Lima, 18 de marzo del 2015

Seores
SCOTIABANK PERU S.A.A.
Presente.De mi consideracin:
Yo Juan Carlos Milla Solis con DNI n 41216335 me dirijo a ustedes en
relacin al Prstamo Personal por Convenio con cuenta n 44057181 y
de referencia n 604885 que contrat el pasado 14 de mayo del 2010 en
su entidad, con el objeto de requerirle para que, a la mayor brevedad, proceda
a la devolucin de los importes descontados y as estar al da en los
pagos segn mi cronograma y todo ello, de acuerdo a los siguientes
hechos:
A principios del 2015 me apersone a esta agencia para obtener una copia de
mi cronograma de pagos y verificar mi avance, dndome con la sorpresa que
tengo 4 cuotas atrasadas. El funcionario del banco verifico en el sistema que
mi empresa si realizo puntualmente los depsitos correspondientes. Sin
embargo, de aquel depsito al mismo tiempo el sistema estaba cogiendo una
cantidad para pagar una deuda con una tarjeta de crdito que poseo. El
funcionario hizo consultas por correo acerca del incidente y obtuvo una
respuesta de una funcionaria del SCI que indicaba que al haberme negado a
pagar la tarjeta estaba sucediendo este problema. Quiero recalcar que no
tengo comunicacin alguna donde me haya negado tajantemente, por el
contrario por propia cuenta me acerque a sus oficinas para solicitar su ayuda.
Finalmente, el banco me est perjudicando en su afn de cobrar un producto
con dinero que le corresponde a otro producto, generndome una doble
deuda.
Adicionalmente, para agotar los medios de comunicacin hice las consultas
por telfono y a mi sectorista. Sin embargo, al no haber obtenido por parte de
ellos una respuesta positiva a las previas llamadas telefnicas en las que le
comunicaba mi reclamacin, me veo obligado a hacerle la presente.
Por lo expuesto, le requiero para que, a la mayor brevedad posible, proceda a
la devolucin de los importes descontados y as estar al da en los
pagos segn mi cronograma.
Agradecindoles anticipadamente su
presentado, me suscribo de ustedes.
Atentamente,

atencin

oportuna

al

reclamo

......................................................
FIRMA