Paradigm Management, Pengendalian Operasional, http://www.paradigmconsultant.

com/2009/07/25/pengendalian-operasional/, diakses tanggal 30 April

2014

MODUL 12 : PENGENDALIAN OPERASI, MEMBANGUN KINERJA LINGKUNGAN

PADA OPERASI DAN KEGIATAN ,
http://bpkimi.kemenperin.go.id/bpkimi/extension/panduan_iso/module12.htm,
diakses tanggal 30 April 2014

Arti dari teori dasar 'pengertian umum', Pengendalian Operasi,

http://artidari.blogspot.com/2012/04/pengendalian-operasi.html, diakses tanggal 30
April 2014

Ichwanfile, Definisi, Unsur, Prinsip, Manfaat Program Total Quality

Management (TQM),
http://ichwanfile.wordpress.com/2010/11/19/definisi-unsur-prinsip-manfaat-programtotal-quality-management-tqm/, diakses tanggal 30 April 2014

Jurnal Manajemen, Bahan Kuliah Manajemen , ISO (International Organization for

Standardization) : Pengenalan, Prinsip Dasar dan Langkah Penerapan ISO
9001:2000, http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/07/iso-international-organizationfor.html, diakses tanggal 30 April 2014

PT Bika Solusi Perdana, MENGENAL JENIS-JENIS STANDAR ISO,

http://www.bikasolusi.co.id/mengenal-jenis-standar-iso/, diakses tanggal 1 Mei 2014
Ergonomi Fit, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 = Standar Kualitas, Lingkungan, dan Keselamatan & Kesehatan,
http://ergonomi-fit.blogspot.com/2011/04/iso-9001-iso-14001-ohsas-18001standar.html, diakses tanggal 1 Mei 2014

ISO, ISO 14000 - Environmental management,

http://www.iso.org/iso/home/standards/management-standards/iso14000.htm,
diakses tanggal 1 Mei 2014

ISO, ISO/IEC 27001 - Information security management,

http://www.iso.org/iso/home/standards/management-standards/iso27001.htm,
diakses tanggal 1 Mei 2014

ISO, ISO 22000 Food Safety Management,

http://www.iso.org/iso/home/standards/management-standards/iso22000.htm,
diakses tanggal 1 Mei 2014

ISO, ISO 20121 Sustainable Event,

http://www.iso.org/iso/home/standards/management-standards/iso20121.htm,
diakses tanggal 1 Mei 2014

ISO, ISO 3136 Country Codes,

http://www.iso.org/iso/home/standards/country_codes.htm, diakses tanggal 1 Mei
2014

ISO, ISO 26000 Social Responsibility,

http://www.iso.org/iso/home/standards/iso26000.htm, diakses tanggal 1 Mei 2014

ISO, ISO 50001 Energy Management,

http://www.iso.org/iso/home/standards/management-standards/iso50001.htm,
diakses tanggal 1 Mei 2014

ISO, ISO 31000 Risk Management,

http://www.iso.org/iso/home/standards/iso31000.htm, diakses tanggal 1 Mei 2014
ISO, ISO, http://www.iso.org/iso/home, diakses tanggal 1 Mei 2014
Wikipedia, Organisasi Internasional untuk Standarisasi,
http://id.wikipedia.org/wiki/Organisasi_Internasional_untuk_Standardisas, diakses tanggal 1 Mei 2014

Santi Gustiani, Sistem Pengendalian Manajemen, http://santigustiani.wordpress.com/2009/10/30/sistempengendalian-manajemen/, diakses tanggal 1 Mei 2014

Andhana, Sistem Pengendalian Manajemen, http://andhana.wordpress.com/category/sistempengendalian-manajemen/, diakses tanggal 1 Mei 2014

Wikipedia, Pengendalian Intern, http://id.wikipea.ordig/wiki/Pengendalian_intern,

diakses tanggal 1 Mei 2014

ISO 14001: 1996

SML ISO-14001
Kid Sadgrove, 1995
Ishikawa,1993,p.135
Santosa,1992,p.33
Bill Crash, 1995, mengatakan bahwa program TQM harus mempunyai empat prinsip bila ingin sukses
dalam penerapannya
Scheuing dan Christopher, 1993: 165-166
M. Jusuf Hanafiah, dkk (1994:4) mendefinisikan Pengelolaan Mutu Total (PMT)
Peraturan Pemerintah No. 19 Tahun 2005 Tentang Standar Nasional Pendidikan yang tercantum dalam
pasal Pasal 42 bab VII Standar Sarana dan Prasarana Pendidikan
pasal 28 Peraturan Pemerintah No. 19 Tahun 2005
Panduan Manajemen Sekolah, 2000:193
Karl Albrecht & Ron Zemke (1990), total quality service

Komitmen terhadap kualitas dimulai dengan pernyataan dedikasi pada misi dan visi
bersama, serta pemberdayaan semua partisipan untuk secara inkremental mewujudkan visi
tersebut (Lewis dan Simth, 1994).
Rabbit & Bergh, 1994
Gaspersz, 2001, p.1, iso 9001
Suardi, 2003, p. 33-34, iso 9000

2005, The International Organization for Standardization menerbitkan standar yang kenal
dengan ISO/IEC 27001

Chenhall, RH (2003) Management control systems design within its organizational context: findings
from contingency-based research and directions for the future, Accounting, Organizations and
Society 28, pp. 127-168.

Horine, Julie and Carl Edwin Lindgren (1994). Quality management in 21st century education,
Educational Review, Volume 100, Number 7:101-105
Wilkinson A et al (1998) Managing through TQM. London, Macmillan

Cerza, Oliver (2004). Quality management in the medical appliances sector. WiKu Editions Paris
EURL. ISBN 2-84976-002-1.
Bergman, Bo & Klefsj,Bengt, Kvalitet - frn behov till anvndning, ISBN 91-44-01917-3,
Studentlitteratur: Sweden, Lund, 2001.
Ittner, CD and Larcker, DF (1995) Total quality management and the choice of information and
reward systems, Journal of Accounting Research 33(suppl.), pp. 1-34.
Sim, KL and Killough, LN (1998) The performance effects of complementarities between
manufacturing practices and management accounting systems, Journal of Management Accounting
Research 10, pp. 325-346
Dubois, HFW (2002). "Harmonization of the European vaccination policy and the role TQM and
reengineering could play". Quality Management in Health Care 10 (2): 47-57.
Purnama A. 2013. Sistem Pengendalian Manajemen. PENGARUH STRUKTUR DAN PROSES

SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN TERHADAP KINERJA INSTALASI RAWAT INAP

PADA RUMAH SAKIT UMUM PROVINSI (RSUP) NUSA TENGGARA BARAT : 3-4

Musa S. 2013. Sistem Pengendalian Manajemen. EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN

MANAJEMEN UNTUK MENINGKATKAN KINERJA MANAJER PENJUALAN PADA PT.
HASJRAT ABADI MANADO. Vol.1 No.4 Desember 2013, Hal. 1790-1798
Miraceti K. 2003. Sistem Pengendalian Internal. EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN
MANAJEMEN UNTUK MENINGKATKAN KINERJA MANAJER PENJUALAN PADA PT.
HASJRAT ABADI MANADO ( : 19)

Sawitri P. 2013. Sistem Pengendalian Manajemen. INTERAKSI BUDAYA

ORGANISASI DENGAN SISTEM PENGENDALIAN

MANAJEMEN TERHADAP KINERJA UNIT BISNIS INDUSTRI
MANUFAKTUR DAN JASA. P.9