Inovar difcil. S que no!

Inovao. Parece algo simples. Que de repente se torna extremamente

complexo. E l se vo tempo e dinheiro desperdiado em cursos, workshops
e consultorias que fazem barulho, mas promovem pouca mudana efetiva.
Por que isso?
Em primeiro lugar, porque inovao uma daquelas palavras que viraram
mote para todo tipo de interpretao. Cabe de tudo na caixinha de
inovao, desde que seja algo diferente. E quanto mais diferente,
inovador e fora da caixa, melhor, certo?
No, nada disso.
O professor de Harvard Clayton Christensen fala em dois tipos de inovao:
a disruptiva e a incremental. A primeira aquela que muda completamente
as regras do jogo e que ningum percebe que existe at que ela estoura no
mercado e se torna o motor da mudana. Uma inovao disruptiva o
smartphone, que mudou o jeito como nos relacionamos com pessoas,
produtos e marcas. Nossa comunicao mudou por causa do iPhone, mas
tentar replicar esse sucesso querer encontrar o pote de ouro no fim do
arco-ris. Pode at acontecer, mas melhor no contar com isso.
O que nos deixa com a inovao incremental. Ela significa dar um passo
depois do outro, melhorar produtos e servios continuamente. o
barbeador que ganhou uma segunda lmina, e depois uma terceira. a
embalagem que ganha uma ranhura que a deixa mais fcil de segurar. a
tampa da garrafa de cerveja que agora d para abrir rosqueando. Mudanas
sutis, que aos poucos fazem enorme diferena.
Se a inovao disruptiva um bicho difcil de domar, tenho certeza de que
na sua empresa existem inmeras oportunidades de inovaes
incrementais. Ser que no d para ganhar uns segundos no caixa?
Diminuir um pouco a fila? Organizar melhor os produtos na loja? Fazer uma
vitrine diferente?
So mudanas pequenas, que devem ser experimentadas continuamente.
Um passo por vez, e voc chega longe. Mas preciso ter disposio para
comear e pacincia para continuar.
Comece j!

Renato Muller