Resumen de Psicologa Social

Definicin: La Psicologa Social en el estudio de las complejas relaciones existentes entre los individuos,
los grupos, las instituciones, dentro de una sociedad dada. Este sistema de relaciones no solamente se
encuentra determinado por las variables personales, sino tambin por un campo social que le imprime una
forma propia y que da lugar a conductas caracterizadas en el plano sociocultural.
Es el estudio de los fenmenos sociales caracterizados por la naturaleza conflictiva de las relaciones entre
individuos y sociedad.
Evolucin Histrica
- MAC DOUGALL 1908: Primer manual de Psicologa Social, centrado en los mecanismos de control social de
los instintos biolgicos.
- En Europa el pensamiento social es influido por Marx (siglo XIX) y Durkheim (siglo XX).
INFLUIENCIAS DE LA PSICOLOGIA: La Sociologa y la Filosofa.
Filosofa: Separaba Naturaleza (lo estable) y Sociedad (cambiante), Cuerpo (el afuera) y Alma (el adentro).
El Alma determinaba a la PSIQUE compuesta de pensamientos y emociones.
- El surgimiento de las Ciencias Humanas permite una nueva relacin con el saber ya que valora la
subjetividad como elemento de conocimiento. Considera que: No hay un saber desencarnado, sino un
sujeto cognoscente. El conocimiento no es el portador de valores universales, sino que refleja orientaciones
especficas segn su objeto de estudio y es legitimado dentro de los saberes de una sociedad.
Objeto de estudio de la Psicologa Social: EL HOMBRE
Descartes: Ser racional guiado por la conciencia.
Como ser RACIONAL: S. XVIII

Le Bruyere (Psic. Emprica): En el hombre no existe nada natural,

todo es adquirido en sociedad.
Los Moralistas: La conducta est sostenida por valores sociales y morales.

Como ser BIOLGICO: S. XVIII

En el siglo XVIII hay un apasionamiento por las Ciencias Naturales, el hombre es estudiado como parte de la
Zoologa en relacin con otras especies animales.
La Anatoma proporcion muchos conocimientos, fundamentando el conocimiento del hombre sobre la
estructura y funciones del cuerpo y no sobre la reflexin filosfica.
Aporta una descripcin interna y externa del hombre y establece una jerarquizacin de la importancia de
las partes del cuerpo, dando preeminencia al crneo como lugar del conocimiento.
Diferencia al hombre de los animales por el LENGUAJE, pero dej de lado muchos otros aspectos ya que
estudiaba lo vivo de lo muerto.
Como ser PSICOLGICO: Fin del siglo XIX y comienzo del XX. Aparece la Psicologa como Ciencia Natural
influenciada por la Filosofa Empirista y la corriente Racionalista.
Se pone acento en: El papel primordial de la percepcin sensorial (proceso de recepcin de estmulos
exteriores) y el aprendizaje en el desarrollo del espritu. El comportamiento humano tiene una funcin
puramente receptiva. En 1879 Wundt inicia estudios experimentales de fenmenos mentales. Esta
psicofisiologa muestra la vinculacin entre funciones orgnicas y reacciones psicolgicas.
Existen, a su vez, diversas concepciones del hombre que podemos mencionar tambin:
El hombre en el transcurso del tiempo, ha modificado su visin con respecto a s mismo, adecundola a las
situaciones que se vivan en ese tiempo. Es decir, la concepcin del hombre fue variando a travs del las
pocas. Algunas visiones conocidas son:

de Zrate, Alfonsina

Visin determinista: El hombre no es dueo de s mismo, sino vctima de fuerzas ocultas del destino.
Bajo esta visin, el hombre es un simple ttere que no puede cambiar nada de si, ni de su vida, por lo tanto,
Para qu el hace algo si ya todo est hecho?
Visin Psicologista: La persona humana se reduce a un psiquismo. De esta forma, la parte religiosa del
hombre es negada y no alcanza a desarrollarse.
Visin Consumista: Instrumento de produccin y objeto de consumo.
Visin Dualista: El hombre consiste en la eficacia econmica y en la libertad individual.
Visin Colectiva (Marx): El hombre existe en y para la sociedad. Segn esto, el hombre debe consagrase a
lo material, la parte espiritual ni siquiera alcanza a insinuarse.
Visin Estatista: El hombre tiene su base en la teora de la seguridad del estado. El hombre se vuelve una
parte del estado, trabajo para l y por l.
Visin Cientista: Slo se reconoce como verdad lo que la ciencia puede demostrar. As el hombre intenta
eliminar todo aquello que no es demostrable por sus medios, incluyendo a Dios.
La Psicologa Social: Aproximacin y Teoras
La Psicologa Social se ha constituido a partir de reflexiones y conceptos precedentes de otras disciplinas,
tales como la filosofa, la sociologa y la psicologa.
Surgimiento de la Psicologa Social:
Comte (1800/1857): Caracteriza al individuo como ser social, fundando el conocimiento del hombre sobre
su modo de ser en la sociedad. Se aboca al ser social en su conjunto y estudia su modo de ser en sociedad .
El hombre est configurado por la sociedad en la que vive. Objeto de la nueva ciencia: No el HOMBRE
AISLADO, sino arraigado en un grupo ms o menos organizado.
Tarde (1903): Estudia al individuo a travs de la determinacin social de su conducta. Es un precursor en
los estudios sobre grupos, opiniones y actitudes.
Define a la IMITACIN como proceso social primordial que evidencia la influencia social.
Imitacin lgica: Imitacin que se hace mediante razonamientos. Hace que se avance en el progreso, por
ejemplo la imitacin de tecnologa.
Imitacin extralgica: Sigue leyes especiales. Tarde dice que la sociedad es una reunin de gente que trata
de imitar lo bueno y lo malo, por ejemplo la moda, el arte.
Tarde afirma que el delito es un fenmeno de imitacin. El pensamiento criminolgico de Tarde se basa en
las Leyes de imitacin y toma en cuenta los siguientes factores:
La quiebra de la tradicin moral basado en el cristianismo.
El desarrollo de las clases medias y bajas de la sociedad por el deseo universal de superacin social y por la
demanda de comodidad y lujo.
Le Bon: Estudia a la MUCHEDUMBRE, se centra en analizar la psicologa de los individuos agrupados para
formar una MASA.
Hay que recordar que en su poca se estaba produciendo la Revolucin Industrial, es decir, el inicio del uso
de maquinaria en la produccin de objetos de consumo, la creacin de industrias con cientos de obreros y
fundamentalmente la aparicin de los grandes ncleos urbanos, es decir, las ciudades. Justamente por las
posibilidades laborales que ofrecan las nacientes ciudades, la poblacin rural empez a migrar. Por primera
vez se observaban verdaderas multitudes, en un acto poltico, gremial, a la salida de una fbrica o para
asistir a un espectculo.

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Establece que el mero hecho de estar en una muchedumbre modifica a los individuos, estos comparten una
mente comn, y una emocionalidad que se unifica a pesar de las diferencias individuales de cada
miembro, comparten un alma colectiva que les hace sentir, pensar y actuar de un modo completamente
distinto a cmo sentira, actuara y pensara cada uno de ellos aisladamente.
La masa obedece a la ley de la unidad mental: las convicciones y las emociones se expresan para tender
hacia la unanimidad, teniendo por consecuencia el dogmatismo y la intolerancia (es decir: una verdad nica
que no acepta otros puntos de vista diferentes). Por otro lado, la masa expone a los individuos a emociones
simples, sbitas, intensas y cambiantes.
Le Bon explica estos comportamientos de la masa por dos causas:
El contagio mental: los estados de nimo se comunican con rapidez y se refuerzan en cada
individuo, como si se propagara una enfermedad contagiosa: una emocin se vuelve comn y
compartida en segundos, sea el pnico, la furia o la alegra.
La existencia de lderes: Aqu la idea del liderazgo se encuentra supeditada al prestigio personal y
a la fascinacin. Por un carisma personal, algunos son habilitados implcitamente por la masa para
constituirse en conductores, como si fueran personas superiores o dotadas de capacidades
especiales.
Sigmund Freud
Afirma que la fuerza de cohesin de un grupo deriva de lazos afectivos de los miembros, que son
expresin de su Libido. La Libido es energa sexual, pero que en este caso se transforma en un nexo
emocional que une a la gente y con la cual crea tambin el vnculo con el lder o caudillo. Al mismo tiempo
llega a la conclusin que los miembros de una agrupacin se unen debido a la activacin de un mecanismo
psquico denominado: identificacin. Este mecanismo hace que cada miembro se sienta como el otro, a
su lado. A su vez, cada individuo de la multitud proyecta (es decir deposita) en el lder un aspecto de su
personalidad que guarda los ideales, la moral, lo ejemplar: el ideal del yo. Viendo al lder encarnando los
ideales de cada uno, los individuos lo perciben capaz, fuerte, decidido, y creen que los conducir al xito.
Durkheim: Realiza el aporte definitivo a la Psicologa Social. No puede haber Sociologa sin las
sociedades, ni sociedad si no hay ms individuos.
Efecta un anlisis sociolgico de un acto individual: el SUICIDIO. Descubre que la causa comn radica en el
grado de integracin familiar, social, poltica, etc. del individuo a la sociedad. Explica el suicidio por el papel
de las influencias sociales (a travs de reglas sociales) que pesan sobre los individuos. Es decir un individuo
que no puede integrarse a la vida social puede quitarse la vida. Por el contrario si ese individuo goza de una
buena relacin con su familia, con su religin, con la poltica el grado de suicidios es menor.
Separa a lo individual de lo social al expresar: La sociedad es irreducible a los individuos que la componen.
Las representaciones colectivas son distintas a las representaciones y emociones individuales.
En su mtodo de estudio de los hechos sociales Durkheim propone estudiar los hechos sociales como
"cosas" (no porque estos sean cosas materiales propiamente dichas, sino por su caracterstica de
observables y verificables empricamente), pues plantea que pueden ser observados y contrastados por
medio del mtodo cientfico, estableciendo tres reglas bsicas.
La primera regla menciona lo necesario de desechar todas las ideas preconcebidas, utilizando slo aquellos
criterios y conceptos construidos cientficamente.
La segunda define previamente el hecho social y lo segmenta. Tras la definicin, se procede a la bsqueda
y recopilacin de datos acordes al caso estudiado, que permitan llegar a la elaboracin de conclusiones.
Por ltimo, la tercera regla menciona que slo se debe tener en cuenta aquellos caracteres que tienen un
grado de objetividad propio del hecho social. El socilogo debe alejarse de las sensaciones de carcter
subjetivo.

El Enfoque Psicosocial

de Zrate, Alfonsina

Delimitacin definitiva del campo de la Psicologa Social:

Queda formulada la afirmacin EL HOMBRE ES, POR NATURALEZA, UN SER SOCIAL.
La Psicologa Social se ocupa entonces de analizar y estudiar cmo se articulan lo individual y lo colectivo.
De qu manera las acciones de los individuos y las fuerzas de una sociedad estructurada actan entre s,
como dimensiones mezcladas.
Su misin no es determinar qu cosa corresponde a lo individual y qu a lo social, sino investigar los
fenmenos sociales que resultan de esta relacin.
Para ello la Psicologa Social considera al hombre UN SER RELACIONAL que se expresa por la
comunicacin, la cual, a la vez es un medio indispensable en toda relacin, por su naturaleza hace
intervenir mltiples barreras entre los individuos que afectan dicha relacin.
La relacin entre los individuos est determinada por actitudes, funciones, status, etc. que crean distancias
entre quienes participan en la relacin.
La naturaleza conflictiva de la Realidad Social
La realidad social se presenta como un sistema de relaciones compuestas por numerosas diferencias de:
ideas, sentimientos, clases, sexo, juicios que contribuyen a un JUEGO DE INFLUENCIAS que producen:
a) Un sistema de limitaciones implcitas y explcitas vinculadas a mecanismos de Control Social.
b) Resistencias ms o menos explcitas en las personas que integran la sociedad.
As, el tejido social est marcado por tensiones propias e inherentes a su naturaleza y funcionamiento. Por
tal razn, es un sistema estable pero, al mismo tiempo, constantemente estimulado por presiones que lo
transforman. Orden y desorden, determinacin y libertad, constituyen polos interactivos de un mismo
universo.
El conflicto es un aspecto determinante de toda estructura social, es su elemento dinamizador. La realidad
social es una realidad conflictiva, una coexistencia de elementos contrarios.
Algunas definiciones de Psicologa Social
ENRIQUE PICHN RIVIRE (1907): se dedic a la construccin de una teora social que interpreta al
individuo como la resultante de su relacin con objetos externos e internos.
Progresivamente va interesndose por la actividad de los grupos en la sociedad hasta dejar la concepcin
del psicoanlisis ortodoxo por el desarrollo de un nuevo enfoque epistemolgico que lo llevar a la
Psicologa Social.
ALLPORT (1924): La Psicologa Social tiene por objeto el estudio de las relaciones, reales o imaginadas, de
persona a persona, dentro de un determinado contexto social, en tanto afectan a las personas implicadas
en esa situacin. (Analiza la relacin interpersonal; el contexto no tiene valor real de determinacin sino
que remite a la significacin de los intercambios).
SERGE MOSCOVICI (1925): Este importante cientfico social formula que la psicologa social es la ciencia del
conflicto entre el individuo y la sociedad.
WORCHEL Y COOPER (1976): Es el estudio de las condiciones en las que los individuos son afectados por
situaciones sociales. La nocin de situacin implica dos aspectos:
a) El contexto en el que se exprese una conducta.
b) La interaccin de dicha conducta.
GERGEN (1981): En trminos formales, la Psicologa Social es una disciplina en la que se estudian de
manera sistemtica las interacciones humanas y sus fundamentos psicolgicos

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FISHER: La psicologa social es el estudio de las complejas relaciones entre los individuos y abarca en su
seno una serie de interconexiones de esta complejidad que van de menor a mayor: lo personal, la relacin
con los dems, la relacin con los grupos y con la sociedad. Esta tensin entre el sujeto y la sociedad da
origen a conductas, comportamientos y valores culturales y sociales.
Es decir: el hombre es un ser relacional, vive con sus pares a travs de la familia, de la escuela donde su
ncleo de personas aumenta, su trabajo, los grupos que frecuenta y necesariamente el contexto social
influye en el hombre y el hombre en su medio social. Estas relaciones poseen un nivel de complejidad que
genera conflicto entre el individuo y el grupo social, este conflicto es lo que determina la tensin.

Los mtodos de la Psicologa Social Tradicional

El mtodo de la observacin: Tomar notas, encuestas sobre preferencias, grabar o tomar un video es
una de las claves para no saltearse nada de la vida de ese sujeto. El inconveniente es que las personas
saben que son observadas (panpticos).
El mtodo experimental: Este mtodo intenta provocar una serie de reacciones en condiciones
determinadas de antemano. Trabaja en un laboratorio y con cmplices (individuos parecidos a los que
participan en la experiencia y que deben hacer lo que hacen los otros, pero en realidad han recibido
instrucciones con anterioridad).
El desafo de lo experimental
Realismo: Las cosas que les estaban sucediendo a los individuos del experimento de Milgram eran reales
aunque no les acontecieran en la vida cotidiana, por eso es posible que en condiciones de vida reales
pueda suceder lo mismo.
Engao: Resulta de enmascarar el verdadero propsito del estudio de manera que sea para los sujetos
absorbente e interesante
Problemas ticos: El mtodo del engao es el mejor para obtener datos pero no es tico decirle mentiras
a la gente, tal engao lleva a la invasin de la privacidad y a veces pueden ocasionar en el sujeto dolor,
fastidio, etc.
Psicologa Social Crtica
La psicologa social crtica es bsicamente discursivista, construccionista y reconoce en el hombre su
propiedad agentiva.
Esto significa que se va a dar prioridad al anlisis del discurso, a los intercambios verbales entre los actores
sociales y se reconocer en ellos su propia agencia. Es decir su potencia o su voluntad de poder como lo
definira Nietzsche, de optar por su propio futuro sin dejarse influenciar por determinismos histricos ni
pautas de comportamiento que deba conservar.
Construccionismo: Es una teora sociolgica y psicolgica del conocimiento, que considera cmo los
fenmenos sociales se desarrollan particularmente de contextos sociales. Dentro del pensamiento del
construccionismo, una construccin social es un concepto o una prctica que pueden parecer naturales y
obvios a los que la acepten, pero en realidad es una invencin o artefacto de una cultura o de una sociedad
particular. Las construcciones sociales se entienden generalmente para ser los subproductos (a menudo
involuntarios o inconscientes) de opciones humanas incontables algo que les es resultado de voluntad o de
la naturaleza divina.

Principales Orientaciones Tericas

Una teora es la formulacin de enunciados generales, organizados y vinculados lgicamente entre s. Su fin
es describir un campo de observacin y darle un sistema explicativo general eliminando los implcitos que
puedan existir o al menos reducindolos al mximo.

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Una teora nunca es completamente neutra, por lo que la psicologa social intenta tomar distancia de sus
propias implicaciones con el fin de objetivar la realidad que estudia del modo ms independiente a la
subjetividad que se tiene.
Teoras conductistas: Las teoras conductistas no se interesan en los procesos mentales conscientes o
inconscientes del sujeto. Parten del ser individual, que posee un comportamiento autnomo, influido por
estmulos que le llegan del exterior y determinan la naturaleza de su comportamiento. (Organismo +
Estmulo = Respuesta)
El individuo es as un ser maleable, que modifica su comportamiento en funcin de los estmulos que
actan sobre l. Esto permite prever el comportamiento del individuo, manipulando los elementos de su
entorno.
La Psicologa Social, basada en este enfoque, busca definir el poder de la influencia ejercida por un entorno
sobre las interacciones humanas.
Existen dos tipos de modelos explicativos conductistas:
El condicionamiento clsico, tambin llamado condicionamiento pavloviano y condicionamiento
respondiente, es un tipo de aprendizaje asociativo que fue demostrado por primera vez por Ivn Pavlov.
La forma ms simple de condicionamiento clsico recuerda lo que Aristteles llamara la ley de contigidad.
En esencia, el filsofo dijo "Cuando dos cosas suelen ocurrir juntas, la aparicin de una traer la otra a la
mente".
EI -------> RI
EC ------> RC
La primera lnea del esquema muestra una relacin natural, no condicionada o incondicionada entre un
estmulo (EI = Estmulo incondicionado o natural) y una respuesta (RI = Respuesta incondicionada). Los
perros salivan (RI) naturalmente ante la presencia de comida (EI). Sin embargo, en virtud de la contigidad
temporal, es posible que otro estmulo pase a evocar tambin la RI, aunque antes no lo hiciera. Por
ejemplo, la presencia del sonido de un diapasn unos segundos antes de la presentacin de la comida:
despus de algunos pocos ensayos, el ruido del diapasn evocara confiablemente y por s solo la respuesta
de salivacin. Se completa as la segunda lnea, y la campana se convierte en un estmulo condicionado
que produce una respuesta condicionada.
El segundo modelo conductista es el condicionamiento instrumental u operante, en este las conductas
se emiten espontneamente y sus consecuencias determinan el aprendizaje. As, las consecuencias
agradables tienden a fortalecer una conducta. En cambio, las consecuencias desagradables tienden a
debilitar una conducta. Un ejemplo claro es algunos nios aprenden que no deben tocar la estufa cuando
est caliente. Cuando tocan la estufa se queman la mano. Entonces, la conducta de tocar la estufa cuando
est encendida desaparece porque tiene consecuencias desagradables.
El condicionamiento operante es un tipo de aprendizaje que tiene que ver con el desarrollo de nuevas
conductas, y no con la asociacin entre estmulos y conductas reflejas existentes como ocurre en el
condicionamiento clsico.
Teoras cognitivas: As como a las teoras conductistas les interesa la influencia del ambiente sobre la
conducta, las teoras cognitivas estudian cmo los procesos mentales (la informacin, las creencias, las
opiniones, percepciones y motivaciones) afectan el comportamiento y la interpretacin de la realidad. Todas
las personas tienen una forma de representarse el mundo: para algunos es un sitio hostil y competitivo,
para otros es un lugar lleno de posibilidades. De acuerdo a cmo se percibe la realidad material y social
(algunos piensan que los empresarios son desalmados e inhumanos, otros los suponen creadores de
empleos y de oportunidades para el crecimiento profesional de sus empleados), el individuo actuar y
reaccionar ante los diversos acontecimientos cotidianos. Es como si se dijera que el hombre construye el
mundo dentro de l y de esa forma lo percibe despus.
Se orientan al estudio de los procesos mentales, analizan el efecto del conocimiento y de su interpretacin
sobre la actividad social.

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Parten de la base de que aquello que ms condiciona el comportamiento del individuo es el modo en que se
representa al mundo en el plano psicolgico.
Teora fenomenolgicas: Estas teoras se limitan a la observacin y descripcin de fenmenos (se llama
fenmeno al aspecto que las cosas ofrecen ante nuestros sentidos;) cotidianos, hechos comunes, sin
buscar de antemano una explicacin profunda, tratando de ver lo general y dejar fuera las situaciones
individuales, destacando el aspecto general de las conductas, para as describirlas en trminos globales. Se
intenta aislar, caracterizar las conductas como fenmenos, es decir, como elementos independientes de su
insercin en un contexto particular. Se da una reduccin a lo esencial.
Este enfoque evita, en el punto de partida, establecer un juicio sobre la realidad, por lo que la significacin
aparece recin al final del proceso.
Teoras simblicas: Para estas, la realidad social est construida por los hombres a travs de smbolos
compartidos. Los valores, las normas, las creencias compartidos por los miembros de un grupo o sociedad y
que utilizan para comunicarse diariamente son construcciones colectivas y dan sentido a la vida cotidiana.
Los sistemas de smbolos, desde el lenguaje hasta las tradiciones ancestrales sirven para construir el
mundo social donde los hombres conviven.
As, se reconoce el sentido de una accin a partir de las formas simblicas intervinientes, que le confieren
uno u otro valor, por lo que la realidad social no puede reducirse a la realidad objetivada.
En conclusin, los humanos viven en un mundo de smbolos que ya existen cuando nacen, pero que pueden
modificarse, actualizarse para que tengan sentido para ellos.

La Relacin Social
La relacin social puede referirse a una multitud de interacciones sociales, reguladas por normas sociales,
entre dos o ms personas, teniendo cada una, una posicin social y realizando un papel social. Resultado
de la relacin hay una modificacin de la conducta.
En cualquier interaccin social los sujetos influencian y son influenciados por otros sujetos que
determinaran sus comportamientos de acuerdo al contexto en que se de ese intercambio y tambin a
travs de los vnculos ms o menos cercanos que el sujeto tenga con sus pares.
Vnculo o Relacin Social: El vnculo o relacin es un rasgo de sociabilidad del ser humano. La nocin de
vnculo caracteriza a la modalidad de ser humano y la modalidad de expresin que lo acompaa.
Cada individuo est inserto en un contexto social que produce una red de intercambios. Los individuos se
relacionan a travs de la comunicacin y a travs de esa facultad de comunicarse se integra, se socializa,
aprende. Cada uno de los individuos pertenece a un tejido social: padres, amigos, instituciones, grupos, etc.
Todos estamos vinculados de una u otra manera en la realidad que compartimos.
Afiliacin: Es un concepto muy sencillo que sobre todo pone hincapi en los vnculos que la persona
allegar a su vida con determinadas personas. Esta nocin tambin nos lleva a la interdependencia, desde
que el ser humano es nio convive con sus padres, hace actividades educativas o recreativas con otros
nios y de mayor continuar vinculndose en su medio de trabajo, con proveedores, con amigos, con una
pareja.
El estar relacionados nos permite compartir, crecer y tambin reducir el miedo a situaciones estresantes.
Cuando estamos en compaa las cosas se ven diferentes, el sujeto se siente ms protegido, ms contenido
que de otra manera, solo las cosas seran ms difciles de afrontar.
El trmino afiliacin hace referencia a la naturaleza social del ser humano, a las formas de conducta
mediante las cuales se establecen vnculos con los dems. La afiliacin est ligada a la necesidad que
tienen los individuos de cooperar para vivir en sociedad.
Interdependencia, conjunto de situaciones en las que a todo individuo le es necesaria la presencia de otro
para alcanzar los propios fines.

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La afiliacin aparece como una bsqueda de la relacin con el otro, del contacto con el otro. Se da
particularmente cuando el individuo se encuentra en situaciones que no comprende, especialmente en
situaciones de ansiedad, stress o miedo.
El tema de Afiliacin est tambin relacionado con la cooperacin, que consiste en el trabajo en comn
llevado a cabo por parte de un grupo de personas o entidades mayores hacia un objetivo compartido,
generalmente usando mtodos tambin comunes, en lugar de trabajar de forma separada en competicin.
Atraccin: Dimensin emocional con respecto a los dems caracterizada por una expresin de actitudes
positivas (simpata) y el deseo de acercamiento.
Homans (Homes) plantea los sentimientos experimentados por el individuo hacia los dems en trminos de
ganancia. La atraccin sera as la diferencia entre las gratificaciones recibidas y el costo de la relacin.
Bajo esta perspectiva la atraccin depende de la importancia que se la asigne al comportamiento de la otra
persona.
Formacin del Vnculo Social
Las relaciones sociales han sido marcadas por la infancia y se desarrollan y deshacen a lo largo de la vida.
Apego: Relacin afectiva entre personas generada por el valor y la importancia que se conceden
mutuamente (se destaca la relacin madre e hijo). El apego se forma como una relacin que se establece a
partir de la combinacin de: cuidados fsicos y la seguridad afectiva proporcionados al nio. Hay tres
tendencias tericas respecto al apego:
a) Es una relacin social instintiva.
b) Es una relacin adquirida como respuesta a los cuidados hacia el nio.
c) Es una relacin instintiva e innata que se pone en accin ante los cuidados de la madre.
Existe correlacin entre la calidad de los vnculos infantiles y la capacidad para establecer relaciones
ntimas sanas en la vida adulta.
La capacidad para relacionarnos depender de los apegos de los que hayamos sido objetos y hayamos
podido desarrollar en la primera infancia.
Tipos de apegos:
a) Relaciones de apaciguamiento.
b) Relaciones de evitacin de contacto fsico.
c) Relaciones de bsqueda de contacto y rechazo.
Socializacin: Es un proceso de influjo entre una persona y sus semejantes, un proceso que resulta de
aceptar las pautas de comportamiento social y de adaptarse a ellas.
Este desarrollo se observa no solo en las distintas etapas entre la infancia y la vejez, sino tambin en
personas que cambian de una cultura a otra, o de un status social a otro, o de una ocupacin a otra.
Es un proceso de integracin y aprendizaje por medio de la relacin que permite el desarrollo de la
sociabilidad. Son independientes de las culturas y los contextos sociales particulares. Son una funcin del
desarrollo de estructuras cognitivas. La socializacin se expresa en torno a tres necesidades:
a) De inclusin: Pertenecer, existir con los otros.
b) De control: Interaccin entre necesidades de seguridad y de tener poder sobre otros.
c) De afecto: Se construye a travs de la relacin con los otros y el entorno (apego), paralelamente al
descubrimiento de s mismo y afirmacin de su yo.
Existen dos tipos:
Primaria: Es la primera por la que el individuo atraviesa en la niez por medio de ella se convierte en
miembro de la sociedad. Se da en los primeros aos de vida y se remite al ncleo familiar. Se caracteriza
por una fuerte carga afectiva. Depende de la capacidad de aprendizaje del nio, que varia a lo largo de su
desarrollo psico-evolutivo. El individuo llega a ser lo que los otros significante lo consideran (son los adultos

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los que disponen las reglas del juego, porque el nio no interviene en la eleccin de sus otros significantes,
se identifica con ellos casi automticamente) sin provocar problemas de identificacin.
Secundaria: Es cualquier proceso posterior que induce al individuo ya socializado a nuevos sectores del
mundo objetivo de su sociedad. Es la internalizacin de submundos (realidades parciales que contrastan
con el mundo de base adquirido en la sociologa primaria) institucionales o basados sobre instituciones. El
individuo descubre que el mundo de sus padres no es el nico. La carga afectiva es reemplazada por
tcnicas pedaggicas que facilitan el aprendizaje. Se caracteriza por la divisin social del trabajo y por la
distribucin social del conocimiento. Las relaciones se establecen por jerarqua.
Internalizacin: Es internalizacin de los aspectos significativos de la realidad objetiva que los rodea. Solo
a partir de la internalizacin el individuo se convierte en miembro de una sociedad. Tiene que ver con
pautas, comportamientos, normas y valores que se transmiten en un contexto social y de generacin en
generacin. Estas tipificaciones o recetas, como las denominan Berger y Luckmann otorgan significados
que el individuo de tanto reiterarlas al fin las internaliza. Convive entonces bajo las reglas de ese universo
simblico que le hace estar seguro de cmo son las cosas y cmo deben hacerse.
Determinantes Psicosociales de la Relacin
Proximidad: Las relaciones tienden a aumentar a medida que disminuye la distancia geogrfica. Se ha
observado, por otro lado, que la proximidad permite el desarrollo de relaciones ms duraderas.
Existen, adems de la proximidad, dos caractersticas que permiten establecer la naturaleza de su
influencia:
Familiaridad: Alude a ocasiones y frecuencias de los contacos. La familiaridad con un objeto, persona
o situacin, suele crear sentimientos positivos al respecto.
Distancia: Reglas de proxemia en el establecimiento de las relaciones. Se trata de reglas culturales
concernientes al comportamiento espacial, que precisan la distancia fsica adecuada en las diferentes
relaciones interpersonales (territorio). Por lo tanto, la proximidad no es un determinante en s mismo
para generar vnculos, sino la naturaleza de la relacin. Tpicamente, los individuos no se ponen en
relacin cuando se sienten amenazados por una violacin a su espacio personal. Este espacio personal
podra ser dividido en cuatro zonas, las cuales marcan la distancia consentida segn sea el grado de
intimidad:
1 Zona: Distancia ntima privada. Esta distancia es la que mantienen las parejas en una
conversacin (hasta 45 cm.).
2 Zona: Distancia personal. Es la distancia entre personas que se conocen y tienen confianza.
Distancia utilizada con compaeros de trabajo y amigos, reuniones de trabajo o en las fiestas (entre
45 y 120 cm.).
3 Zona: Distancia social. Distancia correcta entre jefes y empleados (120-360 cm.).
Normalmente las mesas de los jefes ya acostumbran a ser lo suficientemente anchas para mantener
este espacio personal. Esta distancia la utilizaremos en conversaciones que sean formales.
4 Zona: Distancia Pblica. Distancia utilizada en discursos (ms de 360 cm.).
Semejanza / Complementariedad: La semejanza consiste en una reciprocidad de intereses, opiniones,
gustos, formas de comunicar. Los individuos tienen tendencia a buscar a aquellos que se les parecen. Las
semejanzas producen:
a) Aumento de la autoestima, en la medida en que uno se da cuenta de que las propias opiniones son
compartidas por otros.
b) Se desarrollan relaciones positivas con aquellos que comparten cosas con nosotros.
c) Se basa en la idea implcita de que el otro que se nos parece posee rasgos de carcter amable.
Sin embargo, las relaciones no se basan exclusivamente en la semejanza, sino tambin en la
complementariedad. Winch plantea la atraccin como determinada, en un individuo, por el complemento

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que los rasgos del otro aportan a los propios. La complementariedad aparece como un mecanismo
compensatorio dentro del modo de vivir una relacin.
La semejanza y la complementariedad intervienen en toda relacin. Su importancia relativa depende de un
conjunto de condiciones que establecen que los individuos busquen algunas veces lo que les diferencia, y
otras lo que les asemeja.
Atractivo fsico: La evaluacin del aspecto fsico influye sobre el juicio (a veces irracional) que nos
formamos con respecto a los dems (efecto halo; a mayor belleza, mayor tolerancia).
Uno de los factores que intervienen en la iniciacin y mantenimiento de las relaciones interpersonales es el
atractivo fsico. Aunque juzgar a alguien por su belleza no es una conducta racional, es comn que as se
haga.
Existe un estereotipo con respecto a las personas atractivas: las personas fsicamente bellas tambin
poseeran otros rasgos socialmente deseables: segn esto Lo hermoso es bueno. An ms, se supone que
la gente hermosa, as fuera del mismo sexo que uno, es poseedora de ciertos rasgos apetecibles. En
condiciones de igualdad, se supone que estas personas son ms felices que uno, ms inteligentes, ms
sociables y ms exitosas (Hartfield, 1986). Hay que considerar que desde muy pequeos, a los nios se les
ensea que lo hermoso es bueno. Slo pensar en los cuentos infantiles: Blancanieves y la Cenicienta son
bellas y buenas, y la bruja y las hermanastras son malas.
Parecera que nios y jvenes agraciados tienden a gozar de autoestima levemente superior al promedio y
a ser menos propensos a trastornos psicolgicos. Como a la gente linda se le otorga ms importancia ( se la
atiende primero en un negocio, por ejemplo) tienden a desarrollar una mayor confianza en s misma. Es
decir que en definitiva, lo crucial para desarrollar habilidades sociales o sea ser ms abiertos, ms
participativos, tener ms fe en los propios juicios) depende de cmo uno es tratado y por lo tanto cmo lo
hacen sentir los dems. Y como a los atractivos se los trata con ms deferencia y atencin, se provocan en
ellos estas competencias sociales.
Formas de la Relacin
Las relaciones pueden ser estudiadas o analizadas desde tres perspectivas diferentes, denominadas
Formas de la Relacin.
Relacin interpersonal o relacin con el otro: Estudio de las interacciones como situaciones
de individuo a individuo, distinguindose caractersticas tales como los gestos o rituales
interpersonales que intervienen en la relacin y constituyen claves de interpretacin de la misma.
Relacin organizativa o relacin conforme a las normas: Otra forma de comprender las
relaciones consiste en enfocarlas a partir de los roles que desempeamos segn nuestra pertenencia
a grupos sociales determinados.
Ciertas formas de organizacin sitan a cada individuo en formas predeterminadas de relacin. Las
relaciones estn socialmente determinadas por un sistema de normas que diferencia y jerarquiza a
las personas.
Aqu es el mbito social y no slo los aspectos interpersonales lo que estructura las relaciones. El
acento se pone no ya en los sentimientos, sino en el peso de las obligaciones y posiciones sociales de
los individuos en las estructuras jerrquicas.
En este sentido, todas las relaciones se sitan en un sistema de grados variables de PODER.
Poder: Capacidad de uno para influir sobre los otros genera condicionamientos en la conducta que
debe aceptar un sistema de autoridad.
Relacin social o relacin segn las diferencias: Se considera que la relacin del individuo
con el otro est determinada por su pertenencia a una categora social definida, a una raza, a una
edad. Este conjunto de factores determina las relaciones creando distancias socioculturales entre los
individuos (lenguaje, estilo de vida, moda, etc.). Hay modelos de conducta que indican el modo
correcto de comportarse en contextos determinados.

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La relacin social nunca es socialmente neutra, muchos factores intervienen llevando a las personas a
pertenecer a condiciones socialmente opuestas.
Niveles de la Relacin
El concepto alude a grados de intimidad que implican modos de interaccin especficos:
Contacto cero o inicial: Se encuentran dos individuos uno en presencia del otro, sin conocerse,
presentndose una toma de conciencia unilateral de la existencia del otro, y cada uno reacciona ante
la atencin que le presta el otro.
Relacin superficial: Abarca la mayora de nuestros vnculos, es la relacin entre dos personas
en torno a centros de inters comunes, como el cine, la msica o la actualidad. Puede, asimismo,
constituirse a travs de los roles que cada uno desempea: relaciones con compaeros de trabajo,
vecinos, comerciantes del barrio.
Relacin Profunda o de Reciprocidad: Se define por la reciprocidad que transforma los
intereses comunes en apego y amor. Hay intimidad y se comparten pensamientos, problemas,
sentimientos, etc.
Relaciones ntimas
Evolucin de la relacin: A medida de que la relacin se vuelve ms profunda, se desarrollan los
contactos fsicos y sociales pero tambin se diversifican las conductas. Al comienzo son exclusivamente
positivas, pero luego cambia aumentando la crtica y el control que se ejerce sobre la pareja. El aumento de
las interacciones lleva a conflictos y a frustracin de las mutuas expectativas.
Normas de Intimidad: An cuando las relaciones son idealizadas y descriptas como irracionales, no
escapan a las normas sociales. En la forma de relacionarse y expresar el afecto las personas se ajustan a
reglas, adoptando actitudes socialmente aceptadas. Diferencia de otras relaciones ntimas estn sometidas
a normas culturales especficas, ya que la sexual es objeto de fuertes prohibiciones (poligamia,
monogamia, iniciacin de jvenes, virginidad).
De la misma manera, el vocabulario, las palabras que se utilizan para expresar el afecto en los diferentes
niveles que puede alcanzar la intimidad, tambin obedecen a ciertas reglas bastante claras, lo que se
denomina vocabulario normativo. El cual, facilita saber, en funcin de la reaccin de la contraparte si
ambos se hallan en el mismo nivel de la relacin.
Papeles de la comunicacin: El tipo de comunicacin marca tambin un nivel en la intimidad. Parecera
que en las parejas felices, an cuando una de las partes no coincida con la opinin del otro, no la descalifica
o ignora. En las parejas ms desavenidas, las partes tienden a cerrarse en sus puntos de vista y rechazan
los puntos de vista del otro.
La autorrevelacin: A medida que una relacin avanza, ambos miembros se sienten ms confiados y
pueden revelar aspectos de su personalidad o de su pasado que hasta entonces se mantenan en secreto.
Este aspecto de la intimidad: abrirse ante el otro, mostrando debilidades o facetas menos ideales mejora la
relacin en la medida en que uno siente que el otro lo acepta an con sus defectos.
Las relaciones ntimas, aunque intensas y poderosas, pueden a su vez ser muy frgiles e inestables. Una
palabra de ms o de menos a veces las desestabiliza y hasta las disuelven.
Principios de Intercambio
Hay dos reglas fundamentales:
-

Segn el tipo de recursos que pueden ser intercambiados.

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Segn la cantidad de recursos a intercambiar segn un criterio de EQUIDAD.

La interaccin como intercambio de recursos: Hay seis categoras de recursos a ser intercambiados: Amor,
servicios, bienes, dinero, informacin y status.
Hay un principio fundamental del intercambio, segn el tipo de recursos puestos en la accin: Cuanto ms
similares sean dos acciones en cuanto al tipi de recursos intercambiados, tanto ms apropiado resultar
dicho intercambio.
Reglas de Equidad:
Hace referencia a la cantidad de recursos intercambiados. La reciprocidad entre los miembros de un
intercambio es lo que produce un sentimiento de satisfaccin que equilibra la forma de intercambio. Es
decir: cuando una persona se relaciona con otra es necesario que tanto lo que brinde como lo que obtenga
se d en forma recproca.
El valor de la Equidad: El valor asignado a la cantidad y tipo de recursos intercambiados en toda
interaccin es relativo y subjetivo, depende de los individuos y de los grupos sociales.
Factores de Intercambio: Se consideran tres:
1- Las estrategias del intercambio:
a) La cooperacin: Esta actitud puesta en juego tiene un efecto positivo en los dems, pero
puede suscitar un comportamiento de explotacin en los dems.
b) La resistencia: Aqu se adopta una posicin desde la cual se le hacen al otro pocas
concesiones.
c) El refuerzo: Aqu rige el ojo por ojo en los intercambios, se devuelve cooperacin con
cooperacin y explotacin con explotacin. Esto encierra a los participantes de la interaccin en
un ciclo sin fin de explotacin mutua.
2- La expresin corporal: Los gestos, las miradas, tonos de voz, etc. tienen una importancia vital en
todo intercambio.
Dentro de la comunicacin no verbal los gestos son grandes habladores y tambin lo es el cuerpo si
es que nuestro interlocutor sabe leer lo que dicen nuestros movimientos.
Estos elementos de anlisis de posturas corporales sirven de mucho tanto en una relacin de pareja,
para enfrentar a un sujeto que no se conoce y sobre todo en el mbito laboral.
En muchas ocasiones, aunque las palabras quieren decir una cosa, el gesto y el cuerpo transmiten
otra muy distinta.
3- La funcin simblica: Margaret Mead (antroploga) desarroll la teora del interaccionismo
simblico. En ella da cuenta de la importancia del sistema de smbolos colectivos propios de cada
cultura, que intervienen en los intercambios sociales.

LA INFLUENCIA SOCIAL
La influencia social es uno de los mecanismos fundamentales que integran el objeto d estudio de la
Psicologa Social.
Se parte del hecho de que, en toda relacin social entre dos o ms personas, la accin de una de ellas se
convierte en una prescripcin para la conducta de la otra.
Procesos de la influencia social: Los sujetos asumen normalmente los usos y costumbres de los
mbitos donde se mueven, para sentirse integrados y no aislados sociales. Es decir incorporan los
elementos dominantes de su cultura.
La Psicologa Social ha establecido que la tendencia a la uniformizacin en la sociedad, no es consecuencia
de los instintos, sino de un conjunto de presiones invisibles y ocultas:

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a) La imitacin y el contagio social: Proceso selectivo donde se imita a algunos, de acuerdo a las
necesidades del individuo.
b) La comparacin social.
La Imitacin
Es el proceso fundamental de la realidad social, tiene un carcter dinmico y selectivo y no puede ser
definida slo como una copia de otra conducta, sino como una produccin de la original, gracias a la cual se
desarrollan modelos de comportamiento que facilitan la adaptacin social.
Leyes de imitacin de Tarde:
Imitacin lgica: Imitacin que se hace mediante razonamientos. Hace que se avance en el progreso, por
ejemplo la imitacin de tecnologa.
Imitacin extralgica: Sigue leyes especiales. Tarde dice que la sociedad es una reunin de gentes que
trata de imitar lo bueno y lo malo, por ejemplo la moda, el arte .
El Contagio Social
Fue desarrollado por Le Bon al estudiar la conducta del hombre cuando integra una muchedumbre. Traduce
la idea de que las emociones y opiniones se comunican, multiplican y refuerzan.
Cuando los individuos tienen relaciones positivas tienden a modelar sus conductas, en un intento de
parecerse.
La masa y el contagio: El vocablo masa representa un conjunto de individuos de cualquier clase, sean
cuales fueren su nacionalidad, profesin o sexo, e independientemente de los motivos que los renen.
Desde el punto de vista psicolgico, la expresin masa asume una significacin completamente distinta. En
determinadas circunstancias, y tan slo en ellas, una aglomeracin de seres humanos posee caractersticas
nuevas y muy diferentes de las de cada uno de los individuos que la componen. La personalidad consciente
se esfuma, los sentimientos y las ideas de todas las unidades se orientan en una misma direccin. Se forma
un alma colectiva que presenta caractersticas muy definidas. La colectividad se convierte entonces en
aquello que, a falta de otra expresin mejor, se designar como masa organizada o, si se prefiere, masa
psicolgica. Forma un solo ser y est sometida a la ley de la unidad mental de las masas. El hecho de que
muchos individuos se encuentren accidentalmente unos junto a otros no les confiere las caractersticas de
una masa organizada. Para adquirir las correspondientes caractersticas especiales, es precisa la influencia
de determinados excitantes.
El contagio mental: Es comn que las personas tiendan a contagiarse mentalmente con otras con las que
mantienen relaciones de amistad, cercana afectiva o admiracin, ya que se actualiza el deseo de
parecerse a lo que agrada o es deseable.
La Comparacin Social
La necesidad de aceptacin social y la inseguridad en las propias acciones y opiniones impulsan a las
personas a evaluar su conducta y comprobar en otros si las mismas son correctas y aceptables.
Produccin de Normas
Estas son reglas implcitas o explcitas que imponen, de forma ms o menos intensa, un modo organizado
de conducta social. Expresan un conjunto de valores dominantes y seguidos por una sociedad determinada,
dentro de un campo de interacciones complejas.
Funciones de las normas:
1. Reduccin de la ambigedad, respecto a cul es la respuesta adecuada frente a una situacin dada.
2. Evitacin del conflicto frente a una situacin dada, siempre podr haber opiniones divergentes que
suponen un conflicto potencial, la presencia de una norma indica que los sujetos deponen posiciones
individuales y aceptan estimaciones convergentes.

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3. Las normas operan como un proceso de negociacin que conduce a la aceptacin de un

denominador comn, superador de las diferencias individuales.
La influencia social y disonancia cognitiva
La influencia social es tambin un factor de cambio de los individuos, quienes actan a partir de lo que
creen y lo que experimentan ante los dems y ante s mismos.
La motivacin fundamental es la bsqueda de coherencia.
.

Teora de la Disonancia Cognitiva: La contradiccin entre elementos de conocimiento (disonancia) exige

al individuo un esfuerzo para hacer que, de un modo u otro, vayan de acuerdo (reducir la disonancia)
(Festinger 1957).
La disonancia cognitiva es un estado de tensin interior debido a la coexistencia discordante entre ideas u
opiniones anteriormente adquiridas y un hecho o varios hechos nuevos.
La teora de Festinger plantea que al producirse esa incongruencia o disonancia de manera muy apreciable,
la persona se ve automticamente motivada para esforzarse en generar ideas y creencias nuevas para
reducir la tensin hasta conseguir que el conjunto de sus ideas y actitudes encajen entre s, constituyendo
una cierta coherencia interna.
En sntesis, la reduccin de disonancia es lo que lleva al individuo a la coherencia entre sus creencias,
pensamientos y emociones. Cuanto ms elevada es la disonancia, mayor es la motivacin para reducirla.
Mentalidad Retributiva: En la toma de decisiones, es tambin muy importante el efecto de la disonancia
cognitiva. Cuando hay un esfuerzo o se produce un coste, lo consistente es que a este costo o penalidad le
siga una recompensa apreciable.
Por el contrario, el fracaso es disonante; ocurre cuando al esfuerzo o costo no le sigue la recompensa. En
estos casos el individuo puede reducir la consiguiente disonancia buscando otra posible recompensa futura:
slo se aprende del error, esto servir para evitar futuros errores... Tal mentalidad se conoce como
mentalidad retributiva, debido a que se comprende como una retribucin moralmente necesaria al
esfuerzo, sacrificio y dolor que per se carecen de valoracin.
Disonancia y cambio de actitudes
Cuanto mayor es la disonancia, tanto mayor es el cambio de actitud.
Cuando los individuos adoptan pblicamente un rol que est en contradiccin con sus actitudes, el
sentimiento de disonancia dar lugar a un cambio de las actitudes personales, en la direccin de la
conducta admitida.
Otras derivaciones de la disonancia en la decisin
Toma de decisiones
Cada vez que alguien tiene que elegir entre dos o ms alternativas, lo normal es que experimente
disonancia en mayor o menor grado. Esto es debido a que no existe lo absoluto, y en consecuencia, es muy
difcil que se halle la solucin ideal. Esto significa que ninguna de las posibles respuestas es totalmente
positiva. Y viceversa: ninguna de las alternativas no elegida es completamente negativa.
Lo que los estudios han demostrado es que la persona despus de tomar la decisin, intentar auto
convencerse de que la alternativa elegida es incluso ms interesante y positiva (en relacin con las
descartadas) de lo que anteriormente supona.
Formas de influencia social
Conformidad: Es la modificacin de un comportamiento mediante la cual el sujeto responde a las
personas del grupo, intentando estar de acuerdo mediante la aceptacin de las normas que se le proponen
o le son impuestas.
La presin para dar conformidad a la opinin de la mayora, puede constituir una situacin peligrosa.

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Teoras de la conformidad
Asch se pregunt por qu se conformaba la gente. En sus estudios identific dos tendencias:
a) Desde el punto de vista individual: Habra vinculacin entre el carcter de las personas y su
tendencia a la conformidad. Los conformistas seran personas menos inteligentes, con complejo de
inferioridad, que acepten menos sus impulsos, son menos perspicaces, menos espontneos y pocos
originales. Si bien esto es razonable no puede ser generalizado.
b) Desde el punto de vista del grupo: Hay evidencia de que existen dos tipos de informaciones que
intervienen en la conformidad, las que preceden del grupo, ms importante que la primera ya que el
grupo tiene razn, con tanta frecuencia, que el sujeto llega a ser siempre dependiente de las
informaciones que circulan en el.
Los grupos producen informacin constantemente y tienen poder para forzar a los sujetos a
conformarse.
Determinantes de la conformidad: Tres tipos de factores influyen sobre este proceso:
1- Caractersticas del individuo, particularmente la nacionalidad y el sexo (influencia cultural).
2- Caractersticas del grupo:
- Tamao: La conformidad aumenta con la cantidad de miembros. Ms de 4 integrantes y la
conformidad disminuye.
- Unanimidad del grupo: Los sujetos aislados temen el rechazo si no consensuan, pero si un miembro
tiene apoyo social su tendencia a la conformidad disminuir. Ello significa que el STATUS de una
persona dentro de un grupo tiene un papel importante en la conformidad.
3-

Caractersticas de la situacin: La conformidad es mayor cuando una tarea es difcil o ambigua.

Interpretacin de la conformidad: Las personas se conforman porque:

a) Los grupos tienen finalidades precisas y exigen a sus miembros una aceptacin de las reglas para
conseguir sus fines. La tendencia a la conformidad resultara de la necesidad de encontrar puntos de
comparacin y verificacin para lograr un acuerdo entre nosotros y los dems.
b) En los grupos existe dependencia. Al enfrentar situaciones elaboran respuesta que adems de reducir
la ansiedad, aseguran su propia cohesin. Este sistema de respuesta se impone como la ms
conveniente y se convierte en norma.
En todo grupo la sumisin a las normas produce aprobacin social. Por ello los sujetos crean
dependencia respecto a la norma mayoritaria.
c) La conformidad de explica como un fenmeno de negociacin. La conformidad aparece como la
consecuencia de una confrontacin entre las opiniones de un sujeto y las de la mayora. Esto instaura
un conflicto interpersonal que se resuelve negociando las posiciones individuales ya que la
consistencia interpersonal es ms importante que la intrapersonal.
La obediencia
Es la modificacin del comportamiento mediante la cual un individuo responde con sumisin a una orden
precedente de una autoridad legtima.
Experimentos han demostrado que en la mayora de los casos los individuos no muestran tendencia alguna
a resistir a las exigencias de la autoridad, ni siquiera cuando creen que est equivocada, son capaces de
ejecutar cualquier orden emanada de ella.
CMO ES POSIBLE ENTENDER LA OBEDIENCIA CIEGA?
Modelo explicativo: (Milgran).
a) Por las condiciones de socializacin. Todo sujeto entra en la vida social aprendiendo a obedecer en la
familia, en la escuela. Subordinacin y obediencia son considerados actos morales y buenos, la
obediencia se consagra como virtud y es recompensada.

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b) Por el estado agntico: Se denomina estado de SUMISIN a las rdenes procedentes de la

autoridad, que modifica el sentido de responsabilidad personas por los actos ordenados por la
jerarqua.
As, el sujeto ya no se siente responsable de sus actos, y slo se considera un instrumento para
cumplir la voluntad de otro cuyas rdenes obedece.
c) Factores de cambio de la obediencia. Se analizan aqu los factores que podran reducir la tendencia
a obedecer ciegamente:
- La legitimidad de la autoridad: Cuando las personas no aceptan totalmente la autoridad del otro, la
obediencia se debilita.
- La proximidad a la vctima: En aquellos experimentos la cercana fsica a la vctima disminua la
sumisin de los sujetos. En nuestro pas no ha ocurrido lo mismo.
- La debilidad de la resistencia humana: Los experimentos de Milgran han demostrado la baja
resistencia de las personas a las rdenes de superiores. La responsabilidad individual se debilita
cuando el sujeto desea dar una buena imagen de s mismo al jerrquico.
Prcticamente la totalidad de las personas han sido llevadas alguna vez, o lo sern algn da, a un
comportamiento contrario a sus convicciones, al menos hasta cierto umbral.
Impacto de la Influencia Social
Los experimentos han demostrado que las personas no slo se conforman y obedecen, sino que tambin se
resisten a la influencia social.
Resistencia individual o reactancia: Puede definirse como el desarrollo de una motivacin negativa, unida
al sentimiento de prdida de independencia, que se expresa por una resistencia a la INFLUENCIA y se
orienta en el sentido de recuperar la libertad perdida.
Anomia social: Define los efectos del desorden social vinculados a los conflictos existentes entre valores y
normas dentro de un contexto dado.
Existe ANOMIA cuando la conducta de los individuos no est ya regida por normas claras, se considera
entonces que los sistemas sociales, debido a su creciente complejidad, inducen un efecto de atomizacin
que produce un conjunto de reglas mal establecidas.
Merton sostiene que la anomia resulta del hecho de que la sociedad propone a sus miembros objetivos,
pero no les da posibilidad de alcanzarlos. As, la ANOMIA es un proceso mediante el cual las estructuras
sociales engendran condiciones en las que la infraccin del cdigo social, constituye una respuesta
normal y puede adoptar tanto una forma individual de desviacin o una respuesta colectiva.
Desviacin
Otra de las consecuencias de la Influencia Social es la desviacin, definida como:
Un tipo de conducta que resulta de un conflicto entre valores y normas y que sita a los individuos fuera
de un sistema social de reglas establecidas, donde su conducta no parece ya limitada por ellas.
1- Teora de la reactancia: Se refiere a los individuos que tienen una manera propia de vivir la
libertad y todo cuanto afecta este sentimiento producir una reaccin mediante la cual intentar
volverla a encontrar.
2- Fenmeno de desindividualizacin: La postura se basa en la idea de que los individuos adoptan
con frecuencia, cuando estn en grupo, conductas que no tendran si estuvieran solos. El anonimato,
la uniformidad en el vestir y habla, con una barrera al deseo de ser ADVERTIDO COMO DISTINTO y
ello aumenta la agresividad del individuo que al intentar SINGULARIZARSE adoptar conductas
marginales.
3- Actitudes frente a los desviados: Se ha comprobado que los miembros de un grupo despliegan
una gran energa para hacer volver al desviado al camino del resto, a fin e que ajuste a su opinin o
conducta a la de ellos.
Teora del Impacto Social

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Explica que en el interior de un grupo las normas no son siempre rgidas, los individuos pueden conservar
cierta libertad y en este tipo de interacciones, ejercen un impacto unos sobre otros. En tales condiciones,
un desviante puede aprovechar la situacin y conducir, por ejemplo, al grupo a otras posiciones distintas de
las que tena anteriormente.
El peso de las minoras
La Influencia Social no es slo un fenmeno de las mayoras. Las minoras tambin ejercen estrategias de
influencia.
En tanto la CONFORMIDAD supone una conducta estratgica para disminuir el conflicto ante un grupo,
acatando las opiniones o imitando las conductas de la mayora, la INFLUENCIA MINORITARIA, por lo tanto,
no es una verdadera influencia, sino una sumisin que desaparece cuando desaparece la fuente de
influencia. La INFLUENCIA MINORITARIA no interviene de forma consciente en el individuo y no puede ser
considerada, por lo tanto, una estrategia de adaptacin del individuo al grupo.
Esta influencia es inconsciente para el sujeto e involucra su cdigo perceptivo.

La Representacin Social
Teoras de la Creencia de lo Social
Durkheim introduce en 1898 el concepto de Representacin Social, el cual an no ha sido reconocido como
campo de la Psicologa Social. Su posicin es seguida por diversos autores que ponen en relieve que: En la
percepcin de la realidad intervienen modalidades cognitivas especficas que definen a las
representaciones como una construccin mental de lo social.
La psicologa social se interesa por los mecanismos cognitivos mediante los cuales pensamos y percibe lo
social. Existen tres formas diferentes de abordar este estudio, las teoras implcitas de la personalidad, los
mecanismos de formacin de impresiones, y los procesos de atribucin.
Teoras Implcitas de la Personalidad
Afirman que organizamos nuestra percepcin del otro simplificando las informaciones de las que
disponemos.
Para conocer la realidad utilizamos esquemas, es decir, que por un proceso de evaluacin mediante el cual
sabemos lo que el otro es y cmo funciona, con un mnimo esfuerzo.
Esquema: Representacin mental cuya funcin consiste en dominar la realidad reduciendo su complejidad y
las diferencias que la componen.
Estas teoras comprenden: Todas las formas de categorizacin que nos permiten aprehender las
caractersticas del otro, captar nuestra reaccin sin demasiados riesgos y determinar nuestras conductas
futuras en funcin de las ideas preconcebidas que se hayan formado mientras tanto.
Dependen de tres factores:
a) La experiencia: Los comportamientos del otro son percibidos de una manera positiva o negativa
segn reglas aprendidas por medio de experiencias anteriores, es decir, basadas en el sentido comn.
Las teoras implcitas de la personalidad se convierten as en reglas objetivadas, en una forma de
describir la realidad.
b) Las motivaciones: Las teoras implcitas de la personalidad actan en funcin de las motivaciones
del individuo, que privilegian o distorsionan determinadas informaciones en detrimento de otras, las
expectativas de los individuos condicionan su percepcin de la realidad en la medida en que buscan,
en el entorno y en los dems, informaciones que las refuercen. Suelen estar unidas al logro de un
objetivo personal.
c) El contexto social: Las TIP estn asimismo influenciadas por el contexto social, que determina una
propensin a ignorar la informacin disponible sobre las probabilidades, centrando nuestro
conocimiento de las situaciones en los acontecimientos inmediatos, es decir, que a la hora de evaluar

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al otro y a sus actitudes se tienen en cuenta slo los ltimos sucesos de los que se tiene memoria, y
no la totalidad de los sucesos ocurridos, que permitira establecer probabilidades.
Las TIP pueden considerarse teoras ingenuas, pues constituyen un complejo proceso cognitivo mediante
el cual, creando ciertas categoras, intentamos hacer accesibles y comprensibles a los acontecimientos y a
las personas, prediciendo as sus conductas y las nuestras.
Mecanismos de Formacin Impresiones
La principal influencia han sido los experimentos de Asch (1946), quien insisti en que en individuo
organiza los rasgos de su percepcin en un todo, mediante procesos interiores. Segn el autor, la impresin
global sobre alguien, no equivale a la suma de las impresiones obtenidas para cada rasgo particular, sino
que organizamos la percepcin en un conjunto coherente que le da significacin.
La formacin de impresiones es un proceso que consiste en caracterizar a una determinada persona en un
conjunto organizado, a partir de rasgos particulares.
Segn Asch, habra organizaciones centrales o rasgos estmulos a partir de los cuales armamos una
impresin global porque dan lugar a inferencias relativas a otros rasgos.
Dichos rasgos estmulos son organizadores centrales en la medida en que inducen otros rasgos a los cuales
se les vincula, ya sea positiva o negativamente.
Otros elementos de formacin de las impresiones:
-

Principio de coherencia, a travs de las cuales nuestras impresiones se organizan. Esta coherencia
puede ser de orden lgico o emocional.

Persistencia de las primeras impresiones: Las apreciaciones iniciales tienden a imponerse, los
individuos son poco receptivos a informaciones posteriores que modifiquen sus primeras impresiones.
Tienden a buscar otros elementos capaces de reforzar dicha evaluacin.

Modificacin del recuerdo de la informacin reciente: la informacin reciente puede

modificarse para ajustarse a una impresin del momento, los individuos tienden a reacomodar la
informacin reciente cuando aparece un factor que les obliga a dar un sentido diferente a la misma
(experimento de Zinder y Uranovitz: modificacin del recuerdo de la informacin reciente, mujer
heterosexual / lesbiana)

Teoras de la Atribucin
Las teoras de la atribucin son un conjunto de proposiciones que buscan explicar los acontecimientos
imputando su aparicin a determinadas causas, es decir, estableciendo relaciones de causalidad. Por medio
de estas teoras se trata de comprender el sentido de las acciones de otra persona mediante una bsqueda
de elementos estables, invariantes, que permitan explicar determinados acontecimientos, cambiantes y
directamente perceptibles.
La atribucin se interesa no slo por la veracidad de la percepcin sino tambin por el proceso de
percepcin.
Teora de la Psicologa Ingenua (Heider): al intentar encontrar causas a los acontecimientos con los
que tropieza y a los actos de los dems, el hombre utiliza el concepto de Formacin de Unidad, que
establece una relacin existente entre el agente y su accin, plantendolos como 2 polos de una misma
unidad. Esta relacin explica la tendencia a atribuir los elementos de la conducta a la persona, descuidando
los aspectos derivados de la situacin en particular, razn por la cual Heider denomina Anlisis Ingenuo de
la Accinal proceso de atribucin.
Teora de la Covarianza (Kelley): Kelley utiliza el trmino Principio de Covarianza para describir el
hecho de que un factor vara en funcin de un conjunto de criterios que deben ser evaluados cuando se
desea evaluar la causa de la variacin. Existen tres criterios esenciales: carcter distintivo, consenso y
consistencia.

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Criterio del carcter distintivo: evala la variacin de las posibles causas, para as atribuir la
variacin del factor a la variacin de la / las posibles causas.

Criterio del consenso: cuando un gran nmero de individuos adoptan idntico comportamiento,
dicho comportamiento ser considerado como debido a una causa externa ms que a una causa
interna.

Criterio de la consistencia: evaluacin de la permanencia de las respuestas en el tiempo y a travs

de las diferentes situaciones. Cuando una informacin provoque de modo constante una determinada
respuesta, es decir, cuanto mayor sea la permanencia evaluada, mayor ser la relacin causal entre
la informacin y la respuesta.

Kelley establece diferentes importancias para cada una de los criterios en diferentes situaciones. Aclara,
asimismo, que si bien la atribucin de causalidad puede residir en una combinacin de los tres criterios, la
intervencin de una explicacin aceptable y suficiente para una sola causa descarta toda otra posible
explicacin. Kelley denomina a este fenmeno Principio de Eliminacin.
Teora de la Inferencia Correspondiente (Jones y Davis): Jones y Davis desarrollaron el concepto de
Inferencia Correspondiente que hace alusin al hecho de que el individuo, al observar un
comportamiento, postula que su autor sabe qu es lo que hace y que es capaz de decidir los efectos de sus
acciones. Esta teora destaca dos aspectos en la formacin de inferencias correspondientes:
-

Efectos no comunes: Los efector articulares de las acciones (no comunes) permiten explicar la
atribucin, eliminndose los efector comunes, que no aportan informacin que oriente el anlisis.

Accin deseable o esperable (Acciones No Comunes): la accin socialmente deseable es

aquella que, a los ojos del observador, cabe esperar que se produzca en idnticas situaciones. Al
momento de analizar las situaciones es necesario buscar las acciones no corrientemente deseables,
que poseen un mayor carcter informativo, el valor informativo del comportamiento socialmente
deseable es escaso.

Modalidades de la Percepcin Social: Prejuicios y Estereotipos

Los prejuicios y los estereotipos estn estrechamente relacionados, pues derivan de esquematizar la
realidad social.
Indican modalidades de expresin de nuestros sistemas perceptivos y precisan los mecanismos humanos
de elaboracin mental y social de la realidad, las opiniones y las creencias.
Prejuicio: El prejuicio consiste en una actitud del individuo que implica una dimensin evaluativa, con
frecuencia negativa, con respecto a otras personas y grupos en funcin de la pertenencia social del
individuo. Es una disposicin adquirida cuya finalidad consiste en establecer una diferenciacin social.
Constituye una situacin de discriminacin y es el resultado de la combinacin entre una creencia y un
valor.
El prejuicio tiene dos componentes esenciales, uno cognitivo (le atribuyo al otro determinadas
caractersticas, generalmente diferentes a las mas) y otro comportamental (acto en consecuencia a las
caractersticas que le atribuyo al otro: No me junto con l lo trato con inferioridad).
Estereotipo: Los estereotipos son categoras descriptivas simplificadas mediante las cuales el individuo
sita a la otra persona o grupos de individuos con respecto a s mismo. Lippman, creador del trmino
estereotipo, lo define como imgenes en nuestras cabezas que se interponen entre la realidad y nuestra
percepcin, provocando una esquematizacin.
Los estereotipos constituyen un importante mecanismo para el mantenimiento de los prejuicios. Los
estereotipos suelen ser negativos cuando las interacciones con el otro individuo o grupo son competitivas,
y positivas cuando las relaciones son de cooperacin.
Los estereotipos son un mecanismo importante para el mantenimiento de los prejuicios.

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Los PREJUICIOS son actitudes con un amplio cuadro de expresin y su carcter de apreciacin es extenso,
integrando un conjunto de estereotipos relativos al sexo, la religin, la clase social, etc.
Los ESTEREOTIPOS se manifiestan generalmente en conductas verbales y son ms uniformes que los
prejuicios.
Proceso de formacin
Tanto los prejuicios como los estereotipos son elaboraciones mentales aprendidas.
La formacin de los estereotipos est estrechamente ligada a la situacin colectiva de los individuos, que
desarrollan posiciones discriminatorias en relacin a un objeto dado, en funcin de su pertenencia a una
categora.
La aparicin del ESTEREOTIPO no depende de una eleccin arbitraria, ni de una percepcin objetiva, sino de
la esquematizacin de los rasgos propuestos.
Si los contactos entre grupos son competitivos, el ESTEREOTIPO ser siempre negativo. Es por ello que se
desarrollar siempre en un trasfondo social y su aparicin est determinada por las modalidades de las
relaciones intergrupales.
El origen de los PREJUICIOS est vinculado a procesos de aprendizaje social:
a) Proceso de socializacin primaria y emergencia del prejuicio: El PREJUICIO se desarrolla en paralelo al
resto de las actitudes. Su desarrollo est condicionado en primer trmino por el ambiente familiar,
principalmente por el modelo parental. Los padres son la primera fuente de conocimientos para el
nio, ya que ellos interpretan al mundo por l. El nio aprende y repite las actitudes de los padres.
b) Escolarizacin (socializacin secundaria) y desarrollo de prejuicios: Constituye el segundo factor
importante en el desarrollo de los PREJUICIOS. El nio es incorporado a un mundo de influencias que
determinan sus pensamientos y acciones.
Con frecuencia los textos de estudio ensalzan un modo de vida basado en un conjunto de valores,
plagado de esquematizaciones respecto a los que es bueno y lo que es malo. La escuela es creadora
de actitudes no siempre positivas.
Los libros de texto suelen constituir un destacado depsito para el aprendizaje de PREJUICIOS,
contribuyendo a configurar los espritus y a nutrir el pensamiento social.
El PREJUICIO es, por lo tanto, una representacin adquirida, que se aprende en primer trmino al
interiorizar modelos parentales. Luego, a lo largo de la vida, la influencia de los grupos, de las
instituciones y del contexto social en general, alimenta y perpeta nuestras ideas preconcebidas.
Funciones de los estereotipos y prejuicios
1- Diferenciacin social: Los prejuicios y estereotipos cumplen eminentemente una funcin de
discriminacin social, entendida como una diferenciacin entre grupos, que preserva la integridad de los
grupos evitando su disolucin. Los prejuicios y estereotipos permiten al grupo afirmarse, creando
elementos que le diferencian de los dems y que por ello dan lugar a su cohesin. Existe asimismo una
funcin de justificacin de las propias actitudes negativas hacia otros grupos, argumentadas por los
sentimientos de superioridad desarrollados en funcin de los prejuicios y estereotipos.
Por otro lado, se produce una tendencia a la conformizacin, cuando los sujetos discriminados se ajustan a
la percepcin que tienen de las expectativas de los dems.
El desarrollo de los prejuicios y estereotipos va acompaado de un sentimiento de superioridad y valoracin
positiva de s mismo, ayudando a la autoestima del individuo.
2- Efecto Pygmalin: El trmino Pygmalin procede de la leyenda de un escultor griego que se
enamora de la estatua que l mismo haba esculpido, tras lo cual la estatua cobra vida, y hace alusin al
proceso que consiste en crear en otros expectativas que son el resultado de una percepcin ms o menos
clara a su respecto.

de Zrate, Alfonsina

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Si las expectativas son positivas, se tolerarn mucho ms los errores y fallas, a su vez los sujetos al percibir
esto estarn ms tranquilos y respondern mejor a las exigencias de maestros o jefes.
As se da una profeca que se autocumple, ejemplificada por el experimento de Rosenthal y Jacobson: se
informa a los profesores acerca del esperable desarrollo ejemplar de un 20% de los alumnos de la clase, en
realidad seleccionados al azar. Esto crea una expectativa en el profesor, que se traduce en un mayor apoyo
del mismo a esos alumnos, que result finalmente en un mejor rendimiento acadmico real de esos
alumnos.
El Efecto Pygmalin es otro proceso de diferenciacin, demostrando la importancia de las representaciones
sociales para cambiar el comportamiento de las personas.
3- Justificacin social: Esta es otra funcin apoyada por PREJUICIOS y ESTEREOTIPOS. Diversos
experimentos han demostrado:
a) Los PREJUICIOS funcionan como normas grupales que crean un conjunto de actitudes desfavorables
respecto al exterior.
b) El desarrollo de PREJUICIOS va acompaado por un sentimiento de superioridad y de valoracin
positiva de s mismo y justificacin de las propias creencias.
c) El sistema de gratificacin que los miembros del grupo utilizan entre ellos puede ser interpretado
por grupos exteriores como un sentimiento exagerado de superioridad, en virtud del cual se
consideran como los mejores en todos los terrenos.
Los prejuicios son:
-

Para los partidarios del psicoanlisis, son sistemas de defensas que tienden a reducir la angustia,

Para los antroplogo son residuos producidos por el aprendizaje social, y

Para la psicologa social son procesos mentales que le permiten al individuo vivir a un menor coste
psicolgico, son esquematizaciones que ayudan al individuo a formarse una idea de las cosas y a
realizar elecciones sin demasiados riesgos.

Importancia y Valor
Ncleo de verdad: Allport plantea que todos los ESTEREOTIPOS contienen lo que l denomina un ncleo
de verdad, un fondo de exactitud objetiva que les permite justificar lgicamente nuestras creencias. De
hecho, la exactitud objetiva de los prejuicios es el resultado de una construccin social, por lo tanto, dicho
ncleo de verdad es el fruto de una esquematizacin.
No buscan una objetividad cientfica, slo representan una justificacin de nuestra verdad, y de nuestras
ideas y visin de las cosas, mediante explicaciones que justifican intelectualmente nuestras creencias.
Naturaleza relacional (Hamilton y Bishop): los PREJUICIOS hacen aparecer claramente la
sobreestimacin de rasgos poco habituales en un grupo minoritario y la infravaloracin de esos mismos
rasgos en un grupo mayoritario.
Permiten una vida social establecida sobre percepciones compartidas pero parcialmente inexactas. La
distorsin que imponen a la realidad hace de los PREJUICIOS la expresin de la verdad comn, instaurando
la coherencia en el mundo social y organizando el orden de las cosas.

Representacin Social
La REPRESENTACIN SOCIAL es un modo de organizar nuestro conocimiento de la realidad que est
socialmente construida. Constituye un fenmeno social que se elabora a partir de nuestros propios cdigos
de interpretacin, culturalmente determinados.
La Representacin Social trata la informacin disponible concentrndola, a partir de una orientacin
selectiva y elabora los elementos en una configuracin nueva.

de Zrate, Alfonsina

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Toda Representacin Social aparece como un proceso dinmico a travs del cual se lleva a cabo una
reconstruccin social de lo real. Funciona como un universo de opiniones que incluye formas de expresin
extremadamente variadas.
A travs de estas formas de expresin, la representacin social evidencia su carcter relacional y refleja el
funcionamiento de las reglas y de los valores en una cultura dada.
Definicin propuesta por Fisher: La Representacin social es un proceso de elaboracin perceptiva y
mental de la realidad, que transforma a los objetivos sociales (personas, contextos, situaciones) en
categoras simblicas (valores, creencias, ideologas) y les confiere estatuto cognitivo que permite captar
los aspectos de la vida ordinaria, mediante un reenmarque de nuestras propias conductas en el interior de
las interacciones sociales.
Caractersticas de las Representacin Social
A nivel de estructuracin:
a) La Representacin es la transformacin de una realidad social en un OBJETO MENTAL. No es un
simple calco de datos materiales, sino una seleccin y distorsin de los mismos en funcin del
puesto que ocupan los sujetos en una situacin social y de las relaciones que mantienen con los
dems.
b) La Representacin es un proceso relacional, una elaboracin mental que se desarrolla en funcin de
la situacin de una persona en un grupo, institucin o categora social, en relacin con la de las
otras personas.
c) Es un proceso de remodelado de la realidad, en cuanto tiene por finalidad producir informaciones
significativas, su funcin no es la adecuacin a lo real, sino la recreacin de la realidad, por lo tanto
es dinmica, inacabada y producida por individuos o grupos.
d) Se manifiesta como un trabajo de naturalizacin de la realidad social. Funciona como una
reduccin elaborada de la realidad, cuya finalidad es efectuar de ella una presentacin revisada y
corregida, aligerando el carcter ambiguo y pesado que tiene para nosotros.
La Representacin es un modelo implcito de funcionamiento mental que se supone lgico.
A nivel de contenido:
a) El contenido de la Representacin es cognitivo. Se trata de un conjunto de informaciones, ms o
menos variadas, ms o menos estereotipadas, ms o menos ricas, relativas a un objeto social.
b) El contenido de la Representacin viene marcado por su carcter significativo.
c) La Representacin tiene un contenido simblico. Este concepto alude a la estructura imaginaria de
los individuos y constituye uno de los modos de expresin en que la realidad es construida por los
deseos, las expectativas y los sentimientos que proyectamos sobre ella.
Funciones de la Representacin Social: Objetivacin y Anclaje.
Objetivacin: Es el mecanismo por medio del cual los elementos abstractos tericos se transforman en
imgenes concretas.
Tomando el esquema propuesto por el Psicoanlisis, la objetivacin atraviesa tres etapas:
1. Seleccin de informaciones: Proceso que acta como un filtro reteniendo cierta informacin y
rechazando otras, en un acto de reconstruccin especfico.
2. Formacin de un esquema figurativo: Constituye el ncleo de la representacin y se traduce en un
esquema formado por ideas simples que facilita la captacin del objeto, sujeto o situacin.
3. Proceso de naturalizacin: Mediante el cual los elementos figurativos del pensamiento se convierten
en elementos concretos que integran la realidad. De este modo, se reestructuran ciertas ideas
bsicas que se convertirn en fenmenos objetivos considerados como realidades evidentes.

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De este modo los fenmenos complejos se materializan y cosifican para hacerlos accesibles al
entendimiento.
Anclaje: Es el proceso que designa las modalidades de insercin de la Representacin en lo social. El
anclaje implica otro aspecto que se refiere a la integracin cognitiva del objeto representado dentro del
sistema de pensamiento preexistente y a las transformaciones derivadas de este sistema "ya no se trata
como en el caso de la objetivizacin, de la constitucin formal de un conocimiento, sino de su insercin
orgnica dentro de un pensamiento constituido".
Consiste, por tanto, en transformar lo que es extrao en familiar, o sea hacer inteligible lo que no es
familiar. Adems, lo que lo diferencia de la objetivizacin es "que permite incorporar lo extrao en lo que
crea problemas, en una red de categoras y significaciones"
a. La Representacin funciona como un sistema de interpretacin que tiene una utilidad social, al
convertirse en mediador capaz de regular la relacin social, proponiendo repertorios, tipologas, que
servirn para evaluar los sucesos y conductas.
b. La Representacin constituye un sistema de significaciones. La red de significaciones que se pone
de relieve es un aspecto central del funcionamiento de las representaciones, pues muestra las
relaciones existentes entre diversos elementos, reflejando la identidad de los individuos y de los
grupos y los vnculos con una cultura determinada.
c. En anclaje tiene una funcin de integracin, en la medida en que inserta a la representacin en
sistemas de pensamientos ya presentes.

La Identidad Social
La IDENTIDAD muestra la articulacin entre lo psicolgico y lo social de un individuo:
-

Expresa resultado de las interacciones complejas ente el individuo y la sociedad.

Es la conciencia social que el individuo tiene de s mismo.

Es la realidad social que se actualiza en una representacin de s

Lo social como elemento integrante de nuestra identidad (familia, nacin, raza, clase social, etc.) se
sita en funcin de nuestras caractersticas individuales.

Concepciones de la identidad:
Involucra dos polos:
El polo individual: Concepto de s mismo.
El polo social: Por medio del conjunto de Roles que asumimos que involucran un sistema de normas de
conducta a los que un individuo se acomoda para responder a las expectativas de los dems.
Perspectiva Psicoanaltica: La identidad es fruto de la socializacin, su funcin es insertar la
personalidad en su contexto social, en un aprendizaje por medio de la interiorizacin de las normas
vigentes (sentir una sensacin de bienestar al aceptar y hacer suyos los valores impuestos por la
sociedad.). Involucra cuatro aspectos:
1. La confianza en s mismo.
2. El carcter estable de los elementos individuales.
3. La integracin del Yo.
4. La adhesin a los valores de un grupo y su identidad.
Concepcin Sociolgica:
a) Sociologa dialctica: (Marx) Define a la identidad como una interiorizacin de los valores que no
son separables de una ideologa dominante en una sociedad.

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Para esta perspectiva, la identidad define a la alienacin, ya que la conciencia individual sobre la
realidad no corresponde a las condiciones objetivas que la determinan. Por lo tanto la identidad es
una conciencia nublada, que se limita a reconocer el orden social sin captar su sentido como relacin
de dominacin y sin llegar a comprender la razn de su conducta. Segn este pensamiento la
identidad es puesta en el individuo desde afuera como un producto de aprendizaje social. Como
aprendizaje social la identidad no me dice quien soy ni el sentido de lo que hago, sino quin debo ser
y qu es lo que se espera de m. La identidad aqu es entonces una ausencia de identidad.
Segn Touraine existen dos tipos de identidades:
- Una falsa identidad: Impuesta por el sistema.
- Una verdadera identidad: Arrancada por medio de luchas.
b) Sociologa funcionalista: La identidad es el reflejo, a nivel individual, de los valores comnmente
admitidos en una sociedad. Berger y Luckman definen a la sociedad como un recipiente de
identidad-tipo que construyen socialmente a la realidad y proponen a los individuos los
comportamientos adecuados, en funcin de circunstancias tpicas en la cuales se encuentran.
Es una armona a la que se llega optando por identidades tipo que otorgan a cada individuo su rol.
Los valores del individuo aqu son compartidos por todos mediante el consenso.
c) Enfoque psicosocial: M. Mead define al SI MISMO y lo sita en relacin con otros componentes
individuales, el EGO y el YO. El SI MISMO es el aspecto del individuo marcado por los valores y las
normas del contexto social. Todo individuo se representa a s mismo con la ptica del otro
generalizado con el cual se identifica. "El Otro generalizado" puede ser visto como la norma general
en un grupo social o situacin. El s mismo es el producto de todo el juego social y es el lugar en el
que se forma una conciencia de s.
Para Allport define la identidad agregando que el S mismo es el sentimiento de identidad sintetizado
en los individuos por cierto nmero de elementos frente a los cuales sentimos una autonoma
funcional. El sentimiento de identidad se descompone en:
-

El sentimiento fsico del cuerpo del individuo: Sensaciones propias.

-

El sentimiento de continuidad temporal: Se siente el mismo durante los cambios de su

El sentimiento de valor y estima de s: Evaluacin que los dems hacen del sujeto.

vida.
El sentimiento de orientacin general en la existencia: Objetivos definidos que iluminan el
sentido de vida del individuo.
Miller distingue la identidad pblica (traduce los comportamientos psicolgicos son respecto a las
normas grupales) y la identidad de eleccin (define las modalidades de organizacin de
representaciones que un individuo tiene de s).
Para este autor, la identidad social comprende tres elementos:
-

La posicin ocupada.

Las expectativas relacionadas con ella.

La identificacin del individuo con su rol.

Rol social se refiere al conjunto de funciones, normas comportamientos y derechos definidos social y
culturalmente que se esperan que una persona (actor social) cumpla o ejerza de acuerdo a su estatus
social adquirido o atribuido.
Zavalloni explica que la identidad es la unin entre lo individual y lo colectivo que se organiza como
una construccin subjetiva de la realidad que muestra. Puede definirse como las diferentes
modalidades del sentimiento y de la representacin de s que se derivan de las formas de la
interaccin si/otros en un contexto dado y que determinan quienes somos.

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Las caractersticas de la identidad

Las caractersticas no son datos estables, se modifican en funcin de los cambios vividos por el individuo,
por lo tanto tenemos numerosas identidades que varan a lo largo de su vida. Se consideran tres
caractersticas esenciales de la identidad:
El s mismo, la pertenencia social y la implicacin social.
El SI MISMO: Representa el conjunto de las caractersticas que un individuo considera como suyas y a las
cuales concede un valor socio-afectivo.
a) Sentimiento de s: Implica la relacin y la conciencia del otro. El aspecto del s mismo que se ha
privilegiado en las investigaciones es LA AUTOESTIMA, es decir, la importancia que un individuo de otorga
en relacin con los otros, gracias al cual se sita en la estructura social.
La autoestima est condicionada por: Las ambiciones, la aprobacin social y la confianza en nuestro poder:
1. La autoestima est en funcin de nuestras aspiraciones, en relacin con lo que tenemos que
hacer.
2. Est condicionada por la aprobacin social, es decir por la reputacin que goza un individuo.
3. Est determinada por la creencia que tenemos en la capacidad de dominar las cosas y cambiar
situaciones.
b) Autopresentacin: En la conciencia hay dos niveles esenciales:
- La conciencia del yo ntimo independiente de las situaciones sociales en las que se encuentre.
- El yo pblico (privado), considerada como un objetivo social.
Se manifiesta de varias maneras:
Afirmar nuestra distincin: Pone de relieve uno o ms rasgos distintivos de nosotros mismos en relacin con
los otros.
Crear una impresin relativa a la situacin: Alude a la autopresentacin y a la tendencia a dar a los dems
una impresin favorable.
Hacer una puesta en escena: Las interacciones sociales crean una puesta en escena a travs de la cual los
individuos despliegan un arsenal simblico que les permite mantener roles aceptables ante los dems.
Adoptar un comportamiento estratgico: Se define como un juego para intentar reservar un margen de
seguridad en las relaciones con los otros. Es un sistema de negociacin en el que cada uno confiere (por
medio de su conducta) un precio a su relacin con los otros, pues las relaciones son relaciones de poder.
Consecuencias:
-

Puede haber disfunciones entre la intencin de dar una imagen positiva de s y la imagen negativa
sentida por los otros, lo cual crear tensin.

El impacto del s mismo como factor de evaluacin personal. La autoexpresin se da siempre en un

contexto social. Las situaciones producen un estado de conciencia de s mismo ideal y el s mismo
reflejado, lleva una reevaluacin de nuestra imagen.

Cuanto ms importante es la autoimagen de una persona tiene, menos centrada estar sobre los
elementos exteriores. Esto significa que el S mismo es un espejo en el que se focaliza cierto nmero de
caractersticas de la identidad y que provoca evaluaciones positivas o negativas que pueden inhibir o
reafirmar la competencia social de un individuo
La PERTENENCIA SOCIAL: La identidad se caracteriza por el hecho de que los individuos se perciben
dentro de un sistema social, en funcin de las condiciones sociales en las que se encuentran.
La identidad se caracteriza por los sistemas de insercin que pesan sobre el individuo. Los elementos de
pertenencia que componen la identidad son:

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La personalidad de base: Se vincula a la pertenencia a una colectividad social ms o menos vasta

que imprime formas de pensar y de vivir y constituye el cimiento de las conductas sociales.

Categoras sociales: La identidad social est determinada por la insercin del sujeto en categoras,
cuya clase o nivel social o grupo tnico, aparecen como elementos especficos.

Valores internos del grupo: La identidad no acta slo como reaccin ante los otros grupos, sino
tambin en relacin con los valores que el mismo grupo desarrolla internamente.

Pertenencia sexual: Una de las caractersticas de identidad ms estudiadas es la pertenencia al sexo

masculino o femenino.

La IMPLICACIN SOCIAL: La identidad social no es una realidad adquirida de una vez y para siempre,
evoluciona durante la vida y se construye a travs de las elecciones que el hombre hace ante las opciones
que la vida le presenta.
La implicacin social permite deducir como se lleva a cabo el paso de una identidad a otra y de qu forma
el individuo se adhiere a ella con ms o menos fuerza.
Cuatro son las formas de identidad, segn la implicacin social de un individuo:
1. Afirmacin de identidad: Est fuertemente determinada por las caractersticas ms o menos
valorizadas de la categora social a la que se pertenece. En los miembros de las clases ms
favorecidas la afirmacin de la identidad es ms elevada.
2. Moratoria: Es una fase transitoria en el paso de una identidad a otra (espera). Evidencia
incertidumbre y duda en la implicacin social, evidenciada en la voluntad de aplazar la decisin de
comprometerse en una nueva identidad (Ej: Se preserva en la identidad de estudiante secundario y se
demora la asuncin de la identidad de estudiante universitario).
3. Rechazo de una identidad propia: Alude a la entrada en los diferentes roles sociales durante la vida,
sin que el sujeto sienta crisis particulares frente a s mismo.
La persona asume como un hbito las diversas identidades a las que se ve empujado, sin implicarse
en ella. La identidad aparece como una no-identidad ficticia que algunos sujetos adoptan para no
plantearse la cuestin de que es lo que quieren y afrontar el conflicto que ello pueda suponer.
4. Dispersin: La dispersin de la identidad se presenta en individuos poco estables, que no manifiestan
ningn inters particular hacia una actividad. Hay pobreza en las relaciones interpersonales e
indeterminacin ante la vida que los instala en una actitud superficial y un miedo a comprometerse.
Mecanismos de la Identidad Social
La identidad social se construye progresivamente, principalmente durante la infancia, aunque no se limitan
a ese perodo.
1. Identificacin: La identidad se construye en relacin al OTRO GENERALIZADO. La relacin con los
dems es esencial en los mecanismos de formacin de la identidad.
La identificacin es el conjunto de las categorizaciones que permite reconocer a los otros segn un
conjunto de signos especficos y situarlos en una realidad dada.
El proceso de identificacin se elabora a partir de una evaluacin de un conjunto de elementos que
refuerzan esquemas aprendidos de experiencias anteriores.
La identificacin se refiere a modelos sociales y culturales que orientan a nuestros comportamientos
para evaluar a los otros, es socialmente compartida en la medida que aceptamos esta realidad social
como algo que es lo que pensamos que debe ser.
La identificacin ha sido definida como un proceso en el cual otro sirve de modelo a un individuo que lo
hace suyo, incorporndolo a su propia conducta por medio de una interiorizacin y una asimilacin.

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Para Freud, la identificacin es un proceso interactivo entre: un IDEAL DE YO (lo que el individuo
prefiere ser) y un SPER YO (la conciencia moral, la censura interna) que implica una relacin con las
normas incorporadas a travs del grupo parental.
Los mecanismos de identificacin permiten comprender que la identidad es una dimensin relativa a
las diversas culturas, lo cual implica que los individuos se piensan de un modo diferente en funcin de
los valores sociales que organizan la vida.
2. Influencia de los referentes: Se denomina referentes a los individuos que marcan de un modo
concreto la imagen que os hacemos de nosotros mismos. Cuando el referente es un grupo hablamos
de grupos de referencia.
Los grupos de referencia no aluden solamente a los grupos sociales que ejercen en la formacin de la
identidad, sino tambin a: los roles, las normas, los valores y los smbolos que intervienen en el
funcionamiento de la pirmide social.
La identidad no se construye a travs de un solo referente, sino que poseemos varias identidades en
funcin de los diversos referentes sociales que influyen en nosotros.
La influencia de los grupos de referencia ha sido analizada a travs de dos mecanismos:
a) La comparacin social (proceso ya estudiado).
b) La influencia normativa: El grupo de referencia tiene un valor normativo porque deseamos
unirnos a l y porque ejerce un control social sobre nosotros. El grupo normativo tiene influencias
sobre nuestra identidad, dando forma a una visin de nosotros mismos y del entorno social.
Desarrolla una forma de pensamiento, orienta el comportamiento de los integrantes y provee un
sentimiento de seguridad y de confianza en ellos.
La identidad se construye pues, en funcin no tanto de la cultura global, sino en funcin de los grupos de
referencia normativos en los cuales el individuo vive y con los cuales se identifica, con frecuencia de
manera afectiva (familia, clase, categora profesional, etc.)
3. Imposicin e improvisacin: Algunos autores consideran que el sujeto pasivo en la construccin de su
identidad social, ya que el contexto, los grupos, los imaginarios sociales les son impuestos, quiz
automticamente, y es asumida por el individuo pasivamente, sin poder decidir su direccin. En
realidad parece ser ms un proceso activo y conflictivo: el individuo toma una postura ante las normas
y valores sociales y no es un receptor pasivo. Habr una interaccin compleja entre los imperativos
sociales y las decisiones que toma cada uno, en la cual se evala, se improvisa y se negocia.
La identidad es un mecanismo de evaluacin: Si bien en algunos casos, los elementos de la identidad
son ms o menos impuestos, el sistema social nos propone varias posibilidades; por lo tanto tenemos que
evaluar y definirnos en relacin a lo que queremos ser y hacer.
No tenemos que plegarnos pasivamente, sino que podemos hacer una eleccin relativa.
La identidad es un sistema de improvisacin: La mayor parte de los valores y las normas que nos
vienen impuestos admiten interpretaciones diversas, dejan mrgenes de maniobra y permiten una relativa
improvisacin en funcin de las circunstancias.
Por otro lado, los cambios sociales van acompaados de una relativizacin de los valores y de los modelos
existentes en base a un cuestionamiento de los mismos, lo que favorece la apertura a nuevos modelos y
valores.
La identidad es un sistema de negociacin: Nuestra identidad resulta de una negociacin que puede
estudiarse desde dos ngulos:
a. La incorporacin de los modelos sociales puede producir perturbaciones profundas en la medida en
que ciertos roles son incompatibles son un sentimiento profundo de s mismo, nuestra identidad debe
armonizarse con el sentimiento de s mismo.

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b. La identidad es tambin una respuesta individual a las exigencias sociales; aparece como un
compromiso entre nuestros deseos y las presiones de los otros y del contexto social.
Por lo tanto, la identidad es siempre de naturaleza conflictiva, porque pone al individuo en situaciones en
las que se siente atrado por un deseo de realizacin de sus necesidades y orientaciones personales y los
modelos que la sociedad propone, que a menudo entran en conflicto con los primeros.

El grupo
Un grupo es un conjunto social, identificable y estructurado, caracterizado por un nmero restringido de
individuos, en el interior del cual stos establecen lazos recprocos y desempean roles conforme normas
de conducta y valores comunes en la persecucin de sus objetivos.
Existen diferencias entre una serie y un grupo; en una serie no existe interaccin entre los individuos que
la componen, en tanto que en los grupos la interaccin es constante. Sus criterios son:
- Persecucin de un fin comn.
- Sentimiento de interdependencia.
- Existencia de relaciones afectivas.
Grupo Primario: Conjunto relativamente limitado de individuos que mantienen relaciones cara a cara y
que se adhieren estrechamente a unos valores sociales que les son comunes. Es restringido y se
caracteriza por las relaciones afectivas entre sus miembro. Al ser pequeo permite que cada uno de sus
miembros entre en relacin con los dems. Los grupos primarios son fundamentales en los procesos de
socializacin (familia, amigos, etc).
Grupo Secundario: Es definido por la nocin de organizacin, que coloca a los individuos en el interior de
sistemas sociales que reglamentan su conducta mediante costumbres formales y convenciones. Se
caracterizan porque sus miembros mantienen relaciones formales, aunque puede haber un intercambio de
cierto tipo de afectos.
Grupo de Pertenencia: Son los grupos que integramos, en los cuales asumimos soles y tenemos un
status que el mismo grupo define.
Grupo de Referencia: Son aquellos grupos con los cuales nos identificamos, aunque no pertenezcamos a
ellos. Por lo tanto las personas podemos tener un grupo de pertenencia y otro u otros diferentes de
referencia.
Agrupaciones Sociales: En cada sociedad la mayora de los individuos se unen a otros en un momento
determinado de sus vidas para alcanzar objetivos que les son comunes. Existe en estas agrupaciones una
idea de cooperacin de los seres humanos para satisfacer sus necesidades. Fitcher proporciona una
tipologa de estas agrupaciones:
-

Grupo familiar: afecto procreacin.

Grupo educativo: transmisin de la cultura.

Grupo econmico: produccin y distribucin de bienes materiales.

Grupo religioso: valores religiosos.

Grupo recreativo: relajacin, juego, recreacin.

La multitud
La multitud se caracteriza por la reunin de un gran nmero de personas en un mismo lugar. Tienen una
proximidad fsica pero no mantienen entre s ms que relaciones o comunicaciones reducidas. Vea algunas
consideraciones de Fischer:
1. Multitud ordinaria: Es un conjunto ordenado pero no interactivo, no posee un objetivo y no realiza
funciones comunes. Simplemente ocupa un espacio fsico. Ej. Gente caminando por la calle.

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2. Multitud activa: Es un conjunto social no controlado que tiende a actuar como unidad social. Se define
como una reunin de protesta. Esta multitud es caracterizada por un mnimo de interaccin de
individuos pero existe una cierta relacin entre los lderes y los miembros de la multitud. En el ftbol el
lder sera el barra brava.
3. Manifestaciones: Constituyen un conjunto de personas reunidas con el fin de promover una idea, un
movimiento, etc. Tienen un comportamiento colectivo, es organizada y se plasma en movimientos
polticos, sindicales y otros. El cacerolazo del 2001 fue una manifestacin del pueblo argentino.
Moscovici introduce una clasificacin diferente entre natural y artificial:
4. Multitudes naturales o espontneas: Se producen bajo la influencia de condiciones externas: Paseos,
reunin de curiosos en un accidente de trnsito. Se forman sobre la base de un impulso y se mantienen
por encadenamiento de reacciones.
5. Multitudes artificiales y organizadas : Se constituyen bajo la influencia de condiciones internas:
Creencias colectivas, deseos. Se forman sobre la base de una serie de imitaciones que hace que los
individuos se asemejen entre s y con su jefe. Son independientes del medio fsico.
La masa
Es una forma de conglomerado social cuyos elementos se encuentran aislados. Sus caractersticas son:
-

Composicin heterognea.

Diversidad respecto del status social.

Cambios de comportamiento rpidos.

Irracionalizacin.

El pblico de un recital de rock es un buen ejemplo para la masa.

Componentes del Grupo: Los elementos que intervienen en su constitucin son:
Tamao: La cantidad de miembros que lo integran puede afectar la cohesin, el funcionamiento interno y
la eficacia del grupo. Se considera que se est ante un grupo cuando su tamao se sita entre ocho y
quince personas. Berelson y Steiner consideran que un grupo de ms de doce personas pierde su eficacia.
Normas: Las normas son expectativas compartidas por la mayora de los miembros en cuanto al tipo de
comportamiento juzgado como aceptable dentro del grupo. Las normas permiten a los miembros del grupo
controlar su entorno y as facilitar la toma de las decisiones, hacindolas previsibles.
Roles: Son las pautas de conducta socialmente aceptadas que se asocian a una funcin determinada.
Estn tambin asociadas a las expectativas de los integrantes de cada grupo. Pueden ofrecer dos variantes
para analizar:
1. Conflicto de roles: se diferencian cuatro tipos de conflictos:

2.

El conflicto personal: Cuando las expectativas de un individuo no se condicen con los valores
del grupo.

El conflicto intro emisor: Cuando el emisor enuncia directrices contradictorias.

El conflicto Inter emisores: Cuando dos o ms emisores emiten demandas contradictorias a

un miembro del grupo.

El conflicto Inter roles: Cuando dos o ms miembros obligan a un individuo a ajustarse a un

rol y no al que desea.

Ambigedad del rol: Tiene que ver con que el individuo asuma su rol sin demasiada claridad con
respecto a lo que se espera de sus acciones o interprete falsamente el campo de sus
responsabilidades.

Objetivos: Es el fin comn que tienen los integrantes del grupo, an cuando las orientaciones y
actividades de sus integrantes no siempre sean convergentes.

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Cohesin: Alude tanto a la fuerza de atraccin del grupo entre s, como a la coordinacin de los esfuerzos
de sus miembros. Las amenazas externas favorecen la cohesin. La competencia entre grupos (inter grupos) estimula la cohesin, mientras que la competencia intra - grupos la disminuye.
Un grupo pequeo tiene mayores posibilidades de ser cohesivo que un grupo grande, por las mayores y
mejores relaciones que se establecen entre sus miembros. Henderson postula que el tamao ideal del
grupo para una buena cohesin es de tres a cinco miembros, y que a medida que aumenta en nmero de
miembros de un grupo disminuye su cohesin.
Enfoque Dinmico (Lewin)
Lewin plantea que todas las conductas de los individuos se hallan determinadas por el contexto en el que
se producen. Existe as una estructura a partir de la cual el individuo organiza su accionar, a la que Lewin
denomin Campo de Fuerzas. Esta idea plantea una interpretacin dinmica de los procesos de grupo al
revelar que todas las conductas tienen lugar en funcin de elementos del entorno en que se producen.
Se define como Campo Psicolgico al espacio vital que constituye el fundamento de la interaccin de la
persona con el medio, abarcando todos aquellos factores que determinan la conducta del individuo: las
necesidades y orientaciones del individuo, as como por los obstculos del medio. En el espacio vital la
locomocin indica las orientaciones del individuo hacia objetos que le permiten satisfacer sus necesidades.
En el interior del campo existen, asimismo, barreras que representan los obstculos que se interponen
entre los elementos del campo, y que es preciso superar.
La esencia de un grupo no reside en la semejanza de sus miembros, sino en su interdependencia. Es
posible caracterizar a un grupo como un todo dinmico, lo que significa que un cambio en el estado de
algunas de sus partes altera el estado de las dems subpartes. Esto se debe a que el campo psicolgico de
un individuo incluye al resto de los individuos de dicho grupo.
El campo psicolgico es la resultante de fuerzas mltiples y en movimiento que se encuentran en un estado
de equilibrio. Cuando este se rompe se produce tensin y el individuo trata de recuperarlo. Las tensiones
surgen de:
-

Insatisfaccin por la interrupcin de una tarea.

La frustracin de una satisfaccin buscada: Se expresa por una descarga agresiva.

El fracaso o xito en una actividad: Se influencia el nivel de aspiracin de nuestra actitud

dinmica frente a una tarea.

El grupo es para Lewin: Una totalidad que forma con su entorno un campo dinmico y que constituye un
sistema de interdependencia entre sus miembros y de estos con el campo. Tres son las caractersticas del
funcionamiento del grupo:
1. Equilibrio de las fuerzas.
2. La nocin de campo dinmico.
3. El juego de interdependencias.
Caractersticas del funcionamiento de los grupos:
-

Juego de interdependencias: El estudio de las relaciones dinmicas en el interior de los grupos

mostrar el juego de las interdependencias y su influencia sobre el cambio: La influencia mutua
dentro de los grupos potencia le cambio.

Nocin de equilibrio casi estacionario: La nocin de equilibrio casi estacionario designa el estado
de equilibrio, que se presenta en el interior de los grupos, entre fuerzas de igual magnitud pero
orientadas en direcciones opuestas. Este estado de equilibrio engloba lo que de denomina
Resistencia al Cambio. Se trata de saber cmo reducir esta resistencia para operar los cambios en el
grupo. Existen dos posibilidades: aumentar las fuerzas que empujan en la direccin deseada, o
disminuir las fuerzas que empujan en la direccin contraria.

de Zrate, Alfonsina

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En el primer caso se crea en el grupo un estado de tensin elevada, con reacciones agresivas y emotivas
que frenan la actividad productiva. El segundo mtodo, por otro lado, facilita el cambio a travs de una
reduccin de la tensin, descristalizando los hbitos por medio del debate, y provocando un cambio en
las impresiones, por lo que este mtodo permite arribar a mejores resultados.
En la perspectiva de Lewin, la resistencia al cambio es percibida a travs de la conformidad con las normas
del grupo. se trata, pues, de reorientas esta fuerza por medio de la implicacin de los individuos en el curso
de las comunicaciones, ya que la toma de posicin en grupo les compromete a la modificacin de sus
hbitos con mayor fuerza que si son abordados aisladamente.
Nocin de clima (Lippit y White): La nocin de clima del grupo muestra el peso y los efectos de los
sistemas de interdependencia sobre la actitud de los miembros (agresividad) y la productividad del
grupo. La experiencia desarrollada por Lippit y White analiza tres tipos de clima: autoritario,
democrtico y permisivo (Laissez - Faire).

- Clima Autoritario: El clima autoritario suscita, por un lado, obediencia pasiva, y por el otro,
actitudes de rebelda.

- Clima Democrtico: Se obtiene una tasa de agresividad dbil, lo que permite una alta
productividad del grupo.

- Clima Permisivo: Se presenta la ms alta tasa de agresividad, especialmente debido a un

sentimiento de abandono.
Nocin de Dinmica del Grupo (Lewin): Lewin define al grupo como un ambiente experimental que
permite estudiar y prefigurar las modalidades futuras de funcionamiento de otros grupos. Esta situacin de
aprendizaje que representa la realidad del grupo implica que en l el individuo sea considerado como un
enlace, el grupo permite experimentar cambios que el individuo podr transferir luego a otras situaciones
sociales.
Esta idea implica una visin de la sociedad en la cual las estructuras sociales son consideradas como un
producto de aquello que sucede en los grupos primarios.
La Dinmica para Grupos parte de la base de que para que exista aprendizaje es necesario:
1. QUE LA CONDUCTA SEA EXPUESTA: El capacitando necesita estar implicado en una situacin
experimental de manera que su conducta sea manifiesta. Mientras no analicemos el modo como
hacemos las cosas, no obtendremos un cuadro claro de lo que hacemos y de los resultados de nuestra
conducta. En el mtodo de casos los capacitandos aprenden a reflexionar para saber qu es lo que el
personaje debiera haber hecho, pero esto lo logran sin examinar su propia conducta. Cuando el
individuo es capaz de exponer ante los dems su propia conducta, cuando se presenta a s mismo, crea
la oportunidad de recibir ayuda de los otros. Puede ver a travs de los ojos de las otras personas, su
propia conducta y las consecuencias. Entonces es probable que quede motivado a hacer algo por su
conducta.
2. RETROALIMENTACIN: No es suficiente exponer nuestra conducta. La conducta expuesta debe ser
seguida de un anlisis de la discrepancia entre lo que hemos logrado y lo que creamos haber logrado.
El capacitando necesita tener retroalimentacin que sea como un espejo que le permita que se vea as
mismo como la ven las otras y obtener informacin sobre las causas especificas de su conducta.
3. ENTORNO POSITIVO: Se necesita un entorno emocional y fsico que facilite el proceso de aprendizaje de
los capacitandos.
4. LOS CONOCIMIENTOS COMO UN MAPA: Los conocimientos que provienen de la experiencia o el caudal
acumulado en un individuo, son necesarios para lograr un aprendizaje significativo, el reto es encontrar
la forma de utilizarlos y ligarlos al nuevo aprendizaje.
5. EXPERIMENTACIN Y PRCTICA. El aprendizaje pide oportunidades de experimentacin y practica. Todo
individuo necesita experimentar las diversas formas como los nuevos patrones de pensamiento y
conducta pueden llegar a ser parte de s mismo. Es comn que los programas de entrenamiento sean

de Zrate, Alfonsina

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inefectivos, no porque el capacitando no haya aprendido, sino porque no logr hacerlo parte de s
mismo hasta el punto que tuviera tanta confianza y eficiencia como para aplicarlo en su trabajo.
6.

APRENDER A APRENDER. La condicin final es la oportunidad que se debe dar al capacitando de

aprender cmo hacer que las diarias experiencias le enseen algo.

MOMENTOS CLAVE EN EL MANEJO DE LAS DINMICAS PARA GRUPOS

Existen dos momentos principales en el adecuado manejo de las Dinmicas para Grupos:
1. EL MOMENTO "AQU Y AHORA": Las experiencias vividas en la Dinmicas proveen los ingredientes
bsicos para el aprendizaje. Los esfuerzos por organizarse, las luchas para tener xito, etc. Todas las
experiencias vividas en el desarrollo de la actividad de la Dinmica producen un contenido vvido y
personal de aprendizaje. Tal aprendizaje se lograr plenamente si se ayuda a los capacitandos a reunir
datos sobre sus comportamientos personales y colectivos y analizarlos comunitariamente. Objetivo
principal en toda Dinmica es obtener que los capacitandos expresen sus experiencias significativas de
"aqu y ahora", para que haya anlisis, conceptualizacin, prctica y generalizacin.
2. EL MOMENTO "ALL Y ENTONCES": En algunos momentos es necesario dirigir la atencin hacia
situaciones que estn fuera del saln de clases, en particular a aquellas en que los capacitandos han
vivido y vivirn despus de que el curso termine. El aprendizaje logrado debe ser trasplantado del
"invernadero" que representa el curso al campo de la realidad; por tanto, se necesita enfocar la
atencin de los capacitandos a las situaciones de la realidad misma.
Enfoque Psicoanaltico
Identificacin y Dependencia: El estudio psicoanaltico de los grupos se enfoca del enfoque freudiano
acerca del funcionamiento del Ejrcito y la Iglesia, analizando el funcionamiento de los grupos a partir de la
presencia de un jefe que experimenta un amor igual por todos los miembros y de unos vnculos que unen a
esos miembros. Este amor, sin embargo, del que se consideran objeto por parte del jefe, no es ms que
una ilusin.
Sobre estas bases, el funcionamiento de los grupos ha sido estudiado a partir del apego, un mecanismo de
identificacin que une a los miembros de un grupo. se trata, en este caso, de un apego arcaico al jefe,
quien constituyendo par a los miembros un modelo, se halla situado en el lugar de si ideal del ego.
Existe identificacin cuando el ideal al del ego (en este caso, el jefe) es interiorizado como un modelo y se
convierte en parte integral del ego. La identificacin se traduce, adems, en un apego de los miembros
entre s, en la medida en que se descubren rasgos comunes a travs de los cuales se consideran como
iguales y como hermanos.
La identificacin es un factor de cohesin de grupo, puesto que cada uno quiere al jefe y se considera como
querido por l, y puesto que, adems, cada uno quiere al los otros miembros del grupo como semejantes
suyos.
Bion: Nivel de las tareas / nivel de las emociones: Bion explica el funcionamiento de los grupos a
partir de una divisin en dos niveles diferentes dentro del grupos, el de las tareas y el de las emociones.
-

Nivel de las Tareas: El nivel de la tarea hace referencia al trabajo hay que realizar, y comporta
reglas de funcionamiento, as como un sistema de control.

Nivel de las emociones: Este nivel, afectivo, se halla caracterizado por procesos psquicos
primarios. Tambin denominado nivel de la valencia, este nivel muestra que todo grupo funciona
sobre un sistema emocional inconsciente.

Bion utiliza el trmino de Hiptesis de Base para hacer referencia a un esquema organizador del
comportamiento que muestra que los individuos reunidos en un grupo entran en relacin con los dems y
actan de manera espontnea a involuntaria en funcin de los estados afectivos del grupo. Bion plantea
tres hiptesis de base, ligadas entre s, que son utilizadas de manera alternativa por los grupos, sin,
necesariamente, darse cuenta de ello. Estas son:

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Dependencia: Bsqueda, por parte del grupo, de la proteccin del lder, la conducta del grupo se
orienta a ser nutrido y asistido por l. Si el lder acepta el papel de protector, reinar un clima de
euforia en todo el grupo, pero el mismo no progresar realmente.

Ataque - Huida: Este comportamiento del grupo se presenta principalmente ante un peligro. En esta
situacin el grupo se comporta como si slo pudiese sobrevivir a travs de la lucha con ese peligra, ya
sea por medio del ataque o de la huida.

Emparejamiento: Formacin de subgrupos o parejas en el interior del grupo. este comportamiento

crea un sentimiento de esperanza vivido como la promesa de una solucin a sus problemas. Se trata,
segn Bion, de una esperanza mesinica que no se realizar.

Grupo y Sueo (Anzieu): Anzieu realiza una comparacin entre el grupo y los sueos, partiendo del
descubrimiento de Freud de que los sueos constituyen realizaciones imaginarias del deseo, para
considerar al grupo como una realizacin imaginaria del deseo.
Anzieu fundamenta el paralelismo propuesto entre sueo y grupo mediante los siguientes argumentos:
El grupo es el lugar de la realizacin de deseos no satisfechos relativos a la relaciones individuales y a
la vida privada y social,
El deseo realizado en el grupo es el deseo reprimido de la infancia, y
El grupo puede dar lugar, al igual que el sueo, a la simbolizacin de un deseo. Todo grupo tiene as
sus simbolismos y sus mitos, constituyndose en un lugar de intercambios entre inconscientes.
El grupo constituira para los individuos la realizacin imaginaria de sus deseos prohibidos / reprimidos, que
son proyectados a la situacin del grupo.
Los fantasmas como organizadores del grupo (Kaes)
Kaes define como Fantasma al guin imaginario interpretado por varias personas en la escena del
inconsciente, que representa la historia del sujeto y funciona como un organizador del grupo a nivel
inconsciente.
Kaes introduce, adems, el concepto de Fantasmas Imaginarios, fantasmas inconscientes comunes a
todos los hombres. Se han estudiado tres formas particulares a nivel de grupos:
Fantasmas referidos al Origen: Estos fantasmas producen habitualmente un sentimiento de
culpabilidad ligada a la prohibicin de saber, principalmente con respecto a la Escena Primitiva, o acto
por medio del cual los padres conciben al nio.
Fantasmas referidos al Origen de la Diferencia de Sexos: Hace referencia principalmente al
fantasma de castracin, imagen de la mujer como hombre castrado. Anzieu utiliza el trmino de
Fantasma de ruptura para designar la angustia flica de la castracin y la angustia oral de la
separacin de la madre. El fantasma de ruptura constituira el denominador comn entre todas las
angustias personales que emergen del grupo.
Fantasmas referidos al Origen de la Sexualidad: Fantasmas de seduccin.
Cabe aclarar que no puede hablarse de Fantasmas Grupales, sino que se trata de fantasmas individuales,
que son compartidos por varios individuos.
FENMENOS GRUPALES
La comunicacin: Las interacciones entre los miembros de los grupos es un fenmeno muy estudiado. Su
anlisis evidencia la existencia de REDES FORMALES que son los circuitos comunicacionales determinados
por las organizaciones que describen las interacciones que se producen en funcin del lugar que cada
miembro ocupa en dicha organizacin y de REDES FORMALES no determinadas por la estructura formal.

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Las redes pueden ser centralizadas o descentralizadas, las redes descentralizadas dentro de los grupos
favoreces la capacidad de los integrantes de resolver problemas complejos.
Anlisis de interaccin
Las acciones recprocas son las que establecen el funcionamiento del grupo. La comunicacin dentro del
grupo revela las caractersticas y la naturaleza del mismo, los puntos de liderazgo y las relaciones con el
entorno.
La interaccin de los individuos, a travs de cierto espacio de tiempo, da origen a la aparicin de conductas
regulares que engendran pautas de comportamiento grupal. El desarrollo de la estructura del grupo puede
considerarse como un proceso de aparicin de relaciones entre papeles y posiciones sociales. A medida que
un grupo en desarrollo alcanza estabilidad, los individuos se identifican con un papel preciso y ocupan un
lugar definido en la escala jerrquica de las posiciones.
Redes formales e informales
Las redes de la comunicacin definen los canales por los cuales fluye la informacin. Las redes formales
son generalmente verticales, siguiendo la cadena de autoridad y limitadas con las comunicaciones con las
tareas empresariales. Por el contrario, las redes informales no son rgidas en su direccin, puede tomar
cualquiera, saltar niveles de autoridad y seguramente satisface necesidades sociales de los miembros
internos de la organizacin, por ejemplo los rumores o chismes.
Ahora bien, una red formal se puede presentar de cuatro formas:
1. La cadena sigue rgidamente la cadena formal de mando. Se utiliza si la precisin de los datos es lo
ms importante.
2. La rueda se apoya en un lder para actuar como un conducto central para todas las comunicaciones
del grupo, facilita el surgimiento de un lder, es rpido y alta precisin
3. Toda la red del canal permite que todos los miembros del grupo se comuniquen en forma activa el
uno con el otro y es ms adecuada si se busca una mayor satisfaccin, su precisin es moderada y no
es probable que surjan lderes.
4. Estrella: Muestra los efectos de la centralizacin en las comunicaciones
En cuanto a las redes informales la informacin puede correr entre los miembros en forma de chisme o
rumor, no es controlada por la gerencia y es percibida para los empleados como ms confiable y crebles
que las informaciones emitidas por la gerencia a travs de las redes formales. Los rumores emergen como
una respuesta a las situaciones que son importantes para nosotros, donde existe la ambigedad y en
condiciones que crean aprensin. Es importante entender que el chisme es una parte de la red de
informacin de cualquier grupo u organizacin, le muestra a los gerentes aquellos temas que los
empleados consideran importantes y provocadores de ansiedad, de esta forma el gerente puede minimizar
las consecuencias negativas de los rumores al limitar su rango e impacto.
Fenmenos de polarizacin del grupo
La polarizacin del grupo remite al impacto de las interacciones de un grupo sobre los procesos
psicolgicos de un individuo en cuanto actan en l el desarrollo de posiciones o actitudes intensas. Son un
conjunto de procesos reveladores.
Polarizacin de grupo se le denomina a la acentuacin de la postura inicialmente dominante debida a la
discusin de grupo. Las explicaciones dadas a la polarizacin de grupo podemos resumirlas en dos modelos
principales:
La perspectiva NORMATIVA o de COMPARACIN SOCIAL: Basada en la teora de la comparacin social de
Festinger, segn la cual las personas necesitamos evaluar nuestras propias decisiones y habilidades, y para
ello las comparamos con los dems.
La hiptesis de INFLUENCIA INFORMATIVA sugiere que la discusin grupal genera diversos argumentos,
muchos de los cuales son a favor de la postura que ya apoyaban los miembros del grupo. En la medida que

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esos argumentos coincidan con los que los sujetos ya haba considerado por su cuenta, reforzarn la
postura de estos. Pero adems el grupo producir argumentos que no se les haba ocurrido al sujeto,
provocando una postura ms extrema por parte de ste. De este modo, el fenmeno de polarizacin de
grupo se convierte en un proceso de PERSUASIN MUTUA, en el que el grado de cambio es una funcin de
la proporcin de argumentos que favorecen una postura frente a la contraria, del poder de conviccin de
estos y de su novedad.
Desde este punto de vista, lo que provoca el efecto no son tanto las posturas que se comunican los sujetos
sino los argumentos utilizados para apoyarlas.
PENSAMIENTO GRUPAL: UN EXTREMO DE LA POLARIZACIN DE GRUPO.
JANIS ha descrito diversos casos de tomas de decisiones polticas y militares que proporcionan ejemplos
dramticos de suprema estupidez en grupos cuyos miembros podan ser caracterizados como muy
inteligentes.
El pensamiento de grupo se da cuando en el proceso de toma de decisiones, un grupo muy cohesivo o de
mentalidad semejante ser condicionado por la bsqueda de consenso que deteriora su percepcin de la
realidad.
Este proceso se refuerza si se cumplen ciertas condiciones: que el grupo decisor sea altamente cohesivo,
que est privado de otras fuentes de informacin alternativas, y que el lder apoye firmemente una
determinada opcin. Est caracterizado por:
-

Ilusin de invulnerabilidad.

Racionalizacin de las justificaciones de la opinin defendida.

Creencia incuestionable de la moralidad del grupo.

Visin estereotipada del oponente (exogrupo).

Presin para la conformidad.

Autocensura de los desacuerdos individuales.

Ilusin de unanimidad.

Proteccin del grupo frente a opiniones alternativas.

Cohesin
El concepto de cohesin designa el conjunto de fuerzas ejercidas por el grupo sobre sus miembros,
intentando mantenerlos unidos a travs de diferentes formas de atraccin.
Los estudios sobre los efectos de la cohesin en el grado de satisfaccin de los grupos de trabajo han
demostrado que:
a. Cuando la cohesin grupal es fuerte la moral del grupo es elevada y los integrantes se sienten
satisfechos con el trabajo.
b. Cuando la cohesin grupal es dbil los miembros demuestran poco sus emociones y carecen de una
imagen de s mismos.
c. Las amenazas externas, la homogeneidad del grupo y la competitividad inter grupal, favorecen la
cohesin grupal.
Que un grupo sea cohesivo no garantiza que ser altamente productivo a la hora de alcanzar los objetivos
grupales, ello se debe a que dicho grupo puede aprovechar dicha fuerza colectiva para transgredir normas
y constituir normas propias.
Factores de la cohesin:
Socio-afectivos: Los factores socio-afectivos que influyen en la cohesin incluyen: el atractivo de una
meta comn, de las acciones compartidas y de la pertenencia grupal.

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Socio-operatorios: Incluyen la distribucin y articulacin de los roles, condicionados por las actividades y
por las aptitudes individuales y la conducta grupal y el tipo de liderazgo que muestran la influencia de los
diversos miembros segn el tipo de liderazgo que asumen.
Moreno descubre que cada grupo posee una estructura particular de redes de atraccin y repulsin, que es
necesario sacar a la luz para poder analizar al grupo. Desde esta perspectiva, los individuos se encuentran
ligados unos a otros por relaciones de simpata, antipata o de indiferencia.
Estas diversas formas de relacionarse con el otro expresan las elecciones Sociomtricas de los individuos,
que se evalan por medio de un test sociomtrico (instrumento de estudio de las estructuras sociales, pone
de manifiesto las afinidades y rechazos en los grupos grandes, as como revela los liderazgos), a partir de
cuyos resultados se puede elaborar un Sociograma, una radiografa de los vnculos socioafecetivos del
interior de un grupo.
La configuracin as determinada de los vnculos permite poner en relieve los grados de cohesin entre los
miembros del grupo.
Tambin propuso el sociodrama que consiste en actuar o representar situaciones grupales para el
aprendizaje de roles.
La tcnica rol Playing propuesta por Moreno posibilita:
-

Recrear o representar situaciones para poder modificarlas.

Estudiar el desempeo de los individuos en los grupos.

Aprender determinador roles.

Analizar situaciones grupales para comprenderlas mejor y lograr transformarlas

La toma de decisiones: Hay un conjunto de factores que intervienen en la toma de decisiones, ellos son:
1. La estructura de comunicacin: Alude a la red de intercambios entre miembros que deben realizar una
tarea. Dada la diversidad de tareas de los grupos de trabajo, una estructura de comunicacin flexible
es la ms apropiada.
2. La eleccin de la tarea: Alude a su las tareas con conjuntas, separadas o combinadas
3. El estilo de interaccin entre los miembros: El rendimiento de un grupo depende del modo como se
relacionan sus miembros.
4. El mtodo de trabajo: El rendimiento de un grupo aumenta cuando sus miembros discuten sobre la
manera de abordar el trabajo.
La pertenencia a los grupos puede llevar a sus miembros a tomar decisiones arriesgadas que nunca habran
tomado en caso de actuar solo, ello se debe a que en las decisiones grupales se debilitan las
responsabilidades individuales, los miembros tienen menos inhibiciones y se incrementa el valor de las
posiciones ms riesgosas. Este fenmeno se llama POLARIZACIN.
Las relaciones intergrupales: De acuerdo a lo investigado por Sherif, para comprender las relaciones
que se establecen entre grupos es necesario analizar:
1. Los aspectos que constituyen los grupos.
El sentimiento de pertenencia que se produce.
El tipo de relacin que los miembros mantienen entre s.
El tipo de relacin con otros grupos en funcin de las caractersticas propias del grupo.
2. La relacin inter grupos genera un proceso de categorizacin o DIFERENCIACIN CATEGORIAL que
est en la base de los comportamientos discriminatorios y en los estereotipos sociales.
Este proceso de CATEGORIZACIN acenta las diferencias existentes entre miembros de distintos
grupos y al mismo tiempo acenta las semejantes entre los miembros de un mismo grupo.
3. Debido a lo anterior, el desarrollo de prejuicios inter grupales va acompaado de sentimientos de
superioridad y de valoracin positiva de s mismo.}

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4. La competicin inter grupos provoca hostilidad, tensin y representaciones negativas inter grupales.
5. Las modalidades de relaciones entre grupos determinan las caractersticas de los estereotipos que
cada uno de ellos se forma sobre los otros.

La institucin
Una institucin es un fragmento de relaciones sociales establecido sobre un sistema de valores, mitos e
ideologas y ordenados segn normas, roles y maneras de ser, cuya funcin es asegurar la conformidad de
los individuos y el mantenimiento de un estado de cosas.
Las instituciones poseen un valor fundador con respecto al sistema social, ya que dan comienzo,
establecen, y forman normas y principios sociales; tienen por objetivo establecer, dar forma y mantener un
estado de las cosas, tratan de estabilizar la realidad a travs de las normas establecidas.
Caractersticas de la Institucin
Las instituciones se encuentran organizadas en torno a un sistema de valores que constituye su doctrina y
se presenta como un enunciado de verdades, las instituciones estn necesariamente cargadas de valores
que se transforman en cdigos de conducta institucional.
Las instituciones surgen como sistemas que garantizan la perennidad de estos valores por medio de su
reproduccin, en funcin de la relativa permanencia de las instituciones, que las constituye en un elemento
de estabilidad dentro de la sociedad. Toda institucin es cohesiva, los elementos que la componen tienden
a reforzarse mutuamente.
Las instituciones determinan maneras de pensar y de actuar que codifican, as el individuo no necesita
inventar su propia manera de hacer las cosas, sino que la institucin le ensea cmo deben hacerse las
cosas. Las instituciones dan normas, tienen un carcter constructivo.
La institucin funciona segn tres modalidades: instituido, instituyente e institucionalizacin.
1. Instituido: lo instituido designa a la institucin como un sistema de normas y valores que orienta el
comportamiento y constituye un orden establecido en la sociedad.
2. Instituyente: conjunto de capacidad des de innovacin que encuentra presente en el interior de las
organizaciones, nuevas ideas que se tratan de imponer en la institucin y en la sociedad.
3. Institucionalizacin: nuevas formas a las que recurren las instituciones con el fin de superar las
contradicciones presentes entre instituido en instituyente.
Existe una lucha constante entre instituido e instituyente en el seno de las organizaciones, que trata de
superarse por medio de la institucionalizacin.
Concepcin Psicoanaltica (Jaques)
Jaques defina las instituciones como estructuras sociales que comportan mecanismos culturales que
reglamentas sus relaciones internas. Al tratarse, as de estructuras sociales, las instituciones comprenden
un sistema de roles y posiciones, as como tambin mecanismos culturales: convenciones, costumbres y
reglas, utilizados para ordenar las relacione entre sus miembros.
Los roles las posiciones y las reglas dentro de una institucin pueden ser analizados, postula Jaques,
conforme a dos niveles diferentes, uno en el que la forma y el contenido de la institucin son manifiestos, y
otro en donde el contenido es inconsciente, fantasmtico y permanece en consecuencia no identificado por
los miembros de la organizacin.
Jaques, mediante el anlisis de este segundo nivel, postula a las instituciones como mecanismos de
defensa contra la angustia primitiva y persecutoria. Segn esta teora. Los individuos haran un empleo
inconsciente de las instituciones asocindose a stas y cooperando inconscientemente en el reforzamiento
de las defensas internas contra la ansiedad y la culpabilidad.
Nocin de organizacin

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Las organizaciones son conjuntos coordinados, orientados hacia objetivos definidos, que definen sus
medios a travs de una estructura de roles que favorecen la eficacia dentro de la organizacin. La
organizacin es un fragmento de institucin que se manifiesta en un campo determinado, es el lugar fsico,
concreto, donde funciona la institucin.
La organizacin es una unidad social instituida como un sistema de medios puestos en accin para realizar
tareas definidas con el objeto de alcanzar una meta especfica. La nocin de organizacin hace alusin a la
idea de un marco social formado por una estructura de posiciones consideradas esenciales para el logro de
objetivos determinados.
Caractersticas de las organizaciones
-

Carecen de un sistema de valor nico formulado rigurosamente, y cuentan, ms bien, con una
filosofa de carcter general. En el interior d las organizaciones es posible encontrar diversos sistemas
de valor.

Funcionan conforme a reglas impersonales que fija el proceso de produccin y a una estructura de
autoridad basada en la competencia.

Se Escoge a los individuos que pueden ser miembros sobre la base de criterios de seleccin que
determinan las aptitudes de cada uno para el puesto a ocupar. Las organizaciones no exigen una
interiorizacin de la ley, como pasa en las instituciones, sino una conformidad con los procedimientos,
para el buen desarrollo de la actividad.

Dimensiones organizativas
Toda organizacin engloba un cierto nmero de aspectos que se pueden agrupar bajo los siguientes puntos:
-

Sistema de actividades: toda organizacin se caracteriza por una divisin del trabajo.

Estructura de interdependencia: una organizacin es un sistema que rene a individuos cuyos

objetivos, preferencias y valores rara vez son los mismos que los de la empresa. Los individuos se
halan distribuidos en el interior de una pirmide jerrquica que les separa, al tiempo que les obliga a
comunicarse entre ellos.

La organizacin es una existencia de grupos diferentes pero interdependientes. La interaccin entre estos
grupos es una fuente constante de tensiones en la organizacin.
-

Estructura de autoridad: la organizacin hace surgir un modo de ejercicio de la autoridad, que se

manifiesta especialmente por la existencia de niveles jerrquicos variados a los cuales se halla ligada
la nocin de abanico de subordinacin, que designa el nmero de subordinados dependientes de un
mismo nivel jerrquico.

Sistema de control: se trata de un conjunto de elementos que permiten regular el funcionamiento

de
una
organizacin,
mecanismos que hacen posible evaluar la medida en que se han realizado los objetivos fijados.

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