebro reciba el mensaje de
movimiento y vaya saliendo de ese
pozo oscuro de inercia. Comience con
lo ms fcil primero, y celebre sus pequeos logros. Gratifquese. Sintase
en movimiento.
Resumiendo, y esto va tanto para empresarias como para empresarios: al invertir energa tratando de cambiar los
elementos externos se derrocha paz,
sabidura y todo el potencial que tenemos para romper aquellos patrones
que bloquean el crecimiento. Cuando
de cambio se trate, lo propio es comenzar por uno mismo, y a medida que
se ejecuten los cambios, se sorprender de cmo todo a su alrededor comienza a conspirar a su favor. El escritor Jim Rhon dice que existen dos
razones fundamentales que impulsan
a la gente al cambio: la desesperacin,
o la inspiracin. Anmese a promover
una mentalidad de cambio en la mayor de sus empresas: su vida!
PERSPECTIVAS
Qu puede hacer
un Coach:
viaje a travs de una
sesin de Coaching
magazine
Coaching [ 31 ]
PERSPECTIVAS
chos profesionales del coaching poseen, adems, herramientas para lograr que su coachee tome conciencia
de s mismo a travs de su cuerpo; a
travs de su movimiento.
Sesiones de coaching
Para llevar a cabo un proceso de coaching el profesional debe tener una
serie de competencias y de habilidades de comunicacin que se adapten
a cada persona. Dominar las herramientas que se aprenden en las escuelas de coaching es fundamental para ser un buen entrenador; sin
embargo, la parte fundamental es la
de ser una persona que haya trabajado en su desarrollo personal de ma-
magazine
[ 32 ] Coaching
Son las diez de la maana de un viernes de principios de junio. Hemos quedado en vernos en casa de Marcos. Me
cuentan que es la primera vez que desarrollan una sesin all. Generalmente
PERSPECTIVAS
pies a la cabeza. Todo son levantamientos leves y suaves mientras se acompasa la respiracin. Marcos est algo
tenso al principio. Su respiracin parece acelerada, sin embargo, poco a
Parece que las dificultades del comienzo han disminuido. Moiss se levanta del sof por primera vez en todo este tiempo y le ayuda con los brazos
para indicarle como hacer ms liviana la interpretacin. Suena bien. Suena muy bien. Ambos estn muy satisfechos y yo tambin. Ha sido una
experiencia fantstica.
magazine
Coaching [ 33 ]
PERSPECTIVAS
El hroe
ontolgico
Llamo hroe ontolgico a aquel observadoractor que observa el mundo, para mantener integralmente alineado su presente con su compromiso declarado, o con su futuro diseado
Por Dionisio Quinteros
Presidente de DQ International que desarrolla su trabajo en Latinoamrica, especialmente en Mxico. Argentino, casado, padre de seis hijos. Reside en
Huixquilucan, en el Estado de Mxico.
magazine
[ 34 ] Coaching
PERSPECTIVAS
Diseo de mi futuro
Se hacerlo
No s hacerlo
Mejora o aumento
Diseo
Veamos la planta
Re
sp
on
sa
bili
da
d
La plantita de tres hojas dice de s misma que es el escudo de armas del hroe ontolgico. A diferencia de los hroes de la caballera medieval -en cuyo
escudo haba datos que permitan identificarlo basndose en su historia y en
la de su familia- en este caso, el escudo describe el futuro del hroe
y de lo que se hace responsable en el mundo.
En el mismo puede leerse lo siguiente:
Eleccin
ad
ert
Lib
magazine
Coaching [ 35 ]
Yo SOY el otro
Una entrevista sobre el ser que es Julio Olalla Mayor, Coach Chileno de gran trayectoria
mundial que lleva su mensaje de amor y preocupacin autntica por el mundo en el que
vivimos. Un hombre que se funde con los dems, que se refleja en todos y cada uno de
sus Coaches, de sus alumnos de sus amigos,
de sus seres queridos. Entrevistado el 27 de
noviembre, en Lima Per, por Carla Villacorta Torres (PCC), Coach peruana de gran sensibilidad y fuerza que logra sacar de nuestro
Julio una parte de l no antes conocida.
magazine
[ 36 ] Coaching
que quiere emerger y yo dira que mi tarea es ms bien la de un partero, es permitir que surja una persona; que si hablara de ti por ejemplo, t tienes nostalgia de
esa persona en ti misma, entonces mi tarea es permitir que esa persona por quien
t sientes nostalgia aparezca, y no creo
que sea una cosa que yo haga, francamente no lo veo como un hacer mo sino mas
bien es como una invocacin, es como
si apareciera en la conversacin muchas
otras fuerzas. De partida el pblico que
est presente, est permitiendo con su
energa ver que pasen esas cosas, as que
yo nunca me doy demasiado crdito de
lo que hago en ese sentido, yo no digo
que no tenga responsabilidad al hacerlo
o alguna competencia pero no lo puedo
ENTREVISTA
magazine
Coaching [ 37 ]
ENTREVISTA
por estar contigo, sera distinto el estar con
alguien ms, yo estoy constituido por multitudes como deca Walt Whitman. No es
que yo sea yo, cuando hablo, hablo espaol no hablo ingls, francs, alemn,
puede que lo pueda hablar, pero el idioma que me surge es el idioma que es una
herencia, cuando yo hablo yo reconozco
en mi a mi padre, a mi madre, a mis abuelos, cuando yo hablo yo reconozco mi latinoamericanidad, pero tambin reconozco los treinta aos que he vivido en
los Estados Unidos. Cuando yo hablo estn hablando Descartes, Newton, est hablando Nietzsche y muchos que no conoc, que nunca le, pero que estn en las
tradiciones que yo habito y otra cosa que
pasa es que mis dolores han sido mi escuela, mis heridas son mi sabidura. Entonces cuando yo estoy contigo yo escucho
las tuyas, nunca me han sido ajenas yo las
tengo, las he vivido, no exactamente en las
mismas circunstancias, pero estoy ah y eso
hace que cuando t me preguntas lo que
yo hago tendramos que redefinir el Yo, no
el Yo debido a m, es un Yo histrico eso
hace que la gente se sorprenda en las conversaciones porque el Yo que habla es un
Yo multifactico, es un Yo alimentado por
muchas cosas, es un Yo con heridas que
viene de distintos mbitos entonces la relacin que se forma no es esta relacin bilateral sino son mundos que se renen y
yo creo que la humanidad va a tener y estamos en el proceso de cambiar la interpretacin del Yo porque este Yo aislado
que hemos privilegiado es un Yo que sufre, es un Yo que es separado del mundo
natural, es un Yo que est teniendo los problemas que estamos teniendo, es un Yo
que no tiene la capacidad de sentirse en
el mundo, sino ms bien de temer al mundo. As que hay una concepcin fundamental de Yo que est girando y que tengo la suerte de vivirla, de sentirme parte,
de cmo se incorpor mi sentido comn.
magazine
[ 38 ] Coaching
ENTREVISTA
tu ser mi compaera en la vida en este
aprendizaje me est hablando, entonces
ya llegaron muchos personajes a conversar a esta conversacin que la iluminan, la
encantan. En el otro espacio, el espacio
mecanicista, estas tu all, estoy yo ac, yo
te digo, t me dices, es casi una linealidad
brutal en que nos perdemos. Entonces volviendo al encanto y a los animalitos; yo en
mi casa tengo un jardn solamente 6 meses al ao porque el resto del ao est tapado por la nieve, con mi hijo y mi mujer
trabajamos en el verano y con cada planta que hemos plantado o cada rbol que
hemos plantado tenemos una relacin, hay
una conversacin, hay un aprendizaje, hay
un mensaje, no es solamente plantar al arbolito porque es bonito. Y yo creo que
parte de lo que yo puedo hacer en la vida tiene que ver con que esos personajes, tienen un espacio en quin soy yo.
CV: Y esos personajes que habitan en
nosotros y que son fruto tambin de
nuestras relaciones incluso histricas,
me hace pensar en contraposicin, que
hay una suerte de querer vivir con mscaras, una suerte de querer vivir un ser
que no somos, hay un miedo que es
difcil vencer, cmo lo ves t?
JO: Si hay varias cosas que me pasan con
tu pregunta, por ejemplo una, es que si vivimos en un cosmos indiferente, si vivimos
en un cosmos mecnico, si vivimos en un
cosmos que no tiene propsito, que no
tiene sentido, que no tiene conciencia por
supuesto que tengo miedo, por supuesto que me siento aislado, por supuesto que
mi vida va a ser protegerme, por supuesto que hay una separacin, que hay un
abismo. Pascal deca: Me aterra el silencio del universo. En la cosmologa de la
modernidad tenemos que usar mscaras
porque estamos solos, nos tenemos que
defender, pero cuando ese universo se encanta no tengo el miedo, no tengo que usar
ninguna mscara, no tengo que estar protegindome. Yo quiero servir a ese universo, yo quiero devolverle todos los regalos que me ha hecho. En una cosmologa
que creo que es la que est surgiendo en
la que el mundo se encanta, que a la naturaleza la estamos entendiendo viva y misteriosa, yo no tengo que estar usando mscaras ni defendindome, yo soy eso, estoy constituido por eso y no es una poesa ni una bonita forma de decir, yo estoy
constituido constantemente, fluyen en mi
materialmente y no materialmente millones
esa alegra me conecta conmigo siendo nio. Cuando yo estoy jugando ah me olvido de todo lo dems, es como si estuviera haciendo una meditacin, pero con
un sabor infantil, eso es probablemente lo
que me ha pasado ltimamente.
CV: Cul es la pasin ms grande de
Julio, con qu vibra ms, con qu late
tu corazn a mil?
JO: Definitivamente con mis hijos en buena parte. Yo tengo dos hijas: Claudia y Vernica que ya ambas son mams cada una
tiene una hija, es decir tengo dos nietas Sofa y Emilia. Pero tengo un hijo que va a
cumplir diez aos. A mis aos tener un hijo de diez aos es probablemente el regalo ms impresionante que me dio la vida porque este joven a mi me est ense-
magazine
Coaching [ 39 ]
ENTREVISTA
alma porque tengo mis hijos y mis nietos,
ah tengo una preocupacin. El es un personaje que me ha impresionado. Hay otro
que es completamente desconocido ac,
es un muchacho de 41 aos que escribi
un libro en los Estados Unidos en el que
el tipo plantea que si la humanidad es incapaz de reconectarse con el mundo natural, lo que est diciendo Lovelock es irreversible. El hace todo un estudio a sus 41
aos, me parece asombroso, le tom diez
aos escribir su libro en el que muestra
que nuestra separacin uno del otro y del
cosmos esta en el origen de nuestra incapacidad para habitar el planeta de una manera en que sea sustentable. Es otro personaje que me ha llamado la atencin, he
estado manteniendo una amistad con l,
se llama Charles Eisenstein, lo encuentro
un tipo brillante. Qu otros personajes
aparecen por ah? Aparece una mujer que
ha dedicado su vida a alimentar jvenes
en frica y en donde ella dice: es todo lo
que me importa, ya sea un granito de arena, es alimentar a miles de nios. Esta haciendo una labor extraordinaria me merece mi ms completa y absoluta admiracin.
CV: Julio, muchas veces nosotros, los
Coaches, la mayora del tiempo trabajamos para los que nos pueden pagar,
nos contratan empresas, organizaciones, Coaches que pueden acceder y
pueden tener el privilegio de tener recursos para poder contratar a un Coach. Qu pasa con todo el resto, los
que no tienen dinero ni siquiera para
atender lo ms bsico?
JO: Fjate que cuando yo empec a hacer
esto hice un declaracin de que esto no
saba cmo, pero iba a asegurarme de que
iba a llegar a tanta gente como en mi vida yo pudiera hacer llegar y me di cuenta de que para que eso pasara tena que
montar una organizacin porque yo solo
no poda hacerlo y esta organizacin tena que financiarse. Lo empec a hacer en
la conviccin de lo que t dices va a pasar y de hecho est pasando. Son tantos
ya los que han salido y algunos de ellos
es gente que ya est haciendo lo que t
ests diciendo. Conoc a una persona en
Colombia unos das atrs y una en Chile que
estn trabajando a nivel local con entidades como sindicatos haciendo Coaching
con ellos y en general asesoras de todo
tipo y se estn financiando a travs de las
organizaciones no gubernamentales, en Estados Unidos est trabajando una mujer for-
magazine
[ 40 ] Coaching
PERSPECTIVAS
Autorregulacin
emocional
El Coaching es una excelente disciplina para el
desarrollo de la habilidad para regularnos emocionalmente, ya que justamente el dominio emocional es una de las reas desde las cuales abordamos el cambio, aprendizaje y sostn de los nuevos hbitos que forman parte del desarrollo de
las personas
Emociones y neurofisiologa
Las emociones son cambios psicofisiolgicos que representan modos eficaces de adaptacin a ciertos cambios
en las demandas del ambiente.
magazine
Coaching [ 41 ]
PERSPECTIVAS
La regulacin emocional
Cuando se habla de regulacin emocional una de las habilidades de inteligencia emocional- , no se esta refiriendo a inhibir, bloquear o limitar
la emocin, sino a los intentos de llegar a niveles aceptables (en lo personal y en lo social) en el ejercicio de
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[ 42 ] Coaching
PERSPECTIVAS
El contexto.
El lenguaje.
El cuerpo.
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Coaching [ 43 ]
PERSPECTIVAS
magazine
[ 44 ] Coaching
Dado que las personas siempre nos encontramos en fluir emocional (excepto
en caso de lesiones o traumas espec-
PERSPECTIVAS
var el estrs, tal vez recordando situaciones pasadas, que nos mantienen
aferrados a emociones nocivas.
Constantemente el cerebro va generando nuevas redes sinpticas sobre
las ya existentes para ir adaptndose
a las necesidades cognitivas, emocionales y sociales. As, ante las repeticiones de un estmulo, tal como ocurre en un proceso de aprendizaje, las
neuronas modifican su arquitectura,
con el fin de fortalecer sus sinapsis y
retener lo aprendido. Esto es lo que
ocurre cuando aprendemos a tener
pensamientos ms saludables y positivos.
entorno, es un nuevo dominio de intervencin para crearnos estados saludables, a travs de la actividad fsica regular, una respiracin adecuada,
una postura equilibrada y para contar
con ms recursos para regular las emociones a nuestro favor.
Aunque puede resultar difcil controlar el estrs y emociones que resultan
nocivas, hay varias pautas que nos ayudan a mantener los niveles adecuados.
Dieta: debemos suministrar al organismo todos los nutrientes necesarios
Es sabido que las personas consideradas optimistas tienen mejores experiencias de salud, relaciones, logros,
etc., comparativamente con las personas pesimistas que viven en estado
de estrs, con dolencias de diverso tipo, un sistema inmunolgico deprimido, etc., y en ambos casos se observa actividad diferenciada en los
hemisferios cerebrales.
Pruebas como la Resonancia Magntica Nuclear (RMN), la Tomografa
Axial Computarizada (TAC) y sobre
todo la Tomografa con Emisin de
Positrones (TEP), permiten a los cientficos obtener imgenes de cmo y
dnde ocurren nuestros comportamientos, pensamientos, emociones,
etc., y sobre todo nos proveen datos
acerca de la plasticidad cerebral, que
se refiere a la capacidad del cerebro
de continuar su desarrollo, aprendizaje y cambio a lo largo de toda la vida.
El propio cuerpo es un dominio ms
desde el cual podemos intervenir para regular nuestras emociones. Muchos estmulos provenientes del tipo
de vida que llevamos y que nos generan un elevado nivel de estrs, terminan expresndose en el cuerpo, en
formas de malestar.
La corporalidad, que es la vivencia del
propio cuerpo en su relacin con el
magazine
Coaching [ 45 ]
PERSPECTIVAS
Inteligencia
emocional y coaching (1)
Durante los siguientes nmeros reflexionaremos
sobre la inteligencia emocional y hablaremos de
una labor que lleva aos de experiencia en EEUU
y que en Espaa todava est viviendo su infancia
y puede afectar directamente al desarrollo de sta disciplina en personas y organizaciones: el coaching.
mento de nuestra vida. Una vez realizado, concluimos que nuestro grado de inteligencia se encontraba dentro del 2%
superior de la poblacin. Pensemos en
qu tipos de pruebas se incluan en dicho test: se trata bsicamente de sucesiones lgicas de formas y figuras. Eso
es la inteligencia? Segn la RAE, la inteligencia se define como:
Capacidad de entender o comprender;
Capacidad de resolver problemas;
Aparte del sentido espiritual del trmino (en la ltima acepcin), vemos que
la RAE habla de capacidades, habilidades, destrezas y experiencias. Es decir,
puede incluir el razonamiento lgico,
pero no exclusivamente. Por ello creo
magazine
[ 46 ] Coaching
OPINION
Sobre la Asociacin
Peruana de Coaching
Este ao ha sido muy valioso para las Asociacin
Peruana de Coaching - APCO. Y no solo porque su
imagen institucional contina fortalecindose en
el medio, sino porque ha logrando sacar adelante diversos proyectos muy importantes.
Por Carla Villacorta Torres, PCC
Vicepresidente de la Asociacin Peruana de Coaching
ntre los proyectos ms importantes que la Asociacin a logrado sacar adelante estn:
a) el xito sin precedentes obtenido en
el I Congreso Internacional de Coaching
en el Per Coaching y Responsabilidad
Social, trabajado conjuntamente con la
Universidad de Lima, tanto en calidad de
contenidos como en la calidad y cantidad
de expositores nacionales e internacionales, destacando las conferencias magistrales de Richard Strozzi (USA), John
Whitmore (UK), Elena Espinal (Argentina), Isabel Rimanoczy (Argentina) y Pilar Sanlleh (Per). Contando con una
concurrencia de ms de 400 personas,
marcando un hito en la historia del coaching en el Per. Cumplindose con el
objetivo de crear conciencia acerca de la
labor del coaching frente a la problemtica social y ambiental en el mundo,
as como, propiciar un espacio de integracin donde se propicie el anlisis, la
discusin, la reflexin y la puesta en marcha de las nuevas practicas e innovaciones del coaching, el desarrollo personal
de los participantes y el fortalecimiento
de las competencias bsicas del coach.
Evento que se repetir en el ao 2011.
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[ 48 ] Coaching
b) La Certificacin Internacional en Coaching con PNL, en alianza con la International Coaching Community ICC
de Londres. Donde participaron 27 personas siendo el 90% afiliados de APCO.
Obteniendo todos ellos una formacin especfica en competencias en coaching que
exigira cualquier entidad certificadora nacional o internacional, as como, una credencial reconocida a nivel internacional
como coaches profesionales. Uniendo de
esta manera la comunidad de APCO con
la de la ICC.
c) El I Diplomado en Coaching en Educacin, que se trabaj en conjunto con
la Asociacin Educativa para el Desarrollo
Humano y la Universidad Catlica San Pablo, con la participacin de ms de 20
educadores, tutores, psiclogos y profesionales en la educacin. Cumplindose
del fin de promover la importancia del
coaching en todos los mbitos de la educacin como una herramienta extraordinaria para la transformacin del alumno, padres de familias, colaboradores y del
propio educador.
d) Los diferentes proyectos de Responsabilidad Social con la Asociacin Nacional de Guas Scouts del Per y la Asociacin Mensajeros de la Paz, en donde
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