Actualmente la direccin de una empresa est encargada
de hacer el mejor uso posible de las competencias disponibles a nivel general y por reas, involucrando en estos procesos a los trabajadores para lo cual se plantearan objetivos y estrategias con el fin de una mejora continua. Por ejemplo el crculo de calidad es una buena forma para implementar estos objetivos, consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos los miembros de la empresa para ello se renen un grupo de empleados voluntariamente, en cada rea con su respectivo jefe, para detectar, analizar y mediante un intercambio de conocimientos buscar soluciones a los diferentes problemas que puedan suscitarse en cada rea. Un ejemplo real de la implementacin del crculo de calidad es la empresa Nestl S.A., esta empresa estimula a los trabajadores para que hallen soluciones a los problemas que bajan la produccin y la productividad y hagan funcionar ptimamente la cadena de produccin y los procesos productivos, superando los problemas que se puedan presentar de forma ms eficaz y generando mayor productividad.