10 derechos de los pacientes

Recibir atencin mdica adecuada.

Recibir trato digno y respetuoso.
Recibir informacin suficiente, clara, oportuna y veraz.
Decidir libremente sobre tu atencin.
Otorgar o no tu consentimiento informado para procedimientos.
Ser tratado con confidencialidad.
Contar con facilidades para obtener una segunda opinin.
Recibir atencin mdica en caso de urgencia.
Contar con un expediente clnico.
Ser atendido cuando te inconformes por la atencin mdica recibida.

10 derechos de los mdicos

Ejercer la profesin en forma libre y sin presiones de cualquier naturaleza.
Laborar en instalaciones apropiadas y seguras, que garanticen su prctica profesional.
Tener a disposicin los recursos que requiere su prctica profesional.
Abstenerse de garantizar resultados en la atencin mdica.
Recibir trato respetuoso por parte de los pacientes y sus familiares, as como del personal
relacionado con su trabajo profesional.
Tener acceso a educacin mdica continua y ser considerado en igualdad de oportunidades
para su desarrollo profesional.
Tener acceso a actividades de investigacin y docencia en el campo de su profesin.
Asociarse para promover sus intereses profesionales.
Salvaguardar su prestigio profesional.
Percibir remuneracin por los servicios prestados.

Declogo del cdigo de tica para las enfermeras y enfermeros de Mxico

La observancia del cdigo de tica, para el personal de enfermera los compromete a:

1. Respetar y cuidar la vida y los derechos de los humanos, manteniendo una conducta honesta y
leal en el cuidado de las personas.
2. Proteger la integridad de las personas ante cualquier afectacin, otorgando cuidados de
enfermera libres de riesgos
3. Mantener una relacin estrictamente profesional con las personas que atiende, sin distincin de
raza, clase social, creencia religiosa y preferencia poltica.
4. Asumir la responsabilidad como miembro del equipo de salud, enfocando los cuidados hacia la
conservacin de la salud y prevencin del dao.
5. Guardar el secreto profesional observando los lmites del mismo, ante riesgo o dao a la propia
persona o a terceros.
6. Procurar que el entorno laboral sea seguro tanto como las personas, sujeto de la atencin de
enfermera, como para quienes conforman el equipo de salud.
7. Evitar la competencia desleal y compartir con estudiantes y colegas experiencias y
conocimientos en beneficio de las personas y de la comunidad de enfermera.
8. Asumir el compromiso responsable de actualizar y aplicar los conocimientos cientficos, tcnicos
y humansticos de acuerdo con su competencia profesional.
9. Pugnar por el desarrollo de la profesin y dignificar su ejercicio.
10. Fomentar la participacin y el espritu de grupo para lograr los fines profesionales.
Indicadores de calidad
Los indicadores de calidad constituyen uno de los pilares fundamentales de los sistemas de mejora
continua. En esta seccin encontrar diversas herramientas tiles para seleccionar los indicadores
ms apropiados a las necesidades de cada Institucin.
Construccin y validacin de
indicadores de buenas prcticas
sobre seguridad del paciente.
Ministerio de Sanidad y Consumo.
Espaa. 2008.

Compilado de indicadores de estructura y proceso relacionados con la seguridad

del paciente con la referencia de " Safe Practices for Better Health Care" del
National Quality Forum de Estados Unidos, convirtiendo en indicadores las 30
buenas prcticas recomendadas en dicho documento. Incluye adems un
Manual de recomendaciones metodolgicas sobre estrategias de medicin para
uso habitual.

Indicadores para el Manual de Ejemplos de indicadores solicitados en la pauta de Cotejo para la Acreditacin de
Acreditacin de Atencin Cerrada
Prestadores Institucionales de Atencin Cerrada.
Base de datos pblica de indicadores de calidad basados en evidencia. Se
National
Quality
Measures
puede acceder adems al repositorio de indicadores utilizados por las agencias
Clearinghouse (NQMC). Estados
del U.S. Department of Health and Human Services para evaluar calidad, mejora
Unidos
continua y su reporte.

OECD Health Care Quality Indicators

Proyecto de la Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmico

(OECD) que comienza el ao 2002, cuyo objetivo es medir y comparar la calidad
de los servicios de salud en diferentes pases. Datos muy interesantes para crear
una visin global e internacional de la calidad en salud.