2015-II

2015-II

Objetivo:
Al finalizar la sesin, el alumno estar en la
posibilidad de:
Identificar la importancia de la teora de colas y
realizar la simulacin para resolver problemas de
gestin.
Conocer los diferentes tipos de problemas de colas
existentes y su formulacin matemtica.

EL XITO JAPONS:
Las razones de ser de todas las empresas Japonesas estn
guiadas desde un objetivo global hacia un objetivo individual.

Objetivos Individuales

Mantener una Cultura

de Calidad

LA RAZN DE SER DE LAS EMPRESAS

JAPONESAS A TRAVS DE LA
HISTORIA
Educacin
sobre Calidad

Exportar
Calidad

Ser un pas
de Calidad

Diseminar el conocimiento acerca de Calidad,

en todos los niveles de la Empresa.
Exportar Productos de la mas alta Calidad

Elevar el Standard de vida de su gente.

ELEMENTOS CLAVES DE LA
GESTIN ESTRATGICA
Excelencia

Anticipacin

Innovacin

EXCELENCIA
Calidad humana
Calidad del proceso

CALIDAD HUMANA

Visin de
vida

Reingeniera
del
pensamiento

Formacin y
aprendizaje
en equipo.

CALIDAD DEL PROCESO

Mejoramiento
continuo
(reingeniera,
benchmarking)

Control
Estadstico de
los procesos

Participacin
del personal.

CUALES SON LAS CLAVES