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  • Las Actitudes y Satisfaccion en El Trabajo

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    Wilfredo Castro
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    LAS ACTITUDES Y SATISFACCION EN EL TRABAJO

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    Las actitudes y la satisfaccion en el trabajo La actitud no lo es todo, pero esta cerca de serlo. —Encabezado del New York Times 6 de agosto de! 2006 OBJETIVOS DE A NDIZAJE Al terminar de estudiar este capitulo, usted seré capaz de: 1 compuariestescomponentes | 4 oetrirststecineneitabojoy | 6. \dentcarcunr mspuenasde de una actitud demostrar cémo puede medirse. | los empleados a lainsatisfaccién, 2 resumiraretacionqueexiste —- DResumirtascausasprinclpalesde | 7” Mostrarsliasatstaccién en el entre las actitudes y el la satisfaccin en el trabajo. trabajo es un concepto relevante en comportamiento. paises distintos de Estados Unidos. 3 comparary contrastarlas actitudes principales en el trabajo arece que Google no repararé en gastos para mantener felices a sus empleados, quienes gozan de abundante comida preparada por chefs durante todo el dia, ademés de un gim- nasio enorme con el equipo mas avanzado, el cual incluye: pared de escalada, cancha de voleibol y dos aibercas techadas. También hay masajista, lavado de autos en el sitio de trabajo, cambios de aceite, peluquerfa y lavanderla, Ademas, la compafiia ofrece a sus empleados revisiones médicas gratuitas asi como trabajos dentales, todo en el lugar de trabajo. En caso de que al empleado estuviera llegando tarde, cuenta con guarderla vecina y un servicio de ayuda para el cuidado de los nifios. Pee wile (- lace (-r-1| para trabajar? El transporte gratuito es la prestacién més reciente. Silicon Valley, sede de las operaciones principales de Google, es uno de los lugares con el peor transito de Estados Unidos. Una encuesta reciente efectuada entre los habitantes del lugar arrojé que el transito es su preocupacién ntimero uno, por décimo afte consecutive... Por ello, ahora Google brinda cen forma gratuita 2 sus empleados autobuses de alta tecno- logia, equipacos con asientos de piel, parrilla para bicicletas y acceso inalémbrico a Internet, los camiones son movidos por motores que utilizan biodiesel. Alrededor de la cuarta parte de los empleadas de Google aprovecha el servicio. Los pasajeros incluso pueden conectarse para recibir avisos en sus PCy teléfonos méviles acerca de cambios en los itinera~ rios o retrasos. El servicio matutino comienza a las 5:05 AM. y B 7“ capiruLo 3 Las actitudes y a satisfacci6n en el trabajo el vespertino opera hasta las 10:05 put. Durante las horas pico, los ascensos ocurren con una frecuencia de cada 15 minutos. "Basicamente operamos una pequefia agencia de trénsito municipal’, afirma Marty Lev, un director de Google que supervisa el programa. Bent Hagemark, un ingeniero de software le gusta tanto el autobus de Google que dijo: “seria un desastre si cancelaran el autobus". Aunque su camién gratuito y otros programas de prestaciones han atraido mucha atencién, Google ofrece otros beneficios, menos vistosos pero no menos valiosos, entre los que se incluyen los siguientes: ® Seguro de vida automatico por dos veces el salario anual. ® Para los empleados con 6 afios o mas de antigliedad, 25 dias de vaca- ciones al afto. © Para quienes son padres por primera vez, salicas de maternidad con el 75 por ciento del pago durante 6 semanas, y reembolso de hasta $500 délares por comidas fuera durante las 4 primeras semanas en casa con el nuevo bebé. © Reembolso de colegiaturas de $8,000 por aio calendario. © Bono de $2,000 délares por dar referencias de empleados que se con- traten y permanezcan al menos durante 60 dias. ‘* Programa de regalos para contribuciones de empleados de hasta $3,000 por aito para organizaciones no lucrativas. Reembolso de hasta $5,000 para gastos por adopcién. Una encuesta reciente sugeria que de todos los factores que pudieran incre- mentar la satisfaccién en el trabajo, los empleados consideraban las prestaciones ‘como lo mas importante. Google parece haber entendido eso.’ # ° gual que Google, muchas organizaciones estan muy preocupadas por las actitu- Ue de sus empleados. En este capitulo estudiaremos las actitudes, su relacién con el comportamiento el modo en que la satisfacci6n o insatisfaccién de los empleados con su trabajo afecta al lugar de trabajo. {Cudles son las actitudes de usted hacia su empleo? Use el siguiente cuestiona- rio para determinar su nivel de satisfaccién con su empleo actual o los anteriores. QUE TAN SATISFECHO ESTOY CON MI TRABAJO? En la Self-Assessment Library, esuelva fe evaluacion LB.3 (How Satistied Am I with My Job?) y res- ponds las preguntas siguientes. Si actualmente no tene empleo, esponde las preguntas de acuerdo om el timo qua hays tenia, 1. gCémo se compara su satistaccién en el amplo con of de otros estudiantes desu grupo que hhayan respondido te evalua? 2. gPor qué pianss que su satsfacién es mayar o menor que ol promedio? Actitudes 75 Actitudes

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