Caso prctico: Cervecera MILLER

La cervecera Miller deseaba introducir en el mercado un tipo de cerveza ligera

con sabores naturales, para ello realizaron investigaciones basadas en tcnicas
convencionales para probar el package antes del lanzamiento del producto siendo los
resultados estuvieron muy por debajo de las previsiones, incluso para la base de clientes
habituales.
Es por ello que contratan a Neurofocus, una agencia de investigacin de
mercado basada en Neuromarketing. Ellos realizaron estudios de medida subconsciente
del envase por s solo y determinaron las fortalezas y debilidades del diseo. Para ello
aplic el eye-tracking y analiz la efectividad neurolgica del envase en cuatro zonas de
la botella, de ms caliente o impactante a ms fra.
Como conclusin de la investigacin Neurofocus propuso algunos cambios: un
tipo de botella ms claro que dejara ver el color de la cerveza y la marca en el reverso,
alguna variante en el diseo que despistaba su comprensin, la introduccin de la fruta
en la etiqueta y algn ajuste en la tipografa y en los fondos.
El resultado, luego de la aplicacin de estas recomendaciones, fue una mejora
del 15% en las ventas en los mercados donde se distribuy el nuevo package.