Perencanaan

Program Komunikasi
Dan
Strategi Komunikasi
MK: Komunikasi Kesehatan
Prodi S-1 IKM FKM Universitas Andalas
Oleh: Denas Symond

Tujuan Sesi
Memberikan gambaran umum mengenai
program komunikasi dan komunikasi
perubahan perilaku
Memberikan gambaran akan prinsip dasar
dan komponen kunci dalam perencanaan
program/strategi komunikasi

Krisis - Wei Chi

Bahaya dan Peluang

Ada hikmah dalam setiap masalah

Masalah adalah guru yang terbaik

Intervensi non strategis

Intervensi yang didasarkan sesuatu
yang ad hoc, situasional, kasuistik.
Bersifat reaktif dan bukan proaktif.

Kekurangan intervensi non

strategis

umumnya berdampak terbatas

membuang waktu dan sumber daya lain
reaktif dan kehilangan peluang
kadang membuat masalah baru

Keuntungan
Mengembangkan Strategi
Meningkatkan dampak kampanye
Meningkatkan efektivitas dan efisiensi
penggunaan waktu, SDM dan sumber daya
lain
Mengeksploitasi peluang
Membantu mencegah munculnya problem lain

Strategi Komunikasi
Pendekatan yang sistematis dan
proaktif untuk mengidentifikasi
khalayak dan tujuan komunikasi,
merumuskan pesan dan memilih
saluran komunikasi yang tepat, serta
menetapkan metoda monitoring dan
evaluasi untuk meningkatkan
efektivitas dan efisiensi

Tujuan komunikasi adalah bagian dari

keseluruhan tujuan program
Tujuan
Program

Tujuan
komunikasi

Model Komunikasi

Sumber

Pesan

Saluran

Khalayak

Dampak

Keluarga

Sumber

Khalayak

Media

Model Komunikasi Terbaik

Kenapa Kosong?
Karena model komunikasi terbaik
adalah yang kita buat sendiri. Model
yang ideal adalah yang sesuai dengan:
Konteks
Budaya

Khalayak
Situasi

Mari coba membuat model komunikasi

yang paling sesuai dengan konteks
Anda

Hirarki Dampak Komunikasi

Advocacy
(Advokasi)
Action
(Praktik)

Knowledge
(Paham)

Approval
(Setuju)

Intention
to act
(Niat)

Hirarki Dampak Komunikasi

Paham
mengingat, mengerti, menyebut
Setuju
bereaksi positif, mendiskusi-kan, menganggap,
menyetujui
Niat
menyadari, ingin konsultasi, berniat
Praktik
melakukan, mendatangi, memilih, meneruskan
Advokasi
merasakan manfaat, mengajak, mendukung

Hirarki Dampak Komunikasi

(ilustrasi)

Paham

Setuju

Niat

Praktik

Advokasi

Tikus dan Manusia

The major difference between rats and
people is that rats learn from
experience.
B.F. Skinner

Situasi
sekarang

Visi

Hambatan

Tujuan
strategis
Langkah kunci

Terminologi Kunci
1. Vision
Visi - kondisi yang ingin dicapai (terjadi)
2. Current situation
Situasi yang dihadapi saat sekarang
3. Key constraint
Hambatan kunci - mengapa ada perbedaan antara visi dan situasi
sekarang
4. Tujuan Strategis
- Apa yang dapat mengatasi hambatan kunci
5. Key moves
Langkah kunci - Bagaimana mencapai tujuan strategis

Jenis Intervensi
Problem/Hambatan

Tipe Intervensi/Program

Kebijakan
Sumber daya finansial
Sumber daya manusia
Sumber daya komunitas
Manajemen
Monitoring dan Penelitian

Advokasi
Kampanye pengadaan sumber daya
Pelatihan
Mobilisasi komunitas
Pelatihan manajemen
Pelatihan penelitian

Insert Solve Problems in Stages

Theme

Proses P

Analisis
Problem
Kebijakan
Khalayak
Program/Organisasi lain
Kapasitas komunikasi
Pengembangan strategi yang
partisipatif
Pengembangan dan pengujian
materi
Implementasi dan monitoring
Evaluasi dan perbaikan

Komponen Kunci Strategi

Komunikasi
Menganalisis dan menetapkan

Lingkungan
Tujuan komunikasi
Perangkat untuk mencapai tujuan
Bagaimana mengalokasikan sumber daya

Lingkungan
Menjelaskan dan menganalisis konteks
sosial, budaya, politik, dll dari program.

Tujuan Komunikasi
Menetapkan hirarki efek yang dituju
Tindakan yang diharapkan dari khalayak
Manfaat kunci bagi khalayak jika melakukan
tindakan tersebut
Penetapan Khalayak
Segmentasi (Primer, Sekunder)
Karakteristik
Sosial-Demografi (usia, jenis kelamin, pendidikan,
pekerjaan, dll)
Psikografi (gaya hidup, nilai, harapan, kepercayaan, dll)
Geografi (Provinsi, kabupaten, dll)
Kebiasaan media dan akses

Jangka waktu intervensi

Tujuan Komunikasi: SMART

Specific: Jelas mengenai apa/siapa yang menjadi
fokus dan tipe perubahan yang diinginkan
Measurable: Perubahan dapat diukur
Appropriate: Mempertimbangkan kebutuhan,
preferensi dan ekspetasi khalayak serta nilai sosial
budaya
Realistic: Obyektif dapat dicapai dengan
mempertimbangkan kondisi yang ada
Time-bound: Jelas menyebutkan periode waktu dalam
mencapai tujuan yang ditetapkan

Perangkat untuk mencapai

tujuan
Strategi isi dan pesan
Aktivitas
Penyampaian pesan dan tahapan
yang dilalui
Sumber, saluran komunikasi dan
media
Strategi monitoring dan evaluasi

Saluran Komunikasi
Saluran Antar Pribadi

Petugas ke individu, antar individu, suami pada istri, dll

Saluran Berbasis Komunitas

Menjangkau kelompok orang dalam wilayah geografis

tertentu. Bentuk:
Media berbasis komunitas: surat kabar lokal, stasion
radio lokal, TV lokal, papan informasi, poster, dll
Aktivitas berbasis komunitas: festival, teater rakyat,
parade, pengajian, arisan, dll
Mobilisasi komunitas: kegiatan/aksi bersama yang
bersifat partisipatif dan berbasis kesadaran bersama

Media Massa

Keunggulan dan Kelemahan

Pesan Kunci

Laporkan
Pisahkan
Cuci Bersih
Masak Matang

Pesan Kunci: Laporkan

Laporkan

Segera laporkan ke RT/RW/Kepala Desa

jika menemukan unggas sakit atau mati
mendadak
Segera laporkan atau periksakan diri ke
puskesmas atau rumah sakit, jika ada
gejala flu dan demam setelah
berdekatan dengan unggas

Pesan Kunci: Pisahkan

Pisahkan kandang ayam dan bebek
Pisahkan stok ayam/bebek baru dan
lama selama 2-3 minggu
Pisahkan kandang ayam/bebek dengan
pemukiman penduduk

Pesan Kunci: Cuci Bersih

Cuci dan bersihkan pakaian kerja,
sepatu, alat transportasi dan kandang
dengan sabun atau obat suci hama
Cuci tangan dengan sabun dan air
mengalir setelah menyentuh unggas,
serta sebelum dan setelah memasak

Pesan Kunci: Masak Matang

Masak daging unggas dan telur sampai
matang

Alokasi sumber daya

Waktu
SDM
Biaya
Materi

Pengujian Strategi

Analisis situasi
Apakah strategi yang diusulkan membantu memecahkan masalah yang
dihadapi?

Khalayak
Apakah ide yang diusulkan bermanfaat bagi khalayak?

Tujuan
Apakah ide yang diusulkan dapat digunakan untuk mencapai tujuan strategis?

Saluran dan Kegiatan

Apakah saluran dan kegiatan yang dipilih dapat mencapai khalayak?

Manajemen program
Apakah program ini realistik untuk diimplementasi?
Apakah ada sumber daya yang tersedia?
Apakah program ini dapat dikoordinasikan dengan program/organisasi terkait?

Evaluasi
Apakah indikator yang digunakan dapat mengukur pencapaian program

dll

Data

(Sumber: Komnas)

Konfirmasi kasus di Indonesia per 25 Februari 2014, 129 kasus konfirmasi, 105
meninggal.

Sampai 25 Februari 2014, terdapat 12 kasus konfirmasi, 10 meninggal.

Lokasi kasus di tahun 2014:

Kota Tangerang (3 kasus)

Kab. Tangerang (2 kasus)

Jakarta Timur (2 kasus)

Jakarta Barat (2 kasus)

Depok (1 kasus)

Sragen (1 kasus)

Jakarta Selatan (1 kasus)

Faktor faktor resiko pada 12 kasus terakhir:

Pemeliharaan unggas, burung, dan peternakan di sekitar pemukiman korban

Dekat usaha pemotongan unggas/tempat pemotongan ayam

Dekat dengan pasar

Dekat dengan tempat pengumpulan unggas

Rangkuman hasil survey KAP Balitbangkes di Sumbar, Jaktim, Jatim, dan

NTB (1640 responden), 23 Februari 2014:

Pengetahuan responden mengenai apa itu FB:

Pengetahuan responden mengenai pencegahan flu burung:

Sumbar: 90.5 %, radio (84 %) dan dinas (11.1 %)

Jaktim: 90.7 %, radio (90.5 %) dan koran (23.7 %)
Jatim: 69.5 %, radio (48.7 %) dan dinas (32.9 %)
NTB: 90.3 %, radio (94.2 %) dan dinas (10.7 %)
Sumbar: masak, jangan sentuh, pisahkan unggas dengan manusia, cuci tangan
sebelum makan
Jaktim: lainnya, jangan sentuh, pisahkan unggas dari manusia, cuci tangan
setelah sentuh unggas, masak
Jatim: lainnya, cuci tangan setelah sentuh unggas, jangan sentuh, pakai
pelindung diri
NTB: lainnya, jangan sentuh, pisahkan unggas dari manusia, cuci tangan setelah
sentuh unggas

Pengetahuan responden mengenai pandemi influenza:

Sumbar: 78 %
Jaktim: 42.1 %
Jatim: 61.6 %
NTB: 54.4 %

Jejaring dalam
Memaksimalkan
Efektivitas dan Efisiensi
Sumber Daya

Tujuan Sesi
Diskusi untuk mengidentifikasi:
Sumber daya yang ada di masingmasing wilayah kerja
Sumber daya di level yang lebih tinggi
atau nasional yang bisa dimanfaatkan

Level Program

Level Nasional atau Program

Level Kampanye atau Proyek
Level Aktivitas

Strategi nasional membantu

perencanaan kampanye dan aktivitas
Pelaku program memahami:
Apa tujuan yang ingin dicapai
Apa yang penting
Cara terbaik memanfaatkan sumber daya

Prinsip Dasar
(Renstra 2010 - 2015)
(3) Menekankan upaya terintegrasi
seluruh komponen bangsa:
pemerintah, dunia usaha, masyarakat,
organisasi profesi, lembaga
internasional
(4) Mengacu pada kesepakatan dan
standar nasional dan internasional

Worksheet Identifikasi Jejaring

Pihak

Fungsi
dan Peran

Sumber daya yang

dimiliki

Bentuk
pelibatan

Keluaran

TERIMA KASIH