CUPRINS

1. Descrierea afacerii................................................................................................2
2. Prezentarea clubului sportiv Dinamic BodyCare3
3. Produsele si serviciile firmei4
4. Definirea pietei.5
5. Concurenta6
6. Strategia de marketing...6
7. Politica de preturi7
8. Programul de reclama si promovare a serviciilor..7

1. DESCRIEREA AFACERII
De cate ori n-ai invidiat corpul acela perfect al vedetelor de la Holywood si nu ti-ai
muscat limba uitandu-te la al tau ? De cate ori nu ti-a vibrat trupul si sufletul la auzul
ritmurilor latino-americane si nu ai visat sa dansezi si tu ca maestrii in domeniu ? Noi iti
putem indeplini dorintele !
Lasa totul in seama noastra si iti vom pune la dispozitie cele mai moderne
echipamente si aparate de fitness si pentru a-ti modela corpul precum si cei mai iscusiti
instructori de dansuri sportive !

Obiectivele noastre pe termen scurt sunt:

1. castigarea unei bune reputatii prin intermediul calitatii serviciilor noastre;
2. a ne face cunoscuti.
3. satisfacerea a unui numar cat mai impunator de clienti
Obiectivele pe termen lung sunt:
1. castigarea unui procent pe piata
2. diferentierea fata de concurentii prezenti si cei potentiali
3. dotarea clubului cu utilaje sportive ultra performante

Pentru atingerea obiectivelor stabilite, ne vom da straduinta sa prestam aceste

servicii la preturi accesibile, pastrand o atitudine obiectiva si exigenta fata de propria
afacere. Seriozitatea si promptitudinea sunt atributele de baza ale acesteia, scopul
primordial fiind satisfacerea cerintelor clientilor printr-o buna comunicare si intelegere a
dorintelor lor.

2. PREZENTAREA CLUBULUI SPORTIV DINAMIC BODYCARE

Clubul Dinamic BodyCare a fost fondat in 2008 sub aceeasi denumire si aceeasi
aceeasi raza de activitate. Datorita calitatii serviciului oferit, a inregistrat in 3 ani un
succes nefiresc pentru o afacere atat de tanara, propunandu-si pe viitor stabilirea unui
echilibru intre indicii cererii si cei ai ofertei.
Lucrand impreuna la diferite proiecte, suntem cunoscuti cu modul de a lucra al
fiecarui angajat si cel mai important este ca formam echipa bazata pe principii de
armonie si respect reciproc. Activitatea noastra se divizeaza in doua departamente:
dansuri latino-americane si fitness, administratorii acestora fiind initiatorii afacerii,
respectiv Condrea Valeria si Cibotari Maria. In ceea ce priveste personalul, dispunem de
cadre calificate de munca cu studii superioare si experienta in acest domeniu.
Colectivul nostru e constituit din 11 angajati: 2 administratori-sef, 2 instructori de
fitness, 2 instructori de dansuri sportive, 1 asistent medical, 2 bodyguarzi, 1 secretara , 1
dereticatoare.
Dinamic Bodycare va fi o societate cu raspundere limitata.

3. PRODUSELE SI SERVICIILE FIRMEI

Principala sarcina a Departamentului Fitness este de a pune in aplicare orice
dorinta a clientului, indiferent daca e vorba de o solicitare a unor aparate mai mult sau
mai putin complicate de utilizat sau de niste exercitii fizice care necesita acordarea unei
atentii particulare din partea instructorului de fitness. De asemenea, cu exceptia zilelor
de week-end, se organizeaza zilnic, intre orele 17:00 19:00 un program special de
pregatire al viitoarelor mamici cu o reducere de 50 % la abonamentul respectiv.
Departamentul Dansuri Latino-Americane se ocupa de promovarea culturilor
ritmurilor: samba, salsa, raggaeton, rhumba, jive, passo doble precum si cateva din cele
europene: tango, vals etc. Pentru doritorii de a insusi mai bine aceste miscari, oferim
posibilitatea de a contacta unul din instructorii nostri, la alegere, intru vederea unor lectii
de dans particulare. De asemenea, se pun la dispozitie datele noastre de contact intru
organizarea speciala a primului dans al unei perechi in cadrul unei eventuale ceremonii
de mariaj.
Pentru securitatea clientilor, dispunem de 2 corpuri de garda cu experienta si de
un asistent medical capabil sa acorde primul ajutor in cazul unor leziuni, ameteli sau alte
eventuale dereglari ale organismului provocate de practicarea unui sport mai mult sau
mai putin dur, in dependenta de rezistenta fiecaruia la efortul fizic. Asistentul se va
angaja la randul sau nu numai sa respecte indatoririle sale medicale ci si sa ofere sfaturi
utile noilor clienti in scopul evitarii oricarui accident.
Aceste tipuri de servicii sunt deja existente pe piata, insa speram ca prin calitatea
serviciilor prestate de clubul nostru, sa inspiram incredere tuturor clientilor. Pe parcurs,
intentionam sa ne extindem afacerea si in domeniul artelor martiale, deoarece acestea
constituie sportul cel mai solicitat de catre partea barbateasca, dat fiindca barbatii
investesc mai mult decat femeile in sanatatea si frumusetea propriului corp, obtinute prin
sport.

4. DEFINIREA PIETEI
O data cu progresul tehnico-stiintific, a evoluat si mentalitatea oamenilor, care au
inceput sa inteleaga importanta ingrijirii organismului lor si importanta modelarii corpului
prin intermediul unor miscari elegante si artistice.
Cerintele pe care serviciile noastre le satisfac sunt de tip social, putand fi impartasite
de diferite categorii de varsta, asadar piata noastra de desfacere nu poarta un caracter
limitat.
Segmentele de piata au fost impartite in 3 categorii:
Persoane fizice:
o

Sub 14 ani : copii, care din proprie initiativa sau din initiativa parintilor, vin
sa urmeze cursuri de dansuri latino-americane.

Cu varsta cuprinsa intre 15-30: Persoanele ce fac parte din aceasta

categorie sunt angajati, din clasa de mijloc sau inalta. Ei constituie adesea
partea cea mai activa a clientelei noastre deoarece, fiind tineri, considera
sportul drept cel mai bun mijloc de a arata bine.

Peste 30 de ani: Acestea vin in scopul mentinerii unei minti sanatoase

intr-un corp sanatos. Ei sunt de fapt cei care solicita atat serviciile
Departamentului Fitness cat si cele ale Departamentului Dansuri LatinoAmericane.

Cei mai importanti factori care vor influenta decizia clientilor de a cere serviciile
noastre sunt: un bun proces de comunicare cu clientul nostru, care va genera o mai
buna intelegere a dorintelor sale, un inalt grad de satisfactie; calitatea serviciilor si
promptitudinea.
Piata pe care ne desfasuram activitatea este una in crestere si tinand cont de faptul
ca cererea este de asemenea in crestere, suntem foarte increzatoare ca tendinta este
ascendenta.

5. CONCURENTA
Exista centre specializate intr-un singur domeniu de activitate, pe cand clubul
sportiv Dinamic BodyCare se orienteaza simultan spre mai multe sfere sportive. Drept
exemplu, afacerea noastra concureaza in mod direct indeosebi cu centrele din capitala:
Hercule , No-Stress si BeYourself.

Desi acestea reprezinta o concurenta

considerabila, cei mai importanti concurenti ai nostri raman aceia care ofera, la fel ca
noi, o mare varietate de servicii. Ei sunt: Sport Art ( Chisinau ), Eventeam ( Chisinau ),
Perfect Day ( Balti ).
Factorii cheie spre succes sunt : calitatea, promptitudinea, creativitatea si o buna
comunicare cu clientii.

6. STRATEGIA DE MARKETING
Tinand cont de natura activitatii noastre si de faptul ca nu ne adresam unei
categorii specifice de clienti nu avem nevoie de informatii despre piata tinta. Informatiile
insa de care avem nevoie sunt despre cei cu care urmeaza sa lucram.
Pentru a castiga o buna reputatie trebuie sa aflam care sunt ofertantii din acest
domeniu pe care te poti baza. Din acest punct de vedere trebuie sa indeplinim un birou
de cercetare pentru a-i identifica, urmand o analiza riguroasa pentru a-i selecta pe cei
mai buni. Ultima etapa consta in examinarea domeniului care ne va conduce spre
rezultatul dorit, lista ofertantilor care ne-ar satisface cel mai bine nevoile tehnice,
selectia facandu-se pe criterii ca: promptitudine, pret si calitatea serviciilor, urmand sa
ramana cele mai potrivite.

7. POLITICA DE PRETURI
Pentru a face cunoscute serviciile noastre, costurile implicate in campania
publicitara vor fi urmatoarele:

Spoturi si panouri publicitare................................... 7 mii Lei

Construirea unui site si publicarea acestuia.. 5 mii Lei

Oferte de reduceri la abonamente / inscrieri..... 4 mii Lei

Total cheltuieli publicitare

16 mii Lei

Intretinere ( menajera ) 2000 Lei

Energia electrica 15 000 Lei
Factura telefonica, incluzand Internet & Fax 1000 Lei
Salarii administrative 40 000 Lei
TOTAL

58 mii Lei

8. PROGRAMUL DE RECLAMA SI PROMOVARE A SERVICIILOR

Eventualele anunturi, slogane vor fi trimise la ziare, reviste, agentii de publicitate,
hotele, case de moda si alte companii unde consideram ca putem gasi potentiali clienti.
Luand in condideratie tipul nostru de activitate si piata tinta, avem nevoie de o
imagine puternica, de incredere si cu stil, cerandu-se inainte de toate o locatie buna.
In urma acestei campanii publicitare, ne asteptam ca oamenii sa afle in scurt timp
de existenta noastra, si de serviciile noastre, deoarece publicitatea reprezinta cea mai
mare cheltuiala in dezvoltarea acestei activitati.
Fiecare dintre clientii nostri va trebui intrebat despre modul in care a aflat de noi
pentru a identifica tipul de publicitate care se potriveste cel mai bine intereselor noastre
pentru a ne concentra asupra ei.