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RESPONSABILIDADE SOCIAL

Os primeiros estudos sobre responsabilidade iniciaram-se nos Estados Unidos, na dcada


de 50, e Europa, nos anos 60. As primeiras manifestaes sobre o tema surgiram em
trabalhos de Charles Eliot (1906), Arthur Hakley (1907) e John Clarck (1916), sem apoio,
tendo sido consideradas socialistas. Em 1953, nos Estados Unidos, com o livro Social
Responsabilities of the Businessman, de Howard Bowen, que o tema recebeu ateno. Na
dcada de 70: surgem associaes de profissionais interessados em estuda-lo: American
Accouting Association e American Institute of Certified Public Accountants. A
responsabilidade social se transforma num novo campo de estudo e revela-se fator
decisivo para o desenvolvimento e crescimento das empresas.

Segundo o Livro Verde da Comisso Europeia (2001): conceito segundo o qual, as


empresas decidem, voluntariamente, contribuir para uma sociedade mais justa e para um
ambiente mais limpo.
A gesto das instituies poder ou ser norteada apenas para o cumprimento de
interesses dos seus proprietrios, mas tambm pelos de outros detentores de
interesses como, os trabalhadores, as comunidades locais, os clientes, os
fornecedores, as autoridades pblicas, os concorrentes e a sociedade em geral.
Responsabilidade social deve ser entendido a dois nveis. O nvel interno relaciona-se
com os trabalhadores e a todas as partes interessadas afetadas pela empresa e que
podem influenciar no alcance de seus resultados.
O nvel externo leva em conta as conseqncias das aes de uma organizao sobre
os seus componentes externos, nomeadamente, o ambiente, os seus parceiros de
negcio e meio envolvente.
Os indivduos e as instituies, como consumidores e/ou como investidores, adotam,
progressivamente critrios sociais nas suas decises (ex: os consumidores recorrem
aos rtulos sociais e ecolgicos para tomarem decises de compra de produtos). Os
danos causados ao ambiente pelas atividades econmicas, (ex: mars negras, fugas
radioativas) tem gerado preocupaes crescentes entre os cidados e diversas
entidades coletivas, pressionando as empresas para a observncia de requisitos
ambientais e exigindo a entidades reguladoras, legislativas e governamentais a
produo de quadros legais apropriados e a vigilncia da sua aplicao.
Os meios de comunicao social e as modernas tecnologias da informao e da
comunicao tm sujeitado a atividade empresarial e econmica a uma maior
transparncia.
H um conhecimento mais rpido e mais profundo das aes empresariais tanto as
socialmente irresponsveis (nefastas) como as que representam bons exemplos (e que,
por isso, so passveis de imitao) com consequncias notveis na reputao e na
imagem das empresas.

Responsabilidade Social: cumprimento dos deveres e obrigaes dos indivduos e


empresas com a sociedade em geral.
Outras definies:

Socilogos: forma de retribuir a algum por algo alcanado ou permitido modificando


hbitos, costumes ou perfil do sujeito ou local que recebe o impacto.
Exemplo: Implantao de uma fbrica em uma localidade cujo espao era utilizado pelos
moradores como pasto para seus animais ocasionando perda desse acesso, exigindo a
criao de novas forma de alcanar o que estava posto e estabelecendo um novo cenrio
para o local. Para compensar aos nativos e a natureza, aplica-se no caso atos contnuos
que possam de uma forma adequada compatibilizar a perda dos antigos moradores com
meios compensatrios de forma a evitar o mximo mudanas bruscas.
Observe-se que h outras interpretaes.
Um outro exemplo:
Uma empresa que patrocina um time de futebol ou vlei que supostamente tem condies
de se manter sozinho responsabilidade social?
Sim, desde que a relevncia do fato de determinada empresa efetuar tal patrocnio tenha
relevncia social e seja de amplo aspecto de aplicao. Tornando mais fcil ao acesso da
educao, esporte, cultura, entre outros a comunidade local envolvida.

Responsabilidade social corporativa


A empresa toma aes q beneficiem a sociedade como um todo com programas sociais
que visem melhorar educao, economia, meio ambiente, sade, atividades, etc...
trazendo mais qualidade de vda
Gesto tica e transparente,

o conjunto de aes tomadas pelas empresas que beneficiam a sociedade e as


corporaes que otimizam ou criam programas sociais levando em considerao a
economia, educao, meio ambiente, sade, transporte, moradia, atividade locais e
governo, trazendo benefcio mtuo entre a empresa e a comunidade, melhorando a
qualidade de vida dos funcionrios,

Responsabilidade Social Empresarial a forma de gesto tica e transparente que tem a


organizao com suas partes interessadas, de modo a minimizar seus impactos negativos

no meio ambiente e na comunidade. Ser tico e transparente quer dizer conhecer e


considerar suas partes interessadas objetivando um canal de dilogo.
Deve assegurar os direitos civis, polticos, econmicos, sociais, culturais e ambientais, na
medida em que todos fazem parte de um sistema de obteno de uma economia solidria.

A RESPONSABILIDADE SOCIAL:

Como atitude e comportamento empresarial tico e responsvel: assumir


postura transparente, responsvel e tica em suas relaes com os seus diversos
pblicos (governo, clientes, fornecedores, comunidade, etc.)

Conjunto de valores: No apenas conceitos ticos, mas os de sustentabilidade:


autoestima dos funcionrios, desenvolvimento social e outros.

Postura estratgica empresarial: essa busca gera retorno positivo aos negcios,
seus resultados so medidos atravs do faturamento, vendas e market share.

Estratgia de relacionamento: melhoria de qualidade do relacionamento com


pblicos-alvo, especialmente com clientes, fornecedores e distribuidores.

Estratgia de marketing institucional: melhoria da imagem institucional da


empresa, com ganhos na condio de empresa-cidad que justificam os investimentos
em aes sociais.

Estratgia de valorizao das AES da empresa (agregao de valor):, a


reputao de uma empresa e o valor de suas aes no mercado andam juntos: 70%
do valor de mercado: resultados financeiros; 30%: reputao.

Estratgia de recursos humanos: Aes focadas nos colaboradores e


dependentes, para satisfaz-los, retendo os principais talentos e aumentando a
produtividade.

Estratgia de valorizao de produtos/servios: No s comprovar a qualidade


dos produtos/servios da empresa, mas trazer o status de socialmente corretos.

Estratgia de insero na comunidade: Aprimorar relaes com a


comunidade/sociedade e busca de formas de continuar nela inserida.

Estratgia social de desenvolvimento na comunidade: A organizao passa a


assumir papel de agente do desenvolvimento local, junto com outras entidades
comunitrias e o prprio governo.

Promotora da cidadania individual e coletiva: A empresa, ajuda seus


colaboradores a se a tornarem verdadeiros cidados e contribui para a promoo da
cidadania na sociedade e na comunidade.

Exerccio de conscincia ecolgica: investimento em programas de educao e


preservao do meio ambiente, difuso de valores e prticas ambientalistas.

Exerccio de capacitao profissional: capacitao profissional dos membros da


comunidade e empregados.

Estratgia de integrao social: criar condies para que se atinja a efetiva


incluso social no pas.

A responsabilidade social de uma empresa melhora a sua comunicao com


a sociedade quando a empresa se convence do seu papel social busca a melhoria da
sociedade, o esforo a fortalece junto comunidade, que aumenta e refora o seu
conceito junto dessa mesma sociedade.

Percebe-se ento que inmeras so as interpretaes e definies de Responsabilidade


Social Empresarial, e que cada empresa acaba atuando de uma forma perante si e a
sociedade. Em geral, no h um significado preciso de responsabilidade social, surgindo
assim, conhecimentos tericos com diferentes conceituaes responsabilidade social
como obrigao social (Friedman, 1970); responsabilidade social como aprovao social
(Davis e Blomstrom, 1975) e responsabilidade social como abordagem sistmica dos
stakeholders (Zadek, 1998).