DIAGRAMA DE FLUJO DE

PROCESO

Definicin
Un diagrama de flujo es una representacin grfica de
los pasos que se deben seguir para obtener un cierto
resultado.
El resultado puede ser un producto, un servicio, una
combinacin de ambos, o bien, un proceso.
Se comienza con una entrada, y despus de realizar una
serie de acciones, se llega a una salida.
Las entradas y salidas constituyen los INPUT y OUTPUT
dentro de un proceso.

Caractersticas de
de Flujo

un Diagrama

Presenta informacin clara, ordenada y concisa

de un proceso.

Est formado por una serie de smbolos unidos

por flechas.

Cada smbolo representa una accin especfica.

Las flechas entre los smbolos representan el

orden de realizacin de las acciones.

Algoritmos

Usualmente se utiliza un algoritmo, el cual describe el mtodo

para realizar una tarea.

Es una secuencia de instrucciones que, ejecutadas

adecuadamente, dan lugar al resultado deseado.

Ejemplos de algoritmos no informticos:

Receta de cocina
Una partitura musical
Los planos con las instrucciones para construir una casa.

Propiedades de un Algoritmo

Finitud: Nmero finito de pasos.

Definibilidad: Cada paso definido de un modo preciso.

Conjunto de Entradas: Datos iniciales del algoritmo.

Conjunto de Salidas: Respuesta que obtenemos del algoritmo.

Efectividad: Las operaciones a realizar deben ser bsicas, para

que el procesador pueda realizarlas de modo exacto y en tiempo
finito.

Diagramas de Flujo y Algoritmos

Los diagramas de flujo son descripciones grficas de algoritmos;

usan smbolos conectados con flechas para indicar la secuencia
de instrucciones y estn regidos por la Organizacin
Internacional de Normalizacin o Estandarizacin (ISO).

Los diagramas de flujo son usados para representar algoritmos

pequeos, ya que abarcan mucho espacio y su construccin es
laboriosa.

Por su facilidad de lectura son usados como introduccin a los

algoritmos, descripcin de un lenguaje y descripcin de
procesos a personas ajenas a la computacin.

Diagramas de Flujo y Algoritmos

Los algoritmos pueden ser expresados de muchas maneras, incluyendo al

lenguaje natural, pseudocdigo, diagramas de flujo y lenguajes de
programacin entre otros.

Las descripciones en lenguaje natural tienden a ser ambiguas y extensas.

El pseudocdigo (pseudo=falso) es una descripcin de alto nivel de un

algoritmo que emplea una mezcla de lenguaje natural con algunas
convenciones sintcticas propias de lenguajes de programacin, como
asignaciones, ciclos y condicionales, aunque no est regido por ningn
estndar. y diagramas de flujo evita muchas ambigedades del lenguaje
natural.

Dichas expresiones son formas ms estructuradas para representar

algoritmos; no obstante, se mantienen independientes de un lenguaje de
programacin especfico.

Cundo se utiliza un Diagrama de

Flujo?

Cuando se requiere conocer o mostrar de

forma global un proceso.

Cuando se necesita una gua que permita un

anlisis sistemtico de un proceso.

Cuando se necesita tener un conocimiento

bsico, comn a un grupo de personas.

Qu indica un diagrama de flujo

de procesos?
Los diagramas de flujo nos indican:

Dnde comienza el proceso.

Todas las actividades que se realizan.

Todas las tomas de decisiones que se hacen.

Tiempos de espera.

Cules son los resultados.

Dnde termina el proceso.

Smbolos bsicos de un diagrama

de flujo
Reglas Bsicas:
Todos los smbolos han de estar
conectados.
A un smbolo de proceso pueden
llegarle varias lneas.
A un smbolo de decisin pueden
llegarle varias lneas, pero slo
saldrn dos.
A un smbolo de inicio nunca le
llegan lneas.
De un smbolo de fin no parte
ninguna lnea.

Desarrollo del Diagrama de Flujo

Identificar el inicio y el final de un proceso.

Definir etapas (actividades, decisiones, entradas, salidas).

Los diagramas de flujo deben escribirse de arriba hacia abajo

y/o de Izquierda a derecha.

Los smbolos se unen con lneas.

Se debe evitar el cruce de lneas.

Desarrollo del Diagrama de Flujo

No deben quedar lneas de flujo sin conectar.

Todo texto escrito dentro de un smbolo

debe ser legible, preciso, evitando el uso de
muchas palabras.

Todos los smbolos pueden tener mas de una

lnea de entrada, a excepto del smbolo final.

Solo los smbolos de decisin pueden y deben

tener mas de una lnea de flujo de salida.

EJEMPLO: Proceso de Fotocopiado

DIAGRAMA DE
FLUJO DE
PROCESO
(Macro diagrama)

Inicio

Buscar MP a Bodega.

No
Formulario
Materiales

Se encuentra
MP

Hacer Pedido

DIAGRAMA DE
FLUJO DE
PROCESO
(Diagrama de
DETALLE)

Si
Llevar a la Mquina

Preparar la Mquina

No
Llamar a Mantencin

Mquina Arreglada

Mquina
Funciona

Si

Cargar Mquina
Comenzar el proceso
en la mquina

Control variables, T,Tiempo, etc.

No
Llevar a bodega
Productos Reciclables

Producto cumple
con la calidad

Si
Producto Final

Actividad1: trabajo prctico en clases:

Basados en el diagrama anterior, seale los

errores que presenta la construccin del
diagrama de flujo de proceso.

Actividad2: trabajo prctico en clases:

A usted como Ingeniero le solicitan realizar
un diagrama de flujo de proceso de una
Panadera.
Se le pide:
a) Un Macro diagrama del Proceso.
b) Un Diagrama detallado de los procesos.
c) Realizar alguna
presentado.

mejora

al

diseo

Tipos de Diagrama de Flujo

Formato Vertical.
En l, el flujo o la secuencia de las operaciones, va de
arriba hacia abajo. Es una lista ordenada de las
operaciones de un proceso con toda la informacin que se
considere necesaria.

Formato Horizontal
En l, el flujo o la secuencia de las operaciones, va de
izquierda a derecha.

Formato Panormico
El proceso entero est representado en una
sola carta y puede apreciarse de una sola
mirada mucho ms rpido que leyendo el texto,
lo que facilita su comprensin, aun para
personas no familiarizadas.
Registra no solo en lnea vertical, sino tambin
de
forma
horizontal,
las
actividades
involucradas en un proceso.

Ventajas de los diagramas de flujo

Favorecen la comprensin del proceso a travs de

mostrarlo como un dibujo.

Permiten identificar los problemas

oportunidades de mejora del proceso.

Muestran las relaciones cliente-proveedor y las

transacciones que en ellas se realizan, facilitando a
los empleados el anlisis de las mismas.

Son una excelente herramienta para capacitar a los

nuevos empleados y tambin a los que desarrollan
la tarea, cuando se realizan mejoras en el proceso.

las

Los diagramas de flujo son herramientas que

mejoran la explicacin de los procesos.

Son tiles en el desarrollo de documentacin de

sistemas de gestin.

Describen los procesos de forma ms amigable

que los instructivos.

Software VISIO

Plantilla Microsoft Visio: Diagrama de

Flujo

Plantilla Microsoft Visio: Formularios y

Diagramas

Plantilla Microsoft Visio: Ingeniera de

Procesos

Plantilla Microsoft Visio: Programacin

de Proyectos

Levantarse en la maana

EJEMPLO DE UN
DIAGRAMA DE
FLUJO BASICO

Ir a clases

No

Volver Dormir

Si
Tomar Movilizacin

ASISTIR A CLASES

Ubicar la Sala

Entrar a clase
Por qu el profesor
lleg?

No

Si
Ejercicios,
Apuntes del
Profesor

Tomar Apuntes

Si

Escribir apuntes
de la clase?

Finaliza la Clase

No

Conversar,
Ver notebook,
chatear, mirar el celular
y
escribir Mensajes, etc.

Actividad3: trabajo prctico en clases:

Qu error de construccin presenta el

diagrama anterior?