Administracin En una pgina

INTRODUCCIN
Administracin en una pgina puede sonar como banal, pero en realidad es una
forma novedosa de hacerlo, partiendo de la base en que se simplifican las cosas
para una mayor efectividad a la hora de hacer y de tomar decisiones. En realidad
no es una tcnica para hacer menos, por el contrario, se hace ms pero de tal
manera que en lugar de llenarse de trabajo hay ms tiempo para otras actividades
inherentes a la administracin cual es la de prevenir, organizar, programar y, claro,
administrar.
As, el libro, que no tiene ms de 100 pginas, se puede convertir en un manual
para hacer las cosas sencillas sin que se pierda la calidad de la labor
administrativa (o gerencial). Adems, se lee fcilmente, se comprende la fbula
que quieren contar los autores, aunque, como en todas las fbulas, nunca se sabe
qu tipo de negocio es la empresa, que, como siempre, tiene muchsimos
empleados que hacen muchas cosas, pero nunca sin decir qu exactamente. Pero
por eso, es una fbula ideada para ensear.

GLOSARIO
ADMINISTRACIN: es la ciencia social y tcnica encargada de la planificacin,
organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros,
materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de
obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social,
dependiendo de los fines perseguidos por la organizacin1.
INFORMACIN: Es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen
un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe
dicho mensaje.
XITO: Se considera una victoria estratgica en el campo militar. Se asocia con la
vida social con un significado parecido.
FACTOR CRTICO DE XITO: Cuando un gerente (o algn ejecutivo) define el
xito, debe determinar cules factores son realmente importantes para sacar a la
empresa adelante.
INFORME DE ENFOQUE: Uno de los tres informes que sugieren los autores para
el correcto uso de la informacin. Habla de las metas inmediatas para lograr sacar
adelante la empresa.
INFORME DE RETROALIMENTACIN: Es el segundo informe de una pgina de
la Administracin en una pgina en el que aparte de las metas, se incluye la
supervisin del trabajo realizado.
INFORME DE GERENCIA: Es el tercer informe sugerido por los autores. en l se
habla de los resultados de las acciones propuestas. Se incluyen las buenas o
malas noticias en torno a esos mismos resultados.
DESEMPEO: Concepto integrador del conjunto de comportamientos y resultados
obtenidos por un colaborador en un determinado perodo. El desempeo de una
1 Las referencias para este glosario fueron tomadas de Wikipedia.
http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n consultado en Octubre 13 de 2012.

persona se conforma por la sumatoria de conocimientos (integrados por

conocimientos aprendidos tanto a travs de estudios formales como informales), la
experiencia prctica, y las competencias.

RESUMEN
El libro Administracin en una pgina de Riaz Khadem y Robert Lorber, nos
muestra la conveniencia del buen manejo de la informacin dentro de la empresa.
Pero esa informacin, es lo que dan a entender los autores, no es la cantidad sino
la calidad de la misma. De esto depende que un buen directivo pueda tomar las
decisiones correctas y encaminar a su empresa por los senderos del buen
desempeo (traducido en ganancias y permanencia en el mercado). Pero la forma
que tienen los autores de sugerir el manejo de la informacin implica que se debe
saber delegar de tal manera que cada nivel en el organigrama tenga que hacer
realmente lo que le toca y no lo que incumbe a otros estratos dentro de la
jerarqua. Esa misma informacin har que la cabeza de una empresa deba
confiar en sus subalternos y stos a su vez en los suyos. Al final todos ganan
porque lo que haga el nivel ms bajo podr saberlo el nivel ms alto, si sabe
utilizar los informes en una pgina que sugieren los autores.
ABSTRACT
This book, One page Management, written by Riaz Khadem and Robert Lorber,
show us why it is convenient to use correctly the information inside the Enterprise.
But that information it is not quantity but quality. For this is important that a good
CEO can take his own right decisions and lead his Enterprise into a good
development (this means profits and to remain in the market). But the authors
advice that a good CEO can know how to delegate in his crew. This because each
crew member has to know how to do without doing other crew member tasks. For
that a CEO has to beleive and trust in his crew and their information. At the end
everybody win and all each one does everybody know. This if a good CEO knows
how to use the informacin in a page as the authors suggest.

ANLISIS
Hace unos das le un libro sobre los desafos del Siglo XXI 2 en los que Peter
Drucker afirma que el administrador de hoy no tiene por qu todo sobre una
empresa; pero s de las dinmicas para el manejo de personal; que se conozca a
s mismo sus capacidades, sus debilidades y la forma cmo aprovechar cada cosa
para, de esa manera, cumplir bien su papel de administrador para el futuro. Esto
es, una mentalidad abierta a los cambios -cada da ms acelerados- y saber
acomodarse a esos cambios, sacar provecho de las experiencias; pero con una
mirada abierta para aceptarlos y aprovecharlos, no slo para bien propio, sino de
la empresa y, de la comunidad.
Ahora con este libro en las manos veo que Trucker no est mal enfocado al hablar
de aprovechar cada cosa para cumplir con su buen desempeo. Los autores de
este libro3 definen la informacin como una de las mayores herramientas a la hora
de administrar; pero esta informacin no se puede quedar en informes
mamotrticos que escasamente se pueden leer; sino en informes de gestin
cortos, concisos y claros. Esto permitir al nuevo gerente dedicarse a idear las
estrategias y acciones para sacar adelante su empresa sin perder tiempo en la
lectura de informes e informes.
Esto implica un cambio de mentalidad en todos aquellos que conforman una
empresa. Ya no es slo el hacer por hacer sino sentirse parte de un engranaje
cuyo fin es la permanencia de una empresa en el mercado; y en donde cada
persona de la empresa se convierte en importante para el logro de los objetivos.
Lo que puedo comprender de la lectura de este libro es que cada ejecutivo de una
empresa debe aprender a manejar la informacin, no tanto en una pgina, pero s

2 DRUCKER, Peter. Los desafos de la gerencia para el siglo 21. Grupo Editorial Norma.
Bogot. 1999. 239p.

3 KHADEM, Riaz y Robert Lorber. Administracin en una pgina. Grupo Editorial

Norma. Bogot. 2007. 101p.

lo ms simplificada posible de tal manera que no se convierta en una odisea

encontrar los verdaderos indicativos de la gestin de la empresa.
En otra pgina, el seor Khadem, habla de medir el progreso de acuerdo con la
visin de la empresa para as tener un derrotero que le permita llevar a cabo esa
administracin que proponen en el libro. Esa visin, igual que los informes de una
pgina, se debe convertir en una norma para todos los integrantes de la empresa.
Hacer que la comprendan y sepan aplicarla a travs de sus desempeos e
informes.
Esta visin se puede ejecutar a travs de lo que el autor llama un rbol de
Visin, en el que se acomodan (tambin en una pgina) todos los indicadores que
se pretenden mejorar en un futuro.4
Una vez conseguido esto, mejorar la visn, se debe proceder a la alineacin total
en donde se debe trabajar por conseguir que esa visin se convierta en realidad. Y
no slo eso, dadas las condiciones econmicas y sociales del mundo, esa visin
deber estar enfocada, ya no en el xito, sino en el bienestar de la humanidad. 5
Para hacer esto, el gerente de hoy, debe adoptar los cuatro pasos que le
permitan identificar los factores crticos de xito. Estos pasos deben estar acordes
con los ideales de todo un grupo (aqu es donde se encuentran Tucker y Khadem,
en que todo sea para inters de un grupo: Tucker habla de una sociedad, Khadem
habla de un conglomerado). A partir de ah el xito, segn el ideal de todos deber
ser la meta (en otros la visin) de la empresa y del grupo social en el que est
inmersa.

4 KHADEM, Riaz. Measure your progress toward your visin. En Leaders Edge.
tomado de la pgina:
http://onepagemanagement.com/pdf/measure_your_progress_toward_your_visi
on_-_ama.pdf visitada en Octubre 13 de 2012.
5 KHADEM, Riaz. Alineacin total: cmo convertir la visin de la empresa en
realidad. 2 Edicin. Grupo Editorial Norma. Bogot. 2008.184p.

Qu no me parece? Que seguimos adscritos al pensamiento neoliberal de xito;

es decir, ganancias para los accionistas y dueos de las empresas Tucker
afirma que esto ya no es la visin empresarial actual pues las sociedades deben
mirar ms hacia el bienestar general que a las ganancias personales.
Adems, los autores de Administracin en una pgina catalogan el xito ms
de carcter econmico en empresas gigantes en las que se habla de cientos (si no
miles de empleados) con competidores igual de grandes y en mercados muy
amplios; muy al final se da una idea del valor del empleado (que cada da es ms
escaso gracias a los recortes presupuestales y las polticas de mayor ganancia
con menor gasto) en el sentido de hacer bien las cosas.

CONCLUSIN
Cada vez que tengo en mis manos un libro acerca de la administracin lo leo y
miro que los autores por lo general son norteamericanos, reyes del liberalismo
salvaje y que proponen estrategias para sus propias empresas donde los
empleados hacen parte de la misma (sentido de pertenencia) y reciben sus
salarios y sus reconocimientos (hasta donde s, el salario en Estados Unidos es
integral, lo de su pensin sale de sus propio bolsillos; no reciben liquidacin) y
pueden trabajar hasta el momento del retiro (y hasta ms tiempo si se sienten
capaz). Empresas que, segn una clasificacin de la revista Entrepeneur se
catalogan como pequeas industrias cuando tienen por lo menos cien empleados
hasta grandes empresas (como XCorp) en donde el gerente general (CEO: Chief
Executive Officer) no tiene una idea aproximada de cuntos hacen parte de la
misma.
Entonces hago la comparacin y pienso que esos conceptos bien podran
aplicarse en nuestro entorno, pero siempre en detrimento de los trabajadores
quienes, a diferencia de las empresas norteamericanas, no disponen de tantas
prebendas como aquellos y ms bien su capacidad de compra (que es la esencia
de todo esto: comprar lo que se produce, pero si no hay capacidad de compra lo
que se produce queda en inventario y las empresas colapsan) es mucho ms baja.
Y por ahora, a diferencia de lo que ambos autores proponen: una visin para el
futuro global, tiene poca posibilidad ya que el liberalismo (y por eso lo llamaron
salvaje) lo nico que permite es abrir ms la brecha entre los que tienen y los que
no.