TRABAJO Y EDUCACIN

Las 4 razones por las que toda empresa

debera contratar un comunicador
Sin importar el tamao de la empresa, la comunicacin es un eje
fundamental que se debe cuidar desde el mismo momento de creacin,
porque puede convertirse en el factor de xito o fracaso.

Las 4 razones por las que toda empresa debera contratar un comunicador

Muchas personas consideran que la importancia reciente que se le ha dado a

la comunicacin dentro de las empresas es en vano. Pero lo que no tienen
presente es que de esa herramienta dependen las buenas relaciones que se
puedan construir no slo entre los empleados de la empresa, sino con los clientes,
los medios y su entorno.
Finanzas Personales habl con Joan Costa, uno de los expertos ms importantes
en el tema de comunicacin empresarial, quien explic la importancia de contar
con una persona que pueda lograr crear un vnculo entre la imagen y los objetivos
de la empresa.
Para este experto, en la empresa todo lo que se lleva a cabo, todo lo que se
planea, todo lo que se planifica tiene una ambicin o un objetivo, que es la
eficacia. Y para ser eficaces, la comunicacin que es una herramienta de
intercambio, se convierte en un instrumento estratgico de primer orden.
FP le recomienda tambin: "Redes sociales en la empresa... para qu?".

Quin es el comunicador?
Costa explica que se trata de un profesional que debe estar al mismo nivel de los
directivos: El comunicador, el Dircom es el prototipo de gestor de estrategia, un
comunicador global, quien es el encargado de generar esa informacin de
estrategia e impregna a la empresa con todo lo que el aporta.
A diferencia del marketing, que su cometido es vender producto o servicio, el
Dircom tiene como objetivo es vender la empresa: los productos los vende el
marketing; pero la confianza, la credibilidad, la empresa como entidad y actor
social, la cultura de la empresa; depende de la comunicacin.
As, su misin principal es la de crear no slo los mensajes sino los medios y las
formas para que esos mensajes puedan llegar de forma adecuada en cada uno de
los campos en los que trabaja. Su misin es a medio y largo plazo.
1. Es quien vende la imagen de la empresa
Se trata de dar una correcta proyeccin de la identidad de la empresa, de lo que
es, a lo que se dedica y de lo que quiere. La imagen no depende de un solo
departamento, posicionarla, es el cometido del Dircom.
2. Busca generar interaccin
Adems, es l quien establece ese mecanismo de intercomunicacin, de
interaccin entre la marca corporativa y las marcas de productos. Con lo que crea
sinergias para el desarrollo de los negocios.
3. Es consultor interno
El directivo en comunicaciones es quien piensa en la empresa, en el todo de la
empresa y en el largo plazo. Es un ejecutivo, porque es un director de
comunicacin, debe estar en un rango que est al nivel del mximo directivo, por
lo que es un consultor estratgico interno de todo. Sus interlocutores son: los
directivos, el CEO y el consejo de administracin, seal Joan Costa.
4. Gestiona valores intangibles
Las principales prioridades del comunicador deben ser la identidad, la imagen, la
cultura, la reputacin, la transparencia, la conducta tica y la responsabilidad
social. Es el comunicador quien debe buscar la manera de que tanto los
trabajadores como los clientes tengan claros estos conceptos.