GUIA DE TRABAJO AUTNOMO: ANLISIS DEL ENTORNO DE LA

EMPRESA
Facultad de Administracin y Negocios
Prctica N 01 Anlisis PESTEL
Asignatura: Planeamiento Estratgico
Semestre: IV y III
Docente: Lic. Rina Valencia Durand
Lea en su totalidad sobre Cmo hacer un anlisis del entorno
general de una empresa para tener una visin completa del tema.
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Introduccin:
Cmo se delimita el entorno de la empresa?
Tipos de entorno de la empresa:
Anlisis del entorno general: el anlisis PESTEL.
Etapas del anlisis PESTEL

1. Introduccin:
El enfoque sistmico delimita el concepto de empresa como un sistema abierto, en
continua interaccin con el entorno. Como futuros responsables de una empresa, no slo
debemos entender qu decisiones empresariales pueden tomarse, sino tambin las
variables externas que pueden incidir en los resultados de nuestra empresa. Ello nos
lleva a abordar los factores del entorno general que pueden traducirse en oportunidades
o amenazas para nuestra empresa, as como el entorno competitivo en el que opera y su
evolucin.
2. Cmo se delimita el entorno de la empresa?
El entorno est compuesto por todos aquellos factores que, siendo externos a la
empresa, tienen o pueden tener incidencia sobre sus resultados. De este hecho se
desprenden dos ideas principales:
1. La empresa no controla los factores del entorno: la empresa puede intentar elegir
un entorno que le sea favorable, puede aprovechar determinados factores del
entorno, puede intentar influir en la evolucin de su entorno, pero no puede
controlarlo.
2. Para que un factor del entorno sea considerado como estratgico debe tener
implicaciones para la empresa, en la actualidad o en el futuro. Por tanto, slo
algunos factores son considerados estratgicos: aquellos que puedan tener un
impacto relevante (positivo o negativo) en los resultados de la empresa.
La delimitacin del entorno en el que se desenvuelve la empresa implica definir cul es
su mbito de actuacin. Por ejemplo, en la actualidad, las empresas operan a nivel local,
regional, nacional e internacional. El mbito de actuacin con el que la empresa define
su entorno influye en las actividades que realiza y en cmo interacta con los factores
que se derivan de ste.

3. Tipos de entorno de la empresa

1. Entorno general: es comn a todas las empresas que trabajan en un determinado
mbito o sistema socio-econmico. El entorno general est integrado por los
todos los factores que pueden afectar de forma similar a un conjunto de
organizaciones, atendiendo a un determinado tiempo y espacio. Por ejemplo, el
entorno general suele ser comn para todas las empresas que operan en un
mismo pas. Para evaluar los factores relevantes del entorno general de una
empresa se suele utilizar el ANLISIS PESTEL.
2. Entorno competitivo o especfico: vara para cada sector de actividad; depende
en gran medida de la actividad que desarrolla la empresa y suele ser compartido
por todas las empresas que trabajan en una misma industria y que compiten entre
s. Para evaluar los factores relevantes del entorno especfico de una empresa se
suele utilizar el ANLISIS DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS.
4. Anlisis del entorno general: el anlisis PESTEL
Tradicionalmente el anlisis del entorno general se limitaba al anlisis de la coyuntura
econmica del pas. La creciente importancia de las dimensiones socioculturales y
tecnolgicas ampli el estudio del entorno general de una empresa, incluyendo los
factores polticos, legales, econmicos, sociales y tecnolgicos. El nuevo siglo ha
demandado una nueva ampliacin, incorporando los factores ecolgicos o
medioambientales. El estudio de los efectos de todos estos factores de entorno general
sobre los resultados de la empresa se denomina Anlisis PESTEL (el acrnimo del
conjunto de factores). La siguiente tabla muestra la definicin y diversos ejemplos de
cada uno de estos factores.
Tabla 1: Factores PESTEL del entorno general.
Factores

PolticoLegales

Econmicos

Descripci
n
Recogen el marco
institucional, as como
desarrollo legislativo que
existe en un determinado
contexto socio- econmico.
Recogen aquellas
variables
macroeconmicas que
evalan la situacin
actual y futura de la
economa de un
determinado contexto
socio-econmico.

Medidas o variables a considerar

Tipo y caractersticas del sistema
poltico vigente.
Transparencia, solidez y
madurez del sistema poltico.
Nivel de estabilidad del gobierno.
Probabilidades de cambio poltico.
Grado de tendencia intervencionista
del gobierno.
Crecimiento actual y esperado del
PIB, del consumo interno, del
ahorro, de la inversin,
Inflacin
Evolucin de los tipos de inters
Tasa de desempleo

Socio-culturales

Tecnolgicos

Recogen variables de corte

demogrfico, as como
cambios sociales y culturales
de la poblacin.

Recogen el nivel cientfico

y las infraestructuras
tecnolgicas de un
determinado contexto socioeconmico.

Recoge las variables

relacionadas con el grado de

ecologismo y la tendencia a la
Ecolgicos sostenibilidad de los agentes

de un determinado contexto
socio- econmico.

Evolucin de las pirmides de

poblacin.
Densidad de poblacin.
Tasa de natalidad y mortalidad.
Evolucin de emigracin e
inmigracin.
Cambios en nivel educativo.
Estilos de vida.
Jerarqua de valores sociales
Ideologas, valores, normas.
Nivel de desarrollo tecnolgico.
Uso de Internet.
Uso de TIC en el tejido empresarial.
% PIB dedicado a I+D+i
N de investigadores y % sobre
el total de la poblacin.
N de patentes/ao
Uso de materias primas naturales
Uso de envases reciclados.
Coste del reciclaje.
Uso de energas (no) renovables.
Existencia de tasas ecolgicas.

5. Etapas del anlisis PESTEL

El proceso para realizar un anlisis PESTEL est formado por las siguientes etapas:
1. Delimitar el mbito de actuacin del entorno general de la empresa.
2. Definir cules son los factores estratgicos del entorno general Qu variables
se utilizarn para evaluar dichos factores?
3. Estimar, describir y entender la evolucin de estos factores Son una
amenaza/oportunidad para nuestra empresa?
4. Valorar y ordenar estas oportunidades y amenazas Establecer una jerarqua de
prioridades
Para tener una idea ms clara de este proceso, en la siguiente tabla se ofrece un
ejemplo de cmo elaborar un anlisis PESTEL centrndonos en los factores
econmicos.

Tabla 2: Ejemplo del proceso para los factores econmico

Paso 1:
Delimitacin del mbito de
actuacin de la empresa
Paso 2:
Delimitacin de los factores
estratgicos del entorno
ECONMICO
Paso 3:
Descripcin y anlisis de la
evolucin de los
factores estratgicos del entorno
ECONMICO
Paso 4:
Valoracin y
jerarquizacin de
oportunidades y

Cul es el mbito de referencia que voy a

considerar para elaborar el anlisis de los
factores econmicos del entorno general?
Mi empresa opera a nivel: local,
regional, nacional o internacional?
Variable elegida: el crecimiento del PIB
El PIB tiene una incidencia significativa en
los resultados de la empresa?
Qu otras variables ECONMICAS
tienen una incidencia significativa
sobre los resultados de mi empresa?
Qu evolucin se puede esperar sobre
crecimiento del
PIB en Espaa para los prximos
dos aos?
En caso
de ser positiva
evolucin
OPORTUNIDAD
Las
consecuencias
de la
del
crecimiento del
PIB afectan mucho/poco a mi empresa?
Existen otras oportunidades/amenazas ms

OJO! La finalidad de un anlisis PESTEL no es describir a un sistema

socio- econmico determinado desde el punto de vista econmico, social,
poltico o tecnolgico, sino que el anlisis del entorno general tiene como
objetivo conocer las oportunidades y amenazas que el contexto ofrece (y
puede ofrecer en el futuro) para una empresa concreta.