ShopKo y Pamida :

Triunfo o tragedia de los sistemas?

Curso: Tecnologas de la
Informacin y E-Business
Profesor: Victor Bohrquez
Grupo 2:
Rodrguez Collazos, Elva Consuelo
Barboza Daz, Rolando
Ortiz Escobedo, Jaime Enrique
Robles Reto, Ronald Ivn

Informacin General
Retail
Matriz en Green Bay,
Wisconsin.
140 tiendas en 15 estados.
Ventas 3,500 mm en 2001
4 ciclos de productos, una
por estacin o ciclo.
La competencia tiene ciclos
de producto de 2 a 4
semanas.

Problemas a termino de ciclo

Qu hacer con el sobre
stock?
Cmo vaciar los
anaqueles para la llegada
de nuevos productos?
A qu precio liquidar
para minimizar las
prdidas?
Al aumentar los ciclos las
rebajas se volvieron
costosas

Optimizador de Rebajas
Software que pone precio
de rebaja al sobre stock,
controlando el ciclo y la
ganancia.
Ciclo.
Ubicacin Geogrfica.
Preferencia locales.
Demanda anterior.
Ventas histricas.
Objetivo: Vender mas en la
primera rebaja!!!

Prueba Piloto

Resultados excelentes.
Incremento 25% de utilidad
en sobre stock.
Decremento 24% de costo
de personal.
Reduccin de 7% a 2% en
mercadera no vendida por
ciclo.
15% de incremento igual a
15 mm en ganancia neta.

Compra de PAMIDA
1999
Pamida
Mantena stocks alto sin
competir por precio.
Con tecnologa cumplan
con la publicidad.
ShopKo
Aumentar presencia en
mercados pequeos.
Ir donde WalMart y
Target no son fuertes.
2000 fusiona PAMIDA
con P.M. Place.

Problema
Excedentes de productos
claves sin salir.
Utilidades brutas bajas y
cayendo.
ShopKo quera seguir
abriendo tiendas PAMIDA.
El Sistema de Administracin
de Inventarios (SAI) cre
cuellos de botella.
2000 la perdida estimada en
107 tiendas era de 5 mm.
5% de retraso en las ventas
de los 112 locales restantes.

Problema
2001 cayeron las ganancias
9 meses.
ShopKo perdi 6.7 M de
ingresos.
Nunca se actualiz el
software.
El sistema no es flexible al
nuevo proceso de
distribucin.
Ganancias pasaron de 26.3
centavos por dlar a 20.8

Solucin
Consolidar 5 almacenes en 3.
Modernizar el Sistema de
Administracin de Inventarios
(SAI).
Incrementar la capacidad de
anaqueles abastecidos en
tienda.
2000 CD Lebanon, Indiana.
Almacn de servicio
completo.
Ampliacin de 66,600 a
139,300 m2

Solucin.
ShopKo apoya PAMIDA a
invertir en TI.
Programa de tres aos
para reemplazo de
hardware y software.

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

Evale el rol de los sistemas de informacin por la

manera en que ShopKo y Pimida dirigen sus
empresas. Qu tan importantes son?

En la actualidad los sistemas de

informacin son la base de las
cadenas de suministro de ritmo
acelerado. Laudon y Laudon
(2012)
El caso muestra como los sistemas
de informacin nunca fueron
actualizados volvindolos
obsoletos y requiriendo de nueva
inversin y tiempo en proyectos de
mejora.
Los sistemas de informacin son
importantes pero ShopKo y Pimida
no le dieron la importancia debida
a su soporte informtico.

Evale la importancia del proyecto de consolidacin del centro

de distribucin de Pamida y ShopKo. Qu factores de
administracin, organizacin y tecnologa impidieron que el
nuevo centro de distribucin funcionar exitosamente?

El proyecto atenda la estrategia de

ShopKo de coberturar con Pimida las
plazas pequeas por lo que el CD
adems de consolidado deba
funcionar como un CD de Servicio
Completo.

Factores:
Cambios en la Administracin.
Renuncia de directivos.
No actualizacin de los sistemas.

ShopKo y Pamida estn utilizando efectivamente los sistemas

de informacin? Porqu si o porqu no? Cunto valor le dan
a la empresa sus sistemas?

ShopKo y Pamida no estn

utilizando efectivamente sus SI
al no haber realizado
inversiones en la actualizacin
o mejora de los mismos.
Los altos rendimientos
producto de inversiones en
tecnologa de la mano con una
apropiada organizacin y
nuevos modelos y procesos de
negocio son los que le
agregan valor a la empresa.

Si usted fuera Director General de ShopKo, Cmo

habra solucionado el problema?
Como Director General
de ShopKo habra
realizado primero una
auditora a las
Metodologas Tcnicas
aplicadas por Pamida
para verificar el nivel de
transicin requerido y
desarrollar un proyecto
de sistemas acorde a lo
auditado.

Si usted hubiera sido el Director General de PAMIDA cuando

ShopKo lo compr, habra reconocido el problema? Explique
Cmo habra resuelto el problema?
Haber reconocido el problema
hubiera implicado una
desventaja en la negociacin
de la fusin, por eso entramos
en el supuesto que ShopKo no
indag apropiadamente sobre
la situacin de los SI y el
asunto no se atendi como es
debido.
El problema se hubiera resuelto
poniendo inmediatamente
despus de la adquisicin el
plan de actualizacin y mejora
de los SI.

Qu retos para la administracin

ilustra este caso de estudio? Explique.
El gran reto para la
administracin es no ignorar
a la tecnologa
implementando proyectos de
desarrollo y mantenimiento a
largo plazo de los SI.
Otro es el de integrar
estratgicamente la lgica
del negocio con el diseo, la
implementacin y la
utilizacin de un SI que
contribuya a los objetivos de
la organizacin.

Gracias!!!

Grupo 2:
Rodrguez Collazos, Elva Consuelo
Barboza Daz, Rolando
Ortiz Escobedo, Jaime Enrique
Robles Reto, Ronald Ivn