Вы находитесь на странице: 1из 224

August-Wilhelm Shr

Managing
Managers

IMC AG


( )

2012

65.012.4
65.291.21
38

, .-.
38 / - ; . .
( ). .: ,
2012. 224 .
ISBN 978-5-91657-392-3
. ? ?
? ,
?
, .
,
, ,
, .
30- ,
-.
65.012.4
65.291.21

.


.

-

ISBN 978-5-91657-392-3

IMC AG, 2011


, ,
. , , 2012

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1. ? . . . . . . . . . . . . 10
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
-: ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2. ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
: . . . . . . . . . . . . . 68
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
. . . . . . . . . . . . . . . . . 80
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
4. , ? . . . . . . . . . . . . 86
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
- . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123
- ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

5. . . . . . . 130
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
6. ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
, . . . . . . . . . . 191
7. , ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .208
: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216

: ,
, , , , ;

. ,
, ,
.
(IDS
Scheer) 15 ,
. ,
, , .
,
IDS Scheer, , .
: , . ,
;

,
.

, ,
. ,
.
, ,
,
. , ,
-.
, , . .
, , .
, , .
, , , .
, , , -
. , 2.0*, .
* 2.0 (Enterprise 2.0) -,
.
, .

.
, : ,

,
.
. ,
, ( ). , ,
.
,
2.0 ( )

1

?

, 30- ,
, ,
IT-. , . . : ,
.
.
, .
. . , ,
, , ,

1. ?

. , .
. .
. , , .
. ,
, , .
. :

.

, .
,
. ,
. , , .
, , , ,
. .
,
.
,
, .
,
.

11

12

, .
,

.
, , ,
, .

.
, .
, , .
,
.



. , ( ).
,
.
.
, , . ,
- , , .
.
, , ,
, .
,

1. ?

.
-, .
.
.
, ,
. ,
, . .
, .
-, . , .
, , , , .
,
. , .
, -, . , ,
. :
!


, ,
, .
!
, ,
. , .

.

13

14

.

. ,
,
.
, , : .


, . , .
,
,
, . ,
, ,
.
. , , , , , , . . ,
,
, , ,
.
,
.
.
, , .

1. ?

, , .
, ,
,
. , .
XIX , . . .

. , , ,
, . , .

.
,
. ,
.
, , ,
.
. , . .
, ,
. , , . ,
-
. , ,

15

16

, , , . , ,
.
, ,
, , . . , .
, , :
. ,
. , ,
. ,

, .

,
. -
. , , , , . ,
, , .

.
,
. . , , , .
.

1. ?

, , , ,
. ,
.
.
- . , ,
, ,
, , . , , .
SAP ,
IT-. 2007 , : *, .
.
, . ,
.
IT- .
, ,
( SAP and Software / IDS Scheer).
,
. . ,
? ?
, . Google,
* Chief Executive Officer (.) . . . .

17

18

Facebook, eBay, Amazon, Flickr, MySpace, YouTube iTunes.


, .
,

, .
. : , - , .
, ,
. ,
.
.
: , ,
,
, .
, , .
, 525% . . ,
. ,
.
, , .
,
. , ,

1. ?

. , ,
. ,

. .
-
- , . ,

, ,

.
, -
, .
, . , ,
. IBM, General Motors Siemens.
, . ,
- . , .
-.

, . , .
, : ,
, .

19

20

,
, . , . ,
,
, , . , , ,
, . , ( ).
.
, ,
, .
.
. , .
, , .
, ,
, -. . , ,
, . . ,
.

,

1. ?

. , , . ,
,
.
-
, .
. -
. . , , , ,
, .

-: ?
- .
, ,
. , ,
. ,
(), 2007 ,
(),
. IT-.

.
: , .

21

22



.
,
. , , ,
. ,
.
, , , ,
, , .
18 -,

2010 , . 50
- , Harvard Business Manager
2010 , ( ).
, ,
1999 , 29 .
-
. , -, ,

.
,
40 , .
,
- .
,
. ,
, ,

1. ?

. , ,
. ,
, .
, ,
.
,
IT- , . , ,
, .
,
-
,

1214 . ,
,
. , .


, , . ,

- , . ,
, .
, .
, ,
, .
- ,
, ,

23

24

, . , , .
:
.
, , .
, ;
. -, . HR-
, . .
-. , -,
. , , .
. , , ,
: , -. ,
. ,
, .
- , : .
-, .
-, , ,
, -,
.

1. ?

, ,
. , ,
,
, . ,
, ,
. , -, . .
, .
, , , .
? .

, , . ,
. , , , , .
. ,
, .

25

2
?

,
, , :
, , .
, ,
. ,
. , .
, ,
, :
. ,
. , .


.
,
, (

2. ?

) . , . , .
,
,
, ,
, . .
, . ,
.
: ,
. , ,
, .
,
. ,
:


. , , , , .
, , . .
,
,
. ,

27

28

, ,
, . ,
,
( ) . ,
( ,
). : ,
.
,
.
,
?
, . ,
,
. ,
, , , .
. XVI 2008 .
. ,
.
, .
.
, , , . , . . ,

2. ?

DAX*
. , !
,
.
. ,
.
.
,
.
,
,
. ,
:
, . . ,
.
, . , , ,
, .


, : , ,
.

* Deutscher Aktienindex ,
1988 . .

29

30

( , ). ,

. . , ,
.
, .
: ,
.
, . ,
. ,

, , .
,
,
. , , ,
,
, . .
10% , . ,
, , ,
10% ,
. ,
.

2. ?

,
.
Porsche , ,
( ). , , . ,
. .
, .

, . .

, .
. , . .
.
,
. ,
: , .
,
. , ,
.
,

31

32

. ,
-
.
, .

-, . . ,
.
.
, .
: . , , .
.
.
,
. .
.
,
. ,
,
.
, . ,
,
,

2. ?

,
.
,
,
,
. , ,
, . ,
, . , , ,
. , , , , .

,
, , .

. ,
, ,
. , .
, , - .
, ,
.

.
.
,
.

33

34


* **.
,
. :
. , , .
, , ,
, - .
, , ,
. , 2010 ,
, ,
. :
, : . ,
.

. : , , . ,
, , -
.
* (. 1948) ,
. .
** (19382001)
. : , ,
.

2. ?


. ,
, , , . , ,
,
. , .
, .
, Walt Disney 13 800 . .
, . , Goldman
Sachs, ,
, . Deutsche
Bank ,
. ,
,
. -,
. -
.
, , ,

,
-, .
, , . .

35

36


. , .
. ,
, .
. . .


,
.
,
. ,
. , .

. ,
.
.
, ,
, .
, .
, - :
.

2. ?

-, .
, , . . ,
,
, :
, .
,
, . : . ,
.
,
. ,
. IDS Sheer -.
, , . ,
: , ,
.


, ,
. , . ,
. .

.

37

38

, .
IDS Sheer
,
. , .
, ,
. . ,
. , ?
, .
, ,
. , .
, , , . ,
.
, , , .
, , . ,
, .

,
. , , ,
.
. ,
.
, ,
, .

2. ?

, . ,
, ,
, , .
,
,
. .
:
.
,
.
,
.
.
-
, ,
,
.
- ,
, ,
.
, , . , . ,
.
,
. , , : .
, ,

39

40

. , ,
, .


.
, - .
, , .
, : , ,
.
,
- . , . .

, .
, . ,

. , , . ,
Microsoft Google. ,
, . , .
,

. ,

2. ?

.
,
, . .
,
. .
, . .
, , , -
.
, .
:
, .
. ,
. , -
, .

, , ,
. , , , .
;
, , ,
. .
,
, ,
.
. ,

41

42

,
. .
, ,
.
. ,
.
*, .
,
. , , .
,
: , .
, .
.

.
.

( ).
-
, . , , ,
. . ,
* . . (. 1942) , , .
INSEAD , 250 .

2. ?

,
.
-, , ,
. , , -
. ,
.
, . ,
,
. ,
, -,
.

, .
, .
, . ? PR- , .
,
, . ,
. -

, . ,
: . , .
-
, - .

43

44

, , , .
,
, . .
, , . ,
, .
, , ?
,
, . : , *.
, .
- .
. , ,
, .
, - .
, . ,
.
. ,
.
.
: .
* , .

2. ?

, , . ,
, , .
, , ,
. .
, . . ,
, , . ,
. , ,
,
.
, .
:
, .
, ,
,
.
, .
, . ? . , . , . .
. ( ) ,
, .
, , .

45

46

:
! -. ,
-. , .
, , .
. ,
, ,
.

?
, .
, ,
, .
, .
- , , , ,
. *,
, - .
,

. . -, ,
, , -
X-. , ,
* (. 1951) ,
, , .

2. ?

. ,

, , . -,
Y- .
, , . ( ),
, . .
,

. ,
.
, .
. , , , , , , .
.
,
, .
.
, , , ,
. , ,
( ).
, .
,
2008 .

47

48


. , ,
. ,
,
, , , , ,
.
, .
- ,
, , , .
, . , . , , , , . ,
.
, , -.
-, .
. *,
-, , 2010 ,
,
. - .
* (19352010) , ,
, .

2. ?

, , . , .
.
.
. .
.
,
, .
.
. ,
, .
, .
, . ,
.

49

- - : 95 , 5 . 3:0 ,
. ,
3:3

. , , .
,
-.
- ,
, , . , : ,
, ,
, ,

3.

, - .
, ,
.
.
, .
, , , ,
. , ,
. - ,
, .
, , . ,

, , .
, , , 5%
, . , ,
80% . , ,
.
, .
. :
:
. - . ,
, .
, , , .

51

52

, : .
, . .
: , ,
, , ,
. . ,
.
. ,
, .

?
,
.
, , .
: ,
. ,
, .
:
, ,
, , .
, .
.
, -
. , , .

3.

. , -
, ,
, VIP- :
.
, , .
, , , .
, .
,
,
;
. , ,
.
.
.
. ,
, ,
.

.
. SAP 2010 , ,

53

54

Spiegel ,
.
,
.
, .
IDS Scheer.

. , !
,

.
, . ,
.
.
. ,

.
.
, . , , .
,
.

,
:

3.

, . , .
, ,
.

. ,
. 25 , IDS Scheer .
IPO 1999 .

.
,
,
. 2009
IDS Scheer Software.
.
.
.
. , ,
, , . ,
DAX-30 ( 30 ,
).
, MDAX.
. TecDAX.

55

56

, . , ,
SDAX*, , .

.
.
, .
,
.
, , .
, , .
,
.
. ,
, .

.
. . -
. . , , .
* MDAX , 50 , . TecDAX
. SDAX 50
, DAX.

3.

.
. . (
), *.
, , , .
.
, .
.

, .
, , DAX, TecDAX MDAX.
, . :
.
,
, . ,
, . ,
* , IR ( . Investor Relations)
,
, , .
,
.
1953 ,
General Electric.

57

58

,
( , ).
. 2000 TecDAX , . IDS Sheer.
, ,
. .
. . .
, . , . The Gartner Group Forrester Research
, . ,
,
. -
.
, . ,
. , . ,
, ,
- . , ,


, .

. ,

3.

.
. ,
. -
2000 *
.
SAP ,
.

.
, , .
,
, ,
. , ,
.
,
. - .
, . , .
.
, ,
* -,
1995 2000 . 10 2000 ,
NASDAQ. - , .

59

60


.
. , IDS
Scheer - , . ,
. , IDS Scheer.
.
*,
, , .
: , .
, - .
- .
!

. ,
.
.
, . , , ,
,
.
: ,
.
* (. 1943) ,
, Quelle, .
Forbes 2008 , 3,9 .

3.

, .
.
, , : ,

.
.
, , .
, . ,
, ,
, .
? , . .
. , .
.
. ,
. , .


, . , .

61

62

. , .
, , .
.
, -
. , ,
-, . , , ,
. ,
. . .
. ,
, , .
, *.
, ,
. . , . -
.

. , , :
, ( , -
, - ). :
* / (Round Midnight) (1986). .
.

3.

, . ,
,
, . ,
- , .
IDS Scheer .
,
.
, ,
, . .
, ,
.
.
.
.
.
. - , ,
.
.
. , , . .
.
. ,

63

64

, .
, . , ,
- , . , .
,
, . ,
, ,
. ,
,
. .
, , .
, :
,
. . , , .
.
. .
, , , . . ,
, .
, .

.

3.

,
.
, , , , , .
.
, . : , .
, , , . ,
, .
, . . ,
,
, . ,
.
, , , , , . , ,
.
. , ,
, CeBIT*.
* Centrum der Bro- und Informationstechnik . , .
1947 , 1970 .
().

65

66

.
. ,
. , .
,
, . ,
, ,
. , ,
. .
.
, .
due diligence*
,
- .
, ,
. , . , , .

* Due diligence ( )
.
, , , . ,
.

3.

. , ,
, . ,
,
.
. ,
,
, , .
, .
, , , .
,
.
,
, . , , .
-
, . , , . ,
, . ,
,
. , , ,
. ,
. , ,
, .

67

68

,
. :
.
,
. :
. ,
,
. , ,
, .
?.
. , : X., , , ,
; :
, , ; : , .
, . ,
. . , X. -
. , . ,

. , , , .

:

, , ,

3.

.
.
, . , , .
,
. .
,
,
. - ,
, ,
, ,
. :
, ,
. , , , . ,

. .
. . ,
-. , ,
,
. ,
, .
, .

,

69

70

.
, , .
, ,
, 24 .
:
.
-
, . , , .
,
.
, ,
,
.
, . , :
, ,
, , . , ,
, . .
,
, . ,
. ,
, ,
.

.

3.

, , , ,
. :
?
,
, ,
. ,
. , ,
, . ,
.
,
. , , .
.

. ,

. ,

.
, ,
. ,
.
,
.

, ,

71

72


.
. , .
, , . , . ,
, . .
,
.
, , , , .
, - , ,
- -
.
.
,
, . ,
,
. IDS Scheer , .

3.


,
, .
.

. .
, ,
. , ,
,
. 2007
,
. , . ,
, , ,
. ,

. ,
, . . : , , ,
.

.

(
). . ,

73

74

, :
, IDS Scheer. .
, , . .

, .
. , .
, . Saarbrcker Zeitung
( ), .
IDS Scheer. ,
; , , .
.
: .
. : . , : .
, .
,
. ,
. , - . . -
,
, -
, .
, , , . ,

3.

.
,
.
.
, , .
. ,
,
. . , , .
: . , .
.
,
, .
, , . , ,
.
- . , ,
, ,
.
. . .
, , .
, , ,
,
. , , ,
, ? , -,
? ?

75

76


- , . . , ,
( , ).
.

.


,
. , - .
SMS- ( ):
. , ,
. . , . . .
.
.
;
. ,
, .
. , , - . . ,
, ,
SMS-.
., ,
IDS Scheer.
., .
-.

3.

,

ARIS, . .
.
. , ,
, . ,
.
, . .
, , , .

. , ,
,
,
. , ,
, . ,
, IBM
Accenture,
.
- . , . ,
SMS
: .

, . . , .

77

78

, , (
), . ,
, .
, . , .
: ,

.
,
. , . , . . ,
, SMS
c : . , 23:30, , .,
.
.
. , , .
.
,
. , .
,
, .

3.

.
,
. . . IDS Scheer . ,
,
. ,

IDS Scheer. -
. , ,
. , , .
, , , , , , .
. ,
- . . . ,
,
.
: ,
.
. .
. , .
.
, ,
. ? ?
-?

79

80

- . . . ,
. IDS
Scheer .
.
.
. . ., . . ,
. , ,
?
, SMS:
,
.
.
, ,
. , .



, . , , , .
, ,
,

3.

. , ,
. . , . , ,
.
.
, , .
,
, , , :
. .
,
. ,
,
. :
,
, . ,

,
. , . , .
,

. , ,
. ,

81

82

, . ,
, .
, .
.
. , . ,
. ,
, .
.
.

.
.
, ,
, .
,
. , .
. , . . - :
. . ,
. , .
,

3.

.
. - .
, , .

-, ,
. ,
, .
, . . , , , - ,
,
. .
.
.
.
, .



,
. ,
, : , -
.
. ,
,

83

84

, . .

. . , ,
, .
. , , .

. ,
.
,
:
. . . ,
. ,
.
,
.
.
, , , ,
? ,
. :
, . 200 .
, , .

3.

, ,
.

. , ,

.
, , . ,
, , . ,
. ,

. -.

85

4
,
?


: , !
,

,
.
, .
. .
. , , . ,

.
, . ,

4. , ?

75%. , , , .
,

.
.

. , , .
, .
-. ,
, ,
. ,
. ,
. ,
,
, .
, , ,
. , , , .

-* ,
, , .
* (. 1969). .

87

88


(356323 . . .)
.
:
, , , . , , .
11 , , , ,
, , , ,
.
, . , .
, , ,
.
, .
, .

.
.
, .
, .

.
.

4. , ?

, *. ,
, , . ,
, , ,
,
, .
. .
. .
. , , . ,
,
: , , ,
, .
?
. -,
, ( ),
. .
, , .
* , .

89

90

.
. ,
. ,
, , , .
.
MS-DOS . Google .
Apple, , ,

iPhone. *
. SAP , .
, ,
, , - . . - , ,
.
,
. , **,
* (19251986) , Nixdorf Computer AG ( Siemens Nixdorf Informationssysteme AG).
** (234149 . .) .

4. , ?

, ,
.
,
, , . ,
, ,
.
, , : !
,
.
, ,
. ,
. ,
. , ,
.

. ,
. , Hewlett-Packard, Microsoft
Google, , , .
, .
. *, , ,
**. ,
* (18611942) , ,
Robert Bosch GmbH.
** (19081989) , Grundig.

91

92


.
, .

. , General Electric
, Deutsche Bank Bosch . , ,
. , ,
.
, .
,
. ,
.
, , , .
, , ,
, . , .

. ,
,
. - . , ,
. .

4. , ?

, ,
.
. ,

. ,
. ,
,
,
.
- .
, . ,
- - ,
- . ,
. .
33 . ,
?
, , 33- . ,
. . ,
Deutsche Bahn . ,
Porsche
.

93

94

.
.
, ,
. -, ,
.
, , -
.
. , . ,
, .
.
.
. ,
Volkswagen, . , Porsche, : ,
-.
.
-, , . ,

.


(18791955)
XX . .

4. , ?

.
. ,
,
, , ,
. ,
, ,
.
,
.
.
,

, .
, . , .
.
, ,
. . ,
,
,
. ,
,
: . , .
,
.
.
, , ,
, ,

95

96

, . ,
, .
. - , ,
, . -
,
. , ,
.

, , . .
,
.
, .
.
, * ,
,
,
. ,
* (19041967) -,
,
.

4. , ?

15 , 1000 .

.
,
. ,
. ,
.
.
, , 50 , INSEAD*
Harvard Business Manager, 35 MBA. , .
, . , , Apple
, , . , INSEAD,
. ,
IT-.

.
. .
. -
.
* INSEAD -
. , , .

97

98


, .
, . -
, .
, ,
.
,
,
, .

, .
.

, ,
, , .
,
. ,

. .
,
.
,
- ,
. : . . , , , , .
, ,
.

4. , ?


.
.
, , . ,
, .
, .

, .
.
* : ,
. - , .

,
. , ,
.
,
. , , .
: -
. ,
**, , SAP.
, .
* (. 1938) , .
** (. 1947) SAP, -.

99

100

, , SAP,
Waldorf* . ,
, ,
.
. , SAP
, .
,

. .
- , ;
. , , .

. , ,
, :
.
.
-, , :
. , , ,
.
- . .
* Waldorf , .

4. , ?

- . -
, , .
,
, , , .
.
, , , . . ,
.
.

. .
- ,
:
. .
. .
,
. ,
.
* ,
. , . ,
* .

101

102

-
.
.
.
-, .
, , : . . ,
, IT-, ,
,
.
.
.
. ,
. , , , . ,

, . . , ,
, .
, ,
. , -
, - . , ,
,
,

4. , ?

, . . ,
PowerPoint, ,
. ,
. , . , -

.
.
.
,
- . ,
, , , . ,

. -, , ,
, , .
,
,
, .
,
, ,
.
.

103

104


. , -
, ,
, .
,
. ,
,
,
, : , .
-, , , : .
, .
,
.
, , .
(
) , , .
. ,
, , , , . , ,

.
- ,

4. , ?

. ,
-, , .
,
. .
,
.

, , , ,
, .
, . ,
, .
-.
- . . .


, ,
.
,
.
.
.
,

007,

105

106

, . ,
,
, . ,
, ,
.


, , , - .
, .
,
,
.
.
, . ,
. , ,
.
, ,
, .
. , ,
,
, . , - , , , ,
. ,
,

4. , ?

, .
. ,
, .
, .
, , , 200 ,
.
, : , ,
- .
,
, ,

. :
. ,
.
, ,
, , ,
. , . ,
, ,
, .

: , .
, .
,
, ,
,

107

108

. IT- , ,
, .
, ,
IT- IBM HP, Microsoft
Google, SAP Oracle.
, . , , ,

. , , , , ,

- . ,
,
, .
. .
,
.
, .
, .
.
.
,
.
, .

.

4. , ?


.
,
,
:

. , , , ,
, .

. ,
, , : . , ,
. ,
: -,
.
. . , , .

, .
- , . ,
, , . .
.
, , .
-

109

110

. , , , ,
. .


1969 1974 ,

, , . , ,
, .
,
. , .
. ,
. .
, . ,
, , .

. , ,
,
- . , .
, ,
,
. ,
. ,
,
.

4. , ?

, ,
, , , .
: . . ,

, .

.
,
, .
,

. ,
, . ,
. .
,

. :
,
. .
, .
, ,
, .

111

112

, ( !),
. .

-
. * . ,
, - -.
.
- .
, . , .
,
, . ,
. ,
. ,
! . ,

. ,
, **. . ,
* Duck Tales , 1987
1990 .
.
** (18831950)
.

4. , ?

,
. . ,
.
.
, - .
Nokia, , .

. . , . , ,
, Peugeot , . Apple,
,
, iPod, iPhone iPad.
, Bell Telephone Company.
, , ,
. Sony
25 , ,
. Bell
Telephone Company
* .
* , .

113

114

,
. , , , .

.

, . ,
. .
, , ,
. , .
, , (,
) .
, ,
. .
,
.
. , ,
, . - ,
.
. ,
,

4. , ?

. .
.

. Fischer Works .
-
.
.
. ,
, ,
. ,
, ,
. -
. ,


.

: . .
, , ,
: ,
. , . IT- . IBM
Microsoft Yahoo. IBM

115

116

.
.
.
IBM Microsoft, . , Microsoft
-
, Yahoo! Google.
,
, , . ,
,
, .
. ,
. , - ,
, . ,
, ,
. , - .
.
. ,
, ,
, . ,
. ,
, ,

4. , ?

,
.
,
.


. , .

. . ,
.
.

,
. , ,
. , , ,
,
, . IDS
Scheer, .
, , .

, . ,
,
.
,
, .

117

118

,
. ,
.
, . , ,
CeBIT .
(
) .
- ,
. , , . , . ,
,
. , ,
.

. , , .

.
, , Linux,
IT- Windows.
.
-.
,

4. , ?

, , ,
.
. ,
. -
.
, , .
,
,
. - ,
. , , . .

, .
, .
. ?
,
.
. . , , , . - ,
, ,

.

119

120

, . . ,
, .
, , ,
. , .

,
.
. ,
, .

. IT- , ,
.
, -.
.

.
,
? , .
, ,
, ,

4. , ?

. , .
, .
,

, .
, , , , .
, , , . ,
.
,
.
,
,
, . , -
.

, Microsoft, Google Apple. IT . ,
,
.
.
, . .
, . ,

121

122

.
,
, .
.
. ,
. , .

- .
, -
, . ,
,
- . .

.
,
. . . ,
, .
. , , .
. - Amazon 90-,
,

4. , ?

.
. Quelle.
, Amazon. . Otto , ,
, -.



,
.
, . ,
.
: , .
.

. ,
, -,
,
.
, ,
.
, . -
,

123

124

. :
,
:
, , .
.
, .
: ,
. ,
,
-.
,
: , . ,
,
.

, . , , . -
,
, ,
.
, - , - . .


- ?
, - . ,

4. , ?

- ,
. . ,
. -
, .
, . , ,
.
, , .
. 16 . 23 ,
, . 20- . 43
-. ,
- , (, , ).
CD .
, .
,
- .
.
-, ? . .
. , .
, - :
, .

125

126

,
, , , ,
, .

. ,
.
,
,
. .

. ,
, .
.
,
,
.
. ,

. ,
. , ,
. . ,
,
,

.

4. , ?

.

. , .
, ,
, - .
, .
. . . , ,
.
,
- , .
, , ,
, , . ,
, . ,
. ,
.
,
. , . , ; , ,
. .

127

128

, . , .
, ,
. . , .
casual.
. .
-, , .
-
.
- , . ,
,
.
, .
-.
, ,
. , , ,
. * , ,
, .
, - .
* (19141985) ,
.

4. , ?

, . - -* .
**.
, .
. , ,
, , . ,
, ,
, .
-.
.
, .
. , . , .
***
.
.
,
.
.
, . , .
* The Muppet Show - , . 1976 1981 .
** (19171987) ,
Rhythm Magazine.
*** III (19261991) ,
, (modal jazz,
cool jazz, fusion).

129

: -
, ,
- ? ,
? , , , . , ,

, .
, .
: ,
, 50%. , ,
, , 33%
, 33% , ,

5.

. , .
. .
,
.
.
,
*. , , ,
. , , .
- , , , , ,
, , , , ,
.
. .
, .
.
.
, . :
* (. 1964) , . 2004
2006 ,
.

131

132

, , ,
.


- .
. ,
, ,
.
, ,
. , , ,
, . , . .
?
, :
, . , -
,
. , , , : .
. ,
. ,
,
.
.
,

5.

. ,
.
,
. . ,

.
.

, .
. ,
, , ,
,
. , .
, .
. ? ,
. ,
? . , ,

.
.
, : .
, .
, , .
,
.

.
. , , .

133

134

. :
,
.
,
. -
, . , .

.
(, ),
, .
.
,
, .
- ? ,

-
. , . :
,

-.
- . ,
.
, , . :

5.

.

.
.
. .
- ,
.
. , .
, ?
? , ? ,
, . , : , ?
, ?

, , , .

. ,
: .
, .
. ? .
. , .
, . :
, .

135

136

,
.
.
, :
, . -
. , .
, .
. , .
. 10% ,
. ,
. , ; ,
.

. - . ,
. .
, .

,
.
. ,
. .

5.

.
, .

. , , .

, .
, , ,
.
,
. , . ,
. ,
, .
? , .
, , .
. .

Mannesmann*,
. Arcandor**.
,
* Mannesmann AG , 1890 . 2000
, Vodafone Group.
** Arcandor AG , 1999 2009 . .

137

138

( ),
, . , ?
, . ,
,
.
,
. , , ,

. . ,
, . ,
.
,
. .
, , , .
. ,
, , , , .
, , . ,
.
, ,

5.

, ,
,
. , ,
, , . ,
.
,
, : - ,
? , , . .
.
, ,
.
, . , , .
,
, .

.
. , ;
, . .
,
,
. ,

139

140

.
,

.
,
.
,
, . , ,
, , , , . , .
, .
.
. - -
,
. ,
.
, ,
, .
,
, . . ,
.
, :
, . ,
, .
, .
. ,

5.

.
: , . .
, :
.


-
, - ,
.
.
, . .
- .
. .
. , .
,
. , .
, . , ,

.

141

142


. . ,
, , . - . , , ;
, , ,
.
, .

( ).
. , .
,
. , .
,
. , . ,
, . . : , ,
, ,
, .
, ,
.
. , .
, , . .

5.

,
- .
:
, . , ,
.


.

.
, .

. ,
,
.
. ,
due diligence ,
.
, -. .
, ,
, , .
,
. ,
, , ,
.
,

143

144

. ,
.
.
,
. , ,
: , ,
.
, . ,
.
, . ,
. .
, . .
, . ( )
. .

.
,
. , ,
,
.
.

5.


,
, .
, .
. ,
, .
- ,
, , .

. , .
. . ,
, .
, ,
.
, , ,
, ?
. , , . ,

.

145

146


-.
, , .
,
. . , ,
, : , , , . , , , , .


-
,

.
- , - . , , .
. - , - .

. ,
- .
, .
, . ,
,
.
, , . ,
.
.

5.

, .

. ,
. ,
, - . , .
.
, ,
, - ,
. ,
. ,
, .
, ,
, . , .


, , . . , ,
, ,
:
. .
,
, .
. , .

147

148

, .
.
, , ,
.
.
, , . - ,
,
, .
,
, .
, , ,

. , . . , , - : -,
, ,
, . , ,
. ,
, , ,
.


.
, , . , -

5.

. , .
, : , ,
. , , .
20%
. , , ,
- ,
. , . , , ,
, .
,
. , , -,
; , : ,
. ,
. ,
. : -
. ,
.

. -
, .

149

150

, .
, , .
, (,
, ) - .
:
, , . :
X
? .
,
, .
, . , .
. ,
, ,
, .
. .
?
,
. . -
: .
, .

5.

,
. ( ) .
,
. - .
. 30
. , ,
.
.
.
. . -
.
. , .



, , . ,
. - : , ,
. . ,

151

152

.
,
, . ,
, . ,
.

, , , , .
: , ,
, .
,
, .
.
.
: ,
.
, .
, , .
- . ,
, , (
). , ,
.

5.

-, , -
-: X
. , ,
. . ,
.


.
,
, , .
. ,
,
, .
, .
. - , , . ,
,
,
, , . .
.
.
, .
, .

153

154

: , , , . ,
. ,
, .
. .
. .
.
- . .

,
,
, . .
, ,
,
.
, ,
.
.
, ,
. ,
.
, , .
,

5.

,
, . ,

. .


,
. .
,
. -. .
, .
.
,
.

-
.
.
,
.
. , , . , .

, .
, .

155

156

. :
, ? , .

. ,
, . , , . , ,
: , .
,
. , ,
, . , , . . , , , ,
:
. ,
-
, ,
.
. ,
,
:
, .
, , - , .

5.

, . .
. ,
.
, , . .
, , , ,

, . , ,
,
. . .
.
. ,
. ,
. . , , .


,
, . , , , , .

157

158

, . ,
,
. , ,
.
.



.
,

. ,
- . : .


,
, . . , .
.
: . . , ,
. ,
, . , ,
.
,

5.

. ,
, . , ,
,
.
: ,
, .
, - . , ,
;
,
.
. , .
.
,
. -
. ,

. ,
. , , .

. ,
: . ,
.

159

160

; .
,
.
: ,
. , , .
, ,
, 24 .
, ,
. ,
.
. . ,
, .
- - , , , .

, : ( , ),
, ,
. .
.
, :
,

5.

. , .

. , .
,
.
. , ;

. , . ,
, , .
, . ,
: , .
,
: .
,
.
, , . , ,
,
, , .

161

162

. ,

.
, .
.
, , .
, ; ,
.
, . ,
.
,
. .
, , . ,
.
.

. . ,
,
.
: ,
. ,
. , , .
, .

5.


, .

: , .
.
, . , .
,
. ,
. , .
. , , .
, , , .
. , , , .

.
. ,
, , ,
.
, -
- .
, . (
), , ,
.

163

164

, .
,

, .
,
, : , .
. :
.
. .
, , . .
, ,
. .

,
. :
. ,
.
,
. . , ,
.
. .
, .
,
, . ,
.

5.


,
. ,
, ,
.
,
.
. ,
.
, .
, , ,

. , .
.
, . , -.
,
, .
PR- IR- ,
.
, .
, ,
.
.
,
-
. ,

165

166

. , , ,
.

,
-,
.
, . , .
, ,
. ,
, ,
.

. , , ,
. , , ,
. ,
- ,
.
, ,
. , ,
,
( )
.
, .

5.

- , , .
. .
. : , ,
18 ?,

?
,
, , .
.
, , -
, .
, ,
.
.
. ,
- .

:
,
. ,
, .
, .

167

168

, , .
,

. , .
, . .
, - , , . ? ,
.
. ,
, . , , , ,
.
( ).
. ,
:
, , . ,

. , , .
. -
, , . . ,
. ,

5.

. : , , , .
, ,
. , ,
. ,
- . ,
. ,
. (
). ,
- .
. : . , .

169

6
?

? , . , ,
,
. , , .
- .
, , , , , , ,
, , , , , , , .
, , .

- . ,
, , .

6. ?


. . . , .
, . ( 4),
- , ,
, , , ,
, .
,
, , ,
,
. ,
.
, 2.0, .


. , .
, MBA , magna cum laude.
( summa cum laude),

.

171

172

.

.
,
. .
, . .
.
, ,
, . .
, , , ,
. (
) ,
.

, . .
. - -
, . , ,
.
. ,
,
.
,
.

6. ?

,
, .
( ),
,
. ,
,
. , , . ,
, .
, Intel,
*, , .

, - . ,
.
.
, .
, .
INSEAD ( ), St. Gallen
MIT**. .
* . . .: , 2009. (
1996 .)
** St. Gallen - (), MIT ().

173

174


,
, .
, .
, , ,
. . :

( ).
, . .



, . , .
,
.
. , .

-.

,
. ,
. 8:30
. .
, .

6. ?

,
,
. . , ,
.
, .
, ,
. , .
, , ,
.
,
: ,
.
-
.
, . .
,

.
. ,
. , - - . , .

175

176

. - , .
.
,
. , , , ,
.
, . -
,
. , . , ,
.
.

.
,
. .
, ;
.
, . .
, , . . , -

6. ?

. , ,
, . , -,
. .

, ,
, . .

.
.
: , . , . .
.
. ,
.

, .
, ,
, , . .
, .
. , , . ,
, .
.

177

178

, .
. , . ,
.
,
.
,
: , , , ,
. . -
.
: , , .
,
. , , .
-.
, .
.
. : ,
.
, .
, , , .

6. ?


, . , -
.
, : .
.
,
. ,
.

. ;
, , , .
.
. .
.
. , -,
, . ,
,
. .

-,
,
. ,
.

179

180


.
, -
.
.
, : , , . , ,
. , ,

. ,
,
. ,
. , . , .
,
, ,
. .
- . ,
.

. -, , -
,
. ,

.

6. ?

,
. ,
, .
.
, .
,
.
-.
. ,
.
. ,
.
, .

. ,
, . , .
, , . , ,
-. ,

181

182

.
. - , . -
, . , ,
, .
: ,
.
, . , ,
.
. .
, ,
. ,
, , . -
. , ,
.
-. .
, .
:
. , . .

6. ?


.
45 ,
.
. .
, .
.
.
.
, primus inter pares , , .
, , .
, ,
, . , .
, .
, , ,
: .
,
. .
.
, , , .
, ,

183

184

.
. ,
,
.
.
: , .
. ,
,
. , .
. :
, ,
, . .
, :
. .
,
,
. , ,
, , ,
B2B .
, . , ,
,
. , ,

6. ?

B2B, .
. , .
. , ,
.
,
, .
20% .
, . .
.
,
.
. . 15 ,
,
. .
, .
,
. , .
,
.
, ,

. , .
.
,

185

186

, , .
.
. , . ,
,
. , ,
, -, . , .
,
. , ?
. , , .
.
, .
.
,
, ,
. :
. , ,
, , , .

6. ?

. , .
, .
,
,
.
, . ,
. ,
.

. ,
, ,
,
. ,
, . , , - .
2030 ,

, .

.
, ,
200 . ,
, ,
.
, .

187

188

. ,
.
. ,

.
CeBIT.
,
.
. .
, . ,
.
.

.
.

.
.
.
. ,
.
, , , . ,
.

6. ?

-, . . , ,
. .
, , -
.
, ,

.
, . , ( ,
) .
. , -. ,
, , .
. .
.
,
.
12 ,
55 . ,


. . , .
.

189

190

. ,
. .
, , ,
, , , , , . ,
, ,
-
. ,
,
, .
. ,
,
. , ,
, .
,
.
.

. , ,
. , , : . . ?
*?
.
* (18971977)
,
.

6. ?

, : ,
, .
, .

-
2008 ,
.
, .

, .
, .
, , : , , , ,
, . . :
, . *
, .
: ,
, , ,
* . 1908 , .

191

192

, , .
. ,
,
.
.
, , .
, , .
, . .

, .
, ,
,
. . ,
. , , , .
, , ,
,
, (
). ,
.

6. ?

- .
. ,
, . , ,
. .
: .
, ,

. . . ,
. ,
. ,
, ,
, . :
. , .
,
.
.
. . .

- ,
. ,
.

193

194


, .

, . ,
.

, . ,
. , .
.
, , . ,
, , , - .
.
. -
, , -,

, ,
. , , , .
,
. , , , ,
. , ,
,

6. ?

.
. ,
, .
, . .
,
. .
, . , ,
, ,
.

. -,
.
. ,
. , ,
.
.
? ,
-,
, ,
. .
.

195

196

. , . ,

. ,
,
.
, . .
, .
, -
,
, , . , , .
,
.
, .
.
, , .
, , .
.
,
.
, , .

,
.

6. ?

.
,
.
,
. .
,
.
, . . ,
. . , ,
,
,
,
. ,
.
. , ,
. , ,
.


, ,
.
, .
.

, ,

197

198

. .
,
.

.
-
, - . , .
.
, . ,
, : , .
. , ; .
, ,
. , .

, , , , .
, , , . , ,
, . . ,
. , ,

6. ?

, ,
.
. , . .
-
. . ,

. , .
.


-
. , , ,
,
. .
, , , ,
.
, , ,
. , ,
: .
,

199

200

, *.
, , ,
,
, , .
, , , ,
, .

? ,
.
,
.
. , .
.
, .
,
,
. , .

. .

* Hoch S.J. Psychologie der Innovationen in Organisationen [Psychology of innovations
in organizations]. Mnchen: Roman Herzog Institut, 2001.

6. ?

. .
2.0.

, . , , , Twitter.
.
,
.
2.0 . , ,
, ,
.
, .
.
,
. ,
,
, . Nike, Cisco
Lego*,
.
.
, .
2.0 ,
,
* Nike, Cisco Lego , .

201

202

.
.
, . , . , , .
,

, , .
.
, , , , .
2.0 . ,
, , . ,
. .
.
,
, .
, - .
Cisco .
, ,
, ,
. Cisco 2.0,
.

6. ?

1100 104 .
250 Cisco.
, , . ,
,
.
. , . . ,
.
.
, 2.0 .
-, , , .
, , , .
.
,
. 2.0 ,
.

203

7
,
?

.
, . . , . ,
- ,
.
. , , , , .
.
, . , ,
.
.
.
. , , , .

7. , ?

, , .
.
, , . , .
. .
, .
, ; , ,
.
. .
, , .
. , , .

.
.
,
. . - ,
, , .
. :
. .

.
.
. ,
.

205

206

.
.

. . , . ,
30
30 . . ,
.
. ,
, ,
.
, .
*?
.
. -
,
.
, . ,
.

, ,
. , , .
. , .
* (. 1944) ,
, .

7. , ?

* . : ,
? , . ,
! .
: , . : ,
, !
, -.
. .
. -
. .
, ,
, ,
, .
,
. , -, ,
. ,
, ,
. ,
. . , , ,
.
.
* ( ; 19232011) ,
, .

207

208

. - , ,
. .
- , , Facebook, Skype.

: .
.
, , .
, . ,

. , .
, .
,
.


- , . .
. , , , .
-,

. , . , .
, .

7. , ?

, :
. - ,
.
,
, 58 - .
, .

.
. , . ,
, .
, - .
, ,
, .
. , ,
. , . - .
. . ,
. :
?
,
. . ,
. .

, ,
, ,

209

210

. , . ,
.
, .
,
, -.
- .
, . ,
, .
: , . .
,
.

:
, . ,
, , . , .
-, . ,
, .

.
.
: .
. . , , .
.

7. , ?

, . ,
. ,
,
. , , ,
, . . ,
. , .
.
, .

. , , .
.
, -
. , . :
- Brioni* Belstaff**
. .
. . ,
, , .
* Brioni ( ) .
1945 .
** Belstaff , . 1924
(), - -
().

211

212



.
. .

. , .
, . .
, .
. ,
.
, , ,
, ,
. ,
.
, . ,
. .
. .
, : .
.
.
,
. -
, , . , , .

7. , ?


. ,

, . ,
, Software.
,
, .
. ,
60 . , *, . , ,
. , , 14 .
. ,
, ,
- .
. , . , , ,
.
.
: , .
.
, ,
.
, .

, .
* (19252007) , -.

213

Brizendine, Louann. Das mnnliche Gehirn. Hamburg, 2010.


Buhse, Willms; Stamer, Sren. Enterprise 2.0. Die Kunst, Loszulassen.
Berlin, 2008.
Chambers, John. Ich musste lernen Loszulassen / Harvard Business
Manager. January 2009. Pp. 4654.
Druker, Peter. Was ist Management? Berlin, 2007.
Eagleton, Terry. Der Sinn des Lebens. Berlin, 2007.
Frey, Dieter; Traut-Mattausch, Eva; Greitmeyer, Tobias; Streicher,
Bernhard. Psychologie der Innovationen in Organisationen. Roman
Herzog Institut, 2006.
Goleman, Daniel; Boyatzis, Richard. Soziale Intelligenz warum
Fhrung Einfhlung bedeutet / Harvard Business Manager. January
2009. Pp. 3544.

Hther, Gerald. Mnner Das schwache Geschlecht und sein Gehirn.


Gttingen, 2009.
Kets de Vries, Manfred. Leben und Sterben im Business. Dsseldorf,
1996.
Kets de Vries, Manfred. Reflections on Character and Leadership.
Jossey-Bass, 2009.
Kets de Vries, Manfred. Fhrer, Narren und Hochstapler. Stuttgart,
2009.
Khurana, Rakesh; Nohria, Nitin. Die Neuerfindung des Managers /
Harvard Business Manager. January 2009. Pp. 2132.
Klein, Stefan. Zeit: Der Stoff, aus dem das Leben ist Eine
Gebrauchsanleitung. Frankfurt am Main, 2006.
Kupper, Daniel. Leonardo da Vinci. Reinbek, 2007.
Malik, Fredmund. Fhren Leisten Leben. Frankfurt am Main, 2006.
McGraw, Thomas. Joseph A. Schumpeter. Hamburg, 2008.
Neffe, Jrgen. Einstein. Hamburg, 2005.
Rowlands, Mark. Der Philosoph und der Wolf: Was ein wildes Tier uns
lehrt.

215

- 1975 2005 .

-
, . - . 2005 -.
1984 IDS Scheer 2009
IT- . ARIS
-. 1997 (). 2001

. 2001 2005 . 1999 2009 -


, . 2002
2008 , 1988 1998 SAP . ,
2003 ,
2004 . 2007
2011 . ;
. .
2003
.
2005 2010 . 2005

. 2006 2008
. 2010
-
.
.
.
Scheer Group GmbH
.
: 510 Scheer Group 100
500 .

!

217

, ,
www.alpina.ru


20 , , , . : (495) 745-89-14.


, , ,
, .
142701, ., -, . ,
., . 1, (495) 411-50-74,
reception@eksmo-sale.ru
-
, 193029, . -,
- , . 84, . ;
+7 (812) 365-46-03 / 04, server@szko.ru


603074, . , . , . 3;
+7 (831) 272-36-70, 243-00-20, 275-30-02,
reception@eksmonn.ru
--
--, 344091,
. --, - , . 243 ;
+7 (863) 220-1934, 218-4821, 218-4822, info@rnd.eksmo.ru

, 443052, . , - , . 75/1,
. ; +7 (846) 269-66-70 (7179),
RDC@samara.eksmo.ru

, 620007, . ,
. , . 24 ; +7 (343) 378-49-45 (4649)

, 630105, . ,
. , 114; +7 (383) 289-91-42;
eksmo-nsk@yandex.ru

,
680000, . , . , . 24,
, . 1; +7 (4212) 21-83-81, eksmo-khv@mail.ru

, 050039, . , . , 3,
+7 (727) 251-58-12, 251-59-90 (91, 92, 99),
RDC-Almaty@mail.ru

221

Facebook!
Facebook!
: http://www.facebook.com/alpinabusinessbooks





,
16.05.2012.
70x1001/16. .
. .
. . . 18,2.
2000 .
,
www.alpina.ru
ivanov@mann-ivanov-ferber.ru
facebook.com/alpinabusinessbooks
2.0 ( )

-, . , www.pareto-print.ru