Sehr geehrte Damen und Herren von Mobilcom Debitel,

es geht um die folgende Rechnung:

RechnungsnummerP15026233349
Rechnungsdatum

21.08.2015

Mir wurden hier fr rund 20 MB ber 165 Euro zzgl. MwSt. in Rechnung
gestellt. Dies ist unverhltnismig hoch. Ich widerspreche dem somit und
berufe mich auf die Rechtssprechung des Bundesgerichtshofs vom
15.03.2012 (III ZR 190/11). So "musste ein Durchschnittskunde bei der
Erweiterung des Leistungsspektrums der Klgerin nicht davon ausgehen,
dass sie das Entgelt fr den neuen Dienst nach anderen Parametern
berechnen werde als fr den Telefonverkehr."
Seit fast 10 Jahren bin ich Kunde in Ihrem Unternehmen und in all dieser Zeit
war ich eigentlich immer recht zufrieden. Ihr Unternehmen verdient
durchschnittlich 100 Euro pro Jahr an mir. Sollten mir die hier beanstandeten
168,0672 Euro zzgl. 19% MwSt. nicht erstattet werden, werde ich den
Anbieter wechseln.
Ich gehe davon aus, dass es gar nicht soweit kommt, denn schlielich sind wir
alle rational denkende Menschen und wissen, dass ein zufriedener Kunde, der
10 Jahre lang gutes Geld brachte, auch nochmal 10 oder 20 Jahre lang gutes
Geld bringen kann. Genauso wie es zum gesunden Menschenverstand gehrt,
dass man jemandem, der kurz eine Email raus suchen muss, nicht 200 Euro
dafr in Rechnung stellen kann!
Kein bses Blut, ich nehme es euch nicht bel. Solche Irrtmer knnen in
einer Marktwirtschaft wie unserer vorkommen, ich bin selbst Unternehmer
und kenne das.
Ich wrde sogar einen neuen Vertrag mit Online Funktion fr rund 10 Euro
monatlich bei euch abschlieen (dann bringe ich euch sogar 120 Euro pro
Jahr), aber vorher erwarte ich eine Entschuldigung sowie die Kostenerstattung
der 168 Euro +MwSt.
Herzliche Gre,
German Vater