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Este modelo de negocios por parte de Zara se ha hecho notar en sus clientes, por lo que
sobresale de acuerdo al modelo de negocios de sus competidores, que mantienen en
inventario mucho tiempo la ropa, y la mayora de veces lo hacen por temporadas.
4. En su opinin, cules son los aspectos ms importantes de Zara en su enfoque de IT
(Tecnologas de Informacin)? Es este enfoque apropiado y aplicable en cualquier lado?
Si no es apropiado, en dnde no trabajara bien?
ZARA mantiene un enfoque "reservado" el cual consiste en mantenerse con lo que saben
que les ha funcionado y que es muy riesgoso hacer cambios. En lo personal no es un
modelo de IT adecuado debido a que las tecnologas son excesivamente cambiantes y
mantener esa filosofa es simplemente no mantenerse a la vanguardia lo cual puede
provocar procesos antiguos pero funcionales, recordemos que no solo se trata de mejorar
(nunca se acaba de mejorar un proceso) sino tambin de innovar.
Todas las empresas deben apostar por mantenerse a la vanguardia pero esto conlleva
como lo mencion anteriormente grandes costos que en su mayora son difciles de
justificar para reas ajenas a IT. Quizs este modelo aplique (no necesariamente es lo
mejor) a pequeas y medianas empresas en donde su esquema operativo no sea muy
cambiante.
5. Cules son las debilidades potenciales (si las hay) que usted ve en la infraestructura de
tecnologa de Zara y su estrategia de TI?
Una de las debilidades potencias que vemos en la infraestructura de tecnologa de Zara es
no cuenta con un departamento de TI propio con gerentes que proporcionen de acuerdo a
las necesidades de negocio de la empresa, soluciones para plantearlas a los altos
ejecutivos para ser tomados en cuenta.
Definitivamente ZARA si sostiene ese modelo de IT tendr procesos quizs funcionales
pero no necesariamente los mejores, adicionalmente este patrn pone en un alto riesgo la
continuidad del negocio, por lo cual, la estrategia de IT debe ser reestructura desde
nuestro punto de vista.