SISTEMAS DE TRABAJO DE ALTO DESEMPEO

Principios fundamentales
La nocin de sistemas de trabajo de alto desempeo fue desarrollada
originalmente por David Nadler para capturar la arquitectura de una organizacin
que integra aspectos tcnicos y sociales del trabajo.
Existen cuatro sencillos pasos para poderosos principios:
- Informacin compartida
- Desarrollo del conocimiento
- Vnculos desempeo-recompensa
-Igualitarismo
El principio de la informacin compartida
El principio de la informacin compartida tipifica un cambio en las organizaciones
que las aleja de la mentalidad de orden y control, y las dirige a una ms enfocada
en el compromiso del empleado.
Principio del desarrollo del conocimiento
El desarrollo del conocimiento es el gemelo de la informacin compartida.
Los sistemas de trabajo de alto desempeo dependen del cambio para pasar de
un trabajo de contacto a un trabajo de conocimiento.
Principio del vnculo desempeo-recompensa
Cuando se asocian las recompensas con el desempeo, los empleados por
supuesto, trataran de obtener resultados benficos tanto para ellos como para la
organizacin.
Principio de igualitarismo
Los ambientes de trabajo ms igualitarios eliminan las diferencias de estatus y
poder, y en el proceso, aumentan la colaboracin y el trabajo de equipo.
USO DEL TABLERO DE CONTROL
Es una herramienta del campo de la administracin de empresas, aplicable a
cualquier organizacin y nivel de la misma, cuyo objetivo y utilidad bsica es
diagnosticar adecuadamente a una situacin.
Se define como el conjunto de indicadores cuyo seguimiento y evaluacin
peridica permitir contar con un mayor conocimiento de la situacin de su
empresa o sector apoyndose en nuevas tecnologas.
El diagnstico y monitoreo permanente de determinados indicadores e informacin
ha sido y es la base para mantener un buen control de situacin en muchas de las
disciplinas de la vida.

El tablero del control nace al no existir una metodologa clara para ensear a los
directivos a organizar y configurar la informacin.
A partir de la experiencia de implementacin y de las diferentes necesidades de
las empresas cuatro tipos de Tableros:
1) Tablero de Control Operativo
2) Tablero de Control Directivo
3) Tablero de Control Estratgico
4) Tablero de Control Integral
El tablero tiene determinado alcance que limita pero a su vez refuerza su utilidad:
* Refleja solo informacin cuantificable
* Evala situaciones no responsabilidades
* No focaliza totalmente la accin directiva
* No remplaza el juicio directivo
* No pretende reflejar totalmente la estrategia
El Tablero debera tener cuatro virtudes:
incluir toda la informacin que cambia de manera constante y que los top
managers han identificado como potencialmente estratgica.
brindar toda la informacin que se considere suficientemente significativa
ser acompaado por un sistema de reuniones peridicas que funcione como un
catalizador para el debate continuo sobre los resultados entre lneas, hiptesis y
planes de accin
estar diseado para facilitar el anlisis y que la informacin pueda ser
comprendida y discutida por superiores subordinados y pares.

MODELOS DE ORGANIZACIONES FORMALES DEL DEPARTAMENTO DEL

CAPITAL HUMANO
Se requiere de modelos que apoyen a las organizaciones para el mejor
desempeo de la empresa facilitando su funcionamiento y teniendo as un mejor
desempeo en las organizaciones. Dentro de la empresa es donde se organiza,
dirige, coordina, retribuyen y estudian las actividades de los trabajadores, en
trmites administrativos se realizan acciones como los tramites de seleccin, la
realizacin de contratos, nminas y seguros sociales. Por supuesto, si la empresa
es grande este departamento tambin se ocupa de todo lo relacionado a mejorar
las condiciones del ambiente de trabajo como la de los propios trabajadores.
Modelos de organizacin formal.
Estructura identificada y relativamente estable. El trabajo que cada persona realiza
es parte de un conjunto, excepto el trabajo de direccin que est perfectamente
definido.

La coordinacin se lleva a cabo a travs de normas previamente establecidas. Se

imponen las personas con las que debe realizar su trabajo y no se tiene en cuenta
su actitud personal de cooperacin.
Organizacin informal. Formada por grupos humanos que desarrollan tareas
distintas se relacionan por intereses comunes. Son grupos pequeos cuyos
miembros se unen por amistad, afinidad, apareciendo en ellos el lder como figura
que alienta la formacin de los mismos.
Organizacin jerrquica. Ventajas- cada individuo conoce la tarea a realizar. El
trabajador sabe ante quin tiene que responder. Facilidad de control por los
superiores. Inconvenientes- falta de flexibilidad.
Organizacin funcional. Ventajas- cada persona domina el trabajo encomendado.
Mayor flexibilidad. Mejor coordinacin. Inconvenientes- menor disciplina al haber
varios jefes.
Organizacin mixta. Ventaja- conserva la unidad de mando y la autoridad, a la vez
que integra a los especialistas en la organizacin. Inconvenientes- en caso de
error, la responsabilidad no es de los especialistas, sino del jefe al que asesoran.
Organizacin mixta: Propia de empresas de carcter industrial. En este modelo se
mezclan jerarqua y staff, interviniendo la jerarqua cuando se produce un conflicto
de competencias.