ESET ENDPOINT ANTIVIRUS Guia del usuario Microsoft® Windows® 8 /7 / Vista / XP / 2000 / Home Server / NT4 (SP6) Haga clic aqui para descargar la version mas reciente de este documentoESET ENDPOINT ANTIVIRUS Copyright ©2013 de ESET, spol. sr.o. ESET Endpoint Antivirus ha sido desarrollado por ESET, spol. $1.0. Paraobtener mas nformacién, visite el sitio www eset.com, ‘Todoslos derechos reservados. Ninguna parte de esta dacumentacién podrareproducise, almacenarse en un sistema de recuperaci6n o transmitirse en forma o modo alguno, yasea or medios electronicos, mecdnicos, fotocopla, grabacién, escaneo 0 cualquier otro medio sinla previaautorizacion por escrito del autor. ESET, spol-s¥.o, se reserva el derecho de modificar cualquier elemento del software dela aplicacin sin previo aviso, ‘Atencién al liente internacional: www.eset.comisupport ReV.20. 2.2013Contenido 1 uw 12 2. 24 22 23 24 25 3. a4 32 33 34 35 4. 4a ESET Endpoint Antivirus. Requisitos del sistem: Prevencién... Instalaci6n.. Instalacién tipica.. Instalacién personalizada, Introduccién del nombre de usuario y la contrasefa Actualizacién a una version mas reciente... Analisis del ordenador. Guia para principiantes. Introduccién del disefio de la interfaz de usuario. (Qué hacer sie! programa no funciona correctamente Configuracién de actualizaciones. Servidor Proxy. Proteccién de la configuracién... Uso de ESET Endpoint Antivirus. ordenador. 4)1—— Proteccién antivirus antispyware. 411 Proteccién del sistema dearchivos en tiempo real 411 Objetosaanalizar. 41112 Analizar(andlisis cuando se cumplala condicion). 41113 Opcionesavanzadas deanalisis. 4N14 — Nivelesde desinfeccién 41115 — Modificacién dela configuracién de proteccién ‘entiempo real 41116 —_Andlisisdeproteccion en tiempo real 41117 (Quédebo hacersilaproteccién en tiempo real nofunciona’ 4112 Proteccién de documentos. 4113 Anilisisdel ordenador 4113.1 Tipo deanalisis. 4M.) Analisisestandar. 4113.12 Andlisispersonalizado. 4113.2 Objetosdeanalisis. 4313.3 Perfiles deanalisis. 4N13.4 Progreso del analiss, 4114 Analisisenelinicio. 4141 Comprobacién delaejecucion dearchivosen el AMS — Exclusiones pornutadeacceso. 4116 —Configuracén depardmetrosdel motor ThreatSense 41161 Objetos. 41162 Opciones. 41163 Desinfeccion 41164 Extension, 41165 Limites 4116.6 Otros. N17 Detecciéndeunaamenaza. 412 Unidadesextraibles. 413 Control dedispositivas. 413.1 Reglasde control de disposttivos. 4132 Adicion dereglas de control de dispositivos. 2s 2s 2s 26 26 27 2 27 27 28 28 29 29 30 a 3 32 32 33 33 34 34 36 36 37 38 44 4s 414 Sistema de prevencion de intrusiones del host (HIPS), Web y correo electrénico. 39 421 Proteccién del trafico de Internet. a 4211 HTTP,HTTPs. a 421.11 Modo activo paranavegadores de Internet... 4212 — Gestion dedirecciones URL. a3 422 Protecciéndel diente decorreo electronic... 422.1 filtro POPS, POPS 45 4222 Control del protocolo IMAP IMAPS, 46 4223. Integracion con clientes de correo electrénico....46 422.31 Configuracion dela proteccién delclientede conreo electrénico, ar 422.4 — Eliminaramenazas, a8 423. Filtrado de protocolos. aa 4231 Clientes de correo electrénico y web aa 4232 Aplicaciones excluidas. 49 4233 Direcciones Pexcluidas. 50 4.23.31 Agregardireccion iPva 50 423.32. Agregardireccion iPv6 50 4234 — Comprobacién del protocolo Sst. 51 42341 Certificados. 51 423411 Certificados de confianza, 51 423.412 Certficados exduidos. 52 423.413 Conexién SsL cifrada 52 Actualizacién del programa, 56 431 Configuracién de actualizaciones. 43.1 Perfilesdeactualizacién, 57 4312 Configuracion avanzadadeactualizaciones.......$7, 43121 Tipo deactualizacion. 57 4312.2 Servidor Proxy 58 43.12.23 Conexiénalared local. se 43124 Creacién de copiasdeactualizaci6n:Mirror.......9 43.2.4) Actualzacién desde el servidor Mirror 60 43.12.42 Resoludién de problemas de actualizacion del Micrr. 61 4313 Deshaceractualizacion 2 432 Como creartareas de actualizacion. 6 Herramientas 441 Archivos de registro, 6s 44.1 Mantenimiento deregistros. 66 442 Planificadordettareas. 6 442.1 — Creacién detareas nuevas, 69 443 Estadisticas de proteccién 70 444 Observaractividad, n 44S ESET Sysinspector. n 446 ESET iveGria R 4461 Archivossospechasos. B 447 Procesosenejecucion B 448 — Cuarentena 15 449 —_ Enviodearchivosparaelanaliss. 76 4410 Alertasyynotificaciones. 76 4410.1 Formato de mensajes. 7 44 Aetualizacionesdel sistema, 78 4412 Diagnéstico. 78 4403 Licendias. 79 44.4 Administracion remota. 80 Interfaz de usuario. 451 Graficos. 482 Alertasy notificaciones. 82 4821 Configuracion avanzada. 85a 52 53 54 55 56 6a 62 453° cultarventanas de notificacion a3 454 Configuracén deacceso. 84 455 Menbdel programa, as 456 Menicontextual 86 487 Modo de presentacién. 86 Usuario avanzado, Servidor Proxy. Importar y exportar configuracion. Accesos directos del teclado.. Linea de comandos.. ESET sysinspector 55.1 Introduccion aSET Sysinspector. 90 55.11 Inicio de ESET Sysinspector. 90 552 Interfazdeusuarioy uso dela aplicacion. ey 55.2. Controlesde programa, 3 55.22 Navegacién por ESET Sysinspector. 92 55.221 Accesosdirectosdelteclado, 93 55.23 Comparar. 95 553 Pardmetros delalinea de comandos. 96 554 Sciiptdeservicio, 96 55.4) — Generacion de scripts de servicio. 96 55.42 Estructuradel script desewvicio. 7 5543 jecucién descripts de-servicio. 99 55S Preguntas frecuentes. 100 55.6 ESET Sysinspectorcomo parte de ESET Endpoint Antivirus, 101 ESET sysRescue 561 Requisitos minimos 101 562 Cémocrearun CDderecuperacién. 102 563 Seleccién de objetivo. 102 564 — Configuradén. 102 564) Carpetas 103 5642 _ ESET Antivirus. 103 5643 Configuradén avanzada. 103 5.644 Protocolode internet. 108 5645 _Dispositive dearranque USB. 108 5646 — Grabar. 108 565 Trabajo con ESET SysRescue. 104 565) Uso deESersysRescue. 105 Glosario, Tipos de amenazas.. 6 Vis. 612 Gusanos. 613 Troyanos. 614 Rootkits. 61S Adware. 616 Spyware, 617 Aplicaciones potencialmente peligrosas. 108 618 Aplicaciones potencialmente indeseables......108 Correo electrénico... 62.1 Publicidaa 62.2 Informacion falsa, 108 62.3 Phishing. 108 62.4 —_Reconocimiento de correo na deseado no solicitado, 1081. ESET Endpoint Antivirus ESET Endpoint Antivirus representa un nuevo enfoque de la seguridad informatica realmente integrada. La version mas reciente del motor de andlisis ThreatSense® protege su ordenador con velocidad y precisi6n. Estas caracteristicas lo convierten en un sistema inteligente que esta constantemente en alerta frente a ataques y software malintencionado que puedan poner en peligro su ordenador. ESET Endpoint Antivirus es una solucién de seguridad integral que nacié tras un gran esfuerzo por combinar el nivel maximo de proteccién con un impacto minimo en el sistema. Las tecnologias avanzadas basadas en la inteligencia artificial son capaces de eliminar proactivamente la infiltracion de virus, spyware, troyanos, gusanos, adware, rootkits y otros ataques que albergan en Intemet sin dificultar el rendimiento del sistema ni interrumpir la actividad del ordenador. ESET Endpoint Antivirus esta disefiado principalmente para su uso en estaciones de trabajo en empresas grandes 0 Pequefas. Se puede utilizar con ESET Remote Administrator, de forma que puede administrar facilmente cualquier nlimero de estaciones de trabajo cliente, aplicar politicas y reglas, controlar detecciones y configurar de manera remota cualquier ordenador en red 1.1. Requisitos del sistema Para un funcionamiento éptimo de ESET Endpoint Antivirus, el sistema deberia cumplir con los siguientes requisitos de hardware y software’ Microsoft® Windows® 2000, XP, NT4 (SP6) 400 MHz 32 bits (x86)/64 bits (x64) 128 MB RAM de memoria del sistema 320 MB de espacio disponible Super VGA (800 x 600) Microsoft® Windows® 8, 7, Vista, Home Server 1.GHz 32 bits (x86)/64 bits (x64) 512 MB RAM de memoria del sistema 320 MB de espacio disponible Super VGA (800 x 600) 1.2 Prevencion Cuando trabaja con el ordenador y, especialmente, cuando navega por Internet, tenga en cuenta que ningtin sistema antivirus del mundo puede eliminar completamente el riesgo causado por amenazas y ataques. Para disfrutar de una protecci6n y una comodidad maximas, es esencial usar correctamente el sistema antivirus y cumplir varias reglas iitiles. Actualizaci6n regular De acuerdo con las estadisticas de ESET Live Grid, cada dia se crean miles de nuevas amenazas tinicas para burlar las, medidas de seguridad existentes y proporcionar un beneficio a sus autores, todo ello a costa de otros usuarios. Los especialistas del laboratorio de virus de ESET analizan esas amenazas diariamente y preparan y publican actualizaciones para mejorar continuamente el nivel de proteccién para los usuarios del programa antivirus. Una actualizacion incorrectamente configurada reduce la eficacia del programa. Para obtener mas informacion sobre cmo configurar las actualizaciones, consulte el capitulo Configuracion de actualizaciones Descarga de parches de seguridad Los autores de software malintencionado prefieren explotar varias vulnerabilidades del sistema para aumentar la eficacia del despliegue de cédigos malintencionados. Por tanto, las empresas de software vigilan de cerca las nuevas vulnerabilidades en las aplicaciones y publican actualizaciones de seguridad para eliminar amenazas potenciales periédicamente. Es importante descargar estas actualizaciones de seguridad a medida que se publican. Entre los ejemplos de estas aplicaciones se incluyen el sistema operativo Windows 0 el ampliamente usado navegador web Internet Explorer. Copia de seguridad de los datos importantes Normaimente, a los autores de cédigo malicioso no les importan las necesidades de los usuarios y, con frecuencia, laactividad de los programas malintencionados provoca un funcionamiento incorrecto del sistema operativo y el dao deliberado de datos importantes. Es importante realizar copias de seguridad regulares de sus datos importantes y confidenciales en una fuente externa, como un DVD 0 un disco duro externo. Estas precauciones facilitan y aceleran la recuperacién de los datos en caso de fallo del sistema. Analisis regular del ordenador en busca de virus Un analisis automatico y periédico del ordenador con la configuracién adecuada puede eliminar las amenazas que se hayan podido perder porque las actualizaciones de firmas de virus son antiguas. Seguimiento de las reglas de seguridad basicas Esta es la regla més itl y eficaz de todas: sea siempre cauto. Actualmente, muchas amenazas requieren la intervencion del usuario para su ejecucién y distribucion. Si es precavido a la hora de abrir archivos nuevos, se ahorraré mucho tiempo y esfuerzo en la desinfeccién de amenazas del ordenador. Algunas reglas iitiles son: «+ No visite sitios web sospechosos con varios elementos y anuncios emergentes. «+ Tenga cuidado al instalar programas gratuitos, paquetes codec, etc. Use tinicamente programas seguros y solo visite sitios web seguros. «+ Tenga cuidado a la hora de abrir archivos adjuntos de correo electrénico, especialmente los de mensajes masivos y de remitentes desconacidos. + No use la cuenta de administrador para realizar su trabajo diario en el ordenador.2. Instalaci6n Cuando ejecute el instalador, el asistente de instalacién le proporcionara instrucciones para realizar la configuracién Importante: asegtirese de que no tiene instalados otros programas antivirus en el ordenador. Si instala mas de dos soluciones antivirus en un solo ordenador, estas pueden entrar en conflicto. Le recomendamos que desinstale del sistema uno de los programas antivirus. Consulte nuestro articulo de la base de conocimiento para ver una lista de herramientas de desinstalacién para software antivirus habitual (disponible en inglés y algunos otros idiomas). ENDPOINT. Bienvenido al Asistente de ANTIVIRUS _ instalacién de ESET Endpoint Antivirus pane eat renatdn pa ESET bt Solera en arose online poe ners Conese parsanarar 6 proce. Vig acta Panesar arn pobre de nconptb, dese ‘es carr neste tare, aaaue ova (esciniesequrdader eae, ts com progenae Primero, el programa comprueba si hay una versién mas reciente de ESET Endpoint Antivirus y, Si se encuentra una versién mas reciente, se le notificara en el primer paso del proceso de instalaci6n. Si selecciona la opcién Descargar a instalar la nueva version, se descargar la nueva version y el proceso de instalacién continuara. En el paso siguiente, se muestra el acuerdo de licencia para el usuario final. Léalo y haga clic en Aceptar para confirmar que acepta dicho acuerdo. Una vez que lo haya aceptado, la instalacién puede continuar de dos maneras: 1. Sivaa instalar ESET Endpoint Antivirus en un ordenador por primera vez, veré la ventana siguiente cuando acepte el acuerdo de licencia para el usuario final. Aqui puede elegir una instalacién tipica o una instalaci6n personalizada para continuar con el proceso. odo deinstalacn ar seeccon dado dertatci “ea rectques dees tar ETE yes one cna Tp Greve rerebsen se sens y wscdn aFemerd, cn epee do ce nestcén (9 Toke Reconerdaiepetalarayarindeles sure) Pesoncanda Pre esac oncones sarees de conauanin) ae ee) Coe) 2. Sivaa instalar ESET Endpoint Antivirus sobre una versién anterior del software, la ventana que se muestra a continuacién le permite elegir utilizar la configuracién actual del programa para la nueva instalacion o, si anula la selecci6n de la opci6n Usar los parémetros actuales, decidirse por una de los dos modos de instalacion mencionados.Penis Peete see nnnce tach) (Cee) Geena) (oot) 2.1 Instalacién tipica | modo de instalaci6n tipica incluye opciones de configuracién adecuadas para la mayoria de los usuarios. Esta configuracién proporciona un nivel de seguridad excelente, es facil de usar y permite un elevado rendimiento del sistema. La instalacién tipica es la opcién predeterminada y se recomienda cuando no es necesaria ninguna configuracion especifica Después de seleccionar el modo de instalacién y hacer clicen Siguiente, se le solicitaran su nombre de usuario y contrasefia para realizar las actualizaciones automaticas del programa. Esta tarea desempefia una funcién importante, ya que proporciona proteccién constante al sistema. Actuakzacin automitice a Fete snonire deny cones Ne rane woteccin acuta, noe dnorvedeusiato cases ase Foch cane pains. Utne copar(Cisc)y seg (C=) eae mena Gecanes evaco a audsbbuder, leccgseraa anon entre deus Siro cat ooaue dele vale: cares nde capcom daragara posure [let ie prineves de custzaénimde de Escriba su Nombre de usuario y Contrasefia, es decir, los datos de autenticacién que haya recibido tras la adquisicién 0 el registro del producto en los campos correspondientes. Si no dispone actualmente de su nombre de usuario y contrasefia, seleccione la opcién Definir Usuario y Contrasefia mas tarde. Puede introducir el nombre de usuario y la contrasefia mas adelante. El proximo paso es la configuracién de ESET Live Grid. ESET Live Grid ayuda a garantizar que ESET est informado de forma continua e inmediata de las nuevas amenazas con el fin de proteger a nuestros clientes. El sistema permite el envio de nuevas amenazas al laboratorio de virus de ESET, donde se analizan, procesan y agregan a la base de firmas de virus.asd en astern svanen dels enprar Threaten net ESETL Ge aha etapa repr oreo aes Ge ear cans ALCO, tess recentes egies ce rgre:Ge sures cots ademas ee, \ebandos dl arena se wocesn mar as yosfarrarnareusa creas rb (7 acpo par tora en ST Ne i (cameras) La opcién Acepto mi parti caracteristica se activara indeseables para ver més detalles. as spraonesotncsinente nderabes fen regen cirantmente diane Buasuistdacin Pobaanerera sean anes desea recs oo et SReciercrersmenta, aves compart) fal de orerce [eerie deen de pleas pte ese Nogcear ls ets de colescores olzeanartelneselco ipaci6n en ESET Live Grid esta seleccionada de forma predeterminada, por lo que esta El paso siguiente del proceso de instalacién consiste en configurar la deteccién de aplicaciones potencialmente indeseables. Las aplicaciones potencialmente indeseables no tienen por qué ser maliciosas, pero pueden influir negativamente en el comportamiento del sistema operativo. Consulte el capitulo Aplicaciones potencialmente El iltimo paso de la instalacién tipica es la confirmaci6n de la instalacién, para lo que debe hacer clic en el botén InstalarPreparado pars inatslar il etn de rsa es praprairr eon es leg etn ta ara coven ces, S aueerevea 0 maar bs frsectosentcae fue ook Aver Caer pare cia rome Enos vers. eee a 2.2. Instalacion personalizada El modo de instalacién personalizada esta diseftado para usuarios que tienen experiencia en el ajuste de programas y que desean modificar opciones avanzadas durante la instalaci6n. Después de seleccionar el modo de instalacién y hacer clic en Siguiente, se le solicitara que seleccione una ubicacién de destino para la instalacién. De forma predeterminada, el programa se instala el el directorio siguiente: C:\Archivos de programa\ESET\ESET Endpoint Antivirus\ Haga clic en Examinar para cambiar esta ubicacién (no recomendado). Carpets de instalcin tall aatabr ela capes pratemrrnada, psn bein Sauer. Par emeatcr ho dere, ern icon oon ancuarnrprsaseserer cope oon Fes SET SET Crpane wea) ere ‘A continuacién, escriba su nombre de usuario y contrasefia. Este paso es igual que en la instalacién tipica (consulte “instalacién tip Haga clic en Siguiente y contintie con la configuracién de la conexién a Internet. Si utiliza un servidor Proxy, este debe estar configurado correctamente para que las actualizaciones de la base de firmas de virus funcionen correctamente. Si no est seguro de si utiliza un servidor Proxy para conectarse a Internet, seleccione Desconozco si es usado un servidor Proxy. Usar las mismas caracteristicas establecidas para Internet Explorer (recomendado) y haga dlc en Siguiente. Sino utiliza un servidor Proxy, seleccione la opcién No se utiliza un servidor Proxy. 10