Introduccin

al

Marketing
Lic. Martin Costanzo
Marketing l / Universidad Siglo XXl

El mundo cambia
Crecimiento de la poblacin adulta
Integracin de la mujer a la fuerza
laboral
Onda light, consumo de la moda verde
Servicios a domicilio
Venta por internet
Sociedad sobre comunicada
Cambios veloces en la moda
(indumentaria, tecnologa..)
Sobreoferta y alta competencia

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Qu es el marketing?
Marketing se confunde con publicidad,
venta, investigacin de mercado,
promociones.

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Conceptos
errneos
del Marketi
El marketing
es fundamentalmente
publicidad.
La publicidad es, junto al producto, precio, promocin y
distribucin uno de los instrumentos del marketing.

El marketing trata de vender lo que la

empresa produce.
El marketing trata de vender lo que el cliente desea.

El marketing crea necesidades al

consumidor.
El marketing estimula la demanda, no las necesidades.

El marketing se centra en el producto en s.

El marketing se centra en la necesidad que satisface el
producto. Cuando una empresa se centra en el
producto, adquiere lo queLic.
seMartin
conoce
como miopa del
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Qu es el marketing?
Actividad social y administrativa por medio de la cual
grupos de individuos obtienen lo que necesitan y desean
a travs de la creacin, ofrecimiento e intercambio de
productos de valor con otros grupos e individuos

Es una funcin organizacional y un conjunto

de
procesos para generar, comunicar y entregar
valor a los
consumidores, as como para administrar las
relaciones
con estos ltimos, de modo que la
organizacin y su
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accionistas obtengan un Lic.
beneficio.
Siglo
XXl

Intercambio y
transacciones
Intercambio: es todo proceso que consiste en
conseguir
de otro el producto o servicio ofreciendo algo a cambio.
Condiciones:

Dos o ms partes
Cada parte debe tener algo que la otra valore
Cada parte es capaz de comunicarse y proporcionar valor
Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta de intercambio
Cada parte debe considerar adecuado o deseable negociar con la otra

Transaccin: es un canje de valores entre dos o mas

partes.
Transferencia: una parte da a la otra pero sin esperar
nada a
cambio.
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Campo de aplicacin del

marketing

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Conceptos de
marketing
Mercado: Conjunto de todos
los compradores reales y
potenciales de un producto o
servicio.

Clases de mercado:

consumidores, empresas,
internacional, no lucrativas y
sector pblico.

Mercados, cibermercados y metamercados

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Conceptos de
marketing

NECESIDAD: estado de carencia fsicos y sociales

DESEOS: medios que satisfacen la necesidad
DEMANDA: persona que requieren productos o
servicios y que tienen la capacidad econmica para
adquirirlo

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Conceptos de
marketing
fidelida

valor

satisfac
cin

necesid
ad

sed

deman
da

dese
os

$$ $

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Conceptos de
marketing
Tipos de demanda:
Negativa
Inexistente
Latente
En declive
Irregular
Completa
Excesiva
Indeseable

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Conceptos de marketing
Mercados meta
Posicionamiento
Segmentacin
Ofertas y marcas
Valor y satisfaccin
Canales de marketing
Cadena de suministro
Competencia
Entorno de marketing
Planeacin de marketing
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Evolucin del marketing

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Enfoque del marketing

holstico

Desarrollo, diseo y aplicacin de programas, procesos y

actividades de marketing reconociendo el alcance y la
interdependencia de sus efectos.
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Las 4 Pes

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Mercadlogos
Mercadlogo: cualquier persona que busca
generar una respuesta (captar la atencin,
propiciar una compra,
obtener un voto o un donativo) de terceros,
que conforman sumercado meta.

Funciones de
la direccin
de
marketing
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En sntesis.
Se puede aplicar a bienes, servicios e ideas.
Se enfoca en los intercambio ente dos partes.
Satisface a las dos partes: individuos y
organismos (tanto lucrativos como no
lucrativos).
Satisface tambin a la sociedad.
Para el desarrollo de la funcin del marketing
se utilizan 4 instrumentos (4 Pes):
> Producto > Precio > Promocin >
Distribucin
El Marketing es una filosofa y una tcnica.
Actividades de Anlisis, planificacin,
ejecucin y control.

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