DE

SC
RIP
CI
N
BR
EV
E

C
A
S
O
G

Inno
vaci
n
de
prod
ucto
y de
mark
eting
,
ofrec
iend
o
prod
ucto
s de
afeit
ar
tanto
para
hom
bres
com
o
para
muje
res.

GR
UP
O#3
INT
EG
RA

CASO 1. GILLETTE: INNOVACIN DE PRODUCTO Y DE MARKETING

Evale la innovacin de los productos Gillette a lo largo de su historia. Ha sido Gillette
vctima de su propio xito? La innovacin en los productos para afeitar ha llegado a su
fin? Explique su respuesta.
Ciertamente no hay duda de que Gillette a lo largo
de su historia ha seguido los pasos de la
innovacin, como todo buen lder lo hara. Esta
compaa est posicionada como la primera en su
segmento, la misma basa su ventaja competitiva
de todos sus productos, en la calidad. Entiendo
que su propio xito la ha llevado a mejorar cada
vez.
Pero sin embargo, lleg un momento donde se dej arrastrar por la competencia y nunca debi
caer en la guerra que mantuvo durante varios aos con su principal competidor, sino que
debieron innovar de una manera diferente; no todas las innovaciones deben realizarse al
producto mismo, tambin existen otras maneras de innovar y fue precisamente lo que hizo la
empresa al final cuando decidi utilizar otro tipo de estrategias que acompaaban al producto.
Afortunadamente, contaban con los recursos
necesarios y por esto le dio la ventaja sobre su
competidor.
A pesar de los inventos fallidos de su
fundador,

la

emprendimientos

perseverancia
hizo

que

King

el
Camp

Gillette logre inventar algo desechable, que

obligue al cliente a volver a comprar, a
medida que lo usa consejo que Painter dio a
King y lo obsesion.

CASO 1. GILLETTE: INNOVACIN DE PRODUCTO Y DE MARKETING

Qu opina de la batalla entre Gillette y Schick? La guerra por llevar la delantera es
buena para estas dos empresas?
Las competencias siempre son necesarias para las compaas, porque de esta manera las
empresas descubren lo que deberan mejorar cada vez, encontrar cosas a mejorar en sus
productos, entre otras cosas, para poder ofrecerles a los consumidores un producto que
realmente renanlas condiciones que necesiten. Pero entiendo que est guerra no debe volverse
una guerra ciega, llena de ambiciones, ya que esto no permita el progreso de la marca.

Sabiendo que el mercado es maduro y que Gillette tiene el 69,2% de participacin en el

mercado, debe de aprovechar su estabilidad en estos productos para poder desarrollar y
posicionar otros en los que pueda dar el mismo avance de innovacin que ha hecho con las
mquinas de afeitar.

La competencia es buena porque ambas tratan de mejorar productos (en el caso de Schick) y
mejorar precios (en el caso de Gillette), Gillette debe aprovechar esta competencia para mejorar
el precio y abarcar ms consumidores con lo ya existente. Si bien Schick es pequea debe
aprender de lo que ha funcionado con Gillette y tener mejor mercadotecnia, ambas tienen que
mejorar en lo que es fuerte la otra empresa y estar en el mercado ayuda como motivador.

CASO 1. GILLETTE: INNOVACIN DE PRODUCTO Y DE MARKETING

Al principio se me hizo como un juego de nios, al querer Gillette combatir al aumentar lo que
su competencia aumentaba, en vez de innovar en otro producto o agregar alguna otra ventaja, a
como lo hizo despus cuando implemento esa nueva estrategia y fue cuando lanzo sus nuevos
productos mejorados, ah fue cuando la batalla tomo un nuevo rumbo mejor definido y
obteniendo mejores resultados, as Gillette trataba de mantenerse en la competencia pensando y
actuando de una manera estratgicamente adecuada, por lo que Schick aumentaba terreno por
sus productos nicos e innovadores, Gillette nunca se dejo y a logrado mantenerse a lo largo de
los aos.
Si en una parte, ya que significa tener el
mayor porcentaje del mercado a nivel
mundial,

obtener

ms

consumidores,

posicionar el nombre de la empresa en la

cima y obtener mayores utilidades. Por otra
parte, esta que si solo se enfocan por llevar
la delantera, no se centraran en lo que
realmente es, y es en sus clientes y sus
necesidades.
Pero casi siempre, esto es un motivador para ser mejor y lograr tener los mejores productos que
demanden los consumidores y as son mejor satisfechos y se vuelven fieles a las marcas.

Qu medidas le recomendara adoptar a Gillette en los prximos cinco aos para

mantener su predominio mundial en la participacin de mercado de productos de afeitar?
3

CASO 1. GILLETTE: INNOVACIN DE PRODUCTO Y DE MARKETING

Qu decisiones especficas relacionadas con el programa de marketing recomendara?
La empresa debe preocuparse por la competencia de Schick? Explique su respuesta.
Primero sera un producto y una campaa de publicidad dirigida a las mujeres, el producto sera
una mquina que se le puede cambiar las navajas para afeitar, axilas, piernas, rea del bikini, el
bigote y las cejas, esto sera ampliar su mercado y dndole ms opciones a la mujer actual que
cada da est ms en tendencia la depilacin total, adems de crear nuevas cremas par afeitar,
lociones, as como cera para depilar casera.

La segunda estrategia seria los nuevos productos TEEN, para los jvenes entre 13 y 16 aos,
tanto para el sector masculino y femenino, guiar la publicidad y promociones para esos jvenes
que apena estn experimentando sus primeras afeitadas, se podra abarcar un gran mercado y
empezar a cubrir eses sector que son potenciales para la adquisicin de nuevos productos
La tercera estrategia es sacar productos econmicos, hechos de materias y a precios ms
baratos, para lograr alcanzar que el mercado de bajos recursos pueda comprarlos.
Qu decisiones especficas relacionadas con el programa de marketing recomendara?
El ampliar sus horizontes a nuevos mercados, modificando sus objetivos y estrategias, ya que
actualmente, tanto Europa como Amrica, enfrentes crisis econmicas, si abre una lnea a
precios y materiales ms econmicos lograra abarcar ese terreno perdido por sus precios
elevados que maneja.
Hacer nuevos objetivos y estrategias para sus nuevos mercados de jvenes y mujeres, para no
solamente hacer publicidad y campaas orientadas en el deporte y hacia los hombres, si no a las
nuevas experiencias de los jvenes adolescentes y las mujeres de hoy en da que se preocupan
por tener una piel libre de vello.
La empresa debe preocuparse por la competencia de Schick?

CASO 1. GILLETTE: INNOVACIN DE PRODUCTO Y DE MARKETING

Claro que debe preocuparse, siempre hay que analizar, conocer y estar a las expectativas de las
cosas nuevas que pueda hacer nuestra competencia, y as darle en enfoque indicando, no
atacndola, si no lograr superarlo con algo mejor y claro innovador.
No debe de darse toda la importancia en Schick, pero si estar al pendiente para que Gillette
logre estar siempre al frente y no dejarse vencer por Schick, que si se descuida en cualquier
momento podr superar y tomar gran parte del mercado de Gillette.
Les recomendara:

Seguir innovando en los atributos aadidos al producto del mercado de las afeitadoras,
pero no seguir aumentando el nmero de hojas de las afeitadoras. Como el texto lo
explica, ya el producto est en su estado de madurez, lo que tienen que hacer es

mantenerse en su posicin de lder.

La empresa debe de mantenerse siempre alerta para las sorpresas que traer la

competencia. Estar preparados.

Seguir con su programa de los deportes, ya que es un mercado bastante bueno para el

producto nmero 1 de la compaa.

Lograr llevar los dems productos de cuidado personal que ofrece la empresa a un nivel
de posicionamiento mejor al que tienen y mantenerlo.