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Destrato

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Por Alina Diaconu |
11/07/2015 | 02:59

Si tuviera que ponerle un calificativo a la modalidad de estos tiempos, yo dira que todo
se ha vuelto excesivo.
Excesiva la informacin, excesiva la oferta de productos de consumo, excesiva la
demanda, excesivas las tentaciones, excesivos los problemas, excesivos los xitos,
excesivos los fracasos, excesivos los amores, excesivos los odios, excesivas las
emociones en general.
Excesivo todo.
Entre estos excesos de diversa ndole estara, por supuesto, la cantidad de mensajes
que gracias a la tecnologa, a internet y a las redes sociales nos llegan a diario de
amigos y conocidos reales, de amigos y conocidos virtuales. Y de desconocidos
tambin.
Mensajes en el celular, mensajes en el correo electrnico, mensajes por Twitter,
Facebook, Linkedin, etc. Centenares de mensajes cotidianos sobre los temas ms
variados.
Seguramente responder a todos esos reclamos o saludos o invitaciones u opiniones se
vuelve una tarea casi imposible. Y estoy acaso justificando lo que, en verdad, no me
parece justificable: y es esa suerte de moda o modo que estoy advirtiendo
ltimamente en las relaciones humanas al que han bautizado como destrato.
El destrato aparece en un sinnmero de ocasiones. En el caso de los mensajes, yo creo
que en ese mar de preguntas y de requerimientos, siempre es factible discriminar lo
importante de lo ftil, lo urgente de aquello que puede esperar, lo que podemos ignorar y
lo que no deberamos pasar por alto.
Porque detrs de cada correo electrnico o mensajito o WhatsApp (o como se lo quiera
llamar) hay un ser humano pensando, sintiendo, quizs esperando una respuesta
concreta, puntual. Y quizs esa respuesta sea imprescindible para ella.
Cuando a esa expectativa o a esa demanda contestamos con el silencio, hay una
respuesta implcita. Y esa respuesta se confunde con la indiferencia, y muchas veces es
as: significa indiferencia. No contestarle a alguien no slo resulta una actitud
desconsiderada, sino que es como negar la existencia de esa persona. Qu pasa
entonces? Ese otro, como muy bien lo dice la psicloga Ada Bello Canto (en un artculo

que le hace poco) se siente invisible, no registrado.


Por eso me pregunto: el destrato es destrato o es maltrato?
Por lo general, hoy en da, uno asocia el maltrato con la violencia explcita, con la
agresin fsica, pero ya se sabe que hay formas de violencia no verbalizada ni actuada,
latente, subyacente. La indiferencia suele ser una de ellas.
Lo repito. Uno advierte el destrato en muchos aspectos de la vida diaria actual. Hay un
destrato de tipo social, estatal, poltico, comercial y hay destratos en la propia familia,
entre los amigos y en las interrelaciones todas.
En ltima instancia, la forma en que tratamos a otros es una cuestin de cortesa, una
cuestin de educacin.
Nuestra conciencia tica sabe que una pregunta debe responderse, que un pedido debe
ser atendido, que un ruego debe ser escuchado, que un mensaje espera una
contestacin. Cualquiera sea la devolucin, favorable o no al pedido.
Claro que en esto tambin aparecen abusos y excesos. Hay personas que se exceden
con sus requerimientos, que se desubican o que son demasiado demandantes. Pero
entonces, no sera bueno hacrselo saber de una manera corts y amable?
Ser educado no cuesta nada. Slo lleva un poco ms de tiempo. La educacin y la
cortesa abren todas las puertas, sentenci una vez Thomas Carlyle. Claro que para
eso habra que reflotar la vigencia de los valores que hoy estn absolutamente
devaluados.
Para el psiquiatra Theodore I. Rubin ,ser amable es ms importante que ser sabio y
entender esto es, para l, el principio de la sabidura. A m me parece que esta
afirmacin ser siempre vigente, aunque sea por aquello de No le hagas a otro lo que
no quieres que te hagan a ti.
*Escritora y columnista. Autora de Aleteos.