Determinacin de

problemas

Determinacin del problema

La determinacin del problema es una operacin
mediante la cual se especifica claramente y de un modo
concreto sobre qu se va a realizar la investigacin o la
propuesta de solucin.
El problema, responde al POR QUE, definir como la
situacin propia de un objeto, que provoca una
necesidad en un sujeto, el cual desarrollar una
actividad para transformar la situacin mencionada.

Anlisis de la situacin actual

En la primera fase tiene que ver con la identificacin de problemas,
oportunidades y objetivos.
Esta etapa es crtica para el xito del resto de proyecto, debido a que nadie
quiere desperdiciar el tiempo subsecuente resolviendo el problema
equivocado.
Se requiere la observacin honesta de lo que est sucediendo en un
negocio, resaltando los problemas. (Frecuentemente estos ya han sido
vistos por los dems)
Las actividades de esta fase consisten en entrevistas a los administradores,
usuarios, haciendo una sumarizacin del conocimiento obtenido, estimacin
del alcance del proyecto y documentacin de los resultados.
La salida de esta fase es un estudio de factibilidad que contiene una
definicin del problema y la sumarizacin de los objetivos.

Ejemplos de Determinacin de
problemas
Ejemplo 1
Actualmente, la Secretara General de Universidades no dispone de un sistema nico que le permita gestionar la
informacin remitida por las Universidades y realizar un seguimiento de todos los indicadores requeridos.
El modo de trabajo empleado en la actualidad, tanto para la informacin Acadmica, Econmica y de Recursos
Humanos, es el siguiente:
Se recibe la informacin a travs del correo electrnico.
Se revisan los ficheros recibidos con programas estadsticos especficos: SAS o SPSS. Se analiza el formato, la
completitud y el contenido de los ficheros.
Posteriormente, se procesan los datos en local, utilizando programas y macros desarrollados por el usuario en SAS
y/o SPSS, con el fin de obtener los informes requeridos.
Por ltimo, se publican las estadsticas y se da respuesta a las peticiones a medida.

Conclusin Determinacion del

problema
Observar todas las reas y procesos del negocio
Observar dificultades, tiempos
Realizar comparaciones