RANGKUMAN

KOMUNIKASI BISNIS

Disusun oleh:
Anastasia Leoni

125140364

Kelas KY

UNIVERITAS TARUMANAGARA

Fakultas Ekonomi, Program Studi

Akuntansi
2015

KATA PENGANTAR
i

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena dengan
rahmat dan karunia-Nya, penulis dapat menyelesaikan Rangkuman Komunikasi Bisnis ini
dengan baik dan tepat pada waktunya.
Dalam menyusun Rangkuman ini, tidak sedikit kesulitan dan hambatan yang alami,
penulis namun berkat dukungan dan bimbingan berbagai pihak, penulis mampu
menyelesaikannya. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih
sedalam-dalamnya kepada semua pihak yang telah memberikan bimbingan kepada Penulis.
Penulis menyadari bahwa rangkuman ini masih jauh dari kesempurnaan baik dari
bentuk penyusunan maupun materinya. Oleh sebab itu, penulis sangat mengharapkan kritik
konstruktif serta saran dari pembaca.
Akhir kata, penulis berharap semoga makalah ini dapat memberikan manfaat bagi
kita semua.

Jakarta, 20 Mei 2015

Penyusun

DAFTAR ISI
RANGKUMAN...........................................................................................i

ii

KATA PENGANTAR..................................................................................ii
DAFTAR ISI.............................................................................................iii
BAB 1 : MEMAHAMI KOMUNIKASI BISNIS...................................................1
BAB 2 : KOMUNIKASI ANTARPRIBADI.........................................................1
BAB 3 : KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI................................................2
BAB 4 : KOMUNIKASI BISNIS LINTAS BUDAYA............................................2
BAB 5 : PERENCANAAN PESAN-PESAN BISNIS...........................................3
BAB 6 : PENGORGANISASIAN PESAN-PESAN BISNIS..................................4
BAB 7 : REVISI PESAN-PESAN BISNIS........................................................4
BAB 8 : PENULISAN DIRECT REQUEST.......................................................5
BAB 9 : PENULISAN PESAN-PESAN RUTIN DAN POSITIF............................6
BAB 10 : PENULISAN BAD NEWS...............................................................6
BAB 11 : PENULISAN PESAN-PESAN PERSUASIF........................................7
BAB 12 : DASAR-DASAR KORESPONDENSI BISNIS.....................................8
BAB 13 : PENULISAN SURAT LAMARAN KERJA...........................................9
BAB 14 : PENULISAN RESUME...................................................................9
BAB 15 : WAWANCARA KERJA..................................................................10
BAB 16 : PRESENTASI BISNIS..................................................................11
BAB 17 : NEGOSIASI BISNIS....................................................................11
BAB 18 : RAPAT BISNIS............................................................................12
BAB 20 : PENULIAN LAPORAN SINGKAT...................................................14
BAB 21 : PENULISAN LAPORAN FORMAL.................................................14

iii

BAB 1 : MEMAHAMI KOMUNIKASI BISNIS

BAB 2 : KOMUNIKASI ANTARPRIBADI

iv

BAB 3 : KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

BAB 4 : KOMUNIKASI BISNIS LINTAS BUDAYA

BAB 5 : PERENCANAAN PESAN-PESAN BISNIS

BAB 6 : PENGORGANISASIAN PESAN-PESAN BISNIS

BAB 7 : REVISI PESAN-PESAN BISNIS

BAB 8 : PENULISAN DIRECT REQUEST

BAB 9 : PENULISAN PESAN-PESAN RUTIN DAN POSITIF

BAB 10 : PENULISAN BAD NEWS

BAB 11 : PENULISAN PESAN-PESAN PERSUASIF

BAB 12 : DASAR-DASAR KORESPONDENSI BISNIS

BAB 13 : PENULISAN SURAT LAMARAN KERJA

BAB 14 : PENULISAN RESUME

BAB 15 : WAWANCARA KERJA

BAB 16 : PRESENTASI BISNIS

BAB 17 : NEGOSIASI BISNIS

BAB 18 : RAPAT BISNIS

BAB 19 :

BAB 20 : PENULIAN LAPORAN SINGKAT

BAB 21 : PENULISAN LAPORAN FORMAL