TAGAL, S.A. DE C.V.

CON OBJETO DE MEJORAR LA CALIDAD DE NUESTRO SERVICIO AGRADECEMOS A

USTED CALIFICAR LA SIGUIENTE ENCUESTA.
El comprador acepta la responsabilidad de verificar la cantidad del combustible antes de que este
sea ingresado a los tanques de almacenamiento.
Lugar, Fecha y Hora
Nombre del Cliente:
No. Equipo:
No. De Factura:
No. Carta Porte:

_____________________________________
_____________________________________
________ Capacidad: __________ Operador: _____________
__________
__________
No. de sellos: ________________

Responda las siguientes preguntas en cuanto al SERVICIO PROPORCIONADO, LOS OPERADORES Y LA

SEGURIDAD O ESTADO DE NUESTROS VEHCULOS
A. Utilice el siguiente mtodo para el llenado de esta seccin:

1 s
i
1.

n
o

Los sellos que lleva la Unidad coinciden con los marcados en la Carta-Porte y la Factura?
1( ) 2 ( )
Comentarios: ___________________________________________________________

2.

Los sellos se encuentran correctamente puestos y sin seales de haber sido violados (Rotos)?
1( ) 2 ( )
Comentarios: ___________________________________________________________

3.

El combustible se encuentra a nivel de SISA?

1( ) 2 ( )
Comentarios: ___________________________________________________________

4.

Recibi la cantidad de combustible completo de acuerdo a la factura y/o Carta-Porte?

1( ) 2 ( )
Comentarios: ___________________________________________________________

5.

Tomo muestra de la vlvula de abajo, as como de la parte del Domo?

1( ) 2 ( )
Comentarios: ___________________________________________________________

6.

El combustible cuenta con las especificaciones marcadas en cuanto al color (morado)?

1( ) 2 ( )
Comentarios: ___________________________________________________________

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7.

El combustible est libre de agua o suciedad?

1( ) 2 ( )
Comentarios: ___________________________________________________________

B. Utilice el siguiente mtodo para el llenado de esta seccin:

1 Muy en desacuerdo
1.

En desacuerdo

3 Neutral

4 De acuerdo

5 Muy de acuerdo

El servicio proporcionado por TAGAL fue un servicio bueno y de calidad.

1( ) 2( ) 3 ( ) 4( ) 5( )
Comentarios___________________________________________________________________________

2.

El servicio se realiz con puntualidad.

1( ) 2( ) 3 ( ) 4( ) 5( )
Comentarios ____________________________________________________________________________

3.

La imagen de los trabajadores es buena.

1( ) 2( ) 3 ( ) 4( ) 5( )
Comentarios ____________________________________________________________________________

4.

El equipo de proteccin personal que utilizan los trabajadores es el indicado para el acceso a sus
instalaciones
1( ) 2( ) 3 ( ) 4( ) 5( )
Comentarios ____________________________________________________________________________

5.

Los trabajadores mostraron un trato respetuoso, cordial y amable.

1( ) 2( ) 3 ( ) 4( ) 5( )
Comentarios ____________________________________________________________________________

6.

Los trabajadores realizan las maniobras de descarga correctamente y con las medidas
adecuadas.
1( ) 2( ) 3 ( ) 4( ) 5( )

de seguridad

Comentarios ____________________________________________________________________________
7. Los trabajadores cumplen con las polticas y medidas de seguridad establecidas en sus instalaciones, durante

el suministro del producto.

1( ) 2( ) 3 ( ) 4( ) 5( )
Comentarios ____________________________________________________________________________

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8.

La Unidad cuenta con el equipo de Seguridad correspondiente (extintores, mata chispas, etc.).
1( ) 2( ) 3 ( ) 4( ) 5( )
Comentarios ____________________________________________________________________________

9.

La Unidad cuenta con vlvulas y mangueras en buenas condiciones.

1( ) 2( ) 3 ( ) 4( ) 5( )
Comentarios ____________________________________________________________________________

10. La Unidad cumple con Las polticas del cliente para ingresar a sus instalaciones.
1( ) 2( ) 3 ( ) 4( ) 5( )
Comentarios ____________________________________________________________________________
11. La seguridad de nuestra unidad es buena y cumple con todos los requerimientos.
1( ) 2( ) 3 ( ) 4( ) 5( )
Comentarios ____________________________________________________________________________

Observaciones:
Nombre: __________________________________
Puesto: __________________________________
Firma: __________________________________

Sello:

Tel. del cliente: __________________________________

e-mail del cliente: __________________________________
GRACIAS POR SU COLABORACIN, PARA NOSOTROS SU OPININ ES MUY
IMPORTANTE
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