Reglas bsicas para la construccin de tems de cuestionarios

Usar declaraciones que sean interpretadas de la misma forma por los miembros de las
diferentes subpoblaciones de la poblacin de inters.
Usar declaraciones donde las personas que tienen diferentes opiniones o rasgos
entregarn diferentes respuestas.
Pensar en tener una categora de respuesta abierta despus de una lista de posibles
respuestas.

Usar solo un aspecto de la construccin en que est interesado por tem.

Usar declaraciones positivas y evitar las negativas o doble negativas.
No hacer supuestos acerca de los encuestados.
Usar fraseologa clara e inteligible, fcilmente comprensibles por todos los
niveles educacionales.
Usar ortografa, gramtica y puntuacin correctas.
Evitar los tems que contienen ms de una pregunta por tem (por ejemplo, Le
gustan las frambuesas y las papas?).

Modos de administracin de cuestionarios

Los principales modos de administracin de cuestionarios son:

Cara-a-cara, donde un entrevistador presenta los tems en forma oral.
Papel-y-lpiz, donde los tems son presentados en papel.
Computarizados, donde los tems son presentados en un computador.

Inquietudes con respecto a los cuestionarios

Mientras que los cuestionarios son baratos, rpidos y fciles de analizar, a menudo estos
pueden presentar ms problemas que beneficios. Por ejemplo, a diferencia de las
entrevistas, las personas que llevan a cabo la investigacin pueden no saber nunca si el
encuestado comprendi la pregunta que se le hizo. Tambin, debido a que las preguntas
son especficas a lo que el investigador est averiguando la informacin recopilada
puede ser mnima.
Tipos de preguntas
Un cuestionario deber incluir preguntas de distintos tipos y en funcin del
planteamiento del mismo del tema a investigar, as puede haber varios de estos tipos:
Preguntas abiertas: Son preguntas en las que se permite al encuestado responder
cualquier cosa segn la pregunta. Con estas preguntas puede obtenerse una mayor
riqueza de detalle en las contestaciones, pero tienen el inconveniente de que las
respuestas son difciles de evaluar.
Preguntas cerradas: Son preguntas en las que slo se permite contestar mediante una
serie cerrada de alternativas. Con estas preguntas puede perderse riqueza en la