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DICA: Fica alerta em relao aos gestos pacificadores. Se voc um gerente que acaba de
anunciar um novo horrio de trabalho e um dos membros de sua equipe esfrega a parte de
trs de seu pescoo (o gesto da dor no pescoo), indague-lhe sobre suas preocupaes. Se
voc um vendedor, e um cliente em potencial comea a coar a cabea, perceba que ele
pode ainda no estar convencido, ento, mencione as garantias do produto e o suporte ao
cliente, para tranquiliz-lo.
A Imelco ministra cursos de Micro Expresses e Linguagem Corporal para voc utilizar no seu
dia a dia como uma poderosa ferramenta para seu sucesso profissional e pessoal.