Plan de Tesis Final

1
UNIVERSIDAD
NACIONAL
AGRARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL
AGRARIA DE LA SELVA
DE LA SELVA
FACULTAD DE INGENIERA EN
INFORMTICA Y SISTEMAS
PLAN DE TESIS
LA INFLUENCIA EN EL USO DE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y

COMUNICACIN, PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD ACADEMICA DE LOS
ESTUDIANTES DE LA FIIS UNAS
Presentado por: Vargas Vsquez, Luis Christian

Periodo de Plan de Tesis:
Lugar de la Tesis: Facultad de Ingeniera en Informtica y
Sistemas
TINGO MARA - MAYO 2014
Contenido
I.
Informacin Bsica....................................................................................................3
1.1.
Ttulo del proyecto..............................................................................................3
1.2.
rea de investigacin.........................................................................................3
1.3.
Autor del proyecto..............................................................................................3
1.4.
Cdigo de matricula............................................................................................3
1.5.
Asesor del proyecto............................................................................................4
1.6.
Fecha de presentacin.......................................................................................4
II.
INTRODUCCION......................................................................................................... 4
III.
Planteamiento del Problema..................................................................................5
3.1.
Descripcin de la realidad problemtica...........................................................5
3.2.
Justificacin de la investigacin.......................................................................6
3.3.
Objetivos de la investigacin.............................................................................6
3.3.1.
Objetivo general...........................................................................................6
3.3.2.
Objetivo especifico......................................................................................6
IV.
Fundamentos tericos de la investigacin...........................................................7
4.1.
Marco terico......................................................................................................7
1)
Las tecnologas de informacin y comunicacin en el siglo XXI....................7
2)
William Edwards Deming (1900 - 1993)............................................................11
3)
Mtodo Kaizen (Lopez, 2001)............................................................................14
4) SIMCE-TIC: Sistema Nacional de Medicin de Competencias TIC en

Estudiantes............................................................................................................... 15
5)
ley universitaria Acreditacin..........................................................................15
4.2.
Marco conceptual..............................................................................................16
4.3.
Hiptesis y variables........................................................................................17
4.3.1.
Hiptesis........................................................................................................17
4.3.1.1.
Hiptesis general....................................................................................17
4.3.1.2.
Hiptesis especifico...............................................................................17
4.3.2.
Variables.........................................................................................................18
4.3.2.1.
Variable Independiente:.........................................................................18
4.3.2.2.
Variable Dependiente:............................................................................18
V.
Estrategia metodolgica de la investigacin.........................................................19

5.1.
Tipo de investigacin........................................................................................19
5.2.
Diseo de investigacin...................................................................................19
5.3.
Poblacin y muestra de investigacin............................................................19
5.4.
Tcnica e instrumentos de recopilacin de datos..........................................19
VI.
Administracin del proyecto...............................................................................19
6.1.
Cronograma de actividades.............................................................................19
6.2.
Presupuesto......................................................................................................20
VII.
Bibliografa............................................................................................................ 20
Bibliografa........................................................................................................................ 21
VIII.
Anexos..................................................................................................................23
ENTREVISTA A LOS ESTUDIANTES DE LA FIIS........................................................23
INTRODUCCION
La presente investigacin tiene por objeto determinar la influencia en el uso de las
TIC para la mejora de la calidad acadmica en los estudiantes de la Facultad de
Informtica y Sistemas, de la Universidad Nacional Agraria de la Selva.
La integracin de las TIC en las instituciones educativas ocupa un lugar central en

la agenda de las polticas educativas de Amrica Latina. El lugar relevante del
espacio institucional dentro de la implementacin de las polticas TIC no fue
siempre percibido como tal por parte de los tomadores de decisiones, ni del
conjunto de actores involucrados. Identificar al centro educativo como unidad de
cambio del sistema, implica superar la visin que ubica al docente como el nico
factor clave del proceso.
La calidad de la educacin en Amrica Latina ha sido puesta a prueba en

diferentes ocasiones gracias a la implementacin de diferentes exmenes
internacionales. El resultado, un desempeo consistentemente bajo en
comparacin con la media de otras regiones (Banco Mundial, 2009). Con el nimo
de mejorar la calidad educativa del pas, los ltimos esfuerzos de la poltica
pblica ha sido la implantacin de programas orientados a la puesta en marcha de
una educacin cada vez ms globalizada, en la que los estudiantes utilicen las
tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) para mejorar su rendimiento
acadmico.
Encontrndonos en pleno siglo XXI con el auge de las nuevas Tecnologas de la

Informacin y Comunicacin (TIC) y su aplicacin en el campo educativo, no como
algo eventual y pasajero sino como herramientas que an tienen mucho que
aportar en pro de la enseanza y del aprendizaje.
Las TIC en la actualidad se han convertido en un medio indispensable para la

sociedad especialmente en el entorno educativo; son necesarios como medio
de conocimiento, modificando y enriqueciendo el mtodo tradicionalista donde se
han implementado; las TIC como medio de aprendizaje participativo, interactivo y
gil han generado motivacin e inters por parte de los estudiantes en adquirir
nuevos conocimientos.
I.
Informacin Bsica.
I.1.
Ttulo del proyecto
La influencia en el uso de las tecnologas de informacin y comunicacin,
para la mejora de la calidad acadmica de los estudiantes de la FIIS
UNAS.
I.2.
rea de investigacin
Con el fin de determinar el uso de las TIC y su influencia para la mejora de

la calidad acadmica de los estudiantes, desarrollamos el proceso de
investigacin en la UNAS, en la Facultad de Informtica y Sistemas.
I.3.
Autor del proyecto
Alumnos de la Facultad de Informtica y Sistemas: Vargas Vsquez, Luis

Christian
I.4.
Cdigo de matricula
0020090147
II.
I.5.
Asesor del proyecto
I.6.
Fecha de presentacin
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
II.1.
Descripcin de la realidad problemtica.

El presente trabajo se realizara en la Universidad Nacional Agraria de
la Selva en Facultad de Informtica y Sistemas cuya poblacin de
estudio est compuesto por los alumnos de la Facultad de
Informtica y Sistemas, bsicamente se trabajara con los
matriculados en el ciclo 2014- I.
Los avances de la ciencia y la tecnologa son vertiginosos, esos

avances han significado un cambio en la relacin entre profesoralumno, pero si ambos utilizan las nuevas Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin TIC es necesario indagar la influencia
de ello, por eso hemos credo conveniente realizar una investigacin
en esa ruta y analizar cmo es la influencias de las TIC para la
mejora de la calidad acadmica.
Las tecnologas de la Informacin y las comunicaciones a nivel

mundial se han convertido en un tema de anlisis vital y necesario,
como lo es tambin en el campo educativo, esos avances han
significado cambios sustanciales, removiendo los viejos cimientos en
la cual durante mucho tiempo se asentaba la educacin en nuestro
pas.
II.2.
Formulacin del Problema

Los estudiantes que estn continuo estudio de los avances
tecnolgico, informticos, etc. Estn en contacto con las nuevas TIC,
y que le puede ser de ayuda para su desempeo acadmico, y
realizar mejor su tareas, proyectos, trabajos, etc.
Por eso no planteamos algunas interrogantes con respecto a las TIC
y las denominamos as:
De qu manera influye el uso de las Tecnologas de Informacin y

Comunicacin en la mejora de la calidad acadmica en los
estudiantes de la FIIS UNAS?
De qu manera la formacin profesional y la acreditacin

universitaria mejora la influencia en el uso de la TIC en los
De qu manera la tecnologa e informacin mejora la calidad

acadmica en los estudiantes de la FIIS UNAS?
De qu manera la educacin mejora la calidad acadmica en los

III.
JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN.
La presente investigacin es importante porque le da a la Facultad de
Informtica y Sistemas, una apertura hacia la aplicacin de los
medios de informacin y comunicacin en la enseanza y
aprendizaje significativo en los diferentes cursos del estudiante.
Es til porque la asimilacin y motivacin de la asignatura a travs de

los TIC ser ms clara, motivadora, asimilada de mejor forma,
individualizada y tendr un efecto profundo en la formacin personal,
la presente investigacin beneficia a los docentes, que tendrn en la
aplicacin de las TIC una herramienta muy til, amplia, verstil,
moderna que facilitara la transmisin de los conocimientos, por otro
lado los estudiantes captaran en mejor forma, con mejor sentido y
mucho ms motivados los conocimientos que le transmite el docente,
cuya formacin ser ms slida y profunda.
Causara alto impacto porque dar una profunda transformacin a la

imagen de la Facultad de Informtica y Sistemas a nivel de la
provincia, elevara su la calidad acadmica, fortalecer y solidificara la
imagen de la universidad a la par con otras universidades que ya
estn aplicando las TIC en la enseanza de sus diferentes cursos.
IV.
OBJETIVOS
3.1.
Objetivo general
Determinar si la influencia en el uso de las Tecnologas de
Informacin y Comunicacin mejora la calidad acadmica de los
estudiantes de la FIIS UNAS.
3.2.
Objetivo especifico
Determinar si la influencia en el uso de las TIC mejora la
formacin profesional y la acreditacin universitaria de los
Determinar si la mejora de la calidad acadmica influye en la
tecnologa e informacin en los estudiantes de la FIIS UNAS.
Determinar si la mejora de la calidad acadmica ayuda a la
educacin de los estudiantes de la FIIS UNAS.
V.
FUNDAMENTOS TERICOS DE LA INVESTIGACIN.

V.1. Antecedentes
1) TESIS EN MEXICO
TITULO. PROPUESTAS PARA
EDUCACIN EN MXICO.
MEJORAR
LA
CALIDAD
DE
LA
NOMBRE. Emma Lagunas Ruiz.

CARGO. Docente de la Facultad de Ciencias de la Conducta.
INSTITUCIN DE PROCEDENCIA. Universidad Autnoma del Estado de
Mxico.
MESA. . Mesa 2. Polticas para la Educacin Superior.
TEMTICA A LA QUE CORRESPONDE. Calidad de la Educacin Superior.
Se conclusin
Finalmente se consider que se puedo contestar la pregunta al Qu se
requiere para que la calidad en educacin sea factible para Mxico?
Primero es claro que la calidad siempre va a ser perfectible no es algo
dado, por lo que las propuestas aqu vertidas siempre se podrn mejorar o
cambiarlas por otras ms eficientes.
VI.
MARCO TERICO Y CONCEPTUAL

VI.1. MARCO TERICO
INFLUENCIAS DE LAS
COMUNICACIN (TIC)
TECNOLOGIA
DE
INFORACION
El desarrollo de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin, TIC, puede

ser abordado desde mltiples perspectivas. En este caso se intentar
realizar un acercamiento hacia la influencia que ejercen en el mbito social,
especficamente en el educativo.
TECNOLOGIA
ACCESO Y USO INTERNET
A lo largo de los aos, la tecnologa para acceder a internet ha cambiado
adaptndose a las necesidades de las personas y de los recursos. El
principal motivo de cambio de los distintos tipos de accesos a internet ha
sido la velocidad de conexin. (Alegsa)
Qu es Internet?
Internet es una gran red internacional de ordenadores. (Es, mejor dicho,
una red de redes, como veremos ms adelante). Permite, como todas las
redes, compartir recursos. Es decir: mediante el ordenador, establecer una
comunicacin inmediata con cualquier parte del mundo para obtener
informacin sobre un tema que nos interesa, ver los fondos de la Biblioteca
del Congreso de los Estados Unidos, o conseguir un programa o un juego
determinado para nuestro ordenador. En definitiva: establecer vnculos
comunicativos con millones de personas de todo el mundo, bien sea para
fines acadmicos o de investigacin, o personales. (Elena)
CONOCIMIENTO, USO DE TIC
10
En esta lnea, la educacin del siglo XXI est llamada a avanzar en la

direccin (y la velocidad) adecuada para enfrentar los diversos desafos y
oportunidades que ofrece la sociedad del conocimiento. Por ello, se puede
postular que debe existir una estrecha relacin entre aprendizaje,
generacin de conocimiento, innovacin continua y uso de las nuevas
tecnologas. En este sentido, sera interesante comprender en qu medida
las tecnologas de informacin y comunicacin han contribuido a la
reconfiguracin de este escenario. (Roman)
INFORMACION
MANEJAR LA INFORMACION
De acuerdo a Alonso la informacin es el resultado de nuestra
estructuracin individual y significativa de los datos, aquello que resulta al
darles una utilidad especfica. As, la informacin no son los datos sino lo
que hacemos con ellos. En el campo educativo este aspecto es muy claro,
puesto que los estudiantes consiguen y manipulan informacin, pero lo
importante es que utilicen esa informacin para el logro de aprendizajes.
(Alonso, 2004)
ACCEDER A LA INFORMACION
Correo electrnico
Esta herramienta es clave y muy utilizada por los estudiantes en la
actualidad. De acuerdo a Valzacchi (2003), el servicio de correo electrnico
(o e-mail, por electronic mail) es el ms tradicional y el ms utilizado por los
usuarios de Internet a nivel mundial. (Valzacchi, 2003)
EDUCACION
La incorporacin de las TIC en la educacin
Hace algunos aos, la mayora de usuarios de ordenadores eran personas
para las que la informtica era un pasatiempo muy divertido e interesante.
Estos individuos aprendieron intuitivamente los modelos mentales
necesarios para adaptarse a los ordenadores, sin embargo con la
expansin al resto de la poblacin, el usuario mayoritario pas a ser un tipo
de persona para la que los ordenadores no son una parte central de la vida
11
o una aficin, sino una herramienta ms a su disposicin en la vida

cotidiana.
(Avendao, 2006) Sealan que cuando los profesores se exponen a la

integracin curricular de las TIC se encuentran con opiniones
preestablecidas formadas por aos de experiencia pedaggica y de
aprendizajes previos, lo cual requiere de un proceso de asimilacin de las
propuestas innovadoras.
Las TIC en el mbito social
Hablar hoy del impacto de las nuevas tecnologas en la sociedad, puede
parecer remontarse a un discurso antiguo y hasta casi repetido. A una
dcada de haber comenzado el nuevo siglo son pocos los que se atreveran
a negar o a refutar la influencia que las TIC tienen en la economa, la
poltica, la investigacin, la educacin o en la vida cotidiana.
(Martnez, 1995) Propone una visin de lo nuevo y lo viejo sealando como

nuevas tecnologas a Todos aquellos medios de comunicacin y de
tratamiento de la informacin que van surgiendo de los avances propiciados
por el desarrollo de la tecnologa electrnica y las herramientas
conceptuales.
(Rosario, 2005) Hace referencia ms especficamente al conjunto de
tecnologas que permiten la adquisicin, produccin, almacenamiento,
tratamiento, comunicacin, registro y presentacin de informaciones, en
forma de voz, imgenes y datos contenidos en seales de naturaleza
acstica, ptica o electromagntica.
(Unesco, TIC, 2006) Las conceptualiza simplemente como las formas de
tecnologa que se utilizan para transmitir, almacenar, crear, compartir o
intercambiar informacin.
(Roig, 2002) La incorporacin y utilizacin de las TIC en la educacin puede

generar mltiples ventajas como influir positivamente sobre el proceso de
enseanza aprendizaje, favorecer la motivacin, el inters por la materia, la
creatividad, la imaginacin y los mtodos de comunicacin.
12
(Segura, 2007) Tambin pueden mejorar la capacidad para resolver

problemas y el trabajo en grupo, reforzar la autoestima y permitir mayor
autonoma de aprendizaje.
Tabla 1. TIC en la educacin: Ventajas e Inconvenientes
Tabla 2. Las 3 grandes razones para usar las TIC en la educacin

Tecnologa educativa "Se entiende como el modo sistemtico de concebir,
aplicar y evaluar el conjunto de procesos de enseanza y aprendizaje
13
teniendo en cuenta a la vez los recursos tcnicos y humanos y las

interacciones entre ellos, como forma de obtener una ms efectiva
educacin". (UNESCO, Tecnologia Educativa, 1984)
"Tecnologa Educativa: Originalmente ha sido concebida como el uso para

fines educativos de los medios nacidos de la revolucin de las
comunicaciones, como los medios audiovisuales, televisin, ordenadores y
otros tipos de 'hardware' y 'software'. (UNESCO, Tecnologia Educativa,
1984)
"Tecnologa Educacional: En esencia, es un mtodo, mecanizado, que

subraya la importancia de los auxiliares en la enseanza y sus orgenes se
encuentran en la aplicacin de las ciencias fsicas a la educacin".
(Lumsdaine, 1964)
Tecnologa Educacional: Puede ser entendida como el desarrollo de un

conjunto de tcnicas sistemticas y acompaantes de conocimientos
prcticos para disear, medir y manejar colegios como sistemas
educacionales. (Gagne, 1968)
"La tecnologa educacional, entonces, est definida como la aplicacin de

un enfoque organizado y cientfico con la informacin concomitante al
mejoramiento de la educacin en sus variadas manifestaciones y niveles
diversos". (Chadwick, 1987)
"La Tecnologa Educativa es una forma sistemtica de disear, desarrollar

y evaluar el proceso total de enseanza-aprendizaje, en trminos de
objetivos especficos, basada en las investigaciones sobre el mecanismo
del aprendizaje y la comunicacin que, aplicando una coordinacin de
recursos humanos, metodolgicos, instrumentales y ambientales, conduzca
a una educacin eficaz". (INCIE, 1976)
(Gilbert, 1992) Definen nuevas tecnologas como "conjunto de

herramientas, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la
informacin".
14
(Bartolome, 1989) Desde una perspectiva abierta, seala que su expresin

se refiere a los ltimos desarrollos tecnolgicos y sus aplicaciones.
Diccionario Santillana (Lumbrela, 1991) Como los "ltimos desarrollos de

la tecnologa de la informacin que en nuestros das se caracterizan por su
constante innovacin".
(Castells, 1986) Indica que "comprenden una serie de aplicaciones de

descubrimiento cientfico cuyo ncleo central consiste en una capacidad
cada vez mayor de tratamiento de la informacin".
(Cultura, 1986)Revista "Cultura y Nuevas Tecnologas" de la Exposicin

Procesos, organizada en Madrid por el Ministerio de Cultura: "... nuevos
soportes y canales para dar forma, registrar, almacenar y difundir
contenidos informacionales".
(Pablos, 1996) "Un campo de conocimiento donde encontramos un espacio

especfico de reflexin y teorizacin sobre la accin educativa planificada en
funcin de contextos, caracterizada por su mediacin; y un espacio de
intervencin en el que los medios y los procesos de comunicacin educativa
se constituyen en objeto de investigacin y aplicacin preferentes".
La Tecnologa Educativa debe ser: "un saber que posibilite la organizacin

de unos entornos de aprendizaje (fsicos y simblicos) que siten al
alumnado y al profesorado en las mejores condiciones posibles para
perseguir las metas educativas consideradas personal y socialmente
valiosas.". (SANCHO, 1994)
(ESCUDERO, 1995) "Una mirada y un conjunto de procesos y

procedimientos, no slo aparatos, con vocacin de conformar tanto un
modo de pensar la educacin como una lnea operativa de ordenacin y
actuacin en este mbito, llevando asociada, por tanto, relaciones entre los
sujetos usuarios y aquellos que detentan el poder poltico, econmico y
organizativo para su diseo, desarrollo y control".
15
La Tecnologa Educativa "Es el uso pedaggico de todos los instrumentos

y equipos generados por la tecnologa, como medio de comunicacin, los
cuales pueden ser utilizados en procesos pedaggicos, a fin de facilitar el
proceso de enseanza-aprendizaje. Hoy en da podramos decir que
tambin se incluyen las altas tecnologas de la informacin. Es el conjunto
de medios, mtodos, instrumentos, tcnicas y procesos bajo una
orientacin cientfica, con un enfoque sistemtico para organizar,
comprender y manejar las mltiples variables de cualquier situacin del
proceso, con el propsito de aumentar la eficiencia y eficacia de ste en un
sentido amplio, cuya finalidad es la calidad educativa". (definicion.org)
"Entendemos por tecnologa educativa al acercamiento cientfico basado en
la teora de sistemas que proporciona al educador las herramientas de
planeacin y desarrollo as como la tecnologa que busca mejorar el
proceso de enseanza-aprendizaje a travs del logro de los objetivos
educativos y buscando la efectividad del aprendizaje. (Wikipedia)
Las Nuevas Tecnologas en la educacin:

Aproximan a los estudiantes a la realidad de lo que quieren aprender,
ofrecindoles una nocin ms exacta de los hechos o fenmenos
estudiados.
Facilitan la percepcin y la comprensin de procedimientos y

conceptos.
Concretan e ilustran lo que se acostumbra a exponer verbalmente.
Economizan esfuerzo para facilitar a los estudiantes la comprensin

de procedimientos y conceptos.
Brindan oportunidad para que se manifiesten las actitudes y el

desarrollo de habilidades especficas.
Permiten cultivar el poder de observacin, de expresin creadora y

de comunicacin.
RENDIMIENTO ACADEMICO
16
Segn Hern y Villarroel (1987), el rendimiento acadmico se define en

forma operativa y tcita afirmando que se puede comprender el rendimiento
escolar previo como el nmero de veces que el alumno ha repetido uno o
ms cursos. (Heran y Villaroel, 1987)
Kaczynska (1986) afirma que el rendimiento acadmico es el fin de todos
los esfuerzos y todas las iniciativas escolares del maestro, de los padres de
los mismos alumnos; el valor de la escuela y el maestro se juzga por los
conocimientos adquiridos por los alumnos. (Kaczynska, 1986)
En tanto que Novez (1986) sostiene que el rendimiento acadmico es el
quantum obtenido por el individuo en determinada actividad acadmica. El
concepto de rendimiento est ligado al de aptitud, y sera el resultado de
sta, de factores volitivos, afectivos y emocionales, adems de la
ejercitacin. (Novez, 1986 )
Segn Martnez-Otero (2002) define el rendimiento acadmico como el

producto que da el alumnado en los centros de enseanza y que
habitualmente se expresa a travs de las calificaciones escolares.
(Martnez-Otero, 2002)
Pez (1987) seala que el rendimiento acadmico es el grado en que cada

estudiante ha alcanzado los objetivos propuestos y las condiciones bajo las
cuales se produjo ese logro. (Pez, 1987)
TRABAJO EN EQUIPO
De acuerdo a Martn desde una perspectiva sociocultural el aprendizaje y el
desarrollo tienen su origen en la interaccin social, entendida como la
activacin de procesos inter-psicolgicos. Cuando la computadora posibilita
entrar en contacto con otras mentes estn potenciando los procesos de
aprendizaje. En primer lugar porque al interactuar con otros se desarrolla el
perspectivismo, elemento imprescindible en la construccin de
conocimientos. Reelaboramos lo que sabemos a travs de procesos que
nos hacen tomar conciencia de lo relativo e insuficiente de nuestro
conocimiento. (Martin, 2006)
MEJORA DE LA CALIDAD ACADEMICA

William Edwards Deming (1900 - 1993)
17
Edwards Deming naci en Sioux City, Iowa, su familia mud a Powell,

Wyoming cuando Deming tena siete aos. Deming se fue de Powell con 17
aos hacia Laraman, a la Universidad de Wyoming, donde termin la
carrera en 1921 con un B.S. en ingeniera elctrica, en 1925 obtuvo la
maestra en Fsica y Matemticas en la Universidad de Colorado y en 1928
obtuvo el Doctorado por la Universidad de Yale en Fsica donde fue
empleado como profesor.
W. Edwards Deming fue un estadstico americano. Lo asocian al ascenso

del Japn como nacin industrial, y a la invencin del Total Quality
Management (Gestin de calidad total) TQM. Junto con otro gur americano
de la calidad - J.M. Juran, Deming fue a Japn, como parte de las fuerzas
aliadas de ocupacin despus de la Segunda Guerra Mundial. Deming
ense muchos mtodos de mejoramiento de la calidad a los japoneses,
incluyendo el uso de la estadstica y del ciclo PDSA. En 1960 el emperador
japons le concedi una medalla por los servicios prestados a la industria
de ese pas.
Ciclo de Deming: Tambin conocido como crculo PDCA (de Edwards

Deming), es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro
pasos, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart. Tambin se
denomina espiral de mejora continua. Es muy utilizado por los Sistemas de
Gestin de Calidad (SGC).
Las siglas, PDCA son el
Hacer, Verificar, Actuar).
acrnimo
de Plan, Do, Check, Act (Planificar,
El ciclo de mejora continua PDCA a pesar de ser conocido por Deming, su

principal impulsor, en realidad fue definido por Shewhart, quien lo considera
como: un proceso metodolgico elemental, aplicable en cualquier campo
de la actividad, con el fin de asegurar la mejora continua de dichas
actividades.
18
Figura (Deming W. E., 1989) 1. Ciclo de Deming
Los 14 puntos de Deming (Deming W. E., 1986)

1.
Crear constancia en la mejora de productos y servicios, con el objetivo de
ser competitivo y mantenerse en el negocio, adems proporcionar puestos de
trabajo.
2.
Adoptar una nueva filosofa de cooperacin en la cual todos se benefician, y
ponerla en prctica ensendola a los empleados, clientes y proveedores.
3.
Desistir de la dependencia en la inspeccin en masa para lograr calidad. En
lugar de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el
comienzo.
4.
Terminar con la prctica de comprar a los ms bajos precios. En lugar de
esto, minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor
para cada tem, basndose en una relacin de largo plazo de lealtad y confianza.
5.
Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de produccin, servicio
y planeamiento de cualquier actividad. Esto va a mejorar la calidad y la
productividad, bajando los costos constantemente.
6.
Establecer entrenamiento dentro del trabajo (capacitacin).
7.
Establecer lderes, reconociendo sus diferentes habilidades, capacidades y
aspiraciones. El objetivo de la supervisin debera ser ayudar a la gente, mquinas
y dispositivos a realizar su trabajo.
19
8.
Eliminar el miedo y construir confianza, de esta manera todos podrn
trabajar ms eficientemente.
9.
Borrar las barreras entre los departamentos. Abolir la competicin y
construir un sistema de cooperacin basado en el mutuo beneficio que abarque
toda la organizacin.
10.
Eliminar eslganes, exhortaciones y metas pidiendo cero defectos o nuevos
niveles de productividad. Estas exhortaciones solo crean relaciones de rivalidad, la
principal causa de la baja calidad y la baja productividad reside en el sistema y
este va ms all del poder de la fuerza de trabajo.
11.
Eliminar cuotas numricas y la gestin por objetivos.
12.
Remover barreras para apreciar la mano de obra y los elementos que
privan a la gente de la alegra en su trabajo. Esto incluye eliminar las evaluaciones
anuales o el sistema de mritos que da rangos a la gente y crean competicin y
conflictos.
13.
Instituir un programa vigoroso de educacin y auto mejora.
14.
Poner a todos en la compaa a trabajar para llevar a cabo la
transformacin. La transformacin es trabajo de todos.
Las 7 enfermedades mortales de la gerencia (Deming W. E., 1986)

1. Falta de constancia en los propsitos
2. nfasis en las ganancias a corto plazo y los dividendos inmediatos
3. Evaluacin por rendimiento, clasificacin de mritos o revisin anual de
resultados
4. Movilidad de los ejecutivos
5. Gerencia de la compaa basndose solamente en las cifras visibles
6. Costos mdicos excesivos.
7. Costo excesivo de garantas
Mtodo Kaizen (Lopez, 2001)

Maasaki Imai, creador del concepto, plantea el kaizen como la conjuncin
de dos trminos japoneses, kai, cambio y, zen, para mejorar, luego se
puede decir que Kaizen es "cambio para mejorar", pero haciendo ms
extensivo el concepto, Kaizen implica una cultura de cambio constante para
20
evolucionar hacia mejores prcticas, es lo que se conoce comnmente

como "mejoramiento continuo".
En su contexto este articulo trata de Kaizen como una estrategia o

metodologa de calidad en la empresa y en el trabajo, tanto individual como
colectivo. Kaizen es hoy una palabra muy relevante en varios idiomas, ya
que se trata de la filosofa asociada al casi todos los sistemas de
produccin industrial en el mundo.
Hoy mejor que ayer, maana mejor que hoy! es la base de la

milenaria, y su significado es que siempre es posible hacer mejor las cosas.
En la cultura japonesa est implantado el concepto de que ningn da debe
pasar sin una cierta mejora.
Los valores que se implican en la metodologa Kaizen son:
Figura (Alestra, 2013)2: valores de Kaizen
ACREDITACION UNIVERSITARIA
CONSEJO DE EVALUACIN, ACREDITACIN Y CERTIFICACIN DE LA
CALIDAD DE LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA (CONEAU)
(CONEAU, 2009)
21
Presenta la gua para la acreditacin de carreras profesionales

universitarias del CONEAU con el propsito de apoyar el proceso de
acreditacin de las carreras profesionales peruanas, proporcionando
orientacin y explicando los trminos de referencia para su desarrollo.
La estructura de la gua es la siguiente:

Objetivos: Que explica la intencin de este documento.
Alcance: Seala el pblico objetivo a quien va dirigida.
Documentos de referencia: Contiene informacin legal y regulatoria propia
del proceso de acreditacin
Definiciones: Permiten aclarar los trminos tcnicos empleados en la gua.
Procedimientos: Los procedimientos de esta gua describen las 4 etapas
que siguen el proceso de acreditacin. Etapa previa al proceso de
acreditacin, autoevaluacin, evaluacin externa y acreditacin.
Dentro de la parte procedimental, se fortalece el proceso de

autoevaluacin, con una mayor participacin de los docentes al realizarse
de forma semipresencial, es decir, se combina el uso de una plataforma
virtual para la recoleccin, anlisis y sistematizacin de la informacin, con
la realizacin de talleres presenciales; lo que permite que el proceso se
hace ms eficiente por el ahorro en tiempo y dinero.
El proceso de evaluacin externa, realizado a travs de entidades

evaluadoras debidamente autorizadas y registradas por el CONEAU, ser
supervisado por la DEA - CONEAU en calidad de observador, durante el
proceso para garantizar su transparencia.
La decisin sobre la acreditacin, realizada por el Directorio del CONEAU,

considera la opinin emitida por la DEA - CONEAU a partir del informe del
observador, designado para la visita de verificacin e informe de la entidad
evaluadora.
Sobre la vigencia de la acreditacin, se ha establecido que es de tres aos

si la carrera ha alcanzado los estndares del Modelo de Calidad que el
22
CONEAU ha propuesto. Para la renovacin de la acreditacin, la carrera

profesional nuevamente se someter al procedimiento descrito.
LEY UNIVERSITARIA PARA LA ACREDITACIN

Segn el artculo 11 de la ley 28740 Ley del Sistema Nacional de
Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa,
La Acreditacin es el reconocimiento pblico y temporal de la institucin
educativa, rea, programa o carrera profesional que voluntariamente ha
participado en un proceso de evaluacin de su gestin pedaggica,
institucional y administrativa. Se considera la acreditacin institucional
especializada por rea, programas o carreras; y acreditacin institucional
integral. (REPUBLICA, 2014)
Objetivos de la Acreditacin:
El Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la

Calidad Educativa contribuye, a travs de la Acreditacin, con el
aseguramiento de la calidad educativa en el pas.
La acreditacin no es solo un instrumento para la mejora continua sino

tambin es la fuente del saber de padres de familia y futuros estudiantes
para una idnea seleccin del qu estudiar y dnde hacerlo. Con la
primera acreditacin, cuya informacin constituye la lnea base para el
posterior crecimiento en calidad, se podr tener el mejor observatorio del
cmo las universidades y los programas de estudios crecen en calidad.
La Acreditacin busca garantizar que las competencias profesionales de

los egresados de las instituciones acreditadas sean eficientes y, por
ende, reflejen una formacin educativa de calidad.
SISTEMA NACIONAL
DE
EVALUACIN,
ACREDITACIN
Y
CERTIFICACIN DE LA CALIDAD EDUCATIVA (SINEACE) (SINEACE)
23
Es un conjunto de normas y procedimiento estructurados e integrados

funcionalmente destinados a definir y establecer los criterios, estndares y
procesos de evaluacin, acreditacin y certificacin a fin de asegurar los
niveles bsicos de calidad que deben brindar las instituciones a las que se
refiere la Ley General de Educacin N 28044.
El SINEACE tiene la finalidad de garantizar a la sociedad que las

instituciones educativas pblicas y privadas ofrezcan un servicio de
calidad. Para ello recomienda acciones para superar las debilidades y
carencias identificadas en los resultados de las autoevaluaciones y
evaluaciones externas, con el propsito de optimizar los factores que
inciden en los aprendizajes y en el desarrollo de las destrezas y
competencias necesarias para alcanzar mejores niveles de calificacin
profesional y desempeo laboral.
El SINEACE es una entidad constituida como organismo tcnico

especializado, adscrita al Ministerio de Educacin. Tiene personera jurdica
de derecho pblico interno y autonoma normativa, administrativa, tcnica
y financiera.
SIMCE-TIC: Sistema Nacional de Medicin de Competencias TIC en

Estudiantes
Fue fundado en 1988 con el objetivo de institucionalizar diversas iniciativas
en el mbito de la evaluacin, lo cual evala dos grandes tipos de
habilidades: habilidades TIC y habilidades cognitivas de orden superior
agrupadas en tres dimensiones: informacin, comunicacin y tica e
impacto social. (SIMCE, 1988)
Fundacin Iberoamericana para la Gestin de la Calidad (FUNDIBEQ)

Organizacin supranacional, sin nimo de lucro, que promueve la Gestin
Global de la Calidad en el mbito iberoamericano e integra la experiencia y
"saber hacer" de otros pases con los desarrollos actuales en la
implantacin de modelos y sistemas de excelencia. (FUNDIBEQ, 2000)
24
ENAC
La Entidad Nacional de Acreditacin es una organizacin designada por la
Administracin para "establecer y mantener el sistema de acreditacin a
nivel nacional". Dispone de una base documental, con informacin sobre
entidades de certificacin, entidades de inspeccin, laboratorios de ensayo
y de calibracin, verificadores medioambientales, etc. (ENAC, 1990)
APQC (American Productividad y Quality Center)

Es una organizacin no lucrativa y uno de los defensores ms importantes
del mundo de la evaluacin comparativa de negocios, las mejores prcticas,
y la investigacin de gestin del conocimiento basada en los miembros.
Seguimos nuestra misin de ayudar a las organizaciones de todo el mundo
a mejorar la productividad y la calidad por el descubrimiento de mtodos
eficaces de mejora, en trminos generales la difusin de los resultados, y la
conexin de las personas entre s y con el conocimiento que necesitan para
mejorar. (APQC, 2000)
AENOR
La Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin es una entidad
privada sin fines lucrativos que se cre en 1986. Su actividad contribuye a
mejorar la calidad y competitividad de las empresas, sus productos y
servicios.
AENOR, a travs del desarrollo de normas tcnicas y certificaciones,
contribuye a mejorar la calidad y competitividad de las empresas, sus
productos y servicios, de esta forma ayuda a las organizaciones a generar
uno de los valores ms apreciados en la economa actual: la confianza.
(Enor, 1986)
CALIDAD EDUCATIVA
CENTRO INTERUNIVERSITARIO DE DESARROLLO (CINDA)
Una red de prestigiosas universidades latinoamericanas y europeas con
una trayectoria de ms de cuarenta aos tom la iniciativa de ofrecer la
posibilidad de avanzar en temas relativos al aseguramiento de la calidad, ya
sea para acceder a procesos nacionales de evaluacin o acreditacin, o
25
para obtener una acreditacin internacional, para lo cual estableci el

Instituto Internacional para la Calidad, IAC. (IAC, 90)
INSTITUTO INTERNACIONAL PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA

CALIDAD IAC
Est dedicado a la garanta y mejoramiento de la calidad de la educacin a
nivel superior a travs de la oferta de servicios de consultora y asesora en
el campo del aseguramiento de la calidad, as como de la conduccin de
procesos de evaluacin y acreditacin para aquellas instituciones o carreras
que lo soliciten. En caso de que estas solicitudes provengan de
instituciones que operan en pases donde existen procesos nacionales de
evaluacin o acreditacin, el IAC tomar contacto con la agencia
responsable, con el fin de informarle acerca de la tarea encomendada y
analizar con ella la forma en que se coordinan las exigencias nacionales y
las internacionales contenidas en los estndares IAC. (IAC, 90)
ESTANDARES
Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO)
La Norma ISO 9000:
En 1989 se publica la primera serie de norma ISO 9000 entre las que se
destacaban la ISO 9001, la ISO 9002 y la ISO 9003.
En 1994 se publica la primera revisin de la familia de normas ISO 9000.
En el ao 2000, se hace una nueva revisin de la norma con cambios
significativos. (Fino, 10)
Es un conjunto de normas sobre calidad y gestin de calidad, establecidas

por la Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO). Se pueden
aplicar en cualquier tipo de organizacin o actividad orientada a la
produccin de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido
mnimo como las guas y herramientas especficas de implantacin como
los mtodos de auditora. El ISO 9000 especifica la manera en que una
organizacin opera sus estndares de calidad, tiempos de entrega y niveles
de servicio. Existen ms de 20 elementos en los estndares de esta ISO
que se relacionan con la manera en que los sistemas operan. (ISO)
26
(admusach.tripod.)
ISO 9001: Es el detalle de un sistema de calidad. Implica un modelo para
asegurar la calidad de diseo, desarrollo, produccin, instalacin y servicio
postventa del producto.
ISO 9002: Modelo para la produccin y la instalacin cuando son relevantes
para el suministrador, el cual debe asegurarse que se cumplan sus
requisitos.
ISO 9003: Es un modelo para el aseguramiento de la calidad en la
inspeccin y los ensayos finales, cuando slo en ellos el suministrador debe
asegurar el cumplimiento de los requisitos.
ISO 9004: Describe un conjunto bsico de elementos con los cuales
podemos desarrollar e implantar un sistema de gestin de la calidad. Es
una norma referida a la produccin.
ISO 9004-2: Norma que se refiere a la gestin de la calidad y a los
elementos del sistema, especficamente en el sector servicios.
FORMACION PROFESIONAL
El Modelo de calidad para la acreditacin de las carreras universitarias
propuesto, que a continuacin presenta la Direccin de Evaluacin y
Acreditacin (DEAC) del Consejo de Evaluacin, Acreditacin y
Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria CONEAU, es el resultado de la suma del saber y la experiencia de quienes
han logrado establecer, a travs de la revisin y el anlisis de informacin
relacionada al aseguramiento de la calidad de la educacin superior, un
conjunto de factores, criterios e indicadores que constituyen el referido
modelo. Adems, como adenda, se presenta los indicadores de gestin de
carreras.
27
Figura: Proceso de Formacin Profesional (CONEAU, 2008)
Figura 2: Modelo de Calidad para la Acreditacin de carreras Universitarias

(CONEAU, 2008)
VI.2. MARCO CONCEPTUAL

La TECNOLOGA EDUCATIVA "se entiende como el modo sistemtico de
concebir, aplicar y evaluar el conjunto de procesos de enseanza y
aprendizaje teniendo en cuenta a la vez los recursos tcnicos y humanos y
28
las interacciones entre ellos, como forma de obtener una ms efectiva

educacin". (UNESCO, Tecnologia Educativa, 1984)
LAS TECNOLOGIAS
Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la
informacin y particularmente los ordenadores, programas informticos y
redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y
encontrarla. Se puede reagrupar las TIC segn:
Las redes.
Los terminales.
Los servicios.
Concepto de Calidad como excelencia: basado en la definicin

tradicional, equivalente a poseer estudiantes sobresalientes, acadmicos
destacados, y aseguramientos del primer nivel. (Cabrera, 2002)
El concepto de calidad como respuesta a los requerimientos del

medio, basada en una definicin donde prima la pertinencia, pero trae el
peligro de que la calidad se tome solamente sobre la base de los
requerimientos que realicen agentes interesados slo en formar aspectos
puramente tcnicos y no los aspectos culturales y de valores en los
graduados universitarios, lo cual provocara entre otras cosas el abandono
de la misin universitaria como difusora de la cultura y la degradacin de la
formacin de los profesionales. (Cabrera, 2002)
El concepto de la calidad basado en la dependencia de los propsitos

declarados, tiene la dificultad de que puede no ser suficiente para
garantizar la calidad de la universidad si los propsitos son limitados,
pobres y regionales. Pero posee la ventaja de que un pas o una institucin
pueden trazarse y luchar por sus propias metas sobre la base de sus
aspiraciones. (Cabrera, 2002)
29
Las nuevas tecnologas (NT): segn el estudio de la comunicacin

mediada por computadora de Edgar Gmez Cruz son un fenmeno social y
no un acontecimiento. Atraviesan en horizontal todas las ramas de actividad
econmica y todos los perfiles y grupos profesionales e incluso la vida
personal. (Cruz)
NTIC: La UNESCO define a las NTIC como "el conjunto de disciplinas

cientficas, tecnolgicas, de ingeniera y de tcnicas de gestin utilizadas en
el manejo y procesamiento de la informacin, sus aplicaciones;
las computadoras y su interaccin con hombres y mquinas; y los
contenidos asociados de carcter social, econmico y cultural". (Unesco,
Monografias)
TIC: Es un concepto que tiene dos significados. En el uso comn por la
gente de a pie, el trmino tecnologas de la informacin se usa a menudo
para referirse a cualquier forma de hacer cmputo. Como nombre de un
programa de licenciatura, se refiere a la preparacin que tienen estudiantes
para satisfacer las necesidades de tecnologas en cmputo y comunicacin
de gobiernos, seguridad social, escuelas y cualquier tipo de organizacin.
VII.
HIPTESIS
VII.1. Hiptesis general
La influencia en el uso de las Tecnologas de Informacin y
Comunicacin mejora la calidad acadmica de los estudiantes de
la FIIS UNAS.
VII.2. Hiptesis especifico
La influencia en el uso de las TIC, mejora la formacin profesional
y la acreditacin universitaria de los estudiantes de la FIIS
UNAS.
La mejora de la calidad acadmica influye en la tecnologa y
informacin en los estudiantes de la FIIS UNAS.
La mejora de la calidad acadmica ayuda a la educacin de los
VII.3. Operaciones de Variables
30
Las variables que se trabajaran en la investigacin son las

siguientes:
-
Influencia en el uso de las TIC:

Tecnologa.
Informacin.
Educacin.
Mejora de la calidad acadmica:

Acreditacin universitaria.
Formacin Profesional.
Clasificacin de las variables

Variable Independiente (X): Influencias en el uso de las TIC
Variable Dependiente (Y): Mejora de la calidad acadmica
VARIABLE INDEPENDIENTE: INFLUENCIAS EN EL USO DE LAS

TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICION (TIC)
Dimensin 1:
Tecnologa
Indicador:
Acceso y uso de Internet
Conocimiento y uso de TIC
Dimensin 2:
Informacin
Indicador:
Manejar la informacin
Acceder la informacin
Dimensin 3:
Educacin
Indicador:
Rendimiento acadmico
Trabajo en equipo
31
VARIABLE DEPENDIENTE:
ACADMICA
MEJORA
DE
LA
CALIDAD
Dimensin 1:
Acreditacin universitaria
Indicador:
Calidad educativa
Estndares
Dimensin 2:
Formacin profesional
Indicador:
Enseanza - Aprendizaje
Investigacin
Extensin universitaria y Proyeccin social
VIII.
METODOLGIA
VIII.1. Poblacin y muestra de investigacin.
Para el proyecto de investigacin se tomara en consideracin a
todos los estudiantes, de la Facultad de Ingeniera en Informtica y
Sistemas de la Universidad Nacional Agraria de la Selva, la
poblacin estar conformada por 200 estudiantes.
VIII.2. Muestra
2
Formula:
Tamao Muestra
N .Z . p.q
2
i ( N 1 ) +Z 2 . p . q
32
Dnde:
N: Tamao de la poblacin.
Z: Valor de z. 1.96 para = 0.05
p: Prevalencia esperada del parmetro a evaluar. En caso de
desconocer aplicar la opcin mas desfavorable (p=0.5), que hace
mayor el tamao muestra
q: 1-p
i: Error que se prev cometer es del 10%
Aplicando la formula a las FIIS
Dnde:
N: 200
Z: 1.96 para = 0.05
p: 0.5
q: 1-p
i: 10%
2
200( 1.96 ) ( 0.5 )(0.5)
n=
2
2
(0.1) ( 2001 ) + ( 1.96 ) ( 0.5 )(0.5)
n=
192.08
2.9504
= 65.10 = 65
Entonces el tamao de muestra calculado para un universo de 200

estudiantes, es equivalente a 65 estudiantes.
VIII.3. Tipo de investigacin.
Esta investigacin es experimental.
VIII.4. Diseo de investigacin.
Cuasi experimental.
VIII.5. Instrumentos de recopilacin de datos.
El instrumento que se va usar para esta investigacin ser a travs
de cuestionario.
VIII.6. Tcnica
La tcnica que se usara es la recoleccin de datos, ser a travs de
encuestas a los estudiantes sobre la influencia en el uso de la TIC,
para la mejora de la calidad acadmica en la Facultad de Ingeniera
en Informtica y Sistemas.
IX.
COMPROBACION Y ANALISIS DE HIPOTESIS
33
Para la comparacin de la hiptesis utilizaremos la prueba estadstico ChiCuadrado estos nos permitir comprobar cada una de nuestras hiptesis
plateadas en el plan de tesis
Formula 1:
T.M.F. x T.M.C.
Fe = ------------------------------------------T.E.
Esta frmula nos servir para calcular las frecuencias esperadas.
Formula 2:
(Fo Fe)2
X2 = -------------------------Fe
Esta frmula nos servir para calcular la sumatoria de la Chi-Cuadrada
calculada.
Despus de recolectar la informacin de la encuesta realizada a los

alumnos de la FIIS-UNAS, a travs del aplicativo del google form, se
procedi a la tabulacin manual de los datos, que se presentara a
continuacin:
IX.1. Hiptesis 1.
H1: La influencia en el uso de las TIC, mejora la formacin
profesional y la acreditacin universitaria de los estudiantes de la
FIIS UNAS.
Ho: La influencia en el uso de las TIC, no mejora la formacin
profesional y la acreditacin universitaria de los estudiantes de la
FIIS UNAS.
Tabla 1:
Tabla de Frecuencia Observada
34
Tabla de Frecuencia
Esperada
Calculo de la Chi Cuadrada
35
X2p = 5,072
Ahora calcularemos el Chi-Cuadrado en la Tabla Estadstica
Calculando los X2t:
- Nivel de confianza: = 0.05
- Grado de libertad GL = (F - 1) x (C -1)
GL = (3 - 1) x (2 - 1) = 2
- Valor del X2t en la Tabla Chi-Cuadrado
X2t = 5,9915
Comparando ambos resultados

X2p = 5,072 < X2t = 5,9915
Como X2t > X2p entonces se rechaza la hiptesis nula (H0) y se
acepta la hiptesis de trabajo (H1)
Tabla 2:
Tabla de Frecuencia Esperada
36
Calculo de
la Chi Cuadrada
X2p = 125.5437352
Calculando los X2t:
GL = (2 - 1) x (7 - 1) = 6
37
X2t = 12,5916
X2p = 125,5437 > X2t = 12,5916
Como X2t < X2p entonces se acepta la hiptesis nula (H0) y se
rechaza la hiptesis de trabajo (H1)
Tabla 3:
Tab
la de Frecuencia Esperada
38
39
X2p = 79.58497877
Calculando los X2t:
GL = (4 - 1) x (4 - 1) = 9
X2t = 16,919
X2p = 79.585 < X2t = 16,919
Como X2t < X2p entonces se acepta la hiptesis nula (H0) y se
Comparando resultados en las 3 tablas

Tabla 1: Como X2t > X2p entonces se rechaza la hiptesis nula (H0) y se
Tabla 2: Como X2t < X2p entonces se acepta la hiptesis nula (H0) y se
Por lo tanto:
Se acepta la hiptesis nula (H0) y se rechaza la hiptesis de trabajo (H1)
IX.2. Hiptesis 2.
H2: La mejora de la calidad acadmica influye en la tecnologa y informacin en
los estudiantes de la FIIS UNAS.
Ho: La mejora de la calidad acadmica no influye en la tecnologa y informacin

en los estudiantes de la FIIS UNAS.
Tabla 1:
40
Tabla de Frecuencia
Observada
41
X2p = 4.126984127

Calculando los X2t:
GL = (2 - 1) x (2 - 1) = 1
X2t = 3.8415

X2p = 4.126984 < X2t = 3.8415
Como X2t < X2p entonces se acepta la hiptesis nula (H0) y se rechaza la
hiptesis de trabajo (H2).
Tabla 2:
42
Tabla de Frecuencia
Observada
Tabla de Frecuencia
Esperada
43
Calculo de la
Chi Cuadrada
X2p = 16.86895161

Calculando los X2t:
GL = (5 - 1) x (2 - 1) = 4
44
X2t = 9.4877

X2p = 16.86895161 < X2t = 9.4877

Por lo tanto:
IX.3. Hiptesis 3.
H3: La mejora de la calidad acadmica ayuda a la educacin de los
Ho: La mejora de la calidad acadmica no ayuda a la educacin de los
Tabla 1:
45
Tabla de
Frecuencia Esperada
Calculo de
la Chi Cuadrada
X2p = 13.96929825
46
Calculando los X2t:

GL = (2 - 1) x (3 - 1) = 2
X2t = 5.9915

X2p = 13.96929825 < X2t = 5.9915
Tabla 2:
Tabla de
Frecuencia Observada
47
Tabla de
Frecuencia Esperada
48
Calculo de
la Chi Cuadrada
49
X2p = 3.675050465

Calculando los X2t:
GL = (6 - 1) x (3 - 1) = 10
X2t = 18.307

X2p = 3.675050465 < X2t = 18.307
Como X2t > X2p entonces se rechaza la hiptesis nula (H0) y se acepta la
hiptesis de trabajo (H3)
Tabla 2: Como X2t > X2p entonces se rechaza la hiptesis nula (H0) y se
Por lo tanto:
50
Resultados general de las Hiptesis

En base al anlisis de las Hiptesis Especificas, en el cual, las 3 Hiptesis
Especificas fueron rechazadas.
Por lo tanto tambin negaremos la Hiptesis General, lo cual aceptaramos
la Hiptesis Nula (Ho), lo cual dice lo contrario que nuestra Hiptesis
General
X.
CONCLUSION
Las conclusiones que se presentan en este trabajo, son las siguientes:
Podemos afirmar que la influencia en el uso de las TIC, no mejora la

calidad acadmica de los estudiantes de la FIIS-UNAS, porque
algunos estudiantes no aprovechan las ventajas que ofrece las TIC,
para desarrollar trabajos en equipos, ms bien utilizan mayormente
las redes sociales para chatear, jugar, etc., y no como un medio
donde se puede intercambiar informacin, compartir, etc.
Podemos afirmar que la influencia en el uso de las TIC, no mejora la

formacin profesional ni acreditacin universitaria de los estudiantes
de la FIIS-UNAS, los estudiantes utilizan las TIC, de manera
inadecuado, como ver pelculas, chatear, en vez de compartir
informacin, realizar trabajos en lnea, realizar investigaciones etc.
Podemos afirmar que la mejora de la calidad acadmica no influye

en la tecnologa ni en informacin en los estudiantes de la FIISUNAS, los estudiantes recin estn conociendo sobre las nuevas
tendencias de las TIC, que recin van aprovechando sus beneficios.
Podemos afirmar que la mejora de la calidad acadmica no ayuda a

la educacin de los estudiantes de la FIIS-UNAS, ya que la mayora
51
de los estudiantes, no toman inters para que la facultad este

acreditada, y cumplan los estndares.
XI.
XII.
RECOMENDACIN
Realizar eventos en donde se comparte nuevas tendencias sobre las

TIC, para que los estudiantes tengas un conocimiento ms amplio y
puedan utilizarlo en su labores acadmicas.
Que los docentes ayuden o enseen a los estudiantes, a utilizar las

TIC, en sus labores acadmicas, y tenga conocimiento sobre esta
nueva tendencia.
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DEL PROYECTO.

XII.1. Cronograma de actividades.
XII.2. Presupuesto
RECUSOS
IMPORTE
TOTAL
52
A) Recursos Humanos
Asesor..
Consultoras
.
Asistente..
Secretaria.
B) Bienes
Material de
escritorio.
Plumones.
Corrector..
Lapiceros.
S/.
C) Servicios
Movilidad.
Viticos.
Tipeo e impresin
Revisin ortogrfica
Copiado
S/.
S/.
1000.00
500.00
300.00
600.00
S/.
2 400.00
S/.
100.00
20.00
10.00
10.00
140.00
S/.
100.00
150.00
120.00
505.00
60.00
75.00
TOTAL = 3045.00
XIII.
Bibliografa.
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XIV.
ANEXOS.
ENCUESTAS SOBRE LA INFLUENCIA EN EL USO DE LAS

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIN (TIC)
PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD ACADEMICA EN LA FIIS
Buenos das estamos realizando una encuesta para evaluar la influencia de la TIC
para la mejora de la calidad acadmica en la FIIS.
Le agradecemos su tiempo por responder a las siguientes preguntas:
Respecto a la Influencias en el uso de las TIC
Tecnologa
Indicador: Acceso a Internet
1) Tiene Acceso a internet en los laboratorios de la FIIS?
a Si
b No
*Si la respuesta es NO: pase a la pregunta 1) del Indicador
Conocimiento, Uso TIC
2) Cmo califica usted el Acceso a internet que brinda la FIIS?
a) Muy rpido
b) Rpido
c) Normal
55
d) Lento
e) Muy lento
3) Con que frecuencia utiliza el internet en la FIIS?
a) Siempre
b) Habitualmente
c) A veces
d) Ocasionalmente
e) Nunca
Indicador: Conocimiento, Uso TIC
1) Conozco las siguientes TIC? (marca varias alternativas)
a) Internet
b) Correo electrnico
c) Aula virtual
d) Software de comunicacin (yahoo, google, Skype)
e) Pgina web
f) Otro (responder aqu)..
2) La utilizacin de las TIC influye en sus labores acadmicas?
a) Si
b) No
*Si la respuesta es NO pase a la pregunta 4)
3) De qu manera hace uso de las TIC en sus labores acadmicas?
a) Para realizar tareas
b) Para informes
c) Para ver videos educativos
d) Otros (responder aqu)..
4) Cmo considera el nivel de Tecnologa en su Facultad de Informtica y
Sistemas?
a) Alto
b) Medio
c) Bajo
56
5) Qu TIC son las que ms aplico? (marca varias alternativas)

a) Internet
b) Correo electrnico
c) Aula virtual
d) Software de comunicacin (yahoo, google, Skype)
e) Pgina web
f) Otro (responder aqu)..
Informacin
Indicador: Manejar la informacin
1) Qu tipo de dispositivo utiliza con frecuencia para el manejo de la
informacin?
a) Computadora
b) Laptop
c) Tablet
d) Celulares
e) Otro (responder aqu)..
2) Cmo se califica para realizar el manejo de informacin?
a Excelente
b Muy bueno
c Bueno
d Regular
e Malo
f Muy malo
3) Cul es la fuente que usted utiliza mayormente?
a) Libros
b) Peridicos
c) Revistas
d) Internet
e) Expertos
f) Ninguno
g) Otros
Indicador: Acceder a la informacin
57
1) Desde dnde accede usted a los recursos informticos habitualmente?

a) En casa
b) En los laboratorios de la FIIS
c) CTIC
d) Ninguno
e) Otro (responder aqu)..
Educacin
Indicador: Rendimiento Acadmico
1) Usted considera que las TIC permiten buenos rendimientos acadmicos?
a) Si
b) No
*Si la respuesta es NO pase a la pregunta 3)
2) Qu dificultad encuentra para incorporar las TIC en su rendimiento
acadmico?
a) Falta de preparacin
b) Escasez de equipos informticos
c) Escasa disponibilidad de equipos informticos en la facultad
d) Ninguna
e) Otros (responder aqu)..
3) Hasta el momento como valora su rendimiento acadmico general en la
universidad?
a) Excelente
b) Muy bueno
c) Bueno
d) Regular
e) Malo
f) Muy malo
4) Indique de cuanto es su promedio semestral?
a) 17 - 20
b) 15 - 16
c) 12 -14
d) 10 - 11
58
e) 06 - 09
f) 00 - 05
5) Cmo considera su rendimiento acadmico respecto al de sus
compaeros?
a) Excelente
b) Muy bueno
c) Bueno
d) Regular
e) Malo
f) Muy malo
6) Usted considera que los docentes de la FIIS tienen una buena
capacitacin frente al uso de las TIC?
a) Si
b) No
Indicador: Trabajo en equipo
1) Realiza trabajos en equipos con sus compaeros del curso, utilizando las
TIC?
a Nunca
b Poco
c Regular
d Mucho
2) Considera que el trabajo en equipo mejora su rendimiento acadmico?
a) Si
b) No
Respecto a la Mejora de la Calidad Acadmica
Acreditacin Universitaria
Indicador: Calidad Educativa
1) Cmo Considera la enseanza de los docentes de la FIIS?
a) Excelente
b) Muy bueno
c) Bueno
59
d) Regular
e) Malo
f) Muy malo
2) Los mtodos que los docentes emplean en los alumnos es:
a Adecuado
b Normal
c Inadecuado
3) Usted como estudiante, aporta o da entender su desconformidad acerca de
la enseanza
a Si
b No
Indicador: Estndares
1) Conoce los estndares para la acreditacin universitaria.
a) Si
b) No
2) Considera que se estn cumplimento con los estndares para la
acreditacin de la FIIS
a) Si
b) No
3) Crees que al cumplir con los estndares de la acreditacin, dentra un
impacto en la facultad
a) Si
b) No
*Si la respuesta es NO pase a la pregunta 1) del Indicador Enseanza Aprendizaje
4) Qu tipo de impactos tendr en la facultad
a) Mejoramiento en la calidad acadmica
b) Investigacin formativa
c) Otros (responder aqu)..
Formacin Profesional
60
Indicador: Enseanza - Aprendizaje

1) Considera que la informacin recibida sobre objetivos, metodologas,
medios de evaluacin, etc. Es:
a Muy satisfactorio
b Satisfactorio
c Insatisfactorio
d Muy insatisfactorio
2) Qu tan importante consideras el contenido de la unidad de enseanza
-aprendizaje?
a) Fundamental
b) Muy importante
c) Importante
d) Poco importante
e) Sin importancia
3) Considera la Enseanza Aprendizaje de la FIIS, es adecuado para su
formacin profesional.
a) Excelente
b) Buena
c) Mala
4) Consideras que las TIC pueden ser un recurso importante para mejorar la
Enseanza Aprendizaje?
a Si
b No
5) Valore la Formacin en el uso de las TIC que ha recibido a lo largo de su
carrera?
a) Fundamental
b) Muy importante
c) Importante
d) Poco importante
e) Sin importancia
Indicador: Investigacin
61
1) Realiza o participa de proyectos de Investigacin que trate sobre la

temtica relacionada con las lneas de investigacin priorizadas por la
unidad acadmica.
a Nunca
b Poco
c Regular
d Mucho
2) Participa en eventos donde se difunden y discuten entre docentes,
estudiantes, las investigaciones relacionada con la carrera.
a) SI
b) No
3) Investiga y comenta sobre los temas encargados en los cursos que lleva.
a) SI
b) No
*Si la respuesta es NO pase a la pregunta 1) del Indicador Extensin Universitaria
y Proyeccin Social
4) Con que frecuencia realiza investigacin.
a) Siempre
b) Habitualmente
c) A veces
d) Ocasionalmente
e) Nunca
Indicador: Extensin Universitaria y Proyeccin Social
1) Participa en Extensin Universitaria y proyeccin Social, que la FIIS
organiza.
a Nunca
b Poco
c Regular
d Mucho
2) Usted da la iniciativa para realizar Extensin Universitaria y proyeccin
Social.
a) SI
62
b) No
3) Que lograste despus de realizar la Extensin Universitaria y proyeccin
Social.
a) Relaciones con otras personas
b) Interaccin con otras personas
c) Conocimientos nuevos
d) Otros (responder aqu)..
63
64
MATRIZ DE CONSISTENCIA
TITULO: La Influencia en el uso de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin, para la mejora de la calidad acadmica de los estudiantes de la FIIS
- UNAS
Investigador: VARGAS VASQUEZ Luis Christian
PROBLEMA
OBJETIVO
HIPOTESIS
GENERAL:
De qu manera
influye el uso de
las Tecnologas
de Informacin
y Comunicacin
en la mejora de
la calidad
acadmica en
los estudiantes
de la FIIS
UNAS?
GENERAL:
Determinar si la
influencia en el
uso de las
Tecnologas de
Informacin y
Comunicacin
mejora la calidad
acadmica de los
estudiantes de la
FIIS UNAS.
GENERAL:
La influencia
en el uso de
las
Tecnologas de
Informacin y
Comunicacin
mejora la
calidad
acadmica de
los
estudiantes de
la FIIS UNAS.
ESPECFICO:
De qu manera
la formacin
profesional y la
acreditacin
universitaria
mejora la
influencia en el
uso de la TIC en
los estudiantes
de la FIIS
UNAS?
De qu manera
la tecnologa e
informacin
mejora la
calidad
acadmica en
los estudiantes
de la FIIS
ESPECFICO:
Determinar si la
influencia en el
uso de las TIC
mejora la
formacin
profesional y la
acreditacin
universitaria de
los estudiantes de
la FIIS UNAS.
Determinar si la
mejora de la
calidad
acadmica influye
en la tecnologa e
informacin en
los estudiantes de
la FIIS UNAS.
Determinar si la
mejora de la
ESPECFICO:
La influencia
en el uso de
las TIC, mejora
la formacin
profesional y
la acreditacin
universitaria
de los
estudiantes de
la FIIS UNAS.
La mejora de
la calidad
acadmica
influye en la
tecnologa y
informacin
en los
estudiantes de
la FIIS UNAS.
VARIABL
ES
DIMENSION
ES
INDICADOR
ES
Acceso y uso
Internet
Tecnologa
Variable
Indepen
diente:
Influenc
ias en el
uso de
las TIC
Informaci
n
Manejar la
informacin
Acceder a la
informacin
Educacin
Variable
dependi
ente:
Mejora
de la
Calidad
Acadm
ica
Conocimient
o, Uso y de
TIC
Acreditaci
n
Universitar
ia
Formacin
Profesional
Rendimiento
Acadmico
Trabajo en
equipo
Calidad
Educativa
Estndares
Enseanza Aprendizaje
Investigaci
CRITERIOS DE VALORACIN
SI No
Muy rpido - Rpido Normal Lento - Muy lento
Siempre Habitualmente - A veces Ocasionalmente - Nunca
Internet - Correo electrnico - Aula virtual - Software de
comunicacin (yahoo, google, Skype) - Pgina web - Otro
Si No
Para realizar tareas - Para informes - Para ver videos
educativos - Otros
Alto Medio - Bajo
Computadora Laptop Tablet Celulares - Otro
Excelente - Muy bueno Bueno Regular Malo - Muy malo
Libros Peridicos Revistas Internet Expertos Otros Ninguno
En casa - En los laboratorios de la FIIS CTIC Ninguno - Otro
Si - No
Falta de preparacin - Escasez de equipos informticos Escasa disponibilidad de equipos informticos en la facultad
Ninguna - Otros
17 20 : 15 16 : 12 -14 : 10 11 : 06 09 : 00 - 05
Si - No
Nunca - Poco Regular - Mucho
Si - No
Si - No
Si - No
Mejoramiento en la calidad acadmica - Investigacin
formativa - otros
Muy satisfactorio Satisfactorio Insatisfactorio - Muy
insatisfactorio
Fundamental - Muy importante - Importante - Poco importante
- Sin importancia
Excelente Buena - Mala
Si - No
Si - No
METODOLO
GIA
Tipo de INV.
Experimental
Diseo de
inv.
Cuasi
experimental
Mtodo
Cualitativo
Tcnica
Encuesta
Instrumento
Cuestionario
Diseo
Estadstico:
Con 0.05=5%,
1.96 de
significancia y
de error del
10%
65
UNAS?
De qu manera
la educacin
mejora la
calidad
acadmica en
los estudiantes
de la FIIS
UNAS?
calidad
acadmica ayuda
a la educacin de
los estudiantes de
la FIIS UNAS.
La mejora de
la calidad
acadmica
ayuda a la
educacin de
los
estudiantes de
la FIIS UNAS.
Extensin
Universitaria
y Proyeccin
Social
Siempre Habitualmente - A veces Ocasionalmente - Nunca

Si - No
Relaciones con otras personas - Interaccin con otras
personas conocimientos nuevos - Otros

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1

LA INFLUENCIA EN EL USO DE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y

Presentado por: Vargas Vsquez, Luis Christian

TINGO MARA - MAYO 2014

Ttulo del proyecto..............................................................................................3

Autor del proyecto..............................................................................................3

Asesor del proyecto............................................................................................4

Planteamiento del Problema..................................................................................5

Descripcin de la realidad problemtica...........................................................5

Fundamentos tericos de la investigacin...........................................................7

Las tecnologas de informacin y comunicacin en el siglo XXI....................7

William Edwards Deming (1900 - 1993)............................................................11

Mtodo Kaizen (Lopez, 2001)............................................................................14

4) SIMCE-TIC: Sistema Nacional de Medicin de Competencias TIC en

ley universitaria Acreditacin..........................................................................15

Estrategia metodolgica de la investigacin.........................................................19

Poblacin y muestra de investigacin............................................................19

Tcnica e instrumentos de recopilacin de datos..........................................19

Administracin del proyecto...............................................................................19

ENTREVISTA A LOS ESTUDIANTES DE LA FIIS........................................................23

La integracin de las TIC en las instituciones educativas ocupa un lugar central en

La calidad de la educacin en Amrica Latina ha sido puesta a prueba en

Encontrndonos en pleno siglo XXI con el auge de las nuevas Tecnologas de la

Las TIC en la actualidad se han convertido en un medio indispensable para la

Con el fin de determinar el uso de las TIC y su influencia para la mejora de

Autor del proyecto

Alumnos de la Facultad de Informtica y Sistemas: Vargas Vsquez, Luis

Asesor del proyecto

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Descripcin de la realidad problemtica.

Los avances de la ciencia y la tecnologa son vertiginosos, esos

Las tecnologas de la Informacin y las comunicaciones a nivel

Formulacin del Problema

De qu manera influye el uso de las Tecnologas de Informacin y

De qu manera la formacin profesional y la acreditacin

De qu manera la tecnologa e informacin mejora la calidad

De qu manera la educacin mejora la calidad acadmica en los

Es til porque la asimilacin y motivacin de la asignatura a travs de

Causara alto impacto porque dar una profunda transformacin a la

FUNDAMENTOS TERICOS DE LA INVESTIGACIN.

NOMBRE. Emma Lagunas Ruiz.

MARCO TERICO Y CONCEPTUAL

El desarrollo de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin, TIC, puede

CONOCIMIENTO, USO DE TIC

En esta lnea, la educacin del siglo XXI est llamada a avanzar en la

o una aficin, sino una herramienta ms a su disposicin en la vida

(Avendao, 2006) Sealan que cuando los profesores se exponen a la

(Martnez, 1995) Propone una visin de lo nuevo y lo viejo sealando como

(Roig, 2002) La incorporacin y utilizacin de las TIC en la educacin puede

(Segura, 2007) Tambin pueden mejorar la capacidad para resolver

Tabla 1. TIC en la educacin: Ventajas e Inconvenientes

Tabla 2. Las 3 grandes razones para usar las TIC en la educacin

teniendo en cuenta a la vez los recursos tcnicos y humanos y las

"Tecnologa Educativa: Originalmente ha sido concebida como el uso para

"Tecnologa Educacional: En esencia, es un mtodo, mecanizado, que

Tecnologa Educacional: Puede ser entendida como el desarrollo de un

"La tecnologa educacional, entonces, est definida como la aplicacin de

"La Tecnologa Educativa es una forma sistemtica de disear, desarrollar

(Gilbert, 1992) Definen nuevas tecnologas como "conjunto de

(Bartolome, 1989) Desde una perspectiva abierta, seala que su expresin

Diccionario Santillana (Lumbrela, 1991) Como los "ltimos desarrollos de

(Castells, 1986) Indica que "comprenden una serie de aplicaciones de

(Cultura, 1986)Revista "Cultura y Nuevas Tecnologas" de la Exposicin

(Pablos, 1996) "Un campo de conocimiento donde encontramos un espacio