Universidad Nacional Autnoma de Mxico | FCA

Administracin de Empresas de Servicios

Alumno: Gmez Balderas Isaac

THE SCIENCE OF PRODUCTIVITY |

RESUMEN

La productividad en las empresas est fuertemente determinada por la

productividad personal. Tratar de conseguir ser productivo slo
confiando en la fuerza de voluntad no es suficiente, algunos cientoficos
creen que la fuerza de voluntad se puede depletar.
Cuando comenzamos algo debido al efecto Zeigarnik tendemos a
terminarlo, ya que de otro modo slo conseguimos sentirnos incomodos.
No es necesario prcticar ms horas para ser productivo pero s ms
prctica deliberada: enfocarse en las tareas dficiles como pequeos
paquetes de energa, id est, trabajar y descansar. Por ejemplo, durante
90 minutos trabajar y tener 15 a 20 minutos de descanso.
Los deadlines son tiles para ser ms productivos por lo cual es
recmendable escribir y marcar en el calendario las probabilidades para
terminar las tareas.
Contrario a la creencia popular, el trabajar en mtiples tareas al mismo
tiempo (multitask) no ayuda a ser ms productivo, sino que tiene un
efecto contrario. Es recomendable dividir las tareas complejas en tareas
ms sencillas y completar una a la vez.
COMENTARIO

Cuando se trata de servicios las operaciones deben ser realizadas en

momentos especficos, el retraso de una actividad puede desencadenar
el atraso en el servicio final y con ello ver perjudicada la calidad de los
mismos qu pasara si las funciones en las salas de cine comenzaran
una hora despus? o si las aerolneas decidieran demorar ms en la
preparacin de aviones. Cuando se trata de servicios la productividad es
igual de importante y para tener productividad en la organizacin se
requiere de personas productividas.
CONCLUSIN

La producitivad no es permanecer ms horas en el trabajo, es

trabajar inteligentimente: en menor tiempo y cumpliendo los
objetivos establecidos.
Existen pequeos cambios que pueden mejorar la productividad
de las organizaciones y no necesariamente tienen que ser ms
caros (como s lo son la adopcin de tecnologas o personal ms
capacitado).
Tener deadlines o fechas lmite es importante para saber que tan
factible es terminar una tarea u operacin y llevarla a cabo.

FUENTES

Ciotti, Gregory, The science of productivity | Sparring Mind,

www.sparringmind.com